Axa Banque : offres, tarifs, avis et contact
Axa Banque, filiale du groupe AXA, propose des cartes Visa Electron, Classic ou Premier gratuites sous conditions (900 € d’achats/trimestre), une gamme complète de comptes, crédits, assurances, épargne (Livret A, LDDS, PEL, CEL) et bourse. La banque allie gestion en ligne et 5 263 agences en France. Prime de bienvenue jusqu’à 200 € offerte.
- L’essentiel à savoir sur Axa Banque
- Axa Banque, filiale du groupe AXA, allie services bancaires en ligne et réseau de plus de 5 200 agences,
- Ouverture de compte simple, possible en agence ou 100% en ligne, premier dépôt minimum 50€,
- Cartes Visa Classic et Premier gratuites si 900€/trimestre d’achats (ou 450€ 30 ans), sinon frais trimestriels,
- Jusqu’à 200€ offerts à l’ouverture avec la prime de bienvenue sous conditions,
- Tarifs compétitifs pour une banque traditionnelle, mais frais à l’étranger et virement instantané : 1€,
- Accès en ligne (app mobile bien notée), gestion des plafonds, carte virtuelle, dépôt de chèques et accompagnement en agence.
💳 Les offres de compte bancaire Axa Banque
Les cartes bancaires Axa Banque
Les offres de cartes bancaires AXA Banque s’adaptent à tous les profils : accès sans ou avec conditions de revenus, plafonds confortables, et assurances intégrées selon la gamme choisie.
Visa Electron La Visa Electron de AXA Banque est gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans), disponible uniquement en débit immédiat et sans condition de revenus. Elle inclut l’assistance en cas de décès ou d’invalidité.
Visa Classic La Visa Classic est gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € si moins de 30 ans), sinon 19,90 € par trimestre (9,90 € pour les moins de 30 ans). Accessible à toute personne justifiant de 750 € net/mois minimum, en débit immédiat ou différé, elle offre les garanties d’assurance Visa Classic.
Visa Premier La Visa Premier est gratuite dès 900 € d’achats par trimestre (450 € pour les moins de 30 ans), sinon 36,90 € par trimestre. La souscription est possible dès 2 500 € net/mois, au débit immédiat ou différé. Couverture : assurance Visa Premier (assistance médicale, annulation voyage, neige/montagne, perte/vol de bagages).
Les tarifs et frais bancaires Axa Banque
AXA Banque propose l'une des offres les plus compétitives parmi les banques traditionnelles, rivalisant avec les banques en ligne, même si elle n’a pas été élue banque la moins chère. Voici le détail transparent de ses tarifs et frais bancaires !
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Carte Electron | Gratuite dès 900 € d’achats/trimestre (450 € -30 ans) Sinon 19,90 €/trimestre (9,90 € -30 ans) | aucun | Paiement : 2 % du montant en devises Retrait hors zone euro : 1,50 € + 2 % du montant Retrait zone euro : gratuit | 2,50 €/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04 % Découvert non autorisé : 19,04 % Commission d’intervention : 8 €/opération (max 80 €/mois) |
| Carte Classic | Gratuite dès 900 € d’achats/trimestre (450 € -30 ans) Sinon 19,90 €/trimestre (9,90 € -30 ans) | aucun | Paiement : 2 % du montant en devises Retrait hors zone euro : 1,50 € + 2 % du montant Retrait zone euro : gratuit | 2,50 €/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04 % Découvert non autorisé : 19,04 % Commission d’intervention : 8 €/opération (max 80 €/mois) |
| Carte Premier | Gratuite dès 900 € d’achats/trimestre (450 € -30 ans) Sinon 36,90 €/trimestre | aucun | Paiement : 2 % du montant en devises Retrait hors zone euro : 1,50 € + 2 % du montant Retrait zone euro : gratuit | 2,50 €/mois (compte inactif) | Découvert autorisé : 17,04 % Découvert non autorisé : 19,04 % Commission d’intervention : 8 €/opération (max 80 €/mois) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2025.
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en septembre 2025.
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Ouvrir un compte Axa Banque : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez Axa Banque peut se faire en toute simplicité, soit en ligne via leur site internet ou application mobile, soit directement en agence auprès d’un conseiller. Découvrez, étape par étape, comment procéder à l’ouverture d’un compte :
- Rendez-vous sur le formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Axa Banque.
- Téléchargez et transmettez les pièces justificatives demandées (identité, domicile, revenus si besoin) pour finaliser votre ouverture de compte Axa Banque.
