ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé à Toulouse en 2015, ce fournisseur revendique 170 000 clients et a obtenu la certification B-Corporation, attestant de son engagement environnemental et social. Son taux de saisines au Médiateur National de l’Énergie est particulièrement bas (13 pour 100 000 contrats), ce qui signale une expérience client globalement satisfaisante.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek calculée sur l'ensemble des plateformes s'élève à 4,54/5, ce qui positionne ilek dans la catégorie des fournisseurs excellents selon notre grille d'analyse. On constate une belle régularité des avis, avec une note très élevée sur Trustpilot (4,6/5, avec plus de 4200 avis, un volume qui la rend très représentative), une note solide sur Selectra (3,8/5, pour près de 360 avis vérifiés), et une performance plus moyenne sur iGraal (3,5/5), mais ce dernier ne compte que 6 évaluations, ce qui reste insuffisant pour en tirer des conclusions pertinentes. Cette excellente réputation traduit à la fois l’engagement d’ilek en matière de qualité de service et la reconnaissance de ses clients, d’autant que la faible proportion de saisines (13 pour 100 000 contrats) confirme aussi le sérieux de leur suivi client. Les avis négatifs, souvent le reflet de cas individuels, sont dilués dans un ensemble de commentaires très majoritairement positifs, et il est à souligner qu’une part significative des mauvaises notes renvoie plus à la gestion de certains litiges qu’à une mauvaise expérience pour la majorité des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Il traduit une bonne maîtrise des réclamations portées devant le Médiateur National de l’Énergie, Ilek se situant ainsi parmi les fournisseurs les mieux notés sur ce critère, juste derrière Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est la meilleure offre d’électricité du fournisseur ilek, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés (dans la limite de 5 %). Cette formule propose une électricité 100 % verte premium, produite localement et certifiée VertVolt Engagé. Elle se distingue par un service client basé en France et très qualitatif, ainsi qu’un paiement renforcé des producteurs français d’énergies renouvelables. Attention cependant, le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre peu intéressante pour les consommateurs à la recherche d’économies. L’offre obtient la note C au Selectra Score : elle privilégie la qualité environnementale et le soutien à la filière verte, mais reste moins compétitive sur le plan tarifaire.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un gaz 100 % vert Premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane issu du recyclage de matières organiques agricoles, industrielles et de collectivités. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, tout en pouvant profiter d’une éventuelle baisse du prix de référence pendant cette période.

Plus de 45 % de chaque facture est directement reversée aux producteurs locaux, ce qui permet au client de soutenir activement le développement de la filière verte française. L’origine renouvelable du gaz est assurée par des garanties d’origine, attestant d’une démarche réellement écologique.

Le particulier dispose d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne du lundi au vendredi. Cette offre vise surtout les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, acceptant de payer un surcoût pour favoriser une énergie locale et durable.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 98 € (1455 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 décembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en décembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 21 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 290 € par an (1649 €/an chez ilek contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 décembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek ne propose que des offres d'électricité verte premium d'origine française, achetée en direct auprès de producteurs locaux, ce qui garantit une traçabilité et un impact positif sur la transition énergétique.
• Plusieurs offres d'ilek bénéficient du label Vertvolt “engagé” de l’ADEME, récompensant une électricité renouvelable réellement verte et un approvisionnement responsable (notamment l’offre “Mon Producteur Local Électricité Vert” et les offres “ÉnRFixe+ Elec” et “Voiture Électrique”).
• ilek propose une offre de gaz 100 % biométhane, issu de ressources renouvelables françaises, ce qui va bien au-delà des simples garanties d’origine ou de l’injection partielle de gaz vert.
• Le fournisseur ne possède pas lui-même de moyens de production, mais sélectionne et contractualise directement avec des producteurs renouvelables locaux, excluant ainsi toute énergie fossile ou nucléaire de ses contrats.

Avis : ilek fait preuve d’un engagement environnemental exemplaire, tant sur la qualité de son électricité verte labellisée Vertvolt, que sur son offre de gaz 100 % biométhane. Un choix à recommander sans réserve pour les consommateurs soucieux de leur impact écologique.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek met à disposition du consommateur une diversité de moyens pour le contacter, dont le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client. Le client peut choisir le canal le plus adapté, sachant que certains services présentent des horaires étendus et d’autres sont accessibles à toute heure grâce à l’automatisation. Certains moyens sont réservés à des usages spécifiques, comme les réclamations ou l’assistance aux personnes sourdes.