AXA mutuelle santé : avis, devis et contact

Axa mutuelle santé
Découvrez les mutuelles santé d'AXA : tableau de remboursements, prix et avantages.

Leader sur le marché de l'assurance depuis 1985, AXA propose des complémentaires santé pour tous les profils d'assurés ainsi que pour les entreprises. Que remboursent les mutuelles AXA ? Quel est le prix d'une assurance santé AXA ? Quels sont les avantages des mutuelles d'entreprises AXA ? Quel est l'avis des clients AXA ?


Mutuelle AXA : remboursement, tarif et devis

Avec ses huit formules de complémentaires santé, AXA a la solution qui s'adaptera à vos besoins santé. À quel prix ? Quelles sont les garanties ? Comment obtenir un devis d'assurance santé AXA ?

Quels remboursements sont proposés par la mutuelle d’AXA ?

Mutuelle hospitalisation seule AXA

Les complémentaires santé AXA proposent de nombreuses garanties dont le niveau de remboursement dépend de la formule que vous avez choisie. Voici la liste des prestations remboursées par une mutuelle AXA :

  • les consultations chez un médecin généraliste et spécialiste, conventionné ou non ;
  • les frais de séjour en établissement conventionné ou non ;
  • le forfait journalier hospitalier ;
  • la chambre particulière et le lit pour un accompagnant ;
  • l'hospitalisation à domicile ;
  • les auxiliaires médicaux ;
  • les analyses médicales et les examens ;
  • les médicaments ;
  • le matériel médical ;
  • la médecine douce (ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, pédicure-podologue) et psychothérapeute non remboursés par la Sécurité sociale ;
  • les lunettes, les lentilles et la chirurgie de l'œil ;
  • les soins dentaires, les prothèses dentaires et l'orthodontie ;
  • les appareils auditifs ;
  • les cures thermales ;
  • des services en cas d'hospitalisation : une aide-ménagère, un garde-malade, une garde-enfants, une garde-animaux, un soutien scolaire.

Les mutuelles AXA sont responsables et solidaires !Elles doivent respecter un cahier des charges établi par décret déterminant des garanties minimum, des prises en charge intégrales pour certains équipements (paniers 100% Santé) et des plafonds de couvertures sur certains postes de soins ainsi que sur les dépassements d’honoraires.

Les tarifs des mutuelles AXA

Le prix d'une mutuelle AXA dépend de la formule choisie ainsi que de votre profil (étudiant, senior, retraité, travailleur non salarié, etc.). Pour vous donner une idée, voici un tableau récapitulatif des prix pratiqués par AXA pour la formule Ma Santé 100% Néo.

Tarif mensuel d'une mutuelle AXA
Étudiant de 20 ans Retraité de 80 ans TNS de 30 ans
31,45 € 87,95 € 27,83 €

Prix calculés le 26/11/2020 pour la formule Ma Santé 100% Néo.

Comment obtenir un devis de mutuelle AXA ?

Si vous êtes intéressé par les assurances santé d'AXA, deux options s'offrent à vous pour obtenir votre devis de mutuelle.

  1. Faites une demande en ligne
    Après avoir renseigné vos besoins santé, votre date de naissance, votre régime d'assuré (général, Alsace-Moselle, indépendant, etc.), AXA vous communiquera trois complémentaire santé. Vous y trouverez le prix de l'assurance santé, les garanties associées ainsi que la possibilité de recevoir votre devis par mail.
  2. Obtenez votre devis en agence
    Au lieu de recevoir votre devis en ligne, vous pouvez demander à le recevoir en agence. Il est tout à fait possible d'aller dans l'agence AXA la plus proche de chez vous et de remplir le questionnaire sur place.

Une demande de devis est toujours gratuite et sans engagement et cela, même en agence.

AXA mutuelle entreprise : protégez vos salariés !

AXA assurance mutuelle

Depuis le 1er janvier 2016, toute entreprise doit proposer une complémentaire santé à ses salariés. Celle-ci doit respecter certaines conditions : comprendre un panier de soins minimal et être financé au minimum à 50% par l'employeur. L'entreprise peut-être plus généreuse en prenant en charge plus de 50% des cotisations santé de ses salariés, couvrir les ayants-droit (enfants, conjoint) ou choisir des garanties renforcées.

AXA vous propose des complémentaires santé modulables mais aussi adaptées à votre secteur d'activité. Vous aurez deux choix de formules : une pré-définie par AXA et une que vous pouvez totalement personnaliser. Pour les salariés non satisfaits par les choix de leur employeur, ils peuvent ajouter les garanties qu'ils souhaitent.

Les mutuelles d'entreprise AXA c'est aussi des services additionnels pour vos salariés.

  • L'application My Easy Santé
    Elle permet de suivre vos remboursements, faire un test de niveau de forme, obtenir des conseils santé.
  • La téléconsultation médicale, 24h/24 et 7j/7
    En cas d'indisponibilité de votre médecin traitant, vous pouvez consulter un professionnel de la santé par téléphone ou par vidéo.
  • Réseau de partenaires Itelis
    Un réseau de soins qui vous offre des tarifs préférentiels en tant qu'assuré AXA.
  • Hospiway d'Itelis
    Pour vous conseiller sur le choix de votre établissement de santé ou pour évaluer les dépassements d'honoraires des médecins en cas d'hospitalisation.

