Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 45ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 23ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, Ekwateur a séduit 130 000 clients en misant sur l’innovation et un modèle collaboratif unique, invitant ses abonnés à participer à ses activités. Le fournisseur a été récompensé pour sa démarche engagée, mais affiche un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne du secteur (45 pour 100 000).
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur
Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur
L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1611 € Surcoût 11 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 30/04/2026 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1779 € Surcoût 179 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure formule proposée par Ekwateur pour les particuliers souhaitant intégrer une part de gaz vert (15 % de biométhane français) à leur consommation. Elle se distingue par un prix du kWh gaz fixe pendant 1 an et identique partout en France, permettant ainsi une meilleure visibilité sur sa facture. Malgré un prix de l'abonnement élevé et des coûts d’acheminement non fixes, cette offre reste intéressante pour les gros consommateurs attachés à la transition énergétique. Notée D par le Selectra Score, elle garantit l’achat du biogaz via des garanties d’origine françaises, mais son positionnement prix et qualité reste moyen par rapport à la concurrence.
Que penser d'Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/05/2026 |
4,1/5 | 3081 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/05/2026 |
2,9/5 | 798 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/05/2026 |
4,33/5 | 15 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 04/05/2026 |
4,3/5 | 5035 avis |
| Total | 4,1/5 | 8929 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 3081 + 2.90 x 798 + 4.33 x 15 + 4.30 x 5035) / 8929 = 4.11 sur 5.
La note moyenne globale attribuée à Ekwateur sur l’ensemble des plateformes est de 4,09/5. On constate une forte disparité entre les plateformes : la note est relativement basse sur Selectra (2,7/5 pour 808 avis), alors qu’elle dépasse les 4/5 sur Trustpilot (4,1/5 pour 3081 avis), Google Reviews (4,3/5 pour 5035 avis) et iGraal (4,33/5, mais avec seulement 15 avis, ce qui reste peu représentatif).
Globalement, Ekwateur bénéficie d’une excellente réputation auprès de la majorité de ses clients : une note supérieure à 4 témoigne d’un niveau de satisfaction élevé. Toutefois, la note nettement inférieure sur Selectra invite à nuancer ce bilan. Ce score moins bon peut s’interpréter comme un reflet, non forcément d’une expérience client globalement insatisfaisante, mais parfois d’une implication moindre dans le traitement des avis ou d’attentes plus pointues exprimées sur certaines plateformes. Le volume d’avis collecté sur les principales plateformes rend cependant ce tableau fiable et crédible.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Ekwateur s’établit à 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas recensé est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce score suggère qu’Ekwateur connaît davantage de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie que la plupart des autres fournisseurs, ce qui peut traduire une proportion plus élevée de litiges non résolus en interne.
Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Electricité 100% verte fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Ekwateur Electricité 100% verte fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1295 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1845 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,19614 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,15054 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 187,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 mai 2026.
Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026
Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 mai 2026.
Je compare toutes les offres de gaz en quelques instants avec Selectra :
Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :
Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Ekwateur propose des offres d'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit d'une électricité verte de type « standard », délivrant l'assurance que pour chaque kWh consommé, un kWh d'origine renouvelable a bien été injecté sur le réseau.
- Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres avec du gaz vert partiel (15 % de biogaz) ainsi que des offres 100 % biogaz, toujours via le mécanisme des Garanties d'Origine. Cela permet aux clients de soutenir la filière du gaz renouvelable en France, même si la production reste encore limitée à l’échelle nationale.
- À ce jour, aucune offre référencée d'Ekwateur ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (« engagé » ou « très engagé »), qui valorise le soutien direct à la production renouvelable ou l’approvisionnement de proximité. Les offres d’Ekwateur se positionnent donc parmi les offres vertes standardisées – une démarche louable, mais un cran en-dessous des offres labellisées les plus exigeantes.
- Ekwateur ne possède pas de moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Son modèle repose sur l’achat d’énergie sur le marché et la détention de garanties d’origine, sans lien direct avec des parcs producteurs spécifiques.
Notre avis : Ekwateur fait le choix d’une énergie verte accessible basée sur les Garanties d’Origine, notamment pour l’électricité et le gaz. Dommage toutefois qu’aucune offre ne soit à ce jour labellisée Vertvolt : l’engagement environnemental est réel, mais peut encore monter en gamme !
Ekwateur propose un programme de parrainage !
Consultez notre article dédié au
Comment contacter Ekwateur ?
Ekwateur propose au client une grande diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux. La répartition de ces canaux dépend de la demande : certains sont réservés à des services précis ou adaptés aux clients malentendants. L’accessibilité générale reste correcte, mais les horaires sont parfois plus restreints que chez certains concurrents.
| Moyen de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client énergie) | 09 77 40 66 66 | Réservé aux particuliers et professionnels pour l’énergie |
| Email (service client énergie) | [email protected] | Pour toute question sur l’électricité ou le gaz |
| Email (produits et services) | [email protected] | Pour le solaire et la borne de recharge |
| Adresse postale (service client énergie) | Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID | Courrier pour réclamations et documents officiels |
| Adresse postale (chèque énergie) | Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS | Spécifique à l’envoi du chèque énergie |
| Messagerie instantanée | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Chat collaboratif avec des clients et conseillers Ekwateur |
| https://www.facebook.com/ekwateur/ | Contact via message ou commentaires | |
| https://www.instagram.com/ekwateur/?hl=fr | Dialogue par messagerie directe | |
| Espace client | https://mon-espace.ekwateur.fr/se_connecter/mon_energie_et_mes_modalites_de_paiement | Pour les démarches personnelles, suivi, factures |
| Twitter (X) | https://twitter.com/ekwateur | Pour questions publiques ou privées |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Ekwateur a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].