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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | février 2026
Acheel propose des contrats d'assurance entièrement en ligne pour habitation, auto, santé et animaux, idéal pour petits budgets. La jeune assurtech créée en 2020 affiche plus de 460 000 contrats et un agrément ACPR. Les formules sont personnalisables et la souscription est rapide, mais la gestion des sinistres peut être lente. Les tarifs commencent à 2,17 €/mois pour l'habitation.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
L’assurance habitation est le produit phare d’Acheel. L’offre de base débute à 2,17 €/mois pour les locataires et à 4,30 €/mois pour les PNO (propriétaires non occupants).
- Formule Standard : garanties essentielles (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc).
- Formule Premium : garanties plus complètes incluant le bris de glace, le vol et vandalisme ainsi que la protection juridique.
- Formule PNO : une formule unique spécialement pensée pour les propriétaires non occupants.
Les formules se distinguent par leur niveau de couverture et s’adaptent au statut du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel propose une offre santé organisée en 8 niveaux de formule (F1 à F8), disponible à partir de 3,31 €/mois. L’offre couvre les besoins médicaux de base : soins courants, dentaires, optiques, hospitalisation, médecines douces et appareils auditifs.
- F1 (niveau d'entrée : prise en charge des soins courants et garanties de base).
- F2 (niveau 2 : remboursement un peu renforcé par rapport à F1).
- F3 (niveau 3 : meilleure couverture optique et dentaire).
- F4 (niveau 4 : progression des remboursements et élargissement des garanties).
- F5 (niveau 5 : équilibre entre remboursement hospitalier et soins courants).
- F6 (niveau 6 : couverture renforcée pour hospitalisation et prothèses auditives).
- F7 (niveau 7 : proche des formules haut de gamme, remboursements supérieurs).
- F8 (niveau 8 : formule la plus complète de la gamme).
Chaque formule est personnalisable selon le profil (étudiant, senior, TNS) et le contrat fonctionne avec le tiers payant chez la plupart des professionnels de santé, facilitant l'accès aux soins.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une mutuelle santé à partir de 3,31 €/mois pour les particuliers. L’assurance couvre les soins courants, dentaires, optiques, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs. Les garanties sont réparties sur 8 niveaux (F1 à F8), adaptables selon le profil et compatibles avec le tiers payant.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel affiche des tarifs parmi les plus bas du marché grâce à son modèle 100 % digital : par exemple, l’assurance habitation débute à 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants, tandis que l’auto commence à 8,14 €/mois. Les faibles frais proviennent de l’absence d’agences physiques et d’une gestion totalement en ligne, ce qui permet de réduire significativement les coûts pour les assurés, sans rogner sur les garanties de base.
Garanties
Les contrats Acheel sont hautement personnalisables : pour l’habitation, vous pouvez adapter le capital mobilier (de 3 000 à 100 000 €), ajuster la franchise parmi neuf niveaux, et choisir des options spécifiques. L’offre inclut une formule Standard pour l'essentiel (responsabilité civile, incendie) et une formule Premium couvrant le vol, bris de glace et protection juridique. Attention : certaines exclusions sont notables, comme les infiltrations par la façade ou les dommages liés au gel qui ne sont pas couverts.
Assistance
L’assistance chez Acheel reste classique : pour l’habitation, les garanties d’assistance sont gérées par FRAGONARD ASSURANCES, et non en direct. Cela implique parfois des délais de prise en charge rallongés en cas de sinistre. L’assistance offre les services standards attendus (dépannage, aide en cas d’urgence), mais il n’existe pas d’options différenciantes par rapport à la concurrence. Acheel fait ainsi uniquement office d’intermédiaire auprès du gestionnaire d’assistance.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Acheel est un point faible : aucune ligne téléphonique dédiée et un support accessible seulement par chat ou e-mail. Les délais de réponse sont souvent longs, et de nombreux assurés signalent des difficultés de prise en charge ou l'absence de retour pour leurs dossiers. Même pour des sinistres importants, l’échange reste digital. Ce fonctionnement peut rebuter ceux qui recherchent un accompagnement humain rapide en cas d’incident majeur.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs très compétitifs : habitation dès 2,17 €/mois, mutuelle dès 3,31 €/mois
- Souscription 100 % en ligne et ultra rapide : attestations délivrées en quelques minutes
- Personnalisation poussée des formules : capital mobilier 3 000–100 000 € ; franchises 50–500 € ; ajout gratuit jusqu’à 3 colocataires
- Plafond objets de valeur limité : 4 800 € maximum (faible pour biens de valeur)
- Gestion des sinistres à améliorer : support uniquement par chat, pas de ligne téléphonique, délais de traitement souvent longs
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : des prix très attractifs — exemple concret : l’habitation à partir de 2,17 €/mois et la mutuelle à partir de 3,31 €/mois ; une souscription entièrement digitale qui permet d’obtenir une attestation en quelques minutes et de gérer son contrat sans passer par une agence ; une vraie modularité sur l’habitation (capital mobilier réglable jusqu’à 100 000 €, choix de franchises entre 50 € et 500 €, ajout gratuit de colocataires jusqu’à 3 personnes), pratique si vous cherchez un contrat économique et adapté à un petit budget.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : de nombreuses garanties restent optionnelles, ce qui peut faire grimper la note si vous souhaitez une couverture complète (la formule de base reste très basique) ; des exclusions importantes en habitation sont à connaître (ex : les infiltrations par la façade et les dommages causés par le gel ne sont pas couverts par la garantie dégât des eaux) ; plafonds d'indemnisation parfois faibles (plafond objets précieux à 4 800 €) et garanties santé manquantes pour certains besoins spécifiques (aucune formule ne propose de forfait pour la chirurgie réfractive) ; enfin, la gestion des sinistres est un point faible récurrent : pas de numéro dédié, support limité au chat et retours clients faisant état de délais de plusieurs mois pour le traitement et le remboursement.
