Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 28ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, Ekwateur compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Repris en 2022 par le groupe Quantum Pacific, il a été distingué par plusieurs prix, dont “Meilleure marque d’énergie verte au monde” et “meilleur fournisseur vert” par Selectra. Son approche collaborative encourage l’implication directe de ses utilisateurs dans ses activités.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, calculée sur l’ensemble des plateformes de référence, s’établit à 3,81/5. On remarque une forte disparité entre les sites : si Trustpilot affiche une note plutôt bonne de 4,1/5 sur plus de 3000 avis, Selectra ressort avec une note nettement plus basse à 2,7/5 pour 806 avis, tandis qu’iGraal, avec seulement 15 retours (peu représentatifs), atteint 4,33/5. Dans l’ensemble, la note globale situe Ekwateur entre la mention bonne (au-dessus de 3/5) et l’excellence (4/5), indiquant que la plupart des clients sont satisfaits du service. La note plus faible sur Selectra montre cependant que certains consommateurs rencontrent des difficultés ou des insatisfactions, probablement liées au traitement des avis clients ou à des problématiques spécifiques de la plateforme, sachant que seuls les commentaires authentifiés sont publiés et les avis de complaisance ou hors sujet écartés. À l’inverse, la qualité perçue sur Trustpilot est meilleure, ce qui invite à relativiser la sévérité de certains retours : il apparaît ainsi qu’Ekwateur bénéficie d’une réputation globalement positive tout en devant encore progresser dans la gestion de sa relation client afin d’améliorer tous les pans de son image.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l'édition de mi-2025, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est actuellement détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux traduit un niveau de saisine des médiateurs relativement élevé chez Ekwateur sur la période observée.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels. Ces offres reposent sur des Garanties d'Origine, ce qui correspond à la catégorie « verte standard ». Cela certifie que l’équivalent de l’électricité consommée a été injecté sur le réseau depuis des sources renouvelables, mais ne garantit pas un renouvelable « premium ».
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres de gaz partiellement ou totalement renouvelable, allant de 15 % à 100 % de biogaz, là aussi grâce aux Garanties d’Origine. Ces garanties assurent la traçabilité du gaz vert, mais n’attestent pas systématiquement d’un impact local élevé.
• Aucune offre d’Ekwateur ne mentionne explicitement l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME, ni pour le niveau engagé ni très engagé. Cela suggère que les offres d’Ekwateur répondent aux exigences du marché de l’énergie verte standard, mais pas forcément aux critères supplémentaires de transparence et de soutien aux filières locales exigés par le label Vertvolt.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. L'approvisionnement repose donc sur l'achat d'énergie et de Garanties d'Origine auprès de producteurs tiers ; l'activité de l'entreprise se concentre essentiellement sur la fourniture et la gestion d’énergie verte via le réseau public.

Avis : Ekwateur fait le choix d’une énergie verte accessible basée sur les Garanties d’Origine mais sans aller jusqu’aux exigences supplémentaires du label Vertvolt. C’est intéressant pour consommer renouvelable au quotidien, mais il existe plus engagé en matière d’impact local ou de soutien direct aux producteurs français.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur offre aux clients une diversité de moyens pour contacter le service client, notamment par téléphone, e-mail, courrier postal, messagerie instantanée et réseaux sociaux. Certains moyens sont dédiés à des demandes spécifiques ou accessibles depuis l’espace client. Les horaires de disponibilité sont généralement restreints et adaptés selon le canal.