Assurance habitation : quelle protection pour ma location Airbnb ?
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La location de logement en Airbnb peut vite se rĂ©vĂ©ler risquĂ©e, câest pourquoi il est indispensable dâĂȘtre bien assurĂ©Â ! Heureusement, Airbnb propose des assurances aussi bien pour les propriĂ©taires (garantie dommages, responsabilitĂ© civile) que pour les locataires (programme AirCover). Toutefois, malgrĂ© la protection proposĂ©e par Airbnb, il peut ĂȘtre intĂ©ressant de se tourner vers une assurance habitation en complĂ©ment. On vous explique tout ici !
đĄïž Garanties offertes par Airbnb (protection de base) | â
Garantie dommages hĂŽte : jusquâĂ 3 millions de $ US couverts â Assurance responsabilitĂ© civile : jusquâĂ 1 million de $ US couverts â AirCover : assistance 24 h / 24 pour les locataires en voyage |
đ€ SĂ©lection des meilleures assurances pour location Airbnb | đ Pour les propriĂ©taires : Pack HĂ©bergement locatif du CrĂ©dit Agricole đ Pour les locataires : Garanties villĂ©giature avec Lovys ou Acheel |
Besoin d'une assurance pour votre Airbnb ? On vous aide à choisir ! | |
đïž Quelles sont les garanties proposĂ©es par l'assurance Airbnb ?
đ Assurance Airbnb : la garantie HĂŽte
La location Airbnb est de plus en plus populaire et son succĂšs nâest pas prĂšs de sâarrĂȘter !
MĂȘme sâil sâagit dâune location entre particuliers, le cadre lĂ©gal est essentiel pour protĂ©ger Ă la fois le locataire et lâhĂŽte.
Pour cela, Airbnb a mis en place deux types de garanties gratuites qui protÚgent les propriétaires de logements Airbnb :
- La garantie dommages HĂŽte d'Airbnb : elle couvre les dommages causĂ©s au logement du propriĂ©taire et aux biens contenus Ă lâintĂ©rieur de ce mĂȘme logement. Elle peut couvrir jusquâĂ 3 millions de dollars US de dommages, mais sous certaines conditions.
- Lâassurance responsabilitĂ© civile HĂŽte d'Airbnb couvre jusquâĂ 1 million de $ US si le propriĂ©taire est tenu responsable dâune blessure du locataire, du vol de ses effets personnels ou dâautres dommages commis sur les biens personnels du voyageur. Cette assurance couvre aussi les co-hĂŽtes, personnels dâaccueil ou aides mĂ©nagĂšres associĂ©es Ă la location du logement.
Ces garanties sont incluses automatiquement à chaque mise en location pour les propriétaires.
đĄïž Protection offerte par Airbnb | â Ce qui est couvert | â Ce qui nâest pas couvert |
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đ Garantie HĂŽte |
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𧳠Assurance responsabilité civile des hÎtes |
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Bon à savoir !
Airbnb prĂ©cise que ces couvertures constituent seulement des couvertures de base et recommande fortement dâopter pour une assurance habitation ou une assurance responsabilitĂ© civile adaptĂ©e afin de complĂ©ter ces couvertures.
đ Assurance Airbnb : les garanties complĂ©mentaires pour les locataires
Lâassurance Airbnb pour les locataires comprend systĂ©matiquement AirCover, une assistance de la plateforme en cas :
- dâannulation de la rĂ©servation venant de lâhĂŽte 30 jours ou moins avant lâarrivĂ©e ;
- dâarrivĂ©e impossible du locataire ;
- dâannonces inexactes ;
- dâun logement dĂ©faillant (ex : chauffage en panne en plein hiver) ;
- dâun problĂšme de sĂ©curitĂ© (assistance 24 h / 24).
Attention !
AirCover nâintervient quâen cas de problĂšme grave. Par exemple, si seul un petit Ă©quipement comme une bouilloire ou un grille-pain est dĂ©faillant, AirCover ne pourra pas intervenir. Il faudra plutĂŽt voir directement avec lâhĂŽte propriĂ©taire de l'Airbnb⊠Ou bien vous passer de tartines grillĂ©es !
