Vous êtes client de Crédit Agricole Assurance ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
En juin 2025
24.52€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
En juin 2025
67.64€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
En juin 2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
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| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Crédit Agricole Assurance : offres, tarifs et devis | juin 2025
Crédit Agricole Assurance, leader de l’assurance en France, propose des garanties complètes en auto, habitation, santé, prêt immobilier et loisirs. Fort de plus de 7 200 agences, l’assureur séduit par son accompagnement humain et sa proximité. Les tarifs débutent à 6 €/mois pour l’habitation des jeunes. Offres variées, réseau étendu et options solides : faut-il choisir Crédit Agricole Assurance ? Tous les détails et avis, c’est ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Crédit Agricole Assurance ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance couvre tous les profils pour l’assurance habitation : locataires, propriétaires et propriétaires non occupants. Chaque public dispose de plusieurs formules au choix, adaptées à ses besoins réels. Pour vous y retrouver facilement, voici le détail des offres habitation proposées par l’assureur :
- Pour les locataires et propriétaires : 3 formules sont disponibles :
- Eko : la protection essentielle, pensée pour les besoins basiques.
- Equilibre : un niveau intermédiaire, qui renforce les garanties principales.
- Optimale : une formule complète, avec un maximum d’options pour faire face à tous les aléas.
- Pour les propriétaires non occupants (PNO) : 3 formules également :
- Equilibre : la couverture standard pour ce profil spécifique.
- Optimale : un niveau supérieur en cas de besoins élargis.
- Optimale + : la solution la plus complète pour les bailleurs exigeants.
- Formule spéciale jeunes : Crédit Agricole Assurance propose aussi une offre adaptée aux étudiants et locataires de moins de 30 ans, à partir de 6 €/mois.
Les différentes formules sont accessibles quel que soit votre statut résidentiel, et l’assureur se démarque par cette adaptabilité : chaque profil peut y trouver une solution correspondant à son besoin de protection du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Crédit Agricole Assurance |
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une gamme d’assurances auto complète, avec 4 formules conçues pour répondre à tous les profils de conducteurs, du plus essentiel au plus protecteur. Chacune permet d’ajuster votre niveau de protection selon vos besoins réels : responsabilité civile, dommages, assistance ou encore garanties optionnelles.
- Tiers Eko : couvre les garanties essentielles (Responsabilité civile, protection corporelle du conducteur, assistance 25 km). D’autres garanties (bris de glace, assistance 0 km, catastrophes naturelles) sont proposées en option.
- Tiers Intégrale : formule intermédiaire incluant d’office le bris de glace, l’assistance 0 km, les catastrophes naturelles et la garantie incendie.
- Tous Risques Initiale : inclut la garantie dommages accidentels et grêle ; propose de nombreuses options complémentaires comme la panne ou le rachat de franchise.
- Tous Risques Intégrale : la formule la plus aboutie, intégrant notamment une garantie contenu du véhicule et une assistance + (prise en charge 0 km en cas de panne et véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours).
Pour les jeunes conducteurs, Crédit Agricole Assurance met également en avant une offre spécifique adaptée à leur expérience sur la route. Cette modularité permet à chacun de choisir une protection sur-mesure, avec ou sans options, en fonction de son profil et de son budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Crédit Agricole Assurance |
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une offre de mutuelle santé structurée autour de trois formules adaptées à tous les besoins : Initiale, Intégrale et Intégrale +. Chaque formule peut être modulée grâce à des garanties complémentaires spécifiques, permettant ainsi à l’assuré d’ajuster son niveau de protection selon ses exigences en matière de santé.
- Initiale : couvre les besoins essentiels en matière de santé, et peut être complétée par des packs « Soins » ou « Soins + » pour renforcer les remboursements sur les soins courants et l’hospitalisation.
- Intégrale : apporte une protection plus large, avec la possibilité d’y ajouter des garanties « Soins » et des forfaits complémentaires adaptés aux besoins (optique, dentaire, cures, prothèses auditives).
- Intégrale + : représente la formule la plus complète de la gamme, incluant d’office des niveaux de remboursement élevés et des forfaits étendus sur les postes importants comme l’optique ou la dentaire.
Les offres complémentaires comme les packs « Forfaits » et « Forfaits + » permettent d’optimiser encore les remboursements sur certains postes, offrant ainsi une personnalisation avancée de la couverture santé chez Crédit Agricole Assurance.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Crédit Agricole Assurances se situent généralement dans la fourchette haute du marché : en auto et habitation, ils peuvent être 10 à 20 % plus chers que ceux proposés par les néo-assureurs. Cette différence s’explique par le coût de gestion des 7 200 agences physiques et l’inclusion automatique de certaines garanties. Par exemple, pour couvrir un appartement en tant que propriétaire, comptez en moyenne 26,9 €/mois contre 24,7 € pour la concurrence. Peu d’offres promotionnelles sont disponibles.
Garanties
Crédit Agricole Assurances propose des formules très complètes avec des garanties incluses dès l’entrée de gamme : par exemple, en habitation, la couverture des panneaux solaires s’applique dans la formule de base. En auto, des protections souvent optionnelles ailleurs, comme l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont accessibles dès la formule Tiers Intégrale. En santé, la mutuelle permet de rembourser des médicaments non pris en charge par la Sécurité sociale.
Assistance
Crédit Agricole Assurances met en avant des services d’assistance différenciants : par exemple, pour les propriétaires non occupants, l’assistance peut inclure la prise en charge du loyer durant les travaux en cas de sinistre, jusqu’à 2 ans, ou la prise en charge des frais d’agence pour un nouveau locataire. En auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours sont offerts dès l’offre intermédiaire. Application mobile et réseau d’agences renforcent l’accompagnement.
Gestion de sinistre et remboursements
Crédit Agricole Assurances propose une gestion de sinistre via des numéros dédiés, accessibles 24h/24 et 7j/7, mais les clients évoquent des délais parfois longs et une communication jugée perfectible. La déclaration peut se faire en agence, sur l’application ou en ligne. L’accompagnement est personnalisé grâce à la gestion locale, mais de nombreux retours pointent des remboursements tardifs et un manque de transparence sur l’avancement des dossiers.
⭐ Avis Crédit Agricole Assurance : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Crédit Agricole Assurance
- Large choix de produits d’assurance : auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs et assurances emprunteur
- Garanties incluses dès les formules les plus accessibles (ex : assistance 0 km, assistance habitation pour travaux)
- Réseau de 7 200 agences physique pour un accompagnement personnalisé
- Tarifs plus élevés que la moyenne du marché (jusqu’à 10 à 20 % de plus vs néo-assureurs pour l’auto ou l’habitation)
- Service client et gestion des sinistres régulièrement critiqués pour leur manque de réactivité et de transparence
💚 Ce qu'on aime chez Crédit Agricole Assurance : Crédit Agricole Assurance se démarque par ses formules très complètes dès l’entrée de gamme, avec par exemple l’assistance 0 km intégrée dès la formule Tiers Intégrale en auto ou la couverture des panneaux solaires dès la formule de base en habitation. Le réseau étendu d’agences permet un accueil physique et une vraie proximité, particulièrement appréciée lors de situations complexes : vous pouvez échanger de vive voix avec des conseillers formés, même lors d’un sinistre difficile. Les assurés reconnaissent également la qualité des indemnisations et soulignent l’accompagnement humain proposé, notamment grâce à la disponibilité des équipes en cas de pépin (ex : véhicule de remplacement, prise en charge du loyer pour le propriétaire non occupant). Enfin, la diversité des produits et la possibilité de centraliser ses contrats chez un seul assureur facilitent la gestion au quotidien.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Malgré la palette d’options, les tarifs sont sensiblement plus élevés que la concurrence : pour un contrat d’habitation, comptez en moyenne 26,9 € par mois contre 24,7 € ailleurs, sans compter les surcoûts réguliers en auto. La gestion des sinistres est le point noir de l’expérience : de nombreux clients déplorent des délais d’indemnisation longs, un manque de communication, et certains refus de prises en charge difficiles à comprendre. Le manque de transparence sur certaines procédures, ainsi qu’un parcours de souscription en ligne jugé peu fluide (formulaires longs, bugs) compliquent aussi la vie des utilisateurs. Enfin, il n’existe pas d’offre gratuite ou de bienvenue, et peu de réductions immédiates hors cas spécifiques. Les garanties différenciantes comme le véhicule de prêt ne sont, par exemple, pas systématiquement incluses.
]Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance
Avis positifs
Crédit Agricole Assurance obtient une note de 4,6/5 sur l’Apple Store grâce à son application dédiée à la gestion des contrats d’assurance. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’indemnisation lors des sinistres et la disponibilité de l’assistance, ainsi que la présence de conseillers humains en agence.
"En panne... à 40 km du départ retour... sur l’autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km... prise en charge rapide... taxi du garage de remorquage jusqu’à la maison parentale... 3 trains de réservés pour le lendemain... le 1er annulé tard le soir... assistance très disponible... mise en place d’un taxi pour me conduire au 2ème... B R A V O... Un grand merci..."
Avis laissé le 25/11/2024 par CHRISTINE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Après avoir été assuré ailleurs je me rends compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréables qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés."
Avis laissé le 16/08/2023 par Sandra sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/08/2023
"Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c’est la première fois que je n’ai pas à me plaindre d’une assurance, alors je ne me prive pas."
Avis laissé le 05/01/2024 par Alice Decarpigny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés déplorent la lenteur des remboursements et la complexité des démarches administratives. Plusieurs clients dénoncent aussi un manque de transparence de la part de Crédit Agricole Assurance, ainsi que des tarifs élevés comparés à la moyenne du marché.
" 1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien. Mutuelle imposée par mon employeur, j'ai souscrit à l'option facultative à 50 € par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rend compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé en le 20/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
" Bonjour à fuir, Ils m'ont baladé depuis des mois. Envoie ci, envoie ça pour qu'au final c'est un refus de prise en charge. Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation, envoient des lettres qui se perdent... Moi j'ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 euros par mois et pour ne rien recevoir. Ciao crédit agricole."
Avis laissé en le 06/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
" Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils, chaque fois que je les appelle on me dit jamais la même chose. Avant-hier j'appelle pour le remboursement, on me dit plus qu'une semaine ; je passe à mon agence, ensuite mon agence les appelle, on leur dit encore trois semaines."
Avis laissé en le 06/06/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance propose plusieurs moyens concrets pour joindre son service d’assurance en fonction de vos besoins :
- Téléphone : 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local) pour le service client général et la déclaration de sinistre. Ce numéro permet d’obtenir des informations ou d’être orienté vers un conseiller compétent.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : en cas d’urgence habitation ou auto, vous pouvez contacter directement les équipes d’assistance dont le numéro figure sur vos documents d’assurance.
- Application mobile « Mes Assurances » : permet la déclaration de sinistre, le suivi des remboursements, la consultation des contrats, ainsi que l’obtention rapide des coordonnées de votre agence ou gestionnaire.
- En agence : il est possible de se rendre directement dans l’une des 7 200 agences en France pour échanger avec un conseiller, notamment pour les dossiers complexes.
- Email ou courrier postal : l’adresse ou le contact email dépend de la région et du contrat, et figure sur vos documents d’assurance ou dans votre espace client. Il existe également un formulaire de contact sur le site officiel.
Chaque assuré peut ainsi choisir le mode de contact le plus adapté à sa situation, avec la possibilité d’une prise en charge humaine et de proximité grâce au réseau d’agences.
💬 FAQ sur Crédit Agricole Assurance
Comment se passe la souscription chez Crédit Agricole Assurance ?
Chez Crédit Agricole Assurance, la souscription se fait via plusieurs canaux afin de s’adapter aux besoins de chaque client : en ligne, en agence ou par téléphone. Si vous privilégiez la souscription digitale, sachez que le formulaire en ligne peut s’avérer parfois long et il arrive que des bugs ralentissent le parcours. Pour les dossiers complexes, un conseiller en agence prend le relais pour un accompagnement personnalisé. Le contact humain reste un point fort, mais la souscription n’est pas la plus fluide du marché.
Comment se passe la résiliation chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d’un contrat Crédit Agricole Assurance s’effectue principalement par lettre recommandée envoyée à l’adresse de votre agence ou directement à Pacifica. Il est aussi possible de réaliser cette démarche via l’application « Mes Assurances », l’espace client sur le site, ou même par téléphone auprès de votre conseiller. Attention : la résiliation peut parfois se heurter à une complexité administrative : numéro de contrat, date souhaitée et modalités doivent être clairement spécifiés, et une confirmation écrite est souvent demandée.
Crédit Agricole Assurance propose-t-il des offres promo ?
Des offres promotionnelles sont périodiquement proposées chez Crédit Agricole Assurance, notamment lors de campagnes spécifiques portant sur l’habitation ou l’auto. L’assureur met en avant des avantages ponctuels pour les jeunes, comme une assurance habitation dès 6 €/mois pour les moins de 30 ans ou encore une remise cumulée de 10 % la deuxième année puis 20 % la troisième pour les jeunes conducteurs. Chaque région ou caisse locale dispose d’une certaine autonomie pour lancer ses propres promotions.
Comment fonctionne le système de parrainage de Crédit Agricole Assurance ?
Le parrainage chez Crédit Agricole Assurance existe dans plusieurs caisses régionales et offre une récompense concrète au parrain. Par exemple, une prime de 50 € peut être accordée pour chaque filleul qui souscrit un produit éligible, sous réserve de validation de la démarche par l’assureur. La procédure : inscription du parrain via un formulaire dédié, ouverture effective du contrat par le filleul, puis versement après vérification. Selon la région, certaines offres incluent même le choix d’un don à une association.