ekWateur
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Offres d'ekwateur

Electricité verte Biogaz

Prix du kWh indexé sur le marché EPEX

ekWateur Prix variable

• Tarifs indexés sur le marché de gros EPEX
• Prix du kWh toujours moins cher que le tarif réglementé mais sans réduction garantie
• 100% d'électricité d'origine renouvelable et issue de petits producteurs français

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Prix du kWh HT fixe 1 an (pas d'augmentation)

ekWateur Prix Fixe

• Prix du kWh légèrement moins cher que le TR au moment de la souscription
• Le coût des consommations n'augmente pas pendant 1 an
• 100% d'électricité verte d'origine française (locale)

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Injection de 5% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 5% biométhane

• 5% de la consommation du client injectée sous forme de biométhane (français) dans le réseau
• Le prix du kWh est moins cher que les tarifs réglementés en vigueur
• Choix entre prix variable ou fixe 1 an

Souscription rapide - Sans engagement

09 87 67 16 74

Injection de 100% de biogaz dans le réseau français

ekWateur 100% biométhane

• 100% de la consommation du client injectée sous forme de biométhane (français) dans le réseau
• Le prix du kWh est moins cher que le TRV (sauf pour le tarif B1 - Chauffage)
• Choix entre prix variable ou fixe 1 an

Souscription rapide - Sans engagement

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Quel est le tarif de l'électricité verte ekWateur ?

ekWateur a été le premier fournisseur d’énergie en France à proposer à la fois de l’électricité et du gaz naturel renouvelables. En août 2019, ekWateur avait permis d'économiser 31 152 tonnes d'émissions de CO² à ses clients.

L'électricité à prix variable d'ekWateur

Plutôt que d’indexer le prix de son kWh d'électricité verte sur le tarif réglementé d’EDF, ekWateur l’indexe sur le marché de gros EPEX où les principaux fournisseurs achètent leur électricité. Résultat, un prix du kWh d'électricité chez ekWateur est sensiblement moins cher que le tarif réglementé, qui sert toujours de référence sur le marché français.

Pour supporter ses charges fixes, le fournisseur compense par un abonnement légèrement plus onéreux mais qui n'empêche pas de réaliser des économies. Plus d'informations sur le comparatif entre EDF et ekWateur.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2021.

L'électricité à prix fixe d'ekWateur

Il existe une option qui permet aux clients qui le désirent de fixer le prix de leur kWh HT d'électricité quand ils le souhaitent : soit dès le début du contrat, soit n'importe quand depuis leur espace client en ligne.

Le prix du kWh HT est alors fixé sur 1 an et ne peut ni augmenter ni diminuer. Si le tarif réglementé de l'électricité augmente durant cette année, le tarif d'ekWateur peut alors devenir économique.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2021.

Qu'est-ce-que l'électricité verte chez ekWateur ?

Chaque kWh consommé par les clients d’ekWateur est certifié par des garanties d’origine achetées par le fournisseur, attestant de l’origine verte de l’électricité.

Les sources et l'origine de l'électricité chez ekWateur ont évolué, et sont aujourd'hui uniquement hydrauliques et françaises. L'entreprise se fournit auprès de petites centrales en Savoie, dans la Marne et dans l'Aude. Choisir ekWateur c'est donc aussi soutenir les petits producteurs français et augmenter la part de l'électricité verte dans le réseau.

Je fais une simulation électricité chez ekWateur

Le boîtier Narco d'ekWateur

ekWateur propose gratuitement à ses clients son boîtier Narco (en collaboration avec Voltalis) qui permet de suivre en temps réel sa consommation d'électricité. Ce boîtier est installé par un électricien au logement du client, l'intervention dure entre 1h et 1h30.

Une fois opérationnel, le boîtier Narco permet d'identifier les postes de consommation dans le logement et ainsi de mieux maîtriser ses consommations au fil des mois.

Quel est le prix du gaz renouvelable d'ekWateur ?

Pour son offre de gaz naturel, ekWateur assure qu'au minimum 5% de la consommation de ses clients est issue de biométhane, produit par la décomposition de déchets agricoles et d'origine 100% française.

Indexé sur le marché de gros PEG à vie, une référence européenne, son prix du kWh est le plus souvent bien moins cher que les tarifs réglementés d'Engie, selon la classe de consommation et la commune de résidence du client. Toutefois comme pour l'électricité, le montant de l’abonnement est plus élevé que la moyenne.

Pour le gaz aussi, ekWateur propose une option pour fixer le prix à n’importe quel moment du contrat depuis son espace client.

Le contrat ekWateur 5% biométhane

En choisissant l'offre 5% biométhane, le client participe au développement de cette énergie propre et la rémunération juste de petits producteurs français. Et comme cette offre est moins chère que la version 100% biométhane, il s'agit d'un bon compromis.

Les grilles tarifaires pour le gaz chez ekWateur ne sont pas divulguées puisque le fournisseur dispose de 343 zones tarifaires, contre 6 pour la plupart des fournisseurs de gaz qui se basent sur les zones de GRDF. Toutefois, en appelant le 09 87 67 16 74, on peut estimer précisément ses futures factures selon son profil.

