Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 72ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 et basé à Paris, ce fournisseur compte aujourd’hui près de 130 000 clients et s’est illustré par sa capacité d’innovation, notamment via un modèle collaboratif impliquant ses usagers. Il a été récompensé à plusieurs reprises, mais affiche un taux de saisines (45 pour 100 000) supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois et son électricité 100 % renouvelable garantie par des Garanties d’Origine européennes. Elle se distingue par un service client basé en France et un espace client intuitif. Attention cependant : le prix de l’abonnement et les taxes ne sont pas bloqués, et l’électricité verte fournie est standard (non issue de producteurs français identifiés). Avec une note C au Selectra Score, cette offre convient à ceux qui privilégient la stabilité sur le prix du kWh tout en souhaitant soutenir la production d’énergie renouvelable, mais sans engagement environnemental premium.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par les différentes plateformes d’avis clients s’élève à 3,8/5. Sur Trustpilot (2984 avis), Ekwateur obtient une note de 4,1/5, traduisant une excellente expérience pour une grande majorité des clients. En revanche, sur Selectra, la note chute à 2,69/5 pour 803 avis vérifiés – un score jugé médiocre, même s’il est important de rappeler que seuls les avis authentifiés et pertinents y sont publiés, ce qui tend à écarter les notations artificiellement élevées. Du côté de iGraal (15 avis), la note est exceptionnelle avec 4,33/5, mais l’échantillon est trop faible pour être vraiment significatif. L’analyse des notes montre une forte disparité entre plateformes : l’image du fournisseur varie donc selon les profils d’utilisateurs sollicités et le mode de collecte des avis. Malgré une note globale proche de 4, Ekwateur doit encore renforcer la satisfaction client sur certains aspects, notamment le suivi et la gestion des réclamations, les avis négatifs n’étant pas toujours le reflet de mauvaises expériences mais parfois d’un manque d’implication dans le traitement des retours clients. À noter : avec une telle volumétrie d’avis, la note globale d’Ekwateur peut être considérée comme représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement supérieur à la moyenne de 27 saisines pour 100 000 contrats constatée sur la même période. À titre de comparaison, Enercoop présente le taux le plus faible du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte reposant sur des Garanties d’Origine. Toutefois, il s’agit d’offres dites « standards » et aucune ne dispose, à ce jour, du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en « engagé » ou « très engagé ».
• Côté gaz, Ekwateur propose des offres de gaz 100 % biogaz ou partiellement (15 %) renouvelables, toujours sur la base de Garanties d’Origine ou de « biogaz standard ». Il n’existe toutefois pas, à ce jour, d’offre de gaz ayant reçu une certification environnementale supérieure ou un label Vertvolt.
• Aucune offre d’Ekwateur ne bénéficie à notre connaissance du label Vertvolt de l’ADEME, même parmi les plus premium. Pour en savoir plus sur ce label et son importance pour l’environnement, voir notre page dédiée sur le label Vertvolt.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’approvisionne principalement sur le marché, puis agit sur l’empreinte de ses offres en achetant les garanties d’origine nécessaires.

Avis : Ekwateur joue la carte de la transition énergétique, avec 100 % d’offres associées (au minimum) à des Garanties d’Origine. Mais aucune de ses offres n’affiche aujourd’hui le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite la portée de son engagement écologique sur le marché résidentiel. Un positionnement vert assumé, mais pas (encore) exemplaire sur le plan des labels reconnus.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client Ekwateur offre une diversité de moyens de contact, permettant au particulier de choisir entre téléphone, email, courrier, et messagerie instantanée. Le consommateur bénéficie ainsi de solutions adaptées à ses besoins, bien que certains moyens soient accessibles à des horaires restreints ou réservés selon la demande. L’accès aux réseaux sociaux et à un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes illustre l’ouverture d’Ekwateur.