TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 31ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe français fondé en 1924, cette marque rassemble aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France. Son taux de litiges reste très inférieur à la moyenne nationale, et les avis en ligne sont majoritairement positifs, malgré une note plus nuancée sur Selectra. L’entreprise investit également dans les énergies renouvelables.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies, reposant sur plus de 236 000 avis clients sur différentes plateformes, s’établit à 4,48 / 5. Cette excellente note illustre un très haut niveau de satisfaction globale parmi les utilisateurs, confirmée sur les plateformes majeures comme Avis Vérifiés (4,5 / 5, plus de 219 000 avis) et Trustpilot (4,4 / 5, 8 964 avis) ainsi que sur iGraal (4,59 / 5, 5 053 avis). En revanche, la note est nettement inférieure sur Selectra avec 3,12 / 5 (3 160 avis), ce qui indique une certaine réserve ou une expression plus marquée des insatisfactions sur cette plateforme spécifique. Dans l’ensemble, l’immense majorité des clients se déclarent pleinement satisfaits des services de TotalEnergies, en particulier concernant la facilité de souscription et la gestion des contrats. Une note supérieure à 4 / 5 est révélatrice d’un service jugé excellent et d'une relation client très compétitive, comme en attestent les nombreux trophées obtenus par l’entreprise. La note plus faible sur Selectra (plateforme dont la modération est particulièrement stricte) témoigne cependant qu’une part non négligeable des clients expriment aussi leurs difficultés, souvent liées au suivi de dossier ou à des problèmes ponctuels de communication : il s’agit d’un aspect à surveiller, d’autant plus qu’une note “bonne” mais inférieure à 4 traduit classiquement des marges de progression, notamment dans la gestion des irritants ou la prise en compte des retours clients. Enfin, dans le cas de TotalEnergies, vu le volume très significatif d’avis collectés, la note moyenne observée est particulièrement représentative de l’expérience globale des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela place le fournisseur bien en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 10 pour 100 000 contrats (Enercoop).

Ce taux relativement faible pour TotalEnergies traduit une performance solide sur le plan de la gestion des litiges clients en 2025, ce qui est notable compte tenu de sa taille et du très grand volume de clients. Cela confirme la régularité constatée ces dernières années avec peu de différends portés devant le médiateur.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité « verte » pour les particuliers, comme « Verte Fixe Electricité » ou « Charge'Heures ». Cependant, ces offres se limitent à une électricité verte standard, c'est-à-dire reposant sur la simple utilisation de Garanties d’Origine sans engagement supplémentaire sur l’impact environnemental.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise également une offre de gaz dit « vert » (« Verte Fixe Gaz »), mais il s’agit uniquement d’un gaz partiellement renouvelable (inclusion limitée de biogaz), ce qui reste modeste par rapport à ce que proposent certains acteurs réellement engagés.
• Aucune offre TotalEnergies n’a reçu le label Vertvolt (ni « engagé » ni « très engagé ») de l’ADEME, qui reconnaît les offres réellement sobres et engagées. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies est un acteur historique des énergies fossiles – pétrole et gaz –, et même s’il exploite désormais environ 2 GW de capacités renouvelables, il reste avant tout un producteur important d’énergies fossiles. Le renouvelable ne représente qu’une part minoritaire de son activité globale à ce jour.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »), qui n’est certes pas une offre d’électricité verte mais incite concrètement à la consommation aux heures où la production renouvelable est la plus forte. C’est une démarche vertueuse pour limiter l’empreinte carbone au quotidien : la tarification dynamique constitue un levier important pour une consommation plus responsable.

Notre avis : Les efforts de TotalEnergies en faveur des énergies renouvelables restent limités ; la majorité de ses offres vertes sont standard et l’absence de labellisation Vertvolt confirme un engagement environnemental perfectible. La présence d’offres à tarification dynamique joue cependant en faveur de la transition, mais le fournisseur reste loin des acteurs les plus verts du marché.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose de nombreux moyens de contact, tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et des outils en ligne, pour répondre aux besoins des clients. Certains canaux sont dédiés aux particuliers ou professionnels, ce qui permet d’offrir un service adapté. Les contacts sont accessibles selon des plages horaires variables, garantissant une prise en charge étendue. Des options spécifiques existent pour les personnes sourdes ou malentendantes.