Soutenu par Xavier Niel (fondateur de Free), Acheel assurance a annoncé une levée de fonds de 29 millions d'euros en 2021 pour la commercialisation de ses propres produits : assurance animaux, habitation et mutuelle santé. Découvrez l'avis de nos experts sur leurs solutions en assurance !

Acheel assurance
🤔 Types d'assurance
  • 🐶 Assurance chien et chat
  • 🏠 Assurance habitation
  • 🏥 Complémentaire santé
💰 Prix
  • 🐶 À partir de 2,29 € par mois pour l'assurance chien et chat d'Acheel
  • 🏠 À partir de 2,17 € par mois pour l'assurance habitation Acheel
  • 🏥 À partir de 3,31 € par mois pour Acheel mutuelle santé
☎️ Tarifs et contrats  09 71 07 85 52
📞 Service client
Envie de découvrir Acheel ?
 Site Acheel Assurance

🔍 Qui est Acheel assurance ?

Acheel est une néoassurance, fondée par Francky Defossé et Ralph Ruimy en 2020, avec pour objectif de rendre l’assurance transparente et accessible avec des tarifs très compétitifs (10 à 15% moins chers sur les assurtech déjà présents) pour rendre le pouvoir d’achat aux assurés.

Via une gestion 100% en ligne - de la souscription du contrat d’assurance, au choix des garanties en passant par la résiliation du contrat – la compagnie d’assurance Acheel entend révolutionner le marché avec son business model innovant.

  1. Un formulaire de souscription ultra-personnalisé et flexible qui permet de moduler le niveau de garanties avec une forte granularité.
  2. Une expérience utilisateur fluide et intuitive pour une plus grande autonomie des assurés sur la gestion de leur contrat d’assurance.
  3. Une transparence sur les prix des formules souscrites, sans frais cachés.
  4. Un service client 100% en ligne et 100% made in France avec des bureaux à Paris (dans les locaux de Free !).

Agréée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) en mai 2021, Acheel Assurance donne un coup d’accélérateur à son développement avec une levée de fonds de 29 millions d’euros et la prise de participation de Xavier Niel le fondateur de Free à hauteur de 20% du capital.

Acheel assurance propose plusieurs produits : assurance habitation, mutuelle santé et assurance chien et chat.

🤔 Avis Acheel : que valent les assurances habitation, santé et animaux ?

Acheel est une assurtech, fondée par Francky Defossé et Ralph Ruimy en 2020, avec pour objectif de rendre l’assurance transparente et accessible avec des tarifs très compétitifs (10 à 15% moins chers sur les assurtechs déjà présents) pour rendre le pouvoir d’achat aux assurés.

Via une gestion 100% en ligne - de la souscription du contrat d’assurance, au choix des garanties en passant par la résiliation du contrat – la compagnie d’assurance Acheel entend révolutionner le marché avec son business model innovant.

Avis des clients d'Acheel : sont-ils satisfaits ?

Lorsque l’on adhère à une assurance animaux, habitation ou encore une mutuelle, le prix de la cotisation est un élément essentiel mais non déterminant. Des critères tels que la qualité du service client, les délais de remboursement, la qualité de la prise en charge en cas de sinistre, etc. sont autant de points à vérifier pour comparer des assurances avant une souscription de contrat. Généralement, les avis clients sont une source intéressante pour mesurer la fiabilité d’un assureur.

Exemples de deux avis positifs

Acheel assurance est très bien noté par ses assurés avec une moyenne de 4.3/5 sur le site d'avis Trustpilot. Les clients sont friands des tarifs plus bas du marché et de la proximité avec leurs conseillers. En revanche, quelques assurés ont eu des soucis de validation de RIB.

