Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur rassemble aujourd’hui 130 000 clients et s’appuie sur un modèle collaboratif original, permettant à ses abonnés de s’impliquer dans certaines activités internes. Son engagement en faveur de l’énergie verte lui a valu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des clients Ekwateur, toutes plateformes confondues, s’élève à 3,66/5. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 3,9/5 (2522 avis), tandis que sur Selectra la note s’établit à 2,8/5 (720 avis). L’analyse de ces résultats montre qu’Ekwateur bénéficie d’une appréciation globalement bonne auprès de ses clients, avec une majorité d’avis positifs, surtout sur Trustpilot où la note frôle l’excellence. En revanche, la note obtenue sur Selectra signale un ressenti plus mitigé, à la limite du médiocre, ce qui souligne une forte disparité entre les plateformes. Ce type d’écart s’explique fréquemment par une politique marketing orientée qui privilégie la collecte d’avis sur certaines plateformes comme Trustpilot, au détriment d’une écoute homogène sur l’ensemble des sites. Il est donc conseillé de prendre du recul vis-à-vis de ces différences et de s’intéresser à la nature des avis détaillés pour se forger une opinion nuancée sur Ekwateur. À noter enfin qu’avec un nombre d’avis très conséquent sur les deux plateformes, les notes sont jugées représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l'édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux, Enercoop, présente un taux de seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe est la meilleure proposition du fournisseur Ekwateur, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant des prix bloqués pendant un an. Cette offre inclut exclusivement de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes, et offre la possibilité de choisir une option Premium pour sélectionner la centrale de production. Le service client est basé en France et l'espace client permet un suivi précis de la consommation. Classée « B » au Selectra Score, cette offre combine protection contre les hausses de prix du kWh et engagement environnemental, convenant aux consommateurs cherchant à la fois visibilité sur leurs dépenses et énergie verte. À noter : seules les taxes et contributions susceptibles d’évoluer ne sont pas couvertes par le blocage du prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure proposition de ce fournisseur, avec un prix du kWh HT inférieur de 5 % au tarif de référence, quel que soit votre lieu de résidence. Elle inclut 15 % de gaz vert français garanti par des garanties d'origine, ce qui en fait une option engagée pour la transition énergétique. Le prix du kWh est bloqué pendant 1 an, offrant une visibilité sur les consommations, mais cette formule à prix fixe pourrait limiter l'intérêt en cas de baisse des tarifs de marché. Attention, le prix de l'abonnement est élevé, ce qui rend l'offre particulièrement adaptée aux gros consommateurs de gaz (chauffage). Son Selectra Score B témoigne d’un bon compromis entre prix et engagement environnemental pour les particuliers recherchant du gaz partiellement renouvelable.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 191 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 novembre 2025.

Ekwateur est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Ekwateur pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 novembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en novembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 56 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur parmi les 10 offres de gaz les moins chères en novembre 2025 !

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe place Ekwateur parmi les 10 options les moins chères en novembre 2025. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur commercialise des offres d'électricité 100% verte, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Ces offres sont qualifiées de standard, sans mention de label "engagé" ou "très engagé" de l'ADEME. Cela signifie qu’Ekwateur n'a, à ce jour, pas d’offre labellisée Vertvolt par l'ADEME, gage supplémentaire d’exigence environnementale.
• Les offres de gaz d’Ekwateur incluent du gaz vert : une partie du gaz fourni est du biogaz. Le pourcentage varie selon l’offre : certaines sont composées à 15% de biogaz, d'autres à 100%. À noter : la plupart des clients choisissent les offres partiellement renouvelables. Les offres sont adossées à des Garanties d’Origine, mais là encore, on est sur un standard du marché et non sur une offre intégralement premium ou locale.
• Ekwateur ne possède pas en propre d’unités de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. Le fournisseur s’approvisionne donc auprès de producteurs tiers par le biais de garanties d’origine, ce qui limite son impact direct sur le développement de nouvelles capacités renouvelables en France.

En résumé : Ekwateur est un fournisseur engagé dans la transition énergétique, mais son engagement environnemental se limite aujourd’hui à la commercialisation d’offres vertes “standard”. L’absence d’offre labellisée Vertvolt et de moyens de production propres n’en fait pas un leader de l’écologie sur le marché français.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au consommateur une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Le client dispose d’options de contact adaptées à différents besoins, certains moyens étant spécifiquement dédiés à certaines demandes ou catégories, et les horaires restent assez restreints. Le particulier bénéficie d’une expérience personnalisée, notamment par un service client collaboratif, mais l’accessibilité des canaux peut s’avérer limitée à certains créneaux.