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🌟 Les offres d'assurance Auto de Lovys
Données mises à jour le 24/06/2025
17.58€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
| Garantie du conducteur |
| Responsabilité civile remorque |
Données mises à jour le 23/06/2025
101.73€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
| Responsabilité civile remorque |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Lovys : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Lovys est un néo-courtier 100% digital qui bouscule le marché de l’assurance avec des offres habitation, auto, santé, animaux et smartphone dès 3,99 €/mois. Souscription simple en ligne, prix compétitifs et contrats sans engagement font partie de ses points forts. Mais que vaut Lovys au quotidien ? Tarifs, garanties, gestion des sinistres : on vous donne un aperçu objectif et complet de ses atouts et inconvénients.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google |
| Contact | 📞 01 86 47 61 28 |
🔎 Qui est Lovys ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lovys
Lovys se distingue sur le marché de l’assurance habitation par une offre digitalisée, modulable et affichée à partir de 3,99 €/mois. Les formules sont accessibles aux locataires, propriétaires et propriétaires non occupants (PNO). Vous hésitez entre plusieurs niveaux de couverture ? Voici le détail des trois formules proposées :
- Essentiel : la formule d’entrée de gamme, qui couvre les besoins de base. Point notable : la garantie vol est incluse dès cette formule, ce qui est rare chez les concurrents.
- Équilibre : une formule intermédiaire, pensée pour ceux qui souhaitent une couverture plus étendue sans aller jusqu’à la protection maximale.
- Parfait : la formule la plus complète, offrant le maximum de garanties et d’options pour une protection optimale.
À retenir : toutes ces formules peuvent être souscrites et gérées entièrement en ligne, et s’adaptent aux différents profils (locataire, propriétaire, PNO), sans engagement. Avec Lovys, pas de jargon ni de paperasse inutile : simplicité, transparence et tarifs compétitifs sont au rendez-vous pour assurer votre logement l’esprit tranquille.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lovys |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lovys dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Lovys
Lovys propose une offre d’assurance auto accessible à partir de 9 €/mois, avec trois formules entièrement personnalisables selon vos besoins. À la différence de beaucoup d’acteurs traditionnels, certaines garanties utiles sont incluses dès la formule la plus simple. La modularité du contrat vous permet d’ajouter, par exemple, une assistance 0 km ou un véhicule de remplacement à la carte.
- Tiers : la formule la plus accessible, incluant la responsabilité civile obligatoire et la garantie Prêt de volant dès le départ.
- Tiers + : une couverture intermédiaire qui ajoute des garanties complémentaires (dommages, bris de glace, etc.), tout en conservant une prime maîtrisée.
- Tous risques : la formule la plus complète, couvrant les dommages tous accidents pour une protection optimale, y compris contre le vol et les incendies.
L’assurance auto Lovys se distingue par sa flexibilité (ajout d’options selon votre profil), la souscription 100% en ligne et des tarifs très compétitifs : le prix sera toutefois ajusté en fonction de votre profil conducteur et des options choisies.
🌟 Les offres d'assurance auto de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lovys |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Lovys
Lovys propose une mutuelle santé accessible à partir de 8,90 € par mois. L’offre se décline en 3 formules qui permettent d’adapter le niveau de couverture à vos besoins :
- Essentielle : la formule la moins chère, pour une couverture santé basique.
- Équilibre : la formule intermédiaire, qui améliore les remboursements sur plusieurs postes.
- Optimale : la formule la plus couvrante, pensée pour une prise en charge maximale.
À noter : la mutuelle Lovys se distingue par ses prix très compétitifs, mais propose une prise en charge limitée, avec des remboursements relativement faibles, même en formule Optimale. Une option à envisager surtout si vous cherchez un contrat simple et abordable, et que vos besoins en santé sont limités.
🌟 Les offres de mutuelle de Lovys
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs Lovys sont parmi les plus attractifs du marché : l’assurance habitation débute à 3,99 €/mois pour des garanties de base et l’assurance auto à partir de 9 €/mois pour une formule tiers. Ce modèle 100 % digital permet à Lovys d’être environ 20 % moins cher que les assureurs traditionnels à niveau de garantie équivalent. Lovys figure même dans le top 3 des moins chers en habitation selon l’étude Selectra 2024. Pour souscrire, il faut charger 2 mois d’avance et régler des frais de dossier de 13,90 €.
Garanties
Lovys propose des garanties différenciantes : en habitation, la garantie Vol est incluse dès la formule Essentielle, alors qu’elle est souvent en option ailleurs. En auto, la garantie Prêt de volant est offerte dès la formule au tiers. Les formules sont adaptables selon le profil (propriétaire, locataire, PNO). Côté mutuelle santé, la couverture reste limitée : les remboursements sont faibles, car ce produit est récent et mérite d’être étoffé pour rivaliser avec les meilleures offres.
