ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 96ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 32ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé à Toulouse en 2016, ce fournisseur compte désormais environ 150 000 clients et affiche un ancrage local affirmé. Son engagement est reconnu par la certification B-Corporation et plusieurs distinctions, notamment une note élevée de 8,16/10 attribuée par Capital en 2025. Il se distingue également par un faible taux de saisines (13 pour 100 000 contrats résidentiels).
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1468 € Surcoût 116 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte, premium et d’origine française, certifiée VertVolt. Son principal atout : un prix du kWh fixe pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue, un avantage unique sur le marché. Le service client, basé en France, est régulièrement salué pour sa qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et soucieux de soutenir la filière verte locale. Selon le Selectra Score, la qualité de l’offre est très bonne (note C), mais le positionnement prix est peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1816 € Surcoût 293 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse aux particuliers souhaitant privilégier un gaz 100 % vert premium, produit et sourcé localement en France. Elle garantit un prix fixe sur le kWh gaz et l’abonnement pendant 2 ans, tout en permettant une éventuelle baisse du tarif à l’issue de la première année, si le prix de référence du gaz venait à diminuer.
Ce choix contribue directement à soutenir la filière locale du biométhane, avec plus de 45 % de la facture reversés aux producteurs français. Le client bénéficie d’un service client basé en France (à Toulouse), disponible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que d’un espace client dédié pour gérer son contrat et suivre sa consommation.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz vise avant tout un engagement écologique fort. Cependant, les tarifs de l’offre se situent au-dessus du prix de référence du gaz, ce qui ne permet pas de réaliser d’économies sur la facture par rapport à d’autres offres du marché.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,5/5 | 4364 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,4/5 | 4742 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4364 + 4.33 x 6 + 3.60 x 372) / 4742 = 4.43 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à ilek par les différentes plateformes s’élève à 4,43 / 5, ce qui correspond à un niveau d’excellence. Cette note globale s’appuie essentiellement sur un grand nombre d’avis fiables, notamment plus de 4 300 sur Trustpilot ainsi que plusieurs centaines sur Selectra et quelques avis sur iGraal (dont la représentativité est trop faible pour être réellement significative). Dans le détail, l’analyse fait ressortir une excellente satisfaction sur Trustpilot (4,5 / 5), tandis que la note sur Selectra est bonne (3,6 / 5). Cette petite différence illustre surtout une tolérance moindre aux avis superficiels ou aux messages promotionnels sur Selectra, où chaque commentaire est modéré et vérifié. Globalement, la très bonne image d’ilek reflète la qualité perçue de son service client et l’engagement environnemental du fournisseur. Néanmoins, quelques déceptions individuelles subsistent, ce qui est courant pour tous les opérateurs d’énergie, et les rares notes médiocres viennent souvent de problématiques de facturation ou d’incompréhensions, sans remettre en cause la performance globale de l’entreprise.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Le taux de saisines d’ilek à mi-2025 s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les données du Médiateur national de l’énergie (édition de mi-2025). Ce taux est nettement inférieur à la moyenne du marché (27/100 000) et se situe parmi les plus bas, proche de celui d’Enercoop (10/100 000), le meilleur du secteur à la même période.
Cela traduit un niveau de litiges très faible entre ilek et ses clients, et témoigne de la qualité reconnue du service client de ce fournisseur.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 116 € (1468 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juin 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en juin 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 19 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 293 € par an (1816 €/an chez ilek contre 1523 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 juin 2026.
Je compare toutes les offres de gaz en quelques instants avec Selectra :
ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :
ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- ilek commercialise uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. C’est un positionnement rare qui garantit un impact concret sur le développement des énergies renouvelables en France.
- Ses principales offres d’électricité bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME au niveau "Engagé", en particulier l’offre "Mon Producteur Local Électricité Vert". Cette distinction officielle constitue un gage de qualité environnementale supérieure.
- Pour le gaz, ilek propose du gaz 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz totalement renouvelable produit à partir de déchets organiques, ce qui le distingue nettement de la majorité des offres seulement partiellement vertes à base de compensations ou de Garanties d’Origine.
- ilek ne possède pas en propre de moyens de production mais s’appuie sur des partenariats directs avec des producteurs renouvelables indépendants. Ce modèle soutient directement la filière verte sans pour autant opérer de centrales fossiles ou nucléaires.
Avis : ilek coche toutes les cases de l’engagement environnemental réellement vert : électricité verte premium, label Vertvolt, gaz 100 % biométhane et soutien direct aux producteurs locaux. C’est tout simplement l’un des fournisseurs les plus vertueux du marché sur le plan écologique.
ilek propose un programme de parrainage !
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Comment contacter ilek ?
Le client peut contacter le service client d’ilek par différents moyens, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier ou le chat en ligne. Cette diversité de canaux facilite la prise de contact selon les besoins. Les moyens proposés s’adaptent tant aux particuliers qu’aux professionnels, mais certains dispositifs spécifiques répondent aussi aux besoins des personnes en situation de handicap.
| Type de contact | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Service client pour particuliers et professionnels |
| E-mail (questions générales, factures) | [email protected] | Pour toutes questions contractuelles ou sur la facture |
| E-mail (réclamations) | [email protected] | Pour formuler une réclamation |
| Courrier postal | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France | Adresse unique particuliers et pros |
| Espace client | Accès espace client en ligne | Consultation et gestion des contrats 24h/24 |
| Application mobile | Télécharger sur l’App Store Télécharger sur Google Play | Suivi conso, gestion contrats, chat 24h/24 |
| Chat en ligne | Disponible sur le site et via l’application ilek+ | Chatbot 24h/24, intervenant humain en cas de besoin |
| Service adapté aux personnes sourdes/malentendantes | Service de transcription/interprétation disponible | Via l’application Rogervoice en français (LSF, LfPC) |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].