ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 44ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015, cette entreprise française compte aujourd’hui environ 170 000 clients. Labellisée B-Corporation, elle se distingue par un engagement environnemental fort, un ancrage local auprès de producteurs et un taux de litiges très faible (13 pour 100 000 contrats, bien en dessous de la moyenne nationale).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek sur l’ensemble des plateformes est de 4,44/5, une performance clairement excellente selon nos critères d’évaluation. Avec une multitude d’avis recueillis, notamment plus de 4200 sur Trustpilot (note de 4,5/5), un score plus modéré de 3,8/5 sur Selectra (364 avis) et une note de 4,33/5 sur iGraal (6 avis, donc peu représentatif), ilek se distingue par une grande satisfaction globale de ses clients. On remarque toutefois une différence notable entre Trustpilot et Selectra : il s’agit souvent du signe qu’une stratégie marketing a porté ses efforts sur l’une des plateformes, rendant la note Trustpilot plus flatteuse – c’est donc sur Selectra (où la modération est stricte) que l’on obtient une vision la plus neutre. Globalement, ilek recueille des avis très positifs quant à la qualité de son service, mais la présence de quelques témoignages très négatifs autour de surprises sur les régularisations de facture rappelle qu’aucune expérience client n’est exempte d’insatisfactions : la plupart des critiques sont à relativiser, car une mauvaise note reflète souvent plus un manque d’accompagnement après un problème qu’un dysfonctionnement global du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’ilek pour 100 000 contrats résidentiels en édition de mi-2025 s’établit à 13 saisines. Ce chiffre est nettement inférieur au taux de saisines moyen observé sur le marché, qui est de 27 pour 100 000. Ilek se situe donc parmi les fournisseurs ayant l’un des taux les plus faibles, juste derrière Enercoop, leader sur ce critère avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Cela souligne la bonne gestion des réclamations et la satisfaction globale des clients ilek au premier semestre 2025.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est la meilleure offre d’électricité du fournisseur ilek, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés (dans la limite de 5 %). Cette formule propose une électricité 100 % verte premium, produite localement et certifiée VertVolt Engagé. Elle se distingue par un service client basé en France et très qualitatif, ainsi qu’un paiement renforcé des producteurs français d’énergies renouvelables. Attention cependant, le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre peu intéressante pour les consommateurs à la recherche d’économies. L’offre obtient la note C au Selectra Score : elle privilégie la qualité environnementale et le soutien à la filière verte, mais reste moins compétitive sur le plan tarifaire.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un gaz 100 % vert Premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane issu du recyclage de matières organiques agricoles, industrielles et de collectivités. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, tout en pouvant profiter d’une éventuelle baisse du prix de référence pendant cette période.

Plus de 45 % de chaque facture est directement reversée aux producteurs locaux, ce qui permet au client de soutenir activement le développement de la filière verte française. L’origine renouvelable du gaz est assurée par des garanties d’origine, attestant d’une démarche réellement écologique.

Le particulier dispose d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne du lundi au vendredi. Cette offre vise surtout les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, acceptant de payer un surcoût pour favoriser une énergie locale et durable.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek ne propose que de l'électricité verte premium d'origine française, en achetant directement l’énergie à des producteurs locaux. Cette approche garantit une traçabilité et un impact positif réel sur la transition énergétique.
• Toutes les offres d'électricité verte d'ilek pour les particuliers sont labellisées VertVolt « engagé » par l’ADEME, ce qui est le plus haut niveau d'exigence du label Vertvolt de l'ADEME. Cela atteste d’un véritable engagement et d’un impact environnemental significatif.
• ilek propose également du gaz 100 % biométhane d’origine française : là aussi, le fournisseur privilégie la production locale et le gaz renouvelable pur.
• ilek n'est pas juste un simple revendeur : il travaille en circuit court avec des producteurs d’énergies renouvelables, mais n'exploite pas en propre de moyens de production fossiles ou nucléaires. Tout repose sur des énergies renouvelables françaises.

En résumé : ilek coche absolument toutes les cases de l'engagement écologique, bien au-delà des labels. Son modèle local, ses offres 100 % vertes premium et sa transparence font d’ilek un acteur exemplaire pour qui souhaite une électricité vraiment verte, soutenue par le label Vertvolt. Un sans faute !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter ilek, ce qui inclut le téléphone, l’email, le courrier, le chat en ligne et un espace client dédié. Certains canaux sont adaptés à des besoins particuliers, comme la gestion des réclamations ou l’accompagnement des personnes sourdes. Les horaires varient selon les outils, assurant flexibilité pour le consommateur.