Assistance
Sur ce point, Lovys propose une assistance assez classique par rapport au marché : en habitation, dépannage serrurerie ou relogement d’urgence sont disponibles mais peuvent nécessiter un supplément. En auto, l’assistance commence à 50 km du domicile et l’assistance 0 km doit être activée en option. L’atout Lovys reste l’accès digital : toutes les démarches se font en ligne. Cependant, peu de services additionnels innovants sont inclus.
Gestion de sinistre et remboursements
Lovys se démarque par une gestion des sinistres totalement digitale avec déclaration et suivi via l’app ou l’espace client. Les sinistres simples sont traités en moyenne sous 12 heures ouvrées. Pour les cas complexes, un contact téléphonique ou visio est instauré, et l’intervention d’experts sur le terrain est possible. Attention : certains avis évoquent des délais longs et des difficultés à obtenir le remboursement sur les dossiers lourds, notamment en cas de gros sinistres.
⭐ Avis Lovys : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Lovys
- Souscription 100 % en ligne, rapide et intuitive
- Tarifs attractifs, jusqu’à 20 % moins chers que les assureurs traditionnels
- Formules flexibles et personnalisables, sans engagement en habitation
- Garanties différenciantes incluses dès la formule de base (Prêt de volant en auto, Vol dès l’Essentielle en habitation)
- Critiques récurrentes sur la gestion des sinistres complexes et le manque de réactivité du service client
💚 Ce qu'on aime chez Lovys : la gestion 100 % digitale ! Souscrire un contrat chez Lovys se fait en quelques minutes et tout peut se piloter depuis l’application ou l’espace client. Les formules sont personnalisables, et le sans engagement en habitation (vous pouvez résilier à tout moment, sans justification) est un atout rare. Lovys propose des garanties incluses dès l’entrée de gamme : par exemple, la garantie Vol fait partie de la formule Essentielle en habitation – un vrai plus par rapport à la concurrence. Côté tarifs, Lovys se positionne parmi les assureurs les moins chers du marché : comptez à partir de 3,99 €/mois pour une assurance habitation et 9 €/mois pour une assurance auto, selon votre profil.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le manque de réactivité du service client et la gestion laborieuse des sinistres importants restent le talon d’Achille de Lovys : de nombreux assurés signalent des délais de réponse interminables ou l’absence de suivi dans les dossiers complexes (notamment pour les indemnisations suite à un dégât des eaux ou un incendie). La communication téléphonique peut devenir un vrai parcours du combattant dès que l’on cherche à obtenir des explications. À la souscription, il faut impérativement régler 2 mois de cotisations ainsi que 13,90 € de frais de dossier. Enfin, la mutuelle santé Lovys reste en retrait : les remboursements demeurent bien en-dessous de ce qu’on observe sur le marché, même dans la formule la plus couvrante.
Les avis clients sur Lovys
Avant de souscrire auprès de Lovys, il peut être pertinent de consulter les avis laissés par ses assurés sur des plateformes spécialisées. Sur Trustpilot, Lovys obtient une note de 3,5 / 5, tandis que sur Google, la note atteint 3,9 / 5. Les clients valorisent principalement la rapidité de souscription en ligne, la simplicité de gestion des contrats et des tarifs compétitifs. Plusieurs témoignages soulignent également l’accompagnement du service client en cas de problème ou de besoin de résiliation, ainsi que la facilité d’utilisation de l’application.
Avis positifs
"Alors j’avoue que je suis dubitative sur les avis négatifs car je suis assurée depuis des années chez eux et je n’ai pour l’heure aucun problème. Facile à s'inscrire, à suivre etc. Tarifs raisonnables, service client ok ! Et j’ai même eu des soucis de rejets de prélèvements… même si ça a été réglé dans la foulée ils ne m’en ont jamais tenu rigueur ou résilié le contrat !! enfin suite à un sinistre auto dont j’ai été la victime ils ont instruit mon dossier assez rapidement pour procéder au remboursement dont le paiement a été validé. Je ne l’ai pas encore reçu mais ça a été transmis au service concerné et ils s’engagent à ce que la somme arrive sous 10jrs max… donc pour moi tout est nickel (hormis si le délai n’est pas respecté mais j’en doute). Franchement en ce qui me concerne je recommande et j’ai déjà incité 2 personnes de mon entourage à le faire :))"
Avis laissé le 23/11/2024 par Khédidja Ameur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Une assurance, souscrite directement sur internet, très facile à souscrire ! Ils sont très sérieux, j'ai payé et reçu le contrat, dans la minute qui suivait ! Pour moi, qui était dans l'urgence, c'est tout simplement parfait !"
