ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 104ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Toulouse, la société compte aujourd’hui environ 130 000 clients et affiche un engagement reconnu sur le plan environnemental, avec la certification B-Corp et plusieurs distinctions nationales. Le taux de saisines du médiateur de l’énergie reste nettement inférieur à la moyenne, traduisant une expérience client généralement maîtrisée.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.

Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.

Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek est de 4,43/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale de la part des clients. Si la note est élevée sur Trustpilot (4,5/5 pour plus de 4 300 avis), elle demeure aussi très bonne sur Selectra (3,6/5 pour près de 400 avis), bien qu’un peu en retrait, tandis que les autres plateformes comptent peu de retours donc sont peu significatives. Cette légère disparité entre plateformes s’explique notamment par la modération plus rigoureuse de certains avis et les critères d’authentification. On constate que les retours positifs mettent en avant la qualité du service client et l’engagement écologique du fournisseur. Les avis négatifs mentionnent parfois des déceptions liées à la régularisation de factures ou au manque d’accompagnement dans le traitement des litiges, mais ils restent minoritaires. À noter que la majorité des commentaires soulignent un bon niveau d’écoute et de réactivité, ce qui est confirmé par le très faible taux de litiges recensés. Globalement, ilek bénéficie d’une réputation très favorable auprès de sa clientèle.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Il place ilek parmi les fournisseurs ayant le moins de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie, juste derrière Enercoop (10 saisines pour 100 000), qui obtient le meilleur score cette année.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 avril 2026.

ilek est plus cher que le PRG en avril 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 avril 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek ne commercialise que de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, avec la possibilité pour le client de choisir la provenance de son énergie. C’est un engagement fort pour la transparence et le soutien au tissu local.
• Toutes les offres d’électricité principales d’ilek bénéficient du label VertVolt engagé de l’ADEME (par exemple, "Mon Producteur Local Électricité Vert" ou "ÉnRFixe+ Elec"). Ce label, délivré par une autorité indépendante, garantit un haut niveau d’exigence écologique et va bien au-delà d’une simple garantie d’origine. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Concernant le gaz, ilek propose uniquement du gaz 100 % biométhane avec son offre "Mon Producteur Local Gaz Vert". Ce gaz est d’origine renouvelable, ce qui représente le degré maximal d’exigence en matière de gaz vert actuellement disponible pour les particuliers.
• ilek ne possède pas en propre de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires à grande échelle, mais s’approvisionne directement auprès de producteurs indépendants répartis sur le territoire français. Ce modèle court-circuite les marchés classiques et renforce l’impact environnemental de la démarche.

Au vu de tous ces éléments, ilek affiche des choix environnementaux exemplaires : offres 100 % vertes, certifiées par un label de référence, sans compromis sur la traçabilité ni sur l’origine locale de l’énergie. Clairement, ilek fait partie des très rares fournisseurs dont la contribution à la transition écologique est manifeste.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek propose différents moyens de contact pour les clients, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et le chat en ligne. Le client peut aussi utiliser l’espace client sur le site officiel pour gérer ses contrats ou suivre la consommation. Le service client adapte la répartition de ses canaux selon les besoins et propose une prise en charge adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.