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Comparatif TotalEnergies ou Vattenfall : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails TotalEnergies | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
1270 € par an avec l'offre Sérénité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
1318 € par an avec l'offre Gaz Essentiel |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Vattenfall |
2,8/5 pour 3132 avis | 3,5/5 pour 509 avis |
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,5/5 pour 509 avis collectés par Selectra, Vattenfall semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de TotalEnergies
TotalEnergies
Vattenfall
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 509 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3132 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,36/5 basée sur 232 893 avis publiés.
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*Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,7/5 pour 7 676 avis | 4,2/5 pour 2 911 avis |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 pour 216 841 avis | 4,3/5 pour 1 587 avis |
| iGraal | 4,59/5 pour 5 053 avis | 4,3/5 pour 120 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 191 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 3 132 avis | 3,5/5 pour 509 avis |
| Moyenne | 4,36/5 | 4,19/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de TotalEnergies et de Vattenfall a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour TotalEnergies et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
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Offre Fixe 2 ans Électricité
Offre Sérénité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies s’adresse au particulier recherchant stabilité financière : le prix HT du kWh et de l’abonnement restent fixes pendant 2 ans. Cette protection permet au client d’échapper aux éventuelles hausses du tarif réglementé en vigueur. En plus, l’offre inclut 10 % de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé. Le consommateur profite ainsi d’une prévisibilité budgétaire accrue sur toute la durée du contrat, avec un choix entre option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses pour adapter la facturation à ses habitudes de consommation.
Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique : l’électricité fournie n’est pas d’origine verte. Le client bénéficie néanmoins d’un service client performant, accessible notamment par téléphone, reconnu par de nombreux prix et une note globale moyenne de 4,36/5. Bien que le service soit apprécié pour la simplicité de souscription et la gestion des contrats, certains avis relèvent des difficultés lors des démarches de résiliation ou de régularisation contractuelle.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
SÉRÉNITÉ |
|
Budget estimé
1270 € Vous gagnez 82 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
|
ÉQUILIBRE |
|
Budget estimé
1316 € Vous gagnez 35 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 7,9% moins chère que celle de Vattenfall (Gaz Essentiel) pour un foyer moyen.
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Offre Spéciale Gaz
Offre Gaz Essentiel
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh évolue chaque mois, suivant le marché réglementé, garantissant des tarifs toujours alignés. Le client peut choisir son mode et rythme de facturation, dont la mensualisation ou une facturation bimestrielle, avec envoi gratuit des factures par courrier ou email. Un service client accessible par téléphone accompagne le particulier pour toute question, et le suivi de la consommation se fait en temps réel via l’espace client.
L’offre inclut un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la gestion énergétique. Le consommateur bénéficie de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs. Cependant, l’engagement environnemental n’est pas prioritaire dans cette offre. La réduction de 10 % s’applique uniquement la première année, et elle n’est pas accessible aux clients TotalEnergies actuels. Spéciale Gaz obtient une note client favorable de 4,30 sur 5, illustrant la satisfaction globale du service proposé.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1214 € Vous gagnez 128 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
|
GAZ ESSENTIEL |
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 24 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/02/2026 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ |
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 24 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/02/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1443 € Surcoût 101 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 122 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1504 € Surcoût 162 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
TotalEnergies et Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
TotalEnergies et Vattenfall proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En février 2026, TotalEnergies et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez TotalEnergies et 2 offres chez Vattenfall.
| TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en février 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Vattenfall n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez TotalEnergies et Vattenfall avec d'autres fournisseurs
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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