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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Acheel est un assureur 100% digital lancé en 2020, qui secoue le marché avec ses tarifs ultra compétitifs : l’assurance habitation démarre à 2,17 €/mois, la mutuelle santé à 3,31 €/mois, et l’auto à 8,14 €/mois. Offres personnalisables, souscription rapide en ligne, mais gestion des sinistres perfectible : Acheel séduit les petits budgets tout en misant sur la simplicité. Que vaut vraiment cet assureur en ligne ? Réponses ci-dessous !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel propose une offre d’assurance habitation 100% digitale, ultra compétitive par ses prix et sa simplicité de souscription. Le contrat est accessible à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et dès 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). Vous pouvez ajuster en détail votre capital mobilier (de 3 000 € à 100 000 €), vos objets précieux (jusqu’à 1 400 €), votre franchise (de 50 € à 500 €), et ajouter gratuitement jusqu’à 3 colocataires. Trois formules d’assurance habitation sont proposées :
- Standard : pour locataires et propriétaires, elle inclut les garanties essentielles : responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc.
- Premium : formule étendue pour locataires et propriétaires, elle ajoute notamment la garantie bris de glace, la couverture contre le vol et le vandalisme, ainsi que la protection juridique.
- PNO : une formule unique, conçue pour les propriétaires non occupants, intégrant les garanties indispensables adaptées à ce profil.
À retenir : la personnalisation des garanties et des montants est un vrai point fort chez Acheel, tout comme la possibilité de souscrire et obtenir son attestation en quelques minutes depuis un espace en ligne dédié.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
L’assurance auto Acheel est disponible à partir de 8,14 €/mois, une des offres les plus abordables du marché. L’assureur propose trois formules pour s’adapter à tous les profils de conducteurs. Chacune peut être complétée par des options modulables, comme l’assistance 0 km (non incluse d’office, même en tous risques) ou un véhicule de remplacement en cas d’accident.
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile obligatoire et garantit l’essentiel pour la circulation en toute légalité.
- Formule Tiers + : ajoute des protections complémentaires, notamment contre le vol et l’incendie, pour une couverture élargie.
- Formule Tous Risques : offre la protection la plus complète, incluant les dommages tous accidents ainsi qu’une garantie pour votre véhicule que vous soyez responsable ou non.
Les franchises sont personnalisables sur la garantie Vol & Dommages (0 €, 246 €, 320 €, 480 €), et il est possible d’ajouter facilement des options selon vos besoins. L’offre reste assez basique mais permet de choisir une protection sur-mesure à prix compétitif.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une mutuelle santé à partir de 3,31 €/mois, uniquement à destination des particuliers. L’offre se distingue par une personnalisation avancée : la couverture s’adapte à différents profils (étudiants, seniors, indépendants) et fonctionne avec le tiers payant chez la plupart des professionnels de santé.
La mutuelle Acheel couvre tous les besoins médicaux essentiels : soins courants, dentaire, optique, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs. Vous pouvez choisir entre 8 niveaux de formules, de F1 à F8, chaque niveau offrant des garanties et des plafonds de remboursement plus ou moins élevés.
Bon à savoir : malgré des prix très attractifs et un parcours de souscription rapide et 100 % digital, les plafonds d’indemnisation ne sont pas très élevés et certaines garanties restent limitées (ex. : l’absence totale de forfait pour la chirurgie réfractive). L’offre de mutuelle Acheel convient avant tout aux assurés recherchant une couverture simple et économique.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel s’impose par ses tarifs imbattables : assurance habitation à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour PNO, mutuelle santé dès 3,31 €/mois, auto à partir de 8,14 €/mois. Selon l'étude 2024 de Selectra, Acheel est l’assureur le moins cher du marché sur l’habitation et la santé, grâce à une gestion 100% en ligne et l’absence d’agences physiques, ce qui réduit considérablement les frais de gestion.
