Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Grâce à son offre Electricité 100% verte fixe classée 9ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 21ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 et basée à Paris, cette entreprise française compte environ 130 000 clients et emploie près de 190 personnes. Ekwateur a été reconnue par plusieurs récompenses, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019. Sa démarche collaborative permet à ses clients de s’impliquer dans certaines activités de l’entreprise.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine. Elle offre un prix compétitif et un service client basé en France. Attention toutefois : seule la part énergie du kWh est fixe, l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer, et l’électricité verte est standard, non liée à des producteurs français spécifiques. L’offre est idéale pour ceux qui veulent sécuriser leur budget tout en optant pour une électricité verte accessible, même si son engagement environnemental reste limité. Selon le classement Selectra, elle figure à la 9ᵉ place pour le prix et à la 24ᵉ place pour la qualité parmi 59 offres pour particuliers.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe se distingue par la combinaison d’un prix du kWh bloqué pendant 1 an et de l’injection de 15 % de biogaz d’origine française, attesté par des garanties d’origine. Cette formule est intéressante pour les consommateurs souhaitant faire un premier pas vers la transition énergétique, tout en profitant d’un prix du kWh compétitif et identique partout en France, quelle que soit la zone tarifaire. L’abonnement reste cependant plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre particulièrement adaptée aux gros consommateurs de gaz. Le Selectra Score de l’offre est noté « B », reflétant un très bon positionnement sur la qualité, avec un engagement environnemental notable.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur s’élève à 3,8/5 sur l’ensemble des plateformes recensées, avec une majorité des avis déposés sur Trustpilot (note de 4,1/5 pour 2984 avis). Sur Selectra, la note est nettement plus basse à 2,69/5 pour 801 avis, tandis que sur iGraal, elle atteint 4,33/5 mais avec seulement 15 avis, ce qui la rend peu significative. Cette note globale de 3,8/5 traduit une satisfaction client généralement bonne, flirtant avec l’excellence sur certains portails, mais montrant aussi des axes d’amélioration, notamment en ce qui concerne le suivi des réclamations sur certaines plateformes spécialisées. Les écarts importants entre les avis Selectra et Trustpilot illustrent une perception variable selon les sites : Trustpilot propose l’image d’une marque appréciée, tandis que Selectra met davantage en avant les points d’insatisfaction, ce qui peut s’expliquer par une plus grande exigence ou une tendance des internautes à y signaler prioritairement leurs problèmes. À noter : une note inférieure à 3 sur un échantillon aussi représentatif (plus de 800 avis sur Selectra) traduit des retours mitigés, probablement liés à des difficultés ponctuelles ou un manque d’implication dans la gestion active des retours clients, plus que des défauts majeurs sur l’expérience globale. Enfin, les avis très positifs d’iGraal ne sont pas représentatifs compte tenu du faible nombre d’évaluations.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur enregistre un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre ressort nettement au-dessus de la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus faible du marché est observé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce niveau élevé indique que les clients d’Ekwateur ont eu plus souvent recours au Médiateur national de l’énergie que la majorité des clients des autres fournisseurs. Le taux de saisines constitue un indicateur important de la qualité de la relation client : un taux élevé peut témoigner de difficultés persistantes non résolues par le service client.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 144 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 mars 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mars 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 50 € par an (1445 €/an chez Ekwateur contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 mars 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Ekwateur dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mars 2026 !

L'offre Electricité 100% verte fixe de Ekwateur lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :

• COMPARER EDF ET EKWATEUR
• COMPARER EKWATEUR ET TOTALENERGIES
• COMPARER EKWATEUR ET ENGIE

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels. Toutefois, ces offres reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui place l’ensemble de sa gamme dans la catégorie verte standard (nécessitant de vérifier l’impact réel sur le développement de nouvelles capacités renouvelables).
• Côté gaz, Ekwateur met à disposition des consommateurs divers contrats incluant du biogaz, avec des formules 100 % biogaz mais aussi des options 15 % biogaz. Là encore, ces offres s’appuient essentiellement sur des Garanties d’Origine, ce qui limite leur impact environnemental direct, surtout pour les offres partiellement renouvelables.
• Aucune des offres d’Ekwateur n’a, à ce jour, obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (“engagé” ou “très engagé”), ce qui est un frein pour les consommateurs exigeants en matière de transparence sur le caractère véritablement vert de leur approvisionnement.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production (ni renouvelables ni fossiles ni nucléaires) : il s’approvisionne sur les marchés et via les Garanties d’Origine.

Avis : Malgré une communication résolument verte et un réel travail pour démocratiser l’électricité et le gaz renouvelables, Ekwateur reste cantonné à des offres dites “standard” reposant sur les Garanties d’Origine, sans obtention du label Vertvolt. L’engagement environnemental est donc perfectible, à l’heure où certains concurrents vont plus loin sur la traçabilité et l’origine locale de l'électricité verte.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur met à disposition du client une diversité de moyens de contact, notamment le téléphone, l’email, le courrier et la messagerie instantanée. Certains moyens, comme l’email et le téléphone, sont dédiés à différents services ou situations. Les plages horaires sont plutôt standards, et certains accès sont réservés aux clients spécifiques, comme le service Acceo.