Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Arces (17120) : téléphone, service client, adresse

Plusieurs offres pour l'électricité sont proposées par EDF à Arces. Les clients EDF peuvent gérer les contrats d'énergie de leur logement et d'effectuer de nombreuses démarches en contactant le service client EDF ou en se rendant sur le site web et l'application mobile de ce fournisseur : payer ses factures, faire une demande de raccordement électrique, faire résilier son abonnement.

Agence la plus proche : agence EDF La Rochelle
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

8 place de verdun
17000 La Rochelle

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Arces (17120)

L'agence EDF du 8 place de verdun 17000 (La Rochelle) est à présent fermée, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment se mettre en contact avec EDF Arces ?

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les clients, mais il existe cependant différents moyens pour se mettre en contact avec le service client EDF Arces.

Numéro service client EDF Arces

Pour se mettre en contact avec le service client d'EDF afin de souscrire un abonnement d’énergie ou gérer son contrat EDF, il faut appeler le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour relever son compteur ou payer une facture EDF par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal disponible 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches d'Arces, en Charente-Maritime et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Arces

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon le moment où vous appelez le service client EDF Arces :

Temps d'attente service client EDF Arces
Temps d’attente estimé Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Arces

Un autre moyen de se mettre en contact avec EDF Arces est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service client EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Arces

En cas de panne EDF ou de problème avec son compteur électrique à Arces, plusieurs numéros dépannage existent.

Numéros dépannage électrique Arces

Attention, dans la majorité des cas EDF n'est pas en mesure de résoudre une coupure électrique à Arces !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une coupures généralisées d'électricité à Arces. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Arces facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à un défaut de paiement des factures, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant EDF) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Quel electricien contacter à Arces ?

Dans le village d'Arces, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Arces
Nom Numéro
Vidaud Patrick 09 62 36 78 08
Soulas Thierry 09 61 23 61 02
Soulas Thierry 05 46 39 30 23
Electricité Rocheteau Père et Fils 05 46 05 70 62
Crochet Jacques 09 75 98 09 90

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéro dépannage et urgence gaz naturel Arces

Le numéro d’urgence sécurité gaz naturel GRDF Arces à appeler en cas de fuite de gaz naturel ou pour obtenir un dépannage est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est gratuit et joignable 24h sur 24 et 7j sur 7.

En cas de constat d’une fuite de gaz naturel, il est nécessaire d'effectuer la procédure de sécurité suivante :

<ol class="list-numbered"><li>Ventiler le logement autant que possible ;</li><li>Veiller à ne pas allumer d’appareil électrique pour éviter les étincelles ;</li><li>Quitter les lieux ;</li><li>Appeler GRDF ou les pompiers.</li></ol>

Ouverture de compteur d'électricité : démarches et contacts à Arces

Lors d’un emménagement dans le village d'Arces, il faut s’occuper de souscrire un abonnement d’énergie de manière à ouvrir son compteur d'électricité et pouvoir avoir l’électricité.

Comment souscrire à l’électricité à Arces

Ouvrir un compteur d'électricité à Arces peut être fait auprès d'EDF. Pour ce faire il faut appeler le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé et le 30 04 pour les autres offres proposées par ce fournisseur. EDF propose le tarif réglementé de l’électricité et d'autres offres telles que EDF Vert électrique, Digiwatt ou encore Mes Jours Zen. L’"option EJP" anciennement proposée par EDF n’est à présent plus proposée par ce fournisseur d'électricité car elle a été remplacée par l’option Tempo. Toute souscription aux autres offres

Il existe cependant d’autres fournisseurs d'énergie moins chers qu’EDF à Arces pour souscrire un abonnement électricité tout en payant moins cher. Pour comparer les offres avec un conseiller, il faut d'appeler le numéro 09 87 67 38 17 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Numéros raccordement électrique logement neuf Arces

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite avoir le courant dans un logement neuf à Arces.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Arces

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en service du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Arces. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Arces en appelant le 0 823 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en service du compteur d'électricité ne pourra être effectuée.

Raccordement gaz naturel Arces : numéros GRDF et Qualigaz

Le raccordement au réseau de gaz naturel d'Arces est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer sa maison. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur d'électricité ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz naturel neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz naturel. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz naturel et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Arces au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Comment mettre fin à son le contrat d'électricité à Arces

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre fin au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Arces est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Arces

Selon le délai souhaité pour ouvrir votre compteur électrique, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais et délais de mise en service électrique Arces
Délai de mise en service Frais de mise en service
5 jours ouvrés 18,46€
Entre 24 et 48h 56,40€
Le jour même 149,68€

Ces délais de mises en service ne sont valables que si un technicien Enedis est disponible durant la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur d'électricité.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz naturel à Arces

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc à présent le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarif électricité Arces

Le prix de l'électricité à Arces varie selon le fournisseur d'électricité choisi et les taxes et contributions.

Tarif Bleu EDF Arces

Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh varie en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh varie en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0.1242 0.1531 0.1392 0.1738 0.1488 0.6371
12 kVA 178.68€
15 kVA 199.80€
18 kVA 219.48€
30 kVA 314.52€
36 kVA 360.96€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Montant moyen des factures d’électricité des Arcillons

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Arces 5896 kWh 989
EDF Charente-Maritime 6133 kWh 1023
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Arces et en Charente-Maritime

En moyenne, les Arcillons consomment 5896 kWh d’électricité par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants d'Arces.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Arces

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Arces se déroule entre juillet 2019 et décembre 2019

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numéro vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Numéros EDF Charente-Maritime

EDF propose ses services ailleurs en Charente-Maritime. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Tous les services d’électricité aux alentours d'Arces

Agence EDF La Rochelle

Fermée définitivement

8 place de verdun 17000 La Rochelle

Agence EDF Angoulême

Fermée définitivement

10 Avenue du Général de Gaulle 16000 Angoulême

Agence EDF Bordeaux Gambetta

Fermée définitivement

39-40, Place Gambetta 33000 Bordeaux

Agence EDF Pessac

Fermée définitivement

29 rue André Pujol 33600 Pessac

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France