Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Paris, Ekwateur compte aujourd’hui 130 000 clients particuliers et professionnels. La société s’illustre par une forte dynamique collaborative, valorise l’implication de ses clients et a reçu plusieurs distinctions depuis sa fondation. À noter : son taux de saisines (45 pour 100 000) est légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d'Ekwateur sur les différentes plateformes est de 4,09 / 5. Sur Trustpilot (4,10 / 5 pour 3190 avis) et Google Reviews (4,30 / 5 pour 5071 avis), les clients sont globalement très satisfaits, avec des scores excellents. À l'inverse, la note sur Selectra descend à 2,70 / 5 pour 813 avis, ce qui reflète une perception plus mitigée mais reste bonne dès lors que l'on considère qu'une note supérieure à 2 est médiocre mais pas catastrophique. Le score sur iGraal (4,33 / 5) est élevé, mais le nombre d’avis (15) est trop faible pour être vraiment représentatif.
Au global, la perception d’Ekwateur est excellente ou très bonne chez la majorité de ses clients. La note globalement défavorable sur Selectra, où seuls les avis les plus crédibles sont publiés, suggère toutefois quelques difficultés, notamment autour du traitement de certaines insatisfactions clients. De telles disparités de notes s’expliquent aussi souvent par un manque d’implication dans la gestion des retours négatifs plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée. Malgré cela, le volume très important d’avis sur Trustpilot et Google Reviews, tous très favorables, vient clairement relativiser cette perception et renforce la crédibilité d’une expérience client positive dans l’ensemble.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose systématiquement des offres d'électricité verte, avec l'achat de Garanties d'Origine pour chaque kilowattheure consommé. On est donc bien sur une électricité verte dite "standard".
• Concernant le gaz, des offres de gaz vert sont également disponibles : certaines intégrant 15 % de biogaz (certifié par Garanties d'Origine partielles), d'autres allant jusqu'à 100 % de biogaz. C'est remarquable parmi les fournisseurs généralistes.
• À ce jour, aucune offre Ekwateur ne semble bénéficier du label Vertvolt de l'ADEME (ni "engagé", ni "très engagé"). Cela limite la reconnaissance de l'engagement environnemental des offres.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production (ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires) : le fournisseur s'appuie donc quasi exclusivement sur l'achat de Garanties d'Origine pour garantir le caractère "vert" de ses offres.

Avis : Malgré un positionnement affirmé sur l'énergie renouvelable et l'effort d'accès au biogaz, Ekwateur reste sur un modèle "standard" reposant sur les Garanties d'Origine et sans labellisation Vertvolt ; à l'heure actuelle, c'est un choix cohérent pour qui souhaite de la "verte accessible", mais pas le fournisseur le plus engagé sur l'impact environnemental réel.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur offre au client une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Le service client propose des d’horaires adaptés mais parfois restreints, certains contacts étant dédiés à des besoins spécifiques. Le consommateur bénéficie d’un accompagnement sur-mesure selon le canal choisi, avec des dispositifs pour les sourds ou malentendants.