100% de biométhane avec ekWateur

Avec cette offre, ekWateur garantie que la totalité de la consommation du client sera injectée sous forme de gaz vert dans le réseau français. Toutefois, cela suppose un prix du kWh plus élevé qu'avec la version 5%.

L'offre ekWateur d'autoconsommation

Le fournisseur a lancé son service d'autoconsommation électrique, qui concerne le photovoltaïque - le petit hydraulique et le petit éolien. Notons par ailleurs que ce service n'est proposé que si on est déjà client ekWateur, ou qu'on s'apprête à entamer les démarches pour le devenir.

1. S'il peut aider à trouver un installateur pour acheter des panneaux, ekWateur est surtout là pour que le client puisse revendre l'électricité produite chez lui mais qu'il ne consomme pas ;
2. Si son installation correspond aux critères techniques fixés par l'Etat (demander à son installateur), il pourra valoriser sa production en Obligations d'achat, afin d'obtenir une prime d'installation et un prix fixe de revente de l'électricité - fixés par l'Etat ;
3. Si le client ne répond pas aux critères techniques, alors pas de prime pour lui et le surplus d'électricité qui sera cédé à ekWateur sera déduit de ses factures d'électricité au prix du marché - ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose ;
4. Le dossier de demande de raccordement au réseau ENEDIS est assez compliqué, il est néanmoins possible de mandater ekWateur afin qu'il se charge gratuitement de toutes les démarches administratives et accompagne pas à pas sur les documents et informations à fournir ;
5. Si l'installation répond aux critères techniques susmentionnés, ekWateur (ou le client) recevra un contrat EDF Obligations d'achat. Il faudra ensuite procéder à une cessation de contrat - avant le 1er octobre pour être effectif l'année prochaine, en envoyant à EDF par courrier ou mail :
   • Une copie du contrat d’achat ;
   • Une demande de cession de son contrat d’achat à ekWateur ;
   • Une lettre d’ekWateur prouvant son accord pour être le cessionnaire du contrat.
6. EDF répond sous 1 mois, et l'autoconsommation peut ensuite être effective avec ekWateur ;
7. Le compteur électrique calcule la quantité de kWh qui est produite et fait la différence entre la part que le foyer consomme et celle qui est réinjectée sur le réseau. ENEDIS transmet cette information à ekWateur, qui déduit les kWh que le client a vendu à chacune de ses factures de régularisation pour le rémunérer.

Quels sont les avis clients sur ekWateur ?

3.2 /5

Note moyenne basée sur 263 votes

5

28%

4

21%

3

12%

2

22%

1

17%

Anonyme 08/04/2021

Nul Attention l’abonnement est plus cher qu’ailleurs sous prétexte que vous allez avoir un prix de plus vous perdez du temps vous filer vos informations bancaires et finalement rien est ouvert par compte pour ponctionner les sous sur le compte ça tout marche

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Philippe 14/12/2020

Ayant bénéficié des tarifs moins chers avec l'offre d'achat groupes proposé par Que choisir Je ne peux que m'en féliciter Tarifs 10% en dessous du tarif réglementé sur les consommations

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Laëtitia 13/12/2020

Service client qui raccroche au nez de ces clients, service de recouvrement qui fait des menaces de poursuite pour impayer alors que vous n'êtes plus abonnés depuis 3 mois et enfin, prélèvement abusif sur votre compte bancaire alors que vous n'êtes plus client. J'attends toujours le remboursement de prélèvement qui datent depuis le mois de juillet: 5 mois. Fournisseur à éviter à tout prix

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Voir tous les avis

ekWateur propose les mêmes services qu'un autre fournisseur d'énergie, à la différence qu'il s'est spécialisé dans les énergies renouvelables. Ainsi, en choisissant ekWateur plutôt qu'un autre fournisseur, le client n'a aucun risque de perdre en qualité sur son énergie par exemple.

• Tout contrat d’énergie est sans engagement de durée pour le consommateur particulier ;
• La résiliation d’un contrat ekWateur est toujours gratuite et ne nécessite aucun justificatif ; en cas de changement de fournisseur elle est effective de suite et aucune démarche n’est à faire pour le consommateur ;
• Aucune intervention n’est nécessaire sur la ligne ou le compteur en cas de changement de fournisseur, il n’y a donc aucune coupure de l’alimentation ;
• L’énergie reçue à la maison est strictement identique chez tous les fournisseurs car elle passe par les mêmes réseaux GRDF et ENEDIS ;
• Toute intervention sur la ligne ou le compteur (dépannage, relevé de compteurs, etc.) est effectuée par les agents ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel. Les tarifs et délais d’intervention sont les mêmes pour tous les consommateurs, indépendamment du fournisseur ;
• Il est toujours possible de retourner aux tarifs réglementés d’EDF par la suite gratuitement, ou encore chez un autre fournisseur alternatif.

Une cinquantaine de sites publics font déjà confiance à ekWateur, tels que l'Institut National de l'Audiovisuel, Météo France, la plupart des Ministères ou encore l'ADEME. Les avis sur ekWateur sont d'ailleurs très positifs.

📫 Comment contacter ekWateur ?

