TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce fournisseur rassemble plus de 5 millions de clients à travers le pays. Son histoire s’appuie sur plusieurs rachats majeurs et sur l’expertise d’acteurs historiques. Il bénéficie d’un taux de litiges nettement inférieur à la moyenne nationale et d’avis clients très positifs sur la plupart des plateformes.

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,49/5, ce qui traduit un excellent niveau de satisfaction client. Les notes recueillies sur Trustpilot (4,6/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5) sont toutes excellentes, témoignant d’une expérience globalement très positive auprès d’un très grand nombre de clients ; cette tendance se retrouve également sur Poulpeo (4/5), même si le volume d’avis y est plus faible et donc moins représentatif. En revanche, la note sur Selectra est significativement plus basse (3,12/5), ce qui dénote un niveau de satisfaction client simplement bon sur cette plateforme, mais loin des autres. Cette différence s’explique souvent, sur Selectra, par des avis plus exigeants et par le fait que seuls les clients authentifiés peuvent publier, sans filtrage des avis négatifs, contrairement à certains autres sites où la modération est parfois plus active sur les messages les plus critiques. En résumé : l’immense majorité des clients de TotalEnergies se déclarent très satisfaits de leur fournisseur, qui affiche l’une des meilleures réputations du marché. La forte note globale est d’autant plus significative qu’elle repose sur un volume exceptionnel d’avis recueillis (près de 240 000), ce qui rend ce résultat particulièrement représentatif. La note plus faible sur Selectra attire l’attention, mais elle reste globalement positive et n’entache pas l’image très qualitative perçue sur le reste du web. Une mauvaise note, lorsqu’elle apparaît sur une plateforme, indique plus souvent un défaut de réactivité face aux réclamations clients qu’une réelle mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

En mi-2025, le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’élève à 27. Il témoigne donc d’un niveau de litiges relativement bas chez ce fournisseur. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 10 pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte, notamment "Verte Fixe Electricité", "Charge'Heures" ou encore "Horizon+ C5" pour les professionnels, toutes reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'offres "vertes standard" : une démarche qui reste essentiellement administrative et n'est pas systématiquement synonyme d'électricité réellement verte injectée dans le réseau lors de votre consommation.
• Côté gaz, on retrouve l'offre "Verte Fixe gaz" qui inclut du gaz vert standard, c'est-à-dire un mélange composé majoritairement de gaz naturel, complété par une part de biométhane certifiée par des Garanties d'Origine partielles. L'engagement reste donc limité.
• Aucune des offres de TotalEnergies ne fait état de la labellisation Vertvolt de l'ADEME ("engagé" ou "très engagé"). Aucune offre du fournisseur n'obtient donc ce marqueur officiel de réelle valeur écologique. Pour mieux comprendre ce label et son intérêt, consultez notre guide sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies possède ses propres moyens de production : le fournisseur affiche 2 GW de capacités renouvelables, mais demeure avant tout un acteur majeur des énergies fossiles et un leader historique du secteur pétrolier. L'essentiel de son mix énergétique reste donc encore très largement carboné.
• TotalEnergies commercialise par ailleurs l'offre "Heures Eco+", à tarification dynamique. Ce type d'offre n'est certes pas labellisé "électricité verte", mais il incite le consommateur à déplacer ses usages sur les heures où le prix (et donc l'empreinte carbone) est au plus bas, ce qui correspond souvent à une part plus importante d'électricité renouvelable dans le réseau. Le prix dynamique constitue donc un levier particulièrement intéressant pour une consommation sobre et intelligente.

Avis : L'implication environnementale de TotalEnergies reste modérée. Le fournisseur propose des offres labellisées "vertes standard" essentiellement administratives, sans engagement Vertvolt, et reste surtout un acteur historique des énergies fossiles. Avantage tout de même : la tarification dynamique, incitative pour une consommation responsable, mais qui ne compense pas un manque d'ambition écologique globale.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une large diversité de moyens de contact pour répondre aux besoins des clients. Le consommateur bénéficie du téléphone, de l’email, du courrier postal, d’un espace client et d’un formulaire en ligne. Certains canaux sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, renforçant l’efficacité du service. Les horaires d’accès sont adaptés, bien que dépendants du canal utilisé.