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🌟 Les offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
Données mises à jour le 19/07/2025
24.14€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 01/03/2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
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| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Données mises à jour le 19/07/2025
69.55€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Crédit Agricole Assurance : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Premier assureur traditionnel en France, Crédit Agricole Assurance propose un large choix de garanties : auto, habitation, santé, prévoyance et assurance emprunteur, accessibles dès 6€/mois pour les jeunes. Solide, facile à contacter grâce à plus de 7200 agences, l’assureur se distingue par des offres complètes et personnalisées, même si ses tarifs restent dans la fourchette haute du marché. Tour d’horizon et avis objectif !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Crédit Agricole Assurance ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
L’assurance habitation chez Crédit Agricole Assurance s’adresse à tous les profils : locataire, propriétaire, ou propriétaire non occupant. L’assureur propose un large choix de formules adaptées à chaque situation, et même une offre spéciale accessible dès 6 €/mois pour les étudiants et les locataires de moins de 30 ans.
- Locataires et propriétaires : 3 formules sont proposées :
- Formule Eko : niveau de garantie de base, répondant aux besoins essentiels des assurés.
- Formule Equilibre : protection intermédiaire, avec des garanties renforcées (par exemple, couverture pour piscine ou hébergement locatif).
- Formule Optimale : couverture maximale, idéale pour ceux qui souhaitent une sécurisation complète de leur logement et de ses équipements.
- Propriétaires non occupants (PNO) : là aussi, 3 formules sont disponibles :
- Formule Equilibre : socle de garanties ajusté à la location d’un bien.
- Formule Optimale : couverture étendue, pour une meilleure indemnisation en cas de sinistre.
- Formule Optimale + : formule supérieure avec extensions de garanties spécifiques (pour les propriétaires qui veulent couvrir l’ensemble des risques locatifs).
- Formule Jeune : solution dédiée aux étudiants et locataires de moins de 30 ans, à partir de 6 €/mois.
Cette segmentation permet au Crédit Agricole de couvrir aussi bien les besoins essentiels que les attentes plus exigeantes. Bon à savoir : des garanties et options innovantes sont incluses dès la formule de base, par exemple la couverture des panneaux solaires ou, dès la formule intermédiaire, celle des piscines et hébergements locatifs.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Crédit Agricole Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une offre d’assurance auto structurée autour de quatre formules, chacune répondant à des profils de conducteurs et à des besoins d’assurance spécifiques. Les garanties évoluent du minimum légal à une protection maximale, avec la possibilité d’ajouter des options selon vos attentes. L’assureur intègre notamment des garanties relativement haut de gamme dès les formules intermédiaires, comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement. À noter : une offre spéciale existe pour les jeunes conducteurs.
- Tiers Eko : formule d’entrée de gamme, elle couvre les garanties essentielles (Responsabilité civile, Protection corporelle du conducteur, Assistance 25 km) avec des options possibles comme le Bris de glace, l’Assistance 0 km ou la garantie Catastrophes naturelles.
- Tiers Intégrale : cette formule intermédiaire inclut automatiquement le Bris de glace, l’Assistance 0 km, les Catastrophes naturelles et la garantie Incendie.
- Tous Risques Initiale : formule étendue avec dommages accidentels, dommages grêle et de nombreuses options (panne, rachat de franchise, etc).
- Tous Risques Intégrale : la plus complète, elle ajoute la garantie contenu du véhicule et une option d’assistance renforcée : assistance 0 km même en cas de panne et véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours.
Si les tarifs du Crédit Agricole Assurance figurent dans la fourchette haute du marché, ils s’expliquent par un niveau de garanties plus large que la moyenne et un accompagnement humain assuré grâce à un réseau étendu d’agences en France. L’assureur s’adresse ainsi autant aux conducteurs recherchant le strict minimum qu’à ceux qui souhaitent une couverture très complète, mais le surcoût peut être un frein pour ceux qui privilégient le prix avant tout.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une offre de mutuelle santé articulée autour de trois formules : Initiale, Intégrale et Intégrale +. L’assureur se distingue en permettant de personnaliser sa couverture grâce à des options renforcées, adaptées à vos besoins spécifiques.
- Initiale : la formule de base, pour ceux qui souhaitent l’essentiel des garanties santé.
- Intégrale : une formule intermédiaire, qui offre une couverture plus large sur l’ensemble des soins.
- Intégrale + : le choix le plus complet, pour une prise en charge optimale sur tous les postes (soins, hospitalisation, optique, dentaire, etc.).
Les formules Initiale et Intégrale peuvent être complétées par des options : Soins et Soins +, pour renforcer les remboursements sur les soins courants et l’hospitalisation, ou Forfaits et Forfaits +, qui augmentent les plafonds pour l’optique, le dentaire, les cures et les prothèses auditives. Cette modularité permet d’obtenir une protection vraiment sur mesure. Attention : les tarifs proposés sont généralement situés dans la fourchette haute du marché. Enfin, un avantage notable : la possibilité d’être accompagné en agence parmi les 7200 points de vente Crédit Agricole en France, pour un suivi personnalisé avec un conseiller.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Crédit Agricole Assurance pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché : en assurance auto et habitation, les prix sont en moyenne 10 à 20 % plus chers que ceux d’un néoassureur tel que Lovys. Cette différence s’explique par la présence de 7200 agences physiques et l’inclusion automatique de certaines garanties avancées. Par exemple, le tarif moyen pour assurer un appartement en tant que propriétaire atteint 26,90 € par mois, contre 24,70 € chez certains concurrents.
