Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur français regroupe aujourd'hui 130 000 clients. Il a été reconnu par plusieurs récompenses en France et à l’international, comme le Charge Award 2018 et le prix Selectra du meilleur fournisseur vert. Les notes clients sont globalement élevées, bien que plus nuancées sur Selectra (2,7/5).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur est de 4,09/5, calculée sur un total de 9 081 avis recueillis sur plusieurs plateformes. Les évaluations varient de 2,7/5 sur Selectra (811 avis), 4,1/5 sur Trustpilot (3 190 avis), 4,3/5 sur Google Reviews (5 065 avis) et 4,33/5 sur iGraal (15 avis, peu représentatif). L’analyse montre une forte disparité dans les notes entre Selectra et les autres plateformes. Sur Trustpilot, Google et iGraal, la réputation d’Ekwateur est globalement excellente avec des scores supérieurs à 4, tandis que la note de Selectra est médiocre. Cette note moins flatteuse sur Selectra, avec un volume d’avis toutefois significatif, peut témoigner d’une plus grande sévérité des clients ou d’un sentiment que le fournisseur doit progresser dans le traitement des insatisfactions exprimées. À l’inverse, la majorité des avis, plus nombreux, confirment une expérience client généralement très favorable. En conclusion, Ekwateur bénéficie d’une image très positive auprès de ses clients, mais devrait accorder une attention accrue aux retours déposés sur les plateformes où la satisfaction apparaît plus mitigée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur s’établit à 45 pour 100000 contrats résidentiels. Ce chiffre est significativement supérieur à la moyenne du marché, qui s’élève à 27 saisines pour 100000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100000 contrats. Cela place Ekwateur parmi les fournisseurs ayant le plus haut niveau de saisines sur la période, ce qui peut constituer un signal d’alerte concernant la satisfaction client et la gestion des litiges.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d’électricité verte, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit toutefois d’offres qualifiées de standard, ce qui signifie qu’elles ne bénéficient pas, à ce jour, du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau engagé ou très engagé.
• Pour le gaz, Ekwateur commercialise à la fois des offres avec 15 % de gaz renouvelable (biométhane) et une offre 100 % biogaz. Là encore, la traçabilité repose sur les Garanties d’Origine, et ces offres correspondent au segment du gaz vert “standard”.
• Aucune offre Ekwateur disponible aujourd’hui n’a obtenu le label Vertvolt selon nos informations. À surveiller si cela évolue : l’obtention de ce label par au moins une offre renforcerait l’engagement écologique perçu d’Ekwateur (pour en savoir plus sur le label Vervolt de l’ADEME).
• Ekwateur n’exploite pas de moyens de production d’énergie propres (renouvelable, fossil, nucléaire). Le fournisseur s’approvisionne intégralement sur le marché, ce qui limite la capacité d’action directe et l’impact sur la transition énergétique réelle.

En résumé : Ekwateur fait le choix de la traçabilité via Garanties d’Origine, mais son engagement va moins loin qu’un fournisseur labellisé Vertvolt ou impliqué dans la production directe de renouvelable. Un fournisseur honnête, mais qui gagnerait à franchir une étape supplémentaire pour marquer sa différence.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur offre une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, la messagerie instantanée, et les réseaux sociaux. Le consommateur dispose de modes adaptés à différents profils, certains contacts étant réservés à des services spécifiques. Les horaires et modalités varient selon le canal, mais restent généralement adaptés aux besoins des clients.