Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi les joindre par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? EDF facilite la souscription grâce à plusieurs canaux adaptés à vos préférences. Vous pouvez choisir le moyen le plus simple et le plus rapide pour mettre en place votre contrat d'énergie.

• Par téléphone auprès d’un conseiller EDF
• En ligne via le site officiel EDF

Pour souscrire une offre EDF par téléphone, il suffit d’appeler le 34 04. Les conseillers de EDF sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à toutes vos questions et assurer l’ouverture de votre contrat.

Vous pouvez également souscrire en ligne en quelques clics, via l’espace de souscription sécurisé du site EDF. Cette solution est pratique, rapide, et accessible à tout moment pour ceux qui préfèrent gérer leurs démarches sur Internet.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF propose plusieurs numéros de téléphone adaptés aux différents profils de clients. Que vous soyez un particulier, un professionnel, ou que vous ayez besoin d’un service en anglais, il existe un contact spécifique selon votre demande. Les horaires d’ouverture varient peu, ce qui facilite l’accès aux conseillers tout au long de la semaine. Voici un aperçu des moyens de joindre EDF par téléphone et des services associés.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour joindre EDF par mail, vous pouvez adresser votre demande directement à [email protected]. Ce canal permet de poser une question sur votre contrat, signaler un souci de facturation ou obtenir une assistance générale. Pour un suivi plus rapide ou si vous souhaitez transmettre un document, il est recommandé d’utiliser également le formulaire en ligne disponible sur le site officiel d’EDF. Les délais de réponse peuvent varier, mais comptez généralement sur quelques jours à une semaine selon la période et la charge du service client. N’oubliez pas de préciser votre référence client pour faciliter le traitement de votre demande.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :