Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte variable classée 7ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, se classe 21ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 par deux entrepreneurs français et aujourd’hui fort de 130 000 clients, ce fournisseur se distingue par un modèle collaboratif invitant ses abonnés à s'impliquer dans la vie de l’entreprise. Salué par plusieurs distinctions, il affiche une note moyenne de 3,9/5 sur Trustpilot mais seulement 2,7/5 sur Selectra.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d'Ekwateur sur les différentes plateformes est de 3,62/5, calculée à partir de près de 3 000 avis (principalement sur Trustpilot avec 3,9/5 pour 2 275 avis et sur Selectra avec 2,7/5 pour 693 avis). Globalement, cette note traduit une expérience client jugée bonne, mais sans atteindre l'excellence. Toutefois, il est important de noter une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : la note obtenue est nettement supérieure sur Trustpilot. Cela peut indiquer un effort marketing concentré sur l'une des plateformes, ce qui invite à la prudence dans l’interprétation des avis. Enfin, même si la note reste correcte, elle révèle probablement, parmi les avis négatifs, un manque d'implication dans la gestion des réclamations ou du service client plutôt qu’une défaillance systémique sur les offres ou les tarifs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l'année 2024, Ekwateur affiche un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale (32 pour 100 000 contrats). À titre de comparaison, le fournisseur le plus performant sur ce critère, Ilek, affiche seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux relativement élevé chez Ekwateur souligne l'importance d'améliorer la qualité du service client et la gestion des litiges pour renforcer la satisfaction des abonnés.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité Verte Exclusive Selectra

Zoom sur Electricité 100% verte variable, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Électricité 100 % verte variable d’Ekwateur est la meilleure du fournisseur, avec une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine et la possibilité de choisir son producteur local. Les prix du kWh évoluent chaque mois selon le marché, offrant potentiellement des opportunités d’économies mais sans garantie de stabilité. L’option Premium permet de soutenir de petites installations françaises. Cependant, le coût de l’abonnement est élevé et l’absence de prix fixes implique un risque de hausse tarifaire. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note « C », indiquant une position intermédiaire sur le marché. Cette offre s’adresse surtout à ceux qui souhaitent une énergie verte et sont prêts à suivre les évolutions mensuelles des prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur est la meilleure option proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh inférieur au Prix Repère et 15 % de gaz français d’origine renouvelable. Les prix évoluent chaque mois selon le marché, et le prix d’abonnement est élevé, ce qui rend cette offre particulièrement intéressante pour les foyers chauffés au gaz. Grâce aux garanties d’origine, la part renouvelable est assurée et certifiée. Selon le Selectra Score, l’offre est notée D, ce qui reflète une compétitivité mitigée par rapport aux autres offres du marché.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 108 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 juillet 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en juillet 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 45 € par an (1421 €/an chez Ekwateur contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 juillet 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Ekwateur dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en juillet 2025 !

L'offre Electricité 100% verte variable de Ekwateur lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte, reposant sur des Garanties d’Origine. Cependant, il s’agit d’une électricité verte dite standard : aucune offre Ekwateur ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (« Engagé » ou « Très engagé »), ce qui limite la reconnaissance institutionnelle de son engagement environnemental.
• Côté gaz, Ekwateur se distingue en proposant des offres avec une part significative de biogaz pouvant aller jusqu’à 100 % de biogaz sur certaines formules. La plupart des offres accessibles aux particuliers comportent 15 à 20 % de biogaz, un taux supérieur à la majorité du marché. À noter toutefois : la grille tarifaire de l’offre de gaz n’est pas disponible publiquement sur le site d’Ekwateur, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer.
• Aucune offre Ekwateur ne semble avoir décroché à ce jour le label Vertvolt (voir Vertvolt), ce qui signifie que même les formules premium restent sur une électricité verte standard et non « premium » selon l’ADEME.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. L’approvisionnement se fait via des achats sur le marché complétés par des Garanties d’Origine, ce qui contribue à la transition, mais ne renforce pas directement la capacité de production verte en France.

En résumé : l’engagement environnemental d’Ekwateur en matière de gaz (offre à 100 % biogaz) est supérieur à la moyenne du marché, mais son offre d’électricité reste en retrait (absence d’offre labellisée Vertvolt notamment). Un bon choix pour le gaz vert, mais décevant sur l’électricité pour les consommateurs les plus exigeants.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client divers moyens pour contacter son service client, que ce soit par téléphone, email, courrier ou via la messagerie instantanée. Le consommateur bénéficie d’une variété intéressante de canaux de communication, adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels. La distribution de ces moyens varie, certains étant accessibles via des horaires standards, et d’autres spécifiques à un service ou à une situation.