Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 46ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 23ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Paris, la société rassemble aujourd’hui plus de 130 000 clients et compte 160 collaborateurs. Lauréat du prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019, elle s’appuie sur un modèle collaboratif original, impliquant ses clients au sein de ses activités et favorisant ainsi l’innovation participative.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur est la plus complète du fournisseur, avec un prix du kWh fixe pendant un an et une part de 15 % de biogaz d’origine française certifiée par des garanties d’origine. L’offre se distingue par un prix du kWh compétitif, valable partout en France, quelle que soit la zone tarifaire. Cependant, le prix de l’abonnement reste élevé, ce qui la rend idéale principalement pour les gros consommateurs sensibles à la transition énergétique. Selon le Selectra Score (note : C), il existe des alternatives plus compétitives sur le marché, mais cette offre constitue un bon compromis pour qui souhaite débuter dans le gaz vert tout en bénéficiant de la stabilité d’un tarif bloqué.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Ekwateur sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,09/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Les avis recueillis sur Trustpilot (4,1/5, 3081 avis) et Google Reviews (4,3/5, 5040 avis) sont nettement positifs ; la plateforme iGraal propose également une très bonne note (4,33/5), mais le faible nombre d’avis (15) la rend peu représentative. À l’inverse, la note obtenue sur Selectra enregistre une valeur bien inférieure (2,7/5, 808 votes), qualifiée de médiocre selon l’échelle de qualité utilisée ici. On observe donc une forte disparité entre Selectra et les autres plateformes : la majorité des clients se montre très satisfaite, mais une part significative exprime des critiques, probablement en lien avec leur expérience du service client ou du traitement de leurs demandes. Il arrive souvent qu’une note médiocre reflète surtout un manque d’engagement dans la réponse aux avis plutôt qu’une insatisfaction généralisée. Enfin, il convient de noter que les plateformes rassemblant peu d’avis, comme iGraal, ne permettent pas de tirer de véritables enseignements sur la qualité du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d'Ekwateur pour l'édition de mi-2025 s’élève à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus faible, affiché par Enercoop, est de seulement 10 pour 100 000 contrats. Un taux élevé de saisines traduit généralement un niveau de réclamations ou de litiges clients supérieur à la moyenne.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d’électricité 100 % verte, certifiées par des Garanties d’Origine. Ces offres appartiennent à la catégorie « Verte Standard » : cela signifie que la fourniture d’électricité s’appuie sur l’achat de Garanties d’Origine, mais aucune de ses offres n’est explicitement labellisée Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en niveau « engagé » ou « très engagé ».
• Ekwateur propose également du gaz vert, avec plusieurs offres dont une à 15 % biogaz (partiellement renouvelable) et une à 100 % biogaz. Ces offres reposent sur des Garanties d’Origine (partielles pour le 15 %, totales pour le 100 %).
• Aucun élément ne montre à ce jour qu’Ekwateur exploite directement ses propres moyens de production renouvelables. Le fournisseur se positionne donc comme apporteur d’offres verts via le marché (achat de Garanties d’Origine) et non comme producteur d’énergie renouvelable.

Avis : Ekwateur affiche nettement son engagement pour l'énergie renouvelable et démocratise l'accès à l'électricité et au gaz vert via les Garanties d’Origine. Toutefois, l’absence d’offre labellisée Vertvolt de l’ADEME limite la reconnaissance de leur engagement. Une bonne solution pour qui veut consommer « vert » facilement, mais un cran en-dessous des fournisseurs qui s’engagent activement dans la filière ou obtiennent une labellisation Vertvolt.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le client bénéficie d'une large diversité de moyens pour contacter Ekwateur, incluant téléphone, email, messagerie instantanée et réseau social, couvrant différents besoins. Certains moyens sont réservés à des usages spécifiques tandis que les horaires demeurent plutôt restreints, surtout pour le téléphone.