- Signez électroniquement le contrat et effectuez un premier dépôt de 50€ pour ouvrir un compte Axa Banque définitivement.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- 1er Justificatif d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport
- 2ème Justificatif d’identité : carte d’identité ou passeport, permis de conduire, avis d’imposition, extrait d’acte de naissance ou livret de famille
- Justificatif de domicile : dernier avis d’imposition, facture (téléphone, électricité, gaz, eau) ou attestation d’accès Internet
- Justificatif de revenus (uniquement pour l’ouverture d’un compte CB Visa Classic ou CB Visa Premier)
- Premier dépôt de 50 € pour finaliser l’ouverture du compte chez Axa Banque 🏦
⭐ Que vaut Axa Banque ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| App Store |
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| Google Play |
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| Truspilot |
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Les notes de Axa Banque ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en septembre 2025.
Les avis positifs
- Service client réactif et à l’écoute, avec des réponses rapides et des conseillers compétents
- Ouverture de compte simple et rapide
- Taux de crédit bas et obtention de prêts rapides
- Gestion facile via l’application mobile
- Assurances fiables, notamment à l’étranger
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre le service client et manque de réactivité dans le traitement des demandes
- Procédures jugées trop rigides et complexes
- Frais bancaires considérés comme élevés ou injustifiés
- Faible rendement sur les comptes épargne
- Problèmes techniques avec l’application et lenteur des services
⭐ Notre avis d’expert sur Axa Banque
Nous apprécions AXA Banque pour sa grande souplesse avec un double accès : en ligne et en agence. Les cartes gratuites sous conditions et le suivi personnalisé sont des atouts. Cependant, les frais à l’étranger et les conditions de gratuité sont assez stricts. Pour ceux cherchant à la fois proximité et services numériques, c’est une option solide.
📱 Les fonctionnalités de l'application Axa Banque
L’application AXA Banque, disponible sur Google Play et App Store, permet de gérer ses comptes en temps réel depuis un smartphone. Les clients peuvent modifier les plafonds de paiement et de retrait, bloquer/débloquer leur carte, activer une carte virtuelle et démarrer ou stopper temporairement leur carte. Toutes les opérations courantes sont accessibles, offrant une gestion complète et sécurisée des comptes à distance.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||
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| Voir plus Voir moins | ||||
Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Axa Banque ?
Vous pouvez joindre le service client AXA Banque par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit, hors coût de l’opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client AXA Banque par téléphone, composez le 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur).
Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés).
📍 Agences physiques AXA Banque
Il est possible de se rendre directement en agence pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé. AXA Banque dispose de plus de 5 263 agences spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, réparties partout en France métropolitaine.
Horaires d'ouverture habituels : varient selon l’agence, renseignez-vous auprès de l’agence de votre choix.
🔎 Zoom sur Axa Banque
Axa Banque est une banque traditionnelle issue du groupe AXA, reconnue pour son application simple et intuitive permettant une gestion efficace de vos comptes. Elle propose une gamme complète de services bancaires, allant du compte courant à l’épargne réglementée, tout en plaçant la proximité client et la sécurité au cœur de ses valeurs. Son application mobile est régulièrement mise à jour pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Fondée en 2002, Axa Banque a su évoluer en intégrant les innovations digitales et en simplifiant les démarches bancaires pour ses clients. Elle s’appuie sur le savoir-faire du groupe AXA pour proposer des services fiables et compétitifs. Forte de son expérience, la banque continue d’attirer de nouveaux clients grâce à la qualité de ses services et à sa solidité financière.
💬 Toutes vos questions sur Axa Banque
Comment joindre AXA Banque ?
Les clients AXA Banque peuvent contacter le service client par téléphone au 0 970 808 088 (appel gratuit hors coût de l’opérateur), joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 5 263 agences AXA Banque spécialisées en services bancaires, épargne et crédits, partout en France.
Quelle banque est derrière AXA Banque ?
AXA Banque est une filiale du groupe international AXA, spécialisé dans l’assurance et la gestion d’actifs. À l’origine, il s’agissait de Banque Direct, lancée par BNP Paribas en 1994 ; en 2002, AXA rachète Banque Direct qui devient alors AXA Banque.
Comment ouvrir un compte AXA Banque ?
L’ouverture d’un compte bancaire chez AXA Banque peut se faire en agence ou en ligne via un formulaire dédié. Pour une ouverture en ligne, les étapes sont simples :
- Remplir le formulaire de souscription en ligne
- Télécharger les pièces justificatives requises sur la plateforme sécurisée d’AXA Banque
- Signer électroniquement le contrat de souscription
- Finaliser l’ouverture du compte après validation par AXA Banque
Un premier dépôt de 50 € est nécessaire pour valider l’ouverture du compte.
Comment accéder à mon espace client AXA ?
Vous pouvez accéder à votre espace client AXA Banque via le site officiel (section « Espace Client » > « Banque ») ou depuis l’application mobile disponible gratuitement sur App Store et Google Play. L’authentification se fait grâce à vos identifiants personnels validés lors de l’ouverture du compte.