Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 12ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 9ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, Ekwateur compte aujourd’hui environ 130 000 clients et s’est distingué à plusieurs reprises par des prix concernant son engagement en faveur de l’énergie verte. Son modèle innovant inclut la participation active des clients à certaines activités de l’entreprise. À noter, le taux de saisines reste supérieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur sur les principales plateformes d’avis s’établit à 3,84/5. Sur Trustpilot, la note est excellente avec 4,1/5 (2 913 avis), alors que sur Selectra, elle n’atteint que 2,9/5 (793 avis), ce qui correspond à une appréciation mitigée. Analyse : Ekwateur présente une image globalement bonne auprès de ses clients, même si la note sur Selectra, bien que basée sur un nombre conséquent d’avis, se révèle nettement inférieure à celle de Trustpilot. Cette forte disparité entre plateformes traduit souvent une attention particulière portée par le fournisseur à la gestion des avis sur certains sites (notamment Trustpilot), tandis qu’une mobilisation moindre ou une moindre réactivité sur d’autres (comme Selectra) peut impacter la note. Cela ne reflète pas nécessairement une différence radicale dans la qualité de service mais plutôt une stratégie marketing ciblée. Enfin, la note globale reste solide et montre qu’Ekwateur propose une expérience client plutôt satisfaisante dans l’ensemble, à relativiser toutefois en tenant compte de la rigueur de modération sur Selectra.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Au milieu de l’année 2025, le taux de saisines pour Ekwateur s’élève à 53 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est sensiblement supérieur à la moyenne nationale (27 saisines pour 100 000 contrats) pour cette période. À titre de comparaison, le fournisseur affichant le taux le plus bas, Enercoop, compte seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines aussi élevé peut signaler des difficultés rencontrées par les clients d’Ekwateur, soit lors de la gestion du contrat, soit au moment du service après-vente. Cela laisse supposer que, malgré un modèle collaboratif et une image de fournisseur vert, Ekwateur doit encore progresser sur la satisfaction client, notamment si l’on compare ses performances à la moyenne du marché et aux meilleurs acteurs du secteur.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur est la meilleure proposée par ce fournisseur. Elle combine un prix du kWh bloqué pendant 1 an et de l’électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine européennes. L’offre se démarque également par un Selectra Score de C. Cependant, seuls le prix du kWh HT est fixe : l’abonnement ainsi que les taxes et frais d’acheminement peuvent évoluer en cours d’année. L’électricité fournie est verte standard, sans lien direct avec des producteurs identifiés. Cette offre convient à ceux qui souhaitent profiter d’un prix stable pour leur consommation d’énergie, tout en favorisant une électricité d’origine renouvelable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure proposition d’Ekwateur pour les particuliers. Elle combine 15 % de gaz vert d'origine française certifié et un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, identique partout en France. Elle bénéficie d’une certification de gaz renouvelable via des garanties d’origine et d’une note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement correct sans être le meilleur du marché. Son principal atout est un prix du kWh compétitif, mais l’abonnement annuel élevé la réserve davantage aux gros consommateurs soucieux de limiter leur impact environnemental. Enfin, cette offre reste un premier pas intéressant vers le gaz vert pour ceux qui souhaitent s’engager dans la transition énergétique.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 95 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 février 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en février 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 4 € par an (1346 €/an chez Ekwateur contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 février 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Ekwateur parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe place Ekwateur parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 9ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte, basées sur l'achat de Garanties d'Origine. Néanmoins, ces offres sont qualifiées de "standard", ce qui signifie qu'elles ne sont pas reconnues comme « engagées » ou « très engagées » par l'ADEME, et ne portent pas le label Vertvolt.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise plusieurs offres de gaz vert : certaines sont composées de 100 % biogaz mais avec des Garanties d’Origine standard, tandis que d'autres n’intègrent que 15 % de biogaz renouvelable, le reste étant du gaz naturel fossile. Cela montre un effort intéressant, bien que toutes les offres ne soient pas entièrement vertes, et que l'impact réel dépende de la proportion de biogaz.
• Aucune des offres Ekwateur actuellement disponibles n’est certifiée Vertvolt par l’ADEME, ni en version "engagée", ni "très engagée". C’est un point de vigilance si vous recherchez une offre particulièrement responsable. Pour comprendre ce que garantit ce label, rendez-vous sur notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Ekwateur n’exploite pas en direct de moyens de production d’énergie renouvelable, ni fossile, ni nucléaire : il se fournit via des contrats d’achats sur le marché de gros et par l’achat de Garanties d'Origine.

En résumé : un fournisseur impliqué pour démocratiser l'énergie verte mais qui, faute d’offres certifiées "engagées" et d'investissements directs dans la production, doit encore prouver l’impact fort de ses engagements environnementaux. À privilégier si vous cherchez une démarche simple et une offre standard, mais pas pour le maximum d’exigence écologique !

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose une grande diversité de moyens de contact pour les clients, incluant téléphone, email, courrier, chat et réseaux sociaux, ce qui facilite les échanges. Le service client offre plusieurs canaux adaptés à différents besoins, certains contacts étant réservés à des services spécifiques. La disponibilité des équipes s’étend principalement en semaine, ce qui peut limiter l’accessibilité en dehors des horaires ouvrés.