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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Acheel
Données mises à jour le 20/01/2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance |
Données mises à jour le 20/01/2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Assistance |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | février 2026
Acheel, assureur 100% digital né en 2020, bouscule le marché avec ses tarifs ultra-compétitifs : assurances habitation dès 2,17 €/mois, auto à partir de 8,14 €/mois et santé dès 3,31 €/mois. Facilité de souscription, personnalisation des contrats et gestion en ligne séduisent surtout les petits budgets, même si la gestion des sinistres divise les avis. Focus sur les offres et les points forts d’Acheel : on vous explique tout !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 01 87 52 00 50 |
🔎 Qui est Acheel ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel propose une assurance habitation 100% en ligne, réputée pour ses tarifs très compétitifs : à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). L’offre a été pensée pour répondre aux différents profils grâce à des formules modulables et une personnalisation avancée (capital mobilier entre 3 000 € et 100 000 €, jusqu’à 3 colocataires ajoutés gratuitement, choix de la franchise). Voici le détail des formules d’assurance habitation disponibles :
- Standard : Cette formule couvre les garanties essentielles, nécessaires à tous les assurés (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc).
- Premium : Elle inclut, en plus, des garanties renforcées comme la prise en charge du bris de glace, du vol et vandalisme, mais aussi une protection juridique.
- Formule PNO : Spécialement adaptée aux propriétaires non occupants, cette formule unique tient compte des besoins spécifiques de ce profil.
L’assurance habitation chez Acheel séduit par sa simplicité de souscription, la possibilité d’ajuster la couverture à son profil, et des prix largement en dessous de la moyenne du marché. Attention cependant : la formule de base est très épurée et il faut privilégier la Premium ou ajouter des options pour bénéficier d’une couverture réellement complète.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Acheel dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel commercialise une assurance auto depuis 2022, avec un tarif d’entrée particulièrement attractif : à partir de 8,14 €/mois. Les conducteurs peuvent choisir parmi trois formules principales, auxquelles s’ajoutent plusieurs options personnalisables pour adapter la couverture à chaque besoin (par exemple, assistance 0 km ou voiture de remplacement).
- Tiers : la formule la plus économique, couvrant la responsabilité civile et les garanties de base requises par la loi.
- Tiers + : cette formule inclut des protections supplémentaires (vol, incendie, bris de glace), en plus des garanties du Tiers.
- Tous Risques : la couverture la plus complète, offrant une indemnisation même en cas d’accident responsable ainsi que des garanties complémentaires pour des dommages variés.
Point important : toutes les formules peuvent être renforcées grâce à des options à la carte (comme l’assistance 0 km, qui n’est pas incluse par défaut). Les tarifs ultra-compétitifs et la souscription 100% en ligne font de Acheel une alternative à considérer pour les conducteurs en quête de simplicité et d’économies.
🌟 Les offres d'assurance auto de Acheel
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
Acheel propose une mutuelle santé à partir de 3,31 €/mois pour les particuliers, exclusivement en souscription individuelle. Avec un large éventail de garanties, l’assureur couvre tous les besoins médicaux essentiels : soins courants, dentaire, optique, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs. Acheel décline son offre sur 8 niveaux de formules – de F1 à F8, adaptables en fonction de votre profil (étudiant, senior, TNS). L’accès au tiers payant est proposé chez la plupart des professionnels de santé. À noter cependant : les garanties sont moins poussées que chez certains concurrents (aucun forfait chirurgie réfractive, plafonds d’indemnisation limités) et des frais de dossier de 60 € s’appliquent lors de la souscription.
🌟 Les offres de mutuelle de Acheel
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👉 Site Acheel |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Acheel affiche des tarifs parmi les plus bas du marché grâce à son modèle 100 % digital : par exemple, l’assurance habitation débute à 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les propriétaires non occupants, tandis que l’auto commence à 8,14 €/mois. Les faibles frais proviennent de l’absence d’agences physiques et d’une gestion totalement en ligne, ce qui permet de réduire significativement les coûts pour les assurés, sans rogner sur les garanties de base.
