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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | juin 2026
Acheel s’adresse avant tout aux assurés recherchant des contrats essentiels à petit prix. Assureur généraliste 100% digital fondé en 2020 à Paris, Acheel propose des formules personnalisables en habitation, santé, auto ou animaux, avec souscription rapide dès 2,17 € par mois pour l’habitation. La gestion se fait exclusivement en ligne, offrant simplicité et tarifs très compétitifs.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel propose une offre pensée pour les locataires et les propriétaires non occupants, avec un positionnement sur les prix bas.
La formule de base débute à 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les PNO.
- Formule Standard : garanties essentielles telles que responsabilité civile, incendie et dégât des eaux.
- Formule Premium : garanties étendues incluant bris de glace, vol, vandalisme et protection juridique.
- Formule PNO : offre spécifique pour les propriétaires non occupants avec garanties adaptées.
Chaque contrat offre la possibilité d’ajuster les garanties selon le profil et les besoins du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel propose une assurance auto dès 8,14 €/mois, avec trois niveaux de couverture adaptés aux besoins et au budget de chacun. L’assureur digital se démarque par des tarifs en dessous de la moyenne du marché et la possibilité de personnaliser certaines options clés, comme la franchise Vol & Dommages (au choix entre 0, 246, 320 ou 480 €). À noter toutefois : l’offre reste assez classique, sans options différenciantes majeures, et l’assistance 0 km n’est jamais incluse d’office (il faut la souscrire en supplément).
- Formule Tiers : la couverture minimum légale, principalement axée sur la responsabilité civile. Cette formule prend en charge les dommages que vous pourriez causer à autrui, mais ne couvre pas les dégâts matériels ou le vol de votre véhicule.
- Formule Tiers + : cette formule intermédiaire inclut les garanties du Tiers, ainsi que des protections complémentaires (par exemple l’incendie et le vol). Idéale pour bénéficier d’un niveau de sécurité supérieur sans basculer dans une formule tous risques.
- Formule Tous Risques : une protection maximale, qui comprend l’ensemble des garanties du Tiers + ainsi que la couverture des dommages tous accidents subis par votre véhicule (que vous soyez responsable ou non).
Chaque formule peut être complétée par des options personnalisées (comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement), à sélectionner selon vos besoins. Acheel mise sur la souplesse et un tarif maîtrisé, tout en restant transparent sur l’absence de services additionnels innovants par rapport à la concurrence.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une couverture santé accessible dès 3,31 €/mois pour les particuliers. Les contrats sont organisés selon 8 niveaux de formules F1 à F8, personnalisables selon le profil. La souscription donne accès au tiers payant chez la plupart des professionnels de santé.
- Formule F1 : garantie de base incluant les principaux soins courants et hospitalisation.
- Formules F2 à F7 : la prise en charge augmente progressivement sur l’optique, dentaire, hospitalisation et médecine douce.
- Formule F8 : garantie complète avec haut niveau de remboursement sur tous les postes, appareils auditifs compris.
Les formules sont adaptées à chaque profil et permettent de choisir le niveau de remboursement souhaité.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel s’impose régulièrement comme l’assureur le moins cher du marché selon l’étude-baromètre Selectra : comptez 2,17 €/mois en habitation pour un locataire, 3,31 €/mois pour la mutuelle, et 8,14 €/mois pour l’auto. Cette politique tarifaire agressive s’explique par un fonctionnement 100 % digital, sans agences physiques, ce qui réduit les frais de gestion. Les prix affichés restent inférieurs à la moyenne pour toutes les gammes, même avec des options personnalisées.
Garanties
L’offre d’assurance habitation Acheel propose deux formules : Standard (garanties essentielles comme la responsabilité civile, incendie, dégât des eaux) et Premium (bris de glace, vol, vandalisme, protection juridique). Les plafonds pour objets précieux restent faibles, maximum 4 800 €. De nombreuses exclusions existent : par exemple, pas de prise en charge des dommages dus au gel ou des infiltrations par la façade. Sur la mutuelle, aucun forfait chirurgie réfractive n’est proposé.
Assistance
L’assistance chez Acheel reste classique : aucune garantie différenciante par rapport à la concurrence. Pour l’assurance habitation, les services sont effectués par FRAGONARD ASSURANCES, et Acheel intervient simplement comme intermédiaire. En cas de besoin, cela peut engendrer des délais de prise en charge plus longs. Il n’y a pas d’assistance spécifique innovante proposée pour les autres produits (auto, santé), et le 100 % digital limite l’accès à un accompagnement humain personnalisé.
