Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou via le formulaire https://www.edf.fr/contacts/clients-en-france. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? La souscription à une offre d'électricité ou de gaz EDF peut se faire très simplement, en choisissant le canal de communication le plus adapté à vos besoins. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour effectuer la démarche rapidement.

• Souscrire par téléphone
• Souscrire en ligne

Pour souscrire une offre EDF par téléphone, il suffit de contacter les conseillers de EDF au 34 04. Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pourrez poser toutes vos questions et être accompagné dans la démarche de souscription, que vous soyez particulier ou professionnel.

Il est également possible de souscrire en ligne via le site officiel d’EDF. Il suffit de compléter le formulaire dédié et de suivre les étapes indiquées pour finaliser la souscription en toute autonomie. Cette solution est rapide et évite l’attente téléphonique, tout en vous permettant de conserver une trace écrite de votre demande.

Pour une souscription simple et efficace, préparez les informations essentielles comme l’adresse du logement, un RIB et le point de livraison (PDL) ou point de comptage. Prendre le temps de comparer les autres offres disponibles sur le marché avant de vous engager reste conseillé. En quelques minutes, vous bénéficiez d’une mise en service adaptée à vos besoins et à votre situation.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Pour joindre EDF par téléphone, le fournisseur met à disposition un numéro unique pour ses clients, quels que soient leurs besoins ou leur profil. Ce service client est accessible aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, et permet d’obtenir des renseignements, d’effectuer une souscription, une résiliation ou encore de gérer son contrat. Les conseillers peuvent être contactés du lundi au samedi, sur une large plage horaire. C’est un moyen simple et direct pour échanger avec le service client EDF.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire à [email protected], qui est l’adresse de contact du service client EDF. Vous pouvez y envoyer vos questions concernant votre contrat, une facture ou signaler un problème. EDF propose également un formulaire de contact en ligne pour les demandes spécifiques. Les délais de réponse peuvent varier, mais il faut parfois compter plusieurs jours avant d’obtenir un retour. Pensez à bien préciser votre numéro de client pour faciliter le traitement de votre demande.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :