
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Acheel

En février 2025
27.96€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
Garanties incluses |
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Assistance 0 km |
Responsabilité Civile |
Défense et recours |
Garantie Personnelle du Conducteur |

En février 2025
121.75€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
Garanties incluses |
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Assistance 0 km |
Responsabilité Civile |
Défense et recours |
Défence civile et avance sur indémnité |
Garantie Personnelle du Conducteur |
Garanties optionelles |
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Assistance Premium |

En février 2025
109.52€ /mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
Garanties incluses |
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Responsabilité Civile |
Défense et recours |
Garantie Personnelle du Conducteur |
Assistance 0 km |
Garanties optionelles |
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Assistance Premium |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
Assurance Acheel : offres, tarifs et devis | février 2025
Acheel est un assureur 100% en ligne, lancé en 2020 avec une approche orientée vers des tarifs compétitifs. Ses produits incluent l'assurance auto à partir de 8,14 €/mois, habitation dès 2,17 €/mois, et santé animale. Acheel séduit par sa souscription rapide et sa gestion digitale, mais ses garanties peuvent manquer de profondeur. Explorez ici si Acheel est fait pour vous avec l'avis de nos experts.
Produits d’assurance |
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Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Acheel ?

Acheel, fondée en 2020 par Francky Défossé et Ralph Ruimy, est un assureur 100 % digital basé à Paris. Avec l'aide d'une levée de fonds de 29 millions d'euros et l'agrément de l'ACPR, l'entreprise vise à révolutionner le secteur des assurances grâce à une approche technologique et orientée client. Acheel propose de l'assurance habitation, auto, santé, et même pour les animaux, tout en se distinguant par des prix particulièrement compétitifs. Leur fonctionnement repose sur une gestion entièrement en ligne, ce qui réduit considérablement les frais d'infrastructure et permet d'offrir des tarifs attractifs. Cependant, certains clients critiquent la lenteur de traitement des sinistres et les délais de réponse. Cette approche numérique permet à Acheel d'offrir des services simples, rapides et personnalisables, tout en permettant aux clients de gérer leurs contrats facilement depuis chez eux.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Acheel
Acheel propose une assurance habitation, qui est le produit phare de cette compagnie, disponible depuis sa création en 2020. Les offres débutent à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et de 4,30 €/mois pour les PNO (propriétaires non occupants).
- Formule Standard : propose les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l'incendie, et le dégât des eaux.
- Formule Premium : couvre des garanties supplémentaires, telles que le bris de glace, le vol et vandalisme, et la protection juridique.
- Formule PNO : offre unique et conçue spécifiquement pour les propriétaires non occupants.
Ces formules sont pensées pour offrir une large gamme de protections adaptées aux besoins variés des assurés, avec une personnalisation poussée des couvertures d'assurance.
Toutes formules | ||||||||||||||||||
Profil Locataire appartement ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Toutes formules | ||||||||||||||||
Profil Propriétaire maison ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Acheel
Acheel est un assureur numérique qui a récemment élargi son offre en incluant une assurance auto, proposée dès 8,14 €/mois. La souscription à cette assurance se décline en 3 formules distinctes, offrant ainsi une personnalisation adaptée aux besoins de chaque automobiliste :
- Tiers : Couvre les garanties essentielles, telles que la responsabilité civile, pour les conducteurs cherchant une protection de base.
- Tiers + : Ajoute des garanties supplémentaires pour une protection étendue qui va au-delà des exigences minimales.
- Tous Risques : Offre la couverture la plus complète, incluant la protection contre le vol, le vandalisme, et des options personnalisables comme l’assistance 0 km ou un véhicule de remplacement en cas d’accident.
Grâce à ses tarifs compétitifs et ses options modulables, Acheel séduit les conducteurs en quête d'une assurance auto flexible et économique.
