Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 70ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 3ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 par deux anciens dirigeants du secteur de l’énergie, cet acteur français réunit aujourd’hui environ 130 000 clients. Récompensé à plusieurs reprises pour son engagement en faveur des énergies vertes, il affiche un modèle collaboratif innovant. Son taux de saisines (45 pour 100 000) demeure toutefois supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe est la plus complète proposée par Ekwateur : elle garantit un prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois et fournit de l’électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine. Cette offre permet de choisir entre plusieurs sources vertes (hydraulique, éolien, photovoltaïque…), et il est possible d’opter en supplément pour une option Premium donnant accès à des petites installations françaises. Son principal inconvénient reste son prix global élevé, puisque ni l’abonnement, ni les frais d’acheminement ne sont bloqués, et l’électricité verte proposée ne provient pas spécifiquement de producteurs français. Son Selectra Score est de niveau C, ce qui en fait une bonne formule pour ceux qui privilégient la stabilité du kWh vert, sans être la meilleure du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure proposition du fournisseur Ekwateur pour les particuliers souhaitant un engagement environnemental accessible : elle garantit que 15 % du gaz consommé est d’origine renouvelable française, certifiée par des garanties d’origine. Son principal avantage réside dans un prix du kWh HT inférieur au tarif repère et bloqué pendant 1 an, quelle que soit la zone géographique. Attention toutefois : l’abonnement reste élevé et les frais d’acheminement ne sont pas fixes, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les gros consommateurs de gaz prêts à soutenir la transition énergétique. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, soulignant son bon rapport entre prix et respect environnemental.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par ses clients est de 3,81/5, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis. Cette note globale, même si elle n’atteint pas le seuil de l’excellence (4/5), reflète tout de même une satisfaction correcte de la majorité des clients. Ekwateur obtient des résultats contrastés : une note excellente sur Trustpilot (4,1/5 pour plus de 3000 avis), une note à la limite du médiocre sur Selectra (2,7/5 pour plus de 800 avis vérifiés) et une note élevée mais sur un faible nombre d’avis sur iGraal (4,33/5 pour 15 avis, donc peu significatif – une note basée sur moins de 20 avis n’est pas représentative). Cette forte disparité entre avis met en lumière que la perception du service client ou de l’expérience dépend énormément de la plateforme, le score le plus faible étant obtenu sur une plateforme aux avis soumis à contrôle et modération stricte. Une note inférieure à 3/5 (comme celle sur Selectra) peut refléter un manque d’implication dans le traitement des avis négatifs, plus qu’un réel problème d’expérience globale, étant donné que l’ensemble des autres retours reste bien meilleur. Globalement, Ekwateur affiche donc une réputation correcte, mais devrait porter une attention accrue à la gestion des réclamations et à la prise en compte des retours clients publiés sur les plateformes spécialisées.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux sur ce point, Enercoop, enregistre seulement 10 saisines.

Ce taux relativement élevé pour Ekwateur indique une fréquence supérieure à la moyenne des recours auprès du médiateur de l’énergie. Cela peut traduire des difficultés rencontrées dans la gestion des dossiers ou la relation client, en particulier par rapport à ses concurrents directs.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

Ekwateur est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Ekwateur pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 33 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Ekwateur sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

Ekwateur occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, classée 3ème sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité verte reposant sur des Garanties d'Origine. Toutes ses offres sont classées comme "Verte Standard". Cela signifie que l'électricité fournie n'est pas directement issue de producteurs renouvelables français engagés, mais s'appuie sur le système classique des Garanties d’Origine. Ce positionnement reste plus vertueux que les offres classiques du marché, mais n'est pas le plus exigeant.
• Ekwateur commercialise également des offres de gaz vert, avec différentes options : gaz 15 % biogaz (partiellement renouvelable avec Garanties d’Origine partielles) et gaz 100 % biogaz (entièrement renouvelable selon le mécanisme des Garanties d’Origine). Cela offre aux clients la possibilité de choisir un impact environnemental plus ou moins fort sur leur consommation de gaz.
• Aucune offre Ekwateur ne semble avoir obtenu à ce jour le label Vertvolt de l'ADEME (ni au niveau "engagé", ni "très engagé"), y compris parmi les offres premium ou particulières. C’est un point de vigilance pour les consommateurs à la recherche du plus haut niveau d’exigence environnementale.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires propres. Le fournisseur se fournit via le marché et s'appuie sur les Garanties d'Origine pour verdir ses offres, sans maîtriser directement l’amont de la chaîne énergétique.

Avis : Ekwateur fait un vrai effort en permettant à chacun de souscrire à de l'électricité et du gaz dits "verts", mais ses offres restent d’un vert standard, sans label Vertvolt et sans maîtrise directe de la production. C’est une solution intéressante pour rendre son contrat plus responsable, mais les clients les plus exigeants sur l’écologie trouveront des alternatives plus engagées.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur met à disposition du client différents moyens de contact, dont le téléphone, l’email et l’adresse postale, ce qui assure une diversité appréciable. Le client trouve également un service de chat, ainsi que des réponses via les réseaux sociaux. Certains moyens sont réservés à des besoins spécifiques, par exemple l’adresse dédiée pour le chèque énergie. Les horaires de communication restent relativement restreints, mais la multiplicité des canaux facilite l’accès à l’information.