Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 par deux entrepreneurs français, cette société désormais basée à Paris rassemble aujourd’hui plus de 130 000 clients particuliers et professionnels. Elle a été choisie en 2019 pour approvisionner de grandes institutions publiques et a été récompensée à plusieurs reprises pour son engagement en faveur de l'énergie verte.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur l'ensemble des plateformes d'avis clients est de 4,09/5, prenant en compte plus de 9000 évaluations recueillies principalement sur Google Reviews, Trustpilot, Selectra et iGraal. Sur Trustpilot (3190 avis), Ekwateur affiche une note de 4,1/5, et sur Google Reviews (5065 avis), la note est légèrement supérieure avec 4,3/5. Sur iGraal (15 avis), la note monte à 4,33/5, mais ce score est peu représentatif compte tenu du faible nombre d’avis. Enfin, sur Selectra, Ekwateur obtient une note de 2,7/5 pour 808 avis certifiés, ce qui traduit un ressenti plus mitigé. L’analyse globale révèle que la très grande majorité des clients sont satisfaits d’Ekwateur, les notes dépassant 4/5 étant considérées comme excellentes, en particulier sur Google et Trustpilot où les volumes d’avis sont conséquents. La note plus basse sur Selectra (2,7/5, donc médiocre) contraste nettement avec les autres plateformes. Cette disparité peut s’expliquer par une plus grande exigence dans la modération et la certification des avis, une tendance à recueillir plus de retours négatifs de clients rencontrant des difficultés ou un manque d’implication de la part du fournisseur dans la gestion de ces avis publiés. À l’inverse, les plateformes avec un grand nombre d’avis et une note élevée témoignent d’une relative satisfaction générale. En résumé, même si la note Selectra incite à la prudence, la satisfaction client chez Ekwateur apparaît globalement très bonne d’après la majorité des plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

En édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur s’élève à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Pour rappel, le fournisseur le plus vertueux sur la période, Enercoop, affiche un taux de seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un tel écart suggère que la proportion des clients d’Ekwateur ayant saisi le médiateur national est plus importante qu’ailleurs. Cette situation traduit un niveau de réclamation significatif, à surveiller pour un fournisseur qui met en avant la qualité de son accompagnement et de son service collaboratif.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité 100 % verte pour les particuliers et professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que l’électricité fournie est certifiée verte, mais selon la mention « Verte Standard », il s’agit principalement d’un achat de garanties sans traçabilité élevée ni démarche de soutien direct aux nouveaux producteurs.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres de gaz partiellement ou totalement vert : biogaz à 15 % ou 100 % pour les particuliers comme pour les pros, là encore basé sur le système de Garanties d’Origine. L’offre à 100 % biogaz représente un véritable engagement, même si pour la majorité des clients, l’offre partielle est celle souscrite.
• Aucune de leurs offres ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. Ce label, qui distingue les offres les plus engagées (avec traçabilité et soutien direct à la filière renouvelable), proposerait une véritable différence sur le plan écologique.
• Ekwateur n’exploite pas lui-même de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’agit d’un fournisseur qui achète l’énergie sur le marché et la « verdit » via les garanties d’origine.

Avis : Ekwateur permet de consommer de l’énergie d’origine renouvelable, mais ses offres restent standard dans leur démarche environnementale. L’absence d’offre Vertvolt et de production propre limite leur impact vert profond. Choix honnête, mais pas un pionnier de l’engagement écologique.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur se distingue par la diversité de ses moyens de contact, permettant au client d’utiliser le téléphone, l’email, le courrier, ou encore le chat en ligne. Plusieurs options sont proposées selon que le client soit un particulier ou un professionnel, et certains moyens s’adressent spécifiquement à des services particuliers. Cette variété offre donc une bonne accessibilité, même si les horaires de certains services restent restreints.