Axa assurance auto : offres, tarifs et avis
Axa auto propose trois formules d’assurance pour tous les profils, des jeunes conducteurs aux conducteurs expérimentés. Les tarifs débutent à 19 € par mois, ce qui place Axa parmi les offres les moins chères du marché. La formule d’entrée comprend déjà la garantie bris de glace ainsi qu’une protection contre les événements climatiques et les catastrophes naturelles.
L'assurance auto Axa auto : ce qu'il faut retenir !
- Axa propose 3 formules : Tiers, Tiers Étendu et Tous Risques, adaptées à tous les besoins d’assurance automobile.
- Les tarifs d’Axa sont inférieurs à la moyenne ; il s’agit de l’un des assureurs les plus compétitifs du marché selon les études récentes.
- La note moyenne des clients est de 1,6/5 sur OpinionAssurances et 1,2/5 sur Trustpilot, reflétant des avis globalement mitigés.
- Pour contacter le service client auto Axa, il suffit d’appeler le 01 70 82 28 05 .
🔎 Découvrir l'assurance auto Axa
🚗 Quelles sont le formules d'assurance auto Axa
Axa propose 3 formules auto : Tiers, Tiers+ et Tous Risques. Chaque formule comprend la responsabilité civile et un socle de garanties évolutif selon le niveau choisi. Les offres débutent à 19 €/mois pour une couverture modulable et adaptée à chaque profil.
| Formule au Tiers | Formule Tiers+ | Formule Tous Risques |
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Liste de garanties non-exhaustives.
Garanties obtenues à partir des devis réalisés sur le site de Axa en 2024, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
⭐ Avis sur l'assurance auto Axa
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Axa
- La formule d’entrée inclut la garantie bris de glace et prend en charge événements climatiques et catastrophes naturelles, un vrai plus comparé à de nombreux concurrents.
- Les services d’assistance sont particulièrement robustes : la Garantie Joker finance jusqu’à 5 trajets en taxi/an pour les moins de 25 ans ; le service auto à domicile propose la livraison d’un véhicule de prêt et dépannage garanti en moins d’une heure.
- Côté prix, Axa est le 2e moins cher du marché selon Selectra 2024 (assurance auto à 193,96 €/an pour un bonus 0,50), avec des tarifs attractifs pour bonussés et jeunes conducteurs ; option au forfait kilométrique pour petits rouleurs.
- Un réseau dense : plus de 3 800 agences sur tout le territoire et la gestion du contrat réalisable sur l’espace client web ou mobile en toute autonomie.
- Souscription impossible en ligne : il faut être rappelé par un conseiller, ce qui peut compliquer la démarche pour les adeptes du 100 % digital.
Les avis clients sur l'assurance auto Axa
Les avis positifs sur Axa auto d’après les assurés :
- La rapidité du dépannage et la qualité humaine du service sont souvent saluées par les clients.
- Beaucoup apprécient le conseil professionnel et l’accueil fourni par les équipes AXA.
- Les utilisateurs mentionnent la réactivité du service client lors de situations d'urgence.
✅ Exemples d'avis positifs sur Axa auto
⭐⭐⭐⭐⭐
"Un super accueil téléphonique, j ai contacté plusieurs pôles AXA santé. Merci pour votre écoute."
Avis publié par Yacin Mew sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 25/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Du début à la fin de ma prise en charge, j’étais très satisfaite et agréablement surprise par la rapidité du dépannage ainsi que la qualité humaine des différents interlocuteurs auxquels j’ai eu à faire après l’accident. Je vous remercie AXA pour leur professionnalisme!"
Avis publié par Sylvie Martins sur Trustpilot le 03/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Personnes très accueillant et professionnelle, très bon conseil je recommande"
Avis publié par Aïcha Sibous sur Trustpilot le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Les avis négatifs sur Axa auto d’après les assurés :
- Résiliations de contrat jugées arbitraires : plusieurs clients dénoncent la suppression de leur contrat après un unique sinistre, sans réel dialogue.
- Augmentations tarifaires soudaines et importantes : les assurés critiquent le manque d’écoute et l’impossibilité de négocier lors de hausses de prix.
