Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 72ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur rassemble aujourd’hui 130 000 clients et mise sur un modèle innovant, en impliquant ses utilisateurs dans certaines activités internes. Lauréat de plusieurs prix, il bénéficie d’une bonne reconnaissance du secteur mais présente un taux de saisines du médiateur (45/100 000) supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois et son électricité 100 % renouvelable garantie par des Garanties d’Origine européennes. Elle se distingue par un service client basé en France et un espace client intuitif. Attention cependant : le prix de l’abonnement et les taxes ne sont pas bloqués, et l’électricité verte fournie est standard (non issue de producteurs français identifiés). Avec une note C au Selectra Score, cette offre convient à ceux qui privilégient la stabilité sur le prix du kWh tout en souhaitant soutenir la production d’énergie renouvelable, mais sans engagement environnemental premium.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée des avis clients d’Ekwateur s’élève à 3,8/5, calculée sur un total de 3 802 avis toutes plateformes confondues. Cette note place Ekwateur parmi les fournisseurs globalement bien évalués, même si elle reste inférieure à l’excellence. La plateforme Trustpilot affiche une très bonne note de 4,1/5 avec un grand nombre d’avis (2 984), tandis que la note sur Selectra est plus basse : 2,69/5 pour 803 avis. Sur iGraal, la note est de 4,33/5, mais avec seulement 15 avis, elle est peu représentative. On observe donc une forte disparité entre les plateformes, reflet possible des différences de profils d’utilisateurs et des attentes des clients selon le site. La note Selectra, significativement plus basse, peut s’expliquer par une modération rigoureuse qui écarte les avis artificiellement positifs et les messages hors sujet. Globalement, la note pondérée traduit une expérience client globalement bonne. Elle suggère aussi qu’Ekwateur a encore une marge de progression, notamment dans la prise en compte des retours négatifs et l’amélioration du suivi client – un point important, car une note en dessous de 3 indique souvent un manque d’accompagnement plutôt qu’une prestation fondamentalement insatisfaisante.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Au titre de l’édition de mi-2025, le fournisseur Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne du marché (27 pour 100 000 contrats), et bien au-dessus du taux le plus faible observé sur la période, celui d’Enercoop (10 pour 100 000 contrats). Ce niveau de saisines reflète un volume de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie relativement élevé chez Ekwateur par rapport à ses concurrents directs.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d’électricité verte, basées sur l’utilisation de Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’énergies renouvelables dites « standard ».
• Du côté du gaz, Ekwateur commercialise aussi bien des offres 100 % biogaz que des offres intégrant 15 % de biogaz, toujours via les Garanties d’Origine. Le reste provient de gaz naturel classique.
• Aucune des offres actuellement disponibles chez Ekwateur ne fait mention du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit pour les offres électriques ou de gaz.
• Ekwateur ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : il s’appuie sur l’achat direct auprès de producteurs et sur le marché. Sa spécificité repose surtout sur la traçabilité et l’implication client, pas sur la maîtrise industrielle.

Avis tranché : L’engagement environnemental d’Ekwateur reste louable, notamment grâce à ses offres vertes et à la diversité de sa gamme, mais l’absence du label Vertvolt de l’ADEME et de moyens de production propres limite son impact réel sur la transition énergétique.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur propose une diversité de moyens de contact couvrant le téléphone, l’e-mail, le courrier, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Le client bénéficie d’options adaptées, certains moyens s’adressant aux besoins spécifiques comme les personnes sourdes, le chèque énergie ou le solaire. Les horaires sont adaptés selon le canal, mais certains restent restreints pour des demandes particulières.