Toutes formules | |||||||||||||||||
Profil Bonussé ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Devis en ligne | |||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Toutes formules | ||||||||||||||||||
Profil Jeune conducteur ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
Toutes formules | ||||||||||||||||||||
Profil Malussé ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 40 ans, né le 01/01/1984, Permis obtenu le 01/02/2002, Vivant à Tours 37000, 6 Rue Charles Guinot, Peugeot 208 1.6 VTI 120 ALLURE 01/2015, essence 6cv, Voiture garée en garage fermé, Assuré depuis plus de 3 ans, Bonus de 1,09, 2 sinistres depuis 2022 :, 1 sinistre le 10/10/2023 - Bris de glace, 1 sinistre le 01/05/2024 - Accident corporel responsable, Trajets loisirs - travail, Aucune résiliation, 10 000km-15 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Acheel
L’assurance santé est une des offres principales d’Acheel, avec un tarif débutant à partir de 3,31 €/mois pour les particuliers. Ce produit est conçu pour couvrir tous les besoins médicaux de base : soins courants, dentaires, optiques, hospitalisation, médecine douce et appareils auditifs. Acheel propose 8 niveaux de formule, allant de F1 à F8, permettant une adaptation aux différents profils : étudiant, senior ou TNS. La couverture santé fonctionne avec le tiers payant chez la plupart des professionnels de santé, offrant ainsi une grande flexibilité.
Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Profil Étudiant ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
Devis en ligne | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Toutes formules | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Profil Famille ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
Devis en ligne | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Profil TNS ![]() |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 5080 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 309 avis Opinion Assurances |
Devis en ligne | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Prix
Acheel offre des tarifs extrêmement compétitifs, souvent classés parmi les moins chers du marché. Par exemple, l’assurance habitation débute à seulement 2,17 €/mois pour les locataires, et les mutuelles santé à partir de 3,31 €/mois pour les particuliers. Cette tarification attractive est possible grâce à l'absence d'agences physiques, ce qui réduit les coûts de fonctionnement. Pour l’assurance auto, Acheel propose des couvertures qui commencent à 8,14 €/mois. Bien que les prix soient bas, cela ne se fait pas au détriment des garanties, soulignant le rapport qualité/prix intéressant pour les assurés.
Garanties
Avec des offres comme l'assurance habitation, Acheel propose différentes formules, de la Standard à la Premium, incluant des garanties essentielles telles que la responsabilité civile et une protection plus complète incluant le bris de glace et la protection juridique. Néanmoins, il est important de noter certaines exclusions dans les garanties, notamment des aspects de l'assurance habitation qui ne couvrent pas les infiltrations par la façade ou les dommages causés par le gel, point à bien considérer lors de la souscription. En santé, certaines garanties comme un forfait pour la chirurgie réfractive ne sont pas incluses, ce qui peut ne pas convenir à tous.
Assistance
L'assistance chez Acheel est relativement standard par rapport à celle d'autres assureurs. Pour l’assurance habitation, elle est assurée par FRAGONARD ASSURANCES, ce qui peut parfois ralentir le processus de prise en charge. Acheel sert d'intermédiaire, ce qui signifie que le client dépend des processus de Fragonard pour le service d'assistance, une procédure qui peut être plus lente pour les sinistres.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistres chez Acheel est un point souvent critiqué : les clients signalent des délais de réponse prolongés et la difficulté à joindre un conseiller, en raison de l'absence de ligne téléphonique dédiée. Cela se gère principalement via un chat en ligne, un choix qui peut ne pas convenir pour des sinistres conséquents. Des avis clients témoignent d'une insatisfaction concernant des indemnisations non résolues ou des communications non traitées, ce qui est un aspect à considérer sérieusement pour tout futur assuré.
