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🌟 Les offres d'assurance Auto de Lovys
Données mises à jour le 24/06/2025
17.58€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
| Garantie du conducteur |
| Responsabilité civile remorque |
Données mises à jour le 23/06/2025
101.73€ /mois
noté 3.9⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
| Responsabilité civile remorque |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Lovys : offres, tarifs et devis | août 2025
Lovys, néo-assureur 100% digital fondé en 2017, propose une large gamme d’assurances flexibles : habitation (dès 3,99 €/mois), auto, santé, animaux, smartphone ou vélo. Souscription express en ligne, offres sans engagement et tarifs parmi les plus compétitifs du marché : la recette plaît pour gérer ses assurances simplement, où que l’on soit ! Mais Lovys tient-il toutes ses promesses ? Réponses et avis clients à suivre.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google |
| Contact | 📞 01 86 47 61 28 |
🔎 Qui est Lovys ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lovys
Lovys propose une assurance habitation spécialement conçue pour s’adapter à tous les profils : propriétaires, locataires ou encore propriétaires non occupants (PNO). L’offre démarre à partir de 3,99 €, avec trois formules au choix affichant chacune un niveau de protection différent.
- Formule Essentiel : la version la plus accessible, elle couvre les besoins de base, notamment pour les petits logements ou les budgets serrés.
- Formule Équilibre : un équilibre (justement !) entre garanties fondamentales et options complémentaires, adaptée à la majorité des assurés.
- Formule Parfait : la protection la plus complète de la gamme, avec le maximum de garanties et des plafonds d’indemnisation optimisés, idéale pour ceux qui souhaitent sécuriser au mieux leur bien.
Ce positionnement multi-formules permet à Lovys de répondre aussi bien aux attentes des locataires qu’à celles des propriétaires ou PNO, avec un tarif d’accès particulièrement compétitif dès 3,99 € par mois.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lovys |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lovys dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Lovys
Lovys propose une assurance auto personnalisable, accessible à partir de 9 €/mois : le prix varie ensuite selon votre profil et les options sélectionnées. À la souscription, vous avez le choix entre trois formules principales qui vous permettent d’adapter votre contrat en fonction de votre besoin de protection.
- Formule Tiers : la couverture minimale obligatoire, avec la responsabilité civile. Vous pouvez ajouter des options comme l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement.
- Formule Tiers + : en plus des garanties de base, cette formule inclut généralement une protection contre le vol, l’incendie ou le bris de glace, avec la possibilité d’opter pour d’autres garanties complémentaires.
- Formule Tous Risques : la formule la plus complète, qui vous couvre, vous et votre véhicule, dans la majeure partie des situations, quels que soient les dommages. Elle est modulable grâce à des options (ex : assistance renforcée, véhicule de remplacement…).
À noter : chaque offre d’assurance auto Lovys peut être ajustée avec des options supplémentaires selon votre situation. La souscription s’effectue 100 % en ligne, en seulement quelques clics.
🌟 Les offres d'assurance auto de Lovys
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lovys |
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Avis client ⭐ 3.9 / 5 sur 2112 avis Google⭐ 1.4 / 5 sur 95 avis OpinionAssurance ⭐ 3.5 / 5 sur 672 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Lovys
Lovys propose une mutuelle santé accessible dès 8,90 €/mois et déclinée en trois formules, pour s’adapter à tous les profils d’assurés. La différence entre les formules porte principalement sur le niveau de prise en charge et le montant des remboursements :
- Essentielle : la formule la moins chère, mais aussi la moins couvrante. Elle est pensée pour ceux qui souhaitent bénéficier d’une protection santé de base.
- Équilibre : une formule intermédiaire, qui élargit la couverture par rapport à la version Essentielle.
- Optimale : la formule la plus couvrante, offrant le plus haut niveau de garanties proposé par Lovys pour répondre aux besoins de santé plus importants.
Le positionnement de Lovys est clair : proposer une mutuelle simple et flexible, avec trois niveaux de couverture santé pour un prix d’entrée de gamme parmi les plus attractifs du marché.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Lovys mise sur une gestion 100% digitale pour proposer des tarifs ultra-compétitifs : l’assurance habitation débute à 3,99 €/mois, l’offre auto à 9 €/mois et l’assurance animaux dès 9 €/mois. Lovys est environ 20% moins cher que la majorité de ses concurrents traditionnels à garanties équivalentes. Attention : à la souscription, il faut régler 2 mois de cotisations en avance et s’acquitter de 13,90 € de frais de dossier.
Garanties
Un vrai atout chez Lovys : des garanties incluses dès la formule de base. Par exemple, la garantie Vol en habitation est active dès l’offre Essentielle, là où d’autres la réservent à leurs formules plus chères. En assurance auto, la garantie Prêt de volant est déjà comprise au tiers. Toutefois, les garanties santé sont jugées limitées, même en formule Optimale, et pourraient ne pas couvrir des besoins importants.
Assistance
Les services d’assistance de Lovys restent standards : dépannage serrurerie ou relogement en habitation, assistance 50 km en auto. Il n’y a quasiment pas de services additionnels novateurs par rapport à d’autres néoassureurs. L’assistance reste optionnelle sur certains contrats habitation : un supplément est donc parfois nécessaire pour l’ajouter. Les clients sont ainsi couverts pour l’essentiel, mais sans plus.
Gestion de sinistre et remboursements
Lovys privilégie la gestion digitale : déclaration en ligne et traitement des sinistres courants sous 12h ouvrées. Pour les dossiers plus complexes, l’intervention d’un expert est prévue (téléphone, visioconférence ou partenaire sur place). Les avis clients saluent la simplicité du process pour les petits sinistres. Mais attention : délais longs persistants pour les cas lourds (incendie, dégâts majeurs), et certaines indemnisations trainent fortement selon les retours clients.
⭐ Avis Lovys : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Lovys
- Souscription rapide et 100 % digitale, offres personnalisables en ligne
- Tarifs très compétitifs, jusqu’à 20 % moins chers que la moyenne du marché traditionnel
- Garanties différenciantes incluses dès la formule de base (ex : garantie Vol en habitation, Prêt de volant en auto)
- Sans engagement en assurance habitation : résiliation à tout moment possible
- Service client difficile à joindre, gestion des sinistres complexes à améliorer
💚 Ce qu'on aime chez Lovys : La souscription est un modèle de simplicité : tout se fait en ligne en quelques minutes, sans devoir se déplacer ou envoyer des papiers. L’assuré peut personnaliser son contrat, ajouter des options et moduler ses garanties directement depuis l’interface. Les tarifs sont réellement attractifs : comptez dès 3,99 € pour l’habitation et 9 €/mois pour l’auto, soit sensiblement moins que la plupart des assureurs traditionnels. Autre point fort : l'absence d’engagement pour l’assurance habitation, avec une résiliation possible à tout moment, un vrai plus si vous souhaitez garder une totale liberté. Enfin, Lovys se distingue en intégrant certaines garanties premium dès la formule de base : par exemple, la garantie Vol active même sur la formule Essentielle en habitation – un atout rare chez les concurrents.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres dès qu’ils sont complexes reste laborieuse : nombreux clients pointent des délais très longs pour être indemnisés, voire un manque de suivi et de communication après la déclaration. En pratique, il est souvent difficile de joindre un conseiller par téléphone : Lovys privilégie le digital, mais cette forte automatisation se retourne parfois contre le client dans les dossiers compliqués. L’application, bien qu’ergonomique, présente des bugs récurrents, et le service client, jugé efficace à la souscription, devient beaucoup moins réactif en cas de sinistre ou pour résilier. À noter également : la mutuelle santé Lovys propose des remboursements limités, même dans la formule la plus complète. Enfin, il faudra régler 2 mois de cotisation dès la souscription et s’acquitter de frais de dossier (13,90 €), des frais parfois oubliés dans les offres concurrentes.
Les avis clients sur Lovys
Avis positifs
Sur Trustpilot, Lovys obtient la note de 3,5/5 et affiche des avis clients qui mettent en avant la souscription en ligne rapide et intuitive, des tarifs compétitifs ainsi que la facilité de gestion des contrats depuis l’application. Les clients apprécient également la possibilité de souscrire en urgence et la simplicité des démarches.
"Alors j’avoue que je suis dubitative sur les avis négatifs car je suis assurée depuis des années chez eux et je n’ai pour l’heure aucun problème. Facile à s'inscrire, à suivre etc. Tarifs raisonnables, service client ok ! Et j’ai même eu des soucis de rejets de prélèvements… même si ça a été réglé dans la foulée ils ne m’en ont jamais tenu rigueur ou résilié le contrat !! enfin suite à un sinistre auto dont j’ai été la victime ils ont instruit mon dossier assez rapidement pour procéder au remboursement dont le paiement a été validé. Je ne l’ai pas encore reçu mais ça a été transmis au service concerné et ils s’engagent à ce que la somme arrive sous 10jrs max… donc pour moi tout est nickel (hormis si le délai n’est pas respecté mais j’en doute). Franchement en ce qui me concerne je recommande et j’ai déjà incité 2 personnes de mon entourage à le faire :))"
Avis laissé le 23/11/2024 par Khédidja Ameur sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Une assurance, souscrite directement sur internet, très facile à souscrire ! Ils sont très sérieux, j'ai payé et reçu le contrat, dans la minute qui suivait ! Pour moi, qui était dans l'urgence, c'est tout simplement parfait !"
