Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, écrivez à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les principaux moyens à votre disposition pour entamer une souscription auprès de ce fournisseur d'énergie historique.

• Souscription par téléphone
• Souscription en ligne

Pour souscrire une offre EDF, vous pouvez joindre directement le service client au 34 04. Les conseillers de EDF sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à vos questions et finaliser votre contrat. Ce numéro vous permet d'obtenir un accompagnement personnalisé sur la souscription. Pensez à préparer les informations usuelles comme votre adresse et un relevé de compteur pour accélérer le traitement de votre demande.

Il est également possible de souscrire une offre EDF en ligne via le site officiel du fournisseur. Cette démarche se fait entièrement sur internet, de manière simple et rapide, en quelques minutes. La souscription en ligne convient particulièrement si vous souhaitez éviter l'attente au téléphone ou souscrire à toute heure.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition un numéro unique pour contacter son service client, que vous soyez particulier ou professionnel. Ce numéro vous permet d’obtenir des renseignements sur votre contrat, de signaler un déménagement ou encore de poser vos questions sur les offres d’électricité et de gaz. Les conseillers sont joignables sur une large amplitude horaire afin de s’adapter à vos besoins.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire à l’adresse [email protected]. Cette adresse est valable pour la plupart des demandes des particuliers : changement de contrat, problème de facture ou souscription à une offre. C’est un moyen simple de joindre le service client, en joignant éventuellement vos pièces justificatives. Selon la complexité de la demande, le délai de réponse peut varier ; il est conseillé de préciser vos coordonnées et votre numéro de client. Pour toute démarche, vous pouvez aussi passer par le formulaire en ligne d’EDF sur leur site officiel.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :