Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, cette entreprise française compte aujourd’hui 130 000 clients particuliers et professionnels. Lauréate de plusieurs récompenses pour son engagement en faveur des énergies vertes, elle a également été retenue par l’État pour fournir l’électricité de nombreux ministères. Son modèle original favorise la participation directe de sa communauté de clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Ekwateur, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis en ligne, s’élève à 4,09/5, ce qui traduit globalement un excellent niveau de satisfaction client. On observe cependant des résultats hétérogènes : Ekwateur recueille d’excellentes notes sur Trustpilot (4,1/5) et Google Reviews (4,3/5) qui réunissent à eux seuls une large majorité des avis, tandis que la note sur Selectra, plus strict sur l’authenticité des avis, est nettement inférieure (2,7/5), ce qui reste toutefois médiocre mais reflète davantage un manque d’implication dans la gestion des retours clients qu’une mauvaise expérience généralisée. À noter que la note iGraal (4,33/5) est très élevée mais basée sur un faible nombre d’avis (15), elle n’apparaît donc pas comme représentative. Dans l’ensemble, Ekwateur bénéficie d’une excellente réputation auprès de la majorité de ses clients, tout en faisant face à des critiques ponctuelles qui semblent davantage liées à la relation client qu’à la prestation elle-même.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur atteint 45 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce chiffre place Ekwateur au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000. En comparaison, le meilleur taux est celui d’Enercoop, à seulement 10 pour 100 000 contrats.

Un taux élevé peut traduire une proportion plus importante de clients signalant un litige auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela invite à la vigilance sur l’expérience client chez Ekwateur, même si la transparence du fournisseur quant à la publication de ce taux reste à saluer.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit d'une électricité verte standard.
• Côté gaz, Ekwateur décline deux offres vertes : une partiellement renouvelable (15 % de biogaz) et une autre 100 % biogaz, toujours via le système des Garanties d'Origine. La possibilité d'opter pour du gaz réellement renouvelable est donc présente, même si cela reste une minorité du mix pour la plupart des clients.
• Aucune offre mise en avant n'indique avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Cela signifie qu'il n'y a pas d'offre labellisée "engagée" ou "très engagée" selon les critères de l'ADEME, un point à améliorer pour les consommateurs en quête du plus haut niveau de transparence et d'engagement écologique.
• Ekwateur ne détient pas ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. L'approvisionnement repose donc sur l'achat d'énergies et de Garanties d'Origine sur le marché, sans investissement direct dans les sites de production.

Avis : Ekwateur se positionne historiquement comme un acteur de la transition énergétique, avec un effort significatif pour démocratiser l'accès à l'électricité et au gaz dits "verts". Toutefois, l'absence d'offre arborant le label Vertvolt de l'ADEME limite la garantie d'un engagement maximal envers les filières locales et la transparence. C'est une bonne porte d'entrée pour consommer plus responsable, mais il reste des marges de progression sur l'impact environnemental concret !

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client une variété de moyens de contact, tels que le téléphone, l’email, les réseaux sociaux et le courrier postal. Le consommateur bénéficie également d’une messagerie instantanée et de solutions dédiées pour les personnes sourdes ou malentendantes, avec certains canaux réservés à des services précis. Les horaires restent adaptés mais peuvent être restreints selon le mode de contact.