⭐ Avis Acheel : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Acheel
- Tarifs ultra compétitifs
- Souscription et gestion en ligne simples et rapides
- Possibilité de personnalisation des offres, notamment pour habitation
- 100% digital, pas de frais d’agences physiques
- Avis clients très partagés selon la plateforme
💚 Ce qu'on aime chez Acheel : la simplicité et la rapidité de souscription. Tout se fait en ligne à partir de très peu de clics, permettant une personnalisation poussée : vous pouvez par exemple choisir le montant de votre capital mobilier ou ajouter des bénéficiaires gratuitement. Les tarifs sont également un atout majeur, souvent en dessous de la moyenne du marché, notamment grâce à une gestion 100% digitale qui permet de réduire les coûts.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : les nombreuses exclusions et options qui manquent dans les garanties proposées, avec des plafonds d'indemnisation peu élevés et de nombreuses garanties essentielles qui deviennent optionnelles. De plus, l'absence d'une ligne téléphonique dédiée rend la gestion des sinistres et la communication avec Acheel chaotiques, comme le signalent certains avis clients : délais de réponse et d'indemnisation souvent trop longs.
Les avis clients sur Acheel
Avis positifs
Acheel bénéficie d'une note de 4.2 sur Trustpilot avec plus de 5080 avis. Les clients apprécient la facilité de souscription et la réactivité du service client, ainsi que les tarifs avantageux.
"Souscription hyper rapide, des prix qui défient largement la concurrence, Service client très efficace et rapide !"
Avis laissé le 31/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/10/2024
"Moins cher et rapide. Une des assurances habitations les moins chères du marché, il me semble. La signature du contrat et la possibilité de télécharger l'attestation d'assurance sont très rapides."
Avis laissé le 01/11/2024 par Ernest sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/11/2024
"Une inscription rapide et facile. Les agents sont là pour nous écouter et nous aider à faire une inscription plus facile."
Avis laissé par Naima Elyne le 21/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients d'Acheel sont souvent mécontents à cause des délais d'indemnisation trop longs et des demandes laissées sans réponse. Un autre problème récurrent est l'absence de contact téléphonique, ce qui complique la résolution rapide des sinistres.
"Mutuelle santé inefficace Deux opticiens m'ont assuré qu'Acheel n'avait pas donné réponse à une demande de monture et verres, du coup je fais moi-même la demande en e-mail et messagerie de site avec transmission du devis : aucun retour non plus... Et absence de contact téléphonique pour la mutuelle santé. Conclusion : résiliation Hallucinant"
Avis laissé le 04/11/24 par Jovite D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/24
"Je suis avec ACHEEL depuis des années, ils m’ont toujours prélevé et j’ai toujours payé mes échéances, je n’ai aucun retard des paiements ni rien mon sinistre de dégâts des eaux depuis septembre n’est pas encore résolu, je les ai envoyé tous les documents demandés, et j’ai effectué la visite d’un expert choisi par Acheel et le dossier est complet 2024_00032038_PRO_WD , mais maintenant ils ne répond plus ni par chat ni par e-mail , Attention ils vont prendre votre argent mais si vous avez un sinistre, ils vont vous laisser seul"
Avis laissé le 26/10/24 par Human Being sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/10/24
"Le pire service client d’une mutuelle ! Service client en carton ! Pas cher, ça c’est sûr. Je demande un remboursement le mois d’août, on me réclame le RIB pour le remboursement par voie postale (étonnant car pour me prélever le rib est trouvable facilement..), je le fais sans broncher, nous sommes au mois d’octobre, 2 mois après, aucune nouvelle, des mails envoyés, tentatives d’appels sans succès, c’est juste honteux ! Je viens de résilier aussi l’assurance habitation. C’est du vol."
Avis laissé le 19/10/24 par Lucas Tillard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/10/24
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Acheel ?
Acheel offre plusieurs moyens pour contacter son support client en cas de besoin. Toutefois, il est important de noter qu'Acheel ne propose pas de numéro de téléphone dédié. Les assurés peuvent néanmoins joindre l'assureur par mail, via le chat intégré sur leur site, ou encore à travers la messagerie de l'espace client.
- Contact par e-mail : pour envoyer des demandes détaillées.
