Prendre contact avec UEM : téléphone, mail, adresse | avril 2026
Pour contacter UEM par téléphone, appelez le 03 87 34 45 00, du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://www.uem-metz.fr/contacter-uem/. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à UEM 2 place du Pontiffroy BP20129 57014 Metz Cedex 01.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez UEM ?
Vous souhaitez contacter UEM pour souscrire l'une de ses offres ? Voici toutes les informations pour rejoindre ce fournisseur en toute simplicité. Plusieurs moyens de souscription sont à votre disposition pour ouvrir un contrat chez UEM rapidement.
- Par téléphone auprès du service client UEM
- En ligne via le formulaire de contact ou l’espace client
Vous pouvez appeler UEM directement au 03 87 34 45 00 pour effectuer votre souscription par téléphone. Les conseillers de UEM sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h pour vous accompagner dans toutes les démarches.
Il est aussi possible de réaliser une souscription en ligne. Pour cela, utilisez le formulaire de contact UEM ou connectez-vous à votre espace client UEM afin de soumettre votre demande facilement.
Pour toute question, vous pouvez envoyer un email à l’adresse [email protected]. N’hésitez pas à préparer les informations utiles comme votre adresse et un relevé d’identité bancaire afin de faciliter la souscription avec UEM.
Contacter le service client d'UEM par téléphone
Pour joindre UEM, plusieurs numéros de téléphone sont disponibles selon votre besoin. Un numéro principal vous permet de contacter le service client pour toute question, tandis qu’un numéro spécifique est prévu en cas d'urgence sur le réseau. Chacun de ces services a des horaires précis afin de mieux répondre à vos demandes.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client (toutes demandes) | 03 87 34 45 00 | Lundi à vendredi, 8h à 18h |
| Urgence réseau | 09 69 36 35 10 | 24h/24, 7j/7 |
Quel est le contact mail d'UEM ?
Pour contacter le service client d’UEM par mail, il suffit d’écrire à l’adresse [email protected]. Cette adresse est adaptée pour toute question concernant vos contrats, factures ou démarches administratives. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site officiel, qui permet d’orienter plus facilement votre demande si elle est spécifique. Les délais de réponse par mail sont généralement de quelques jours ouvrés. Privilégiez un sujet de mail clair et précis afin de faciliter le traitement de votre demande.
Client UEM : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'UEM, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale d'UEM
Envoyer un courrier au service client UEM
Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client d'UEM. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !
Envoyer un courrier au siège d'UEM
2 PLACE DU PONTIFFROY, 57000 METZ
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'UEM, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz.
Quels sont les réseaux sociaux d'UEM ?
Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'UEM. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !
Chèque énergie : à quelle adresse UEM l'envoyer ?
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez UEM.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec UEM ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures UEM.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client UEM.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à UEM l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026