Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, adressez votre courrier à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples et efficaces vous permettent de rejoindre le fournisseur historique d’électricité en France. Voici les options disponibles pour entamer votre souscription chez EDF :

• Souscription par téléphone
• Souscription en ligne

Pour souscrire une offre EDF par téléphone, vous pouvez joindre le service commercial EDF au 34 04. Les conseillers de EDF vous accompagnent du lundi au samedi de 8h à 20h pour effectuer toutes les démarches nécessaires à l’ouverture de votre contrat. Préparez simplement votre adresse, un relevé de compteur, et un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.

La souscription à une offre EDF est aussi possible directement en ligne sur le site officiel du fournisseur. Cette démarche est rapide et vous permet de renseigner toutes les informations demandées en toute autonomie, à toute heure, depuis chez vous. En choisissant la souscription en ligne, vous gagnez en praticité et en rapidité pour mettre en service votre énergie. N’hésitez pas à vérifier que vous avez tous vos documents à portée de main pour finaliser la souscription sans interruption.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Pour joindre le service client de EDF par téléphone, un numéro unique est disponible pour la majorité des demandes. Ce numéro permet de contacter un conseiller pour toute question relative à un contrat d’électricité ou de gaz, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Les conseillers sont joignables sur une large amplitude horaire pour répondre à vos besoins rapidement.

Voici les informations pour contacter EDF par téléphone :

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire à l’adresse [email protected] pour toute demande liée au service client : factures, contrats, changement d’adresse ou réclamation. Cet email permet de joindre EDF facilement et sans coût supplémentaire, que vous soyez particulier ou professionnel. Il est également possible de passer par le formulaire en ligne disponible sur le site d’EDF. Le délai de réponse peut varier, mais il faut généralement compter quelques jours à une semaine pour recevoir un retour. Pensez à fournir vos coordonnées et le numéro de client pour que votre demande soit traitée plus rapidement.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :