Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 26ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, cette entreprise issue de l’initiative de deux spécialistes du secteur compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Son modèle collaboratif, qui implique les consommateurs dans certaines de ses activités, lui a valu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019. Son actionnariat est majoritairement détenu par Quantum Pacific.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par les internautes, toutes plateformes confondues, atteint 3,8/5. Dans le détail, Ekwateur obtient une excellente note sur Trustpilot (4,1/5 pour 2984 avis) et une note également élevée sur iGraal (4,33/5, mais seulement 15 avis, ce qui rend ce résultat peu représentatif). En revanche, la note est nettement plus basse sur Selectra (2,69/5 pour 805 avis), ce qui fait baisser l'appréciation globale. L’analyse des avis fait donc apparaître une forte disparité entre les plateformes. Si la majorité des clients donnent un avis très positif à Ekwateur (notes supérieures à 4 sur Trustpilot et iGraal), la note de Selectra, inférieure à 3, traduit une expérience jugée seulement médiocre à bonne. Ce mauvais score sur Selectra s’explique souvent plus par un traitement parfois insatisfaisant des réclamations ou un manque de réactivité dans la gestion des avis négatifs, que par une réelle défaillance du fournisseur. Au global, la note d’Ekwateur reste plutôt positive et se situe dans la moyenne haute des fournisseurs d’énergie.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur atteint 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau se situe nettement au-dessus de la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus faible est enregistré par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d’électricité 100 % verte pour les particuliers et les professionnels. Toutes reposent sur le mécanisme des Garanties d’Origine – il s'agit donc d'électricité verte dite « standard », sans information publique au sujet d'une labellisation Vertvolt.
• Le fournisseur met également à disposition des offres de gaz vert, dont certaines sont 100 % issues du biogaz (via Garanties d’Origine) et d’autres en intégration partielle (par exemple : gaz naturel 15 % renouvelable). Cela permet au consommateur de choisir un niveau d’engagement adapté.
• À ce jour, aucune offre Ekwateur ne fait état du label Vertvolt (label Vertvolt de l’ADEME), que ce soit pour l’électricité ou le gaz. L’offre reste donc sur un niveau d’engagement environnemental jugé « standard » par l’ADEME.
• Ekwateur n’exploite pas en propre de moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur s’approvisionne auprès de producteurs tiers et via l’achat de Garanties d’Origine sur le marché.

En résumé : Ekwateur s’engage pour la transition énergétique avec des offres d’électricité et de gaz vert, mais la démarche reste « standard » (via Garanties d’Origine) et sans obtention du label Vertvolt : pour une ambition encore plus forte, on aimerait voir Ekwateur franchir le pas du label engagé !

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose plusieurs moyens pour contacter son service client, notamment par téléphone, email, courrier, chat et réseaux sociaux. Le client bénéficie ainsi d’une grande diversité de canaux de communication. Certains moyens sont réservés à des usages spécifiques ou à certaines catégories de clients et présentent des horaires d’ouverture restreints.