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Axa Banque : offres, tarifs, avis et contact
AXA Banque, filiale du groupe AXA, se distingue par son réseau de plus de 5 236 agences combinant les avantages d’une banque en ligne. Avec des cartes bancaires gratuites sous conditions, elle propose une gamme complète de produits allant des comptes courants aux solutions de crédit et d’épargne. Les clients bénéficient de produits adaptés à leurs besoins spécifiques, tout en profitant d’un suivi personnalisé en agence.
- L’essentiel à savoir sur Axa Banque
- Filiale du groupe Axa,
- Services bancaires en ligne disponibles,
- Compte courant avec carte bancaire incluse,
- Gestion via application mobile performante,
- Accès à une large gamme d’assurances,
- Accès client sécurisé via authentification forte.
💳 Les offres de compte bancaire Axa Banque
Les cartes bancaires Axa Banque
Carte Electron La Carte Electron de AXA Banque est une carte Visa Classic accessible sans condition de revenu, offrant gratuité dès 900 € d'achats par trimestre (ou 450 € pour les moins de 30 ans). Incluse, une assistance garantie en cas de décès/invalidité.
Carte Classic La Carte Classic de AXA Banque est une Visa Classic gratuite dès 900 € d'achats par trimestre (ou 450 € pour les moins de 30 ans), sinon 19,90 € par trimestre (9,90 € pour les moins de 30 ans). Elle nécessite un revenu mensuel net de 750 € et inclut l'assurance Visa Classic.
Carte Premier La Carte Premier de AXA Banque est une Visa Premier gratuite dès 900 € d'achats trimestriels (ou 450 € pour les moins de 30 ans), sinon frais de 36,90 €. Accès sous condition de revenu mensuel minimum de 2 500 €. Couverture inclut assistance médicale, annulation de voyage, neige/montagne, et bagages perdus/volés.
Mise à jour des offres proposées faite en 07/2025
Les tarifs et frais bancaires Axa Banque
AXA Banque propose des cartes avec des conditions attractives, mais des frais à surveiller, notamment à l’étranger. Retrouvez ci-dessous un comparatif ultra-complet sur les tarifs bancaires : frais courants, frais de non-utilisation, cartes gratuites ou non, tout y est !
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Carte Electron | Gratuite dès 900€ d’achats/trimestre (450€ -30 ans) Sinon 19,90€/trimestre (9,90€ -30 ans) | aucun | Paiement : 2% du montant en devises Retrait : 1,50€ + 2% hors zone euro | 2,50€/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04% Non autorisé : 19,04% |
| Carte Visa Classic | Gratuite dès 900€ d’achats/trimestre (450€ -30 ans) Sinon 19,90€/trimestre (9,90€ -30 ans) | aucun | Paiement : 2% du montant en devises Retrait : 1,50€ + 2% hors zone euro | 2,50€/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04% Non autorisé : 19,04% |
| Carte Visa Premier | Gratuite dès 900€ d’achats/trimestre (450€ -30 ans) Sinon 36,90€/trimestre | aucun | Paiement : 2% du montant en devises Retrait : 1,50€ + 2% hors zone euro | 2,50€/mois si compte inactif | Autorisé : 17,04% Non autorisé : 19,04% |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en juillet 2025.
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Ouvrir un compte Axa Banque : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez AXA Banque est possible en ligne via leur site internet ou directement en agence avec un conseiller. Voici les étapes à suivre pour débuter votre souscription :
- Remplissez le formulaire en ligne ou prenez rendez-vous en agence avec un conseiller de AXA Banque.
- Téléchargez et envoyez vos pièces justificatives (identité, domicile, revenus) sur la plateforme sécurisée.
- Signez électroniquement le contrat et effectuez un dépôt initial de 50 € pour valider l’ouverture de votre compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte chez AXA Banque
- 1er Justificatif d'identité en cours de validité : carte nationale d'identité ou passeport
- 2ème Justificatif d'identité : carte nationale d'identité ou passeport, permis de conduire, avis d'imposition, extrait d'acte de naissance, livret de famille
- Justificatif de domicile : Dernier avis d'imposition sur le revenu complet, échéancier ou attestation de téléphone, d'accès internet, d'électricité, de gaz, d'eau
- Justificatif de revenus pour l'ouverture d'un compte CB Visa Classic ou CB Visa Premier
⭐ Que vaut Axa Banque ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| App Store |
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| Google Play |
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| Truspilot |
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Les notes de Axa Banque ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en juillet 2025.
