Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur français compte aujourd’hui 130 000 clients et emploie près de 190 personnes. Il a été récompensé par plusieurs prix pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et son modèle collaboratif, invitant ses clients à participer à son fonctionnement au quotidien. Ekwateur affiche un taux de saisines supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

Ekwateur affiche une note moyenne pondérée de 3,8/5 sur l'ensemble des plateformes, soit une appréciation globalement bonne. La note Trustpilot est élevée (4,1/5 sur 2984 avis), démontrant une réelle satisfaction client en volume. À l'inverse, la note Selectra ressort nettement plus basse (2,69/5 sur 805 avis), ce qui la classe dans la catégorie médiocre, traduisant un ressenti nettement plus négatif sur cette plateforme, alors que la petite note iGraal (4,33/5) avec seulement 15 avis est trop peu représentative pour être significative. Cette forte disparité entre Trustpilot et Selectra montre que l’expérience varie selon le contexte et la population d’utilisateurs sollicitée. Enfin, une note inférieure à 3 reflète plus souvent un manque d’attention au traitement des avis clients qu’un problème structurel de qualité, tandis que la majorité des retours restent positifs sur la plus grande plateforme.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose exclusivement des offres d'électricité verte, avec des garanties d’origine. Toutefois, il s'agit du label Standard : il n'est fait mention d'aucune offre ayant obtenu la distinction « engagé » ou « très engagé » de l’label Vertvolt de l’ADEME.
• Pour le gaz, Ekwateur met à disposition des offres de gaz 100% biogaz ainsi que des options à 15% biogaz, mais là encore il s’agit d’offres reposant sur des Garanties d’Origine (donc sur l’achat de certificats, plus que sur un approvisionnement physique)
• Aucune information ne laisse entendre qu'Ekwateur développe ou exploite ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. L'approvisionnement se fait donc par achat sur le marché (et via les garanties d’origine).

En résumé : l’offre d’Ekwateur permet de soutenir la production d’énergie renouvelable grâce au mécanisme des garanties d’origine, mais reste classique par rapport au standard du marché. L'absence d'offre labellisée Vertvolt engagé ou très engagé, ainsi que de moyens de production renouvelable en propre, limite l’impact environnemental réel  : pour un engagement plus poussé, il faudra chercher ailleurs.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur propose une diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Le client apprécie la répartition adaptée de ces moyens, certains étant réservés selon la demande, mais les horaires restent restreints pour les échanges directs. Les personnes sourdes ou malentendantes bénéficient aussi d’un accueil personnalisé, et différents services disposent d’adresses spécifiques pour leurs demandes.