Vous êtes client de Crédit Agricole Assurance ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
Données mises à jour le 19/07/2025
24.14€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 01/03/2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
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| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Données mises à jour le 19/07/2025
69.55€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Crédit Agricole Assurance : offres, tarifs et devis | avril 2026
Crédit Agricole Assurance s’adresse aux particuliers et familles qui recherchent un assureur généraliste solide, proposant un vaste choix de contrats : auto, habitation, santé, prévoyance ou assurance emprunteur. Premier assureur en France, il mise sur un accompagnement en agence et des garanties complètes. Les tarifs débutent à 6 €/mois pour les jeunes locataires.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Crédit Agricole Assurance ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une couverture pour tous les profils : locataire, propriétaire et propriétaire non occupant.
Trois formules existent pour chacun, permettant d’ajuster le contrat au niveau de protection recherché.
Une offre dédiée aux jeunes, accessible dès 6 €/mois, est disponible pour les étudiants et moins de 30 ans.
- Formule Eko : la formule d’entrée de gamme pour locataires et propriétaires.
- Formule Equilibre : niveau intermédiaire, accessible à tous les profils, y compris propriétaires non occupants.
- Formule Optimale : protection renforcée pour occupants et non occupants.
- Formule Optimale + : niveau maximal de garanties pour propriétaires non occupants.
Des options sont proposées selon le statut d’occupation et les besoins du logement assuré.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Crédit Agricole Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une gamme complète d’assurances auto articulée autour de 4 formules principales, adaptées aux différents profils de conducteurs. Les tarifs pratiqués sont généralement dans la fourchette haute du marché – la structure avec agences physiques explique en partie ce positionnement, mais permet aussi un suivi humain en cas de sinistre ou de question. À noter : une assurance spéciale jeune conducteur est également disponible, pensée pour les nouveaux titulaires du permis. Voici le détail des formules :
- Tiers Eko : couvre les garanties essentielles telles que la Responsabilité civile, la protection corporelle du conducteur, l’assistance dès 25 km et la possibilité d’ajouter des options complémentaires (bris de glace, assistance 0 km, catastrophes naturelles).
- Tiers Intégrale : cette formule inclut d’office le bris de glace, l’assistance 0 km, les catastrophes naturelles, ainsi qu’une garantie incendie pour une couverture renforcée.
- Tous Risques Initiale : en plus des garanties précédentes, cette formule intègre la garantie dommages accidentels et grêle, tout en proposant de nombreuses options (prise en charge de la panne, rachat de franchise...).
- Tous Risques Intégrale : la formule la plus complète, avec notamment la garantie contenu du véhicule et l’Assistance + : dépannage 0 km et véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours.
Crédit Agricole Assurance se distingue par l’inclusion de garanties différenciantes dès les formules intermédiaires, comme l’assistance 0 km ou le véhicule de prêt, qui sont souvent optionnelles chez d’autres assureurs. Le suivi s’effectue via un large réseau de plus de 7 200 agences, permettant un accompagnement personnalisé, notamment pour la gestion des sinistres. Attention toutefois : il n’existe pas d’offre gratuite ou de bienvenue actuellement chez cet assureur, et les prix sont souvent 10 à 20 % supérieurs à ceux des néo-assureurs.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose trois formules santé : Initiale, Intégrale et Intégrale +. Les garanties peuvent être personnalisées selon les besoins. Des options renforcent la prise en charge sur les soins courants, l’hospitalisation, l’optique et le dentaire.
- Formule Initiale : couverture de base personnalisable avec des options pour les soins courants et l’hospitalisation.
- Formule Intégrale : prise en charge élargie et renforts possibles sur les forfaits optique, dentaire et prothèses auditives.
- Formule Intégrale + : niveau de garanties maximal et prestations renforcées pour tous les types de soins.
Chaque contrat permet d’ajouter des options ciblées, comme Soins, Soins +, Forfaits ou Forfaits +.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Crédit Agricole Assurance, les tarifs se situent dans la fourchette haute du marché : en auto et en habitation, les prix sont de 10 à 20 % plus élevés que chez des néo-assureurs comme Lovys. Par exemple, la prime annuelle pour un propriétaire est de 26,9 € contre 24,7 € en moyenne ailleurs. Aucune offre gratuite ni de bienvenue n’est proposée. Cette politique tarifaire s’explique par la présence d’agences locales et la gestion régionale, deux facteurs qui font grimper les coûts fixes.