Je ravie de rejoindre en tant que cliente Acheel ! J'ai enfin trouvé une mutuelle pour ma douce Priska qui me convient en tout point de vue. De plus Paul, téléconseiller, fût super gentil compétant, qui a pris son temps pour cerner mes besoins et avons même parler de nos animaux respectifs. J'espère qu'il restera pour très longtemps mon conseiller attitré ! Je vais revenir vers lui pour mes autres animaux... Merci à Paul pour son professionnalisme et son humanité. Une belle personne qu'Acheel a dans son équipe !!! (Commentaire du 03/03/2022)

Pris en charge rapide, rappel rapide, souscription rapide, bonne garantie et tarif accessible, personne aimable !!! (Commentaire du 01/03/2022)

Exemples de deux avis négatifs

Impossible de valider mon rib je suis bloqué que faire ? C’est très urgent ! Dois-je contacter une autre agence !? (Commentaire du 03/03/2022)

Assurance de base pas chère, il est vrai. Cependant forcer les adhérents à fournir leurs coordonnées bancaires pour l'année suuvante c'est aberrant. De plus, avant de vous souscrire, on vous contacte dans la seconde qui suit mais lorsque vous envoyez un courriel, personne au poste. J'attends toujours. (Commentaire du 01/01/2022)

Quel est l'avis de nos experts sur Acheel assurance ?

Acheel assurance est idéal pour obtenir un contrat de base à un tarif compétitif. Néanmoins, les formules proposées sont peu performantes pour des contrats complets puisque les garanties sont limitées tant par leurs nombres que par leurs exclusions.

Avis positifs et avis négatifs sur Acheel assurance
Avantages Inconvénients
  • Assurance 100% en ligne : de la souscription à la gestion de son contrat en passant par la résiliation.
  • Les assurances animaux et habitation d'Acheel sont ultra personnalisables.
  • Les tarifs sont compétitifs par rapport au marché.
  • Pour des contrats complets, le tarif augmente rapidement en assurance habitation et animaux puisque de nombreuses garanties sont en option.
  • Les plafonds ne sont pas très élevés avec par exemple des objets de valeur à 4800 € maximum.
  • Les garanties comprennent de nombreuses exclusions comme la garantie dégât des eaux de l'assurance habitation qui limite la couverture des dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade.
  • Acheel mutuelle santé comprend les garanties essentielles d'un contrat santé, par exemple, il n'existe jamais de forfait pour la chirurgie réfractive.

Questions sur les tarifs et contrats au  09 71 07 85 52.

🐱 Assurance animaux d’Acheel : protéger votre chat et chien

Acheel assurance propose deux formules d'assurance santé pour animaux, dédiées uniquement aux chiens et aux chats.

Acheel assurance animaux
Garanties Acheel Animaux Maladie Acheel Animaux Maladie et Accident
À partir de 2,29 € par mois
👩‍⚕️ Consultations    
🏥 Hospitalisation    
💊 Médicaments    
🩺 Maladie    
🚑 Urgence en cas d'accident    
💉 Prévention (soins effectués ainsi que les produits et vaccins prescrits lors de cette visite) Option Option
🔎 Aide à la recherche Option Option
⚰️ Capital décès de l'animal de compagnie Option Option
🛡️ Responsabilité civile corporelle et materielle Option Option
🍊 Vitamines Option Option
💰 Obtenez votre tarif Acheel

Prix et garanties du site Acheel assurance en 2022.

Un devis Acheel assurance animaux est personnalisable ! Le propriétaire de l’animal de compagnie peut ajuster ses niveaux de garanties :

  • plafond annuel en euro (entre 1000 € et 2000 €) ou en nombre d'actes (entre 4 et illimité) ;
  • pourcentage de remboursement des frais médicaux entre 50% et 80% ;
  • franchises par année ou par acte médical ;
  • jours de carence (entre 7 et 60 jours).

🏡 Que propose Acheel en assurance habitation ?

