Les remboursements de la complémentaire santé CIC
La complémentaire santé CIC propose deux formules personnalisables, conçues pour s'adapter à des niveaux de couverture et de budget différents. Elles partagent un socle commun d'avantages :
- La carte Avance Santé : règlement des soins directement par la mutuelle, sans avance de fonds.
- MédecinDirect : téléconsultation médicale à distance, sans se déplacer.
- Assistance à domicile : aide ménagère et garde d'enfants de moins de 15 ans en cas d'hospitalisation.
- Offre famille : réduction de 5 % sur les cotisations si le conjoint souscrit également.
- Offre nouveau-né : une année de cotisation offerte pour le bébé inscrit dans les 3 mois suivant la naissance.
- Adhésion gratuite pour le troisième enfant.
La formule Primo
La formule Primo est l'entrée de gamme de la mutuelle santé CIC. Elle couvre les postes fondamentaux à hauteur de 100 % de la base de remboursement (BR) de l'Assurance maladie, incluant le panier 100 % Santé pour les équipements de classe A.
| Poste de soin | Remboursement CIC Primo |
|---|---|
| Hospitalisation (forfait journalier 20 €/jour) | 100 % BR |
| Optique classe A (monture + 2 verres unifocaux, 125 €) | 100 % BR |
| Soins dentaires (détartrage 28,92 €) | 100 % BR |
| Couronne céramo-métallique sur incisives/canines/1res prémolaires (500 €) | 100 % BR |
| Aide auditive classe I par oreille (950 €) | 100 % BR |
| Consultation médecin généraliste (25 €) | Reste à charge : 1 € |
Source : conditions générales de la complémentaire santé CIC, 2026. « BR » : base de remboursement de la Sécurité sociale. Forfait journalier hospitalier fixé à 20 €/jour par la réglementation en vigueur.
La formule Modulable
La formule Modulable offre trois niveaux de garanties (15, 20 et 30) que l'adhérent choisit poste par poste : hospitalisation, soins courants et pharmacie, optique, dentaire et appareillage. Plus le niveau est élevé, plus la prise en charge des dépassements d'honoraires et de l'optique de classe B est importante.
| Poste de soin | Niveau 15 | Niveau 20 | Niveau 30 |
|---|---|---|---|
| Hospitalisation (forfait journalier) | 100 % BR | 100 % BR | 100 % BR |
| Chirurgien (dépassements maîtrisés) | 100 % BR | 100 % BR | 100 % BR |
| Chirurgien (dépassements libres) | Non couvert | 100 % BR | 100 % BR |
| Optique classe B (345 €) | Reste à charge : 45 € | Reste à charge : 45 € | Reste à charge : 45 € |
| Couronne céramo-métallique 2es prémolaires (538,70 €) | Reste à charge : 298,70 € | Reste à charge : 238,70 € | Reste à charge : 118,70 € |
| Consultation gynécologue (dépassements maîtrisés) | Non couvert | Reste à charge : 1 € | Reste à charge : 1 € |
Source : conditions générales de la complémentaire santé CIC, 2026. « BR » : base de remboursement de la Sécurité sociale. Les exemples ci-dessus illustrent les postes les plus courants.
Le 100 % Santé inclus dans toutes les formules
Les deux formules intègrent le panier 100 % Santé : équipements optiques de classe A, soins dentaires du panier réglementaire et aides auditives de classe I, sans reste à charge pour l'assuré, conformément à la loi.
Quel est le tarif de la mutuelle santé CIC ?
Le prix d'une mutuelle santé varie selon l'âge, la situation familiale, le lieu de résidence, le régime social et les garanties choisies. CIC ne publie pas ses tarifs en ligne : un conseiller en agence établit un devis personnalisé après quelques questions sur votre profil.
Pour comparer le rapport garanties-prix de la mutuelle CIC avec d'autres offres du marché, nos experts vous recommandent de mettre en concurrence plusieurs organismes avant de signer. Le tableau de garanties ci-dessus, extrait des conditions générales CIC en vigueur en 2026, permet de vérifier poste par poste ce que vous remboursera votre contrat.
Conseil avant de souscrire
Comparez au minimum trois devis avant de signer : le niveau de remboursement sur les postes que vous utilisez le plus (dentaire, optique, hospitalisation) pèse davantage dans le choix que le prix de la cotisation seule.
Comment résilier sa mutuelle santé CIC ?
Plusieurs raisons peuvent conduire un assuré à changer de mutuelle santé. Les démarches de résiliation de la complémentaire santé CIC dépendent de la situation du contrat.
Résiliation après la première année (loi infra-annuelle)
Depuis le 1er décembre 2020, la loi infra-annuelle autorise la résiliation d'une complémentaire santé à tout moment et sans motif, dès lors que le contrat a plus d'un an. La compagnie dispose de 30 jours pour confirmer la résiliation par écrit. La résiliation prend effet un mois après la notification.
