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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto d'Acheel
En mai 2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
En mai 2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | mai 2025
Acheel, innovateur dans l'assurance 100% en ligne, propose des contrats compétitifs en auto, habitation, santé, et même pour nos amis à quatre pattes. Avec des tarifs commençant à 2,17 €/mois pour l'habitation, Acheel attire par des prix imbattables et une souscription ultra-facile. Mais que vaut vraiment cet assureur digital français ? Avantages, limites, avis clients : plongez dans notre analyse pour tout savoir sur Acheel.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Acheel, fondé en 2020 par Francky Défossé et Ralph Ruimy, se positionne comme le premier assureur 100% digital en France. Soutenu par une levée de fonds de 29 millions d’euros, il propose une gamme variée de produits d’assurance : habitation, mutuelle santé, auto, prêt immobilier, chien et chat, alarme et surveillance. Avec plus de 460 000 contrats souscrits, Acheel a rapidement gagné sa place sur le marché grâce à son efficacité numérique.
En mettant en avant son modèle entièrement en ligne, Acheel réduit les coûts traditionnels liés aux agences physiques, permettant ainsi des tarifs ultra compétitifs sans compromettre les garanties. L’assureur accorde une importance particulière à une gestion simplifiée et rapide des contrats, tout en s'engageant dans une démarche écoresponsable grâce à sa certification B-Corp. Acheel incarne une approche moderne et technologique de l'assurance, idéale pour ceux cherchant praticité et économie.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel, l'assureur digital fondé en 2020, a fait de l'assurance habitation son produit emblématique. Avec des offres qui séduisent par leur compétitivité, Acheel propose ses services dès 2,17 €/mois pour les locataires, et à partir de 4,30 €/mois pour les PNO, soit les propriétaires non occupants.
- Formule Standard : Cette option inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l'incendie et le dégât des eaux. Idéale pour ceux qui cherchent une couverture basique mais efficace.
- Formule Premium : Plus complète, elle couvre bris de glace, vol et vandalisme, ainsi que la protection juridique pour une tranquillité d'esprit accrue.
- Formule unique pour PNO : Conçue spécialement pour les propriétaires non occupants, cette formule apporte une protection adaptée aux besoins spécifiques de cette catégorie de propriétaires.
Que vous soyez locataire ou propriétaire, Acheel vous permet de personnaliser votre contrat pour qu'il s'accorde parfaitement à vos exigences, alliant simplicité et efficacité !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel propose une assurance auto depuis 2022, avec des tarifs à partir de 8,14 €/mois. Vous avez le choix entre trois formules pensées pour couvrir vos besoins spécifiques :
- Formule Tiers : la couverture de base incluant les garanties essentielles telles que la responsabilité civile.
- Formule Tiers + : une formule intermédiaire offrant des garanties supplémentaires par rapport à la formule Tiers de base.
- Formule Tous Risques : la formule la plus complète, incluant la plupart des garanties pour une couverture optimale.
En plus de ces formules, Acheel offre des options personnalisées telles que l’assistance 0 km ou un véhicule de remplacement en cas d’accident. Avec une assurance flexible et abordable, Acheel répond aux attentes des conducteurs à la recherche de solutions sur mesure !
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une mutuelle santé à des tarifs compétitifs, débutant à seulement 3,31 €/mois. L'assurance inclut des couvertures essentielles telles que les soins courants, dentaires, optiques, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs, réparties sur 8 niveaux de formule, allant de F1 à F8. Chaque niveau est adaptable en fonction du profil, qu'il s'agisse d'un étudiant, d'un senior ou d'un travailleur non salarié (TNS). L'assurance santé d’Acheel fonctionne avec le tiers payant chez la plupart des professionnels de santé, assurant ainsi une prise en charge simplifiée des dépenses de santé.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 75 ans, 1950, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel se distingue sur le marché grâce à ses tarifs extrêmement compétitifs. En effet, selon l'étude-baromètre 2024 de Selectra, l'assureur est le moins cher en matière d'assurance habitation et santé. Cette compétitivité n'entache pas la qualité des garanties : le modèle 100% digital permet une gestion allégée et des frais inférieurs, lesquels se répercutent favorablement sur les prix offerts aux consommateurs. Par exemple, l'assurance habitation démarre à partir de 2,17 € par mois pour les locataires, prouvant l'engagement d'Acheel à rester accessible. Néanmoins, il est crucial de rester attentif aux options payantes qui pourraient faire grimper rapidement vos cotisations si vous souhaitez des couvertures plus complètes.
