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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Lovys
En juin 2025
22.87€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
En juin 2025
91.81€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Garantie du conducteur |
En juin 2025
72.31€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 50km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garanties optionelles |
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| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Lovys : offres, tarifs et devis | juin 2025
Lovys, néo-assureur 100% digital fondé en 2017, propose une large gamme d’assurances flexibles : habitation (dès 3,99 €/mois), auto, santé, animaux, smartphone ou vélo. Souscription express en ligne, offres sans engagement et tarifs parmi les plus compétitifs du marché : la recette plaît pour gérer ses assurances simplement, où que l’on soit ! Mais Lovys tient-il toutes ses promesses ? Réponses et avis clients à suivre.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google |
| Contact | 📞 01 86 47 61 28 |
🔎 Qui est Lovys ?
Lovys est un néo-courtier d’assurance fondé en 2017 par des anciens du secteur digital, et officiellement lancé en 2018 à Saint-Denis. Spécialisé dans la gestion 100 % en ligne, Lovys propose aujourd’hui une large gamme de produits : habitation, auto, santé, animaux, prêt immobilier, smartphone et vélo. Ce multi-assureur a séduit plus de 45 000 clients à l’horizon 2021 grâce à ses offres flexibles et personnalisables à partir de 3,99 € pour l’habitation, 8,90 € pour la mutuelle, ou encore 9 € pour l’auto.
Le fonctionnement de Lovys repose sur un concept 100 % digital : du devis à la gestion des sinistres, tout se fait via une application et l’espace client, 24h/24 et 7j/7. L’assureur mise sur la transparence, avec des contrats accessibles et clairs, sans jargon technique. Sans engagement, les contrats sont résiliables à tout moment, et Lovys applique des process simples pour la souscription comme pour la déclaration de sinistre. Aucune labellisation ou engagement social/environnemental n’a toutefois été revendiqué à date.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lovys
Lovys propose une assurance habitation spécialement conçue pour s’adapter à tous les profils : propriétaires, locataires ou encore propriétaires non occupants (PNO). L’offre démarre à partir de 3,99 €, avec trois formules au choix affichant chacune un niveau de protection différent.
- Formule Essentiel : la version la plus accessible, elle couvre les besoins de base, notamment pour les petits logements ou les budgets serrés.
- Formule Équilibre : un équilibre (justement !) entre garanties fondamentales et options complémentaires, adaptée à la majorité des assurés.
- Formule Parfait : la protection la plus complète de la gamme, avec le maximum de garanties et des plafonds d’indemnisation optimisés, idéale pour ceux qui souhaitent sécuriser au mieux leur bien.
Ce positionnement multi-formules permet à Lovys de répondre aussi bien aux attentes des locataires qu’à celles des propriétaires ou PNO, avec un tarif d’accès particulièrement compétitif dès 3,99 € par mois.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Lovys
Lovys propose une assurance auto personnalisable, accessible à partir de 9 €/mois : le prix varie ensuite selon votre profil et les options sélectionnées. À la souscription, vous avez le choix entre trois formules principales qui vous permettent d’adapter votre contrat en fonction de votre besoin de protection.
- Formule Tiers : la couverture minimale obligatoire, avec la responsabilité civile. Vous pouvez ajouter des options comme l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement.
- Formule Tiers + : en plus des garanties de base, cette formule inclut généralement une protection contre le vol, l’incendie ou le bris de glace, avec la possibilité d’opter pour d’autres garanties complémentaires.
- Formule Tous Risques : la formule la plus complète, qui vous couvre, vous et votre véhicule, dans la majeure partie des situations, quels que soient les dommages. Elle est modulable grâce à des options (ex : assistance renforcée, véhicule de remplacement…).
À noter : chaque offre d’assurance auto Lovys peut être ajustée avec des options supplémentaires selon votre situation. La souscription s’effectue 100 % en ligne, en seulement quelques clics.
🌟 Les offres d'assurance auto de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Lovys
Lovys propose une mutuelle santé accessible à partir de 8,90 €/mois, avec trois formules adaptées aux besoins et au budget de chacun :
- Essentielle : la formule la moins chère, elle offre le niveau de couverture le plus bas.
- Équilibre : une formule intermédiaire qui propose un meilleur compromis entre prix et garanties.
- Optimale : la formule la plus couvrante, conçue pour ceux qui recherchent une protection santé maximale.
L’offre de mutuelle santé Lovys est ainsi structurée pour permettre à chacun de s’assurer selon son profil, en maîtrisant facilement son budget.
