Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Pontpoint (60700) : téléphone du service client, urgence

Les clients particuliers EDF de la petite commune de Pontpoint ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 23 rue de Mora suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Pontpoint ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son offre électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Enghien-les-Bains
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

23 rue de Mora
95880 Enghien-les-Bains

Horaires :
  • Lundi : Fermé
  • Mardi : 9h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Pontpoint (60700)

L'agence EDF du 23 rue de Mora 95880 (Enghien-les-Bains) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service client Pontpoint

Les particuliers peuvent opter pour d’autres moyens de prendre contact avec le service client d’EDF Pontpoint.

Numéro service client EDF Pontpoint

Le tableau ci-dessous présente les numeros pour appeler Electricité de France afin de gérer son contrat, régler ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Pontpoint
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Type de demande
  • Souscrire le tarif réglementé
  • Paiement des factures EDF
  • Résilier une offre EDF
  • Raccordement électrique
  • Demande d’intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Paiement des factures EDF
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches de Pontpoint, dans l'Oise et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Pontpoint

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon le moment où vous appelez le service client EDF Pontpoint :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service client EDF Pontpoint
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Pontpoint

Un autre moyen de prendre contact avec Electricité de France Pontpoint est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service client EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Pontpoint

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Pontpoint ou encore de fuite de gaz, plusieurs numeros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Pontpoint

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France ne peut pas intervenir en cas de coupure de courant à Pontpoint !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une coupures généralisées d'électricité à Pontpoint. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Pontpoint facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de joindre Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre l'électricité.

Trouver un électricien à Pontpoint

Dans la petite commune de Pontpoint, il est possible de joindre les électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Pontpoint
Nom Numéro
Slima 03 25 76 65 95
Est-Elec 03 25 76 30 30
(Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci 03 25 80 82 39
Levasseur 06 85 07 06 27
Jérôme Assier Electricité 09 63 26 13 99

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Mettre en service mon compteur EDF à Pontpoint

Pour recevoir le courant chez soi après avoir emménagé à Pontpoint, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Pontpoint

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible de faire des économies en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la petite commune de Pontpoint. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numero est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Pontpoint ?

recevoir l’énergie chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numeros à Pontpoint

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Pontpoint. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est aussi possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Pontpoint en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Numéro pour résiliation EDF Pontpoint

La résiliation d’une offre énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de résiliation EDF Pontpoint est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Pontpoint ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 149,68€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur EDF.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Pontpoint : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à commercialiser des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Pontpoint.

Tarifs électricité et gaz Pontpoint

Les tarifs de l’énergie à Pontpoint diffèrent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Pontpoint

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Facture d’énergie moyenne des Pontponniens

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Pontpoint 7108 kWh 1166
EDF Oise 6825 kWh 1125
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Pontpoint et dans l'Oise

Les Pontponniens consomment en moyenne 7108 kWh d’électricité par an et 18576 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Pontponniens.

Quand Linky arrivera-t-il à Pontpoint ?

L’ installation de Linky à Pontpoint a lieu . Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Numéros EDF Oise

EDF propose ses services ailleurs dans l'Oise. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Les autres services énergie à Pontpoint et ses environs

Agence EDF Enghien-les-Bains

Fermée définitivement

23 rue de Mora 95880 Enghien-les-Bains

Agence EDF La Courneuve

Fermée définitivement

27, rue de la Convention 93120 La Courneuve

Agence EDF Bondy

Fermée définitivement

160-162 avenue Salengro 93140 Bondy

Agence EDF Paris - Barbès

Fermée définitivement

70 boulevard Barbès 75018 Paris

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France