Assurance Lovys : offres, tarifs et devis | mars 2026

Lovys propose des contrats d'assurance multi-produits, 100% en ligne, adaptés aux assurés connectés. Créé en 2017, ce néoassureur généraliste couvre auto, habitation, santé, animaux, smartphone et vélo. La gestion se fait via une application intuitive, accessible 24h/24. Les formules sont personnalisables et la souscription est sans engagement. L'assurance habitation débute à 3,99 €/mois et l'auto dès 9 €/mois.

⭐ Lovys en bref

Produits d’assurance	Habitation Mutuelle santé Auto Prêt immobilier Chien et chat Smat¡rtphone Vélo
Avis client	⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google
Contact	📞 01 86 47 61 28

👀 Site Lovys

🔎 Qui est Lovys ?

Le signe    indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

🏠 L'offre d'assurance habitation de Lovys

L'assurance habitation Lovys se décline en trois formules : Essentiel, Équilibre et Parfait. Ces formules s'adaptent aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.

1. Formule Essentiel : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.
2. Formule Équilibre : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.
3. Formule Parfait : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.

L'assurance habitation est accessible à partir de 3,99 €.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lovys dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de Lovys

Lovys propose une offre d'assurance auto claire et modulable : 3 formules personnalisables pour ajuster le niveau de protection à votre profil et à votre usage.

1. Tiers : couverture de la responsabilité civile, adaptée aux conducteurs recherchant une protection minimale.
2. Tiers+ : formules intermédiaires apportant des garanties complémentaires par rapport au tiers.
3. Tous risques : couverture la plus étendue, conçue pour indemniser les dommages au véhicule quelle que soit la responsabilité.

Les trois formules sont modulables avec des options supplémentaires comme assistance 0km ou véhicule de remplacement, et le tarif est accessible à partir de 9€/mois (prix variable selon le profil).

💊 L'offre de mutuelle santé de Lovys

Lovys propose une mutuelle accessible à partir de 8,90 €. La mutuelle se décompose en trois formules offrant des niveaux de couverture distincts.

1. Essentielle : la formule la moins chère et la moins couvrante.
2. Équilibre : une formule intermédiaire offrant un niveau de couverture moyen.
3. Optimale : la formule la plus couvrante proposée par le contrat.

Le choix de formule détermine le niveau de garanties du contrat.

⭐ Avis Lovys : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Lovys  : La simplicité et la rapidité de la souscription 100% digitale ! Chez Lovys, oublier la paperasse  : vous obtenez un devis, personnalisez votre contrat, signez et c’est fait, tout en ligne, où que vous soyez. L’interface est vraiment intuitive et claire, aussi bien sur le site que sur l’application mobile (très bien notée, 4,7/5 sur Apple Store et 4,6/5 sur Google Play). Les formules sont flexibles et ajustables, que ce soit en habitation, auto ou mutuelle, sans engagement pour l’assurance habitation – un vrai point fort  : vous pouvez résilier à tout moment, directement depuis votre espace client. Côté tarifs, Lovys se place parmi les moins chers du marché avec une assurance habitation dès 3,99 €, une assurance auto à partir de 9 €/mois, ou encore la mutuelle dès 8,90 €. On apprécie aussi la présence de garanties originales dès l’entrée de gamme  : par exemple, la garantie Vol est incluse dès la formule Essentielle en habitation, quand ce n’est habituellement réservé qu’aux formules plus chères des concurrents. Pour ceux qui veulent gérer facilement plusieurs contrats (auto, habitation, animaux, prêteur, vélo, smartphone…) en un seul endroit, Lovys permet tout ça depuis la même appli  : facilité, autonomie et économies, on dit oui  !

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : Si la gestion digitale est le pilier de l’offre Lovys, elle montre vite ses limites dès qu’on rencontre un problème sérieux. Le service client est très difficile à joindre, surtout par téléphone (malgré une ligne dédiée, il faut parfois s’armer de patience). Lors d’un sinistre important, de nombreux assurés témoignent de délai de traitement longs et de refus d’indemnisation peu expliqués. Sur la partie technique, l’appli peut avoir des bugs, et il faut parfois aller « pêcher » son attestation d’assurance sur le site plutôt que de la recevoir naturellement par mail. On déplore aussi le paiement de 2 mois de cotisations à la souscription, et des frais de dossier de 13,90 €. À noter enfin  : la mutuelle santé Lovys reste limitée  ; même avec la formule la plus couvrante, les remboursements sont faibles. En habitation, l’assistance même de base demeure optionnelle, impliquant un supplément, quand elle est souvent incluse ailleurs. En cas de résiliation, certains assurés soulignent la persistance de prélèvements… bref, pour les besoins complexes et les dossiers lourds, Lovys n’offre pas (encore) la même tranquillité que les assureurs traditionnels !