L’assurance habitation fait partie des assurances obligatoires à souscrire lorsque l’on est locataire ou même propriétaire d’un bien. En cas de pépin (dégâts des eaux, vol suite à un cambriolage, bris de glace, etc.), il est toujours rassurant d’avoir une assurance avec des garanties performantes pour protéger ses biens mobiliers et immobiliers, ainsi que tous dommages causés à un tiers dans le cadre de la Responsabilité civile.

L’assurance habitation Acheel propose deux formules de garanties.

Acheel assurance habitation
Garanties Acheel habitation standard Acheel habitation premium
À partir de 2,17 € par mois
🧑‍⚖️ Défense pénale et recours    
🛡️ Responsabilité civile    
🚰 Dégâts des eaux    
🔥 Incendie    
⛈️ Événements climatiques    
💻 Catastrophes technologiques    
🌪️ Catastrophes naturelles    
🥗 Frais et pertes    
💣 Attentats & actes de terrorisme    
🆘 Assistance    
☎️ Assistance Premium    
🔧 Bris de glace    
🏘️ Protection juridique Premium    
👮 Vol et actes de vandalisme    
💰 Obtenez votre tarif Acheel

Prix et garanties du site Acheel assurance en 2022.

Les deux offres d’assurance habitation Acheel sont modulables et ajustables en fonction des besoins de l’assuré. D’un simple clic sur le formulaire de devis en ligne, le particulier peut composer sa formule d’assurance habitation personnalisée :

  • augmenter ou diminuer son niveau de garantie ou le montant de sa franchise entre 50 et 500 € ;
  • moduler la valeur de ses objets de valeur (entre 0 et plus de 4800 €) ;
  • estimer son capital mobilier entre 3000 € et 100 000 € ;
  • opter pour des options comme une assurance scolaire, protéger son jardin/piscine ou encore assurer une véranda par exemple

💉 Acheel mutuelle : tarifs, garanties et devis

La startup de l’Assurtech propose sa mutuelle santé Acheel pour tous les profils d’assurés : travailleur non salarié, retraité, actif et étudiant. La mutuelle Acheel propose 3 formules santé avec différents niveaux de garanties modulables sur les principaux postes de dépenses (soins courants, hospitalisation, dentaire, optique, prothèse auditive et médecine douce).

  1. La formule santé Acheel Eco
  2. La formule santé Acheel Standard
  3. La formule santé Acheel Premium

À noter Toutes les formules santé Acheel incluent le Tiers payant et une assistance à domicile en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation.

Voici un récapitulatif des garanties essentielles de la formule premium d'Acheel mutuelle santé.

Acheel mutuelle santé
Garanties Acheel premium - niveau 4
À partir de 3,31 € par mois
👩‍⚕️ Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné OPTAM 275%
👨‍⚕️ Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné non OPTAM 200%
🛏️ Chambre particulière 100 € par jour
😬 Soins dentaires remboursés par l'Assurance maladie 100%
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie 200%
🦷 Dentaire non pris en charge par la Sécurité sociale 200 € par an
👓 Lunettes Jusqu'à 400 €
👀 Lentilles 100% + 300 € par an
👂 Appareils auditifs 100% + 350 € par an
🧘‍♀️ Médecine naturelle 100 €
💰 Obtenez votre tarif Acheel

Prix et garanties du site Acheel assurance en 2022.

☎️ Comment contacter le service client d’Acheel ?

L’assurance Acheel 100% en ligne dispose de plusieurs moyens de contact à la disposition de ses assurés. Pour contacter le service client Acheel, les clients peuvent utiliser :

  • 📩 l’e-mail via l’adresse contact@acheel.com ;
  • 💬 le tchat pour discuter en direct avec un conseiller Acheel ;
  • 📱 les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin ;
  • 🖥 l’espace client Acheel via la messagerie disponible. À travers son compte client, l’assuré peut gérer en toute autonomie son contrat d’assurance santé, habitation ou animaux.

⚠️ Acheel assurance ne dispose pas de numéro de téléphone.