🌟 Les offres de mutuelle de Lovys
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Lovys mise sur la tarification ultra compétitive pour attirer ses clients. Selon les études de marché, Lovys est environ 20 % moins cher que les assureurs traditionnels à garanties équivalentes, et figure dans le top 3 des assureurs les moins chers pour l’habitation (3e position selon l’étude Selectra 2024).
Côté tarifs concrets :
- Habitation : à partir de 4,90 €/mois pour une couverture de base (certaines offres commencent même à 3,99 €/mois !).
- Auto : dès 9 €/mois pour une formule au tiers (le prix peut ensuite évoluer selon le profil et les options).
- Mutuelle santé : disponible à partir de 8,90 €/mois.
- Animaux : à partir de 9 €/mois.
- Smartphone (assurance mobile) : à partir de 4,99 €.
Les prix sont flexibles et varient selon la personnalisation mais attention : des frais de dossier de 13,90 € s’appliquent à la souscription, et vous devrez régler 2 mois de cotisation dès l’inscription. En revanche, la gestion entièrement digitale réduit les coûts, ce qui profite directement au client sur la facture finale.
Garanties
Lovys se distingue avec des garanties incluses dès les formules de base, ce qui reste rare parmi les néoassureurs : en habitation, la garantie Vol est présente dès la formule Essentielle, alors que la majorité des assureurs classiques ne l’intègrent qu’en option ou sur des formules intermédiaires. En auto, la garantie Prêt de volant est incluse dès le tiers.
De plus, toutes les offres sont flexibles et personnalisables. On peut ainsi choisir son niveau de protection et ajouter des options à la carte (comme l’assistance 0 km ou véhicule de remplacement en auto).
En revanche : la mutuelle santé reste en retrait : les remboursements sont relativement faibles et la prise en charge limitée, même sur la formule la plus couvrante. Il est recommandé de vérifier si les garanties santé correspondent à vos besoins avant de souscrire.
Assistance
Lovys propose une assistance jugée plutôt classique. Pour l’habitation, l’assistance inclut le dépannage serrurerie et le relogement, tandis qu’en auto, elle se limite à l’assistance à partir de 50 km. Il est important de noter que l’assistance de base est optionnelle en habitation, et nécessite le paiement d’un supplément.
La gestion se fait 100 % en ligne : déclaration de sinistre, suivi de dossier et contact possible directement depuis l’espace client ou l’application, 24h/24 et 7j/7.
Toutefois, Lovys n’innove pas vraiment sur les services complémentaires et l’assistance reste standard, sans options premium ou garanties d’assistance enrichies comparables à certains concurrents (pas d’assistance psychologique, pack déménagement, etc.).
Gestion de sinistre et remboursements
Lovys adopte une gestion des sinistres principalement en ligne et adaptée à la gravité du dossier. Pour les cas simples, tout se traite via l’appli ou l’espace client avec un délai moyen de 12 heures ouvrées pour une première réponse. En cas de dossiers plus complexes, un contact téléphonique ou en visioconférence est prévu, voire l’intervention d’un expert sur le terrain si nécessaire.
Les clients apprécient la simplicité de la déclaration et la transparence sur les sinistres standards. Cependant, sur les sinistres lourds ou complexes, les avis sont mitigés : de nombreux assurés déplorent des délais très longs et une difficulté à joindre le service client pour obtenir un suivi ou un remboursement.
Autre point de vigilance : plusieurs témoignages pointent des refus d’indemnisation et une communication parfois déficiente en cas de litige. Si la gestion est un atout pour les petits sinistres, elle reste perfectible pour les cas complexes.
