Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né en France en 2015 et aujourd’hui soutenu par le groupe Quantum Pacific, Ekwateur rassemble environ 130 000 clients. L’entreprise s’est illustrée par plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert. Sur Trustpilot, les avis clients sont globalement positifs, même si la note est nettement plus mitigée sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des avis clients d’Ekwateur sur l’ensemble des plateformes est de 4,09/5, pour un total de 9 081 votes. Les retours des clients sont globalement positifs, avec des notes excellentes sur Trustpilot (4,1/5) et Google Reviews (4,3/5), mais la note sur Selectra est nettement plus basse, à 2,7/5. Cette disparité importante suggère une perception mitigée, possiblement liée au fait que Selectra filtre strictement les avis et ne publie que ceux dont l’email est vérifié, tandis que Trustpilot et Google Reviews regroupent un volume plus élevé de retours spontanés. On constate également une note élevée sur iGraal (4,33/5), mais basée sur seulement 15 avis, donc peu représentative. Dans l’ensemble, l’appréciation d’Ekwateur ressort comme “très bonne à excellente”, les critiques provenant surtout de la plateforme Selectra, dont la moyenne plus faible peut refléter soit des attentes clients plus élevées, soit un manque d’implication perçu dans la gestion des insatisfactions sur ce canal spécifique. Une note inférieure à 3 indique une marge d’amélioration, notamment en ce qui concerne le suivi et le traitement des retours négatifs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d'Ekwateur s'établit à 45 pour 100 000 contrats résidentiels selon l'édition de mi-2025. Ce chiffre est supérieur à la moyenne du marché, qui s'élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux en la matière est Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ce taux, bien qu'inférieur à certains acteurs historiques, reste un point d'attention pour Ekwateur, qui devra continuer à travailler sur la satisfaction et la gestion des réclamations de ses clients pour se rapprocher des meilleurs scores du marché.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité verte issues de Garanties d'Origine, classées comme Verte Standard. Cela signifie que, bien que l'électricité soit 100 % verte sur le papier, il s'agit principalement d'un mécanisme de compensation et non d'une électricité achetée directement auprès de producteurs renouvelables.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise à la fois du gaz vert partiellement renouvelable (15 % biogaz) et du gaz 100 % biogaz. Toutes ces offres fonctionnent également sous forme de Garanties d'Origine, avec un impact variable selon la part réellement injectée.
• À ce jour, aucune offre Ekwateur ne revendique avoir obtenu le label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l'ADEME, qui distingue pourtant les offres les plus vertueuses en matière d'électricité renouvelable.
• Ekwateur ne possède pas de ses propres moyens de production (ni photovoltaïque, ni éolien, ni autre : renouvelable, fossile ou nucléaire) et s'approvisionne via le marché et les mécanismes de traçabilité, comme la majorité des fournisseurs alternatifs français.

En bref : les engagements environnementaux d’Ekwateur sont réels et cohérents dans leur volonté de privilégier les énergies renouvelables, mais les offres restent essentiellement “standard” (Garanties d’Origine, sans label Vertvolt de l’ADEME), et la démarche ne va pas jusqu’à la production directe ou à l’investissement massif dans de nouveaux moyens de production renouvelable. Pour plus de garanties sur l’origine de l’électricité, recherchez une offre bénéficiant du label Vertvolt de l'ADEME.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client plusieurs moyens pour contacter son service client, incluant téléphone, email, courrier postal et messagerie instantanée. Le client peut utiliser certains de ces moyens selon sa situation ou la nature de sa demande. La diversité des canaux permet une accessibilité adaptée, même si certains moyens offrent des horaires d’accès restreints.