Axa assurance habitation : offres, tarifs et avis
Axa propose une assurance habitation modulable, adaptée aux locataires, propriétaires et étudiants, sans formule prédéfinie. Le contrat couvre les risques courants avec des options spécifiques comme le vol hors domicile ou la prise en charge du prêt immobilier en cas de sinistre. Ses tarifs se situent dans la moyenne du marché, avec un service client accessible en agence ou par téléphone.
L'assurance habitation de Axa habitation : ce qu'il faut retenir !
- Axa propose un contrat 100 % personnalisable sans formule prédéfinie, permettant de choisir précisément ses garanties.
- Les tarifs de l’assurance habitation de Axa se situent un peu en dessous de la moyenne du marché.
- Les clients notent Axa avec une note de 1,6/5 sur OpinionAssurance et 1,2/5 sur Trustpilot.
- Pour contacter Axa, vous pouvez appeler le 09 69 37 06 20.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Axa
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Axa ?
Les formules d'assurance habitation Axa
Axa ne propose pas de formules prédéfinies pour son assurance habitation, offrant un contrat 100 % personnalisable selon vos besoins. Vous pouvez ajuster les garanties essentielles comme la responsabilité civile, incendie ou dégâts des eaux, ainsi que des options innovantes telles que la garantie Vol à l’extérieur ou la casse des appareils nomades. Un relogement immédiat est prévu en cas de sinistre rendant le logement inhabitable, avec une prise en charge possible du prêt immobilier jusqu’à 18 mois pour les propriétaires concernés. Axa propose également une offre spécifique pour les étudiants, à partir de 61,20 €/an. La souscription nécessite le contact avec un conseiller, la signature en ligne n’étant pas possible.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
- Garanties essentielles
- Frais complémentaires
- Assistance
- Avance des premiers frais
- Protection Juridique
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
16.14 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Axa
Axa habitation offre un contrat entièrement personnalisable, adapté à tous types de logements et profils, y compris une formule étudiante à partir de 61,20 €/an. Le socle inclut responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux et catastrophes naturelles, avec une assistance 24h/24. En cas de sinistre rendant le logement inhabitable, Axa assure un relogement immédiat et prend en charge le remboursement du prêt immobilier jusqu’à 18 mois pour les propriétaires. Parmi les options, on trouve le vol à l’extérieur, la casse du mobilier, la garantie panne avec extension jusqu’à 5 ans, ainsi que des services de dépannage d’urgence.
| Garanties | Assurance habitation |
|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ |
| Assistance | ✔️ |
| Avance des premiers frais | ✔️ |
| Protection Juridique | ✔️ |
| Défense et recours | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ |
| Frais complémentaires | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Axa habitation
Axa propose trois niveaux de franchise pour son assurance habitation, offrant une flexibilité adaptée à votre budget.
- Franchise personnalisable de 0€ (zéro franchise) pour une prise en charge intégrale
- Franchise classique autour de 200€
- Franchise modulable jusqu’à environ 400€
⭐ Avis sur l'assurance habitation Axa
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Axa habitation
- Contrat 100 % personnalisable à la carte, adapté à tous types de logements
- Garantie relogement immédiat en cas de sinistre rendant le logement inhabitable
- Prise en charge du prêt immobilier jusqu’à 18 mois pour les propriétaires avec crédit
- Options innovantes comme vol hors domicile et garantie panne jusqu’à 5 ans
- Souscription non 100 % en ligne, un conseiller doit finaliser l'offre
Les avis clients sur l'assurance habitation Axa
Les avis positifs sur Axa habitation d’après les assurés :
- Une formule ultra personnalisable qui permet d’adapter précisément les garanties.
- Un relogement immédiat en cas de sinistre important rendant le logement inhabitable.
- Un service client réactif et un accompagnement de qualité sur le long terme.
✅ Exemples d'avis positifs sur Axa habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfait du traitement de mon sinistre voiture survenu le 23 novembre 2024 des conseillers présents du début à la fin du traitement avec suivi des informations, réponse très rapide à mes mails, prêt de voiture et un service dépannage réactif et prise en charge des frais supplémentaires à mon plafond. affaire réglé à ce jour "
Avis publié par Chabaud Cedric sur Trustpilot le 21/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Un grand merci à mon agent qui m'accompagne depuis plus de 15 ans : ses conseils et les solutions sont excellents. "
Avis publié par Céline Karange sur Trustpilot le 06/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnes très accueillant et professionnelle, très bon conseil je recommande "
Avis publié par Aïcha Sibous sur Trustpilot le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Les avis négatifs sur Axa habitation d’après les assurés :
- Beaucoup dénoncent un service client difficile à joindre et peu réactif face aux demandes.
- Les tarifs augmentent sans information claire ce qui crée un fort mécontentement.
- La plupart déplorent une prise en charge insatisfaisante lors du premier sinistre.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Axa habitation
⭐
" Assuré chez AXA depuis plus de 8 ans Axa m'a résilié du contrat sur mon 1° sinistre (petit..), signifié par lettre recommandé avec A.R. La décision venant de la direction de Paris, pas moyen de discuter avec mon conseiller du bureau de ma ville. Décision arbitraire 1 an après la déclaration. Cette assurance en fait n'assure que ceux qui non rien. A fuir... "
Avis publié par Consomateur sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
⭐
" La pire des assurances de ma vie du jour au lendemain il m’ont pris 3 mois daincou! Et en plus sans m’envoyer de contrat pour me dire qu’ils augmentaient et ils ont augmenter mes mensualités "
Avis publié par Izq sur Trustpilot le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
⭐
" J’ai une assurance habitation. Je n’ai jamais rien eu. Et le seul sinistre que j’ai on me répond que je ne suis couverte. En résumé je paie pour que les autres puissent en profiter….. en plus ils augmentent leurs tarifs. "
Avis publié par sandrine BOULANGER sur Trustpilot le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Axa
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Axa
👀 Comparez l'assurance habitation Axa avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Axa ?
Axa met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients habitation. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi aux horaires standards des agences. La souscription nécessite un rappel d’un conseiller, la signature ne se fait pas entièrement en ligne. En complément, l’application MyAXA et l’espace client web permettent de gérer votre contrat, déclarer un sinistre et consulter vos documents. Le réseau physique comprend plus de 3 000 agences en France, pour un accompagnement local personnalisé.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 37 06 20 (appel non surtaxé)
- Horaires : du lundi au vendredi aux heures d’ouverture des agences
- Agences physiques : plus de 3 000 points de contact en France
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro de téléphone sinistre habitation : 09 69 36 26 26 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale sinistre : AXA - Service Sinistre TSA 80001 92735 Nanterre Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone assistance habitation : 01 40 25 00 00
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour dépannage d’urgence (serrurier, plombier, électricien)
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Application MyAXA : gestion du contrat, déclaration et suivi des sinistres sur smartphone
- Espace Client en ligne : accessible via le site officiel axa.fr, permet de consulter votre dossier et modifier vos garanties
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