ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, ilek réunit près de 170 000 clients autour d’un modèle local favorisant les producteurs français. L’entreprise affiche un engagement environnemental fort, validé par la certification B-Corporation. Avec seulement 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ilek témoigne également d’un faible taux de litiges.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne globale d’ilek est de 4,44/5, ce qui reflète une excellente satisfaction client. Sur Trustpilot, la note très élevée de 4,5/5, issue de plus de 4 000 avis, confirme ce niveau d’appréciation. Sur Selectra (3,8/5 avec 367 avis) et iGraal (4,33/5 avec seulement 6 avis, donc non représentatif), les retours restent bien orientés mais légèrement en deçà, ce qui montre une perception globalement positive sur toutes les plateformes. Globalement, ilek bénéficie d’une réputation solide, avec une moyenne largement supérieure à 4, grâce à la qualité du service et à ses engagements verts. Les avis négatifs mettent ponctuellement en avant des difficultés sur la régularisation ou la facturation, mais leur proportion reste faible au regard de l’ensemble (moins de 3% des utilisateurs se tournent vers le Médiateur National de l’Énergie). Il est important de rappeler qu’une note en dessous de 4/5 sur Selectra ne traduit pas une mauvaise expérience générale, mais plutôt une exigence forte de la part des clients ou une moindre incitation du fournisseur à solliciter des avis sur cette plateforme. Avec plus de 4 600 avis cumulés, la reconnaissance d’ilek se construit sur une base solide et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’ilek publié à mi-2025 s’établit à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui ressort à 27 saisines pour 100 000 contrats, et il se rapproche même du niveau d’Enercoop, qui affiche le plus faible taux à 10 saisines. Cela témoigne d’un niveau de litiges bas, traduisant en général une bonne satisfaction client sur la gestion des réclamations et le service proposé.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure offre du fournisseur, idéale pour ceux qui souhaitent s'engager pour l'environnement avec une électricité 100 % verte premium produite localement et certifiée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son prix est fixe pendant 2 ans et peut même être révisé à la baisse en cas de recul du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Le contrat intègre aussi un service client de grande qualité, basé en France. Attention cependant : le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette formule moins intéressante pour les consommateurs recherchant avant tout des économies. Selon le Selectra Score, l'offre obtient la note C, se démarquant plutôt par sa qualité que par son positionnement prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, entièrement produit en France et garanti d’origine renouvelable. Le client bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans sur la part variable (prix du kWh ) et l’abonnement, ce qui protège des hausses de prix sur la période concernée, tout en laissant la possibilité de profiter d’une éventuelle baisse du tarif de référence après la première année.

ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un engagement fort : plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs français de biométhane, contribuant ainsi activement au développement d'une filière verte locale. Ce positionnement explique toutefois que le particulier paie un tarif plus élevé que la moyenne du marché.

L’offre inclut également un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client pour gérer contrat et factures. ÉnRFixe+ Gaz s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent privilégier une énergie locale, premium et durable, en acceptant un coût supérieur au prix de référence.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 21 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 299 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Il est même possible de choisir la provenance de son énergie, ce qui renforce la transparence et l’impact positif de l’offre.
• Les offres de gaz d’ilek sont composées à 100 % de biométhane, c’est-à-dire un gaz entièrement issu de sources renouvelables – un engagement rare sur le marché.
• L’offre « Mon Producteur Local Électricité Vert » d’ilek a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (niveau engagé), qui garantit un apport concret au développement des énergies renouvelables françaises et atteste du sérieux écologique de cette offre.
• ilek ne possède pas ses propres moyens de production (ni renouvelables ni fossiles ni nucléaires), mais s’approvisionne en direct auprès des producteurs partenaires, ce qui assure que la rémunération bénéficie directement à la filière.

Avis : Ilek se positionne comme l’un des fournisseurs les plus exemplaires sur le plan environnemental, tant pour ses offres d’électricité que de gaz 100 % renouvelables. Son obtention du label Vertvolt de l’ADEME sur son offre phare confirme qu’ilek fait partie du cercle très restreint des acteurs réellement engagés dans la transition énergétique. Une valeur sûre pour celles et ceux qui veulent avoir un véritable impact écologique via leur contrat d’énergie.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek se distingue par la diversité de ses moyens de contact, permettant au consommateur de choisir entre téléphone, email, chat en ligne, courrier postal ou espace client. Chaque mode d’échange répond aux besoins du client, certains moyens étant accessibles à tous les particuliers, d’autres s’adressant à des situations spécifiques. L’offre en ligne inclut un accès 24h/24 au chat et à l’espace client, tandis que le téléphone reste disponible sur une amplitude adaptée aux horaires classiques.