Garanties
Les contrats Acheel misent sur la personnalisation : en habitation, vous pouvez choisir votre capital mobilier (3 000 à 100 000 €), et adapter la franchise (de 50 à 500 €). Cependant, de nombreuses exclusions sont à noter : par exemple, les infiltrations par la façade et le gel ne sont pas couverts dans la garantie dégât des eaux. Les plafonds d’indemnisation et objets de valeur sont limités à 4 800 €.
Assistance
L’assistance chez Acheel reste classique : pour l’assurance habitation, la garantie d’assistance est gérée par Fragonard Assurances. Acheel intervient principalement en tant qu’intermédiaire, ce qui allonge potentiellement les délais de prise en charge. Les offres ne proposent pas d’assistance différenciante ; aucune garantie haut de gamme n’est incluse, et toutes les démarches passent par le digital ou l’e-mail, ce qui peut être limitant en situation d’urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
Acheel est souvent critiqué pour sa gestion lente des sinistres : les assurés pointent des délais de réponse extrêmement longs et l’absence d’un numéro dédié. Tout se fait par chat ou mail, y compris pour les cas urgents. Les indemnisations tardent et il est parfois difficile d’obtenir un suivi personnalisé. Ce manque de contact humain est un vrai point faible, notamment en cas d’incident majeur.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra compétitifs sur l’habitation, la mutuelle santé et l’auto
- Offres personnalisables : capital mobilier modulable, franchises ajustables, options au choix
- Souscription 100 % digitale, simple et rapide (contrat et attestation en quelques minutes)
- Service client réactif lors de la souscription
- Nombreuses exclusions et garanties optionnelles (en habitation comme en santé)
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : la simplicité du parcours client ! Vous pouvez obtenir votre devis, personnaliser le montant de vos garanties (mobilier, objets précieux, franchise entre 50 € et 500 €, etc.), signer et recevoir votre attestation en moins de 10 minutes, directement en ligne. Les tarifs sont imbattables : l’assurance habitation démarre à 2,17 €/mois pour les locataires, la santé à des niveaux jamais vus sur le marché, et l’auto à 8,14 €/mois. Les formules sont conçues pour s’adapter à votre profil : étudiant, jeune actif, TNS, propriétaire non occupant, etc. Autre point fort : jusqu’à 3 colocataires ajoutés gratuitement au contrat habitation ; un vrai atout pour la vie en colocation ou les jeunes actifs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres est le vrai talon d’Achille d’Acheel : absence de numéro téléphonique dédié pour l’indemnisation, service uniquement joignable par chat, et délais de réponse parfois longs. En cas de gros pépin, l’assuré peut se sentir seul face à la procédure, d’autant que de nombreuses garanties sont optionnelles : il faut donc veiller à souscrire la formule Premium ou à ajouter des options pour être bien couvert (par exemple, en habitation, le gel ou les infiltrations par la façade sont exclus, côté santé, aucun forfait chirurgie réfractive n’est inclus, quelle que soit la formule). Les plafonds d’indemnisation sont également peu élevés (objets de valeur limité à 4 800 €) : à éviter si vous cherchez une couverture premium ou des protections “high level”.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Acheel bénéficie d’une note de 4,2/5 sur Trustpilot pour plus de 5 000 avis clients. Les assurés valorisent la facilité et la rapidité de souscription en ligne, les prix attractifs ainsi que la possibilité de télécharger très rapidement les attestations d’assurance.
"Moins cher et rapide. Une des assurances habitations les moins chères du marché, il me semble. La signature du contrat et la possibilité de télécharger l'attestation d'assurance sont très rapides."
Avis laissé le 01/11/2024 par Ernest sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/11/2024
"Souscription hyper rapide, des prix qui défie largement la concurrence, Service client très efficace et rapide !"
Avis laissé le 31/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/10/2024
"Une inscription rapide et facile. Les agents sont là pour nous écouter et nous aider à faire une inscription plus facile."