AXA mutuelle santé : comment les contacter ?

Suivi d'un remboursement, demande de devis, réclamation : vous souhaitez contacter un conseiller AXA ? Retrouvez tous les moyens de contacter AXA.

Utilisez votre espace client AXA mutuelle

AXA met à disposition un espace client sur lequel vous pouvez gérer votre contrat et contacter votre conseiller. Chaque assuré AXA est mis en relation avec le conseiller le plus proche de son domicile. Vous pouvez donc le contacter grâce à votre espace client AXA ou en prenant rendez-vous en agence. Retrouvez l'agence la plus proche de chez vous sur ce site.

Appelez AXA mutuelle par téléphone

Si vous n'êtes pas encore assuré AXA ou que votre conseiller ne trouve pas de solution, vous pouvez contacter votre assureur en appelant le 09 70 81 83 35 (Appel gratuit. Hors coût de votre forfait mobile ou fixe. Numéro non surtaxé. Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.).

Si vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise AXA souscrite par votre employeur, vous pouvez joindre un conseiller au 01 73 60 06 21 (Appel gratuit. Hors coût de votre forfait mobile ou fixe. Numéro non surtaxé. Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.).

Adresse postale d’AXA mutuelle

Voici l'adresse du siège social d'AXA :

AXA
313, terrasse de l'Arche
92727 Nanterre
France

En fonction du service que vous souhaitez contacter (assistance, réclamation, votre agence) : l'adresse peut-être différente.

AXA mutuelle santé avis : que pensent les clients d’AXA ?

Avant de souscrire une complémentaire santé AXA, consultez les avis des clients pour vous assurer de la qualité des services de l'assureur.

Mutuelle AXA avis : les notes des clients

Avec une note 2,3/5 sur 245 avis sur le site opinion-assurance sur la complémentaire santé AXA, l'avis des clients est plutôt mitigé voire mauvais. La plupart des reproches sont dus à de longs délais de remboursement.

Exemple d’un avis positif (note 5/5) :

J'ai été écouté et j'ai enfin trouvé des couvertures santé adaptées pour ma famille, très bon service (rapide), prix très correct.
Commentaire laissé le 02/06/2009.

Exemple d’un avis moyen (note 3/5) :

Pas de remboursement du ticket modérateur de mon hospitalisation alors que c'est compris dans mon contrat de mutuelle santé. J'ai d'autres documents à envoyer pour d'autres remboursements (part mutuelle pharmacie) et le site "bug". Volontaire ou pas, je suis assez déçu.
Commentaire laissé le 28/02/2019.

Exemple d’un avis faible (note 1/5) :

Je suis cliente chez eux, depuis plus de 15 ans ... jamais malade , très peu de frais médicaux. Bref j'ai eu besoin d'une opération courant avril, nous sommes fin Novembre et je n'ai toujours pas été remboursé !! Au téléphone tout le monde est très sympa, ils vous disent tout ce que vous voulez entendre .. mais en réalité... ils vous endorment !!!!!! Bref A FUIR !!!!!
Commentaire laissé le 26/11/2016.

Avis mutuelle AXA : quel est notre opinion ?

Après analyse des complémentaires santé proposées par AXA, notre équipe a pu déceler plusieurs points forts et quelques points faibles.

En tant qu'assureur historique français, AXA possède un réseau d'agences dense avec des conseillers disponibles pour vous accueillir. Les complémentaires santé sont modulables en fonction de vos besoins. Tous les profils sont couverts et AXA offre de nombreux services comme la téléconsultation, une application mobile, un réseau de professionnels de la santé, etc.

En revanche, les tarifs des mutuelles AXA sont plus élevés que la moyenne. De nombreux clients se plaignent des délais de remboursements des soins santé.

Avantages Inconvénients
  Assureur français historique   Tarifs plus élevés par rapport au marché
  Un réseau d'agence très développé en France   Les clients se plaignent des délais de remboursement longs
  Des formules modulables en fonction de vos besoins   Communication compliquée entre les différents services d'AXA
  Tous les profils sont couverts  
  Souscription en ligne ou en agence selon les préférences  
  De nombreux services sont proposés : téléconsultation, application mobile, réseaux de professionnels de la santé, etc.  
  Réduction si vous parrainez votre famille ou amis  

Résiliation mutuelle AXA : comment faire ?

La nouvelle loi santé mise en place le 1er décembre 2020 permet de résilier une assurance santé après un an de souscription. Comment faire valoir vos droits ? Il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation de complémentaire santé à AXA en invoquant la loi de résiliation intra-annuelle. Aucun justificatif ne peut être demandé.

Vous souhaitez résilier votre complémentaire santé durant la première année ? Il faut avoir subi un changement de situation comme un déménagement, un mariage ou encore une naissance.

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