Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 73 72 73 00 Rappel gratuit

Téléphone Lampiris : service client et souscription

Pour souscrire chez Lampiris ; il faut composer le 09 75 18 77 00 (appel non-surtaxé).

Lampiris (filiale du groupe TOTAL) est un fournisseur d'électricité renouvelable et de gaz naturel. Très actif en Belgique depuis plusieurs années, les offres de ce fournisseur son disponible en France depuis fin 2011.

Depuis 2016, Lampiris appartient au groupe Total : toutes les offres et services ont été absorbés par le nouveau fournisseur Total Spring.

Comment souscrire chez Lampiris ?

Particulier ou un professionnel souhaitant faire des économies avec Lampiris ? Pour cela, appeler le 09 75 18 77 00  . Un conseiller Selectra oriente les consommateurs vers l'offre d'énergie de Total Spring la plus adéquate. La nouvelle marque de Total a en effet remplacé Lampiris en octobre 2016 ; mais les offres restent sensiblement les mêmes - et le numéro de souscription aussi ! 

Pour rappel, toutes les offres Total Spring sont toutes moins chères que les tarifs réglementés à la date de souscription du contrat !

Changer pour Lampiris

loupe

En France, tout changement de fournisseur est entièrement gratuit. Lors de la souscription, le conseiller téléphonique s'occupera des démarches de résiliation pour vous ; vous n'aurez même pas à contacter votre ancien fournisseur. Néanmoins avant d'appeler, nous recommandons d'avoir devant les yeux une ancienne facture, un relevé de l'index du compteur et éventuellement un RIB. Cela vous permettra de gagner du temps et ainsi de souscrire en dix minutes.

Telephone demenagement Lampiris

Pour faire son déménagement avec Lampiris, les démarches sont similaires. Elles sont à engager de préférence deux semaines avant votre déménagement. On vous demandera cette fois de connaître l'adresse exacte de votre futur logement et le nom complet du précédent occupant. La raison ? Que le gestionnaire du réseau puisse déterminer avec précision de quel compteur il s'agit. Enfin si le logement est vacant, essayez d'obtenir le relevé du compteur auprès du propriétaire. Sinon, vous pourrez demander à votre conseiller téléphonique de vous rappeler le jour de votre emménagement, juste après votre état des lieux d'entrée par exemple.

La mise en service des compteurs est une intervention facturée à un tarif réglementé et identique pour chacun.

Comment résilier son contrat Lampiris ?

Pour résilier son abonnement Lampiris, la démarche est simple, rapide et gratuite. Les contrats de fourniture d'énergie sont en effet sans engagement en France. Il suffit donc de contacter le fournisseur de son choix et d'y souscrire un contrat. Celui-ci s'occupera lui-même de la résiliation.

Pour guider les internautes vers l'offre du fournisseur la plus intéressante selon son profil de consommation, nous les invitons à consulter le comparateur en ligne Selectra.

téléopérateurs

Service client Lampiris

Vous pouvez contacter le service client par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h au prix d’un appel local. Afin de répondre au mieux aux demandes de ses clients, le fournisseur d’énergie distingue le service client en fonction du profil de celui-ci :

  • pour les clients particuliers, le 09 70 250 250 sera le numéro adéquat ;
  • pour les professionnels, le 09 70 251 251 est le plus adapté aux différentes demandes.

Lampiris espace client

L'espace client en ligne de Lampiris permet, en plus de contacter rapidement le service client, de consulter son contrat et ses factures, d'informer le fournisseur de sa relève de compteur et d'autres fonctionnalités. Pour les anciens clients Lampiris, il faut à présent se rendre sur le site de Total Spring pour accéder à son espace personnel. L'identifiant et le mot de passe sont les mêmes qu'avant.

Comment contacter Lampiris par écrit ?

Lampiris par e-mail

La solution la plus simple et la plus rapide est de se connecter à l'espace client ou d'envoyer un mail directement au service client en utilisant l'adresse suivante : moncontrat@lampiris.fr pour les clients

Lampiris par courrier

Une seule adresse Lampiris est disponible pour contacter le service client par courrier :

Service Clientèle Lampiris
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

Vous pouvez ainsi entrer en contact facilement avec votre fournisseur d'énergie et obtenir les informations dont vous avez besoin ; notamment en cas de litige.

Dépannage Lampiris

Pour Lampiris, comme pour le reste des fournisseurs d’énergie, les fonctions de dépannage sont assurées par les gestionnaires du réseau que sont Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Vous pouvez retrouver les coordonnées des services de dépannage directement sur votre facture d'énergie.

Je suis client de Lampiris en Belgique, comment ça se passe ?

A pays différent, numéros et adresses différents. Consultez les informations suivantes si vous recherchez le numéro de téléphone de Lampiris Belgique.

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