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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | mars 2026
Acheel s’adresse aux assurés à la recherche d’une solution 100% en ligne, simple et modulable, avec des contrats auto, habitation, santé et animaux dès 2,17 €/mois pour l’habitation. Ce néo-assureur parisien séduit par des formules personnalisables, une souscription rapide et des garanties essentielles, mais cible surtout les profils avec des besoins assurantiels classiques.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel propose une protection adaptée aux besoins des locataires et propriétaires non occupants.
L’offre débute à 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les PNO.
- Formule Standard : garanties essentielles comme la responsabilité civile, incendie ou dégât des eaux.
- Formule Premium : couverture complète incluant bris de glace, vol, vandalisme et protection juridique.
- Formule PNO : formule spécifique pour les propriétaires non occupants, adaptée à leurs besoins.
L’offre est structurée autour de formules modulables, ajustées selon le profil et le logement assuré.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel propose une assurance auto 100% en ligne, lancée en 2022 et accessible à partir de 8,14 €/mois. Le parcours de souscription est conçu pour être rapide et fluide, entièrement digitalisé, avec la possibilité de personnaliser son contrat grâce à plusieurs options comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement en cas d’accident. Les assurés peuvent choisir parmi trois formules différentes, adaptées à tous les profils de conducteurs.
- Formule Tiers : la formule la plus économique, couvrant la responsabilité civile et les garanties légales obligatoires.
- Formule Tiers + : comprend les garanties de la formule Tiers, avec en plus certaines protections complémentaires telles que le bris de glace ou le vol (sous conditions).
- Formule Tous Risques : offre la couverture la plus complète, incluant les dommages tous accidents, avec la possibilité d’ajouter des options personnalisées.
Chez Acheel, chaque conducteur peut renforcer la protection de sa voiture en choisissant des garanties additionnelles selon ses besoins : par exemple, l’assistance 0 km ou encore un véhicule de prêt en cas de sinistre sont proposés en option, quelle que soit la formule choisie. L’offre auto Acheel se distingue avant tout par ses prix ultra compétitifs et la simplicité de gestion, directement depuis l’espace client en ligne.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une couverture santé dès 3,31 €/mois pour les particuliers, sans offre destinée aux entreprises. Huit niveaux de formules, de F1 à F8, sont disponibles, modulables selon le profil de l’assuré. Les principaux postes de dépenses médicales sont couverts, dont l’optique, le dentaire et l’hospitalisation.
- Formule F1 : prise en charge minimale pour les soins courants, hospitalisation et médicaments.
- Formules F2 à F7 : niveaux de remboursement progressifs selon les besoins et la composition familiale.
- Formule F8 : couverture étendue, incluant de meilleurs remboursements en optique, dentaire et hospitalisation.
Chaque formule fonctionne avec le tiers payant et permet une personnalisation des garanties par profil.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Acheel, les tarifs défient toute concurrence : l’assurance habitation commence à 2,17 €/mois pour les locataires et la mutuelle santé à 3,31 €/mois. D’après l’étude Selectra 2024, Acheel se classe régulièrement comme l’assureur le moins cher sur le marché pour les principales couvertures. Cette compétitivité s’explique par une gestion 100 % digitale, sans agences physiques, ce qui réduit considérablement les frais. Attention toutefois, certaines options peuvent rapidement faire grimper le prix.
Garanties
Acheel propose deux formules d’assurance habitation : Standard (incendie, responsabilité civile, dégâts des eaux, etc.) et Premium (vol, vandalisme, bris de glace, protection juridique). Cependant, les plafonds sur les objets de valeur sont limités à 4 800 € maximum, ce qui peut être insuffisant pour certains profils. Plusieurs exclusions sont à signaler : par exemple, les infiltrations par la façade ne sont pas couvertes en cas de dégâts des eaux, et de nombreuses garanties optionnelles nécessitent un surcoût.
Assistance
L’assistance chez Acheel est gérée par Fragonard Assurances pour l’habitation ; Acheel ne fait qu’intermédiaire, ce qui peut entraîner une prise en charge plus lente pendant un sinistre. Les prestations d’assistance restent classiques et ne se démarquent pas par rapport à la concurrence, sans services innovants particuliers. En cas de besoin, il faut impérativement passer par le service partenaire, ce qui ajoute une étape et peut générer de l’attente dans les situations urgentes.
