Axa assurance habitation : offres, tarifs et avis
Axa propose une assurance habitation 100 % personnalisable, adaptée aux locataires, propriétaires et étudiants avec une large sélection de garanties modulables. Son contrat inclut des options innovantes comme la prise en charge du prêt immobilier en cas de sinistre et une assistance 24h/24. Les tarifs se situent globalement en dessous de la moyenne du marché.
L'assurance habitation de Axa habitation : ce qu'il faut retenir !
- Axa propose une formule unique 100 % personnalisable sans formules prédéfinies.
- Les tarifs d'Axa se situent un peu en dessous de la moyenne du marché.
- Les clients attribuent des notes allant jusqu’à 4,3/5 sur l'Apple Store et 3,7/5 sur Google Play.
- Pour contacter Axa, appelez le 09 69 37 06 20.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Axa
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Axa ?
Les formules d'assurance habitation Axa
Axa propose une assurance habitation entièrement personnalisable sans formules prédéfinies, adaptée à tous types de logement et de statut (locataire, propriétaire). Une offre spécifique destinée aux étudiants est disponible à partir de 61,20 €/an. Le contrat couvre un socle de garanties classiques : responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux, événements climatiques et assistance 24h/24. Parmi les options, vous pouvez ajouter la garantie Vol à l’extérieur, la casse du mobilier, la panne et extension de garantie jusqu’à 5 ans, ou encore le relogement immédiat en cas de sinistre majeur. La franchise modulable varie de 0 à 400 €, avec la possibilité de l’adapter selon votre budget.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
- Garanties essentielles
- Frais complémentaires
- Assistance
- Avance des premiers frais
- Protection Juridique
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
16.14 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Axa
Axa habitation propose un contrat 100 % personnalisable, adapté à tous types de logements et profils. Le socle couvre la responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux, tempête et catastrophes naturelles, avec une assistance 24h/24. En cas de sinistre majeur, Axa organise un relogement immédiat et prend en charge le remboursement du prêt immobilier jusqu’à 18 mois pour les propriétaires. Parmi les options phares : vol à l’extérieur (smartphone, vélo), casse du mobilier, extension de garantie panne jusqu’à 5 ans, dépannage d’urgence (serrurier, plombier), et protection juridique renforcée. La franchise modulable (0 à 400 €) permet d’ajuster le budget.
| Garanties | Assurance habitation |
|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ |
| Assistance | ✔️ |
| Avance des premiers frais | ✔️ |
| Protection Juridique | ✔️ |
| Défense et recours | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ |
| Frais complémentaires | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Axa habitation
Axa propose trois niveaux de franchise modulables, permettant d'adapter votre contrat à votre budget.
- 0 € : option zéro franchise disponible pour réduire le reste à charge
- 200 €
- 400 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation Axa
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Axa habitation
- Contrat 100 % personnalisable adapté à tous profils
- Relogement immédiat en cas de sinistre important rendant le logement inhabitable
- Prise en charge du remboursement du prêt immobilier jusqu’à 18 mois pour propriétaires
- Garantie vol à l’extérieur et extension panne des appareils jusqu’à 5 ans
- Souscription non disponible en ligne : un conseiller doit finaliser l’offre
Les avis clients sur l'assurance habitation Axa
Les avis positifs sur Axa habitation d’après les assurés :
- Un contrat ultra personnalisable qui s’adapte parfaitement aux besoins de chaque logement.
- Relogement immédiat en cas de sinistre important rendant le domicile inhabitable.
- Un service client réactif avec une présence locale grâce aux nombreuses agences en France.
✅ Exemples d'avis positifs sur Axa habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait du traitement de mon sinistre voiture survenu le 23novembre 2024 des conseillers présents du début à la fin du traitement avec suivi des informations, réponse très rapide à mes mails, prêt de voiture et un service dépannage réactif et prise en charge des frais supplémentaires à mon plafond. affaire réglé à ce jour "
Avis publié par Chabaud Cedric sur Trustpilot le 21/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Un grand merci à mon agent qui m'accompagne depuis plus de 15 ans : ses conseils et les solutions sont excellents. "
Avis publié par Céline Karange sur Trustpilot le 06/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnes très accueillant et professionnelle, très bon conseil je recommande "
Avis publié par Aïcha Sibous sur Trustpilot le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Les avis négatifs sur Axa habitation d’après les assurés :
- service client difficile à joindre et peu réactif face aux demandes de sinistre.
- augmentation des tarifs sans information préalable, engendrant frustration et méfiance.
- résiliation arbitraire du contrat dès le premier sinistre, sans possibilité d’échange.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Axa habitation
⭐
" Assuré chez AXA depuis plus de 8 ans Axa m'a résilié du contrat sur mon 1° sinistre (petit..), signifié par lettre recommandé avec A.R. La décision venant de la direction de Paris, pas moyen de discuter avec mon conseiller du bureau de ma ville. Décision arbitraire 1 an après la déclaration. Cette assurance en fait n'assure que ceux qui non rien. A fuir… "
Avis publié par Consomateur sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
⭐
" La pire des assurances de ma vie du jour au lendemain il m’ont pris 3 mois daincou! Et en plus sans m’envoyer de contrat pour me dire qu’ils augmentaient et ils ont augmenter mes mensualités "
Avis publié par Izq sur Trustpilot le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
⭐
" J’ai une assurance habitation. Je n’ai jamais rien eu. Et le seul sinistre que j’ai on me répond que je ne suis couverte. En résumé je paie pour que les autres puissent en profiter….. en plus ils augmentent leurs tarifs. "
Avis publié par sandrine BOULANGER sur Trustpilot le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Axa
Les prix d’Axa pour l’assurance habitation sont globalement légèrement inférieurs à la moyenne du marché. Le contrat est totalement personnalisable, ce qui peut faire varier les tarifs selon les garanties choisies. Par exemple, pour un étudiant, l’offre démarre à 61,20 € par an. En revanche, Axa est moins compétitif sur les formules basiques pour locataires, où d’autres assureurs proposent souvent des tarifs plus attractifs.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Axa
👀 Comparez l'assurance habitation Axa avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Axa ?
Axa met à disposition plusieurs moyens de contact pour faciliter la gestion de votre assurance habitation. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi pendant les horaires habituels des services clients. Une souscription directe 100 % en ligne n’est pas possible, un conseiller vous rappellera pour finaliser votre contrat. Vous pouvez également contacter Axa via son application mobile MyAXA ou depuis votre espace client en ligne, pour gérer vos documents et déclarer vos sinistres. Le réseau physique compte plus de 3 000 agences en France, pour un accompagnement local personnalisé.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi, horaires standards des agences
- Agences physiques : Plus de 3 000 points de contact en France
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro de téléphone sinistre habitation : 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi
- Adresse e-mail : [email protected] (contact général, sinistre à privilégier par téléphone ou espace client)
- Adresse postale sinistre habitation : AXA Service Sinistre TSA 50000 92587 Paris La Défense Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 09 69 32 29 99 (appel non surtaxé)
- Assistance habitation disponible 24h/24 et 7j/7 pour dépannage d’urgence (serrurier, plomberie, électricité)
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : Accessible via le site officiel axa.fr, pour gérer contrat, sinistres et documents
- Application Mobile MyAXA : Disponible sur Google Play et Apple Store pour un suivi complet et simplifié
- Plus de 3 000 agences physiques en France pour un contact local personnalisé
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