Garanties
Les contrats Crédit Agricole Assurance offrent des garanties très complètes : en habitation, la couverture inclut dès la formule de base les panneaux solaires, et intègre piscine ou hébergement locatif en formule intermédiaire. Côté auto, la garantie assistance 0 km et le véhicule de prêt sont inclus dès la formule Tiers Intégrale. Pour la santé, la mutuelle peut prendre en charge des médicaments non remboursés comme la pilule et les patchs anti-tabac.
Assistance
Crédit Agricole Assurance propose une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 selon le contrat, avec numéros dédiés selon les besoins. En habitation, l’assureur couvre par exemple le paiement du loyer aux propriétaires non-occupants pendant les travaux suite à sinistre (jusqu’à 2 ans) ou la recherche d’un nouveau locataire. En santé, vous bénéficiez de tarifs négociés chez les opticiens partenaires et d’une aide à domicile après accident ou maladie.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Crédit Agricole Assurance combine proximité grâce aux agences locales et outils digitaux comme l’appli « Mes Assurances ». Un conseiller dédié est joignable 24h/24 pour chaque type d’assurance. Cependant, de nombreux clients déplorent la lenteur des remboursements, des échanges peu transparents et des instructions parfois complexes. Les dossiers sont gérés régionalement, permettant un suivi personnalisé, mais les critiques sur les délais restent fréquentes.
⭐ Avis Crédit Agricole Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Crédit Agricole Assurance
- Réseau de 7 200 agences en France pour un accompagnement personnalisé
- Gamme de garanties incluses dès les formules de base (ex : assistance 0km en auto, couverture panneaux solaires en habitation)
- Nombreux services complémentaires (application mobile pour la gestion des sinistres, partenariats avec opticiens, assistance en cas de sinistre)
- Possibilité de regrouper plusieurs contrats pour simplifier la gestion
- Prix situés dans la fourchette haute du marché et gestion de sinistres jugée perfectible par de nombreux assurés
💚 Ce qu'on aime chez Crédit Agricole Assurance : Les garanties différenciantes, souvent incluses sans supplément dès les premières formules : par exemple, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours sont inclus dès la formule Tiers Intégrale en auto, alors que ces options sont généralement payantes chez la concurrence. Côté habitation, la protection des panneaux solaires ou de l’hébergement locatif est accessible dès les formules les plus simples, tout comme les offres jeunes pour les étudiants à partir de 6 €/mois. Le maillage d’agences physiques représente un vrai plus : chaque assuré peut compter sur un conseiller dédié en cas de dossier complexe ou pour la gestion de sinistre, ce qui est devenu rare ! Enfin, un accompagnement humain de proximité reste un atout indéniable, notamment pour ceux qui souhaitent éviter une gestion 100 % digitale.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs sont 10 à 20 % plus élevés que ceux de néo-assureurs, sans que les garanties le justifient toujours. De nombreux retours clients pointent des délai de remboursements longs et des difficultés de communication lors de la gestion des sinistres : mauvaise transparence, procédures parfois kafkaïennes, voire nécessité de relancer à plusieurs reprises pour obtenir l’indemnisation — un vrai point noir quand la réactivité est essentielle. Autre bémol noté par les clients : le manque de fluidité de la souscription en ligne et des bugs sur le site, ce qui peut frustrer les personnes autonomes souhaitant tout gérer à distance.
Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance
Avis positifs
Sur la plateforme Trustpilot, Crédit Agricole Assurance obtient une note de 2,1/5 pour près de 3000 avis clients. Les avis les plus favorables soulignent l’accessibilité des conseillers, la réactivité lors des sinistres et la qualité de l’accompagnement en agence. Les assurés apprécient aussi le niveau d’indemnisation sur certains contrats santé ou habitation.
"En panne.....à 40 km du départ retour...sur l’autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km...prise en charge rapide....taxi du garage de remorquage jusqu’à la maison parentale....3 trains de réservés pour le lendemain.....le 1er annulé tard le soir...assistance très disponible....mise en place d’un taxi pour me conduire au 2ème.....B R A V O.....Un grand merci....."
Avis laissé le 25/11/2024 par CHRISTINE sur Trustpilot. Date de l’expérience : 24/11/2024
"J’ai eu plusieurs sinistres sur ma résidence principale et lorsque le conseiller téléphonique est compétent, la prise en charge est rapide et effectuée sans problème. Le seul bémol réside dans le délai parfois long mais le nombre de tempêtes et inondations l’expliquent peut-être. Je recommande néanmoins vivement cette assurance..."