⭐ Avis Lovys : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Lovys
- Souscription rapide et 100 % digitale, offres personnalisables en ligne
- Tarifs très compétitifs, jusqu’à 20 % moins chers que la moyenne du marché traditionnel
- Garanties différenciantes incluses dès la formule de base (ex : garantie Vol en habitation, Prêt de volant en auto)
- Sans engagement en assurance habitation : résiliation à tout moment possible
- Service client difficile à joindre, gestion des sinistres complexes à améliorer
💚 Ce qu'on aime chez Lovys : La souscription est un modèle de simplicité : tout se fait en ligne en quelques minutes, sans devoir se déplacer ou envoyer des papiers. L’assuré peut personnaliser son contrat, ajouter des options et moduler ses garanties directement depuis l’interface. Les tarifs sont réellement attractifs : comptez dès 3,99 € pour l’habitation et 9 €/mois pour l’auto, soit sensiblement moins que la plupart des assureurs traditionnels. Autre point fort : l'absence d’engagement pour l’assurance habitation, avec une résiliation possible à tout moment, un vrai plus si vous souhaitez garder une totale liberté. Enfin, Lovys se distingue en intégrant certaines garanties premium dès la formule de base : par exemple, la garantie Vol active même sur la formule Essentielle en habitation – un atout rare chez les concurrents.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres dès qu’ils sont complexes reste laborieuse : nombreux clients pointent des délais très longs pour être indemnisés, voire un manque de suivi et de communication après la déclaration. En pratique, il est souvent difficile de joindre un conseiller par téléphone : Lovys privilégie le digital, mais cette forte automatisation se retourne parfois contre le client dans les dossiers compliqués. L’application, bien qu’ergonomique, présente des bugs récurrents, et le service client, jugé efficace à la souscription, devient beaucoup moins réactif en cas de sinistre ou pour résilier. À noter également : la mutuelle santé Lovys propose des remboursements limités, même dans la formule la plus complète. Enfin, il faudra régler 2 mois de cotisation dès la souscription et s’acquitter de frais de dossier (13,90 €), des frais parfois oubliés dans les offres concurrentes.
Les avis clients sur Lovys
[Avis positifs
Sur la plateforme Trustpilot, Lovys obtient une note de 3,5 / 5 basée sur plusieurs centaines d’avis. Les clients mettent en avant la facilité de souscription en ligne, la simplicité de gestion des contrats et la rapidité de prise en charge. Les tarifs attractifs reviennent également parmi les points forts fréquemment cités.
"Alors j’avoue que je suis dubitative sur les avis négatifs car je suis assurée depuis des années chez eux et je n’ai pour l’heure aucun problème. Facile à s'inscrire, à suivre etc. Tarifs raisonnables, service client ok ! Et j’ai même eu des soucis de rejets de prélèvements… même si ça a été réglé dans la foulée ils ne m’en ont jamais tenu rigueur ou résilié le contrat !! enfin suite à un sinistre auto dont j’ai été la victime ils ont instruit mon dossier assez rapidement pour procéder au remboursement dont le paiement a été validé. Je ne l’ai pas encore reçu mais ça a été transmis au service concerné et ils s’engagent à ce que la somme arrive sous 10jrs max… donc pour moi tout est nickel (hormis si le délai n’est pas respecté mais j’en doute). Franchement en ce qui me concerne je recommande et j’ai déjà incité 2 personnes de mon entourage à le faire :))"
Avis laissé le 23/11/2024 par Khédidja Ameur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Une assurance, souscrite directement sur internet, très facile à souscrire ! Ils sont très sérieux, j'ai payé et reçu le contrat, dans la minute qui suivait ! Pour moi, qui était dans l'urgence, c'est tout simplement parfait !"
Avis laissé le 26/02/2024 par Sialiti Aziz sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2024
"Niquel, le contrat d’assurance que j’ai choisi couvre pas mal de choses pour assurer une simple chambre d’une colocation ! Le prix est intéressant ! Merci Lovys"
Avis laissé le 04/11/2023 par Sarah sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les principaux motifs d’insatisfaction chez Lovys concernent surtout la gestion des sinistres, qui génère de longs délais d’attente et, dans certains cas, l'absence totale de remboursement. De nombreux clients signalent également un service client difficile voire impossible à joindre, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes graves ou de contestations d’indemnisation.
"Malheureusement, Lovys est une arnaque. Un incendie a détruit tous nos biens en décembre 2022. À ce jour, septembre 2024, nous n'avons toujours pas été indemnisés. Il est impossible de les joindre par téléphone et ils n'ont même pas daigné répondre aux lettres recommandées de notre avocat.
Edit : répondre, comme ils l'ont fait, avec le même numéro de téléphone injoignable ne va pas résoudre mon cas. J'espère que la mise en demeure que nous avons envoyée le fera."
Avis laissé le 09/10/2024 par Schoots sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
"La pire assurance que j’ai eu l’occasion de tester. Des délais de réponse de l’ordre de plusieurs mois. J’attends encore mon remboursement. Un dégât des eaux qui traîne … la honte."
