Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 11ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé à Paris en 2015, Ekwateur rassemble aujourd’hui 130 000 clients et emploie près de 190 personnes. La marque a été distinguée à plusieurs reprises pour son engagement environnemental et encourage la participation active de ses clients grâce à un modèle collaboratif unique dans le secteur de l’énergie.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur, tous avis clients confondus, s’élève à 3,74/5. Sur Trustpilot, Ekwateur bénéficie d’une note globalement bonne, avec 4/5 (2618 avis), tandis que sur Selectra, la note est nettement plus basse, à 2,8/5 (729 avis).
L’analyse du détail montre une assez forte disparité entre les plateformes : Trustpilot, où la plupart des clients sont invités à partager leur expérience (parfois à la demande de l’équipe marketing), affiche une note bonne, révélant une perception globalement positive. Sur Selectra, où le processus de modération est strict et où seuls les avis vérifiés sont publiés, la note de 2,8/5 est jugée médiocre. Cette différence importante entre les plateformes invite à la prudence : il est fréquent que les efforts de collecte proactive d’avis se concentrent sur un site (ici Trustpilot), ce qui ne reflète pas toujours la diversité réelle des retours clients.
La note globale, située entre 3 et 4, positionne Ekwateur comme un fournisseur apprécié, mais qui suscite aussi des avis divergents. Cela correspond souvent à une expérience qui varie selon les profils clients, mais la présence d’avis négatifs peut également traduire une certaine difficulté de l’entreprise à traiter certains problèmes ou insatisfactions signalés par les clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d’Ekwateur s’établit à 53 pour 100 000 contrats résidentiels sur l’édition de mi-2025. Ce chiffre est largement supérieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop présente le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce niveau de saisines traduit un volume notable de litiges ou de réclamations portés par les clients d’Ekwateur auprès du médiateur de l’énergie, bien au-dessus du secteur.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec une réduction de 20,4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse aux consommateurs souhaitant réaliser des économies tout en soutenant la transition énergétique, mais attention : le blocage des prix ne protège pas des hausses de taxes éventuelles. Le Selectra Score attribue à cette offre la note B, valorisant son bon positionnement prix dans la catégorie des offres d’électricité verte.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de gaz vert d'origine française, certifié par garanties d'origine, et un prix du kWh inférieur au Prix Repère national, identique partout en France. Les prix varient chaque mois en fonction du marché, ce qui offre un potentiel d'économies mais entraîne aussi une incertitude tarifaire. Attention cependant : l'abonnement annuel est élevé, ce qui limite la compétitivité de l'offre, en particulier pour les petits consommateurs. Selon l'avis des experts, cette offre est surtout adaptée aux foyers qui consomment beaucoup de gaz. Enfin, le Selectra Score : C traduit un positionnement milieu de gamme en termes de qualité et de prix dans l'univers des offres de gaz pour particuliers.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 194 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 décembre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en décembre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 décembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en décembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100% verte, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Toutes les offres mentionnées de ce fournisseur sont qualifiées de « Verte Standard », ce qui ne garantit pas nécessairement une électricité achetée directement auprès de producteurs verts locaux.
• Côté gaz, Ekwateur propose des offres de gaz 100% biogaz ou 15% biogaz, également sur la base de Garanties d'Origine ou partielles, ce qui signifie que tout ou partie de la consommation du client est compensée par l'achat de biogaz injecté sur le réseau, sans traçabilité directe jusqu'au fournisseur.
• Il n’y a aucune offre d’Ekwateur affichant l’obtention du label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME. Pour en savoir plus sur les exigences de ce label, consultez la page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Ekwateur ne semble pas posséder de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire en propre : l’approvisionnement se fait à partir d’achats sur le marché, compensés par des Garanties d’Origine.

Avis tranché : Ekwateur se limite à des offres d’électricité et de gaz « verts standard », fondées sur les Garanties d’Origine, sans obtention du label Vertvolt : c’est un choix environnemental intéressant mais qui reste modéré.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose une palette variée de moyens pour contacter son service client, avec notamment le téléphone, l’email et le courrier, adaptés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le consommateur bénéficie de la présence d’outils digitaux comme la messagerie instantanée et un espace client, accessibles à tout moment. Des réseaux sociaux et un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes complètent l’offre, chaque canal ayant des horaires spécifiques ou réservés à certains profils.