Quel est le numéro de téléphone d'AXA ?

Téléphone Axa
Comment contacter Axa par téléphone ?

Vous cherchez à joindre par téléphone AXA ? Retrouvez, entre autres, le numéro de téléphone d'Axa en fonction de votre situation.


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Quels sont les différents numéros de téléphone d'Axa lorsque vous êtes client ?

Comment téléphoner à Axa ?

En étant déjà client AXA, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et ainsi à de nombreux services proposés par votre assureur. Cependant, vous pouvez être amené à vouloir contacter l'assistance d'Axa ou leur service sinistre. Comment faire ?

Quel numéro de téléphone du service client d'Axa ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Vous avez besoin de renseignements ? Vous pouvez joindre le service client d'AXA au 0970 808 088  (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h).

Pour les clients à l'étranger, il est possible de contacter le service client d'AXA au +331 71 25 93 60 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h).

Comment contacter le service sinistre d'Axa ?

Vous avez souscrit une assurance auprès d'Axa, vous venez de subir un sinistre auto ou habitation et vous souhaitez utilisez votre assurance ? Que ce soit une panne, un dégât des eaux ou autres, un seul numéro de téléphone pour le déclarer et vous faire assister, contactez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7).

Vous avez subi un bris de glace sur votre véhicule ? Appelez le centre bris de glace express au 0 970 820 018 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7).

Votre auto a été abîmée suite à une chute de grêle ? Contactez le Service Grêle Auto au 0800 107 332 (coût selon opérateur, du 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi).

Avez-vous perdu votre carte bancaire ? A t-elle été volée ou utilisée à des fins frauduleuses ?Appelez dès maintenant le Centre d'Opposition au 01 71 25 93 99 (24h/24 et 7j/7, numéro non surtaxé).

Comment contacter Axa lorsque vous n'êtes pas client

Vous n'êtes pas client AXA Banque, mais vous voulez en savoir plus sur les produits et les services proposés par cette entité ?

Vous pouvez joindre un conseiller d'Axa au 36 41 (service gratuit, coût selon opérateur, 24h/24, 6j/7 hors jours fériés).

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Quel est le numéro de téléphone d'Axa pour les professionnels ?

Vous avez la possibilité de contacter par téléphone AXA ou un conseiller spécialisé au plus proche de votre lieu de travail ou de votre domicile. Il répondra à toutes vos questions sur votre contrat. Vous pouvez également réaliser un devis afin qu'un conseiller vous recontacte avec des offres adaptées à vos besoins.

Vous pouvez également contacter AXA Assistance pour les professionnels en cas d'urgence. Pour cela, munissez-vous de votre contrat d'assurance ou l'attestation et appelez le 0970 808 088 (Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 10h à 16h, coût d'un appel local depuis un poste fixe).

Quelle est l'adresse postale d'Axa Assistance ?

Vous avez aussi la possibilité de demander de l'aide par courrier à cette adresse postale :

AXA Assistance
6, rue André Gide
92321 Châtillon Cedex
France

Comment contacter le service réclamation d'Axa ?

Comment contacter Axa par téléphone ?

Vous avez un différend avec votre conseiller AXA ? Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier à la Direction Relation Clientèle AXA :

Direction Relation Clientèle
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Vous pouvez également envoyer un mail via leur formulaire de contact en renseignant en objet "Réclamation".

AXA s'engage à accuser réception de votre réclamation sous 8 jours. L'assureur certifie également qu'il vous enverra une réponse sous 40 jours à moins que votre affaire demande un délai additionnel pour cause de complexité.

Comment résilier son assurance auprès d'Axa ?

Comment téléphoner à Axa ?

Les modalités de résiliation diffèrent selon le type d'assurance que vous avez souscrit.

Comment résilier son assurance habitation auprès d'Axa ?

Après un an de contrat, vous pouvez résilier votre assurance habitation à tout moment et sans justifier votre décision auprès de votre assureur. Pour se faire, il convient d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre assureur. Votre contrat sera résilié au bout d'un mois à partir de la date d'envoi de votre courrier.

À savoirC'est la loi Hamon qui vous permet de résilier votre assurance habitation à tout moment après un an de souscription.

Comment résilier son assurance auto auprès d'Axa ?

Tout comme l'assurance habitation, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment et sans frais après un an de souscription. Cependant, si votre véhicule est toujours en état de marche, il faudra absolument trouver un autre assureur. En effet, il est formellement interdit de rouler sans assurance auto. Ce délit est passible d'amende, d'une confiscation de votre véhicule, une suspension ou annulation du permis. Lorsque vous aurez trouvé votre nouvel assureur, ce sera ce dernier qui se chargera de résilier votre ancien contrat d'assurance auto.

Cependant, il reste tout de même possible de résilier votre assurance auto la première année si :

  • votre auto a été vendue ;
  • on vous a volé votre véhicule ;
  • votre voiture a été détruite.

Comment résilier sa complémentaire santé auprès d'Axa ?

Comment téléphoner à Axa ?

Pour l'instant, pour résilier votre complémentaire santé, vous devez attendre votre date d'échéance annuelle. Pour vous rappeler de cette date, la loi Châtel impose aux assureurs de vous envoyer un avis d'échéance au moins 15 jours avant. Cela vous octroie 15 jours pour résilier. Si vous recevez votre avis d'échéance moins de 15 jours avant la date d'échéance, vous avez 20 jours pour résilier. En revanche, si vous ne recevez jamais d'avis d'échéance, vous pouvez résilier à tout moment.

Certaines situations permettent de résilier sa mutuelle santé avant la date d'échéance comme :

  • la souscription de la mutuelle obligatoire d'entreprise ;
  • un déménagement ;
  • un changement dans votre situation familiale ou matrimoniale : mariage, divorce, adoption, etc. ;
  • l'adhésion à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire).

En décembre 2020, les modalités de résiliation changent.À partir du 1er décembre 2020, vous pourrez résilier votre mutuelle santé à tout moment et sans frais après un an de contrat. Cette nouvelle loi vise à faciliter la résiliation d'une complémentaire santé.

Comment résilier son assurance voyage auprès d'Axa ?

Jusqu'à 14 jours après votre souscription d'une assurance voyage, vous pouvez la résilier. En revanche, il ne sera pas possible de résilier une assurance voyage quand celui-ci a commencé.

Médiateur AXA

Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours pas trouvé d'accord vous satisfaisant ? Vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec AXA. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier :

La Médiation de l'Assurance,
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également vous rendre sur notre guide pour savoir sur La Médiation de l'Assurance.

Les réseaux sociaux AXA Assistance

Comment téléphoner à Axa ?

AXA a mis en place un compte Twitter afin de répondre à vos questions ! AXA Assistance vous répondra directement via le réseau social en public ou par message privé selon la nature de vos questions.

Vous pouvez également vous rendre sur la page Facebook d'AXA Assistance et sur le compte LinkedIn.

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