Axa Banque : offres, tarifs, avis et contact
AXA Banque, filiale du groupe AXA, propose des cartes bancaires gratuites sous conditions à partir de 0 € (Visa Classic, Electron, Premier), sans frais de tenue de compte, un accès aux agences, une prime jusqu’à 200 €, ainsi qu’une gamme complète : comptes, crédits, épargne, bourse et assurances. Plus de 5 260 agences en France.
- L’essentiel à savoir sur Axa Banque
- Banque en ligne adossée à un grand groupe d’assurance,
- Compte courant avec carte bancaire Visa Classic ou Premier gratuite* sous conditions,
- Offre de bienvenue pour toute première ouverture de compte,
- Application mobile complète pour la gestion des comptes et suivis,
- Dépôts d'espèces possibles dans le réseau Axa,
- Gestion simple des produits d’épargne, crédits et assurances.
💳 Les offres de compte bancaire Axa Banque
Les cartes bancaires Axa Banque
AXA Banque propose trois cartes bancaires Visa, avec des conditions et garanties adaptées à chaque profil : entrée de gamme, premium et très haut de gamme. Tous les détails ci-dessous.
Visa Electron Carte à débit immédiat, accessible sans condition de revenu et gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans). Inclut une assistance garantie en cas de décès/invalidité.
Visa Classic Carte à débit immédiat ou différé, gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans), sinon 19,90 € par trimestre (9,90 € pour les moins de 30 ans). Requiert 750 € de revenus nets mensuels minimum. Inclut l’assurance Visa Classic.
Visa Premier Carte premium à débit immédiat ou différé, gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans), sinon 36,90 € par trimestre. Nécessite 2 500 € de revenus nets mensuels minimum. Assurances Visa Premier couvrant assistance médicale, annulation voyage, neige/montagne, perte ou vol de bagages.
Les tarifs et frais bancaires Axa Banque
AXA Banque propose une gamme de cartes gratuites sous conditions, mais attention : certains frais bancaires restent élevés par rapport aux banques en ligne. Voici un tableau complet et transparent pour comparer chaque carte et éviter les mauvaises surprises côté tarifs.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa Electron | Gratuite (dès 900 €/trimestre d’achats, sinon 19,90 €/trimestre) | aucun frais de tenue de compte | Paiement : 2 % en devises Retrait : 1,50 € + 2 % en devises hors zone euro | 2,50 €/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04 % Non autorisé : 19,04 % |
| Visa Classic | Gratuite (dès 900 €/trimestre d’achats, sinon 19,90 €/trimestre) | aucun frais de tenue de compte | Paiement : 2 % en devises Retrait : 1,50 € + 2 % en devises hors zone euro | 2,50 €/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04 % Non autorisé : 19,04 % |
| Visa Premier | Gratuite (dès 900 €/trimestre d’achats, sinon 36,90 €/trimestre) | aucun frais de tenue de compte | Paiement : 2 % en devises Retrait : 1,50 € + 2 % en devises hors zone euro | 2,50 €/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04 % Non autorisé : 19,04 % |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en juillet 2025.
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Ouvrir un compte Axa Banque : les étapes à suivre
Ouvrir un compte au sein de AXA Banque est possible : en ligne via leur site internet, ou directement en agence physique auprès d’un conseiller. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour ouvrir facilement votre compte chez AXA Banque :
- Remplissez le formulaire en ligne ou rendez-vous en agence AXA Banque.
- Transmettez vos pièces justificatives (identité, domicile, revenus) sur la plateforme sécurisée.
- Signez le contrat électroniquement et effectuez un dépôt initial de 50 € pour valider définitivement l’ouverture de votre compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Un justificatif d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport.
- Un second justificatif d’identité : carte d'identité ou passeport, permis de conduire, avis d’imposition, extrait d’acte de naissance ou livret de famille.
- Un justificatif de domicile récent : dernier avis d’imposition complet, échéancier ou attestation de téléphone, d’accès internet, d’électricité, de gaz, d’eau.
- Un justificatif de revenus (obligatoire pour l'ouverture d’une carte CB Visa Classic ou Premier).
- Un premier dépôt minimum de 50 € pour finaliser l’ouverture du compte AXA Banque.
⭐ Que vaut Axa Banque ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| App Store |
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| Google Play |
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| Truspilot |
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Les notes de Axa Banque ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en juillet 2025.