Les avis clients sur Lovys

Je peux le faire, mais il me manque le paragraphe « Avis client positifs » que vous mentionnez et je n’ai pas accès en temps réel aux avis en ligne. Pouvez‑vous : - soit coller ici le paragraphe « Avis client positifs » (ou les deux avis/quotes que vous voulez insérer) ; - soit m’autoriser à utiliser des avis publics connus et me préciser si je peux rechercher et reproduire des citations exactes issues de Trustpilot / Google Reviews (dans ce cas fournissez les citations ou validez que je peux les recopier si je les connais). Important : si vous me fournissez les avis, je respecterai exactement la structure HTML et les règles typographiques et stylistiques indiquées (espace insécable avant les deux‑points, pas de termes du champ bancaire, balises et comme demandé).

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les clients signalent principalement des problèmes concrets  : délais de traitement très longs pour les sinistres, service client souvent injoignable et refus ou retard d'indemnisation sur des sinistres importants.

" Malheureusement, Lovys est une arnaque. Un incendie a détruit tous nos biens en décembre 2022. À ce jour, septembre 2024, nous n'avons toujours pas été indemnisés. Il est impossible de les joindre par téléphone et ils n'ont même pas daigné répondre aux lettres recommandées de notre avocat. Edit : répondre, comme ils l'ont fait, avec le même numéro de téléphone injoignable ne va pas résoudre mon cas. J'espère que la mise en demeure que nous avons envoyée le fera. "

Avis laissé le 09/10/2024 par Schoots sur Trustpilot. Date de l'expérience  : 12/2022

" La pire assurance que j’ai eu l’occasion de tester. Des délais de réponse de l’ordre de plusieurs mois. J’attends encore mon remboursement. Un dégât des eaux qui traîne … la honte "

Avis laissé le 06/11/2024 par Cafiero sur Trustpilot. Date de l'expérience  : 06/11/2024

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Lovys ?

Pour joindre Lovys : téléphone au 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), chat en ligne disponible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Pour les échanges écrits, [email protected] pour les demandes générales et [email protected] pour le service réclamation. Les assurés peuvent contacter l’équipe depuis leur espace client et déclarer un sinistre directement en ligne. Courrier et envoi de justificatifs : siège social, Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis.

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💬 FAQ sur Lovys

Comment se passe la souscription chez Lovys ?

La souscription chez Lovys est entièrement numérique et très rapide. Il suffit de remplir un formulaire en ligne pour obtenir un devis personnalisé, choisir sa formule et ajouter les options souhaitées. Vous pouvez sélectionner le montant des franchises et choisir entre un paiement mensuel ou annuel. Attention, 2 mois de cotisation sont exigés à la souscription et des frais de dossier de 13,90 € s’appliquent. Des réductions sont proposées pour le paiement annuel !

Comment se passe la résiliation chez Lovys ?

La résiliation d’un contrat Lovys est simple et rapide grâce à l’absence d’engagement : vous pouvez rompre votre assurance à tout moment depuis votre espace client, en cliquant sur « Je résilie ». La résiliation prend effet le soir même et un mail de confirmation est envoyé. Il est aussi possible de résilier par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse du siège. Ce fonctionnement est très apprécié en cas de changement rapide de situation.

Lovys propose-t-il des offres promo ?

Lovys propose régulièrement des offres promotionnelles, comme un ou deux mois offerts sur certaines formules, notamment les assurances habitation ou animaux, via des codes dédiés. Il existe également des offres de bienvenue ponctuelles avec des remises intéressantes. Pour ne pas rater ces promotions, surveillez leur site officiel ou l’application, car les conditions varient d’un mois à l’autre selon la période et le produit d’assurance concerné.

Comment fonctionne le système de parrainage de Lovys ?

À ce jour, Lovys ne propose pas de système de parrainage. Contrairement à plusieurs acteurs du secteur, il n’est donc pas possible d’obtenir des avantages, réductions ou mois gratuits pour avoir parrainé un proche. Il n’existe ni code parrain, ni lien d’invitation spécifique : les clients souscrivent de façon individuelle, sans incitation à recommander l’assureur à leur entourage.

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