Souscrire chez ekWateur

Pour ceux qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez ekWateur, il suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou Etre rappelé.

Service clients ekWateur

Ceux qui sont déjà clients et souhaitent obtenir des réponses sur leur contrat doivent appeler le service client d'ekWateur. Pour cela, il faut composer le 09 77 40 66 66 ou envoyer un e-mail à l'adresse nous-on-repond@ekwateur.fr.

A noter que l'espace client ekWateur est aussi un très bon moyen pour gérer son contrat et suivre sa consommation d'énergie. On peut notamment indiquer ses index lors d'une auto-relève sur son espace client. Il existe aussi l'application mobile ekWateur.

ekWateur a également mis en place un service client dédié aux personnes sourdes, malentendantes ou avec une baisse d'audition, joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. L'échange avec un conseiller se fait en langue des signes française (LSF), par visio codage LPC (langue française parlée complétée) ou encore par transcription instantanée de la parole (TIP).

Comment profiter du parrainage ekWateur ?

Un client satisfait chez ekWateur a tout intérêt à parrainer ses proches car il pourra profiter d'avantages exclusifs. En effet, le parrainage chez ekWateur offre :

• Les 150 premiers kWh pour le filleul ;
• 150 jouls pour le parrain, correspondant à des points à utiliser pour obtenir des cadeaux ou réduction chez ekWateur.

Pour parrainer un proche, il suffit de se connecter à son espace client ekWateur et d'aller dans la rubrique "Parrainage". Sa référence client ou son adresse e-mail pourront alors être utilisés comme code parrainage à envoyer au futur filleul.

Le parrain peut d'ailleurs envoyer une invitation de parrainage directement par e-mail en indiquant l'adresse de son filleul. Il peut aussi partager son code parrainage sur les réseaux sociaux.

Un client peut parrainer autant de filleuls qu'il le souhaite. Le parrain et le filleul reçoivent leur bonus dès lors que le nouveau contrat est activé.

L'histoire du fournisseur ekWateur

EkWateur est l’étoile montante des fournisseurs verts, avec une croissance spectaculaire : il passe de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 abonnés en 2020. Il propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable : une électricité 100% verte et, au choix, 5% ou 100% de biométhane. Résolument moderne, il adopte un modèle collaboratif et tourné vers les nouvelles technologies. De plus, le prix du kWh des offres de ce fournisseur est compétitif, un foyer est donc sûr de réaliser des économies sur ses factures en quittant les tarifs réglementés pour ce fournisseur.

La société Joul&Cie a été lancée le 6 novembre 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs ayant déjà à leur compte le succès de Lampiris en France. Après avoir acquis leurs licences de fourniture d’électricité puis de gaz naturel, ils ont lancé la marque ekWateur le 17 mars 2016.

Les premières offres ont été commercialisées sur le marché domestique français le 13 septembre 2016. 

ekWateur se veut être un acteur collaboratif « à la croisée des transitions écologiques, économiques et numériques » :

• Energie : le fournisseur compte devenir une centrale d’achats pour permettre à ses clients de se regrouper afin d’acquérir des panneaux solaires, chaudières à gaz à condensation et chauffages dernière génération au meilleur prix. Il souhaite aussi acheter la production verte de ses clients et faciliter à terme l’autoconsommation de leur électricité ;
• Financement : ekWateur a réalisé une levée de fonds de 2 millions d’euros via différentes plateformes participatives. L'entreprise a encouragé ses clients à investir. Aujourd'hui, 5% du capital est détenu par un millier de consommateurs ;
• Relation client : L’entreprise innove également en proposant à ses clients de devenir autoentrepreneur et de répondre quand ils le souhaitent aux questions des clients et prospects par téléphone ou par chat, et ce depuis chez eux. Par ailleurs, un système de fidélité est mis en place avec des « Jouls » à engranger, permettant d’obtenir des réductions chez des enseignes partenaires partageant leurs valeurs de respect de l’environnement. De plus au bout de 150 jouls cumulés, ekWateur plante un arbre ;
• Informatique : La société s’engage à favoriser de jeunes start-ups en distribuant leurs services utiles à ses clients. Par ailleurs, elle a sorti le jeu ekWateur Jump sur Android pour ses 1 an avec pour but de faire éviter au personnage les signaux "nucléaires".

En 2020, ekWateur s'est fixé un objectif de chiffre d'affaires de 160 millions d'euros. A ce jour, le fournisseur est déjà dans le TOP 5 des fournisseurs d'énergie en France et fournit plus de 227 000 compteurs.

En ce moment, Ekwateur est un fournisseur que les clients apprécient et qui est en vogue. Cela s'explique par sa communication qui est particulièrement décalée et humoristique, en plus d'être engagé pour la planète. Le service client collaboratif permet également de créer des liens entre les consommateurs, ce qui sort du commun et est apprécié par ces derniers.

Entrée en bourse d'ekWateur ?Fin avril 2021, ekWateur a annoncé son projet d'introduction en Bourse. Il vise une levée de fonds de 40 à 50 millions d'euros, avec pour objectif d'atteindre 1 million de compteurs d'ici 2025.

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