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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Acheel, assureur 100% digital lancé en 2020 à Paris, s’est imposé sur le marché avec des prix imbattables : 2,17 €/mois pour l’habitation, 8,14 €/mois en auto, et une mutuelle santé à partir de 3,31 €/mois. Tarifs bas, souscription rapide en ligne et formules personnalisables : Acheel séduit les petits budgets, mais attention à ses garanties parfois limitées et à un service client perfectible selon les avis.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel met l’accent sur l’assurance habitation, son tout premier produit et aujourd’hui son offre centrale : les tarifs débutent à 2,17 €/mois pour les locataires et à 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). Pour répondre aux besoins variés des assurés, Acheel distingue trois formules d’assurance habitation, selon le profil de l’occupant :
- Formule Standard pour locataires et propriétaires : inclut les garanties essentielles comme la responsabilité civile, l’incendie ou encore le dégât des eaux, pour une protection de base.
- Formule Premium pour locataires et propriétaires : offre une couverture plus large, intégrant en plus le bris de glace, le vol et le vandalisme ainsi que la protection juridique.
- Formule PNO (propriétaires non occupants) : une formule dédiée, pensée spécifiquement pour protéger les biens mis en location ou vacants.
Acheel joue la carte de la personnalisation, permettant d’ajuster le capital mobilier ou d’ajouter gratuitement jusqu’à trois colocataires sur le contrat. Les formules reflètent une logique simple : aller à l’essentiel ou choisir une protection plus complète, en restant sur des prix parmi les plus attractifs du marché.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel commercialise une assurance auto accessible à partir de 8,14 €/mois, avec une offre 100% personnalisable en ligne. Vous avez le choix entre trois formules pour adapter précisément votre niveau de couverture et votre budget :
- Formule Tiers : la formule la plus économique, incluant la responsabilité civile et une première couverture de base.
- Formule Tiers + : reprend les garanties de la formule Tiers et y ajoute des protections complémentaires, notamment contre le vol, l’incendie ou les événements climatiques.
- Formule Tous Risques : la formule la plus complète offrant une couverture étendue, y compris les dommages tous accidents à votre véhicule.
Pour chaque formule, Acheel propose des options sur-mesure, par exemple l’assistance 0 km ou la mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de sinistre. Côté personnalisation, la franchise est modulable sur la garantie Vol & Dommages (0 €, 246 €, 320 €, 480 €), idéal pour optimiser votre prime selon vos besoins réels. À retenir : l’assurance 0 km n’est incluse dans aucune formule en standard, il faut choisir cette option lors de la souscription.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une mutuelle santé accessible à partir de 3,31 €/mois, exclusivement destinée aux particuliers. L’offre couvre l’essentiel : soins courants, dentaire, optique, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs.
La gamme se décline en 8 niveaux de garanties (de F1 à F8), chaque formule étant personnalisable selon votre profil : étudiant, senior, ou travailleur non salarié. À retenir : le tiers payant est actif chez la plupart des professionnels de santé, ce qui limite vos avances de frais.
Attention cependant : les plafonds d’indemnisation restent assez bas et certaines garanties jugées « premium » par d’autres assureurs sont absentes (pas de forfait chirurgie réfractive, par exemple). Enfin, Acheel facture 60 € de frais de dossier à la souscription de la mutuelle.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel propose des tarifs ultra compétitifs : l’assurance habitation démarre à 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants. Son assurance auto débute à 8,14 €/mois, tandis que la mutuelle santé commence à 3,31 €/mois. Pas d’agences physiques : la gestion 100 % en ligne réduit considérablement les frais, permettant à Acheel d’être souvent le moins cher du marché selon Selectra !
Garanties
Chez Acheel, les garanties varient selon le niveau de formule : en habitation, deux formules proposent au choix l’essentiel (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux) ou une protection élargie (vol, vandalisme, bris de glace, protection juridique). Points à surveiller : beaucoup d’options sont payantes, et il existe des exclusions notables (par exemple, infiltrations par façade, gel ou absence de forfait pour chirurgie réfractive en santé). La personnalisation des garanties est en revanche très flexible.
Assistance
L’assistance chez Acheel reste classique : pour l’assurance habitation, elle est gérée par Fragonard Assurances, Acheel servant d’intermédiaire. Ce fonctionnement implique parfois des prises en charge plus lentes en cas de sinistre, car l'assureur ne gère pas directement l’assistance. Pas d’options d’assistance différenciantes par rapport à la concurrence, mais l’essentiel (soutien de base en cas de sinistre) est assuré sur tous les contrats.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Acheel est pointée du doigt : les clients soulignent des délais de réponse longs et la difficulté à joindre un conseiller. La communication passe principalement par le chat en ligne, sans numéro dédié pour les sinistres graves : cela complique le suivi, surtout pour les indemnisations. Acheel n’est pas réputé pour la rapidité de traitement : beaucoup d’assurés regrettent ce manque de réactivité après une déclaration.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra compétitifs sur l’habitation, la santé et l’auto
- Offre habitation ultra personnalisable : capital mobilier ajustable jusqu’à 100 000 €
- Souscription rapide, 100 % en ligne, formulaires courts
- Idéal pour les profils jeunes ou avec peu de besoins assurantiels
- Certaines exclusions de garanties (dégâts des eaux, chirurgie réfractive, etc.)