Gestion de sinistre et remboursements
En cas de sinistre, Acheel n’offre aucune ligne téléphonique dédiée : toute la gestion s’effectue par chat, y compris pour les situations complexes. Les délais de réponse sont souvent signalés comme trop longs, et de nombreux clients se plaignent de la difficulté à obtenir un suivi personnalisé. Certains assurés évoquent également des remboursements traînant plusieurs semaines, avec des dossiers jugés complets mais sans retour rapide, ce qui peut devenir frustrant si l’urgence est forte.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra-compétitifs sur tous les produits d'assurance
- Formules modulables et personnalisation poussée (notamment pour l’habitation)
- Souscription 100% en ligne rapide et fluide, attestations immédiates
- Adapté aux profils avec peu de besoins et petit budget
- Plafonds d’indemnisation relativement bas, de nombreuses garanties optionnelles
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : la simplicité et la rapidité ! La souscription se fait entièrement en ligne et ne prend que quelques minutes, avec la possibilité de recevoir son attestation aussitôt le contrat signé. On apprécie aussi la personnalisation des offres (par exemple : ajustement du capital mobilier de 3 000 à 100 000 € en habitation, choix de la franchise, ajout gratuit de colocataires), qui permet vraiment de construire une couverture à la carte. Les tarifs affichés cassent la concurrence, que ce soit pour l'habitation (dès 2,17 €/mois pour les locataires), la mutuelle (à partir de 3,31 €/mois) ou l’auto (dès 8,14 €/mois). C’est idéal pour les étudiants, jeunes actifs ou profils bonussés à la recherche d'une assurance efficace à petit prix.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : beaucoup de garanties importantes sont optionnelles et les plafonds d’indemnisation (notamment sur les objets de valeur ou en cas de sinistre habitation) sont relativement bas : par exemple, les objets précieux sont couverts jusqu’à 4 800 € maximum. Les offres de base, notamment en habitation, sont très minimalistes et nécessitent souvent de souscrire des options pour atteindre un niveau de protection satisfaisant : cela peut vite faire grimper la facture. On regrette aussi la gestion des sinistres parfois laborieuse : il est difficile de joindre un conseiller (pas de ligne téléphonique dédiée), et les délais de réponse sur le chat sont souvent jugés trop longs. Enfin, la multiplication des exclusions (par exemple : pas de prise en charge du gel ou des infiltrations par la façade en habitation, ou pas de forfait chirurgie réfractive en mutuelle) rend l’offre parfois inadaptée pour les profils exigeants ou ayant des besoins spécifiques.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Sur Trustpilot, Acheel reçoit une excellente appréciation de la part de ses assurés, avec une évaluation globale supérieure à 4,5 étoiles sur 5. Les clients mettent particulièrement en avant la réactivité du service client, la simplicité des démarches en ligne ainsi que la rapidité des remboursements. Un grand nombre d’assurés soulignent notamment la transparence des contrats et la gestion efficace des sinistres.
"Assureur très réactif, remboursement rapide et interface simple d’utilisation. Très satisfait de mon expérience chez Acheel."
Avis laissé le 14/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/03/2024
"Service client très agréable, gestion du contrat claire et efficace. Les démarches sont faciles à réaliser en ligne et la souscription ne prend que quelques minutes."
Avis laissé le 09/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Acheel fait l'objet de critiques récurrentes concernant la gestion des sinistres jugée très lente et des difficultés importantes à joindre un conseiller, en particulier lors de démarches importantes comme une demande d'indemnisation. De nombreux clients regrettent également qu'il n'existe pas de numéro de téléphone dédié, la communication se limitant principalement au chat ou aux e-mails, ce qui rend le service client peu accessible lors de situations d'urgence.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail , Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Il existe plusieurs moyens pour contacter Acheel :
- Chat en ligne accessible directement en bas à droite de votre écran
- Adresse mail : [email protected]
- Téléphone : 01 87 52 00 50
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
Chez Acheel, la souscription est 100 % digitale et ultra rapide ! Tout se fait en ligne via un formulaire court, à remplir en quelques minutes seulement. Vous pouvez personnaliser votre contrat : capital mobilier (de 3 000 € à 100 000 €), montant des objets précieux (jusqu’à 1 400 €) et franchise (de 50 à 500 €). Il est aussi possible d’ajouter gratuitement jusqu’à 3 colocataires. Le paiement peut s’effectuer au choix (mensuel ou annuel) et la cotisation est prélevée chaque mois le 5.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
Acheel propose une résiliation en 3 clics depuis votre espace client en ligne. Il suffit de sélectionner le contrat, cliquer sur « Résilier mon contrat », choisir le motif puis confirmer. Vous recevez ensuite un mail d’accusé de réception et un second si la résiliation est acceptée. La portion de prime non utilisée est remboursée au prorata : Acheel vous reverse la partie trop perçue sur votre compte pour la période non couverte.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles classiques : il n’y a pas de codes promo temporaires ou de réductions spéciales selon la période de l’année. L’assureur mise sur des prix bas toute l’année pour tous ses contrats plutôt que des opérations commerciales ponctuelles. Si vous voulez économiser davantage, orientez-vous vers le système de parrainage proposé par Acheel, qui permet d’avoir des avantages concrets lors d’une souscription.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le parrainage Acheel récompense à la fois le parrain et le filleul dès la souscription ! Chaque client avec un contrat actif peut récupérer un code depuis son espace client, à transmettre à ses proches. Selon le produit souscrit par le filleul, celui-ci bénéficie d’un mois offert et le parrain d’une prime (de 15 € à 30 €). La récompense (virement bancaire) est versée après 6 mois si le contrat du filleul est toujours actif.