ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 102ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 32ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise indépendante compte aujourd’hui environ 130 000 clients et affiche un engagement fort en faveur de l’environnement, reconnu par la certification B-Corp. Les retours clients sont majoritairement positifs sur Trustpilot, et le taux de saisines auprès du médiateur reste nettement inférieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1497 € Surcoût 145 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte, premium et d’origine française, certifiée VertVolt. Son principal atout : un prix du kWh fixe pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue, un avantage unique sur le marché. Le service client, basé en France, est régulièrement salué pour sa qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et soucieux de soutenir la filière verte locale. Selon le Selectra Score, la qualité de l’offre est très bonne (note C), mais le positionnement prix est peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1812 € Surcoût 289 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse aux particuliers souhaitant privilégier un gaz 100 % vert premium, produit et sourcé localement en France. Elle garantit un prix fixe sur le kWh gaz et l’abonnement pendant 2 ans, tout en permettant une éventuelle baisse du tarif à l’issue de la première année, si le prix de référence du gaz venait à diminuer.
Ce choix contribue directement à soutenir la filière locale du biométhane, avec plus de 45 % de la facture reversés aux producteurs français. Le client bénéficie d’un service client basé en France (à Toulouse), disponible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que d’un espace client dédié pour gérer son contrat et suivre sa consommation.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz vise avant tout un engagement écologique fort. Cependant, les tarifs de l’offre se situent au-dessus du prix de référence du gaz, ce qui ne permet pas de réaliser d’économies sur la facture par rapport à d’autres offres du marché.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/05/2026 |
4,5/5 | 4364 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/06/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,5/5 | 4737 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4364 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4737 = 4.45 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par le fournisseur Ilek sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,43/5, ce qui constitue une évaluation excellente. La très forte majorité des avis proviennent de Trustpilot, où la note atteint 4,5/5 sur plus de 4 300 évaluations, tandis qu’elle descend à 3,6/5 sur Selectra (372 avis), un score qui reste bon. Sur iGraal, la note est aussi élevée, avec 4,33/5, mais le nombre d’avis reste trop faible (6) pour être significatif.
On note une certaine disparité entre Trustpilot et Selectra : d’un côté, un plébiscite massif sur Trustpilot, de l’autre une évaluation plus modérée sur Selectra, dont le système de modération rend les avis vérifiés plus rigoureux. Malgré cela, la moyenne globale reste nettement supérieure à 4, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction très haut, confirmant l’engagement d’Ilek pour la qualité de son service client et la satisfaction de ses usagers.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Le taux de saisines d’Ilek pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025 s’établit à 14 saisines. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et se rapproche du taux le plus faible, affiché par Enercoop (10 saisines).
Ce chiffre traduit un niveau de réclamations relativement bas auprès du Médiateur national de l’énergie, soulignant la bonne qualité de la relation client chez Ilek à cette période. À mi-2025, la performance d’Ilek sur ce critère le positionne parmi les fournisseurs les plus fiables du marché.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 10 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 145 € (1497 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en juin 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 18 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 289 € par an (1812 €/an chez ilek contre 1523 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er juin 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :
ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Ilek se distingue par une gamme d'offres d'électricité 100 % verte premium, avec une énergie d'origine française achetée directement auprès de producteurs renouvelables locaux.
- Pour l'électricité, plusieurs offres ilek bénéficient du label Vertvolt engagé de l'ADEME (dont « Mon Producteur Local Électricité Vert »), un signe fort d'engagement environnemental au-delà des simples Garanties d'Origine standards.
- Côté gaz, Ilek propose une offre de gaz 100 % biométhane, autrement dit, du gaz vert Premium d'origine renouvelable, issue de la filière française.
- Ilek n'exploite pas en propre de moyens de production fossile ou nucléaire : son modèle consiste à contractualiser en direct avec des producteurs d'énergies renouvelables français (électricité hydraulique, éolienne, solaire et biométhane), ce qui assure une traçabilité et un impact positif pour la transition énergétique.
En résumé, ilek coche toutes les cases des meilleurs choix environnementaux : électricité verte premium, biométhane, traçabilité, et label Vertvolt de l’ADEME engagé pour au moins une de ses offres. Un fournisseur à recommander les yeux fermés pour qui cherche de l'énergie vraiment verte !
ilek propose un programme de parrainage !
Consultez notre article dédié au
Comment contacter ilek ?
Le client bénéficie d’une diversité de moyens de contact chez ilek, incluant téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne et espace client. Les moyens de contact couvrent des besoins variés : certains sont disponibles à tout moment, tandis que d’autres possèdent des horaires plus restreints, ou s’adressent à des situations spécifiques, apportant ainsi une réponse adaptée à chacun.
| Moyen | Coordonnées | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie |
| [email protected] | Questions générales, factures, demandes spécifiques | |
| Email (réclamations) | [email protected] | Pour formuler une réclamation |
| Courrier postal | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France | Adresse commune pour particuliers et professionnels |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Suivi des contrats, factures, documents et gestion 24h/24 |
| Chat en ligne | Le chat est accessible depuis la page d’accueil ou l’espace client | Disponible 7 j/7 et 24h/24, chatbot puis conseiller si besoin |
| Service personnes sourdes/malentendantes | Service de transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC | Adapté à la situation des personnes concernées |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].