TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fort de plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur issu d’un grand groupe tricolore bénéficie d’une longue histoire et d’une expertise acquise depuis 1924. Très bien noté sur la plupart des plateformes d’avis clients, il affiche également un taux de litiges remarquablement bas, nettement inférieur à la moyenne nationale.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,38/5, calculée sur plus de 234 000 avis clients. Cette excellente moyenne s’appuie sur des volumes très importants, notamment sur Avis Vérifiés (4,4/5 pour près de 218 000 avis) et iGraal (4,59/5 pour 5 053 avis), mais aussi sur Trustpilot (4,1/5 pour 8 079 avis). À l’opposé, la note de Selectra, bien que basée sur un nombre conséquent de témoignages et strictement contrôlée, est nettement plus basse, à 3,11/5 (3 138 avis). Cette situation témoigne d’une très bonne satisfaction globale des clients du fournisseur, la majorité des plateformes plaçant TotalEnergies largement au-dessus de 4/5 : la marque est ainsi perçue comme un acteur très fiable et apprécié. La note Selectra, jugée bonne mais sensiblement plus mitigée, s’explique possiblement par la plus grande exigence des clients motivés à laisser un avis sur ce site, parfois après une expérience négative ou lors d’un litige. On observe néanmoins quelques critiques récurrentes sur la gestion des résiliations ou sur certaines démarches administratives, qui invitent le fournisseur à rester attentif à l’accompagnement de ses clients. Enfin, la disparité entre les plateformes est marquée : la très large majorité d’avis positifs sur les sites généralistes contraste fortement avec les retours plus nuancés sur Selectra. Ces variations illustrent que, malgré quelques axes d’amélioration, l’image globale de TotalEnergies auprès du grand public reste très positive et sa démarche de prise en compte des avis clients solide et crédible.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour 100 000 contrats résidentiels lors de l’édition de mi-2025 s’élève à 18. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Si l’on compare avec le taux le plus bas du marché, détenu par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats, l’indicateur de TotalEnergies reste très favorable parmi les grands fournisseurs nationaux.

Ce faible taux de saisines confirme la bonne gestion des litiges et la capacité du fournisseur à limiter le recours aux médiateurs, en dépit d’un important volume de clients. Pour les consommateurs, cela traduit un niveau de satisfaction et de résolution amiable des problèmes supérieur à la moyenne du secteur à mi-2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte, mais uniquement de type « Verte Standard », reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité n’est pas directement issue des producteurs renouvelables, mais compensée a posteriori : un argument écologique limité.
• Ses offres de gaz incluent également une alternative « verte » partielle, reposant sur des Garanties d’Origine partielles. Là aussi, la part de biométhane réellement injecté dans le réseau reste très marginale et limitée en impact environnemental.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies ne porte le label Vertvolt, ni en niveau « engagé » ni en « très engagé ». C’est un indicateur clair du niveau d’engagement environnemental des offres.
• TotalEnergies exploite aujourd’hui 2 GW de capacités de production renouvelable, mais reste un géant historiquement ancré dans le fossile et n’a pas renoncé à ces activités (ni à ses centrales nucléaires).
• TotalEnergies commercialise une offre à tarification dynamique (Heures Eco+), qui n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais incite à consommer lors des périodes où le prix de l’électricité (et donc son empreinte carbone) est le plus faible. Ce prix dynamique est un levier efficace pour une consommation plus responsable, en alignant intérêt économique et impact écologique.

Avis : L’effort écologique de TotalEnergies reste très limité à ce jour. Si l’offre à tarification dynamique est un vrai plus pour consommer plus vert sans payer plus cher, la majorité des offres « vertes » relèvent davantage du marketing que d’un engagement réel pour la transition. Dommage pour un acteur aussi puissant !

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition du client de nombreux moyens de contact, adaptés à chaque profil, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier ou l’espace client, assurant ainsi une accessibilité étendue. Certains canaux sont réservés aux particuliers ou professionnels, ce qui permet un traitement adapté des demandes, même si les horaires sont fixés pour chaque type de service.