April mutuelle : avis, remboursement et téléphone

April conçoit et commercialise des complémentaires santé pour les particuliers mais aussi, pour les entreprises. Combien ça coûte ? Quelles sont les garanties des mutuelles d'April ? Quel est l'avis de leurs clients ? Comment contacter April par téléphone ?

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April mutuelle : remboursements et tarifs pour les particuliers

April propose des complémentaires santé pour tous les profils d'assurés : étudiant, travailleur non salarié, les seniors, etc. Avec ses sept formules, April Santé a été pensée pour s'adapter au mieux aux besoins de leurs clients.

Tableaux de garanties des mutuelles April

April dispose de sept formules santé : access, essentiel, équilibre, médium, confort, intégral et premium. En plus, ils proposent une complémentaire santé modulable appelée April Santé Mix avec au choix, six niveaux de remboursement.

Pour vous guider dans le choix de votre mutuelle, voici un tableau comparant les garanties les plus utilisées des sept formules santé d'April : les médecins conventionnés ou non, les remboursements des soins dentaire, l'orthodontie et les lunettes.

Garanties constatées le 19/01/2021 sur le site d'April.

April santé : à quel tarif ?

Les prix des complémentaires santé April dépendent de plusieurs critères comme : votre régime social, votre âge, la composition de votre famille et surtout la formule que vous avez sélectionnée.

Pour avoir une idée de la tarification d'April Santé, voici les prix pratiqués pour un cadre de 30 ans et affilié au régime général de l'Assurance maladie.

Tarifs calculés le 19/01/2021 pour un cadre de 30 ans vivant dans le Pas-de-Calais et affilié au régime général de la Sécurité sociale.

Mutuelle April Senior : quelle solution ?

La mutuelle pour senior d'April dispose de plusieurs points forts. En cas d'adhésion au contrat APRIL Santé Senior entre 58 et 65 ans, vous ne subirez aucune évolution de la cotisation (hors réglementation) durant les trois premières années civiles à compter de la prise d’effet de vos garanties.

De plus, l'offre santé d'April pour les seniors n'a pas d’option, tout est inclus. Qu'ils aient 60 ou 95 ans, les seniors ne subissent pas de limite d'âge à l'adhésion. Enfin, vous n'avez pas de questionnaire médical à remplir ni de délai de carence à subir.

Les mutuelles d'April pour senior comprennent six niveaux de remboursement au choix avec des garanties adaptées en :

1. hospitalisation et chambre particulière : dès le niveau 2, les honoraires des chirurgiens et les frais de chambre particulière sont pris en charge ;
2. consultations des médecins généralistes et spécialistes ;
3. pharmacie : les médicaments remboursés ou non par la Sécurité sociale ;
4. frais dentaires et d'optiques avec un bonus dès le niveau 2 après 2 années d’adhésion ;
5. prothèses auditives dont l'entretien ;
6. médecine douce ;
7. cures thermales ainsi que les frais annexes comme le transport et l'hébergement.

• Quels sont les avantages des complémentaires santé April ?
• Tiers payant. April est partenaire avec près de 140 000 professionnels de la santé pratiquant le tiers payant pour vous éviter d'avancer les frais.
• Un espace client en ligne. Ainsi, vous pourrez consulter vos remboursements, demander une prise en charge hospitalière, actualiser vos informations personnelles, etc.
• Des remboursements de vos frais en 24h. April s'engage à rembourser vos frais de santé en 24h après la réception de vos justificatifs.
• Des lunettes de qualité à prix réduit. April a négocié des tarifs préférentiels sur les lunettes auprès de plusieurs opticiens.

La mutuelle April pour entreprise : couvrez vos salariés

Depuis le 1er janvier 2016, toutes les entreprises du secteur privé ou associatif doivent proposer une complémentaire santé d'entreprise à leurs salariés. Les employeurs doivent payer au minimum 50% des cotisations d'assurance santé des employés et les mutuelles doivent comprendre les garanties minimales (appelées également panier de soins minimal).

Certains secteurs, comme les hôtels, les cafés et les restaurants, l'immobilier ou la coiffure, possèdent des conventions collectives. Ce sont des réglementations que les professionnels de ces secteurs doivent respecter. Elles peuvent imposer aux entreprises des garanties supplémentaires ou une participation supérieure à 50%. Les conventions collectives peuvent comprendre un partenariat avec un assureur santé en particulier qui remplit toutes les conditions. Cela n'empêche pas les entreprises de comparer les mutuelles et de souscrire auprès de l'assureur de leur choix, tout en respectant la loi et la convention collective du secteur d'activité.

April propose 17 offres conventionnelles, répondant aux conventions collectives pour :

• transport ;
• prestataires de service ;
• immobilier ;
• coiffure ;
• hotel, cafés et restaurants ;
• boulangerie et pâtisserie artisanale ;
• commerce de détail non-alimentaire ;
• entreprise standard ;
• boucherie ;
• commerce de détail habillement et textile ;
• bureau d'études, SYNTEC ;
• restauration rapide ;
• services de l'automobile.

En plus de ces offres conventionnées, April propose une complémentaire santé pour entreprise standard et une complète, idéales pour les TPE (Très Petites Entreprises) et PME (Petites et Moyennes Entreprises) privées non conventionnées.

