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🌟 Les offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
Données mises à jour le 19/07/2025
24.14€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 01/03/2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
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| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Données mises à jour le 19/07/2025
69.55€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Crédit Agricole Assurance : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Crédit Agricole Assurance se distingue comme le n°1 de l’assurance en France en volume de primes, avec une large gamme de produits : auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs, ou assurance emprunteur. Sa force ? Plus de 7 200 agences pour un accompagnement humain et des formules modulables, à partir de 6 €/mois pour les jeunes. À la recherche d’un assureur solide et proche ? On fait le point, sans filtre !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Crédit Agricole Assurance ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance habitation adaptée à tous les profils (locataires, propriétaires et propriétaires non occupants). L’assureur décline son offre à travers plusieurs formules, dont certaines spécialement pensées pour les jeunes et les étudiants, accessibles dès 6 €/mois. Voici le détail des formules proposées :
- Pour les locataires et propriétaires :
- Formule Eko : version d’entrée de gamme pensée pour l’essentiel des besoins.
- Formule Equilibre : meilleure couverture sur des postes spécifiques pour un niveau de sécurité renforcé.
- Formule Optimale : formule plus haut de gamme, pour une protection maximale y compris sur les éléments annexes liés à votre logement.
- Pour les propriétaires non occupants (PNO) :
- Formule Equilibre : socle solide pour louer son bien en toute sérénité.
- Formule Optimale : garanties renforcées pour faire face à davantage de sinistres.
- Formule Optimale + : couverture complète, idéal pour ceux qui recherchent des garanties supérieures sur les risques locatifs.
- Formule spéciale jeune : destinée aux étudiants et locataires de moins de 30 ans, accessible dès 6 €/mois.
L’offre de Crédit Agricole Assurance se distingue par un large éventail de formules, ce qui permet aux assurés de choisir un niveau de protection réellement adapté à leur situation. Côté prix, l’assureur mise aussi sur l’accessibilité pour les jeunes, avec une formule dédiée à partir de 6 €/mois.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Crédit Agricole Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance auto structurée autour de quatre formules, adaptées à chaque profil de conducteur et à différents niveaux de couverture. Les garanties incluses ou proposées en option permettent de personnaliser le contrat selon vos besoins, que vous recherchiez une protection basique ou des garanties étendues. Voici le détail :
- Tiers Eko : les garanties essentielles sont incluses (Protection corporelle du conducteur, Responsabilité civile, Assistance 25 km). Il est possible d’ajouter en option le Bris de glace, l’Assistance 0 km ou la garantie Catastrophes naturelles.
- Tiers Intégrale : une formule intermédiaire, intégrant de base le Bris de glace, l’Assistance 0 km, les Catastrophes naturelles, ainsi que la garantie Incendie.
- Tous Risques Initiale : cette formule inclut la garantie Dommages accidentels et grêle, avec la possibilité de souscrire en option des garanties supplémentaires : assistance en cas de panne, rachat de franchise, etc.
- Tous Risques Intégrale : la solution la plus complète : elle inclut une garantie Contenu du véhicule et une Assistance renforcée (« Assistance + »), comprenant l’Assistance 0 km en cas de panne et un véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours.
Crédit Agricole Assurance propose en plus de ces formules une solution spécifique pour les jeunes conducteurs. L’ensemble des gammes met l’accent sur l’étendue des garanties et la personnalisation, en conservant l’appui d’un réseau d’agences pour un accompagnement de proximité. À noter : les tarifs sont généralement plus élevés de 10 à 20 % que la moyenne du marché en raison des garanties souvent incluses d’office et de la gestion locale via les agences.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une mutuelle santé articulée autour de 3 formules principales, avec la possibilité d’ajouter des garanties complémentaires pour mieux adapter votre couverture à vos besoins. Les prix pratiqués sont généralement situés dans la fourchette haute du marché, en cohérence avec la présence d’un large réseau d’agences physiques et des garanties renforcées.
- Initiale : la formule de base pour une couverture essentielle, qui peut être personnalisée par des garanties complémentaires.
- Intégrale : une formule intermédiaire qui offre une meilleure prise en charge, notamment sur les soins courants et l’hospitalisation.
- Intégrale + : la formule la plus complète, idéale pour ceux qui souhaitent des plafonds élevés et une protection maximale (soins, hospitalisation, optique, dentaire, etc.).
Les formules Initiale et Intégrale sont modulables via :
- Les options Soins et Soins +, qui renforcent les remboursements sur les soins courants ou l’hospitalisation.
- Les options Forfaits et Forfaits +, dédiées aux postes onéreux comme l’optique, le dentaire, les cures ou encore les prothèses auditives.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs du Crédit Agricole Assurance sont situés dans la fourchette haute du marché, avec un écart de 10 à 20 % supérieur à certains néoassureurs comme Lovys. Par exemple, un contrat habitation propriétaires s’élève à 26,9 €/mois en moyenne contre 24,7 € pour la concurrence. Cette différence s’explique par un réseau d’agences physiques coûteux et des garanties incluses d'emblée. Plusieurs clients signalent un manque de compétitivité sur le marché, surtout pour l’auto et l’habitation.
Garanties
Crédit Agricole Assurance intègre des garanties complètes dès ses formules de base : en habitation, la protection des panneaux solaires est incluse dès la première formule, tandis qu’en auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont accessibles dès la formule Tiers Intégrale. En santé, la prise en charge de médicaments non remboursés et l’anticipation du forfait dentaire apportent une vraie valeur ajoutée. Plusieurs options renforcent la personnalisation des contrats selon les besoins.
Assistance
Crédit Agricole Assurance propose un panel d’assistances différenciantes : la prise en charge du loyer d’un propriétaire non occupant pendant les travaux suite à sinistre (jusqu’à 2 ans), véhicules de prêt jusqu’à 30 jours dès la formule intermédiaire en auto, et accès à des tarifs négociés pour optique via le réseau Carte Blanche. Les assurés bénéficient d’un contact direct avec leur conseiller en agence pour des situations complexes, complété par une application mobile dédiée.
Gestion de sinistre et remboursements
En cas de sinistre, Crédit Agricole Assurance met à disposition un numéro d’assistance 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’une déclaration en ligne via l’application Mes Assurances. La gestion par agence régionale favorise un suivi personnalisé. Toutefois, de nombreux clients signalent des délais longs de remboursement, des échanges jugés peu transparents et des difficultés avec les cabinets d’expertise. Le service client reste perfectible, notamment lors d’événements complexes.
⭐ Avis Crédit Agricole Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Crédit Agricole Assurance
- Réseau de plus de 7 200 agences permettant un accompagnement de proximité
- Choix étendu de formules et garanties incluses dès les niveaux d’entrée, notamment en auto et habitation
- Gestion personnalisée grâce à l’intervention directe de conseillers en agence
- Tarifs situés dans la fourchette haute du marché, jusqu’à 20 % plus chers que des néo-assureurs
- De nombreux retours négatifs sur la gestion des sinistres et la réactivité du service client
💚 Ce qu'on aime chez Crédit Agricole Assurance : Le large choix de formules avec des garanties déjà incluses en entrée de gamme : par exemple, dès la formule Tiers Intégrale pour l’assurance auto, vous bénéficiez d’une assistance 0 km et d’un véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours, prestations souvent optionnelles ailleurs. Le réseau très dense d’agences représente un vrai atout pour ceux qui préfèrent l’accompagnement humain, surtout en cas de sinistre complexe ou dès lors qu’un suivi personnalisé s’avère nécessaire. Les produits couvrent l’essentiel des besoins grand public : auto, habitation, mutuelle, assurance de personnes, avec des formules jeunes attractives comme l’assurance habitation dès 6 €/mois pour les locataires de moins de 30 ans. Enfin, la fiabilité d’un grand groupe historique rassure par la solidité de ses indemnisations, et le niveau d’expertise de ses équipes de gestion.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs élevés : en habitation comme en auto, il faut souvent compter 10 à 20 % de plus qu’un néo-assureur – sans justifier systématiquement cet écart par des garanties distinctives. La gestion des sinistres est régulièrement pointée du doigt : de nombreux clients se plaignent de procédures longues, d’un manque de suivi ou de transparence, et de la difficulté à faire avancer certains dossiers. Pas d’offres de bienvenue ni de gratuité à la signature ; l’entrée en relation n’est donc pas facilitée. Enfin, la souscription en ligne manque de fluidité, et l’application peut souffrir de bugs ou d’un parcours utilisateur confus – il est parfois nécessaire de passer par un conseiller en agence, ce qui peut freiner les profils les plus digitaux.
Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance
Avis positifs
Sur Trustpilot, Crédit Agricole Assurance obtient une note de 2,1/5 basée sur plus de 2 900 avis. Les clients mettent en avant la qualité de l’indemnisation, la disponibilité des conseillers et la rapidité de prise en charge dans certains cas complexes.
"En panne.....à 40 km du départ retour...sur l'autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km...prise en charge rapide....taxi du garage de remorquage jusqu'à la maison parentale....3 trains de réservés pour le lendemain.....le 1er annulé tard le soir...assistance très disponible....mise en place d’un taxi pour me conduire au 2ème.....B R A V O.....Un grand merci....."
Avis laissé le 25/11/2024 par CHRISTINE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"J'ai eu plusieurs sinistres sur ma résidence principale et lorsque le conseiller téléphonique est compétent, la prise en charge est rapide et effectuée sans problème. Le seul bémol réside dans le délai parfois long mais le nombre de tempêtes et inondations l'expliquent peut-être. Je recommande néanmoins vivement cette assurance..."
Avis laissé le 22/10/2024 par Dimhop sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/10/2024
"Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c'est la première fois que je n'ai pas à me plaindre d'une assurance, alors je ne me prive pas."
Avis laissé le 05/01/2024 par Alice Decarpigny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Parmi les principales critiques adressées à Crédit Agricole Assurance, de nombreux clients mettent en avant la longueur des délais de remboursement et la complexité des procédures lors de la gestion des sinistres. D’autres signalent un manque de transparence dans le traitement des dossiers et des documents réclamés à répétition. Plusieurs commentaires évoquent également des tarifs élevés sans garantie d’une meilleure prise en charge par rapport à d’autres assureurs.
"1 mois et demi que j’attends un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien. Mutuelle imposée par mon employeur, j’ai souscrit à l’option facultative à 50 € par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rends compte que je paie pour rien, ils ne remboursent pas et demandent toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
"Bonjour à fuir, ils m’ont baladé depuis des mois… Envoie ci, envoie ça pour qu’au final c’est un refus de prise en charge. Ils n’appellent pas pour prévenir de la situation, envoient des lettres qui se perdent… Moi j’ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 euros par mois et pour ne rien percevoir. Ciao Crédit Agricole !"
Avis laissé le 06/08/2024 par Merco38 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
"Ne pas s’assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j’attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils, chaque fois que je les appelle on me dit jamais la même chose. Avant-hier j’appelle pour le remboursement, on me dit plus qu’une semaine, je passe à ma banque ensuite ma banque les appelle on leur dit encore trois semaines…"
Avis laissé le 06/06/2024 par TITI sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance propose plusieurs moyens pour joindre son service client, la gestion des sinistres ou obtenir une assistance. Les assurés peuvent contacter ce service aussi bien par téléphone, en agence, via l’application mobile ou encore depuis leur espace client en ligne.
- Téléphone : Service client accessible au 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local), permettant d’obtenir des informations générales ou de déclarer un sinistre.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Pour une urgence en assurance auto ou habitation, il faut joindre le numéro d’assistance inscrit sur les documents d’assurance.
- Application mobile « Mes Assurances » : Permet de déclarer un sinistre, suivre les remboursements, consulter ses contrats ou obtenir rapidement les coordonnées de son agence.
- En agence : Il est possible de se présenter directement dans l’agence Crédit Agricole Assurance la plus proche pour rencontrer un conseiller.
- Espace client en ligne : Accessible sur le site officiel pour télécharger des attestations et réaliser des démarches courantes.
- Courrier postal : Adresse à utiliser pour certaines démarches : Pacifica – Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15.
- Email/formulaire de contact : Les coordonnées spécifiques sont indiquées sur le contrat ou dans l’espace client en fonction de la région.
💬 FAQ sur Crédit Agricole Assurance
Comment se passe la souscription chez Crédit Agricole Assurance ?
Chez Crédit Agricole Assurance, vous pouvez souscrire une assurance de plusieurs façons : en ligne, par téléphone ou en agence physique, ce qui est idéal pour un accompagnement personnalisé. Le parcours digital est disponible mais souffre de formulaires plutôt longs et de quelques bugs techniques. Pour les dossiers complexes, l’intervention d’un conseiller est souvent nécessaire. Les différents canaux sont un plus pour les clients recherchant une relation humaine, mais la souscription en ligne manque de fluidité par rapport aux néoassureurs.
Comment se passe la résiliation chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance s’effectue selon plusieurs modalités : envoi d’une lettre recommandée à l’agence ou à l’adresse dédiée de leur filiale Pacifica, demande par téléphone, ou via les interfaces numériques telles que l’application mobile Mes Assurances et l’espace client web. L’adresse postale spécifique apparaît sur le contrat. Les démarches sont parfois jugées complexes ou peu intuitives et peuvent exiger une confirmation écrite si la demande est amorcée par téléphone.
Crédit Agricole Assurance propose-t-il des offres promo ?
Crédit Agricole Assurance propose ponctuellement des promotions sur certaines formules et des offres attractives pour des profils spécifiques. Par exemple, il est possible de bénéficier d’une assurance habitation dès 6 €/mois pour les locataires de moins de 30 ans ou de profiter de l’Avantage Bon Conducteur avec des remises allant jusqu’à 20 % la troisième année. Les remises varient selon la région, chaque caisse locale ayant une certaine autonomie pour lancer ses campagnes promotionnelles, en particulier pour les clients multi-équipés.
Comment fonctionne le système de parrainage de Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance met à disposition un système de parrainage dans certaines régions, permettant au parrain de recevoir une récompense, comme une prime de 50 €, pour chaque filleul souscrivant à un contrat d’assurance. Ce dispositif est limité selon la région (ex : jusqu’à 3 parrainages/an en Normandie-Seine) et nécessite une inscription via un formulaire dédié. Après validation, la prime est versée. Des campagnes incluent parfois des dons à des associations partenaires.