Les avis positifs
- Service client réactif et à l’écoute, avec des réponses rapides de la part des conseillers
- Ouverture de compte simple et rapide, aussi bien en ligne qu’en agence
- Taux de crédit attractifs et gestion efficace des prêts
- Application mobile pratique, offrant une gestion de compte fluide
- Assurances fiables, notamment lors de sinistres à l’étranger
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre un conseiller et manque de réactivité en cas de problème
- Procédures rigides et manque de suivi lors des demandes complexes
- Frais bancaires jugés excessifs et parfois injustifiés
- Faibles rendements sur les livrets d’épargne proposés
- Difficultés techniques récurrentes avec l’application mobile
⭐ Notre avis d’expert sur Axa Banque
Axa Banque combine les avantages d’une banque en ligne et d’agences physiques, avec des cartes bancaires gratuites sous conditions et un large choix de services. On apprécie le suivi personnalisé et la possibilité de déposer des chèques ou espèces en agence. Cependant, les frais à l’étranger et en cas d’inactivité restent élevés. Les offres sont intéressantes, mais il faut bien respecter les conditions pour éviter des frais supplémentaires.
📱 Les fonctionnalités de l'application Axa Banque
L’application AXA Banque, disponible sur App Store et Google Play, permet de gérer ses comptes et cartes bancaires en temps réel : modification des plafonds, blocage/déblocage de la carte, activation/désactivation temporaire et accès à une carte virtuelle. Toutes les opérations bancaires courantes peuvent ainsi être réalisées directement via l’application, offrant un suivi complet et sécurisé de ses finances à portée de main.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||
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| Voir plus Voir moins | ||||
Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Axa Banque ?
Service client AXA Banque : vous pouvez joindre le service client par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client AXA Banque par téléphone, vous pouvez composer le 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût éventuel de l’opérateur). Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
🏢 Agences AXA Banque
Pour contacter AXA Banque ou obtenir un accompagnement personnalisé, vous pouvez également vous rendre physiquement dans l’une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, réparties partout en France. L’accès en agence vous permet de bénéficier d’un suivi et de services bancaires de proximité.
🔎 Zoom sur Axa Banque
AXA Banque, filiale du groupe AXA, se distingue par une approche innovante combinant la proximité d’un large réseau d’agences et les avantages du digital. Elle offre à ses clients un large choix de produits bancaires, complétés par un accompagnement personnalisé et des services d’épargne, de crédit et d’assurance. Forte de solides valeurs de confiance et de sécurité, AXA Banque met un point d’honneur à placer la satisfaction et le suivi client au centre de ses engagements.
Fondée en 2002 suite au rachat de Banque Direct par le groupe AXA, AXA Banque s’appuie sur plus de 5 200 agences à travers la France pour accompagner des millions de clients. Alliant excellence du service et innovation, elle a su s’imposer comme un acteur clé de la banque de détail grâce à son expérience et à la force du groupe AXA.
💬 Toutes vos questions sur Axa Banque
Comment joindre AXA Banque ?
Les clients AXA Banque peuvent contacter le service client par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, partout en France.
Quelle banque est derrière AXA Banque ?
AXA Banque est une filiale du groupe international AXA, expert en assurance et gestion d’actifs. En 2002, AXA a racheté Banque Direct, initialement lancée par BNP Paribas en 1994, pour créer AXA Banque.
Comment ouvrir un compte AXA Banque ?
L’ouverture d’un compte bancaire chez AXA Banque peut se faire en agence ou en ligne via un formulaire dédié. Pour l’ouverture en ligne, il suffit :
- de remplir le formulaire de souscription,
- de télécharger les pièces justificatives requises sur la plateforme sécurisée d’AXA Banque,
- de signer électroniquement le contrat de souscription.
Après validation de votre demande, votre compte sera définitivement ouvert. Un premier dépôt de 50 € est nécessaire pour finaliser l’ouverture du compte AXA Banque.
Comment accéder à mon espace client AXA ?
Vous pouvez accéder à votre espace client AXA Banque via le site (rubrique « Espace Client » > « Banque ») ou l’application mobile disponible sur l’App Store et Google Play. Ces outils permettent de gérer vos comptes et opérations bancaires de façon sécurisée et instantanée.