Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris par deux entrepreneurs français, cette entreprise compte aujourd’hui plus de 130 000 clients. Lauréate de plusieurs prix pour sa démarche verte, elle propose également un modèle collaboratif inédit, permettant à ses abonnés de s’impliquer dans certaines activités. Elle affiche toutefois un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,09/5. On observe une forte disparité entre les plateformes : la note est très bonne à excellente sur Trustpilot (4,1/5 pour 3190 avis) et sur Google Reviews (4,3/5 pour 5065 avis), elle atteint même 4,33/5 sur iGraal (15 avis, donc échantillon peu représentatif), mais elle descend à 2,7/5 sur Selectra (811 avis). L’analyse des notes montre globalement une réputation solide : la majorité des retours d’expérience sont positifs sur la plupart des plateformes et la note globale dépasse clairement les 4/5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction des clients. Cependant, la note médiocre obtenue sur Selectra (2,7/5) révèle une insatisfaction plus forte d’une partie des clients, ou potentiellement des difficultés à traiter certains avis clients, comme c’est souvent le cas pour les avis négatifs vérifiés et authentifiés. À l’inverse, la très bonne réputation constatée sur Trustpilot et Google suggère qu’une large majorité des clients sont satisfaits, ce qui confirme la qualité globale du service proposé par Ekwateur. À noter : la note iGraal, bien qu’excellente, repose sur un nombre d’avis trop faible pour être significative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux relativement élevé pour Ekwateur laisse entrevoir une proportion significative de clients ayant sollicité le Médiateur national de l’énergie, ce qui peut traduire des insatisfactions concernant la gestion des litiges ou de la relation client sur cette période.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte pour les particuliers et professionnels, reposant cependant exclusivement sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Cela permet de soutenir indirectement la production renouvelable, mais il s'agit d'une offre verte standard, sans garantie de financement direct de nouveaux moyens de production.
• Ekwateur propose également du gaz “vert” : les particuliers peuvent choisir une offre “15 % biogaz” (donc partiellement renouvelable, la majorité restant du gaz fossile) ou 100 % biogaz (production intégralement renouvelable, via biométhane, avec Garanties d'Origine).
• Aucune offre Ekwateur n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME à ce jour, selon les éléments disponibles. Cela signifie qu’il n’existe pas, chez Ekwateur, d’offre “engagée” ou “très engagée” selon les critères les plus stricts de l’ADEME visant à encourager le développement direct des énergies renouvelables en France.
• Ekwateur ne possède pas d’unités propres de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Le fournisseur s’approvisionne sur le marché et agrémente ses offres de Garanties d’Origine pour la dimension verte.

En résumé : Ekwateur s’impose comme un acteur connu de l’énergie “verte” grand public, mais ses offres restent classées “standard”, n’ayant pas obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. L’impact du fournisseur sur le développement de nouvelles infrastructures renouvelables reste donc limité.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, messagerie instantanée et réseaux sociaux. Chaque canal répond à différents besoins, certains étant réservés à des services comme le solaire ou les demandes spécifiques. Les horaires de disponibilité sont relativement restreints, ce qui peut limiter l’accessibilité pour le consommateur. Toutefois, le service propose des solutions dédiées pour les clients en situation de handicap.