Garanties
Les offres d'Acheel se caractérisent par leur capacité de personnalisation, notamment pour les assurances habitation et santé. Vous pouvez adapter le montant de votre capital mobilier entre 3 000 € et 100 000 €, tout comme le niveau de vos franchises partant de 50 € à 500 €. Cependant, soyez vigilant aux garanties souvent très basiques de l'offre standard. Par exemple, la couverture d'assurance habitation ne prend pas en charge les infiltrations par la façade ou les dommages causés par le gel, tandis qu'aucune des formules santé ne propose un forfait pour la chirurgie réfractive : il pourrait être nécessaire de passer à une formule Premium ou d'acheter des options supplémentaires pour obtenir une couverture plus étendue.
Assistance
En ce qui concerne l'assistance, Acheel propose un service relativement classique. Pour les sinistres relatifs à l'assurance habitation, c’est Fragonard Assurances qui assure l'assistance, Acheel jouant seulement le rôle d'intermédiaire. Cela signifie que la mise en service de l'assistance pourrait être plus lente que chez d'autres assureurs offrant une solution en interne. Absence de ligne téléphonique dédiée pour l'assistance est un manque notoire pour ceux qui attendent un service plus personnalisé et réactif dans des situations d'urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Acheel est un point de frustration pour de nombreux assurés. Seule une gestion par chat est proposée, même pour les gros sinistres, ce qui occasionne des délais de réponse souvent longs et une impossibilité de contact téléphonique. Cette situation soulève des préoccupations sur la qualité du service, surtout en cas de sinistre important. Les retours clients révèlent qu’une communication efficace et rapide est parfois manquante, ce qui contraste fortement avec l'expérience fluide de souscription et la satisfaction générale concernant les prix. Les assurés doivent donc être attentifs à cette particularité avant de s'engager avec Acheel, en fonction de leurs besoins de communication avec l'assureur lors de la gestion de sinistre.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra compétitifs
- Offres modulables et personnalisables
- Souscription simple et rapide en ligne
- Gestion 100% digitale
- Note de 4,2 sur 5 sur 5080 avis Trustpilot
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : La simplicité et la rapidité de la souscription font d’Acheel un choix attractif ! Les assurés peuvent ajuster leurs contrats, notamment pour l’habitation, avec une personnalisation poussée pour les garanties et les franchises. Les tarifs d’Acheel sont extrêmement compétitifs, grâce à sa stratégie 100% digitale qui élimine les coûts des agences physiques. De surcroît, les services incluent une gestion complète des contrats en ligne , offrant ainsi une expérience utilisateur vraiment pratique.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Acheel manque de certaines garanties dans ses offres de base ; par exemple, en santé, aucune formule ne couvre la chirurgie réfractive. De plus, l’absence de contact téléphonique en cas de sinistre est un inconvénient majeur, avec des délais de traitement des sinistres qui peuvent être longs. Ces limitations peuvent poser problème aux assurés ayant des besoins spécifiques ou souhaitant une couverture plus complète.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Acheel obtient une note de 4,2 / 5 sur Trustpilot. Les clients apprécient particulièrement la facilité de souscription et la réactivité du service client. Ils soulignent également les tarifs avantageux.
"Moins cher et rapide. Une des assurances habitations les moins chères du marché, il me semble. La signature du contrat et la possibilité de télécharger l'attestation d'assurance sont très rapides."
Avis laissé le 01/11/2024 par Ernest sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/11/2024
"Souscription hyper rapide, des prix qui défient largement la concurrence, Service client très efficace et rapide !"
Avis laissé le 31/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/10/2024
"Une inscription rapide et facile. Les agents sont là pour nous écouter et nous aider à faire une inscription plus facile."
