Quel est le numéro de téléphone d'AXA ?

Quels sont les numéros de téléphone d'AXA ?

Vous cherchez comment joindre par téléphone AXA ? Retrouvez le numéro de téléphone en fonction de votre situation et les autres informations de contact.

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Déjà client ? Contactez par téléphone AXA !

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N'hésitez pas à contacter le service client AXA

En étant déjà client AXA, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et ainsi à de nombreux services proposés par votre assureur.

Quel numéro de téléphone AXA pour les particuliers ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Vous avez besoin de renseignements ? Vous pouvez joindre par téléphone AXA Assistance pour déclarer votre sinistre à ce numéro, que vous soyez en France ou à l'étranger : +331 55 92 40 00 (coût d'un appel local)
Vous pouvez également envoyer un Fax : +331 55 92 40 59.

axa service client

Vous avez aussi la possibilité de demander de l'aide via courrier à cette adresse postale : 

AXA Assistance
6, rue André Gide
92321 Châtillon Cedex
France

Connectez-vous à votre espace client AXA afin d’accéder à votre espace personnel et aux informations de votre contrat. Vous y trouverez les coordonnées pour joindre votre conseiller que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone. Vous pouvez également accéder à de nombreux services via l'application Mon AXA afin de protéger sereinement votre logement. Ainsi vous pourrez : consulter votre ou vos contrats, télécharger votre attestation d'assurance, observer vos remboursements, contacter un conseiller ou l'assistance AXA, etc.

Professionnels et entreprises : quel numéro de téléphone AXA ?

Pour les professionnels :

Vous avez la possibilité de contacter par téléphone AXA ou un conseiller spécialisé au plus proche de votre lieu de travail ou de votre domicile. Il répondra à toutes vos questions sur votre contrat. Vous pouvez également réaliser un devis afin qu'un conseiller vous recontacte avec des offres adaptées à vos besoins.

Vous pouvez également contacter AXA Assistance pour les professionnels en cas d'urgence. Pour cela, munissez vous de votre contrat d'assurance ou l'attestation et appelez le 0970 808 088 (Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 0h à 16h, coût d'un appel local depui sun poste fixe).

Pour les entreprises :

Vous êtes client AXA ? Accédez à votre espace client AXA Pro ! Pour en savoir plus à propos de votre contrat : contactez un conseiller AXA spécialisé pour répondre aux besoins des entreprises.

Non client ? Contactez un conseiller AXA par téléphone

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Vous pouvez joindre un conseiller AXA bien que vous ne soyez pas client. Pour cela, rendez vous sur le site d'AXA et recherchez un conseiller via le moteur de recherche associé. Renseignez votre code postal ou permettez la géolocalisation de votre appareil. Vous aurez ainsi accès aux coordonnées des agences et des conseillers à proximité de vous.

Vous pouvez également appeler AXA Assistance au +331 55 92 26 92 (24h/24, 7j/7, coût d'un appel local depuis un poste fixe ) .

AXA Banque contact

Vous souhaitez contacter la banque d'AXA ? Si vous êtes client d'AXA Banque, vous pouvez appeler au 08 200 24 240 (24h/24, 7j/7).

Vous n'êtes pas client mais vous souhaitez avoir des renseignements quant à une offre ou un service AXA Banque ? Appelez le 3641  (service gratuit + prix d'appel, 24h/24 et 6j/7 hors jours fériés).

Vous êtes à l'étranger ? Contactez le +331 71 25 93 60 (24h/24 et 6j/7 hors jours fériés, service gratuit + coût selon opérateur).

Envoyez un courrier à AXA Banque à l'adresse suivante :

AXA Banque
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise CEDEX 9

Quel numéro de téléphone AXA contacter en cas de sinistre ?

Vous êtes client AXA ? Vous êtes victime d'un dégât des eaux ? Un incendie ? Un cambriolage Une tempête Contactez par téléphone AXA Assistance au +331 55 92 26 92 coût selon opérateur, 24h/24 et 6j/7 hors jours fériés).

Si vous avez l'application Mon AXA sur votre smartphone, vous pouvez contacter votre conseiller directement depuis l'application et consulter votre contrat afin de savoir ce qui est couvert par votre assurance habitation.

Service réclamation AXA

adresse axa assurance

Vous avez un différend avec votre conseiller AXA ? Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier à la Direction Relation Clientèle AXA :

Direction Relation Clientèle
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Vous pouvez également envoyer un mail via leur formulaire de contact en renseignant en objet "Réclamation". 

AXA s'engage à accuser réception de votre réclamation sous 8 jours. L'assureur certifie également qu'il vous enverra une réponse sous 40 jours à moins que votre affaire demande un délai additionnel pour cause de complexité.

Médiateur AXA

Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours pas trouvé d'accord vous satisfaisant ? Vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec AXA. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier :

La Médiation de l'Assurance,
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également vous rendre sur notre guide pour savoir sur La Médiation de l'Assurance

Les applications AXA

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Le service client AXA se digitalise avec Mon AXA

Vous avez un contrat chez l'assureur AXA ? Vous pouvez installer l'application Mon AXA afin de gérer vos contrats d'assurance et contacter votre conseiller plus rapidement.

AXA a abandonné son application mobile My Switch. Nous vous disions dans un article dédié les raisons pour lesquelles AXA a supprimé son appli.

Les réseaux sociaux AXA Assistance

AXA a mis en place un compte Twitter afin de répondre à vos questions ! AXA Assistance vous répondra directement via le réseau social en public ou par message privé selon la nature de vos questions.

Vous pouvez également vous rendre sur la page Facebook d'AXA Assistance et sur le compte LinkedIn.

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