Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 par deux entrepreneurs issus du secteur, ce fournisseur français revendique aujourd’hui 130 000 clients. Doté d’un modèle participatif unique et lauréat de plusieurs distinctions (dont meilleur fournisseur vert Selectra en 2019), il a également été choisi par la Direction des achats de l’État pour alimenter de nombreux sites publics.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur s’établit à 4,09/5, un score qui témoigne d’un niveau de satisfaction global excellent. Les avis déposés sur Trustpilot (4,1/5 pour 3190 avis) et Google Reviews (4,3/5 pour 5065 avis) sont à la fois nombreux et très positifs, alors que la note sur Selectra (2,7/5 pour 811 avis) est nettement inférieure et renvoie à une expérience plus médiocre. À noter toutefois que la note d’iGraal (4,33/5) repose sur seulement 15 avis et n’est donc pas véritablement représentative. Cette forte disparité entre plateformes s’explique souvent par des modes d’expression différents : les avis vérifiés et filtrés sur Selectra laissent davantage place à l’insatisfaction, alors que les avis Google et Trustpilot, plus ouverts, reflètent une image bien plus positive. Globalement, Ekwateur bénéficie d’une solide reconnaissance et les retours sont très majoritairement excellents ou bons : la contre-performance sur Selectra semble davantage liée à la gestion de certains avis clients qu’à une mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025 du baromètre des taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre est supérieur à la moyenne du secteur, qui s’établit à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé sur la période est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce niveau élevé de saisines place Ekwateur parmi les fournisseurs ayant rencontré davantage de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie sur la période de référence.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d'électricité 100 % verte, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une offre « verte standard », à distinguer d'une offre vraiment premium, notamment sur le plan du label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres “gaz vert” avec 15 % ou 100 % de biogaz. Toutefois, là encore, ces offres sont « standard », basées sur l'achat de Garanties d'Origine, et pas des offres premium fortement soutenues par l'ADEME ou innovation particulière.
• À date, aucune des offres d’Ekwateur ne semble bénéficier du label Vertvolt (“engagé” ou “très engagé”). Or, ce label est un élément de référence pour qui cherche une offre réellement exigeante sur l’origine renouvelable de son énergie et son soutien concret à la transition énergétique. Pour en savoir plus, consultez notre dossier complet sur le label Vertvolt.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production (ni renouvelable, ni fossile, ni nucléaire). Le fournisseur achète donc l'énergie sur le marché de gros et la verdit via les Garanties d’Origine.

Avis : Les choix environnementaux d’Ekwateur sont cohérents, mais relèvent principalement du standard du marché : énergie verte tracée par Garanties d’Origine, sans label Vertvolt à ce jour, ni exploitation directe de centrales renouvelables. Le positionnement est sérieux pour qui veut une alternative verte sans payer le prix fort d’une offre premium, mais ne va pas plus loin dans le soutien actif aux projets de transition énergétique en France.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client Ekwateur met à disposition du consommateur divers moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le courrier et le chat, pour répondre à différents besoins. Chaque moyen concerne des demandes spécifiques ou des catégories particulières de clients, ce qui permet une prise en charge adaptée, mais les horaires restent globalement restreints. Le client bénéficie aussi d’un accès possible via les réseaux sociaux et de services dédiés aux personnes malentendantes.