Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 11ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, cette entreprise française compte aujourd’hui environ 130 000 clients et emploie près de 190 personnes. Plusieurs fois récompensée pour son engagement environnemental, elle fonctionne selon un modèle collaboratif unique, invitant ses clients à participer activement à certaines activités internes. Son taux de saisines atteint 53 pour 100 000 contrats résidentiels.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée par les clients à Ekwateur, toutes plateformes confondues, est de 3,74/5. Cette note reflète une appréciation globalement bonne, positionnant le fournisseur dans le haut du panier parmi les acteurs du secteur. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4,0/5 avec un nombre conséquent d’avis (2658), ce qui traduit une excellente expérience client sur cette plateforme. En revanche, sur Selectra, la note chute à 2,8/5 (742 avis), atteignant le seuil de la médiocrité. Cette forte disparité entre les plateformes invite à la prudence : elle suggère souvent que l’équipe marketing a concentré ses efforts sur l’une d’elles plutôt que d’encourager un retour sincère et équilibré de la part des clients. À noter que lorsque le nombre d’avis est important, comme c’est le cas ici, la note tend à mieux refléter la réalité perçue par les consommateurs. Enfin, il convient de rappeler qu’une note faible sur une plateforme ne reflète pas nécessairement une expérience globale désastreuse, mais bien souvent un manque d’implication dans la gestion des insatisfactions clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Au 1er semestre 2025, le fournisseur Ekwateur enregistre un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est observé chez Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure proposition du fournisseur, avec une réduction de 20,4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 1 an, offrant ainsi visibilité et sécurité au consommateur. Cette offre garantit une électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine et permet de soutenir la transition énergétique. Elle reçoit la note B au Selectra Score, ce qui atteste de sa compétitivité sur les prix, mais rappelle qu'il existe aussi des offres mieux notées sur la qualité. À noter : le prix de l'abonnement reste identique au tarif réglementé et toute évolution des taxes reste possible pendant la période de blocage des prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de gaz vert d'origine française, certifié par garanties d'origine, et un prix du kWh inférieur au Prix Repère national, identique partout en France. Les prix varient chaque mois en fonction du marché, ce qui offre un potentiel d'économies mais entraîne aussi une incertitude tarifaire. Attention cependant : l'abonnement annuel est élevé, ce qui limite la compétitivité de l'offre, en particulier pour les petits consommateurs. Selon l'avis des experts, cette offre est surtout adaptée aux foyers qui consomment beaucoup de gaz. Enfin, le Selectra Score : C traduit un positionnement milieu de gamme en termes de qualité et de prix dans l'univers des offres de gaz pour particuliers.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 194 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 décembre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en décembre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 décembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en décembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 55 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100% verte, reposant sur des Garanties d'Origine, ce qui permet d'assurer que pour chaque kWh consommé, un kWh d'énergie renouvelable a été injecté sur le réseau. Cependant, il s'agit d'une électricité verte “standard”, et aucune offre ne se distingue comme ayant reçu le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres de gaz vert, soit 15% soit 100% biogaz, toujours via le mécanisme des Garanties d'Origine. Les versions 15% ne couvrent donc qu’une part limitée de la consommation du client en renouvelable, les autres offres, plus chères, promettent du 100% biogaz.
• Aucune des offres référencées n’a obtenu le label Vertvolt, ce qui limite la reconnaissance officielle de leur contribution à la transition énergétique : ce label est attribué par l’ADEME aux offres les plus vertueuses et transparentes selon un cahier des charges exigeant.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production propres, renouvelables, fossiles ou nucléaires : l’ensemble de l’approvisionnement s’effectue donc via achat sur le marché et contractualisation de Garanties d’Origine.

Avis : Les offres d’Ekwateur sont clairement positionnées sur l’énergie verte “standard”, ce qui reste mieux que le mix classique, mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt et de production propre limite l’impact écologique réel. Opportunité pour ceux qui cherchent un fournisseur engagé côté communication, mais pas l’avant-garde de la transition énergétique en France.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d'Ekwateur se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant le téléphone, l'email, le courrier et la messagerie instantanée. Le client bénéficie ainsi de plusieurs solutions pour poser ses questions ou résoudre ses problèmes. Certaines voies de communication sont réservées à des demandes spécifiques, garantissant un traitement efficace des situations particulières. Les horaires sont relativement restreints, ce qui peut limiter la disponibilité en dehors des plages ouvrables.