Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 7ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 21ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris par deux spécialistes du secteur, ce fournisseur compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Son engagement en faveur de la transition énergétique lui a valu plusieurs distinctions, notamment le prix du meilleur fournisseur vert Selectra 2019. La société appartient désormais au groupe financier Quantum Pacific, basé à Londres.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Elle se distingue aussi par un service client basé en France et un espace client intuitif. Ce contrat, noté B par le Selectra Score, propose une électricité verte standard et permet d’opter en supplément pour une offre premium « Petites installations » traçable en France. À noter : l’abonnement et les taxes peuvent évoluer, et l’offre ne garantit pas l’origine française de l’électricité fournie.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe se distingue par la combinaison d’un prix du kWh bloqué pendant 1 an et de l’injection de 15 % de biogaz d’origine française, attesté par des garanties d’origine. Cette formule est intéressante pour les consommateurs souhaitant faire un premier pas vers la transition énergétique, tout en profitant d’un prix du kWh compétitif et identique partout en France, quelle que soit la zone tarifaire. L’abonnement reste cependant plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre particulièrement adaptée aux gros consommateurs de gaz. Le Selectra Score de l’offre est noté « B », reflétant un très bon positionnement sur la qualité, avec un engagement environnemental notable.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Ekwateur sur l'ensemble des plateformes est de 3,8/5. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4,1/5 pour 2 984 avis, tandis que la note sur Selectra, basée sur 801 avis authentifiés, est de 2,69/5. iGraal présente une note de 4,33/5, mais ce score repose sur seulement 15 avis et n'est donc pas très représentatif.
Dans l'ensemble, la note globale de 3,8/5 témoigne d’une bonne expérience client, même si elle reste en deçà de l’excellence. La satisfaction est nette sur Trustpilot, mais les avis publiés sur Selectra sont sensiblement plus mitigés. Cette différence s’explique sans doute par une sélection plus stricte des avis sur Selectra et un plus grand nombre de retours critiques.
Une note inférieure à 3, comme c’est le cas de Selectra, met généralement en avant des difficultés dans la gestion des réclamations ou du service client plus qu’un fonctionnement défaillant. On remarque que la majorité des avis clients sont déposés sur Trustpilot, consolidant la tendance positive. Il est donc probable qu’Ekwateur bénéficie d’un retour d’expérience globalement positif mais soit perçu comme perfectible sur la relation client, notamment en période de hausse tarifaire ou de gestion d’incidents.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d’Ekwateur à mi-2025 s’établit à 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, et reste loin derrière le meilleur score observé cette année, à savoir 10 saisines pour 100 000 contrats chez Enercoop. Ce niveau de saisines traduit une fréquence supérieure à la moyenne des réclamations ayant conduit les clients d’Ekwateur à solliciter le médiateur national de l’énergie.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 144 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 mars 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mars 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 50 € par an (1445 €/an chez Ekwateur contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 mars 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Ekwateur dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mars 2026 !

L'offre Electricité 100% verte fixe de Ekwateur lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Toutes sont donc considérées comme "verte standard", mais il n'apparaît pas qu’une offre ait obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui aurait permis de distinguer un engagement supplémentaire sur la traçabilité et le soutien à la production locale d’énergies renouvelables.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise à la fois du gaz 100 % biogaz (offre « Gaz Naturel 100% Biogaz ») et du gaz partiellement renouvelable (15 % biogaz). L’ensemble s’appuie sur des Garanties d’Origine, mais là encore sans mention d'obtention d’un label Vertvolt.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s'approvisionne donc auprès des producteurs par le biais du marché, sans investissement direct dans de nouveaux moyens de production.

En résumé : Ekwateur affiche une démarche écologique crédible avec des offres d’électricité et de gaz vert reposant sur les Garanties d’Origine, mais ne se distingue pas par un label Vertvolt ni par de l’investissement direct dans les moyens de production renouvelables. À retenir : la démarche est positive, mais pas aussi engagée ou transparente que celle des fournisseurs proposant une offre labellisée Vertvolt ou investissant dans la production verte.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client différents moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, ainsi qu’un service de messagerie instantanée sur son site. Le particulier bénéficie d’une diversité de canaux, adaptée à plusieurs situations, certains canaux étant réservés à des demandes spécifiques. Les horaires sont parfois restreints selon les moyens de contact, notamment pour le téléphone et les services à destination des personnes sourdes ou malentendantes.