Les avis positifs
- Service client réactif et conseillers à l’écoute lors des demandes, avec des réponses rapides et adaptées.
- Ouverture de compte simple et rapide, que ce soit en ligne ou en agence, facilitant l’accès aux services bancaires.
- Taux de crédit attractifs et obtention de prêts rapides, particulièrement appréciés par les clients.
- Gestion en ligne et via l'application jugée simple et efficace, permettant un suivi facile des opérations bancaires.
- Assurances fiables, notamment lors de séjours à l’étranger, avec des remboursements efficaces.
Les avis négatifs
- Difficultés à joindre le service client et manque de réactivité lors du traitement des demandes ou des incidents.
- Procédures jugées rigides, entraînant des blocages dans la gestion des plafonds ou lors d’opérations exceptionnelles.
- Frais jugés excessifs, notamment en cas de non-respect des conditions de gratuité ou sur certaines opérations courantes.
- Difficultés techniques avec l’application et problèmes lors de la connexion ou de l’utilisation de certains services numériques.
- Rendements faibles sur les produits d’épargne, ce qui déçoit certains clients en quête de placements avantageux.
⭐ Notre avis d’expert sur Axa Banque
AXA Banque offre un mix intéressant de services en ligne et d'agences physiques. Gratuité des cartes sous conditions, mais attention aux frais élevés pour certaines opérations comme le paiement à l’étranger ou les virements instantanés. Leur formule Ogoon, bien que détaillée, est coûteuse comparée à la concurrence. Les agences permettent un suivi personnalisé, mais les conditions de gratuité des comptes exigent un certain volume de transactions. Les avis restent partagés, alors considérez vos besoins avant de choisir.
📱 Les fonctionnalités de l'application Axa Banque
L’application AXA Banque, disponible sur App Store et Google Play, permet de suivre ses comptes en temps réel et de gérer sa carte bancaire facilement : blocage/déblocage, modification des plafonds, désactivation temporaire et accès à une carte virtuelle. Toutes les opérations courantes sont accessibles depuis l’application, avec des notifications pour chaque mouvement, garantissant un pilotage sécurisé et centralisé de vos finances au quotidien.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||
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| Voir plus Voir moins | ||||
Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Axa Banque ?
Vous pouvez joindre le service client d'AXA Banque par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client d'AXA Banque par téléphone, vous pouvez composer le 0 970 808 088. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). L'appel est gratuit, sauf coût éventuel de votre opérateur.
📍 Agences
Vous pouvez également vous rendre dans l'une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, partout en France, pour un contact direct avec un conseiller.
🔎 Zoom sur Axa Banque
AXA Banque, filiale du groupe international AXA, allie l'innovation d’une banque en ligne à la proximité de son large réseau d’agences. Son concept repose sur la digitalisation des services bancaires tout en conservant l’accompagnement personnalisé cher à ses valeurs. Elle propose une gamme complète de produits : compte courant, crédits, livrets, bourse, ainsi que des assurances, pour répondre aux besoins variés de ses clients.
Fondée en 2002 après le rachat de Banque Direct, AXA Banque s'est imposée comme un acteur majeur du secteur, en s’appuyant sur l’expertise du groupe AXA. Aujourd’hui, elle bénéficie de la confiance de plusieurs millions de clients, et se distingue par la qualité de son réseau et la diversité de ses produits bancaires.
💬 Toutes vos questions sur Axa Banque
Comment joindre AXA Banque ?
Les clients AXA Banque peuvent contacter le service client par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, partout en France.
Quelle banque est derrière AXA Banque ?
AXA Banque est une filiale du groupe international AXA, spécialisé dans l’assurance et la gestion d’actifs. En 1994, BNP Paribas a lancé Banque Direct, et en 2002, AXA l’a rachetée pour créer AXA Banque.
Comment ouvrir un compte AXA Banque ?
L’ouverture d’un compte bancaire chez AXA Banque peut se faire en agence ou en ligne via un formulaire dédié. En ligne, les étapes sont simples :
- Remplir le formulaire de souscription en ligne.
- Télécharger les pièces justificatives sur la plateforme sécurisée d’AXA Banque.
- Signer électroniquement le contrat de souscription.
- Finaliser l’ouverture après validation de votre demande par AXA Banque.
Comment accéder à mon espace client AXA ?
Vous pouvez accéder à votre espace client AXA Banque via le site internet (rubrique "Espace Client" > "Banque") ou depuis l’application mobile disponible sur App Store et Google Play. Cette plateforme vous permet de gérer vos comptes en toute simplicité.