Avis laissé le 26/02/2024 par Sialiti Aziz sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2024
"Niquel, le contrat d’assurance que j’ai choisi couvre pas mal de choses pour assurer une simple chambre d’une colocation ! Le prix est intéressant ! Merci Lovys"
Avis laissé le 04/11/2023 par Sarah sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients soulignent principalement des délais de remboursement extrêmement longs et une difficulté à joindre le service client en cas de sinistre. Certains évoquent aussi l'absence totale de réponse après plusieurs mois et l’impossibilité de faire avancer leur dossier, même après des relances répétées.
" Malheureusement, Lovys est une arnaque. Un incendie a détruit tous nos biens en décembre 2022. À ce jour, septembre 2024, nous n'avons toujours pas été indemnisés. Il est impossible de les joindre par téléphone et ils n'ont même pas daigné répondre aux lettres recommandées de notre avocat. Edit : répondre, comme ils l'ont fait, avec le même numéro de téléphone injoignable ne va pas résoudre mon cas. J'espère que la mise en demeure que nous avons envoyée le fera. "
Avis laissé le 09/10/2024 par Schoots sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
" La pire assurance que j’ai eu l’occasion de tester. Des délais de réponse de l’ordre de plusieurs mois. J’attends encore mon remboursement. Un dégât des eaux qui traîne … la honte "
Avis laissé le 06/11/2024 par Cafiero sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
" Dégât des eaux en octobre 2022 (sinistre 00T2305041). Juste après la déclaration du sinistre un premier mail encourageant m’invitant à récolter les pièces nécessaires. Depuis plus de réponse à mes e-mails et les envois de pièces manquantes. J’aimerais simplement que l’assurance m’envoie un plombier pour faire le diagnostic de la fuite… puisque vous prenez le temps de lire les avis, pourriez-vous SVP faire avancer mon dossier ?? Je désespère… "
Avis laissé le 01/06/2023 par Martragny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lovys ?
Lovys offre plusieurs moyens de contact à ses assurés pour toute question ou demande liée à la gestion de leur contrat :
- Téléphone : 01 86 47 61 28, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations
- Chat en ligne : accessible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client, du lundi au vendredi de 9h à 19h
- Adresse postale : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France) pour l’envoi de courriers ou justificatifs
Il est aussi possible d’effectuer une déclaration de sinistre ou de contacter l’équipe Lovys directement depuis l’espace client en ligne.
💬 FAQ sur Lovys
Comment se passe la souscription chez Lovys ?
Chez Lovys, tout le processus de souscription est 100 % digitalisé et réalisé en ligne, ce qui séduit de nombreux assurés en quête de simplicité. Un simple formulaire à compléter permet d’obtenir un devis et de personnaliser son contrat : formules, garanties optionnelles et franchises sont modulables selon le profil. Vous pouvez opter pour le paiement mensuel (2 premiers mois exigés à la souscription) ou annuel (bénéficiant parfois d’une remise de 5 %). Des frais de dossier de 13,90 € sont appliqués.
Comment se passe la résiliation chez Lovys ?
La résiliation chez Lovys est particulièrement simple et rapide : vous pouvez résilier directement depuis votre espace client en quelques clics. La demande est prise en compte le jour même et vous recevez un email de confirmation immédiatement après ; pensez d’ailleurs à vérifier vos spams. Il est aussi possible de résilier par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse du siège. Les contrats sont sans engagement : la résiliation est donc possible à tout moment.
Lovys propose-t-il des offres promo ?
Lovys met régulièrement en place des offres promotionnelles attrayantes, dont des codes promo valables sur certains contrats. Par exemple, il est souvent possible de profiter d’un mois offert sur l'assurance habitation ou l'assurance animaux grâce à un code dédié, ou de bénéficier de deux mois gratuits lors d’événements de lancement. Ces promotions sont annoncées directement sur le site officiel de Lovys, pensez à les consulter avant de souscrire.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lovys ?
Lovys ne propose actuellement aucun programme de parrainage pour ses assurés. Contrairement à d’autres acteurs du secteur qui récompensent l’apport de nouveaux clients via des bons d’achat ou des remises, aucun dispositif de ce type n’est en place chez cet assureur pour le moment. Si le parrainage fait partie de vos critères, il faudra donc vous tourner vers d’autres offres plus généreuses à ce niveau.