Avis laissé le 06/11/2024 par Cafiero sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
"Dégât des eaux en octobre 2022 (sinistre 00T2305041). Juste après la déclaration du sinistre un premier mail encourageant m’invitant à récolter les pièces nécessaires. Depuis plus de réponse à mes e-mails et les envois de pièces manquantes. J’aimerais simplement que l’assurance m’envoie un plombier pour faire le diagnostic de la fuite… puisque vous prenez le temps de lire les avis, pourriez-vous SVP faire avancer mon dossier ?? Je désespère…"
Avis laissé le 01/06/2023 par Martragny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lovys ?
Lovys propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés et prospects. Le service client est joignable par téléphone au 01 86 47 61 28 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les demandes générales peuvent être adressées par mail à [email protected], tandis que les réclamations doivent être envoyées à [email protected]. Il est également possible d’échanger via le chat en ligne disponible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client aux mêmes horaires. Enfin, les courriers, pièces justificatives et réclamations postales doivent être transmis à l’adresse suivante : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France).
- Téléphone service client : 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi, 9h-19h)
- Adresse email : [email protected]
- Adresse email pour les réclamations : [email protected]
- Chat en ligne : accessible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client (lun.-ven. de 9h à 19h)
- Adresse postale : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France)
💬 FAQ sur Lovys
Comment se passe la souscription chez Lovys ?
Lovys se démarque par une souscription 100 % digitale, rapide et sans complexité. Pour obtenir une assurance, il suffit de remplir en ligne un formulaire court permettant d’accéder immédiatement à différents devis personnalisés : vous choisissez ensuite la formule et les options selon vos besoins. L’interface est intuitive et vous permet de moduler à la fois les garanties et le montant des franchises.
- Souscription possible en quelques minutes, sans papier
- Possibilité de choisir entre un paiement mensuel ou annuel (avec réduction en paiement annuel sur certains produits, par exemple 5 % sur l’assurance propriétaire non occupant)
- Deux mois de cotisations sont à régler lors de la souscription, ce qui peut surprendre (frais d’avance obligatoires)
- Des frais de dossier de 13,90 € sont appliqués
À l’issue de la souscription, vous recevez tous vos documents dans votre espace client. La gestion et le suivi de votre contrat s’effectuent ensuite directement via votre compte en ligne ou l’appli.
Comment se passe la résiliation chez Lovys ?
Chez Lovys, la résiliation est pensée pour être simple et rapide, au même titre que la souscription. Les clients apprécient particulièrement la flexibilité : la plupart des contrats sont sans engagement, ce qui permet de résilier à tout moment, sans attendre la fameuse date d’échéance.
- La résiliation se fait directement via l’espace client (rubrique « Mes assurances » ➡️ « Je résilie »)
- La demande est effective à la fin de la journée : résiliation très rapide
- Un email de confirmation est envoyé dès que la demande est traitée
- Possibilité de résilier aussi par email ([email protected]) ou par courrier
- L'adresse postale : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis
Atout majeur : la procédure est totalement digitalisée et vous évite tout envoi de lettre recommandée si vous passez par votre espace client. À noter : certains clients rencontrent des difficultés à ce stade, avec parfois la persistance de prélèvements après résiliation (bien remonter toute anomalie au service client).
Lovys propose-t-il des offres promo ?
Oui, Lovys met régulièrement en place des offres promotionnelles et des codes promo à destination de ses nouveaux clients comme des assurés existants. Ces promos permettent souvent d’obtenir une réduction sur la première mensualité ou des mois gratuits sur certains types de contrats, notamment en assurance habitation ou pour les animaux.
- 1 mois offert grâce à des codes spécifiques sur l’assurance habitation ou l’assurance animaux
- Opérations spéciales avec 2 mois gratuits sur l’assurance habitation
- Remises ponctuelles lors d’offres de bienvenue ou lors de campagnes promotionnelles
Pour bénéficier des meilleures conditions, il est conseillé de consulter régulièrement le site officiel de Lovys. Ces promotions sont affichées sur la page d’accueil ou communiquées par email aux personnes ayant demandé un devis.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lovys ?
Lovys ne propose pas de système de parrainage actuellement. Aucune fonctionnalité ou programme de récompenses n'existe pour inciter les clients à parrainer leurs proches ou à gagner des avantages en parrainant de nouveaux assurés.
Si vous cherchez à bénéficier d’un bonus à l'inscription ou à faire profiter d’avantages à votre entourage via un code parrain, il faudra donc vous tourner vers les offres promotionnelles classiques (mois gratuits, remises de bienvenue), mais pas attendre de dispositif de parrainage spécifique chez Lovys.