Assurance Lovys : offres, tarifs et devis | février 2026

Lovys propose des contrats d'assurance multi-produits, 100% en ligne, adaptés aux assurés connectés. Créé en 2017, ce néoassureur généraliste couvre auto, habitation, santé, animaux, smartphone et vélo. La gestion se fait via une application intuitive, accessible 24h/24. Les formules sont personnalisables et la souscription est sans engagement. L'assurance habitation débute à 3,99 €/mois et l'auto dès 9 €/mois.

⭐ Lovys en bref

Produits d’assurance	Habitation Mutuelle santé Auto Prêt immobilier Chien et chat Smat¡rtphone Vélo
Avis client	⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google
Contact	📞 01 86 47 61 28

👀 Site Lovys

🔎 Qui est Lovys ?

Le signe    indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

🏠 L'offre d'assurance habitation de Lovys

L'assurance habitation Lovys se décline en trois formules : Essentiel, Équilibre et Parfait. Ces formules s'adaptent aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.

1. Formule Essentiel : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.
2. Formule Équilibre : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.
3. Formule Parfait : adaptée aux propriétaires, aux locataires et aux PNO.

L'assurance habitation est accessible à partir de 3,99 €.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lovys dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de Lovys

Lovys propose une offre d'assurance auto claire et modulable : 3 formules personnalisables pour ajuster le niveau de protection à votre profil et à votre usage.

1. Tiers : couverture de la responsabilité civile, adaptée aux conducteurs recherchant une protection minimale.
2. Tiers+ : formules intermédiaires apportant des garanties complémentaires par rapport au tiers.
3. Tous risques : couverture la plus étendue, conçue pour indemniser les dommages au véhicule quelle que soit la responsabilité.

Les trois formules sont modulables avec des options supplémentaires comme assistance 0km ou véhicule de remplacement, et le tarif est accessible à partir de 9€/mois (prix variable selon le profil).

💊 L'offre de mutuelle santé de Lovys

Lovys propose une mutuelle accessible à partir de 8,90 €. La mutuelle se décompose en trois formules offrant des niveaux de couverture distincts.

1. Essentielle : la formule la moins chère et la moins couvrante.
2. Équilibre : une formule intermédiaire offrant un niveau de couverture moyen.
3. Optimale : la formule la plus couvrante proposée par le contrat.

Le choix de formule détermine le niveau de garanties du contrat.

⭐ Avis Lovys : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Lovys : Lovys mise clairement sur la simplicité et l’autonomie : vous pouvez obtenir un devis et gérer un contrat en quelques minutes depuis l’application ou l’espace client. Les prix sont un vrai atout

💔 Ce qu'on aime un peu moins : La promesse du 100% digital montre ses limites sur la gestion des cas complexes : de nombreux retours clients signalent des délais très longs pour l’instruction et l’indemnisation de sinistres importants (plusieurs mois dans certains témoignages, y compris pour incendie ou dégât des eaux). Le service client est souvent jugé difficile à joindre pour un suivi personnalisé, et des incidents opérationnels sont récurrents : bugs sur la rubrique résiliation de l’appli, attestation non envoyée automatiquement par mail (le client doit la télécharger), et cas rapportés de prélèvements poursuivis après résiliation. Enfin, la mutuelle reste limitée en remboursements comparée à des offres spécialisées : si vous avez des besoins médicaux importants, vérifiez précisément les niveaux de remboursement.

Les avis clients sur Lovys

Je peux le faire, mais il me manque le paragraphe « Avis client positifs » que vous mentionnez et je n’ai pas accès en temps réel aux avis en ligne. Pouvez‑vous : - soit coller ici le paragraphe « Avis client positifs » (ou les deux avis/quotes que vous voulez insérer) ; - soit m’autoriser à utiliser des avis publics connus et me préciser si je peux rechercher et reproduire des citations exactes issues de Trustpilot / Google Reviews (dans ce cas fournissez les citations ou validez que je peux les recopier si je les connais). Important : si vous me fournissez les avis, je respecterai exactement la structure HTML et les règles typographiques et stylistiques indiquées (espace insécable avant les deux‑points, pas de termes du champ bancaire, balises et comme demandé).

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les clients signalent principalement des problèmes concrets  : délais de traitement très longs pour les sinistres, service client souvent injoignable et refus ou retard d'indemnisation sur des sinistres importants.

