Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 1ère sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, qui se classe 11ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, cette entreprise française compte aujourd’hui 130 000 clients et emploie près de 190 personnes. Elle a été reconnue plusieurs fois pour son engagement environnemental. Notons toutefois un taux de saisines auprès du médiateur (53/100 000 contrats) supérieur à la moyenne nationale. La société appartient au groupe international Quantum Pacific.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, tous sites confondus, est de 3,74 /5. Sur Trustpilot (2635 avis), la note atteint 4,00 /5, tandis que sur Selectra (734 avis) elle est nettement plus basse, à 2,80 /5. Cette différence entre plateformes est marquée ; elle peut s’expliquer par un effort du service client et du marketing sur Trustpilot, tandis que les avis Selectra, soumis à modération et authentification des emails, reflètent souvent des expériences plus diverses ou nuancées. Globalement, une note de 3,74 est jugée « bonne » mais non excellente. On observe que les avis sont suffisamment nombreux pour être représentatifs : les retours positifs soulignent la simplicité de l’application et la réactivité, tandis que les avis négatifs pointent parfois des difficultés importantes de facturation ou de réponse du SAV. Il faut garder à l’esprit qu’une note sous la barre de 3 traduit le plus souvent des problèmes dans la gestion des réclamations clients, et non une expérience globalement insatisfaisante pour la majorité des utilisateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d’Ekwateur à mi-2025 s’élève à 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est observé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 20,4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et un prix bloqué pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Le contrat est à durée indéterminée, avec la garantie de maintenir le prix annuel pendant les 12 premiers mois, hors évolution de taxes. L’offre obtient la note B au Selectra Score en étant particulièrement attractive sur le prix, idéale pour ceux qui souhaitent réaliser des économies tout en consommant une électricité verte standard.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable se distingue par l'intégration de 15 % de gaz vert d'origine française, certifié par garanties d'origine, et un prix du kWh inférieur au Prix Repère national, identique partout en France. Les prix varient chaque mois en fonction du marché, ce qui offre un potentiel d'économies mais entraîne aussi une incertitude tarifaire. Attention cependant : l'abonnement annuel est élevé, ce qui limite la compétitivité de l'offre, en particulier pour les petits consommateurs. Selon l'avis des experts, cette offre est surtout adaptée aux foyers qui consomment beaucoup de gaz. Enfin, le Selectra Score : C traduit un positionnement milieu de gamme en termes de qualité et de prix dans l'univers des offres de gaz pour particuliers.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 194 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 décembre 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en décembre 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1370 €/an chez Ekwateur contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 décembre 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Ekwateur parmi les trois offres d'électricité les moins chères en décembre 2025

Ekwateur se hisse sur la 1ère marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025, grâce à son offre Electricité 100% verte fixe, classée 1ère sur 55 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en décembre 2025

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose systématiquement de l’électricité 100 % verte dans toutes ses offres, issues de Garanties d’Origine. Toutefois, il s’agit d’une électricité verte standard, ce qui signifie qu'à ce jour, aucune offre n’affiche le label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME.
• Pour le gaz, Ekwateur propose à la fois des offres 100 % biogaz et des offres intégrant 15 % de biogaz. Là encore, les approvisionnements « verts » reposent sur des Garanties d’Origine, ce qui n’est pas la forme la plus exigeante du gaz vert (très engagé ou circuit court), mais reste un vrai pas par rapport au gaz fossile classique.
• À ce stade, aucune offre d’Ekwateur ne dispose du label Vertvolt délivré par l’ADEME, qui garantit une action réellement vertueuse en faveur des énergies renouvelables et du soutien direct à de nouveaux moyens de production ; en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Ekwateur ne possède pas de ses propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur s’approvisionne sur le marché de gros tout en achetant séparément des Garanties d’Origine pour « verdir » son électricité.

En résumé : Engagé dans la démocratisation de l’énergie verte, Ekwateur va dans le bon sens avec ses offres à Garanties d’Origine, mais l’absence du label Vertvolt et de production propre limite l’impact réellement transformateur de son modèle : un bon choix pour s’initier à l’électricité ou au gaz verts, mais pas le plus exemplaire si vous cherchez le summum de l’engagement environnemental.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose une large diversité de moyens de contact permettant au client de choisir selon ses préférences. Le support est accessible principalement en semaine et certains moyens sont dédiés à des besoins spécifiques. Les particuliers et professionnels disposent de points d'accès distincts, ce qui permet d’orienter efficacement les demandes.