TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce groupe d’origine française s’appuie aujourd’hui sur la confiance de plus de 5 millions de clients. Salué pour la clarté de ses offres et un faible taux de litiges (18 pour 100 000 contrats), il bénéficie d’avis clients très positifs sur la plupart des plateformes d’évaluation.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueillant l’avis des clients atteint 4,48/5, ce qui est un score globalement excellent. Sur Avis Vérifiés (4,5/5, plus de 219 000 avis) et iGraal (4,59/5), la satisfaction est particulièrement élevée, tout comme sur Trustpilot (4,4/5). Seule la note sur Selectra (3,12/5) se distingue : elle est bonne, mais nettement inférieure aux autres plateformes, alors même que la méthodologie y garantit des avis vérifiés et épurés des incitations à la bienveillance. De manière générale, la satisfaction client constatée est très élevée, soutenue par un volume massif d’évaluations, ce qui la rend parfaitement représentative. La note sur Selectra, plus mitigée, peut s'expliquer par une propension plus forte des consommateurs à venir y partager une expérience négative et par l’absence d’avis de parrainage qui tendent à gonfler les notes ailleurs. Une mauvaise note traduit souvent un manque de suivi après-vente plutôt qu'une réelle insatisfaction sur l’ensemble du parcours client. Avec une note supérieure à 4/5 sur la quasi-totalité des plateformes, TotalEnergies confirme sa réputation de leader fiable et apprécié.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000), ce qui traduit un niveau de litiges bien inférieur à la moyenne du secteur. À titre de comparaison, le fournisseur ayant le taux de saisines le plus bas est Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce faible taux de saisines obtenu lors de l’édition de mi-2025 confirme la performance du service client de TotalEnergies et sa capacité à limiter le nombre d’escalades vers le médiateur de l’énergie.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte pour les particuliers (ex : Verte Fixe Électricité, Charge'Heures), reposant sur l'achat de Garanties d’Origine. Il s'agit d’offres vertes standard, ce qui implique généralement un soutien limité aux producteurs vraiment vertueux.
• Le fournisseur met également à disposition une offre gaz vert (Verte Fixe Gaz), mais celle-ci n’est que partiellement renouvelable ; elle inclut des Garanties d’Origine partielles, ce qui limite son impact positif sur la transition énergétique.
• Aucune des offres de TotalEnergies n’affiche l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME (pour en savoir plus, voir notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME), que ce soit au niveau « engagé » ou « très engagé ». Cela témoigne d’un engagement environnemental limité sur les offres les plus vendues.
• TotalEnergies est historiquement un groupe pétrolier et gazier, qui exploite prioritairement des moyens de production fossiles, même si quelques investissements notables dans les énergies renouvelables (2 GW en exploitation) ont été réalisés récemment.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+). Si ce n'est pas une offre d'électricité verte, elle incite fortement les particuliers à consommer lors des heures où l’électricité est la moins carbonée grâce à son effet prix. À ce titre, le prix dynamique constitue un vrai levier de réduction de l’empreinte carbone via des comportements de consommation plus responsables, bien que cela ne soit pas reconnu officiellement comme « vert ».

Avis : TotalEnergies propose des offres vertes classiques, sans distinction sur le label Vertvolt, et reste largement ancré dans les énergies fossiles. Son effort écologique est réel mais encore timide pour un groupe de cette ampleur. Pour un engagement fort, il existe des alternatives plus vertueuses.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre au client plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, et l’espace client en ligne, permettant une grande flexibilité. Ces solutions couvrent à la fois les particuliers et les professionnels, certaines étant adaptées à chaque profil, avec une accessibilité étendue pour répondre efficacement aux besoins de tous.