Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 26ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur français compte aujourd’hui 130 000 clients et se distingue par un modèle collaboratif permettant à ses abonnés de s’impliquer dans certaines activités de l’entreprise. Lauréat de plusieurs prix pour son engagement en faveur de l’énergie verte, il affiche un taux de saisines supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, calculée sur l’ensemble des plateformes, s’élève à 3,81/5. Cette note globale cache toutefois une importante disparité : le fournisseur obtient une excellente note sur Trustpilot (4,1/5, 3081 avis), tandis que la note sur Selectra s’établit seulement à 2,69/5 pour 805 avis vérifiés. Sur iGraal, la moyenne monte à 4,33/5, mais le nombre d’avis (15) est trop faible pour être réellement représentatif. Globalement, la perception des clients est très contrastée selon les plateformes. Avec une moyenne supérieure à 3, la satisfaction est globalement bonne, mais de nombreux avis et une note nettement plus basse sur Selectra suggèrent un certain mécontentement d’une partie des utilisateurs ; il est cependant probable que cela reflète davantage des insatisfactions individuelles ou un manque d’implication du fournisseur dans le traitement des réclamations sur cette plateforme, plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée chez Ekwateur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Au baromètre de mi-2025, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne du marché, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant exclusivement sur le système des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'électricité "verte standard", principalement délivrée via l'achat de certificats et non via des contrats directs avec des producteurs.
• En ce qui concerne le gaz, Ekwateur propose plusieurs options intégrant du biogaz : des offres avec 15 % de gaz vert (biométhane) garanti par des certificats, mais aussi une offre à 100 % de biogaz, ce qui reste rare sur le marché.
• Aucune offre d’Ekwateur ne semble labellisée Vertvolt par l’ADEME, ce qui limite la reconnaissance de l’engagement environnemental au-delà des standards réglementaires.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production renouvelables (ni fossile, ni nucléaire) : le fournisseur s’appuie sur le marché et sur l’achat de Garanties d’Origine pour "verdir" son énergie, sans circuit court avec des producteurs précis.

Avis : Ekwateur propose des offres volontairement tournées vers le vert, mais il s’agit d’un "vert standard" reposant uniquement sur des Garanties d’Origine, sans label Vertvolt ni démarche directe avec des producteurs. L’effort est indéniable face aux acteurs traditionnels, mais un véritable engagement premium n’est pas (encore) au rendez-vous.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur offre aux clients une diversité de moyens pour contacter le service client, notamment par téléphone, e-mail, courrier postal, messagerie instantanée et réseaux sociaux. Certains moyens sont dédiés à des demandes spécifiques ou accessibles depuis l’espace client. Les horaires de disponibilité sont généralement restreints et adaptés selon le canal.