L'assurance santé pour entreprise April standard est composée de deux formules : le panier de soins légal et un panier de soins + pour de meilleures garanties. Si le salarié n'est pas satisfait, il peut ajouter jusqu'à cinq renforts à sa charge pour améliorer ses garanties. La mutuelle standard d'April est disponible à partir de 10,43 € par mois.

La complémentaire santé complète d'April vous permet de choisir entre 12 niveaux (dont 3 postes modulaires : optique, dentaire et soins courants). Les soins non pris en charge par la Sécurité sociale peuvent être remboursés. Vous pouvez décider d'étendre la mutuelle d'entreprise aux ayants-droit de vos salariés (conjoint et enfants). Cette formule est disponible à partir de 15 € par mois.

Mutuelle April avis : que penser de cet assureur ?

Avant de vous engager sur un an de contrat avec un assureur, il est toujours important de connaître l'avis des clients actuels d'April. Les assurés rencontrent-ils des problèmes ? Sont-ils bien suivis ?

April mutuelle avis : que pensent les clients ?

Avec une moyenne de 4,4/5 donnée avec les 315 derniers avis sur le site ekomi, la mutuelle d'April est très bien notée. Que disent les assurés April ?

Les assurés d'April mutuelle vantent les capacités d'écoute et les explications des conseillers qu'ils ont au téléphone. En revanche, ils se plaignent des délais de remboursements, jugés trop longs.

Exemple d’un avis positif (note 5/5) :

Je suis satisfait car le commercial avec qui j'ai signé le contrat, il est très à l'écoute et très explicite. Tout est clair avec celui-ci. De plus je trouve qu'en termes de garanties et tarifs, vous êtes bien même très bien.
Commentaire laissé le 29/11/2020.

J'ai été chez April pendant plusieurs années, j'étais partie et je suis revenue, car je n'étais pas contente de la mutuelle souscrite auparavant. Ce que je peux dire d'April, c'est qu'il y a un très bon accueil téléphonique et de bons conseillers, et un remboursement rapide.
Commentaire laissé le 11/09/2020.

Exemple d’un avis faible (note 1/5) :

Extrêmement difficile de joindre une personne. Je voulais voir où en était la souscription du contrat de ma fille. J'ai dû appeler différents numéros de téléphone trouvés sur internet. On ne trouvait jamais le nom de ma fille. En fait, j'ai vu qu'il y avait une erreur sur l'orthographe du nom.
Commentaire laissé le 24/11/2020.

Bonjour, un peu déçu pour l'instant, je ne peux pas me soigner car je n'ai pas encore reçue ma carte de mutuelle, que je devais recevoir rapidement. Je ne peux pas avancer la totalité de mes soins donc vous voyez, mauvaise expérience c'est pourquoi je mets 1 étoile pour l'instant.
Commentaire laissé le 27/10/2020.

Avis mutuelle April : que pensent nos experts ?

Nos experts en assurance considèrent que les mutuelles April sont particulièrement intéressantes. Que ce soit pour les particuliers ou les entreprises, les remboursements des frais santé se font en 24h. Les clients sont très satisfaits du service client. April vous laisse le choix entre la souscription d'une assurance santé en ligne et au téléphone. De plus, avec April, vous avez un espace en ligne pour suivre les remboursements.

Les assurances santé pour senior d'April sont également très intéressantes puisqu'elles n'imposent pas de délai de carence. April ne demande pas de remplir un questionnaire médical mais aussi, elle n'impose aucune limite d'âge. Enfin, si vous souscrivez la mutuelle senior d'April entre 58 et 65 ans, le tarif n'augmentera pas pendant les trois premières années !

Les prix d'appel sont attractifs même si pour obtenir une bonne mutuelle, le tarif augmente rapidement. La multitude de formules rend la lecture complexe. Outre le prix, il devient difficile de repérer les différences entre les formules.

April santé : comment contacter un conseiller par téléphone ?

April met en place trois numéros de téléphone en fonction de votre situation.

1. Si vous n'êtes pas encore assuré chez April, vous pouvez contacter un conseiller April au numéro de téléphone suivant : 04 72 36 74 44 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, prix d'un appel local depuis la métropole).
2. Si vous êtes assuré avec une complémentaire santé individuelle, vous pouvez contacter le 09 74 50 20 20 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h, prix d'un appel local depuis la métropole).
3. Si vous êtes assuré avec une mutuelle d'entreprise, il faut appeler le 04 72 36 74 77 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, prix d'un appel local depuis la métropole) pour être en contact avec un conseiller qui saura répondre à vos questions.

April possède également des agences qui peuvent vous accueillir pour répondre à vos questions.

Comment résilier une mutuelle April ?

Depuis le 1er décembre 2020, la loi infra-annuelle sur les assurances santé a été mise en place. Elle permet aux assurés de résilier leur complémentaire santé à tout moment après un an de contrat.

Comment faire ? Il suffit d'envoyer un courrier de résiliation de mutuelle à April. Vous n'avez pas à justifier de votre décision et si vous aviez déjà payé des cotisations à l'année, April devra vous rembourser au prorata.

Si vous souhaitez résilier votre contrat santé avant la première année, il faut avoir subi un changement de situation comme une naissance ou adoption, un mariage, un divorce, etc.