Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/contact/reclamation.html Pour toute correspondance postale, adressez vos courriers à EDF Service Clients TSA 21941 62978 Arras Cedex 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? La souscription à une offre EDF est simple grâce à différents moyens mis à la disposition des particuliers. Voici les options disponibles pour souscrire rapidement et en toute sécurité à une offre d’électricité ou de gaz EDF.

• Par téléphone auprès d’EDF
• En ligne sur le site EDF

Il est possible de souscrire à une offre EDF par téléphone en contactant le service client au 34 04 (prix d’un appel local, France métropolitaine). Les conseillers de EDF sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour vous accompagner dans vos démarches. Ce numéro permet d'obtenir un accompagnement personnalisé pour toute souscription d’électricité ou de gaz.

Vous pouvez également souscrire directement en ligne via le formulaire dédié disponible sur le site d’EDF. Cette solution est pratique, accessible 24h/24 et permet de finaliser votre souscription en quelques minutes.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF propose plusieurs numéros de téléphone en fonction de votre profil ou de votre besoin. Les particuliers et les professionnels disposent chacun d’un service dédié avec des horaires spécifiques. Pour les questions générales ou la gestion de votre contrat, orientez-vous vers le numéro correspondant à votre situation. Des horaires élargis sont proposés pour répondre aux demandes des particuliers, tandis que les professionnels bénéficient d’une ligne dédiée en semaine.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour toute demande, vous pouvez contacter EDF par mail à l’adresse [email protected]. Ce moyen est valable pour les particuliers qui souhaitent poser une question ou transmettre un document au service client. Si votre situation est complexe, privilégiez une explication claire et veillez à joindre les pièces nécessaires pour faciliter le traitement. En parallèle, EDF met aussi à disposition un formulaire en ligne sur son site. Le délai de réponse peut varier, mais il faut généralement compter quelques jours ouvrés.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :