Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur a su fédérer aujourd’hui 130 000 clients particuliers autour d’une démarche participative inédite : il invite ses abonnés à s’impliquer dans ses activités. Lauréat de plusieurs prix pour son engagement environnemental, il enregistre un taux de saisines au médiateur modérément supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par les clients, toutes plateformes confondues, s'établit à 3,8/5. Sur Trustpilot, la note de 4,1/5 sur près de 3000 avis témoigne d’une expérience client jugée globalement bonne à excellente, tandis que Selectra affiche une note sensiblement inférieure avec 2,69/5 pour plus de 800 avis, indiquant une perception plus médiocre du service par une partie des clients. La note élevée de 4,33/5 sur iGraal provient d’un petit nombre d’avis (15), ce qui la rend peu représentative. Dans l’ensemble, Ekwateur bénéficie d’une image plutôt positive, mais la disparité entre les plateformes souligne des expériences client contrastées, probablement liées à la gestion des réclamations et à l’implication dans le traitement des avis négatifs. Enfin, il est important de rappeler qu’une note inférieure à 3 traduit plus souvent des difficultés à répondre efficacement aux attentes des clients qu’une réelle insatisfaction générale vis-à-vis du service.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines pour Ekwateur, selon l’édition de mi-2025, s’établit à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale, fixée à 27 pour 100 000 contrats, et reste loin derrière le meilleur score observé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Cela place Ekwateur parmi les fournisseurs les plus fréquemment interpellés par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie à la mi-2025.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose plusieurs offres d’électricité verte standard à destination des particuliers et des professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’une électricité d’origine renouvelable, mais il ne s’agit pas d’une offre labellisée premium ou “très engagée”.
• Côté gaz, des offres de gaz vert existent : Ekwateur commercialise aussi bien du gaz 15 % renouvelable (biométhane avec Garanties d’Origine partielles), que du gaz 100 % vert pour les foyers souhaitant un engagement supplémentaire.
• Aucune offre d’Ekwateur n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME (voir les détails du label Vertvolt de l’ADEME), ce qui signifie que, même en montant en gamme, on ne bénéficie pas d’un engagement supplémentaire reconnu par un tiers indépendant.
• Ekwateur ne possède pas de moyens de production propres (ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires) : il s’appuie donc sur une logique d’achat et de traçabilité via les Garanties d’Origine, mais ne contrôle pas l’amont de la filière.

En résumé : Ekwateur est un acteur historiquement engagé, avec une offre 100 % renouvelable sur le papier, mais il lui manque aujourd’hui un label reconnu comme “Vertvolt” et une maîtrise réelle de ses approvisionnements. Il reste une bonne option pour consommer plus vert, mais des alternatives existent pour aller plus loin dans l’engagement environnemental.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le client dispose de nombreux moyens pour contacter Ekwateur, dont le téléphone, l’email, le courrier postal ou encore la messagerie instantanée. Les différents canaux couvrent aussi bien les particuliers que certains besoins spécifiques, avec des horaires adaptés. Le service client se distingue par une accessibilité élargie et une assistance dédiée pour tous les profils de clients.