Téléphone Lampiris : service client et souscription

Infos et souscription Lampiris

Un conseiller vous aide à trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins chez Lampiris

Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée

Nous recommandons l'offre Directe

 
Pour souscrire chez Lampiris ; il faut composer le 09 75 18 77 00 (appel non-surtaxé).

Lampiris (filiale du groupe TOTAL) est un fournisseur d'électricité renouvelable et de gaz naturel. Très actif en Belgique depuis plusieurs années, les offres de ce fournisseur son disponible en France depuis fin 2011.

Comment souscrire chez Lampiris ?

Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous souhaitez faire des économies avec Lampiris ? Pour cela, appelez le 09 75 18 77 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi 8h-21h et le samedi 8h30-18h30. Un conseiller vous fera souscrire rapidement l'offre d'électricité verte de Lampiris. Si vous souhaitez également souscrire une offre de gaz naturel, le conseiller examinera votre profil pour déterminer si vous avez plus besoin de l'offre à prix fixe ou indexée.

Pour rappel, toutes les offres de Lampiris sont toutes moins chères que les tarifs réglementés à la date de souscription du contrat !

Changer pour Lampiris

smartphone et pomme à côté

En France, tout changement de fournisseur est entièrement gratuit. Lors de la souscription, le conseiller téléphonique s'occupera des démarches de résiliation pour vous ; vous n'aurez même pas à contacter votre ancien fournisseur. Néanmoins avant d'appeler, nous recommandons d'avoir devant les yeux une ancienne facture, un relevé de l'index du compteur et éventuellement un RIB. Cela vous permettra de gagner du temps et ainsi de souscrire en dix minutes.

Telephone demenagement Lampiris

Pour faire son déménagement avec Lampiris, les démarches sont similaires. Elles sont à engager de préférence deux semaines avant votre déménagement. On vous demandera cette fois de connaître l'adresse exacte de votre futur logement et le nom complet du précédent occupant. La raison ? Que le gestionnaire du réseau puisse déterminer avec précision de quel compteur il s'agit. Enfin si le logement est vacant, essayez d'obtenir le relevé du compteur auprès du propriétaire. Sinon, vous pourrez demander à votre conseiller téléphonique de vous rappeler le jour de votre emménagement, juste après votre état des lieux d'entrée par exemple.

La mise en service des compteurs est une intervention facturée à un tarif réglementé et identique pour chacun.

Service client Lampiris

Vous pouvez contacter le service client par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h au prix d’un appel local. Afin de répondre au mieux aux demandes de ses clients, le fournisseur d’énergie distingue le service client en fonction du profil de celui-ci :

  • si vous êtes un client particulier, le 09 70 250 250 sera le numéro adéquat ;
  • si vous êtes un client professionnel, le 09 70 251 251 est le plus adapté à vos demandes.

Retrouvez les avis sur Lampiris : prix et qualité de service.

Comment contacter Lampiris par écrit ?

Lampiris par e-mail

La solution la plus simple et la plus rapide est de se connecter à l'espace client ou d'envoyer un mail directement au service client en utilisant l'adresse suivante : moncontrat@lampiris.fr pour les clients

Lampiris par courrier

Une seule adresse Lampiris est disponible pour contacter le service client par courrier :

Service Clientèle Lampiris
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

Vous pouvez ainsi entrer en contact facilement avec votre fournisseur d'énergie et obtenir les informations dont vous avez besoin ; notamment en cas de litige.

Dépannage Lampiris

Pour Lampiris, comme pour le reste des fournisseurs d’énergie, les fonctions de dépannage sont assurées par les gestionnaires du réseau que sont Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Vous pouvez retrouver les coordonnées des services de dépannage directement sur votre facture d'énergie.

Je suis client de Lampiris en Belgique, comment ça se passe ?

A pays différent, numéros et adresses différents. Consultez les informations suivantes si vous recherchez le numéro de téléphone de Lampiris Belgique.

Mise à jour le

Florian

Florian rejoint Selectra à la fin de l'été 2015 après l'obtention de son bachelor à l'ESSEC. Il s'occupe principalement de l'amélioration du référencement des sites du groupe et de générer des partenariats.

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