💚 Ce qu’on aime chez Acheel : La simplicité de souscription et la gestion intégralement en ligne : il est possible de finaliser son contrat en quelques clics, sans aucune paperasse, et d’ajuster très finement les niveaux de garanties et de franchise. Les tarifs font partie des plus bas du marché : l’assurance habitation démarre à 2,17 €/mois pour les locataires et l’auto à 8,14 €/mois. La personnalisation des contrats est un vrai atout (capital mobilier de 3 000 à 100 000 €, jusqu’à 3 colocataires gratuits, franchises modulables). Acheel est donc parfaitement adapté aux étudiants, jeunes actifs ou locataires recherchant une assurance efficace à petit prix.
💔 Ce qu’on aime un peu moins : Les exclusions de garanties sont nombreuses : dans le contrat habitation, les infiltrations par la façade ou les dommages liés au gel ne sont pas couverts, et les plafonds pour les objets précieux demeurent faibles (1 400 € maximum paramétrable, 4 800 € d’indemnisation). De plus : la gestion des sinistres est souvent critiquée : il n’existe pas de ligne téléphonique dédiée et tout passe par le chat ou l’email, ce qui peut se révéler frustrant et entraîner des délais de remboursement prolongés. Enfin, certaines garanties importantes comme le forfait chirurgie réfractive en santé ne sont tout simplement pas proposées, limitant ainsi l’intérêt des formules les plus poussées pour les assurés exigeants.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Acheel obtient une note de 4,2 / 5 sur Trustpilot, ce qui souligne la satisfaction d’une majorité de ses clients. Les avis mettent en avant la souscription simple et rapide, des prix très attractifs et la possibilité d’obtenir son attestation d’assurance en quelques minutes.
"Moins cher et rapide. Une des assurances habitations les moins chères du marché, il me semble. La signature du contrat et la possibilité de télécharger l'attestation d'assurance sont très rapides."
Avis laissé le 01/11/2024 par Ernest sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/11/2024
"Souscription hyper rapide, des prix qui défie largement la concurrence, Service client très efficace et rapide !"
Avis laissé le 31/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/10/2024
"Une inscription rapide et facile. Les agents sont là pour nous écouter et nous aider à faire une inscription plus facile."
Avis laissé le 21/10/2024 par Naima Elyne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients d’Acheel expriment de vives insatisfactions en matière de gestion des sinistres et sur la faible réactivité du service client, en particulier lors de demandes d’indemnisation ou pour le remboursement de soins. Beaucoup pointent également la difficulté d’entrer en contact avec un conseiller, notamment en l’absence de numéro dédié et de malfaçons dans le suivi des dossiers en ligne.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé en le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD, mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail, Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé en le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
"Le pire service client d’une mutuelle ! Pas cher, ça c’est sûr. Je demande un remboursement le mois d’août, on me réclame le RIB pour le remboursement par voie postale (étonnant car pour me prélever le rib est trouvable facilement..), je le fais sans broncher, nous sommes au mois d’octobre, 2 mois après, aucune nouvelle, des mails envoyés, tentatives d’appels sans succès, c’est juste honteux ! Je viens de résilier aussi l’assurance habitation. C’est du vol."
Avis laissé en le 19/10/2024 par Lucas Tillard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel propose plusieurs moyens concrets pour contacter son service client : le chat en ligne (accessible directement depuis le site, en bas à droite de votre écran), le courrier électronique via l’adresse [email protected], ainsi qu’une ligne téléphonique au 01 87 52 00 50.
- Chat en ligne : cliquez sur le bouton bleu en bas à droite du site Acheel pour échanger instantanément avec un conseiller.
- Adresse e-mail : contactez directement l’équipe Acheel à [email protected].
- Téléphone : composez le 01 87 52 00 50 pour joindre le service client Acheel.
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel se fait exclusivement en ligne, via un parcours intuitif et rapide. En quelques clics, vous personnalisez votre contrat : vous choisissez par exemple le montant de votre capital mobilier (entre 3 000 € et 100 000 €), le plafond pour vos objets précieux (jusqu’à 1 400 €) et votre franchise (de 50 € à 500 €). Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 colocataires gratuitement. Il existe deux rythmes de paiement disponibles : mensuel ou annuel. La gestion de votre contrat est entièrement digitalisée et les attestations sont délivrées immédiatement après la souscription.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
La résiliation chez Acheel est simplifiée : tout se réalise en quelques clics directement depuis votre espace client. Vous sélectionnez le contrat concerné, cliquez sur “Résilier mon contrat”, indiquez votre motif, et validez. Vous recevez immédiatement un e-mail d’accusé de réception puis, une fois la demande traitée, un avis de résiliation. Si votre demande est acceptée, la portion de prime perçue pour la période non couverte après résiliation est remboursée. En cas de refus, vous recevez par e-mail les raisons détaillées.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles classiques ou de remises temporaires pour attirer de nouveaux assurés. En revanche, les prix pratiqués restent parmi les plus compétitifs du marché, ce qui constitue l’un des principaux arguments de la marque. Aucune campagne spéciale ni réduction ponctuelle n’est mise en avant lors de la souscription. Pour profiter d’un avantage, il faut se tourner du côté du programme de parrainage qui propose des récompenses, mais aucune offre promo standard n’est prévue.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le parrainage Acheel vous permet de partager un code personnel avec vos proches et, pour toute souscription par votre filleul, chacun obtient un avantage. Le filleul bénéficie d’un mois offert sur sa 3e mensualité, tandis que le parrain reçoit une récompense financière qui varie selon le contrat : 15 € pour l’habitation, 20 € pour l’auto, 25 € pour l’assurance animaux et 30 € pour la mutuelle santé. La prime est versée par virement bancaire six mois après souscription, sous réserve que le contrat soit toujours actif.