Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Paris, cette entreprise française indépendante compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Depuis plusieurs années, elle met en avant un modèle collaboratif impliquant directement ses utilisateurs dans certaines de ses activités. Ekwateur a également été distinguée par plusieurs prix pour la qualité de ses engagements dans la transition énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Ekwateur s’établit à 3,8/5, tous sites confondus. Sur Trustpilot, la moyenne atteint 4,1/5 avec près de 3 000 avis, ce qui est excellent, tandis que Selectra affiche une note plus basse à 2,69/5 pour plus de 800 avis (médiocre), et iGraal une moyenne de 4,33/5, mais avec seulement 15 avis, donc peu représentatif. Dans l’ensemble, Ekwateur présente un profil d’opinions contrastées. La note globale, proche de 4, traduit une perception plutôt bonne, tirée vers le haut par Trustpilot où l’échantillon est très consistant. La note faible sur Selectra, avec un volume d’avis aussi significatif, peut signaler une insatisfaction chez une part non négligeable de clients, parfois liée à la gestion ou à la réponse apportée aux réclamations, plus qu’à une expérience utilisateur globalement négative. La forte disparité entre Selectra et Trustpilot invite à la prudence dans l’interprétation de la satisfaction : il est probable que la réalité se situe entre ces deux extrêmes, mais le ressenti majoritaire demeure plutôt positif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Il reste également bien au-dessus du taux le plus faible, constaté chez Enercoop (10 pour 100 000). Ce niveau relativement élevé traduit une proportion importante de clients ayant saisi le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige, suggérant que des améliorations restent possibles sur la gestion de la relation client ou la résolution des réclamations chez Ekwateur.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels. Toutes reposent sur le mécanisme des Garanties d’Origine, ce qui en fait des offres "standard" et non "premium".
• Côté gaz, Ekwateur commercialise du gaz vert à hauteur de 15 % ou 100 % de biogaz, avec des offres labellisées "standard" (c’est-à-dire reposant sur l’achat de Garanties d’Origine, mais sans traçabilité locale ni impact renforcé sur le développement de la filière biogaz en France).
• Aucune offre d'Ekwateur ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Ce point est à relativiser, mais il peut susciter une certaine prudence pour les consommateurs recherchant un engagement environnemental maximal.
• Ekwateur n'exploite pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’appuie donc sur le marché et l'achat de Garanties d’Origine pour verdir ses offres, comme beaucoup de fournisseurs alternatifs.

En résumé : Ekwateur propose des offres 100 % renouvelables sur le papier, mais qui reposent essentiellement sur le mécanisme classique des Garanties d’Origine. Si cela marque tout de même un effort vis-à-vis du mix conventionnel, ce n’est pas ce que l’on fait de plus ambitieux aujourd’hui en matière d’impact direct sur la transition énergétique.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur met à disposition du client différents moyens de contact comme le téléphone, l’email ou encore la messagerie instantanée. Le client bénéficie ainsi d’une diversité d’options, bien réparties selon les besoins. Certains canaux sont spécifiques, par exemple pour les produits solaires ou pour les personnes sourdes. Les moyens de contact présentent toutefois des horaires limités, qui peuvent restreindre l’accessibilité.