Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 par deux entrepreneurs issus du secteur de l’énergie, ce fournisseur 100 % français revendique aujourd’hui environ 130 000 clients. Il s’est distingué par plusieurs prix, notamment celui de meilleure marque d’énergie verte en 2018 et 2019, mais présente un taux de saisines auprès du médiateur supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois et son électricité 100 % renouvelable garantie par des Garanties d’Origine européennes. Elle se distingue par un service client basé en France et un espace client intuitif. Attention cependant : le prix de l’abonnement et les taxes ne sont pas bloqués, et l’électricité verte fournie est standard (non issue de producteurs français identifiés). Avec une note C au Selectra Score, cette offre convient à ceux qui privilégient la stabilité sur le prix du kWh tout en souhaitant soutenir la production d’énergie renouvelable, mais sans engagement environnemental premium.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par ses clients est de 3,8/5, tous avis et plateformes confondus. Sur Trustpilot, la note atteint 4,1/5 (pour près de 3000 avis), ce qui est excellent ; Selectra affiche une note de 2,69/5 (avec un volume significatif de 803 avis), indiquant une expérience client jugée médiocre. La note relevée sur iGraal (4,33/5) doit quant à elle être interprétée avec prudence, car elle repose sur seulement 15 avis, un seuil trop faible pour être représentatif.

La disparité notable entre la note très positive de Trustpilot et la moyenne plus basse recueillie sur Selectra témoigne probablement d’une gestion de la relation client qui ne convainc pas tous les profils d’utilisateurs, ou d’attentes différentes selon les plateformes. Globalement, la note finale reflète un niveau de satisfaction global plutôt bon, mais laissant entrevoir des axes d’amélioration, notamment dans le suivi des insatisfactions exprimées sur certains sites de collecte d’avis.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus performant, Enercoop, présente seulement 10 saisines pour 100 000 contrats à la même période. Cela traduit un nombre de réclamations porté au Médiateur de l’énergie plus élevé que la majorité des acteurs du marché français.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur met en avant des offres d’électricité 100 % verte, reposant sur un système de Garanties d’Origine (GO). Il s’agit cependant d’une électricité verte dite standard ; autrement dit, les offres ne sont pas certifiées “engagées” ou “très engagées” par le label Vertvolt de l’ADEME. Ce point est à noter pour les consommateurs cherchant un engagement écologique maximal.
• Côté gaz, Ekwateur propose aussi bien du gaz 100 % renouvelable (biogaz) que des offres incluant une part de gaz vert (par exemple 15 % biogaz). Ce gaz vert est apporté via le système des Garanties d’Origine, ce qui reste positif même si tout le gaz n’est pas d’origine renouvelable sur toutes les offres.
• À ce jour, aucune des offres mises en avant n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qui garantit une exigence supérieure en matière d’approvisionnement vert et local. Le choix d’Ekwateur est donc orienté “standard” et non “premium” d’un point de vue environnemental.
• Enfin, Ekwateur ne possède pas de moyens de production propres (renouvelables, fossiles ou nucléaires). Ses approvisionnements sont donc issus principalement du marché de gros, ce qui limite sa maîtrise directe sur l’origine physique de l’énergie fournie.

En résumé : Ekwateur affiche une volonté claire de proposer des offres vertes, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Mais l’approche reste aujourd’hui standard, sans label Vertvolt, et sans moyens de production propres. Pour aller plus loin dans l’engagement écologique, il faudrait viser des offres plus ambitieuses (labelisées Vertvolt) et renforcer l’ancrage local ou la part de biogaz.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur met à disposition du client une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, l’adresse postale, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Le fournisseur réserve certains moyens à des usages spécifiques comme le service client pour produits solaires, ou l’accès adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes. Les horaires sont étendus en semaine, permettant au client de choisir le canal le plus adapté à sa situation.