TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur bénéficie d’une solide expérience, issue de l’intégration d’acteurs historiques depuis 2016. Français d’origine, il affiche un taux de litiges faible (18 pour 100 000 contrats), gage de fiabilité, et multiplie les récompenses pour la qualité de son parcours client.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l'ensemble des plateformes d'avis, atteint 4,48/5, un niveau très élevé au regard des standards du secteur. Cette performance est largement portée par d’excellentes notes sur Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 000 avis), iGraal (4,59/5) et Trustpilot (4,4/5), témoignant d'une grande satisfaction client sur ces sites généralistes et cashback. Sur Poulpeo, la note reste bonne (4/5) mais avec un volume d’avis bien moins représentatif. À l’inverse, sur Selectra, la note est nettement plus basse (3,12/5), reflet d’exigences particulières en matière d’authenticité et d’analyse qualitative poussée des retours.

Analyse : Une note globale aussi élevée traduit une expérience client généralement très positive chez TotalEnergies, aussi bien au moment de la souscription que lors du suivi quotidien. La très large majorité des clients semblent saluer la simplicité des démarches, la performance du service client et la clarté des offres – des points régulièrement récompensés par des trophées. La forte disparité avec la note Selectra (plus basse) s’explique par une modération stricte, l’absence d’avis artificiellement positifs et, souvent, une concentration d’avis négatifs de clients rencontrant des difficultés, parfois liés à la gestion des litiges ou résiliations. Il faut aussi noter que l’excellent score global reste avant tout le reflet de la mobilisation de TotalEnergies dans la gestion des retours et l’écoute de ses clients. Les notes obtenues n’en restent pas moins très représentatives sur les grandes plateformes, du fait de leur très grand nombre.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats. Si le taux d’Enercoop reste le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats, TotalEnergies se positionne parmi les bons élèves du secteur en matière de litiges portés auprès du médiateur. Ce résultat confirme la bonne maîtrise de la relation client et la capacité du fournisseur à limiter les situations conflictuelles malgré un large portefeuille de clients.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte, comme la "Verte Fixe Electricité" ou "Charge'Heures", qui reposent sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit d'une électricité verte standard, ce qui signifie que le niveau d'engagement environnemental reste limité par rapport aux offres labellisées les plus exigeantes.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise notamment une offre "Verte Fixe gaz" incluant du gaz vert partiellement renouvelable, grâce à des Garanties d'Origine partielles. Le reste de ses offres de gaz restent issues du gaz fossile conventionnel.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, qui distingue les offres les plus engagées et vertueuses pour la transition énergétique.
• TotalEnergies dispose de capacités propres de production d'électricité renouvelable (environ 2 GW exploités), mais son activité reste historiquement fortement ancrée dans le pétrole, le gaz fossile et, dans une moindre mesure, le nucléaire. La part de renouvelable progresse mais reste minoritaire au regard de l'ensemble du portefeuille du groupe.
• Enfin, TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique ("Heures Eco+"). Certes, il ne s'agit pas d'une offre officiellement "verte", mais elle incite à consommer aux heures où le prix – et l’empreinte carbone du réseau – sont les plus faibles. C’est un levier puissant pour une consommation plus responsable, alignant l’intérêt du particulier avec les pics de production renouvelable.

En résumé : les engagements environnementaux de TotalEnergies restent mesurés, avec des offres "vertes" standard (souvent limitées à des garanties d'origine), peu ou pas d’offres labellisées Vertvolt de l'ADEME et un mix énergétique encore largement dominé par le fossile. Les efforts du groupe sont réels, mais TotalEnergies reste aujourd’hui un fournisseur généraliste plutôt qu’un acteur exemplaire de la transition écologique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au consommateur une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, adresse postale et outils en ligne, adaptés à chaque profil, particulier ou professionnel. Les canaux sont répartis selon le type de demande ou de client, et certains services sont ouvertures sur des horaires étendus, afin d’assurer une accessibilité optimale au service client.