đĄ L'assurance Airbnb est-elle suffisante pour protĂ©ger sa location ?
MĂȘme si les garanties de lâassurance Airbnb offrent une protection de base, elles ne sont pas forcĂ©ment suffisantes. Par exemple, elles ne prennent pas en charge :
- les actes intentionnels (vols, coups, blessures, vandalisme et dégradations volontaires) ;
- les animaux domestiques.
Elles comportent Ă©galement de nombreuses exclusions et conditions limitantes. De plus, la gestion du litige Ă lâamiable entre loueur et locataire est toujours privilĂ©giĂ©e.
Lâassurance Airbnb de base ne peut donc pas remplacer une bonne assurance habitation, dont les conditions ont Ă©tĂ© adaptĂ©es pour assurer les risques encourus dans le cadre dâune location de tourisme.
đĄ L'assurance habitation, un complĂ©ment essentiel Ă l'assurance Airbnb
HĂŽte Airbnb : l'intĂ©rĂȘt de l'assurance PNO
Si vous ĂȘtes hĂŽte Airbnb et que vous proposez un bien Ă la location, vous pouvez grandement bĂ©nĂ©ficier dâune assurance PNO, ou assurance PropriĂ©taire Non-Occupant.
Il sâagit dâune assurance habitation dont les conditions ont Ă©tĂ© spĂ©cialement adaptĂ©es aux propriĂ©taires qui reçoivent des voyageurs et ne vivent pas eux-mĂȘmes dans lâhabitation louĂ©e.
Lâassurance PNO permet :
- dâĂȘtre indemnisĂ© en cas de sinistre ;
- de protĂ©ger un bien immobilier, quâil soit habitĂ© ou vacant.
Super !
Lâassurance PNO couvre votre habitation comme le ferait une assurance MRH (multirisque habitation).
- Les avantages de lâassurance PNO
- Le logement louĂ© est protĂ©gĂ© mĂȘme en l'absence de locataire
- Le contrat dâassurance est conçu spĂ©cialement pour les propriĂ©taires bailleurs et comporte donc des garanties spĂ©cifiques Ă ce profil
- Lâassurance PNO couvre les dommages non compris par lâassurance habitation du locataire.
Voici quelques exemples de situations qui peuvent ĂȘtre prises en charge par une assurance propriĂ©taire non-occupant :
- Les sinistres les plus courants : incendie, inondation, catastrophes naturelles, vol, vandalisme.
- La perte de revenus (loyers) consécutive à un logement vacant.
- Un sinistre dont la responsabilitĂ© incombe au propriĂ©taire (sinistre dĂ» Ă un vice de construction ou un dĂ©faut dâentretien par exemple).
Locataire en Airbnb : pensez à souscrire une garantie villégiature !
Du cÎté des voyageurs ou des locataires Airbnb, il existe la solution de la garantie villégiature, à souscrire dans votre contrat multirisque habitation (MRH).
La garantie villégiature du locataire :
- permet d'assurer ses biens et sa responsabilitĂ© civile dans le cadre des vacances en location saisonniĂšre (ou mĂȘme pendant le trajet jusquâĂ la location) ;
- peut ĂȘtre directement incluse dans l'assurance habitation classique, notamment dans le contrat MRH grĂące Ă une extension de garantie.
Exclusions de garantie villégiature
Comme pour toute garantie, il existe une liste dâexclusions qui varie selon la compagnie dâassureur chez qui vous dĂ©cidez de souscrire. Voici les exclusions de garantie villĂ©giature les plus courantes :
- vols commis Ă lâextĂ©rieur du bien louĂ©Â ;
- vol de monnaie ou dâobjets de valeur ;
- vols subis en dehors du transport en vacances ou lorsque le lieu de séjour est inoccupé.
đïž Quelle assurance habitation choisir pour une location Airbnb ?
Le pack hébergement locatif pour les propriétaires
Lâassurance CrĂ©dit Agricole propose une option taillĂ©e sur mesure pour lâhĂ©bergement locatif.
