Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité 100% verte fixe, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, se classe 22ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Paris, ce fournisseur français compte aujourd’hui 130 000 clients et emploie environ 160 personnes. Plusieurs fois récompensé pour son engagement en faveur de la transition énergétique, il adopte un modèle collaboratif, invitant ses clients à s’impliquer dans ses activités. Les avis clients sont globalement positifs, bien que nuancés selon les plateformes.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Voiture Électrique
2. Electricité 100% verte fixe

Découvrez tous les tarifs d'Ekwateur

Zoom sur Electricité 100% verte fixe, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la meilleure du fournisseur Ekwateur, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois et la garantie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par les Garanties d’Origine. Elle inclut un service client français et un espace client complet, tout en offrant la possibilité d’opter pour une option Premium pour soutenir de petites installations françaises. Cependant, le prix est relativement élevé et seuls les kWh sont bloqués, l’abonnement et les frais d’acheminement pouvant évoluer. L’offre s’appuie sur de l’électricité verte standard et manque d’engagement envers les producteurs locaux. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la place comme une solution fiable chez Ekwateur, mais pas parmi les meilleures offres d’électricité du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
2. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est la plus aboutie de ce fournisseur de gaz, avec un prix du kWh HT compétitif et fixe pendant 1 an, identique partout en France. Elle inclut 15 % de biogaz d'origine française certifié par des garanties d’origine, offrant ainsi un premier engagement en faveur de la transition énergétique. Son principal inconvénient reste un abonnement annuel élevé, ce qui la destine plutôt aux foyers consommant beaucoup de gaz. Cette offre obtient la note C au Selectra Score, se positionnant dans la moyenne du marché pour un contrat alliant stabilité du prix et démarche environnementale.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur, toutes plateformes confondues, est de 4,09/5. Sur Trustpilot, avec 3 190 avis, Ekwateur recueille une note de 4,1/5 ; sur Google Reviews, qui présente le plus grand nombre d’avis (5 071), la note atteint 4,3/5. iGraal affiche également une très bonne note de 4,33/5, mais le nombre d’avis (15) reste trop faible pour être significatif. En revanche, la plateforme Selectra, dont les avis sont soigneusement vérifiés, présente une note plus basse à 2,7/5, sur 812 avis. Dans l’ensemble, les clients d’Ekwateur lui décernent une appréciation globalement très satisfaisante. La note pondérée excède le seuil de l’excellence, traduisant une expérience positive pour la majorité des utilisateurs, malgré quelques échanges plus critiques sur Selectra. Cet écart s’explique souvent par la rigueur de sélection des commentaires sur cette plateforme et il n’est pas rare qu’une mauvaise note traduise un sentiment d’insatisfaction vis-à-vis du service client ou de la gestion des réclamations, davantage qu’un défaut objectif du service fourni. À noter enfin que l’écart important entre les plateformes reflète des perceptions contrastées selon les communautés d’utilisateurs et les contextes de publication des avis.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

Pour l’édition de mi-2025, Ekwateur affiche un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est supérieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux relevé chez Ekwateur signale une fréquence de saisines relativement élevée par rapport à la concurrence pour cette période.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 57 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 mai 2026.

Ekwateur est plus cher que le PRG en mai 2026

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, son offre la moins chère entraîne un surcout de 11 € par an (1611 €/an chez Ekwateur contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 mai 2026.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Ekwateur ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Toutefois, il s'agit d'offres dites "Vertes Standard" reposant sur les Garanties d'Origine, c'est-à-dire que l'énergie injectée sur le réseau n'est pas forcément produite localement ou immédiatement renouvelable. Ce mécanisme reste intéressant pour soutenir la production d'énergie verte, mais il ne garantit pas un impact maximal sur la transition énergétique.
• Côté gaz, Ekwateur commercialise des offres de gaz vert, allant de 15 % à 100 % de biogaz. Là encore, il s'agit principalement de gaz vert standard certifié par Garanties d'Origine, ce qui assure une certaine traçabilité mais n'apporte pas nécessairement la même valeur ajoutée qu'un gaz très majoritairement local et supplémentaire.
• Aucune des offres Ekwateur actuellement listées n'affiche l'obtention du label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l'ADEME, un critère devenu important pour distinguer les fournisseurs les plus exigeants et transparents dans leur démarche de transition énergétique. Cela reste un bémol pour un fournisseur qui se veut pionnier du vert.
• Ekwateur n'exploite pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Il s’appuie sur le mécanisme des Garanties d’Origine et sur des achats de marché, ce qui permet de soutenir la filière sans nécessairement développer ou posséder des centrales vertes.

Verdict : Ekwateur démocratise l'accès aux offres vertes et propose du biogaz, mais s’arrête à la voie standard : pas de label Vertvolt, ni de production renouvelable en propre. Un bon choix pour ceux qui veulent une énergie plus propre sans recherche du maximum d’impact écologique.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose une large diversité de moyens de contact pour le service client, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat et les réseaux sociaux. Les différents canaux répondent à des besoins variés des clients, parfois selon le type de service demandé. Cependant, les horaires d’ouverture restent relativement restreints, ce qui peut limiter la flexibilité d’accès au service client.