TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en France, TotalEnergies accompagne aujourd’hui plus de 5 millions de clients. Son développement s’est accéléré avec l’intégration de Direct Energie et Lampiris, donnant naissance à une marque majeure. Le fournisseur affiche un taux de saisines faible (18 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’avis globalement positifs en ligne, malgré une note plus modérée sur Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies s’établit à 4,38/5 sur un total impressionnant de 234 206 avis recueillis sur différentes plateformes, signe d’un haut niveau de satisfaction globale des consommateurs. La plupart des plateformes accordent à TotalEnergies une note supérieure à 4/5, ce qui reflète un service client excellent, en cohérence avec sa réputation et la reconnaissance reçue à travers de nombreux prix. Sur iGraal (4,59/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et Trustpilot (4,1/5), la satisfaction des clients est remarquable et homogène, appuyée par un volume important d’avis, ce qui donne une image fiable de la qualité du fournisseur. Toutefois, la note sur Selectra (3,11/5) est sensiblement plus basse, traduisant une satisfaction jugée simplement « bonne » sur cette plateforme, alors que Poulpeo affiche une note juste correcte de 4/5 mais sur un nombre d’avis limité (191), donc moins représentatif. Cette disparité s’explique généralement par le fait que seuls les clients ayant rencontré des difficultés prennent le temps de laisser un avis sur Selectra, où le process de modération évite les faux avis et les évaluations visant à promouvoir le parrainage. Globalement, la note très élevée de TotalEnergies témoigne de la solidité de sa relation client et de la qualité de son accompagnement, mais la présence de quelques retours négatifs rappelle que, comme pour tous les grands fournisseurs, des axes d’amélioration subsistent, notamment auprès des clients confrontés à un problème précis. Il est à noter qu'une note moyenne élevée sur un grand nombre d’avis mérite d’autant plus d’être soulignée, car elle atteste d’une expérience positive pour l’immense majorité des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000 contrats) et témoigne d’un niveau de litiges relativement faible au regard du volume de clients de l’opérateur.

Pour rappel, le taux de saisines le plus bas, tous fournisseurs confondus, est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies se situe donc dans le peloton de tête des grands fournisseurs en matière de maîtrise des litiges, ce qui confirme sa réputation sur la qualité du parcours client.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que "Verte Fixe Electricité" et "Charge'Heures". Toutefois, ces offres sont de type verte standard, c'est-à-dire qu'elles reposent essentiellement sur le système des Garanties d’Origine. Il n'y a pas de mention d’obtention du label Vertvolt, que ce soit en version engagée ou très engagée, sur l’une des offres résidentiels les plus courantes.
• Des offres de gaz à composante verte partielle sont disponibles, comme "Verte Fixe gaz", qui inclut du gaz vert standard via quelques Garanties d’Origine, mais à hauteur partielle seulement. Cela limite fortement l’impact environnemental positif de ce type d’abonnement.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies n’a reçu le label Vertvolt (ADEME), aussi bien en électricité qu’en gaz, selon les informations publiques sur les offres du fournisseur. Pour savoir en quoi ce label est un repère clé, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies dispose de ses propres moyens de production, aussi bien renouvelables (2 GW de capacité exploités) que fossiles, en tant qu’acteur historique du secteur pétrolier et gazier français. Il n’exploite pas de centrales nucléaires. Malgré des investissements dans les énergies renouvelables, la majorité de l’activité du groupe reste liée aux énergies fossiles.
• TotalEnergies commercialise une offre à tarification dynamique ("Heures Eco+"). Certes, ce n’est pas une offre verte au sens strict, mais elle permet au consommateur de moduler sa demande et de privilégier sa consommation lors des plages horaires où l’énergie est la plus abondante, souvent en lien avec une forte production renouvelable. Ce type d’offre incite donc à une consommation plus responsable et peut réduire l’empreinte carbone de manière indirecte, en alignant intérêt financier avec réalité du réseau.

Avis tranché : les offres TotalEnergies permettent de faire un petit geste pour la transition avec de l’électricité et du gaz à composante verte partielle, mais l’engagement environnemental reste limité : ni offre vraiment verte labellisée Vertvolt, ni rupture claire avec les énergies fossiles. Mieux que rien, mais loin d’être exemplaire.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une large diversité de moyens de contact pour le client, incluant téléphone, email, courrier, espace client et chat dédié, ce qui facilite l'accès au service. Certains moyens s'adressent spécifiquement aux particuliers ou professionnels, offrant ainsi un service adapté. Les canaux bénéficient d’horaires étendus ou dédiés selon la nature de la demande, garantissant une expérience fluide.