Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 11ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 et basée à Paris, Ekwateur compte aujourd’hui près de 130 000 clients partout en France. Le fournisseur, récompensé à plusieurs reprises pour son engagement en faveur de l’énergie verte, a mis en place un modèle collaboratif innovant permettant à ses utilisateurs de s’impliquer activement dans ses activités.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d'Ekwateur sur l'ensemble des plateformes recueille un score de 3,74/5, ce qui correspond à une appréciation globalement bonne. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4,00/5 pour un volume important de 2 618 avis, ce qui traduit une excellente satisfaction des clients, tandis que sur Selectra, la note chute à 2,8/5 sur 724 avis, soit un niveau médiocre. Cette forte disparité entre plateformes doit alerter : elle s'observe souvent lorsque l’effort de gestion de la e-réputation se concentre sur une seule plateforme, ici Trustpilot. Dans l’ensemble, la perception d’Ekwateur est donc mitigée : les retours sont très positifs sur certains canaux, mais plus critiques sur d'autres, en particulier concernant les réponses du service client. Toutefois, avec plus de 3 300 avis collectés, la note globale est représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour Ekwateur s’établit à 53 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur au taux moyen du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas, enregistré par Enercoop, est de 10 pour 100 000 contrats. Ce taux élevé traduit une fréquence plus importante de recours des clients d’Ekwateur auprès du médiateur par rapport à la moyenne observée chez les autres fournisseurs.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure proposée par ce fournisseur : elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de 20,4 % par rapport au tarif réglementé, tout en fournissant de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre combine un service client basé en France, des outils de suivi de consommation efficaces et une expertise reconnue (note B au Selectra Score). Elle assure ainsi à ses clients la maîtrise de leur budget énergie, même si la garantie de prix ne s’applique pas à une éventuelle hausse de taxes, comme pour toutes les offres à prix fixes.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de gaz vert d'origine française, certifié par garanties d'origine, et un prix du kWh inférieur au Prix Repère national, identique partout en France. Les prix varient chaque mois en fonction du marché, ce qui offre un potentiel d'économies mais entraîne aussi une incertitude tarifaire. Attention cependant : l'abonnement annuel est élevé, ce qui limite la compétitivité de l'offre, en particulier pour les petits consommateurs. Selon l'avis des experts, cette offre est surtout adaptée aux foyers qui consomment beaucoup de gaz. Enfin, le Selectra Score : C traduit un positionnement milieu de gamme en termes de qualité et de prix dans l'univers des offres de gaz pour particuliers.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 194 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 décembre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en décembre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 décembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en décembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose uniquement des offres d’électricité verte “standard” à base de Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’électricité commercialisée est certifiée d’origine renouvelable, mais il n’est pas fait mention d’offres labellisées Vertvolt (ADEME), ni du niveau “Engagé” ou “Très engagé”.
• Concernant le gaz, Ekwateur commercialise à la fois des offres partiellement renouvelables (15 % de biogaz) avec Garanties d’Origine partielles, et des offres de gaz vert 100 % biogaz (toujours sur la base de Garanties d’Origine), mais là aussi sans mention claire d’un label Vertvolt.
• Aucune offre d’Ekwateur ne mentionne le label Vertvolt, ce qui limite la reconnaissance officielle de l’engagement environnemental proposé.
• Ekwateur n’exploite pas directement de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’appuie sur l’achat de Garanties d’Origine sur le marché pour “verdir” son électricité et son gaz.

En résumé, l’engagement environnemental d’Ekwateur repose surtout sur l’achat de Garanties d’Origine, sans offre labellisée Vertvolt : un positionnement vert, mais pas parmi les plus ambitieux en France.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’email, l’adresse postale et la messagerie instantanée. Le service client propose aussi une assistance via les réseaux sociaux. Certains canaux sont réservés à des usages spécifiques, et les horaires d’accès restent généralement classiques pour un fournisseur d’énergie. Les clients bénéficient ainsi d’une accessibilité correcte mais non exhaustive.