- Chat en ligne : idéal pour des réponses rapides ou des questions urgentes.
- Messagerie de l'espace client : pour suivre et gérer ses demandes directement depuis son compte.
Note : l'absence de support téléphonique peut être un inconvénient pour certains utilisateurs.
FAQ sur Acheel
Comment se passe la souscription chez Acheel ?
La souscription est particulièrement simple chez Acheel : elle est d’ailleurs encensée par la plupart des clients de l’assureur. Tout se fait en ligne en quelques clics, le parcours de souscription est fluide et, contrairement à beaucoup d’autres assureurs, les formulaires sont relativement courts et très rapides à remplir ! Il est possible de personnaliser son contrat en choisissant le montant de son capital mobilier (entre 3 000 et 100 000 €), de ses objets précieux (de 0 à 1 400 €) et de sa franchise (de 50 à 500 €). Il est également possible d’ajouter des bénéficiaires au contrat, que ce soit un conjoint, des enfants, ou bien des colocataires (l’ajout de colocataires est gratuit jusqu’à 3 personnes). Vous avez ensuite le choix entre :
- un mode de paiement mensuel : vous payez votre première mensualité ainsi que la taxe attentat annuelle obligatoire. Vous devrez ensuite saisir votre IBAN pour les prochains prélèvements et pour vos éventuels remboursements.
- un mode de paiement annuel : vous payez l’ensemble des mensualités pour l’année ainsi que la taxe attentat. Vous pouvez également saisir votre IBAN pour la réception de futurs remboursements.
Par la suite, le paiement des cotisations intervient le 5 de chaque mois.
Comment se passe la résiliation chez Acheel ?
Acheel applique le principe de la résiliation en 3 clics, ce qui signifie que vous pouvez résilier directement votre contrat d’assurance en ligne, depuis votre espace client ! Une fois connecté à votre espace personnel, il vous suffit de :
- sélectionner le contrat que vous souhaitez résilier ;
- cliquer sur “Résilier mon contrat” ;
- choisir votre motif de résiliation ;
- confirmer votre demande de résiliation.
Simple comme bonjour ! Vous recevrez alors un mail avec accusé de réception indiquant que votre demande est en cours d’étude. Si votre demande est validée, vous recevrez alors un second mail indiquant qu’un avis de résiliation est disponible dans votre espace personnel. En cas de refus, vous recevrez également un mail détaillant les raisons pour lesquelles votre demande n’est pas recevable.
Dans tous les cas, lors de la résiliation de votre contrat, Acheel vous rembourse la portion de prime perçue correspondant à la période pendant laquelle le risque n’a pas couru, période calculée à compter de la date d’effet de votre résiliation. Vous recevrez alors un remboursement des cotisations versées en avance.
Acheel propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Acheel ne propose pas d'offres promotionnelles particulières. Les tarifs sont déjà conçus pour être très compétitifs sur le marché, ce qui est l'un des principaux arguments de vente de l’assureur. Cependant, il est toujours recommandé de consulter régulièrement le site web de la compagnie pour toute mise à jour ou nouvelles offres.
Comment fonctionne le système de parrainage de Acheel ?
Le système de parrainage chez Acheel est simple et avantageux. Vous pouvez parrainer vos amis à l'aide d'un code promo disponible sur votre espace client. Si votre filleul souscrit à un contrat, il bénéficie d'un mois offert et vous recevez une récompense :
- 15€ pour un contrat habitation ;
- 20€ pour un contrat auto ;
- 25€ pour un contrat de santé animale ;
- 30€ pour un contrat santé.
Pour que le parrainage soit effectif, votre filleul doit saisir le code dans l'encart prévu lors de sa souscription. Il bénéficie alors d'une réduction sur son 3ème mois de cotisation. Quant à vous, vous recevez votre récompense sous forme de virement bancaire dans un délai de 6 mois, à condition que votre filleul soit toujours assuré chez Acheel.