Résiliation pour motif particulier
Avant la première année ou pour des motifs spécifiques, la résiliation est possible dans les cas suivants :
La loi Châtel impose par ailleurs à l'assureur de prévenir l'adhérent au moins 15 jours avant la date limite de résiliation à l'échéance annuelle. À noter que les complémentaires santé ne sont pas soumises à la loi Hamon.
Modèle de lettre de résiliation CIC mutuelle
Pour résilier votre contrat, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à CIC Assurances. Un modèle de lettre de résiliation complet est disponible sur notre guide dédié. Voici les éléments indispensables à inclure :
Lettre de résiliation — mutuelle santé CIC
Remplissez les champs ci-dessous pour générer votre courrier personnalisé.
Informations requises
Adresse de résiliation CIC Assurances
CIC Assurances
6 avenue de Provence
75009 Paris
Avis sur la mutuelle santé CIC : ce qu'en pensent les clients
Pour choisir votre mutuelle santé en connaissance de cause, les retours d'assurés constituent un signal utile. Nos experts en mutuelle santé ont passé en revue les avis laissés sur les plateformes d'avis indépendantes ainsi que les points forts et limites des offres CIC.
Les avis clients de la complémentaire santé CIC
Les retours sont contrastés. Du côté des points positifs, plusieurs assurés soulignent la compétitivité des tarifs et la rapidité des remboursements. Voici quelques exemples représentatifs :
Les avis négatifs portent principalement sur des délais de remboursement jugés trop longs sur certains postes et sur la difficulté à joindre le service client.
Le verdict de nos experts sur la mutuelle CIC
Nos experts en mutuelle santé ont analysé les offres de la complémentaire santé CIC. En voici les principaux enseignements :
Les points forts
- Deux formules personnalisables selon le budget et les besoins.
- La carte Avance Santé évite l'avance de frais sur la majorité des soins.
- Téléconsultation médicale incluse (MédecinDirect).
- Offres tarifaires pensées pour les familles (réduction conjoint, offre nouveau-né).
- Réseau d'agences CIC pour un contact en face à face.
Les points faibles
- Devis uniquement sur rendez-vous en agence, pas directement en ligne.
- Détail des garanties non publié sur le site de CIC.
- Service client parfois difficile à joindre selon les avis.
- Délais de remboursement variables selon les dossiers.
L'avis de l'expert Selectra
La complémentaire santé CIC s'adresse avant tout aux clients déjà bancarisés au CIC ou au Crédit Mutuel, pour qui la simplicité de gestion en agence est un atout. Si votre priorité est le rapport garanties-prix ou la transparence tarifaire en ligne, comparez plusieurs offres avant de signer : le marché de la mutuelle santé propose des alternatives souvent plus lisibles.
CIC mutuelle : adresse, téléphone et contacts
Plusieurs canaux permettent de joindre la complémentaire santé CIC ou d'effectuer des démarches courantes (remboursement, question de garantie, résiliation).
Adresse du siège social CIC Assurances
CIC Assurances
6 avenue de Provence
75009 Paris
Questions fréquentes sur la mutuelle santé CIC
Quel est le tarif de la mutuelle santé CIC ?
Le tarif dépend du profil de l'assuré : âge, lieu de résidence, situation familiale, régime social et niveau de garanties choisi. La formule Primo constitue une entrée de gamme accessible, tandis que la formule Modulable offre plusieurs niveaux (15, 20, 30) pour un budget plus large. CIC ne publie pas ses tarifs directement en ligne : un conseiller en agence peut établir un devis personnalisé.
Y a-t-il un délai de carence chez CIC mutuelle ?
Les conditions de prise d'effet varient selon les formules. À la différence de certaines mutuelles santé qui proposent des garanties immédiates, CIC peut appliquer un délai de carence selon les options souscrites. Il convient de vérifier ce point dans les conditions générales du contrat avant de signer.
Comment résilier sa mutuelle santé CIC ?
Depuis le 1er décembre 2020, la loi infra-annuelle permet de résilier toute complémentaire santé à tout moment et sans motif, dès lors que le contrat a plus d'un an. Il suffit d'envoyer une lettre recommandée au siège de CIC Assurances ou de passer par son espace client en ligne.
La mutuelle CIC prend-elle en charge le 100 % Santé ?
Oui. Les formules de la complémentaire santé CIC incluent la prise en charge du panier 100 % Santé (optique classe A, soins dentaires du panier, aides auditives de classe I), conformément à la réglementation, sans reste à charge pour l'assuré.
Comment contacter CIC mutuelle ?
Vous pouvez contacter le service client de la complémentaire santé CIC par téléphone, via votre espace client en ligne, en agence sur rendez-vous ou par courrier à l'adresse du siège social (6 avenue de Provence, 75009 Paris). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi matin.
Quelle est la différence entre la formule Primo et la formule Modulable ?
La formule Primo est la plus abordable : elle couvre les postes essentiels (hospitalisation, soins dentaires, optique de classe A, aides auditives de classe I) à hauteur de 100 % de la base de remboursement. La formule Modulable permet de choisir un niveau de garanties (15, 20 ou 30) poste par poste selon vos besoins spécifiques, notamment pour les dépassements d'honoraires, l'optique de classe B ou les spécialistes.
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