TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fort de plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur bénéficie d’une longue histoire issue des rachats successifs de Lampiris et Direct Energie. Il se distingue par de nombreuses récompenses et un faible taux de litiges : seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit bien en dessous de la moyenne du secteur.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

TotalEnergies affiche une note moyenne pondérée remarquable de 4,48/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients. Cette excellente appréciation globale, issue de plus de 236 000 avis, traduit un très haut niveau de satisfaction des consommateurs. Sur Trustpilot (4,4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) ou iGraal (4,59/5), les retours sont extrêmement positifs, tandis que la note sur Poulpeo (4/5) reste dans la catégorie « bonne » et celle de Selectra (3,12/5) se positionne comme « médiocre ». Cette différence notable sur Selectra s’explique par sa politique d’avis vérifiés, mais reste minoritaire devant le volume d’avis positifs recensés ailleurs. Une note aussi élevée, avec autant d’avis, constitue un véritable gage de fiabilité et de sérieux pour le service client de TotalEnergies. À noter : avec un tel nombre de retours, la note obtenue est statistiquement très représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les statistiques officielles. Ce score est significativement inférieur à la moyenne nationale de 27 saisines pour 100 000 contrats, et se rapproche des meilleurs résultats du marché, notamment celui d’Enercoop qui enregistre le taux le plus bas à 10 pour 100 000.

Ce taux met en lumière la performance de TotalEnergies en matière de gestion des réclamations et de relation client pour la période de mi-2025. Malgré son statut de premier fournisseur alternatif du pays, TotalEnergies parvient à maintenir un niveau de saisines bien en dessous de la moyenne, ce qui traduit une capacité à bien gérer la volumétrie et la qualité du service.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte, notamment avec ses formules « Verte Fixe Electricité » ou « Charge’Heures ». Cependant, il s'agit d’électricité verte dite Standard : seule l’achat de Garantie d’Origine est assuré, sans engagement fort pour une électricité réellement produite et achetée directement auprès de producteurs français.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise des offres intégrant du gaz vert (par exemple l’offre « Verte Fixe gaz »), mais de façon partielle seulement, également via des Garanties d’Origine. L’impact environnemental est donc limité.
• Aucune offre TotalEnergies n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau « engagé » ou « très engagé ». Ce manque de reconnaissance officielle est à souligner pour qui cherche une offre à fort impact écologique.
• Sur la production elle-même, TotalEnergies dispose bien d’environ 2 GW de capacité renouvelable, mais reste encore très majoritairement un acteur de l’énergie fossile. Ce mix énergétique peine à convaincre sur le plan environnemental.
• TotalEnergies propose également une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »), qui, sans être une offre officiellement verte, pousse à consommer quand la production renouvelable française est la plus forte. C’est un vrai levier pour réduire l’empreinte carbone de votre consommation grâce au signal prix.

En résumé : L’engagement environnemental de TotalEnergies reste limité, avec des offres « vertes » en grande partie standard, une part réduite de gaz vert et une absence totale du label Vertvolt. Si la tarification dynamique incite à consommer plus responsable, TotalEnergies demeure loin des fournisseurs les plus engagés sur la transition écologique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le client peut contacter TotalEnergies par téléphone, email, courrier et via des formulaires en ligne, ce qui démontre une grande diversité de moyens, accessibles selon les besoins,certains canaux sont réservés aux particuliers ou professionnels, et les horaires d'ouverture sont larges pour la majorité des services.