Garanties
Crédit Agricole Assurance se démarque grâce à des garanties incluses de base particulièrement complètes. En habitation, la couverture des panneaux solaires est intégrée dès la formule la plus accessible, et la garantie pour piscine dès l’offre intermédiaire. En auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont compris dès le niveau Tiers Intégrale, alors qu’ils sont optionnels chez de nombreux concurrents. En santé, certains médicaments non remboursés par la Sécurité sociale peuvent être pris en charge.
Assistance
Le Crédit Agricole propose une assistance solide : en auto, dépannage 0 km et véhicule de prêt jusqu’à 30 jours dès la formule intermédiaire. En habitation, les propriétaires non occupants bénéficient de la prise en charge du loyer pendant des travaux suite à un sinistre et du remboursement des frais de recherche de locataire. En santé, partenariat avec le réseau Carte Blanche pour obtenir des tarifs optique négociés et des prestations d’assistance à domicile (enfant, aide ménagère).
Gestion de sinistre et remboursements
Le Crédit Agricole mise sur la proximité grâce à 7 200 agences et des numéros d’assistance 24h/24 gratuits selon le type d’assurance. La déclaration et le suivi se font aussi via l’application mobile. Mais de nombreux assurés rapportent un manque de transparence, des délais longs, et des difficultés à joindre les bons interlocuteurs. Les avis sont mitigés : certains apprécient le suivi personnalisé en agence, d’autres dénoncent la lourdeur administrative et la lenteur des remboursements.
⭐ Avis Crédit Agricole Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Crédit Agricole Assurance
- Garanties différenciantes incluses dès les formules d'entrée de gamme (ex : assistance 0 km en auto, prise en charge panneaux solaires dès la formule habitation la plus basse)
- Très large réseau d'agences : plus de 7 200 partout en France pour un accompagnement humain de proximité
- Parcours multicanal pour la gestion ou la souscription des contrats : en ligne, téléphone, agence
- Offres variées couvrant auto, habitation, santé/prévoyance, loisirs et assurance prêt immobilier
- Tarifs souvent situés dans la fourchette haute du marché et gestion des sinistres jugée longue et difficile selon de nombreux clients
💚 Ce qu'on aime chez Crédit Agricole Assurance : Le véritable point fort du Crédit Agricole, c'est la richesse de ses garanties, très souvent incluses par défaut dans les formules standard : par exemple, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont prévus dès la formule Tiers Intégrale en auto (alors qu’ils sont souvent en option ailleurs) et la couverture des panneaux solaires est incluse dès la formule habitation de base. Sa couverture nationale, avec plus de 7 200 agences, facilite l’accès à un conseiller physique pour des dossiers complexes ou la gestion de sinistres : un vrai plus pour ceux qui privilégient l’humain au tout digital. Vous pouvez ainsi, selon votre préférence, gérer vos assurances en ligne ou bénéficier d'un accompagnement personnalisé en agence locale. Autre bon point : les offres Crédit Agricole permettent de couvrir l’ensemble de vos besoins (auto, habitation, santé, loisirs, assurance de prêt immobilier), souvent avec des formules pour jeunes et des promos locales selon l’ancienneté ou le profil. Enfin, l’application mobile « Mes Assurances » centralise la gestion des contrats et la déclaration de sinistre, pour celles et ceux qui aiment piloter tout sur smartphone.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix restent élevés : ils sont 10 à 20 % au-dessus de la moyenne du marché, sans pour autant offrir toujours plus de garanties ou de services que des assureurs spécialisés ou néo-assureurs.
La gestion des sinistres et la réactivité du service client pâtissent d’une mauvaise réputation : de nombreux assurés relèvent des délais longs pour le remboursement après sinistre, un manque de transparence ou l’obligation de relancer à plusieurs reprises (cf. notes 2,1/5 sur Trustpilot et 1,6/5 sur OpinionAssurances). Des bugs peuvent également compliquer la souscription ou la gestion des contrats en ligne. Dernier point noir : pas d’offre découverte gratuite ou de vrai bonus de bienvenue à l’inscription, ce qui peut faire la différence face aux nouveaux acteurs du secteur.
Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance affiche une satisfaction élevée auprès de ses assurés sur les plateformes d'avis, avec une majorité d’opinions positives. Les clients soulignent particulièrement la rapidité dans la gestion des dossiers et la qualité du service client : ils apprécient la disponibilité des conseillers et la simplicité des démarches. Sur Trustpilot, de nombreux assurés expriment leur confiance suite à un accompagnement clair lors des sinistres, contribuant à la réputation favorable de l’assureur.
Avis positifs
"Assureur réactif à chaque étape, j’ai obtenu des réponses à toutes mes questions rapidement et mon remboursement a été effectué sans délai."
Avis laissé le 11/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 11/03/2024
"Très bonne prise en charge après mon sinistre habitation, les démarches ont été simples et le suivi de mon dossier a vraiment facilité la résolution du problème."
Avis laissé le 27/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Crédit Agricole Assurance expriment leur insatisfaction principalement sur deux points : la longueur excessive des remboursements et des démarches pour obtenir une prise en charge, ainsi qu’un manque de transparence lors du traitement des dossiers de sinistre. Plusieurs avis regrettent aussi des tarifs élevés sans service jugé à la hauteur du prix payé.
"1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien Mutuelle imposée par mon employeur j'ai souscrit à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rends compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 par Laure sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
"Bonjour à fuir, Ils m'ont baladé depuis des mois… Envoie si, envoie ça pour qu'au final c'est un refus de prise en charge. Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation, envoient des lettres qui se perdent... Moi j'ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 euro par mois Et pour ne rien percevoir. Ciao Crédit Agricole"
Avis laissé le 06/08/2024 par Merco38 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance propose plusieurs moyens de contact pour répondre à vos demandes ou déclarer un sinistre :
- Téléphone : 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local) pour toute demande générale ou déclaration de sinistre
- Assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 pour les situations d’urgence (les numéros spécifiques figurent sur vos documents d’assurance)
- Application mobile « Mes Assurances » et espace client en ligne permettant la déclaration de sinistre, le suivi des remboursements et l’accès aux coordonnées dédiées de votre agence ou gestionnaire
- Contact en personne possible dans l’une des agences Crédit Agricole présentes partout en France
- Pour un contact par email ou courrier postal : les coordonnées précises figurent sur vos documents contractuels ou depuis votre espace client, avec la possibilité d’utiliser le formulaire de contact sur leur site officiel
💬 FAQ sur Crédit Agricole Assurance
Comment se passe la souscription chez Crédit Agricole Assurance ?
Chez Crédit Agricole Assurance, le parcours de souscription offre plusieurs canaux : en ligne, en agence ou par téléphone. Si cette diversité est un avantage, le formulaire de souscription en ligne manque parfois de fluidité et peut présenter des bugs, ce qui complique la démarche pour des contrats plus spécifiques. Les clients sont nombreux à apprécier l’accompagnement humain : l’accès à plus de 7 200 agences permet un conseil personnalisé, notamment utile pour les situations complexes. Pour certains cas particuliers, l’intervention d’un conseiller est même indispensable.
Comment se passe la résiliation chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance peut se faire selon différentes modalités : par lettre recommandée à l’agence ou à l’adresse de Pacifica, via l’application « Mes Assurances », en ligne sur l’espace client ou par téléphone. Selon la méthode choisie, il est nécessaire de bien renseigner son numéro de contrat et la date souhaitée de fin. Certains clients dénoncent la complexité des démarches administratives et des délais parfois longs lorsqu’il faut fournir des justificatifs complémentaires pour la résiliation.
Crédit Agricole Assurance propose-t-il des offres promo ?
Crédit Agricole Assurance propose régulièrement des offres promotionnelles, mais celles-ci sont principalement réservées à certains profils ou lors d’opérations spéciales organisées par les caisses régionales. Par exemple, les étudiants ou les locataires de moins de 30 ans peuvent bénéficier d’une assurance habitation dès 6 €/mois. En auto, le programme « Avantage Bon Conducteur spéciale jeunes » accorde jusqu’à 20 % de remise la 3e année. Les remises varient selon les régions et le cumul de contrats.
Comment fonctionne le système de parrainage de Crédit Agricole Assurance ?
Le système de parrainage chez Crédit Agricole Assurance est disponible dans de nombreuses caisses régionales ; il permet au parrain de recevoir une prime pouvant aller jusqu’à 50 € pour chaque filleul qui souscrit à un contrat éligible comme une assurance. Généralement, le processus nécessite l’inscription du parrain, la validation de la souscription par le filleul, puis une vérification avant le versement. Le nombre de parrainages possibles peut être limité, par exemple à 3 par client.