Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 45ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 23ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, Ekwateur a séduit 130 000 clients en misant sur l’innovation et un modèle collaboratif unique, invitant ses abonnés à participer à ses activités. Le fournisseur a été récompensé pour sa démarche engagée, mais affiche un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne du secteur (45 pour 100 000).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure formule proposée par Ekwateur pour les particuliers souhaitant intégrer une part de gaz vert (15 % de biométhane français) à leur consommation. Elle se distingue par un prix du kWh gaz fixe pendant 1 an et identique partout en France, permettant ainsi une meilleure visibilité sur sa facture. Malgré un prix de l'abonnement élevé et des coûts d’acheminement non fixes, cette offre reste intéressante pour les gros consommateurs attachés à la transition énergétique. Notée D par le Selectra Score, elle garantit l’achat du biogaz via des garanties d’origine françaises, mais son positionnement prix et qualité reste moyen par rapport à la concurrence.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne globale attribuée à Ekwateur sur l’ensemble des plateformes est de 4,09/5. On constate une forte disparité entre les plateformes : la note est relativement basse sur Selectra (2,7/5 pour 808 avis), alors qu’elle dépasse les 4/5 sur Trustpilot (4,1/5 pour 3081 avis), Google Reviews (4,3/5 pour 5035 avis) et iGraal (4,33/5, mais avec seulement 15 avis, ce qui reste peu représentatif).
Globalement, Ekwateur bénéficie d’une excellente réputation auprès de la majorité de ses clients : une note supérieure à 4 témoigne d’un niveau de satisfaction élevé. Toutefois, la note nettement inférieure sur Selectra invite à nuancer ce bilan. Ce score moins bon peut s’interpréter comme un reflet, non forcément d’une expérience client globalement insatisfaisante, mais parfois d’une implication moindre dans le traitement des avis ou d’attentes plus pointues exprimées sur certaines plateformes. Le volume d’avis collecté sur les principales plateformes rend cependant ce tableau fiable et crédible.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur s’établit à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas recensé est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce score suggère qu’Ekwateur connaît davantage de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie que la plupart des autres fournisseurs, ce qui peut traduire une proportion plus élevée de litiges non résolus en interne.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit d'une électricité verte de type « standard », délivrant l'assurance que pour chaque kWh consommé, un kWh d'origine renouvelable a bien été injecté sur le réseau.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres avec du gaz vert partiel (15 % de biogaz) ainsi que des offres 100 % biogaz, toujours via le mécanisme des Garanties d'Origine. Cela permet aux clients de soutenir la filière du gaz renouvelable en France, même si la production reste encore limitée à l’échelle nationale.
• À ce jour, aucune offre référencée d'Ekwateur ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (« engagé » ou « très engagé »), qui valorise le soutien direct à la production renouvelable ou l’approvisionnement de proximité. Les offres d’Ekwateur se positionnent donc parmi les offres vertes standardisées – une démarche louable, mais un cran en-dessous des offres labellisées les plus exigeantes.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Son modèle repose sur l’achat d’énergie sur le marché et la détention de garanties d’origine, sans lien direct avec des parcs producteurs spécifiques.

Notre avis : Ekwateur fait le choix d’une énergie verte accessible basée sur les Garanties d’Origine, notamment pour l’électricité et le gaz. Dommage toutefois qu’aucune offre ne soit à ce jour labellisée Vertvolt : l’engagement environnemental est réel, mais peut encore monter en gamme !

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client une grande diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux. La répartition de ces canaux dépend de la demande : certains sont réservés à des services précis ou adaptés aux clients malentendants. L’accessibilité générale reste correcte, mais les horaires sont parfois plus restreints que chez certains concurrents.