Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 46ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, l’entreprise compte aujourd’hui environ 130 000 clients et s’appuie sur un modèle collaboratif original, impliquant ses abonnés dans certaines de ses activités internes. Plusieurs fois récompensée pour son engagement, elle affiche un taux de saisines auprès du Médiateur supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, calculée sur 9 065 avis clients collectés sur différentes plateformes, s’établit à 4,09 / 5, ce qui reflète un niveau de satisfaction globalement excellent. Cette moyenne est tirée par d’excellentes notes sur Trustpilot (4,10 / 5) et Google Reviews (4,30 / 5, sur plus de 5 000 avis), tandis qu’elle est nettement plus basse sur Selectra (2,70 / 5, sur plus de 800 avis). On observe une forte disparité entre les plateformes, avec Selectra affichant une note médiocre (ce qui peut signaler un public plus exigeant ou critique, ou refléter un manque d’implication dans la gestion des retours clients). À l’inverse, les plateformes ouvertes comme Google et Trustpilot recueillent, pour Ekwateur, de nombreux retours majoritairement très positifs. Les 15 avis sur iGraal montrent aussi une note excellente (4,33 / 5), mais ce nombre reste trop faible pour être significatif. Il en ressort qu’Ekwateur bénéficie d’une image globale très favorable auprès de la majorité de ses clients, même si la moyenne sur Selectra (avis vérifiés et filtrés) invite à rester vigilant sur la qualité du service client et le suivi des expériences négatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l'édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur s’élève à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien au-dessus du taux le plus faible du marché, détenu par Enercoop (10/100 000).

Un taux de saisines élevé signifie que la Médiation de l’énergie est saisie plus souvent par les clients d’Ekwateur qu’avec la plupart des autres fournisseurs, preuve d'un certain niveau de litiges ou d’insatisfactions. Cela contraste avec l’image affichée de fournisseur alternatif “vert” et collaboratif.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Ces offres sont qualifiées de standard, et il n'est pas fait mention d'une obtention du label Vertvolt (engagé ou très engagé) sur les contrats disponibles.
• Le fournisseur commercialise aussi du gaz vert, à travers des offres intégrant soit 15 % de biogaz, soit 100 % de biogaz, sous la forme de Garanties d’Origine partielles ou complètes. On retrouve cependant le même positionnement : ces offres sont standard, sans label Vertvolt attesté.
• À ce jour, aucune offre d’Ekwateur n'affiche l'obtention du label Vertvolt de l’ADEME. Autrement dit, il n'est pas démontré un engagement supérieur à la simple compensation administrative, ce qui limite la reconnaissance écologique des offres.
• Ekwateur ne détient pas de moyens propres de production d'énergie, ni renouvelable, ni fossile, ni nucléaire. Le fournisseur s’approvisionne donc sur le marché, en achetant Garanties d’Origine et énergie auprès de producteurs tiers.

Avis : Ekwateur propose des offres 100 % vertes du point de vue des Garanties d’Origine, avec une transparence correcte sur le sourcing, mais n’a pas (à ce jour) d’offre titulaire du label Vertvolt de l'ADEME. L’engagement est réel mais perfectible : un effort supplémentaire serait nécessaire pour accéder au plus haut niveau de certification écologique sur le marché français.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le client peut contacter Ekwateur par différents moyens, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier, le chat et les réseaux sociaux. Le fournisseur propose ces canaux pour divers besoins, avec certains moyens réservés à des services spécifiques. Le consommateur bénéficie ainsi d’une diversité de contacts, mais les horaires restent relativement restreints pour certains services.