Gestion de sinistre et remboursements
Acheel est souvent critiqué sur la gestion des sinistres : difficultés à joindre un conseiller, absence de ligne téléphonique dédiée, et contacts possibles uniquement par chat ou mail. Les assurés témoignent de délais de réponse et d’indemnisation trop longs, y compris lors de sinistres importants. Ce mode 100 % digital, sans accompagnement téléphonique pour les urgences, montre ses limites dès qu’il s’agit d’obtenir une prise en charge rapide et personnalisée.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
- Offres d’assurance habitation et mutuelle ultra personnalisables
- Souscription 100% en ligne, rapide et simplifiée
- Nombreuses exclusions et plafonds d’indemnisation peu élevés
- Gestion des sinistres perfectible, délais longs et difficulté à joindre un conseiller
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : Les petits prix ! Acheel casse littéralement les tarifs, tant en assurance habitation (dès 2,17 €/mois pour les locataires) qu’en mutuelle ou auto. Pour les profils étudiants, jeunes actifs ou locataires sans besoins complexes, c’est souvent l’assureur le moins cher du marché selon l’étude-baromètre Selectra 2024. On aime aussi la personnalisation très poussée : chaque assuré ajuste très librement sa franchise, son capital mobilier, ses objets précieux ou les bénéficiaires de son contrat (notamment en habitation, où l’on peut ajouter jusqu’à 3 colocataires gratuitement). La simplicité du parcours de souscription impressionne : en moins de 10 minutes, devis signé, attestation prête à être téléchargée, et tout est gérable depuis son espace client en ligne. C’est l’assurance digitale qui va à l’essentiel, sans paperasse inutile !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La couverture de base reste limitée : les offres Essentielles comprennent souvent seulement les garanties minimales, donc il faut prévoir des options (et un coût supplémentaire) pour être vraiment bien protégé. En habitation, par exemple, les infiltrations par la façade et les dégâts des eaux causés par le gel sont exclus ; les plafonds pour objets de valeur sont limités à 4 800 €, ce qui peut frustrer si vous possédez des biens de valeur. Autre point noir : la gestion des sinistres. Si souscrire est un plaisir, déclarer un sinistre est une autre paire de manches : délai de réponse long, contact principalement par chat ou mail (la ligne téléphonique n’est pas accessible en cas d’urgence), et indemnisation parfois tardive. Enfin, la mutuelle d’Acheel n’intègre pas certaines garanties attendues comme le forfait pour la chirurgie réfractive, même dans les formules haut de gamme, et les plafonds de remboursement restent modestes. Bref, à réserver plutôt aux profils à petits risques et priorisant le prix, moins si vous cherchez une couverture premium, tous risques ou une grande réactivité en gestion de crise !
Les avis clients sur Acheel
Sur Trustpilot, Acheel obtient une excellente évaluation avec des retours clients majoritairement positifs : de nombreux assurés saluent la simplicité des démarches en ligne, la rapidité de souscription ainsi que l’efficacité du service client. Plusieurs clients mettent également en avant la clarté des contrats et l’accompagnement personnalisé lors des sinistres.
Avis positifs
"Excellente expérience avec Acheel : souscription rapide, interface intuitive et équipe très réactive lors de mes questions. Je recommande sans hésiter !"
Avis laissé le 15/05/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Service client au top : réponses rapides et efficaces. Traitement de mon dossier sans complication et remboursement dans les délais annoncés."
Avis laissé le 09/04/2024 par Julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/04/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients soulignent la lenteur d’indemnisation et la difficulté à obtenir une réponse du service client chez Acheel, notamment en cas de sinistre. L’absence de suivi téléphonique et la gestion exclusivement par chat sont régulièrement pointées du doigt.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé le 4/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l’expérience : 4/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail , Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l’expérience : 26/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel propose plusieurs moyens pour joindre son service client :
- Chat en ligne accessible sur le site, en bas à droite de l’écran
- Adresse e-mail : [email protected]
- Numéro de téléphone : 01 87 52 00 50
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel se fait 100% en ligne via un parcours ultra simple. Quelques minutes suffisent pour compléter un formulaire court et finaliser son adhésion. Il est possible de personnaliser votre contrat en ajustant le capital mobilier (de 3 000 à 100 000 €), les objets précieux (jusqu’à 1 400 €) ou la franchise (50 à 500 €). Vous pouvez également ajouter jusqu’à 3 colocataires gratuitement. Deux modes de paiement existent : mensuel ou annuel selon vos préférences. Pour la mutuelle, des frais de dossier de 60 € sont appliqués.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
Résilier un contrat chez Acheel est rapide grâce au principe des “3 clics” directement depuis votre espace client en ligne. Il suffit de sélectionner votre contrat, cliquer sur “Résilier mon contrat”, choisir le motif puis confirmer la demande. Vous recevrez un accusé de réception par mail, puis la confirmation ou le refus détaillé. En cas d’acceptation, le remboursement de la portion de prime non courue est automatique. Ce processus évite tout envoi postal et la gestion reste totalement digitalisée.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles ponctuelles ou de réductions spéciales type code promo à l’inscription, en dehors du système de parrainage. Contrairement à certains concurrents, il n’existe aucune opération commerciale saisonnière ni période de remise exceptionnelle sur ses contrats principaux (habitation, auto, santé ou animaux). Les tarifs restent cependant parmi les plus compétitifs du marché, ce qui en fait la principale force de l’assureur plutôt qu’une stratégie basée sur des promotions classiques.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le système de parrainage Acheel est accessible à tous les assurés via un code promo personnel disponible sur l’espace client. Lorsque votre filleul souscrit, il bénéficie d’un mois offert sur son assurance, et vous recevez un virement bancaire de 15 à 30 € selon la catégorie de contrat souscrit (habitation, auto, santé, animaux).
- 1 mois offert validé sur le 3e mois de cotisation du filleul
- Récompense reçue 6 mois après souscription, si le contrat reste actif
- Code parrainage à partager dans l’espace client rubrique “Mon profil → Mes parrainages”
- Récompense par virement bancaire directement sur le RIB du contractant