TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe français fondé en 1924, la marque réunit aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone. Les consommateurs saluent un taux de litiges nettement inférieur à la moyenne, ainsi que de très bonnes notes sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, bien que la note Selectra soit plus nuancée.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,38/5, calculée sur un total impressionnant de 234 218 avis, ce qui traduit une très forte représentativité. Sur la plupart des plateformes, la note est excellente : 4,4/5 sur Avis Vérifiés (plus de 217 000 avis), 4,59/5 sur iGraal, et 4,1/5 sur Trustpilot. Seule la note obtenue sur Selectra (3,12/5, pour 3 150 avis) est sensiblement plus basse que sur les autres sources majeures. Cela montre que la satisfaction client est globalement très élevée pour TotalEnergies, largement supérieure à 4/5 sur l’essentiel des plateformes. Le très grand nombre d’avis rend la note particulièrement fiable et représentative. La note plus moyenne sur Selectra reflète davantage la sévérité du filtrage et la nature des avis postés, que la qualité réelle du service : beaucoup de consommateurs ayant rencontré des difficultés s’y expriment, tandis que la majorité des clients satisfaits déposent leurs retours positifs via les plateformes partenaires ou de cashback, où les expériences sont davantage valorisées. À noter enfin que, compte tenu du volume d’avis, la très bonne note globale témoigne d’une gestion client efficace et d’une bonne expérience globale, même si des points négatifs peuvent subsister, notamment lors de situations de litiges ou d’erreurs administratives.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce score se situe nettement en dessous de la moyenne nationale de 27, ce qui témoigne d’un niveau de litiges relativement faible pour un acteur de cette taille. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte, mais elles s'appuient essentiellement sur des Garanties d'Origine ("Verte Standard"). Cela signifie que l'électricité fournie n'est pas directement produite à partir de renouvelables, mais que l'équivalent de votre consommation annuelle en énergie renouvelable a été injecté sur le réseau.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise une offre de gaz vert partiellement renouvelable, reposant sur des Garanties d'Origine partielles : seule une petite fraction du gaz consommé est réellement renouvelable, le reste provenant du gaz classique.
• Aucune des offres TotalEnergies actuellement disponibles ne met en avant l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé". Pour en savoir plus sur ce label et sa sélection, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables et exploite environ 2 GW de capacité de production renouvelable, mais reste historiquement et structurellement un acteur majeur des énergies fossiles. Le mix d'origine de ses offres standard n'est pas majoritairement renouvelable.
• TotalEnergies propose l’offre "Heures Eco+", à tarification dynamique. Même si ce n'est pas une offre d'électricité verte à proprement parler, elle incite les consommateurs à décaler leur consommation lors des périodes où le prix – et donc l'empreinte carbone du réseau – est le plus faible, souvent lors d'une production renouvelable élevée. Le prix dynamique constitue donc un véritable levier pour consommer moins, plus intelligemment et en phase avec les enjeux écologiques.

Notre avis : Malgré des efforts perceptibles et le développement de moyens de production renouvelables, les offres "vertes" de TotalEnergies restent principalement standards, sans label Vertvolt affiché et avec un impact limité sur la transition énergétique. On progresse, mais TotalEnergies demeure avant tout un géant fossile. Pour un engagement écologique fort, préférez un fournisseur labellisé Vertvolt.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose un service client accessible par différents moyens adaptés aux besoins du consommateur. Le client peut contacter le fournisseur par téléphone, e-mail, courrier postal, ou via l’espace client en ligne. Certains canaux sont réservés selon le profil (particulier ou professionnel) et/ou le type de demande. La diversité et la répartition des points de contact garantissent une excellente disponibilité, y compris un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.