Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 49ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 26ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris par deux entrepreneurs déjà présents dans le secteur, ce fournisseur revendique aujourd’hui environ 130 000 clients et s’appuie sur un modèle collaboratif original. Il a été plusieurs fois primé, notamment pour son engagement en faveur de l’énergie verte, mais enregistre un taux de saisines supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure formule proposée par Ekwateur pour les particuliers souhaitant intégrer une part de gaz vert (15 % de biométhane français) à leur consommation. Elle se distingue par un prix du kWh gaz fixe pendant 1 an et identique partout en France, permettant ainsi une meilleure visibilité sur sa facture. Malgré un prix de l'abonnement élevé et des coûts d’acheminement non fixes, cette offre reste intéressante pour les gros consommateurs attachés à la transition énergétique. Notée D par le Selectra Score, elle garantit l’achat du biogaz via des garanties d’origine françaises, mais son positionnement prix et qualité reste moyen par rapport à la concurrence.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 4,09/5, ce qui se situe dans la catégorie des excellentes appréciations. Les avis sont très positifs sur Trustpilot (4,1/5), Google Reviews (4,3/5) et iGraal (4,33/5, mais avec un volume trop faible pour être jugé représentatif), tandis que sur Selectra la note est plus basse avec 2,7/5, soit un niveau médiocre, ce qui traduit une forte disparité entre les plateformes. Dans l’ensemble, la satisfaction des clients à l’égard d’Ekwateur est donc très bonne, mais la note relativement basse sur Selectra suggère que le fournisseur gagnerait à mieux s’impliquer dans la gestion des retours clients sur certains canaux.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur est de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement au-dessus de la moyenne sectorielle, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce niveau de saisines traduit une fréquence de litiges supérieure à la moyenne pour Ekwateur sur la période étudiée.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte, reposant sur des Garanties d'Origine. Ces offres sont estampillées "Verte Standard", ce qui équivaut à une traçabilité correcte mais ne garantit pas nécessairement une action supplémentaire pour la transition énergétique.
• Le fournisseur commercialise également du gaz vert, soit partiellement renouvelable (15 % de biogaz), soit 100 % renouvelable, toujours via des Garanties d'Origine. Cela permet à chacun d'adapter son engagement écologique à son budget.
• Aucune des offres référencées ne fait état de l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME, qu'il soit "engagé" ou "très engagé". Ce label, reconnu et exigeant, aurait constitué un gage supplémentaire de l'impact positif concret de l'offre sur la transition énergétique.
• Ekwateur n'exploite pas de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire propres. La fourniture repose donc sur l'achat d'énergie sur le marché et l'acquisition de Garanties d'Origine pour garantir l'origine renouvelable.

Mon avis en bref : Ekwateur fait bien le travail en matière de verdissement via les Garanties d'Origine, mais sans aller au-delà des standards du marché : l'absence d'offre labellisée Vertvolt et celle de moyens de production propres limitent leur impact environnemental réel.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur offre une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Le client bénéficie ainsi d’une accessibilité étendue, certains moyens étant adaptés à des besoins spécifiques, comme l’assistance pour les sourds ou malentendants. La répartition des canaux varie selon la nature de la demande, garantissant ainsi une prise en charge adaptée et efficace.