Avis laissé le 22/10/2024 par Dimhop sur Trustpilot. Date de l’expérience : 07/10/2024
"Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c’est la première fois que je n’ai pas à me plaindre d’une assurance, alors je ne me prive pas."
Avis laissé le 05/01/2024 par Alice Decarpigny sur Trustpilot. Date de l’expérience : 09/10/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients font part de leur insatisfaction quant à la gestion des sinistres et aux délais de remboursement : les procédures sont jugées longues, peu transparentes et il est reproché à l’assureur de demander de nombreux justificatifs supplémentaires. D’autres assurés dénoncent des tarifs trop élevés compte tenu du niveau de service perçu, ainsi qu’un manque de réactivité de la part du service client.
"1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien. Mutuelle imposée par mon employeur, j'ai souscrit à l'option facultative à 50 € par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rends compte que je paie pour rien, ils ne remboursent pas et demandent toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 par Laure sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
"Bonjour à fuir ! Ils m'ont baladée depuis des mois ... Envoie-ci, envoie-ça pour qu'au final ce soit un refus de prise en charge. Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation, envoient des lettres qui se perdent ... Moi j'ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 euros par mois et pour ne rien percevoir. Ciao Crédit Agricole."
Avis laissé le 06/08/2024 par Merco38 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
"Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils. Chaque fois que je les appelle, on ne me dit jamais la même chose. Avant-hier j'appelle pour le remboursement, on me dit : plus qu'une semaine. Je passe à mon agence, ensuite mon agence les appelle, on leur dit encore trois semaines."
Avis laissé le 06/06/2024 par TITI sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance propose plusieurs solutions concrètes pour contacter ses équipes selon le besoin (information, gestion de sinistre, suivi de contrat ou accompagnement personnalisé). Les assurés peuvent joindre le service client au 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local), ce numéro permettant également d’effectuer une déclaration de sinistre. En cas d’urgence (habitation ou auto), une équipe d’assistance dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 via le numéro spécifié sur vos documents d’assurance. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou l’application mobile « Mes Assurances » pour effectuer ses démarches, ou de se rendre directement en agence pour un suivi personnalisé.
- Service client téléphonique : 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local), joignable pour toutes demandes générales et déclarations de sinistre.
- Assistance sinistre 24h/24 et 7j/7 : Numéro indiqué sur votre contrat ou attestation d’assurance.
- Application mobile « Mes Assurances » : pour déclarer un sinistre, suivre ses remboursements ou contacter un conseiller.
- Espace client en ligne : accessible via le site officiel pour télécharger des attestations, suivre ses contrats ou faire une demande.
- En agence : possibilité de rencontrer directement un conseiller dans une des 7 200 agences pour un accompagnement humain, notamment en cas de gestion de sinistre complexe.
- Mail ou courrier postal : coordonnées spécifiques fournies sur vos documents d’assurance, selon votre contrat et région.
💬 FAQ sur Crédit Agricole Assurance
Comment se passe la souscription chez Crédit Agricole Assurance ?
La souscription chez Crédit Agricole Assurance s’adapte à vos besoins grâce à plusieurs canaux : en ligne, par téléphone ou directement en agence. Passer par une agence permet d’obtenir un accompagnement personnalisé, particulièrement utile pour des situations complexes. Le formulaire en ligne est jugé plutôt long et connaît parfois quelques bugs. Les points forts : diversité des modes de souscription, contact humain facile pour les démarches importantes. L’accès en ligne reste cependant à moderniser pour offrir plus de fluidité et d’intuitivité aux souscripteurs.
Comment se passe la résiliation chez Crédit Agricole Assurance ?
Chez Crédit Agricole Assurance, la résiliation peut se faire par lettre recommandée adressée à votre agence ou au service dédié Pacifica : 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Il est aussi possible de demander la résiliation depuis l’application mobile, via l’espace client ou par téléphone. L’application peut parfois rediriger la demande vers un conseiller. Pensez à bien mentionner le numéro de contrat et la date souhaitée : cela fluidifie la procédure.
Crédit Agricole Assurance propose-t-il des offres promo ?
Crédit Agricole Assurance propose ponctuellement des offres promotionnelles qui varient selon la région ou la caisse. Par exemple : une assurance habitation dès 6 €/mois pour les locataires de moins de 30 ans, ou la remise « Avantage Bon Conducteur spéciale jeunes » (–10 % la deuxième année, –20 % la suivante). Il existe aussi des tarifs préférentiels pour les clients multi-équipés. Les campagnes de fidélisation offrent des avantages supplémentaires, souvent décidés localement.
Comment fonctionne le système de parrainage de Crédit Agricole Assurance ?
Le système de parrainage Crédit Agricole Assurance repose sur des primes offertes au parrain à chaque nouvelle souscription d’un filleul à un produit éligible. Des récompenses de 50 € peuvent être versées, dans la limite de trois parrainages par client selon certaines régions (exemple : Crédit Agricole Normandie-Seine). Pour en bénéficier, il faut inscrire le parrain via un formulaire, valider la souscription du filleul et vérifier les conditions. Certaines offres incluent aussi des dons à des associations partenaires locales.