Garanties
Les contrats Acheel sont hautement personnalisables : pour l’habitation, vous pouvez adapter le capital mobilier (de 3 000 à 100 000 €), ajuster la franchise parmi neuf niveaux, et choisir des options spécifiques. L’offre inclut une formule Standard pour l'essentiel (responsabilité civile, incendie) et une formule Premium couvrant le vol, bris de glace et protection juridique. Attention : certaines exclusions sont notables, comme les infiltrations par la façade ou les dommages liés au gel qui ne sont pas couverts.
Assistance
L’assistance chez Acheel reste classique : pour l’habitation, les garanties d’assistance sont gérées par FRAGONARD ASSURANCES, et non en direct. Cela implique parfois des délais de prise en charge rallongés en cas de sinistre. L’assistance offre les services standards attendus (dépannage, aide en cas d’urgence), mais il n’existe pas d’options différenciantes par rapport à la concurrence. Acheel fait ainsi uniquement office d’intermédiaire auprès du gestionnaire d’assistance.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Acheel est un point faible : aucune ligne téléphonique dédiée et un support accessible seulement par chat ou e-mail. Les délais de réponse sont souvent longs, et de nombreux assurés signalent des difficultés de prise en charge ou l'absence de retour pour leurs dossiers. Même pour des sinistres importants, l’échange reste digital. Ce fonctionnement peut rebuter ceux qui recherchent un accompagnement humain rapide en cas d’incident majeur.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra compétitifs sur l’habitation, la santé et l’auto
- Offres personnalisables : capital mobilier et options ajustables
- Souscription 100 % en ligne, rapide et intuitive
- Gestion du contrat et de la résiliation directement sur l’espace client
- De nombreuses exclusions et garanties optionnelles dans les formules de base
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : Souscription en quelques minutes directement en ligne (avec possibilité d’ajouter jusqu’à 3 colocataires gratuitement pour l’habitation) et tarifs imbattables dès 2,17 €/mois pour l’habitation, 3,31 €/mois pour la mutuelle santé et 8,14 €/mois pour l’auto. Les assurés peuvent ajuster facilement leur niveau de franchise ou le montant de leurs biens à couvrir (capital mobilier jusqu’à 100 000 €), parfaitement adapté aux étudiants, jeunes actifs ou profils ayant peu de risques. On apprécie aussi la modularité des offres, qui permet de ne souscrire que l’essentiel ou de renforcer certaines garanties en fonction de ses besoins et de son budget.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les formules de base couvrent uniquement le minimum : de nombreuses options sont payantes si vous souhaitez une protection complète (exemple : garantie vol ou bris de glace dans la formule premium habitation, forfait chirurgie réfractive absent dans toutes les formules santé). Certains risques sont exclus (dégâts des eaux par infiltration de façade, dommages dus au gel), et les plafonds sur les objets de valeur restent faibles (4 800 € maximum). Enfin, la gestion des sinistres demeure un vrai point faible : difficultés pour joindre un conseiller, seuls échanges via chat ou mail, et délais de traitement parfois très longs. Cette approche 100 % digitale, sans agence, peut donc frustrer les assurés ayant des besoins d’accompagnement personnalisés.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Acheel obtient une note de 4,2 / 5 sur Trustpilot, ce qui reflète la satisfaction d’une majorité de clients. Les assurés mettent notamment en avant la simplicité de la souscription, la rapidité pour obtenir les attestations, et des tarifs bien inférieurs à la concurrence.
"Moins cher et rapide. Une des assurances habitations les moins chères du marché, il me semble. La signature du contrat et la possibilité de télécharger l'attestation d'assurance sont très rapides."
Avis laissé le 01/11/2024 par Ernest sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/11/2024
"Souscription hyper rapide, des prix qui défie largement la concurrence, Service client très efficace et rapide !"
Avis laissé le 31/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/10/2024
"Une inscription rapide et facile. Les agents sont là pour nous écouter et nous aider à faire une inscription plus facile."
