ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 102ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 33ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Toulouse, cette entreprise française compte aujourd’hui environ 130 000 clients et affiche un engagement reconnu en faveur de l’environnement, validé notamment par la certification B-Corporation. Son taux de saisines, à 14 pour 100 000 contrats résidentiels, figure parmi les plus faibles du secteur. Les avis clients sont globalement très positifs, surtout sur Trustpilot.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1497 € Surcoût 145 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'ilek
Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte, premium et d’origine française, certifiée VertVolt. Son principal atout : un prix du kWh fixe pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue, un avantage unique sur le marché. Le service client, basé en France, est régulièrement salué pour sa qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et soucieux de soutenir la filière verte locale. Selon le Selectra Score, la qualité de l’offre est très bonne (note C), mais le positionnement prix est peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1812 € Surcoût 212 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse aux particuliers souhaitant privilégier un gaz 100 % vert premium, produit et sourcé localement en France. Elle garantit un prix fixe sur le kWh gaz et l’abonnement pendant 2 ans, tout en permettant une éventuelle baisse du tarif à l’issue de la première année, si le prix de référence du gaz venait à diminuer.
Ce choix contribue directement à soutenir la filière locale du biométhane, avec plus de 45 % de la facture reversés aux producteurs français. Le client bénéficie d’un service client basé en France (à Toulouse), disponible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que d’un espace client dédié pour gérer son contrat et suivre sa consommation.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz vise avant tout un engagement écologique fort. Cependant, les tarifs de l’offre se situent au-dessus du prix de référence du gaz, ce qui ne permet pas de réaliser d’économies sur la facture par rapport à d’autres offres du marché.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 23/05/2026 |
4,5/5 | 4364 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 24/05/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,4/5 | 4742 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4364 + 4.33 x 6 + 3.60 x 372) / 4742 = 4.43 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour ilek atteint 4,43/5, ce qui traduit une appréciation excellente de la part des consommateurs, toutes plateformes confondues. Cette évaluation particulièrement élevée s’explique notamment par la très bonne note recueillie sur Trustpilot (4,5/5, pour plus de 4300 avis), à laquelle s’ajoute une tendance similaire sur iGraal (4,33/5, toutefois sur un nombre d’avis trop limité pour être réellement significatif). La note est plus nuancée sur Selectra (3,6/5, avec 372 avis clients soumis à une vérification rigoureuse), ce qui reste cependant bon et témoigne d’une satisfaction globalement solide. Au regard de la volumétrie des avis, la perception d’ilek est très positive dans l’ensemble, ce qui reflète une qualité de service reconnue et un réel engagement en matière d’expérience client. Quelques avis négatifs existent, comme chez tout fournisseur, mais la note globale élevée montre que les difficultés rencontrées sont relativement marginales.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
En édition mi-2025, le taux de saisines d'ilek s’établit à 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux demeure largement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de référence, le fournisseur présentant le taux le plus faible est Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 10 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 145 € (1497 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en mai 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1812 €/an chez ilek contre 1600 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mai 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :
ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Ilek ne propose que de l’électricité verte “premium” d’origine française, achetée en direct auprès de producteurs locaux, ce qui garantit une réelle traçabilité et un impact environnemental élevé. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie, un vrai plus en termes de transparence et d’engagement.
- L’offre “Mon Producteur Local Électricité Vert” d’Ilek bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (niveau engagé), reconnu comme l’un des plus exigeants pour la qualité environnementale et la contribution réelle à la transition énergétique. Cela atteste que cette offre va au-delà du standard de la simple Garantie d’Origine.
- Ilek commercialise également du gaz 100 % biométhane, une démarche encore rare sur le marché, ce qui démontre une volonté de cohérence sur tous les usages domestiques de l’énergie.
- Aucun moyen de production fossile ou nucléaire n’est exploité par Ilek : l’intégralité du catalogue provient de sources renouvelables, le plus souvent locales.
Avis : Ilek coche toutes les cases de l’exemplarité environnementale, aussi bien sur l’électricité que sur le gaz. Son engagement local, la certification Vertvolt sur ses offres principales et l’absence totale d’énergie fossile ou nucléaire font d’Ilek un fournisseur irréprochable du point de vue écologique. Un choix sûr et engagé pour celles et ceux qui placent la transition énergétique au cœur de leurs priorités !
ilek propose un programme de parrainage !
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Comment contacter ilek ?
Le fournisseur ilek met à disposition du client plusieurs moyens de contact, ce qui facilite la communication avec le service client. Le client peut utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier postal ou un chat en ligne pour obtenir une assistance adaptée. Chaque canal possède des horaires spécifiques, certains sont accessibles uniquement à certains publics ou pour des demandes précises.
| Moyen | Contact | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Service client pour particuliers |
| [email protected] | Questions générales et gestion de contrat | |
| E-mail (réclamations) | [email protected] | Pour formuler une réclamation |
| Adresse postale | ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France | Envoi de documents ou réclamations |
| Espace client | https://www.ilek.fr/ | Consultation et gestion des contrats en ligne |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7 | Accessible depuis la page d’accueil du site ou l’espace client |
| Service pour personnes sourdes/malentendantes | Formulaire dédié | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].