Vous êtes client de Crédit Agricole Assurance ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
En mai 2025
24.52€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
En mai 2025
67.64€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
En mai 2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Événements climatiques |
| Attentats |
| Garanties optionelles |
|---|
| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Crédit Agricole Assurance : offres, tarifs et devis | mai 2025
Crédit Agricole Assurance, leader français du marché depuis 2017, propose une vaste gamme de produits d'assurance dans huit pays : auto, habitation, santé, et bien plus. Avec 7200 agences en France, bénéficiez d'un accompagnement de proximité. Malgré des tarifs parfois plus élevés (jusqu'à 20 % de plus que les néo-assureurs), Crédit Agricole se distingue par ses garanties complètes et son solide réseau d'agences. Envie de découvrir si ces offres vous conviennent ? Poursuivez la lecture !
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Crédit Agricole Assurance ?
En 2009, Crédit Agricole Assurance est officiellement établi comme le bras assurantiel du groupe bien connu du même nom. Ce réseau rassemble des filiales axées sur des services variés : assurance-vie, épargne retraite, assurance dommages, assurance emprunteur, santé, et prévoyance. Sans oublier leurs offres populaires en assurance auto et habitation, couvrant à la fois particuliers et professionnels. Le tout, disponible à travers huit pays, témoigne de l'ambition internationale du groupe.
Le fonctionnement de Crédit Agricole Assurance repose sur un vaste réseau d'agences locales, facilitant ainsi un contact personnalisé et un suivi de proximité. Ce modèle favorise un excellent service client et une réactivité afin de répondre aux besoins des assurés. Avec un accent particulier sur l'accessibilité, l'assureur intègre également des solutions numériques pour simplifier déclarations de sinistres et gestions de contrats directement depuis une application dédiée. Malgré des tarifs qui peuvent sembler élevés, le Crédit Agricole justifie ces coûts par des garanties souvent incluses, qui seraient optionnelles ailleurs.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le Crédit Agricole propose des solutions adaptées à chaque profil pour l ’assurance habitation. Les formules couvrent aussi bien les locataires, les propriétaires que les propriétaires non occupants. Découvrez ces formules et leurs spécificités :
- Pour les locataires et propriétaires :
- Formule Eko : offre de base couvrant les besoins essentiels en assurance habitation.
- Formule Equilibre : niveau de sécurité intermédiaire avec des garanties renforcées.
- Formule Optimale : couverture étendue pour ceux qui recherchent le maximum de garanties.
- Pour les propriétaires non occupants (PNO) :
- Formule Equilibre : assure une protection adéquate avec l'essentiel des garanties.
- Formule Optimale : offre une couverture accrue pour une tranquillité d’esprit.
- Formule Optimale + : le nec plus ultra pour les PNO désireux d'une sécurité maximale.
Les jeunes assurés ont aussi droit à une formule spéciale accessible dès 6 €/mois, idéale pour les étudiants et les locataires de moins de 30 ans. Explorez les options qui vous correspondent le mieux pour sécuriser votre domicile en toute quiétude !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
Devis en ligne |
|
Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
|
|||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance offre une assurance auto diversifiée avec des formules adaptées à différents besoins. Voici les options à votre disposition :
- Tiers Eko : Cette formule inclut les garanties essentielles telles que la protection corporelle du conducteur, la responsabilité civile et l'assistance à 25 km, avec des options disponibles pour le bris de glace, l'assistance 0 km et les catastrophes naturelles.
- Tiers Intégrale : En plus des garanties de la formule Tiers Eko, cette option intermédiaire comprend automatiquement le bris de glace, l'assistance 0 km, les catastrophes naturelles et la garantie incendie.
- Tous Risques Initiale : Inclut la garantie des dommages accidentels et grêle, tout en proposant des options supplémentaires comme la panne et le rachat de franchise.
- Tous Risques Intégrale : La formule la plus complète, avec notamment une garantie contenu du véhicule et une assistance renforcée 0 km, comprenant un véhicule de remplacement jusqu'à 30 jours.
De plus, Crédit Agricole propose une assurance spéciale pour les jeunes conducteurs, répondant ainsi aux besoins spécifiques de chaque assurée.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
Devis en ligne |
|
Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
|
||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Crédit Agricole Assurance
La mutuelle santé du Crédit Agricole se compose de trois formules : Initiale, Intégrale et Intégrale +. Chaque formule est conçue pour s'adapter aux besoins spécifiques des assurés en leur offrant la possibilité de renforcer les garanties selon leurs souhaits. En plus des protections de base, vous pouvez opter pour des garanties complémentaires telles que « Soins » et « Soins + » pour couvrir vos dépenses liées aux soins courants et à l'hospitalisation. Les options « Forfaits » et « Forfaits + » permettent également de mieux organiser les dépenses liées à l'optique, au dentaire, aux cures et aux prothèses auditives, assurant ainsi une couverture complète pour votre santé.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
|
|
|
Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Le Crédit Agricole est connu pour proposer des tarifs situés dans la fourchette haute du marché. En effet, les prix en assurance auto et habitation peuvent dépasser de 10 à 20 % ceux des néo-assureurs. Par exemple, le coût moyen pour assurer un appartement en tant que propriétaire chez Crédit Agricole est de 26,9 €, tandis que la moyenne du marché est autour de 24,7 €. Cet écart s'explique par une structure de coûts plus élevée, notamment à cause de la présence d'agences physiques et de certaines garanties incluses d'emblée.
Garanties
Le Crédit Agricole se distingue par ses formules d'assurance offrant des garanties très complètes, dès les niveaux de base. En habitation, par exemple, même la formule la plus basse inclut une couverture spécifique pour les panneaux solaires, et la formule intermédiaire couvre aussi les piscines et hébergements locatifs. Pour l'assurance auto, les garanties telles que l'assistance 0 km et le véhicule de prêt sont comprises dès la formule Tiers Intégrale. Ainsi, bien que les tarifs puissent sembler élevés, les prestations offertes sont souvent au-dessus de celles des concurrents.
Assistance
Le Crédit Agricole offre un ensemble de services d'assistance et de services complémentaires qui augmentent l'attractivité de ses offres. En assurance habitation, par exemple, le Prise en charge du loyer et des frais d'agence en cas de sinistre est un atout pour les propriétaires non occupant. Pour l'assurance auto, dès la formule Tiers Intégrale, la couverture inclut l'assistance 0 km et un véhicule de remplacement jusqu'à 30 jours. Avec des avantages comme des tarifs négociés pour les lunettes via le réseau Carte Blanche, l'assistance du Crédit Agricole va au-delà des attentes standard des clients.
Gestion de sinistre et remboursements
Les avis clients révèlent une expérience mitigée avec la gestion des sinistres chez Crédit Agricole. Bien qu'un numéro de téléphone dédié soit accessible 24h/24 pour chaque type d'assurance, de nombreux clients se plaignent de la communication inadéquate et des délais longs. Cependant, des sinistres de faible ampleur peuvent être traités rapidement en ligne, et la possibilité de déclarer un sinistre sur l'application mobile est un vrai plus pour plus de commodité. L'avantage principal demeure la gestion locale, qui offre un suivi personnalisé grâce aux agences régionales.
⭐ Avis Crédit Agricole Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Crédit Agricole Assurance
- Garanties incluses dès les formules de base
- Large éventail de produits pour regrouper ses assurances
- Accompagnement des assurés grâce aux agences physiques
- Notorité et fiabilité d'un grand groupe
- Gestion des sinistres critiquée pour des délais longs
💚 Ce qu'on aime chez Crédit Agricole Assurance : la diversité des produits ! Que vous cherchiez à assurer votre voiture, votre logement ou votre santé, vous trouverez une formule chez Crédit Agricole Assurance. De plus, leurs garanties sont souvent intégrées dès les formules basiques, ce qui vous évite bien des ajouts coûteux. Les agences locales sont un réel atout pour discuter directement avec un conseiller compétent en cas de besoin.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : les avis clients révèlent des délais parfois longs pour la gestion des sinistres, associés à une communication qui pourrait être améliorée. Les tarifs, souvent dans la moyenne haute du marché, peuvent également refroidir les assurés en quête du meilleur rapport qualité/prix. Attention donc, à évaluer vos besoins réels face au coût proposé.
Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance
Avis positifs
Avec une note de 4,6/5 sur l'Apple Store, Crédit Agricole Assurance est apprécié pour son niveau d'indemnisation et la qualité des conseillers, jugés agréables et serviables. Les clients valorisent particulièrement les délais de remboursement et la réactivité en cas de sinistre.
"MUTUELLE SANTÉ SENIOR DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE QUE J AI SOUSCRIT EN TANT QUE RETRAITE LCL CLP ET QUE J, AI TRANSFORMÉ DE MUTUELLE TRAVAILLEUR ACTIF EN RETRAITE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE AVEC UN TARIF PRIVILÉGIÉ EN TANT QU, ANCIEN COLLABORATEUR. BONNE PRESTATIONS ASSURÉES ET REMBOURSEMENTS ASSEZ RAPIDES SACHANT QUE MON CHOIX DE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ EST LIÉ À MON ÉTAT DE SANTÉ (ÉTANT DIABÉTIQUE ). IL ME FALLAIT UNE MUTUELLE SANTE QUI LE REMBOURSE À 200% VOIR PLUS AVEC DES OPTIONS COMPLÉMENTAIRES."
Avis laissé le 24/10/2024 par Patoche sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 09/10/2024
"Après avoir été assurée ailleurs je me rend compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréable qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés."
Avis laissé le 16/08/2023 par Sandra sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/08/2023
"Conseiller agréable et professionnel. Nous avons du échanger plusieurs fois avant que je lui fournisse les documents nécessaires mais il n'a jamais fait preuve d'impatience"
Avis laissé le 14/01/2022 par EB sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 14/01/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Crédit Agricole Assurance expriment fréquemment leur mécontentement vis-à-vis des délais de remboursement longs et de la mauvaise communication avec le service client. De plus, la gestion des sinistres est souvent critiquée pour son manque de transparence.
"1 mois et demi que j'attends un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien Mutuelle imposée par mon employeur j'ai souscrit à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rends compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
"Vol refusé Véhicule volé, puis retrouvé accidenté. Refus de rembourser car naiman non cassé. Si l'accident avait été fait par moi ou un ami, l'assurance couvrait. Après 1 an de procédure, ils annoncent enfin que le remboursement sera effectué. S'en suit 7 mois d'appels répétés car il manque un papier, car le mail n'a pas été reçu, car ils attendent une réponse du garage etc... Bref, finalement remboursé, 1 an et 5 mois après le vol, une trentaine d'appels, et des frais engendrés à beaucoup d'endroits à cause de leur manque de professionnalisme et d'un énorme manque d'information."
Avis laissé le 15/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/01/2025
"Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils chaque fois que je les appelle on me dit jamais la même chose avant-hier j'appelle pour le remboursement on me dit plus qu'une semaine je passe à ma banque ensuite ma banque les appelle on leur dit encore trois semaines."
Avis laissé le 06/06/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 19/04/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance offre plusieurs méthodes pour contacter facilement ses services :
- Téléphone : Service client au 09 77 40 50 00 (appel local) pour des demandes générales ou déclarations de sinistres. Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 en utilisant le numéro indiqué sur votre documentation d'assurance pour des urgences habitation ou auto.
- Application mobile et espace client : L'application "Mes Assurances" permet de déclarer un sinistre, suivre les remboursements, et avoir accès aux coordonnées de votre agence. L'espace client en ligne fournit des services similaires, ajoutant la possibilité de télécharger des attestations ou consulter des devis.
- En agence : Vous pouvez vous rendre directement à l'agence Crédit Agricole la plus proche pour un accompagnement personnalisé par un conseiller.
- Formulaire de contact : Accessible via le site officiel pour des questions ou demandes spécifiques.
💬 FAQ sur Crédit Agricole Assurance
Comment se passe la souscription chez Crédit Agricole Assurance ?
La souscription chez Crédit Agricole Assurance se distingue par sa flexibilité. Vous pouvez choisir parmi plusieurs canaux : en ligne, par téléphone ou directement en agence. Cependant, il faut garder à l’esprit que le parcours de souscription en ligne pourrait être amélioré, car il présente parfois des bugs et manque de fluidité. Vous préférez échanger avec une personne ? Pas de souci ! Les agences vous offrent l’opportunité d'un accompagnement personnalisé, toujours apprécié pour les dossiers plus complexes. Bien que le processus en ligne nécessiterait quelques ajustements pour devenir plus intuitif, vous bénéficiez de la diversité des moyens de souscription proposés, adaptés à vos besoins.
Comment se passe la résiliation chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d'un contrat avec Crédit Agricole Assurance peut s'effectuer de différentes manières pour s'adapter à vos préférences. Voici les options disponibles :
- Envoi d'une lettre recommandée à votre agence ou à l'adresse spécifique de Pacifica ; n'oubliez pas de mentionner votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation.
- Utilisation de l'application "Mes Assurances" pour initier la résiliation directement via l'interface.
- Accès à votre espace client en ligne pour gérer vos contrats, y compris les résiliations.
- Possibilité de résilier par téléphone en contactant le service client au 09 77 40 50 00.
Quelle que soit la méthode choisie, assurez-vous de suivre attentivement les instructions pour que votre demande soit traitée efficacement.
Crédit Agricole Assurance propose-t-il des offres promo ?
Oui, Crédit Agricole Assurance met en place des offres promotionnelles de manière ponctuelle. Par exemple, certaines campagnes peuvent inclure des remises ou des avantages pour les clients déjà détenteurs d'autres produits du groupe. Les réductions peuvent également s'appliquer aux assurances habitation pour les locataires de moins de 30 ans, à partir de seulement 6 €/mois. De plus, l'Avantage Bon Conducteur spéciale jeunes peut offrir jusqu'à 10 % de remise la deuxième année et 20 % la suivante. Gardez à l'esprit que ces promotions varient selon les régions et les caisses locales.
Comment fonctionne le système de parrainage de Crédit Agricole Assurance ?
Le programme de parrainage de Crédit Agricole offre une belle opportunité pour les clients souhaitant partager les avantages de leurs produits avec leurs proches. Dans certaines régions, les parrains peuvent recevoir une prime de 50 € pour chaque filleul qui souscrit un produit éligible. Le processus :
- Le parrain s'inscrit via un formulaire ou un espace dédié.
- Le filleul doit ouvrir un compte ou souscrire à un produit éligible.
- Une fois les conditions vérifiées, la récompense est versée au parrain.
Certaines offres incluent même des dons à des associations, renforçant ainsi l'engagement social de Crédit Agricole.