TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en France il y a plus d’un siècle, ce fournisseur compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans le pays. Il se distingue par un taux de litiges particulièrement faible (18 pour 100 000 contrats), des avis clients très favorables sur la plupart des plateformes et une politique active en matière de production d’énergie renouvelable.

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée du fournisseur TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’élève à 4,49 /5, calculée sur près de 240 000 avis, ce qui démontre un niveau de satisfaction client particulièrement élevé. Les notes recueillies sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés tournent autour de 4,5 /5 avec un très grand volume d’avis, confirmant la fiabilité et la performance globale du service proposé. À l’inverse, la note obtenue auprès des clients Selectra reste nettement en retrait (3,12 /5), traduisant un ressenti plus mitigé de la part de ces utilisateurs, probablement plus exigeants ou touchés par un incident ayant motivé leur dépôt d’avis. Globalement, la très grande majorité des avis sont positifs et TotalEnergies se classe parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, avec une qualité de service reconnue par de nombreux trophées. Les quelques réserves exprimées, plus visibles sur certaines plateformes, indiquent que les cas de mauvaise expérience restent minoritaires au regard de la volumétrie d’avis mais méritent une attention particulière pour continuer à progresser, en particulier concernant la gestion des réclamations ou des dossiers complexes. Enfin, la présence d’une forte base d’avis fiables rend le score de TotalEnergies statistiquement très représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies publié à l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, inférieur à la moyenne nationale de 27 saisines, positionne TotalEnergies parmi les fournisseurs ayant un niveau de litiges modéré. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte dites "standard", c'est-à-dire reposant sur l'achat de Garanties d'Origine, mais il n'est pas fait mention d'une offre portant le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit "engagé" ou "très engagé" (voir notre dossier sur le label Vertvolt de l'ADEME).
• Des offres de gaz vert existent chez TotalEnergies, mais là encore, il s'agit uniquement d'une part minoritaire via des Garanties d'Origine partielles, ce qui en limite l'impact réel sur la transition énergétique.
• TotalEnergies exploite une capacité de production d'énergie renouvelable équivalente à 2 GW, cependant son parc de production reste largement dominé par des moyens fossiles et gaziers, reflet de son ADN d'acteur pétrolier et gazier. Pas de nucléaire en propre.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+). Bien qu'elle ne soit pas une offre d'électricité verte certifiée, elle incite à consommer lors des heures où l'électricité est la moins carbonée, ce qui favorise indirectement une baisse de l'empreinte carbone. Le prix dynamique constitue donc un levier efficace pour une consommation plus responsable.

En résumé : l'effort environnemental de TotalEnergies reste limité : de l'électricité et du gaz vert "standard" via Guarantees d'Origine, pas d'offre labellisée Vertvolt, et un mix de production encore largement fossile. On est loin du haut niveau d'engagement écologique !

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition du client une large gamme de moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, courrier postal et services en ligne, ainsi qu’un accès pour les personnes sourdes. Le consommateur bénéficie d’une répartition adaptée, certains canaux étant réservés aux particuliers ou professionnels, ainsi qu’à des besoins spécifiques, mais tous offrent une prise en charge efficace.