đ€ Conditions du contrat | đĄ RĂ©sidence principale ou secondaire đ€ PropriĂ©taires ou locataires accueillant des locataires ou des sous-locataires đĄïž Sur lâintĂ©gralitĂ© du logement pour les contrats de courte durĂ©e đïž Sur une partie dĂ©finie du logement pour les contrats de longue durĂ©e |
âïž Protection | đż Vols, actes de vandalismes commis par les locataires đȘïž Dommages commis par les locataires ou sinistres empĂȘchant lâaccueil de voyageurs ET AUSSI âïž Perte de loyers âïž Frais dâannulation (selon modalitĂ©s du contrat) |
La garantie villégiature pour les locataires
Les locataires peuvent se prĂ©munir de tout risque en contractant une garantie villĂ©giature qui sâajoutera Ă leur contrat dâassurance habitation. Ils pourront ainsi ĂȘtre protĂ©gĂ©s en cas de dommages occasionnĂ©s lors dâun sĂ©jour en location saisonniĂšre.
Vous pourrez souscrire Ă ce type de garantie chez Lovys ou Acheel, par exemple. Chez certains assureurs tels quâAxa, la garantie villĂ©giature est Ă©galement incluse dans le contrat multirisque habitation. Et si votre contrat ne comprend pas de garantie villĂ©giature, vous pouvez toujours souscrire une assurance location saisonniĂšre pour une durĂ©e temporaire, le temps de votre sĂ©jour.
Obtenez un devis gratuit en quelques clics !
đ FAQ : les questions frĂ©quemment posĂ©es sur l'assurance Airbnb
đ§č Que faire en cas de casse dans ma location Airbnb ?
Soyez vigilant à bien relever tous les petits défauts que vous pourrez remarquer lors de votre arrivée sur le lieu de séjour. Signalez dÚs que possible toute casse ou tout dommage à votre hÎte.
De mĂȘme, si vous, votre animal de compagnie ou lâun de vos invitĂ©s abĂźme quelque chose dans le logement que vous avez louĂ©, prĂ©venez tout de suite votre hĂŽte. Une communication claire facilite gĂ©nĂ©ralement les Ă©changes et les arrangements Ă lâamiable.
Si Ă la fin de votre sĂ©jour, lâhĂŽte vous tient pour responsable dâun dommage, il peut vous demander un remboursement. Vous disposerez de 24 H pour rĂ©pondre Ă sa demande sur le centre de rĂ©solution Airbnb. La demande sera supprimĂ©e une fois que vous aurez procĂ©dĂ© au rĂšglement.
đ§ Comment signaler un problĂšme Ă l'assurance Airbnb ?
Si vous rencontrez un problĂšme qui ne peut ĂȘtre rĂ©solu grĂące au centre de rĂ©solution mis en place par la plateforme, vous pouvez contacter Airbnb :
- Par mail
- Sur le chat en ligne
- Par tĂ©lĂ©phone au đ +33 1 84 88 40 00
đ§ Comment rĂ©gler un litige avec l'assurance Airbnb ?
Si vous ne parvenez pas Ă rĂ©gler un litige directement avec le locataire de votre Airbnb, vous pouvez laisser un message sur le centre dâaide. Si le locataire ignore vos demandes ou ne revient pas vers vous, vous avez la possibilitĂ© de faire jouer lâassurance Airbnb et la garantie AirCover.
Pour cela, dĂ©posez une demande dâindemnisation dans le centre de rĂ©solution proposĂ© par Airbnb.
Pour appuyer votre demande, voici la marche à suivre :
- Obtenir des preuves des dommages subis (photos, vidéos, devis ou reçu pour frais de travaux ou de ménage).
- Demander une indemnisation au voyageur dans les 14 jours suivant son départ en parallÚle de votre demande de remboursement AirCover dans le centre de résolution.
- Si le voyageur ne répond pas sous 24 H ou ne paie pas le montant total, demandez un remboursement au titre de la garantie dommages des hÎtes dans les 30 jours suivant le constat du problÚme.