Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 46ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Paris, Ekwateur a séduit 130 000 clients à travers la France avec un modèle collaboratif, où les usagers peuvent s’impliquer dans certaines activités de l’entreprise. Le fournisseur s’est distingué par plusieurs récompenses, dont le titre de « meilleure marque d’énergie verte au monde » (Charge Award 2018).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des avis clients d'Ekwateur est de 4,09/5, calculée sur plus de 9000 avis recueillis principalement via Trustpilot (4,1/5, 3190 avis) et Google Reviews (4,3/5, 5052 avis), deux plateformes aux volumes significatifs. Ces résultats traduisent une excellente réputation globale auprès de ses usagers, malgré la note nettement plus basse sur Selectra (2,7/5, 808 avis), qui demeure majoritairement en territoire "médiocre". À noter : la très bonne note obtenue sur iGraal (4,33/5) ne repose que sur 15 avis et n'est donc pas représentative. Cette disparité entre les plateformes, notable entre Selectra et les autres, suggère que la perception d’Ekwateur varie sensiblement selon les profils d’utilisateurs ou les modalités de publication des avis. De façon générale, la majorité des clients jugent très positivement leur expérience et une faible minorité exprime une réelle insatisfaction, souvent liée à la gestion des réclamations ou d’un service client perfectible, plutôt qu’à la qualité intrinsèque des offres.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d’Ekwateur s’établit à 45 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible, celui d’Enercoop, atteint 10 saisines pour 100 000 contrats. Le taux affiché par Ekwateur indique donc un niveau de litiges plus élevé que la moyenne chez ce fournisseur à la mi-2025.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100% verte, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une électricité verte standard.
• Le fournisseur commercialise également du gaz vert, partiellement ou totalement renouvelable : plusieurs offres comportent entre 15 % et 100 % de biogaz, via l'ajout de Garanties d'Origine.
• À ce jour, les offres Ekwateur ne font pas l’objet du label Vertvolt de l’ADEME (« engagé » ou « très engagé »), qui distingue les offres les plus ambitieuses sur l’électricité verte en France.
• Ekwateur n’exploite pas en propre de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Son modèle repose sur l’achat d’énergie auprès de producteurs tiers et la fourniture via Garanties d’Origine.

En résumé : Ekwateur fait partie des acteurs moteurs pour la généralisation de l’électricité et du gaz verts, mais ses offres restent « standard » et ne bénéficient pas du label Vertvolt. Elles représentent un premier pas utile vers la transition énergétique, mais ne sont pas les offres les plus engagées du marché.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur met à disposition du client différents moyens pour contacter son service client, incluant le téléphone, le mail, le courrier postal, et une messagerie instantanée. Certains moyens sont réservés à des besoins spécifiques, comme une adresse dédiée pour les produits solaires, tandis que la pluralité des options permet à tout particulier d'obtenir une réponse facilement. Les plages horaires restent cependant limitées, ce qui peut restreindre l’accès pour certains consommateurs.