- Manque de transparence lors des modifications de contrat : certains se plaignent d’une hausse des mensualités sans information préalable.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Axa auto
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"Assuré chez AXA depuis plus de 8 ans Axa m'a résilié du contrat sur mon 1° sinistre (petit..), signifié par lettre recommandé avec A.R. La décision venant de la direction de Paris, pas moyen de discuter avec mon conseiller du bureau de ma ville. Décision arbitraire 1 an après la déclaration. Cette assurance en fait n'assure que ceux qui non rien. A fuir…”
Avis publié par Consomateur sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
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"Qu'une cotisation mutuelle augmente, ça s'entend. Mais augmenter de 20€ par mois, correspondant à une augmentation de +15%, là où le marché globale est sur une augmentation moyenne de +5%, et tout ça sans la moindre écoute et possibilité de négociation... C'est le prix, paye et tais-toi. On a l'impression d'être vraiment pris pour des pigeons...”
Avis publié par Payatana sur Trustpilot le 21/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
⭐
"La pire des assurances de ma vie du jour au lendemain il m’ont pris 3 mois daincou! Et en plus sans m’envoyer de contrat pour me dire qu’ils augmentaient et ils ont augmenter mes mensualités”
Avis publié par Izq sur Trustpilot le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
💸 Tarifs et devis d'assurance auto Axa
Les tarifs pratiqués par Axa auto figurent parmi les plus compétitifs du marché : selon l’étude de prix 2024 de Selectra, Axa est le second assureur le moins cher pour presque tous les profils et niveaux de formule. Par exemple, un conducteur bonussé à 0,50 bénéficie d’une prime annuelle à 193,96 €, contre une moyenne à 298,39 €. Les jeunes conducteurs profitent aussi de tarifs avantageux, ce qui distingue clairement Axa sur ce segment.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
👀 Comparez l'assurance auto de Axa avec ses concurrents :
🔧 Quelles sont les garanties comprises dans l'assurance auto Axa ?
L’assurance Axa propose une couverture auto modulable avec trois formules : tiers, tiers étendu et tous risques. Toutes incluent une assistance 24h/24, la garantie conducteur jusqu’à 250 000 € et la responsabilité civile. La formule étendue ajoute le vol, incendie, bris de glace ou les catastrophes naturelles. En tous risques, Axa couvre également tous les dommages accidentels, même responsables. Parmi les options, la Garantie Joker permet jusqu’à 5 retours en taxi, et le pack conducteur porte la protection à 1 million d’euros. Le service auto à domicile inclut un véhicule de prêt livré où vous le souhaitez.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
- Garanties essentielles
- Assistance automobile
- Bris de vitres
- Catastrophes Naturelles et Technologiques
- Attentats Terrorisme
14.74 €/mois
- Garanties essentielles
- Assistance automobile
- Bris de vitres
- Catastrophes Naturelles et Technologiques
- Attentats Terrorisme
- Options :
- • Valeur à neuf de mobilier
- • Véhicule de remplacement
17.19 €/mois
- Garanties essentielles
- Assistance automobile
- Bris de vitres
- Catastrophes Naturelles et Technologiques
- Attentats Terrorisme
- Options :
- • Véhicule de remplacement
21.45 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.. Sélection d'offres d'assurance auto recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💣 Montant des franchises Axa auto
Axa propose une franchise modulable selon la formule choisie, avec trois niveaux pour s’adapter à votre budget.
- 300 €
- 500 €
- 800 €
À noter : il n’existe pas d’option zéro franchise chez Axa ; pour le bris de glace, la franchise appliquée est généralement comprise entre 50 € et 100 € selon le contrat.
📞 Contacter l'assurance auto Axa par téléphone
Axa propose plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés auto. Vous pouvez la joindre par téléphone, via l’application mobile, en agence ou directement en ligne. Voici toutes les coordonnées utiles pour obtenir une assistance, gérer votre contrat ou déclarer un sinistre :
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 01 70 82 28 05 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 ; le samedi de 9h00 à 16h00
- Réseau d’agences physiques : Plus de 3 000 agences Axa partout en France
SERVICE ASSISTANCE ET DÉPANNAGE
- Numéro de téléphone en cas d’urgence : 01 55 92 26 92, disponible 24h/24 et 7j/7
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace client en ligne et application MyAXA : gestion des contrats, déclaration des sinistres et suivi des remboursements depuis votre ordinateur ou smartphone
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