" Malheureusement, Lovys est une arnaque. Un incendie a détruit tous nos biens en décembre 2022. À ce jour, septembre 2024, nous n'avons toujours pas été indemnisés. Il est impossible de les joindre par téléphone et ils n'ont même pas daigné répondre aux lettres recommandées de notre avocat. Edit : répondre, comme ils l'ont fait, avec le même numéro de téléphone injoignable ne va pas résoudre mon cas. J'espère que la mise en demeure que nous avons envoyée le fera. "

Avis laissé le 09/10/2024 par Schoots sur Trustpilot. Date de l'expérience  : 12/2022

" La pire assurance que j’ai eu l’occasion de tester. Des délais de réponse de l’ordre de plusieurs mois. J’attends encore mon remboursement. Un dégât des eaux qui traîne … la honte "

Avis laissé le 06/11/2024 par Cafiero sur Trustpilot. Date de l'expérience  : 06/11/2024

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Lovys ?

Pour joindre Lovys : téléphone au 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), chat en ligne disponible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Pour les échanges écrits, [email protected] pour les demandes générales et [email protected] pour le service réclamation. Les assurés peuvent contacter l’équipe depuis leur espace client et déclarer un sinistre directement en ligne. Courrier et envoi de justificatifs : siège social, Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis.

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💬 FAQ sur Lovys

Comment se passe la souscription chez Lovys ?

La souscription chez Lovys est entièrement digitalisée et conçue pour être rapide et intuitive. Il suffit de remplir un formulaire en ligne qui ne prend que quelques minutes. Vous pouvez entièrement personnaliser votre contrat en choisissant les options qui vous correspondent, comme la franchise ou les garanties supplémentaires. Une fois la formule choisie, vous décidez entre le paiement mensuel ou annuel : le paiement annuel donne souvent droit à une remise de 5 % sur certaines assurances, comme l’assurance PNO.

• 2 mois de cotisations sont exigés à la souscription, même en paiement mensuel
• Des frais de dossier de 13,90 € s’appliquent
• Contrats finalisés instantanément dès paiement
• Souscription 100 % en ligne sans besoin de documents papier

Hormis ces points, tout est centralisé dans votre espace client pour un suivi en temps réel du contrat et des éventuels remboursements.

Comment se passe la résiliation chez Lovys ?

La résiliation d’un contrat chez Lovys est particulièrement simple et rapide puisque l’assureur se positionne comme 100 % sans engagement pour l’assurance habitation : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, depuis votre espace client. Il vous suffit d’accéder à « Mes assurances », de sélectionner le contrat à résilier puis de cliquer sur « Je résilie ». La résiliation prend effet le jour même et un mail de confirmation vous sera directement envoyé (pensez à vérifier vos spams).

• Résiliation aussi possible par mail ([email protected]) ou courrier postal
• Adresse postale pour résiliation : Lovys – Service Résiliation, 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis
• Contrats flexibles, aucune pénalité de sortie
• Confirmation automatique par email à chaque étape

Ce process, hyper digitalisé mais parfois critiqué pour des prélèvements post-résiliation, offre cependant une réelle liberté par rapport à la plupart des assureurs traditionnels.

Lovys propose-t-il des offres promo ?

Lovys met en place régulièrement des offres promotionnelles pour attirer de nouveaux clients ou récompenser les premiers mois d’utilisation. Selon la période, il est fréquent de bénéficier d’un mois offert sur des contrats comme l’assurance habitation ou l’assurance animaux grâce à un code promo. D’autres promos ponctuelles incluent par exemple deux mois gratuits sur l’assurance habitation lors d’opérations spéciales ou des avantages fidélité en début de souscription. 

• Promotions accessibles via des codes communiqués sur le site officiel
• Mois gratuits récurrents au lancement de nouvelles offres
• Aucune promo permanente, mais des opérations régulières toute l’année
• Astuces et bons plans relayés directement sur www.lovys.com

Pour bénéficier de ces avantages, il est recommandé de consulter régulièrement la plateforme officielle pour ne rater aucune offre saisonnière.

Comment fonctionne le système de parrainage de Lovys ?

Lovys ne propose aucun système de parrainage à ses clients actuellement. Cela signifie qu’il n’existe pas de code parrain ni d’offre spécifique pour récompenser les clients qui incitent leurs proches à rejoindre l’assureur. Si vous recherchez des avantages de parrainage, il faudra donc vous tourner vers d’autres assureurs ou surveiller une éventuelle évolution de l’offre chez Lovys.

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