Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Chaource (10210) : téléphone du service clients particuliers, urgence

Les clients EDF de le village de Chaource ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 50 Boulevard Gambetta suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Chaource ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son offre électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Troyes
Google map de Chaource

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

50 Boulevard Gambetta
10000 Troyes

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Chaource (10210)

L'agence EDF du 50 Boulevard Gambetta 10000 (Troyes) est à présent fermée, tout comme les autres agences partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Chaource ?

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les clients, mais il existe cependant différents moyens pour contacter le service clients particuliers EDF Chaource.

Numéro service clients particuliers EDF Chaource

Electricité de France propose aux particuliers plusieurs plusieurs n° selon le type de demande.

  1. Contacter le service clients particuliers EDF Chaource au 09 69 32 15 15 pour une demande de souscription au tarif réglementé, demander un raccordement, faire une réclamation ou encore clôturer un contrat. Ce numero est non-surtaxé et disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
  2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour régler une facture EDF ou encore faire une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est disponible 24/24h et 7/7j.

EDF est également disponible dans les villes proches de Chaource, dans l'Aube et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Chaource

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Chaource :

Durée d'attente estimée du service clients particuliers EDF Chaource
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Chaource

Un autre moyen de contacter Electricité de France Chaource est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Chaource

En cas d’urgence électricité/gaz, de coupure EDF à Chaource ou encore de fuite de gaz, plusieurs n° peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Chaource

Attention, la plupart du temps Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Chaource !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une coupures générales d'électricité à Chaource. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure de courant due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Chaource facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de contacter Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer le courant.

Trouver un électricien à Chaource

Dans le village de Chaource, il est possible de contacter les électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Chaource
Nom Numéro
Riquel Jean-Louis 03 25 76 57 90
Aubelec 03 25 71 28 30
Union des Electriciens 03 25 40 28 48
James Juvenelle 03 25 38 55 43
Jean Charles Electricité 03 25 74 91 43

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Ouverture de compteur EDF : démarches et contacts à Chaource

Pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement à Chaource, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Chaource

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans le village de Chaource. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numero est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder sa maison à Chaource

recevoir l’énergie dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Chaource

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Chaource. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 47. Il est également possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Chaource en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Chaource

La résiliation d’un contrat énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre fin au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de résiliation EDF Chaource est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Chaource ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 131,22€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur EDF.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Chaource : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à proposer des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Chaource.

Tarifs électricité et gaz Chaource

Les tarifs de l’énergie à Chaource diffèrent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Chaource

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 5 mars 2020

Comparaison factures électricité gaz Chaource

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Chaource 7515 kWh 1226
EDF Aube 6415 kWh 1065
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Chaource et dans l'Aube

Les Chaourçois consomment en moyenne 7515 kWh d’électricité par an et kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Chaourçois.

Quand Linky arrivera-t-il à Chaource ?

L’ installation de Linky à Chaource a lieu entre juillet 2018 et décembre 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF Aube

EDF propose ses services ailleurs dans l'Aube. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Les autres services énergie à Chaource et ses environs

Agence EDF Troyes

Fermée définitivement

50 Boulevard Gambetta 10000 Troyes

Agence EDF St Dizier cedex

Fermée définitivement

7-8 place de l'Europe 52100 Saint-Dizier

Agence EDF Châlons/ Champagne

Fermée définitivement

20 rue du Faubourg St Antoine 51000 Châlons-en-Champagne

Agence EDF Melun

Fermée définitivement

3 rue de l'Eperon 77000 Melun

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

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09 69 32 15 15

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