Avis laissé le 21/10/2024 par Naima Elyne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients se disent déçus par la qualité de la gestion des sinistres chez Acheel : les temps de réponse sont jugés trop longs et l’absence d’un contact téléphonique dédié agace particulièrement les assurés. Certains rapportent des demandes de remboursement laissées sans réponse pendant plusieurs semaines voire plusieurs mois, ainsi qu’une grande difficulté à joindre un conseiller humain en cas de besoin.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail , Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
"Le pire service client d’une mutuelle ! Service client en carton ! Pas cher, ça c’est sûr. Je demande un remboursement le mois d’août, on me réclame le RIB pour le remboursement par voie postale (étonnant car pour me prélever le rib est trouvable facilement..), je le fais sans broncher, nous sommes au mois d’octobre, 2 mois après, aucune nouvelle, des mails envoyés, tentatives d’appels sans succès, c’est juste honteux ! Je viens de résilier aussi l’assurance habitation. C’est du vol."
Avis laissé le 19/10/2024 par Lucas Tillard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés dans la gestion de leur contrat ou de leurs demandes :
- Chat en ligne : accessible directement sur le site Acheel, via le bouton bleu en bas à droite de l’écran
- Adresse e-mail : [email protected]
- Numéro de téléphone : 01 87 52 00 50
Les échanges se font principalement par chat et par mail. Les assurés peuvent ainsi choisir le mode de communication qui leur convient le mieux pour obtenir une réponse à leurs questions ou effectuer des démarches auprès de l’assureur.
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel est entièrement digitalisée : tout se fait en ligne, sans rendez-vous ni paperasse. Le formulaire à remplir est très court, ce qui permet de boucler la souscription en quelques minutes. L’assureur propose une personnalisation avancée du contrat avec le choix du capital mobilier (de 3 000 € à 100 000 €), du plafond pour les objets précieux (jusqu’à 1 400 €) et du montant de la franchise (de 50 € à 500 €). Vous pouvez ajouter gratuitement jusqu’à 3 colocataires au contrat habitation.
- Modèle de paiement au choix : mensuel ou annuel, IBAN à renseigner pour les remboursements
- La première mensualité et la taxe attentat sont à régler à la souscription
- Les cotisations sont prélevées chaque 5 du mois
Cette flexibilité et la rapidité du parcours de souscription en ligne font partie des gros points forts de l’assureur.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
La résiliation d’un contrat chez Acheel est très simple grâce au principe de la résiliation en 3 clics depuis votre espace client. Il suffit de sélectionner le contrat, cliquer sur “Résilier mon contrat”, choisir le motif et confirmer la demande. Une première confirmation d’étude de la demande est envoyée par mail, suivie d’une confirmation ou d’un refus motivé.
- Résiliation 100 % en ligne, sans courrier postal
- Remboursement automatique de la portion de prime non utilisée
- Avis de résiliation disponible dans l’espace personnel
- Notification claire du statut de la demande par e-mail
Pratique : aucun frais caché et transparence sur le traitement de votre dossier.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles ponctuelles ou de remises spéciales lors de la souscription. Contrairement à certains concurrents qui multiplient les codes promo ou le cashback, l’assureur mise exclusivement sur ses tarifs ultra compétitifs tout au long de l’année. Les prix bas sont accessibles à tous, sans condition de souscription groupée ou saisonnière. Pour bénéficier d’un avantage tarifaire, il faut se tourner vers le système de parrainage d’Acheel.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le parrainage chez Acheel permet aux clients titulaires d’un contrat de partager leur code personnalisé avec leurs proches. Le filleul profite d’un mois gratuit sur son assurance (habitation, auto, santé animale ou santé humaine selon l’offre). Le parrain, lui, reçoit une récompense en euros (de 15 € à 30 € selon le produit) six mois après la souscription de son filleul. Il suffit au filleul de renseigner ce code dans le champ “code promo” au moment de l’adhésion.
- Code parrainage accessible dans l’espace client
- Un mois offert au filleul sur le 3e mois de cotisation
- Récompense versée par virement bancaire au parrain (si le filleul est toujours assuré après 6 mois)
- Système valable dès le premier contrat actif
Cette mécanique offre un vrai coup de pouce pour réduire encore plus le coût de l’assurance Acheel.