Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 46ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 par deux entrepreneurs français, ce fournisseur s’appuie aujourd’hui sur une équipe de 160 collaborateurs et réunit environ 130 000 clients particuliers et professionnels. Sa trajectoire a été saluée par plusieurs prix, dont celui de meilleure marque d’énergie verte au monde en 2018, récompensant son engagement et son originalité.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par les utilisateurs des différentes plateformes est de 4,09/5, ce qui correspond à une excellente appréciation générale de la part de ses clients. Ce score élevé repose principalement sur les avis laissés sur Google Reviews (5052 avis, note de 4,3/5) et Trustpilot (3190 avis, note de 4,1/5), deux plateformes qui totalisent à elles seules l'immense majorité des retours clients. La note d’iGraal (4,33/5 pour seulement 15 avis) est à considérer avec précaution, car le faible nombre d'évaluations la rend peu représentative. Sur Selectra, Ekwateur obtient une note nettement inférieure de 2,7/5, reflétant une expérience jugée médiocre par une partie des clients (808 avis invités et publiés selon un processus strict). Cette disparité manifeste entre les avis des différentes plateformes mérite d’être soulignée : alors que l’opinion générale est globalement très positive ailleurs, les retours sur Selectra sont significativement plus sévères. Cela peut traduire une plus forte tendance des clients mécontents à s’exprimer sur cette plateforme, ou encore une exigence accrue face au service ou aux tarifs. À noter qu’une note globalement basse reflète souvent un manque d’implication dans le suivi des avis négatifs plutôt qu’une expérience client forcément très mauvaise. Enfin, le volume conséquent d’avis sur Google et Trustpilot permet d’affirmer que la perception globale d’Ekwateur est majoritairement favorable, avec un taux de satisfaction élevé et des retours positifs quant à la relation client et à la gestion des services.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines d'Ekwateur pour l’édition de mi-2025 atteint 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement supérieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible constaté est celui d’Enercoop (10 pour 100 000 contrats).

Ce niveau de saisines suggère que les clients d’Ekwateur ont eu recours à la médiation plus souvent que la moyenne sur la période considérée.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur commercialise plusieurs offres d’électricité 100% verte, reposant sur les Garanties d’Origine. Il s’agit toutefois principalement d'offres Vertes Standard, ce qui signifie que l’électricité fournie n’est pas systématiquement achetée directement auprès de producteurs renouvelables français, et que le fournisseur n'affiche pas de label d'excellence sur ses contrats grand public.
• L’offre de gaz Ekwateur existe en deux versions : 15% biogaz (donc partiellement renouvelable) et une offre 100% biogaz (totalement renouvelable, via garanties d’origine). Cela permet au consommateur de choisir le niveau d’engagement écologique, bien que, là aussi, la traçabilité ne soit pas poussée au maximum.
• À ce jour, aucune offre Ekwateur ne met en avant le label Vertvolt de l’ADEME (pour en savoir plus sur ce gage d’exemplarité écologique, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME). En l’absence de ce label engagé ou très engagé, l’impact direct sur le développement de nouvelles installations renouvelables est limité.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire en propre ; ses offres reposent donc sur l'achat de garanties d’origine et l’approvisionnement sur le marché de l’électricité ou du gaz mais pas sur une production directe ou un investissement concret dans de nouveaux moyens renouvelables.

Avis : Ekwateur propose une démarche environnementale sincère, mais ses offres restent avant tout des offres « standard » reposant sur les Garanties d’Origine. Il manque le coup de pouce supplémentaire d’un label Vertvolt ou d’un investissement direct dans des moyens de production renouvelables pour se démarquer des simples fournisseurs « verts » du marché.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose divers moyens de contact pour le consommateur, incluant le téléphone, l’email, un formulaire en ligne, le courrier et la messagerie instantanée. Le client bénéficie de contacts adaptés à ses besoins, certains moyens étant réservés à des services spécifiques. L’offre de contact reste étendue et répond à de nombreux profils, mais les horaires peuvent être restreints selon le canal choisi.