Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 73ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 25ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2015 à Paris, ce fournisseur français compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Reconnue par plusieurs distinctions depuis sa création, l’entreprise a su asseoir sa notoriété autour de son modèle collaboratif, invitant les utilisateurs à s’impliquer dans ses activités. Son taux de saisines, légèrement supérieur à la moyenne, reste néanmoins maîtrisé.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix du kWh bloqué pendant 12 mois et à la fourniture d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Elle convient aux particuliers recherchant une offre verte standard sans engagement sur la durée, mais comporte certaines limites : le prix élevé, l’abonnement et les frais d’acheminement non bloqués, ainsi qu’une électricité verte qui n’est pas traçable à des producteurs français spécifiques. Selon le Selectra Score (note « D »), l'offre reste en retrait par rapport à la concurrence.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la plus avantageuse proposée par Ekwateur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, quelle que soit la zone géographique. Elle inclut 15 % de gaz vert français certifié grâce au mécanisme des garanties d’origine, ce qui en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Cette offre est surtout adaptée aux gros consommateurs, car si le prix du kWh est compétitif, le prix de l’abonnement reste élevé. À noter : le Selectra Score « C » positionne cette offre dans la moyenne du marché, notamment en raison de son coût d’abonnement, malgré des engagements partiels sur le biogaz. 

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur sur l’ensemble des plateformes recueille 3,8/5, ce qui correspond à une appréciation globalement bonne. On observe sur Trustpilot une très bonne note de 4,1/5 avec un grand volume d’avis (2984), ainsi qu’un score encore supérieur de 4,33/5 sur iGraal mais qui, avec seulement 15 avis, n’est pas très représentatif. En revanche, la note sur Selectra est nettement plus faible, à 2,69/5 pour 805 avis, ce qui la situe dans la catégorie médiocre. On constate ainsi une forte disparité entre les plateformes : Ekwateur est bien évalué sur les sites où la note peut résulter de l’expérience immédiate ou de la satisfaction d’avoir réalisé des économies (Trustpilot, iGraal), tandis que sur Selectra, dont la politique de modération privilégie les avis authentifiés et exclut les opinions biaisées ou hors sujet, la note est plus basse. Cette note médiocre reflète probablement un déficit d’investissement dans le traitement des réclamations clients et la gestion des insatisfactions, plutôt qu’une défaillance des services dans leur ensemble. On retiendra cependant que la majorité des retours restent positifs et que la satisfaction client est globalement bonne.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop présente le taux le plus faible du marché, avec seulement 10 saisines pour 100 000.

Ce taux relativement élevé indique qu’une proportion supérieure à la moyenne de clients d’Ekwateur a saisi le médiateur de l’énergie au cours de la période considérée.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en avril 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 192 € par an (1577 €/an chez Ekwateur contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 avril 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur commercialise des offres d'électricité 100 % verte aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Toutefois, il s'agit d'électricité verte de type Standard (Garanties d'Origine), sans valorisation additionnelle de la production locale ou de contrats directs avec les producteurs.
• Côté gaz, Ekwateur propose des offres de gaz partiellement ou totalement renouvelable (biogaz), soit 15 % ou 100 % de gaz vert selon les formules. Là encore, l'approche repose principalement sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui est positif, mais le gaz 100 % renouvelable reste une option haut de gamme et chère.
• Aucune offre Ekwateur n'est, à ce jour, identifiée comme ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Ce label distingue les offres allant au-delà du standard des Garanties d'Origine, il est donc dommage qu'Ekwateur ne propose pas d'offre labellisée "très engagé" ou au moins "engagé".
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Son modèle repose avant tout sur l'achat et la revente d'énergie verte via les Garanties d'Origine, ce qui le place dans la moyenne du marché des fournisseurs verts non producteurs.

En bref : Ekwateur propose des offres vertes par le biais des Garanties d'Origine en électricité et gaz, mais ne va pas au-delà du standard de marché. L'absence d'offre labellisée Vertvolt et de production propre limite l'impact environnemental réel. Un fournisseur sérieux, mais pas le plus exigeant en matière de transition énergétique.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Le service client d’Ekwateur offre une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, adresse postale, chat en ligne et réseaux sociaux. Le fournisseur propose aussi des moyens adaptés aux différents besoins : le particulier peut profiter d’un accès dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes. Certains canaux sont dédiés à des demandes spécifiques, par exemple pour le solaire ou les chèques énergie, mais les horaires restent plus restreints que chez certains concurrents.