Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 72ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Paris, l’entreprise rassemble aujourd’hui environ 130 000 clients et a été récompensée, à plusieurs reprises, pour son engagement en faveur des énergies vertes. Portée par un modèle collaboratif innovant, elle implique activement les consommateurs dans certaines de ses activités et met l’accent sur la transparence et la participation citoyenne.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois et son électricité 100 % renouvelable garantie par des Garanties d’Origine européennes. Elle se distingue par un service client basé en France et un espace client intuitif. Attention cependant : le prix de l’abonnement et les taxes ne sont pas bloqués, et l’électricité verte fournie est standard (non issue de producteurs français identifiés). Avec une note C au Selectra Score, cette offre convient à ceux qui privilégient la stabilité sur le prix du kWh tout en souhaitant soutenir la production d’énergie renouvelable, mais sans engagement environnemental premium.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée d’Ekwateur, calculée sur l’ensemble des plateformes disponibles, est de 3,8/5. Trustpilot affiche un score élevé de 4,1/5 pour près de 3000 avis, tandis que Selectra recense 803 avis avec une note de 2,69/5. Sur iGraal, la satisfaction est très bonne (4,33/5), mais avec seulement 15 avis, cette note doit être interprétée avec précaution car elle n’est pas représentative.

L’analyse des avis révèle une nette disparité entre les plateformes. Alors que la communauté Trustpilot semble globalement satisfaite, les clients ayant laissé un avis sur Selectra sont plus critiques. Avec une note globale proche de 4, Ekwateur propose une expérience considérée comme bonne. Les mauvais avis, essentiellement recensés sur Selectra, traduisent le plus souvent une insatisfaction liée au traitement des situations individuelles ou du service après-vente, davantage qu’une mauvaise qualité globale de l’offre. À noter que la fiabilité d’une note est accrue avec un grand nombre d’avis : Selectra et Trustpilot réunissent tous deux des volumes significatifs permettant de se faire une idée réaliste du ressenti client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Le taux de saisines de Ekwateur à mi-2025 s’établit à 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe largement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé sur cette période est de 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, atteint par Enercoop.

Ce niveau de saisines signale une fréquence de litiges plus importante chez Ekwateur par rapport à la plupart des fournisseurs présents sur le marché à mi-2025.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose de nombreuses offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Toutes ces offres reposent sur le mécanisme des Garanties d’Origine, ce qui en fait des offres standard sur le plan environnemental.
• En ce qui concerne le gaz, Ekwateur propose à la fois des offres partiellement renouvelables (15 % de biogaz) et des offres de gaz 100 % vert. Là encore, l’aspect renouvelable est assuré uniquement par l’achat de Garanties d’Origine, aussi bien sur les offres avec biogaz partiel que sur celles 100 % vertes.
• Aucune offre Ekwateur ne met en avant, à ce jour, l’obtention du label Vertvolt (engagé ou très engagé) délivré par l’ADEME. Les offres sont donc positionnées sur la gamme “verte standard”, ce qui ne garantit pas un niveau d’engagement environnemental particulièrement élevé.
• Ekwateur ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : son énergie est intégralement achetée sur le marché, ce qui limite l’impact direct du fournisseur sur la transition énergétique.

Au final, du côté de l’environnement, Ekwateur coche la case des offres vertes standard, mais ne va pas plus loin. L’engagement écologique est vrai sur le plan commercial, mais relativement limité face aux exigences du label Vertvolt de l’ADEME. Si vous cherchez un fournisseur qui agit concrètement pour la transition énergétique, ce n’est clairement pas le plus engagé du marché.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose une diversité de moyens de contact pour le particulier, incluant téléphone, email, courrier postal, chat instantané et réseaux sociaux. Chaque canal vise différents besoins du client, certains étant réservés à des demandes particulières. Les horaires d’accès aux services restent limités à des plages en semaine, ce qui peut restreindre la flexibilité pour le consommateur. L’accessibilité est également pensée pour les personnes sourdes ou malentendantes.