Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les différents moyens pour entamer la démarche et bénéficier d’une fourniture d’énergie rapidement. La souscription à une offre EDF est possible via plusieurs canaux simples et accessibles à tous. Découvrez ci-dessous les principales solutions pour joindre EDF.

• Souscrire par téléphone auprès des conseillers EDF
• Souscrire en ligne depuis le site officiel EDF

Pour une souscription immédiate, vous pouvez appeler les conseillers EDF au 34 04. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à toutes vos questions et finaliser votre contrat rapidement. Munissez-vous de vos informations personnelles et d’un relevé de compteur pour faciliter la démarche lors de l'appel.

Il est aussi possible de souscrire à une offre EDF directement en ligne via le site officiel du fournisseur. Ce mode de souscription est accessible à toute heure et permet de gérer votre contrat de manière autonome, en toute simplicité. En quelques clics, vous remplissez le formulaire dédié et recevez ensuite une confirmation par e-mail.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

EDF met à disposition un numéro unique pour joindre son service client par téléphone. Ce numéro permet aux particuliers comme aux professionnels de contacter un conseiller pour toute question sur leur contrat ou leur consommation d’énergie. Le service est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire directement à [email protected]. Ce canal permet d’envoyer une demande ou un document sans passer par le téléphone. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site du fournisseur pour toute question liée à votre contrat ou vos factures. Le service client est accessible à tous les particuliers et traite généralement les demandes sous quelques jours ouvrés, mais le délai de réponse peut parfois atteindre une semaine. Pensez à bien préciser votre numéro de client pour un traitement plus rapide de votre demande.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :