Axa mutuelle : offres, tarifs et devis
Axa couvre tous les profils grâce à une offre de sept formules réparties entre deux gammes modulables selon vos besoins. Les tarifs démarrent à 7,39 € par mois, ce qui place Axa parmi les assureurs santé les plus compétitifs du marché.
L'assurance santé Axa santé : ce qu'il faut retenir !
- Axa propose 7 formules modulables pour s'adapter à tous les besoins en santé.
- Le prix des offres est plus de 15 % moins cher que la moyenne du marché.
- Les clients ont laissé une note moyenne de 1,6/5 sur OpinionAssurance et 1,2/5 sur Trustpilot.
- Le service client est joignable au 09 70 80 81 82.
💊 Les formules de Axa mutuelle
Axa propose 7 formules de mutuelle réparties en deux gammes principales, avec des niveaux de couverture personnalisables et modulables selon les besoins. Les formules couvrent l’ensemble des soins courants, hospitalisation, optique et dentaire, et prévoient un forfait pour la médecine douce. Tous les contrats sont responsables et comprennent le panier 100 % santé.
| Formule | Caractéristiques de la formule |
|---|---|
| formule basse |
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| formule intermédiaire |
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| formule haute |
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La BRSS (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par la Sécurité Sociale pour calculer le montant de ses remboursements de soins.
Pourcentage obtenu à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
🔍 Découvrez plus en détail Axa :
Tout savoir sur Axa⭐ Avis sur la mutuelle Axa
L'avis de nos experts sur l’assurance Axa
- 7 niveaux de couverture avec formules Tradi et Néo, personnalisables grâce à des modules (Confort, Hospi, Optique/Dentaire).
- Des prix parmi les plus bas : en moyenne plus de 15 % moins chers que le marché, surtout pour les demandeurs d’emploi.
- Forfaits très élevés sur la médecine douce (jusqu’à 390 €/an), prothèses dentaires (jusqu’à 900 €/an) et appareils auditifs (1 600 €/an).
- Accès au réseau Itelis : tarifs négociés, tiers payant et gestion 100 % en ligne rapide via l’appli MyAXA.
- Souscription 100 % en ligne impossible : finalisation du contrat par téléphone obligatoire avec un conseiller.
Les avis clients sur la mutuelle Axa
Les avis positifs sur Axa santé d’après les assurés :
- Les clients soulignent la qualité de l’accueil téléphonique et l’écoute du service client.
- De nombreux adhérents apprécient la réactivité et le professionnalisme lors de la prise en charge des dossiers.
- Plusieurs avis mettent en avant l’accompagnement humain et les bons conseils reçus par les conseillers Axa.
✅ Exemples d'avis positifs sur Axa santé
⭐⭐⭐⭐⭐
" Un super accueil téléphonique, j ai contacté plusieurs pôles AXA santé. Merci pour votre écoute. "
Avis publié par Yacin Mew sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 25/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Du début à la fin de ma prise en charge, j’étais très satisfaite et agréablement surprise par la rapidité du dépannage ainsi que la qualité humaine des différents interlocuteurs auxquels j’ai eu à faire après l’accident. Je vous remercie AXA pour leur professionnalisme! "
Avis publié par Sylvie Martins sur Trustpilot le 03/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnes très accueillant et professionnelle, très bon conseil je recommande "
Avis publié par Aïcha Sibous sur Trustpilot le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Les avis négatifs sur Axa santé d’après les assurés :
- Plusieurs clients dénoncent des résiliations de contrat jugées arbitraires après un premier sinistre, sans possibilité d’explication.
- Certains pointent des augmentations de cotisation très élevées et non négociables, bien supérieures à la moyenne du marché.
- Des assurés déplorent le manque de transparence lors de modifications tarifaires et l’absence de communication préalable.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Axa santé
⭐
" Assuré chez AXA depuis plus de 8 ans Axa m'a résilié du contrat sur mon 1° sinistre (petit..), signifié par lettre recommandé avec A.R. La décision venant de la direction de Paris, pas moyen de discuter avec mon conseiller du bureau de ma ville. Décision arbitraire 1 an après la déclaration. Cette assurance en fait n'assure que ceux qui non rien. A fuir...”
Avis publié par Consomateur sur Trustpilot le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
⭐
" Qu'une cotisation mutuelle augmente, ça s'entend. Mais augmenter de 20€ par mois, correspondant à une augmentation de +15%, là où le marché globale est sur une augmentation moyenne de +5%, et tout ça sans la moindre écoute et possibilité de négociation... C'est le prix, paye et tais-toi. On a l'impression d'être vraiment pris pour des pigeons...”
Avis publié par Payatana sur Trustpilot le 21/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
⭐
" La pire des assurances de ma vie du jour au lendemain il m’ont pris 3 mois daincou! Et en plus sans m’envoyer de contrat pour me dire qu’ils augmentaient et ils ont augmenter mes mensualités”
Avis publié par Izq sur Trustpilot le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
💸 Les tarifs de Axa mutuelle santé
Les prix d’Axa varient selon la formule retenue, avec une offre entrée de gamme à partir de 7,39 € par mois. Axa figure parmi les assureurs les moins chers sur le marché, avec des tarifs en moyenne plus de 15 % inférieurs à la moyenne. Ce positionnement s’observe sur l’ensemble des profils, notamment pour les demandeurs d’emploi. Les écarts de prix sont plus nets sur les formules intermédiaires, mais diminuent pour les niveaux de garantie les plus élevés.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.
⚖️ Comparez les offres de mutuelle
👀 Comparez la mutuelle Axa avec ses concurrents :
🧑⚕️ Quels sont les remboursements de Axa mutuelle ?
Les remboursements pratiqués par Axa sont globalement élevés, en particulier sur les postes les plus coûteux. En hospitalisation, Axa prend en charge les frais réels, y compris le forfait journalier et les actes techniques. Le forfait chambre individuelle peut atteindre 90 €/jour. En optique et dentaire, les remboursements vont jusqu’à 900 €/an pour les prothèses et 800 € pour l’orthodontie. La médecine douce bénéficie d’un forfait maximal de 390 € par an. La rapidité du traitement est soulignée, avec télétransmission et gestion simplifiée via l’espace client ou l’application.
🌟 Les offres de mutuelle santé de Axa
- Soins courants : 100%
- Hospitalisation : 100%
20.04 €/mois
- Soins courants : 170%
- Hospitalisation : 170%
- Optique : 290€
- Dentaire : 200€
- Auditif : 760€
41.49 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Homme étudiant de 22 ans. Célibataire, pas de femme ni enfant à assurer, vivant à Bordeaux, affilié au régime général de la sécurité sociale.. Sélection d'offres d'assurance santé recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Retrouvez les détails des garanties
📞 Comment contacter Axa mutuelle ?
Axa propose plusieurs moyens pour contacter son service client dédié à la complémentaire santé : téléphone, formulaire en ligne, espace client web et application mobile. Vous pouvez aussi rencontrer un conseiller en agence partout en France. Voici la liste complète des contacts utiles :
- Par téléphone : 09 70 80 81 82 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- En ligne : formulaire de contact disponible sur le site officiel axa.fr, accessible 24h/24
- Espace client MyAXA : accès depuis le site ou l’application mobile pour suivre vos remboursements, envoyer une facture ou échanger avec un conseiller
- En agence : plus de 3 000 agences réparties sur toute la France pour un rendez-vous en face-à-face
Pour des demandes de suivi de remboursement ou de prise en charge, privilégiez l’application mobile MyAXA ou l’espace client : la gestion y est rapide et sécurisée.
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