Par Faire opposition sur sa carte : l'essentiel
- Appelez le serveur interbancaire d'opposition au 0 892 705 705, 7j/7 et 24h/24, ou votre banque ;
- Agissez dans les 2 à 3 jours : un retard peut être assimilé à une négligence ;
- Conservez le numéro d'enregistrement communiqué lors de l'appel ;
- Confirmez l'opposition par lettre recommandée à votre banque ;
- L'opposition est irréversible : la carte devient définitivement inutilisable.
Numéro d'urgence d'opposition toutes banques
Le service interbancaire d'opposition est un numéro de téléphone d'urgence, joignable 24h/24 et 7j/7, commun à toutes les banques. Il permet de faire opposition en cas de perte ou de vol de votre carte, quelle que soit votre banque.
Numéro d'opposition toutes banques
0 892 705 705, 7j/7 et 24h/24. Numéro majoré : prix d'un appel local vers un fixe + 0,35 € la minute.
Pourquoi faire opposition sur une carte bancaire ?
Il est possible de faire opposition sur sa carte bancaire pour différentes raisons :
- Vol de la carte ;
- Perte de la carte bancaire ;
- Activité frauduleuse sur la carte bancaire.
Bloquer sa carte sans faire opposition
La plupart des banques en ligne permettent de bloquer temporairement l'utilisation de la carte en cas de perte. Pratique pour éviter une procédure d'opposition définitive si vous avez des chances de retrouver votre carte.
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il est essentiel de faire opposition sur la carte bancaire dans un délai de 2 à 3 jours maximum.
Le serveur interbancaire d’opposition à la carte bancaire, un serveur commun qui permet de faire opposition à la carte bancaire quelle que soit la banque. Il est également possible de contacter directement la banque.
Carte bancaire perdue ou volée : comment faire ?
1. Bloquer sa carte bancaire
Dès la perte ou le vol de la carte bancaire, l’opposition doit être effectuée immédiatement :
- pour empêcher tout paiement à venir ;
- pour obtenir l’annulation de paiements déjà engagés.
Pour bloquer la carte bancaire, il suffit :
- d’appeler le service interbancaire d’opposition au 0 892 705 705 ;
- ou d’appeler directement sa banque ;
- à l’étranger, de contacter le centre local d’aide Visa ou Mastercard.
Lors de cet appel, un numéro d’enregistrement est communiqué au titulaire de la carte. Ce numéro doit être conservé : il constitue une trace datée de la demande d’opposition, qui peut être utile en cas de contestation.
La plupart des banques exigent d’être informées par écrit de la démarche d’opposition. Il suffit pour cela d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la banque confirmant la demande d’opposition sur carte bancaire.
Attention au délai maximum
Certains contrats prévoient un délai de 2 ou 3 jours maximum pour faire opposition. Passé ce délai, le titulaire peut être accusé de négligence par la banque, qui ne remboursera alors aucune somme.
Bon à savoir
Connaître le numéro à 16 chiffres de la carte et sa date d'expiration accélère la démarche, mais ce n'est pas obligatoire pour faire opposition.
Comment bloquer une carte Visa ?
Toute carte Visa se bloque via le serveur interbancaire d'opposition ou par appel à la banque, comme n'importe quelle carte. À l'étranger, vous pouvez composer le centre local d'opposition Visa ou, à défaut, le +1 410 581 9994 ou +1 410 581 3836 (depuis les États-Unis, ajoutez le 0 avant le numéro local).
2. Opposition à la carte bancaire : conséquences
Ce qu’il faut savoir sur les conséquences de la mise en opposition de la carte bancaire:
- La procédure est irréversible ;
- Plus aucune dépense ;
- Plus aucun ordre de paiement.
Combien coûte une opposition ?
La mise en opposition d'une carte engage généralement trois types de coûts.
- les frais d'opposition, soumis au plafonnement des frais bancaires ;
- une éventuelle franchise de 50 € sur les paiements frauduleux ;
- le coût d'une nouvelle carte bancaire.
Faire opposition à sa carte bancaire : questions fréquentes
C'est quoi faire opposition ?
On parle de faire opposition lorsqu'on souhaite rendre invalide l'utilisation d'une carte bancaire ou d'un chéquier. Les procédures d'opposition sont différentes qu'il s'agisse d'un chèque ou d'une carte bancaire.
Comment obtenir un remboursement de possibles paiements frauduleux ?
En cas de vol de carte, il faut suivre 3 étapes :
- Contacter les autorités : en France, contactez le service de police ou de gendarmerie le plus proche. À l'étranger, rendez-vous au consulat de France le plus proche ;
- Donner une copie du procès-verbal à la banque, par lettre recommandée avec accusé de réception ou en dépôt direct en agence ;
- Faire une déclaration de vol à l'assureur.
Comment demander une nouvelle carte bancaire ?
Il faut demander sa nouvelle carte directement auprès de la banque. Ce service est généralement facturé. La banque renvoie alors une nouvelle carte, avec un nouveau numéro et un nouveau code secret, au bout de 15 jours maximum.
Quand on fait opposition sur sa carte bancaire, peut-on retirer du liquide ?
Une fois que le client a fait opposition sur sa carte bancaire, celle-ci est inutilisable. S'il y a des paiements frauduleux effectués après la mise en opposition, la banque s'engage à les rembourser, mais cette opération peut être facturée. Il est donc impossible d'effectuer des retraits avec sa carte bancaire lorsque la carte est bloquée.