Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 49ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 26ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Paris, l’entreprise s’appuie aujourd’hui sur près de 160 salariés et revendique 130 000 clients, particuliers et professionnels confondus. Elle a été distinguée à plusieurs reprises pour son engagement, mais affiche un taux de saisines (45 pour 100 000) supérieur à la moyenne du secteur. Les avis clients sont globalement positifs sur Google et Trustpilot, mais plus mitigés sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est la meilleure proposition d'Ekwateur pour les particuliers, conjuguant prix du kWh inférieur de 4 % au tarif repère et tarifs fixes pendant 1 an, indépendamment de la zone géographique. Elle garantit que 15 % du gaz consommé est d'origine renouvelable et certifié par des garanties d'origine françaises. Malgré un abonnement élevé, cette offre s'avère particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant soutenir la transition énergétique sans aléa sur le prix du kWh. Classée B au Selectra Score, elle combine compétitivité, simplicité et engagement environnemental, tout en offrant la sécurité d'un prix stable sur 12 mois.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur par les consommateurs, toutes plateformes confondues, est de 4,09/5, ce qui la place dans la catégorie des excellentes évaluations. Cette très bonne note reflète en grande partie la satisfaction générale des clients, notamment sur Trustpilot (4,1/5 avec 3 081 avis) et Google Reviews (4,3/5 avec 5 035 avis), deux plateformes rassemblant une large majorité des retours. À l’inverse, la note sur Selectra (2,7/5 pour 808 avis) est nettement plus basse et s’éloigne du ressenti mesuré ailleurs : cela traduit une forte disparité entre les plateformes. Plusieurs facteurs peuvent expliquer cet écart, notamment une sélection plus rigoureuse des avis sur Selectra ou une tendance à y recueillir davantage d’avis négatifs motivés par un besoin d’assistance ou de médiation. Il est important de noter que la note iGraal (4,33/5) repose quant à elle sur un nombre d’avis trop faible (15) pour être véritablement représentative. Globalement, malgré quelques critiques, la perception client d’Ekwateur demeure très positive, attestant à la fois de la qualité reconnue du fournisseur et d’un effort réel pour satisfaire les usagers.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre le place au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de repère, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop (10 pour 100 000). Un taux de saisines élevé peut refléter une proportion importante de clients ayant fait appel au médiateur en raison d’un litige, signalant ainsi des marges d’amélioration potentielles sur la relation client ou sur certains aspects des contrats ou de la facturation.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité 100 % verte, reposant majoritairement sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'électricité "verte standard" selon la classification de l'ADEME : cela garantit bien l'injection d'une quantité d'électricité renouvelable équivalente à la consommation, mais ne permet pas de s'assurer d'un fléchage direct vers de nouveaux moyens de production renouvelable.
• Côté gaz, des offres incluent du biogaz : il existe tant une offre gaz avec 15 % de biogaz qu'une offre à 100 % de biogaz, toutes deux reposant sur des Garanties d'Origine. Cela reste donc du gaz vert "standard", la majorité du gaz distribué étant encore d'origine fossile pour les offres partiellement renouvelables.
• Aucune des offres d'Ekwateur mentionnées n'affiche explicitement la certification Vertvolt de l'ADEME ("engagé" ou "très engagé") à ce jour, ce qui limite la capacité à distinguer Ekwateur d'un point de vue d'exemplarité environnementale sur ce point précis.
• Ekwateur ne possède pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur s'approvisionne sur le marché de gros et via des contrats d'achat d'électricité renouvelable d'autres producteurs.

En résumé : Ekwateur se distingue par une offre généraliste 100 % verte (électricité et gaz) adossée à des Garanties d'Origine, mais l'absence d'offres certifiées Vertvolt et l'absence de production propre limitent l'impact environnemental concret. Le choix reste pertinent pour soutenir les énergies renouvelables, mais d'autres fournisseurs vont plus loin sur l'engagement environnemental.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose au client une diversité de moyens de contact pour son service client, incluant téléphone, email, adresse postale, réseaux sociaux, chat, et une solution pour les personnes sourdes, ce qui favorise l’accessibilité. La répartition de ces canaux accorde une large place aux particuliers comme aux professionnels, même si certains horaires restent restreints ou adaptés selon le mode choisi.