Avis laissé le 26/02/2024 par Sialiti Aziz sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2024
"Niquel, le contrat d’assurance que j’ai choisi couvre pas mal de choses pour assurer une simple chambre d’une colocation ! Le prix est intéressant ! Merci Lovys"
Avis laissé le 04/11/2023 par Sarah sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement sur la gestion des sinistres chez Lovys, évoquant notamment des délais d’indemnisation très longs et la difficulté à contacter le service client. Certains assurés dénoncent également le refus de prise en charge de certains dossiers importants ou la lenteur dans le traitement des demandes les plus complexes.
"Malheureusement, Lovys est une arnaque. Un incendie a détruit tous nos biens en décembre 2022. À ce jour, septembre 2024, nous n'avons toujours pas été indemnisés. Il est impossible de les joindre par téléphone et ils n'ont même pas daigné répondre aux lettres recommandées de notre avocat. Edit : répondre, comme ils l'ont fait, avec le même numéro de téléphone injoignable ne va pas résoudre mon cas. J'espère que la mise en demeure que nous avons envoyée le fera."
Avis laissé le 09/10/2024 par Schoots sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
"La pire assurance que j’ai eu l’occasion de tester. Des délais de réponse de l’ordre de plusieurs mois. J’attends encore mon remboursement. Un dégât des eaux qui traîne … la honte"
Avis laissé le 06/11/2024 par Cafiero sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
"Dégât des eaux en octobre 2022 (sinistre 00T2305041). Juste après la déclaration du sinistre un premier mail encourageant m’invitant à récolter les pièces nécessaires. Depuis plus de réponse à mes e-mails et les envois de pièces manquantes. J’aimerais simplement que l’assurance m’envoie un plombier pour faire le diagnostic de la fuite… puisque vous prenez le temps de lire les avis, pourriez-vous SVP faire avancer mon dossier ?? Je désespère…"
Avis laissé le 01/06/2023 par Martragny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lovys ?
Lovys propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés et prospects. Le service client est joignable par téléphone au 01 86 47 61 28 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les demandes générales peuvent être adressées par mail à [email protected], tandis que les réclamations doivent être envoyées à [email protected]. Il est également possible d’échanger via le chat en ligne disponible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client aux mêmes horaires. Enfin, les courriers, pièces justificatives et réclamations postales doivent être transmis à l’adresse suivante : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France).
- Téléphone service client : 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi, 9h-19h)
- Adresse email : [email protected]
- Adresse email pour les réclamations : [email protected]
- Chat en ligne : accessible sur www.lovys.com ou depuis l’espace client (lun.-ven. de 9h à 19h)
- Adresse postale : Lovys, 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France)
💬 FAQ sur Lovys
Comment se passe la souscription chez Lovys ?
La souscription chez Lovys se fait intégralement en ligne : il suffit de remplir un formulaire rapide pour obtenir un devis personnalisé. Vous pouvez ensuite choisir votre formule et ajuster votre contrat avec différentes options et franchises. Un paiement mensuel ou annuel est proposé, mais attention : deux mois de cotisations sont exigés à la souscription, ce qui est assez rare sur le marché. Des frais de dossier de 13,90 € s’appliquent systématiquement. Astuce : le paiement annuel permet de bénéficier de remises (par exemple, -5 % sur certaines formules).
Comment se passe la résiliation chez Lovys ?
Résilier un contrat Lovys est très simple : rendez-vous directement dans votre espace client, sélectionnez la rubrique « Mes assurances » puis cliquez sur « Je résilie ». La résiliation est immédiate et vous recevez un email de confirmation dans la foulée (à vérifier dans vos spams !). Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou une lettre à l’adresse postale du siège. Les contrats Lovys sont sans engagement : vous avez la possibilité de résilier à tout moment, un vrai avantage face aux acteurs traditionnels !
Lovys propose-t-il des offres promo ?
Lovys lance régulièrement des offres promotionnelles : il est fréquent de profiter de 1 à 2 mois offerts sur l’assurance habitation ou animaux grâce à des codes promo lors d’événements spéciaux. Les offres de bienvenue comme deux mois gratuits sont parfois disponibles sur les contrats habitation. Pour ne rien manquer, pensez à consulter leur site officiel ou à surveiller les périodes de lancement produit. Attention : les promotions sont souvent limitées dans le temps et soumises à conditions.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lovys ?
À ce jour, Lovys ne propose pas de système de parrainage. Il n’existe donc ni code ni avantage à partager à vos proches en cas d’inscription. Si vous recherchiez cette fonctionnalité, sachez que aucune récompense ni réduction n’est accordée en contrepartie d’un parrainage. Restez attentif si ce service venait à être lancé : l’information figurera alors sur leur site officiel ou dans votre espace client.