ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015, l’entreprise s’est rapidement imposée avec plus de 170 000 clients. Son engagement est reconnu par la certification B-Corporation et de nombreux labels. Elle bénéficie d’un taux de saisines faible (13 pour 100 000 contrats) et d’avis positifs, notamment sur Trustpilot avec 4,6/5.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée globale attribuée à Ilek sur l'ensemble des plateformes est de 4,54/5, ce qui constitue une évaluation excellente. Cette excellente appréciation est principalement portée par la très bonne performance sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 4200 avis), tandis que les retours sur Selectra atteignent tout de même 3,8/5 pour près de 370 avis, restant dans la catégorie des notes “bonnes”. La note issue de la plateforme iGraal (4,33/5), bien que favorable, n’est fondée que sur 6 avis et doit donc être prise avec beaucoup de recul, car un volume aussi faible n’est pas vraiment représentatif.

On remarque donc que, malgré quelques critiques — notamment concernant les factures de régularisation ou la gestion des chèques énergie, comme en témoignent certains avis négatifs — la très grande majorité des clients d’Ilek se déclarent satisfaits de leur expérience, particulièrement pour la qualité de la relation client et la simplicité des démarches. Une note aussi élevée, portée par un volume conséquent d’avis, reflète un réel engagement du fournisseur envers ses clients. Il est à noter que dans le secteur, une mauvaise note provient souvent davantage d’un manque de suivi des avis clients ou d’une gestion insatisfaisante des situations litigieuses plutôt que d’une mauvaise expérience généralisée. Ici, le faible taux de litiges signalés (13 pour 100 000 clients) témoigne également de la fiabilité du service.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est nettement en dessous de la moyenne des fournisseurs, qui s’établit à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop est le fournisseur qui présente le taux le plus faible sur cette période, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Le résultat d’ilek confirme donc la bonne réputation de son service client et sa gestion efficace des réclamations.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure proposition du fournisseur ilek, avec un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé et bloqué pendant 2 ans, tout en offrant la particularité d’être révisable uniquement à la baisse si les tarifs évoluent. Elle inclut une électricité 100 % verte premium d’origine française, certifiée VertVolt, issue directement de producteurs locaux. L’abonnement reste cependant élevé, ce qui en fait une offre surtout adaptée aux consommateurs favorisant l’engagement environnemental et la qualité du service client plutôt que la recherche du meilleur prix. Cette offre obtient une note Selectra de C, se distinguant principalement par son engagement et la fiabilité de son accompagnement.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, produit et sourcé localement en France. Ce choix permet à chaque client de contribuer à la transition énergétique par le financement des producteurs français d’énergies renouvelables, avec une traçabilité garantie et une transparence sur l’origine du gaz.

Cette offre garantit des prix fixes pendant 2 ans, avec une éventuelle révision à la baisse annuelle si le prix de référence du gaz diminue. Elle apporte ainsi une sécurité contre les variations du marché, bien que les tarifs pratiqués restent supérieurs au prix de référence, la priorité étant l’engagement environnemental premium.

Le particulier bénéficie d’un service client bien noté, situé à Toulouse et joignable par téléphone ou en ligne. L’espace client donne accès au suivi de la consommation et à la gestion du contrat. Cette offre ne conviendra toutefois pas à ceux qui cherchent avant tout des économies sur leur facture de gaz.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui favorise la transparence, la traçabilité et un impact positif sur le territoire.
• Ses principales offres d’électricité sont labellisées “VertVolt engagé” de l’ADEME, ce qui garantit un haut niveau d’exigence environnementale (plus d’informations sur le label Vertvolt).
• Ilek propose en parallèle une offre de gaz 100 % biométhane, ce qui reste rare sur le marché, et permet d’aller au-delà du simple gaz partiellement renouvelable.
• À la différence de nombreux fournisseurs alternatifs, Ilek ne dépend pas entièrement du marché de gros pour ses approvisionnements : il valorise la production locale d’énergies renouvelables. En revanche, il n’exploite pas de centrales fossiles, ni nucléaires.

Avis : Ilek fait figure d’exemple sur le plan environnemental, avec une offre claire, cohérente et exigeante, aussi bien sur l’électricité que sur le gaz. Un vrai choix responsable !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek par téléphone, email, courrier postal, chat en ligne et via l’espace client, offrant une diversité de moyens de contact. Certains moyens comme le chat sont accessibles en continu, mais le téléphone et l’email ont des horaires plus restreints. La répartition des canaux permet à chaque particulier de choisir le support adapté à ses besoins.