Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 3ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, se classe 23ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015, ce fournisseur français s'appuie aujourd’hui sur une communauté de 130 000 clients et 190 salariés. Son modèle collaboratif, qui permet aux utilisateurs de s’impliquer directement dans l’entreprise, et ses nombreuses distinctions – dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 – témoignent de la reconnaissance acquise dans le secteur.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des clients Ekwateur sur l’ensemble des plateformes est de 3,74/5. Cette note globale agrège un score de 4/5 sur Trustpilot (2 767 avis) et de 2,8/5 sur Selectra (760 avis). On constate une forte disparité entre Trustpilot, où la réputation est jugée excellente, et Selectra, où la note est seulement médiocre : cela reflète souvent une stratégie de gestion des avis plus active sur Trustpilot et doit alerter l’internaute sur le caractère potentiellement biaisé des retours sur cette plateforme.
Ekwateur atteint donc une réputation jugée « bonne » au global, mais peine à convaincre sur toutes les plateformes : les points faibles évoqués relèvent fréquemment d’un traitement insuffisant ou tardif des retours clients, plus que d’incidents graves généralisés. Notons par ailleurs que la représentativité des avis Selectra est solide (plus de 20 avis). En résumé, Ekwateur est apprécié pour ses démarches vertes et son côté collaboratif, mais il doit encore progresser dans la gestion de la relation client pour viser une satisfaction pleinement excellente partout.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de référence, le taux le plus bas, observé chez Enercoop, est de 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure option de ce fournisseur, combinant un prix du kWh compétitif bloqué pendant 12 mois et une électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine. Grâce à ses prix fixes sur un an, elle offre une sécurité face à la volatilité du marché, idéal pour les consommateurs souhaitant maîtriser leur budget tout en s'engageant pour l'environnement. Notez cependant que le prix de l’abonnement reste supérieur au tarif réglementé et que seules d’éventuelles hausses de taxes pourraient faire évoluer le tarif. L’offre obtient la note C au Selectra Score en raison d’un positionnement plus compétitif sur le prix que sur la qualité.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de biogaz d'origine française et un prix du kWh inférieur au Prix Repère, avec un tarif identique partout en France. Toutefois, le prix de l’abonnement, particulièrement élevé, limite la compétitivité globale de l'offre, la rendant surtout adaptée aux gros consommateurs (maison chauffée au gaz). Sans engagement de durée, cette offre à prix variable évolue chaque mois selon les marchés. L’engagement environnemental repose sur des garanties d’origine partielles. Enfin, le Selectra Score attribue à cette offre la note D, ce qui traduit une compétitivité et une qualité moyennes par rapport aux autres offres du marché du gaz.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 155 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 janvier 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en janvier 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 61 € par an (1423 €/an chez Ekwateur contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 janvier 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en janvier 2026

Ekwateur se hisse sur la 3ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 3ème sur 58 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité 100 % verte pour les particuliers et les professionnels. Cependant, ces offres reposent sur des Garanties d’Origine standard et non sur de l'électricité « premium » ou issue directement de producteurs locaux.
• Concernant le gaz, Ekwateur dispose d'offres de gaz vert : certaines incluent 15 % de biogaz (par Garanties d’Origine partielles), d'autres sont présentées comme 100 % biogaz avec Garanties d'Origine. Ces offres permettent un certain verdissement de la consommation, mais peuvent être assimilées à des montages standards du marché.
• Aucune offre d’Ekwateur ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau « engagé » ou « très engagé ». C’est un point faible pour les consommateurs recherchant la transparence et la traçabilité la plus poussée.
• Ekwateur ne possède pas directement de moyens de production : il s’appuie essentiellement sur l’achat d’électricité et de biogaz via les Garanties d’Origine, et non sur un parc de production propre (renouvelable, fossile ou nucléaire).

Mon avis : Ekwateur affiche un positionnement « énergie verte » accessible, mais son engagement environnemental reste limité par l’absence d’offre certifiée Vertvolt et de moyens de production renouvelable en propre. C’est fiable pour qui veut consommer une énergie à faible impact sans grande exigence sur la traçabilité ou l’exemplarité. Les vrais moteurs du changement écologique se tournent vers des offres labellisées « très engagées » ou plus locales.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au consommateur une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, le mail, le courrier et la messagerie instantanée. Le client bénéficie d’un accès aux réseaux sociaux pour échanger avec le service client. Chaque mode de contact est réparti selon les besoins, certains étant adaptés à des demandes spécifiques, comme le service produits et services. Les horaires sont relativement restreints, mais le fournisseur offre aussi une accessibilité adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.