Avis laissé par Naima Elyne le 21/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
[Avis négatifs
De nombreux clients d'Acheel critiquent le manque de réactivité et de disponibilité du service client, notamment en cas de sinistre : les réponses tardives et l'absence de contact téléphonique direct rendent la gestion des sinistres particulièrement difficile. De plus, certains utilisateurs se plaignent de prélèvements bancaires persistants même après résiliation.
"Mutuelle santé inefficace. Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, [...] aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant."
Avis laissé en le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et [...] mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu [...] Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul."
Avis laissé en le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
"Le pire service client d’une mutuelle ! Service client en carton ! [...] Des mails envoyés, tentatives d’appels sans succès, c’est juste honteux ! Je viens de résilier aussi l’assurance habitation. C’est du vol."
Avis laissé en le 19/10/2024 par Lucas Tillard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés, en privilégiant les échanges numériques. Vous pouvez les joindre principalement via le chat en ligne, accessible en bas à droite de leur site web, en cliquant sur le bouton bleu. Pour des échanges par écrit, envoyez vos questions à l'adresse suivante : [email protected]. Si vous préférez une communication téléphonique, le service client est également joignable au numéro : 01.87.52.00.50.
Voici un récapitulatif des moyens de contact :
- Chat en ligne : Accessible depuis le site web d'Acheel
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 01.87.52.00.50
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel est simple et rapide ! Tout se déroule en ligne en quelques clics, ce qui le rend idéal pour ceux qui sont pressés. Le parcours de souscription est extrêmement fluide : les formulaires sont courts et conçus pour être remplis rapidement. Vous pouvez personnaliser votre contrat en choisissant le montant de votre capital mobilier (entre 3 000 et 100 000 €) et ajuster vos options pour les objets précieux (de 0 à 1 400 €) et votre franchise (de 50 à 500 €). De plus, l'ajout de bénéficiaires est facilité : intégrez gratuitement jusqu'à trois colocataires, votre conjoint ou vos enfants. Deux options de paiement s'offrent à vous :
- Un mode de paiement mensuel où vous réglez la première mensualité et la taxe attentat obligatoire.
- Un mode de paiement annuel qui couvre toutes les mensualités de l'année, taxe attentat incluse.
Quel que soit le mode choisi, n'oubliez pas de fournir votre RIB pour les futurs remboursements. Enfin, sachez que le paiement des cotisations s'effectue le 5 de chaque mois.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
Résilier un contrat chez Acheel est un jeu d'enfant grâce au principe de la résiliation en 3 clics. Depuis votre espace client, vous pouvez facilement :
- Sélectionner le contrat que vous souhaitez résilier.
- Cliquer sur "Résilier mon contrat".
- Choisir votre motif de résiliation.
- Confirmer votre demande.
Vous recevrez ensuite un mail avec un accusé de réception confirmant que votre demande est en cours d'étude. Si elle est validée, un second mail vous informera de la mise à disposition d'un avis de résiliation dans votre espace personnel. En cas de refus, les raisons vous seront détaillées. Lors de la résiliation, Acheel vous rembourse la portion de prime restante correspondant à la période non couverte par l'assurance.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d'offres promotionnelles particulières. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas bénéficier d'avantages en choisissant leur assurance. En effet, Acheel se distingue par ses tarifs ultra compétitifs, souvent en dessous de la moyenne du marché. Cela s'explique en partie par leur modèle 100% digital, qui réduit significativement leurs frais de gestion.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le programme de parrainage de Acheel est une excellente façon de tirer encore plus de valeur de votre assurance. Voici comment cela fonctionne :
- Accédez à votre espace client pour obtenir votre code de parrainage.
- Partagez ce code avec vos amis ou proches.
- Lorsque votre filleul utilise ce code pour souscrire à un contrat, il bénéficie d'un mois offert.
- Vous, de votre côté, recevez une récompense monétaire variée selon le type de contrat souscrit :
- 15€ pour un contrat habitation.
- 20€ pour un contrat auto.
- 25€ pour un contrat santé animale.
- 30€ pour un contrat santé.
Votre récompense est versée six mois après la souscription de votre filleul, à condition qu'il soit toujours assuré chez Acheel. La somme est transférée directement sur le RIB associé à votre contrat.