Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 3ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, se classe 19ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, Ekwateur s’appuie aujourd’hui sur 160 salariés et revendique 130 000 clients. Lauréat de plusieurs prix, il est reconnu pour son modèle collaboratif, qui invite ses abonnés à s’impliquer dans l’entreprise. À noter toutefois un taux de saisines supérieur à la moyenne du marché.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d'Ekwateur sur les principales plateformes d’avis clients est de 3,55/5, calculée sur un total significatif de 3147 témoignages. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 3,8/5 (2435 avis), tandis que sur Selectra, la note s’élève à 2,7/5 (712 avis), ce qui traduit une forte disparité entre les deux plateformes – il est donc conseillé au client de rester vigilant car ce type d’écart reflète souvent un effort marketing concentré sur une seule plateforme.
Dans l'ensemble, la prestation d’Ekwateur est donc jugée bonne, mais reste loin de l’excellence attendue pour un fournisseur d’énergie de cette taille. La proportion importante d’avis négatifs sur Selectra (avec un système de publication plus strict et authentifié) révèle un rapport client perfectible, notamment concernant le traitement des réclamations et la communication lors de changements de prix ou d’anomalies sur les factures. Toutefois, il est important de souligner qu’une note moyenne, même en dessous de 3, ne signifie pas systématiquement une expérience dégradée pour l’ensemble des clients, mais pointe surtout un manque de suivi des avis remontés. Enfin, compte tenu du nombre conséquent d’avis recueillis, la note d’Ekwateur apparaît représentative du ressenti global de sa clientèle.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

En 2024, Ekwateur n'affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie, ce qui signifie généralement que le fournisseur compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF. Ce cas de figure est fréquent pour les petits fournisseurs ou ceux dont la présence est limitée à certaines zones spécifiques, à l'instar des entreprises locales de distribution ; l'absence de taux publié ne constitue donc pas nécessairement un indicateur négatif concernant la qualité du service client d’Ekwateur.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe est la meilleure proposition du fournisseur Ekwateur, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant des prix bloqués pendant un an. Cette offre inclut exclusivement de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes, et offre la possibilité de choisir une option Premium pour sélectionner la centrale de production. Le service client est basé en France et l'espace client permet un suivi précis de la consommation. Classée « B » au Selectra Score, cette offre combine protection contre les hausses de prix du kWh et engagement environnemental, convenant aux consommateurs cherchant à la fois visibilité sur leurs dépenses et énergie verte. À noter : seules les taxes et contributions susceptibles d’évoluer ne sont pas couvertes par le blocage du prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable est la meilleure du fournisseur Ekwateur pour les particuliers, grâce à 15 % de gaz vert français certifié et un prix du kWh inférieur au prix repère de la CRE. Les prix varient toutefois chaque mois selon le marché, ce qui peut entraîner d’importantes fluctuations, et l’abonnement annuel reste élevé, ce qui la rend surtout intéressante pour les gros consommateurs. Le Selectra Score de l’offre est de C. Enfin, le gaz fourni est garanti par des garanties d’origine françaises, ce qui valorise son engagement environnemental.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 octobre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en octobre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en octobre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère est 2 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 38 € par an (1403 €/an chez Ekwateur contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 octobre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en octobre 2025

Ekwateur se hisse sur la 3ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 3ème sur 58 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en octobre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en octobre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en octobre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose exclusivement des offres d'électricité verte, reposant sur des Garanties d’Origine, ce qui garantit que pour chaque kWh consommé, un kWh d’électricité renouvelable est injecté sur le réseau. Toutefois, toutes les offres sont classées comme « Verte Standard », sans certification supérieure ni mention d’une labellisation Vertvolt par l'ADEME.
• L'ensemble de ses offres de gaz incluent du biogaz : Ekwateur va jusqu'à 100% de biogaz sur certaines formules, mais la majorité de ses clients choisissent des offres partiellement renouvelables (généralement 15% de biogaz ; ce qui reste au-dessus de la moyenne du marché). Ce pourcentage est clairement affiché, mais les offres restent principalement des offres « standard » à Garanties d’Origine partielles.
• À ce jour, aucune offre Ekwateur n'affiche une attribution officielle du label Vertvolt engagé ou très engagé – ni pour l’électricité, ni pour le gaz, alors que ce label est devenu une référence de transparence et d’engagement écologique.
• Ekwateur n’exploite pas en nom propre d’infrastructures de production renouvelable, fossile ou nucléaire : l’intégralité de l’approvisionnement repose sur l’achat sur le marché et via des Garanties d’Origine. Le modèle d’Ekwateur reste ainsi intermédiaire, sans lien direct avec les producteurs.

Avis : Ekwateur propose de l'électricité et du gaz partiellement ou totalement « verts », mais sans label Vertvolt et sans action directe sur la production d’énergie renouvelable. Un fournisseur au positionnement écologique correct, mais sans démarche de pointe ni traçabilité premium.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur offre au client une diversité de moyens de contact comme le téléphone, le mail, le chat et l’adresse postale, ce qui garantit de la flexibilité. Le particulier bénéficie également d'une répartition adaptée, avec des canaux réservés selon les besoins ou profils, mais sur des horaires plutôt restreints.