Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, adressez-vous à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? La souscription à une offre d'électricité ou de gaz EDF peut se faire très simplement, en choisissant le canal de communication le plus adapté à vos besoins. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour effectuer la démarche rapidement.

• Souscrire par téléphone
• Souscrire en ligne

Pour souscrire une offre EDF par téléphone, il suffit de contacter les conseillers de EDF au 34 04. Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pourrez poser toutes vos questions et être accompagné dans la démarche de souscription, que vous soyez particulier ou professionnel.

Il est également possible de souscrire en ligne via le site officiel d’EDF. Il suffit de compléter le formulaire dédié et de suivre les étapes indiquées pour finaliser la souscription en toute autonomie. Cette solution est rapide et évite l’attente téléphonique, tout en vous permettant de conserver une trace écrite de votre demande.

Pour une souscription simple et efficace, préparez les informations essentielles comme l’adresse du logement, un RIB et le point de livraison (PDL) ou point de comptage. Prendre le temps de comparer les autres offres disponibles sur le marché avant de vous engager reste conseillé. En quelques minutes, vous bénéficiez d’une mise en service adaptée à vos besoins et à votre situation.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour répondre à différents profils et besoins. Un numéro est dédié au service client pour les particuliers, tandis qu'un autre s'adresse aux clients anglophones ou internationaux. Il existe également un numéro spécifique en cas d’urgence concernant une fuite de gaz. Les conseillers sont joignables à des horaires clairs afin d’assurer un accompagnement efficace.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire à [email protected]. Ce contact permet de poser une question, demander un renseignement ou de transmettre un document lié à votre contrat. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact en ligne, accessible depuis le site officiel. Le délai de réponse peut varier, mais il faut parfois attendre quelques jours selon l'objet de la demande. Pensez à préciser toutes vos informations de contrat pour faciliter le traitement de votre message.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :