TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 15ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce groupe d’origine française compte aujourd’hui environ 5,5 millions de clients particuliers. Il affiche un taux de saisines particulièrement faible (18 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui témoigne d’une bonne maîtrise des litiges. Sa politique d’investissement dans les énergies renouvelables est en progression.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes recueillies est de 4,35 /5, ce qui reflète une excellente appréciation globale de la part des clients. Cette note est d'autant plus significative qu'elle est basée sur un nombre élevé d’avis (plus de 230 000 votes, principalement sur Avis Vérifiés), garantissant une grande représentativité. Dans le détail, si la note obtenue sur Selectra (2,8 /5) reste clairement médiocre, elle contraste fortement avec les excellentes notes d'Avis Vérifiés (4,4 /5) ou d’iGraal (4,59 /5). Cette forte disparité entre les plateformes s'explique notamment par la méthodologie et le contexte de collecte des avis : Avis Vérifiés invite à l’évaluation après chaque expérience client réelle et en grand nombre, tandis que Selectra recueille davantage d’avis spontanés, souvent à l'occasion d'un problème. De plus, une mauvaise note globale traduit souvent un défaut de réactivité perçu dans le traitement des réclamations, plus qu’un service client objectivement défaillant. À noter que certains sites (Poulpeo, iGraal) recueillent un volume d’avis plus faible, ce qui influe légèrement sur la fiabilité de la moyenne. Globalement, TotalEnergies est plébiscité par une large majorité de ses clients, malgré une part non négligeable d’insatisfaits qui s’expriment principalement sur des plateformes spécialisées dans la médiation ou l'avis critique.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre notablement inférieur à la moyenne nationale qui atteint 27 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux reflète une bonne gestion des relations clients et une capacité à limiter le nombre de litiges, même si le volume reste légèrement supérieur à celui du fournisseur le plus vertueux, Enercoop, qui affiche 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte, mais il s'agit de verte standard basée sur des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité est d’origine principalement européenne, sans démarche de soutien direct à de nouveaux producteurs français réellement renouvelables.
• Côté gaz, TotalEnergies affiche une offre de gaz “vert” uniquement partiellement renouvelable (part d’injection de biogaz limitée, le reste compensé par Garanties d’Origine). L'impact écologique reste donc modéré, loin des offres 100 % bio-méthane.
• À ce jour, aucune des offres de TotalEnergies ne mentionne avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (engagé ou très engagé), un repère pourtant clé pour juger de l’engagement réel d’une offre “verte”.
• TotalEnergies exploite environ 2 GW de capacités renouvelables mais reste, à ce jour, largement positionné sur des moyens de production fossiles (électricité et gaz issus du pétrole, du gaz naturel) et n’est pas un acteur majeur du nucléaire en France.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (“Heures Eco+”). Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite les clients à consommer lors des heures où le prix — et l’empreinte carbone — est le plus bas, généralement lorsque la production renouvelable est la plus importante. Le prix dynamique offre donc un puissant levier pour adopter une consommation plus responsable, en accordant vos intérêts financiers aux besoins du réseau.

Au global, TotalEnergies affiche une certaine ouverture vers les énergies renouvelables mais reste un géant des fossiles avec des offres “vertes” principalement standardisées et sans label d’excellence environnementale. Si votre priorité numéro 1 est l’écologie, ce n’est clairement pas le fournisseur à privilégier aujourd’hui.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le service client de TotalEnergies se distingue par la diversité de ses moyens de contact tels que le téléphone, l’email, le courrier postal et des solutions en ligne,Le client bénéficie de canaux accessibles aux particuliers et professionnels,avec des dispositifs adaptés aux besoins spécifiques de chaque catégorie, certains moyens étant réservés selon la demande, pour un accompagnement facilité.