Avis laissé le 21/10/2024 par Naima Elyne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement sur la gestion des sinistres, en pointant particulièrement la lenteur des indemnisations et l'absence d’un contact téléphonique direct en cas de problème. Certains indiquent aussi des difficultés à obtenir le remboursement de soins ou à échanger avec un véritable conseiller, ce qui provoque frustration et insatisfaction.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé le 04/11/2024 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2024
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail , Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé le 26/10/2024 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/2024
"Le pire service client d’une mutuelle ! Service client en carton ! Pas cher, ça c’est sûr. Je demande un remboursement le mois d’août, on me réclame le RIB pour le remboursement par voie postale (étonnant car pour me prélever le rib est trouvable facilement..), je le fais sans broncher, nous sommes au mois d’octobre, 2 mois après, aucune nouvelle, des mails envoyés, tentatives d’appels sans succès, c’est juste honteux ! Je viens de résilier aussi l’assurance habitation. C’est du vol."
Avis laissé le 19/10/2024 par Lucas Tillard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés, principalement via des outils digitaux. Vous pouvez joindre le service client de Acheel par chat en ligne, accessible directement en bas à droite de la page d’accueil du site. Il est aussi possible de contacter l’équipe par e-mail à l’adresse : [email protected]. Pour ceux qui préfèrent échanger par téléphone, un numéro est disponible : 01 87 52 00 50.
- Chat en ligne : Cliquez sur le bouton bleu situé en bas à droite de l’écran sur le site Acheel pour initier une discussion immédiate avec un conseiller.
- E-mail : Envoyez vos demandes à [email protected] pour toute question relative à votre contrat ou la gestion de votre assurance.
- Téléphone : Pour un contact direct, composez le 01 87 52 00 50.
Les plages horaires de disponibilité ne sont pas précisées par l’assureur. Pour toute démarche, il est conseillé de privilégier le chat ou l’e-mail, car la gestion du service client se fait majoritairement en ligne.
💬 FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription chez Acheel se fait 100 % en ligne en seulement quelques minutes. Le parcours est fluide et les formulaires très courts, permettant de finaliser l’adhésion rapidement, même en situation d’urgence. Vous avez la possibilité de personnaliser de nombreux paramètres du contrat, comme le capital mobilier (de 3 000 à 100 000 €), le montant des objets précieux (jusqu’à 1 400 €) ou la franchise (de 50 à 500 €), tout en ajoutant gratuitement jusqu’à 3 colocataires à l’assurance habitation. Vous choisissez entre un paiement des cotisations mensuel ou annuel et l’ajout de bénéficiaires se fait directement à la souscription. Il suffit d’indiquer son IBAN pour les prélèvements futurs et les remboursements éventuels. Le paiement des cotisations s'effectue chaque mois, le 5 du mois.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
La résiliation d’un contrat chez Acheel est rapide et entièrement digitalisée grâce au principe de la résiliation en 3 clics : il suffit de se connecter à son espace client, sélectionner le contrat à résilier, cliquer sur “Résilier mon contrat” puis confirmer son motif. Après votre demande, vous recevez un e-mail d’accusé de réception et, si acceptée, un second e-mail vous informe que l’avis de résiliation est disponible dans votre espace personnel. En cas de refus, les raisons sont précisées par e-mail. Acheel vous rembourse la portion de prime correspondant à la période non couverte dès la prise d’effet de votre résiliation.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Acheel ne propose pas d’offres promotionnelles ponctuelles classiques : il n’existe ni codes promos génériques, ni réductions spéciales temporaires sur les contrats d’assurance. Toutefois, les prix affichés sont déjà parmi les plus bas du marché, ce qui fait partie de l’attractivité de l’assureur, plutôt que de proposer des rabais ou campagnes promotionnelles. L’assureur se démarque par sa tarification ultra compétitive accessible toute l’année, sans besoin d’attendre une opération marketing particulière pour réaliser des économies à la souscription.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le parrainage Acheel permet à tout assuré détenant un contrat d’offrir un mois gratuit à ses proches et de recevoir une récompense financière. Votre filleul profite d’un mois offert sur son 3e mois de cotisation selon le type de contrat : 15 € pour l’habitation, 20 € pour l’auto, 25 € pour la santé animale, et 30 € pour la santé. Le code de parrainage est accessible dans votre espace client et doit être renseigné par votre proche au moment de la souscription. La récompense est versée par virement bancaire 6 mois plus tard, dès lors que le filleul est toujours assuré à cette date.