Les avis clients sur Acheel
Je ne peux pas accéder à Trustpilot ni rechercher des avis en ligne depuis ici. Pour respecter votre consigne de ne pas inventer d'avis réels, pouvez‑vous : - soit coller ci‑dessous le paragraphe "Avis client positifs" (ou les deux avis exacts) que je dois utiliser ; - soit m’indiquer les deux avis (texte exact, nom de l’auteur si présent, date et plateforme) à insérer ; ou, si vous acceptez des exemples fictifs, dites‑le explicitement et j’ajusterai les noms et dates en conséquence. Dès que vous me fournissez l’une de ces options, je vous renverrai le code HTML strictement conforme aux règles que vous avez données.Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Causes principales : Les clients signalent des demandes restées sans réponse et des délais d'indemnisation très longs sur les dossiers de sinistre. Ils dénoncent aussi l'absence de ligne téléphonique dédiée et des prélèvements qui peuvent perdurer après résiliation, compliquant le suivi des litiges.
" Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant "
Avis laissé le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
" Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répondent plus ni par chat ni par e-mail, Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul "
Avis laissé le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel indique trois modes de contact principaux : chat en ligne, e-mail et téléphone.
- Chat en ligne : bouton bleu en bas à droite du site (canal privilégié pour les échanges)
- Mail : [email protected]
- Téléphone : 01.87.52.00.50 (numéro renseigné, mais le chat et le mail sont préférés pour le support)
Aucune plage horaire de contact n’est précisée dans la rubrique « Contact ».
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel se fait 100 % en ligne en seulement quelques minutes. Le parcours est fluide et les formulaires très courts, permettant de finaliser l’adhésion rapidement, même en situation d’urgence. Vous avez la possibilité de personnaliser de nombreux paramètres du contrat, comme le capital mobilier (de 3 000 à 100 000 €), le montant des objets précieux (jusqu’à 1 400 €) ou la franchise (de 50 à 500 €), tout en ajoutant gratuitement jusqu’à 3 colocataires à l’assurance habitation. Vous choisissez entre un paiement des cotisations mensuel ou annuel et l’ajout de bénéficiaires se fait directement à la souscription. Il suffit d’indiquer son IBAN pour les prélèvements futurs et les remboursements éventuels. Le paiement des cotisations s'effectue chaque mois, le 5 du mois.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
La résiliation d’un contrat chez Acheel est rapide et entièrement digitalisée grâce au principe de la résiliation en 3 clics : il suffit de se connecter à son espace client, sélectionner le contrat à résilier, cliquer sur “Résilier mon contrat” puis confirmer son motif. Après votre demande, vous recevez un e-mail d’accusé de réception et, si acceptée, un second e-mail vous informe que l’avis de résiliation est disponible dans votre espace personnel. En cas de refus, les raisons sont précisées par e-mail. Acheel vous rembourse la portion de prime correspondant à la période non couverte dès la prise d’effet de votre résiliation.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles ponctuelles classiques : il n’existe ni codes promos génériques, ni réductions spéciales temporaires sur les contrats d’assurance. Toutefois, les prix affichés sont déjà parmi les plus bas du marché, ce qui fait partie de l’attractivité de l’assureur, plutôt que de proposer des rabais ou campagnes promotionnelles. L’assureur se démarque par sa tarification ultra compétitive accessible toute l’année, sans besoin d’attendre une opération marketing particulière pour réaliser des économies à la souscription.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le parrainage Acheel permet à tout assuré détenant un contrat d’offrir un mois gratuit à ses proches et de recevoir une récompense financière. Votre filleul profite d’un mois offert sur son 3e mois de cotisation selon le type de contrat : 15 € pour l’habitation, 20 € pour l’auto, 25 € pour la santé animale, et 30 € pour la santé. Le code de parrainage est accessible dans votre espace client et doit être renseigné par votre proche au moment de la souscription. La récompense est versée par virement bancaire 6 mois plus tard, dès lors que le filleul est toujours assuré à cette date.