Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Avesnes-sur-Helpe (59440) : téléphone du service clients, urgence

Les clients particuliers EDF de la petite commune d'Avesnes-sur-Helpe ne peuvent plus se rendre en agence Electricité de France, 11 place du Marché aux Herbes suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Avesnes-sur-Helpe ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz naturel.

Agence la plus proche : agence EDF Valenciennes
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

11 place du Marché aux Herbes
59300 Valenciennes

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : 9h30 à 12h30
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Avesnes-sur-Helpe (59440)

L'agence EDF du 11 place du Marché aux Herbes 59300 (Valenciennes) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Avesnes-sur-Helpe ?

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les clients, mais il existe par ailleurs différents moyens pour contacter le service clients EDF Avesnes-sur-Helpe.

Contacter le service clients d'EDF Avesnes-sur-Helpe

Electricité de France propose aux particuliers plusieurs plusieurs n° en fonction de la demande.

  1. Contacter le service clients EDF Avesnes-sur-Helpe au 09 69 32 15 15 pour une demande de souscription au tarif réglementé, demander un raccordement, faire une réclamation ou encore mettre fin à un contrat. Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
  2. Contacter le SVI (Serveur Vocal Interactif) au 08 00 12 33 33 pour payer une facture EDF ou encore faire une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est disponible 24/24h et 7/7j.

EDF est également disponible dans les villes proches d'Avesnes-sur-Helpe, dans le Nord et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Avesnes-sur-Helpe

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Avesnes-sur-Helpe :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Avesnes-sur-Helpe
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Avesnes-sur-Helpe

Un autre moyen de contacter le fournisseur historique EDF Avesnes-sur-Helpe est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz naturel Avesnes-sur-Helpe

En cas d’urgence électricité/gaz naturel, de panne EDF à Avesnes-sur-Helpe ou encore de fuite de gaz naturel, plusieurs n° peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Avesnes-sur-Helpe

Attention, la plupart du temps le fournisseur historique EDF ne peut pas intervenir en cas de panne d'électricité à Avesnes-sur-Helpe !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une coupures généralisées de courant à Avesnes-sur-Helpe. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de panne d'électricité due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Avesnes-sur-Helpe facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de joindre Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec le fournisseur historique EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour remettre l'électricité.

Trouver un électricien à Avesnes-sur-Helpe

Dans la petite commune d'Avesnes-sur-Helpe, il est possible de joindre les électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Avesnes-sur-Helpe
Nom Numéro
Est-Elec 03 25 76 30 30
Slima 03 25 76 65 95
Lecaillon Pascal 09 60 44 00 12
Levasseur 06 85 07 06 27
Jérôme Assier Electricité 09 63 26 13 99

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Avesnes-sur-Helpe

Pour bénéficier de le courant chez soi après avoir emménagé à Avesnes-sur-Helpe, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Avesnes-sur-Helpe

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la petite commune d'Avesnes-sur-Helpe. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Avesnes-sur-Helpe

bénéficier de l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz naturel.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Avesnes-sur-Helpe

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en service du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Avesnes-sur-Helpe. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible de réaliser les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Avesnes-sur-Helpe en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en service du compteur d'électricité ne pourra être effectuée.

Résiliation EDF : n° et démarches

La résiliation d’un contrat énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Avesnes-sur-Helpe est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur d'électricité à Avesnes-sur-Helpe ?

Le prix d’une mise en service de compteur d'électricité ou gaz à Avesnes-sur-Helpe varie en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ pour l'électricité et 19,09€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ pour l'électricité et 61,27€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 149,68€ pour l'électricité et 147€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de réaliser ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Avesnes-sur-Helpe : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à commercialiser des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Avesnes-sur-Helpe.

Tarifs électricité et gaz naturel Avesnes-sur-Helpe

Les tarifs de l’énergie à Avesnes-sur-Helpe varient en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Avesnes-sur-Helpe

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Comparaison factures électricité gaz naturel Avesnes-sur-Helpe

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Avesnes-sur-Helpe 5767 kWh 970
EDF Nord 5628 kWh 949
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Avesnes-sur-Helpe et dans le Nord

Les Avesnois consomment en moyenne 5767 kWh d’électricité par an et 18597 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Avesnois.

Quand Linky arrivera-t-il à Avesnes-sur-Helpe ?

L’ installation de Linky à Avesnes-sur-Helpe a lieu . Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF dans le Nord

EDF est présent dans ailleurs dans le Nord. Pour plus d'informations dans votre département, consultez les pages ci-dessous :

Les autres services énergie à Avesnes-sur-Helpe et ses environs

Agence EDF Valenciennes

Fermée définitivement

11 place du Marché aux Herbes 59300 Valenciennes

Agence EDF ST QUENTIN

Fermée définitivement

22/24 rue d'Isle 02100 Saint-Quentin

Agence EDF Charleville-Mezieres

Fermée définitivement

64 rue Bourbon 08000 Charleville-Mézières

Agence EDF Lille rue nationale

Fermée définitivement

88 rue nationale 59000 Lille

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France