TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fort d’une histoire centenaire et de plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur bénéficie d’une excellente réputation avec une forte majorité d’avis positifs en ligne et un taux de litiges bien inférieur à la moyenne nationale. Engagé dans la transition énergétique, il investit également dans les énergies renouvelables.

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,49/5. Cette excellente note reflète la grande satisfaction d’une base d’utilisateurs très large, puisqu’elle se fonde sur près de 240 000 avis recueillis sur des sites reconnus tels qu’Avis Vérifiés, Trustpilot ou iGraal. Sur ces plateformes, la note dépasse systématiquement les 4/5, ce qui témoigne d’un niveau de service client très élevé et d’une expérience globalement très positive pour la grande majorité des clients. À l’inverse, la note de Selectra (3,12/5) est nettement inférieure à la moyenne, mais elle demeure isolée dans le paysage des avis et concerne surtout des retours négatifs très détaillés, souvent liés à une prise en charge insatisfaisante lors d’incidents. Il est donc important de souligner que la vaste majorité des avis convergent vers une satisfaction générale remarquable pour un fournisseur de cette envergure ; la note globale remarquable confirme la réputation de TotalEnergies pour la qualité de sa relation client et ses efforts constants pour répondre aux attentes. Enfin, la note étant issue d’un grand nombre de votes, elle est particulièrement fiable et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, fixée à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas sur le marché, détenu par Enercoop, est de 10 pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme le très bon niveau de gestion de la relation client chez TotalEnergies et un taux de litiges inférieurs à la moyenne du secteur à mi-2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose bien des offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Ces offres sont cependant des offres vertes standard, ce qui signifie qu'elles ne sont pas certifiées au niveau le plus exigeant (pas de label Vertvolt "engagé" ni "très engagé" attribué à ce jour). En savoir plus sur le label Vertvolt.
• Côté gaz, l'offre "Verte Fixe gaz" inclut du gaz vert, mais uniquement de manière partielle grâce à des Garanties d'Origine : il s'agit donc d'une démarche limitée en impact environnemental, par rapport à une offre contenant 100 % de biogaz.
• TotalEnergies ne communique pas sur l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour l'une de ses offres, ce qui confirme le positionnement "vert standard". Il n'existe pas, à l'heure actuelle, d'offre certifiée "Vertvolt" chez ce fournisseur.
• En termes de production, TotalEnergies exploite à la fois des moyens de production renouvelables et fossiles. Le groupe a engagé des investissements notables dans les énergies renouvelables mais reste historiquement lié aux énergies fossiles – pétrole et gaz – son cœur de métier initial. L'entreprise indique exploiter 2 GW de capacités renouvelables, un chiffre en hausse mais encore modeste à l’échelle de ses activités globales.
• TotalEnergies commercialise également une offre à tarification dynamique ("Heures Eco+") qui, sans être une offre d'électricité officiellement verte, incite fortement à consommer pendant les heures où la production renouvelable est maximale et l'empreinte carbone la plus faible. Ce type de tarification représente un fort levier pour une consommation plus responsable : il permet d'aligner gain économique et bénéfice écologique, même sans l'attribution d'un label vert.

Notre avis : Les efforts de TotalEnergies en matière d’énergie verte restent limités : l’essentiel de ses offres est vert standard, sans certification ambitieuse telle que le label Vertvolt. Les investissements dans le renouvelable progressent mais peinent à rattraper son poids dans les énergies fossiles. Le fournisseur reste donc en retrait par rapport aux acteurs réellement engagés sur l’environnement, même si la tarification dynamique apporte un levier de sobriété intéressant.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le client dispose d’un large choix de moyens de contact, tels que le téléphone, l’email, le courrier postal et l’espace client en ligne. La diversité facilite la prise de contact selon la préférence du consommateur, avec des services spécialement adaptés aux particuliers, professionnels ou personnes sourdes. Certains moyens de contact sont dédiés à des demandes précises et leur accès dépend du profil du client, ce qui permet un service plus efficace.