ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 28ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Basé à Toulouse et revendiquant près de 150 000 clients, ce fournisseur fondé en 2015 se distingue par un engagement social et environnemental reconnu, attesté par la certification B-Corporation. Il affiche un taux de saisines notablement faible (8 pour 100 000 contrats) et des avis clients très positifs sur Trustpilot, bien que légèrement plus nuancés sur Selectra.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur les principales plateformes d’avis est de 4,54/5 (clé : note_moyenne_globale). Cette note est excellente et témoigne du haut niveau de satisfaction des clients du fournisseur sur l’ensemble des plateformes, avec plus de 4 300 avis recueillis. Les notes obtenues sont très élevées sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 4 000 avis) et iGraal (4,5/5, mais seulement 5 avis, donc peu représentatif), et simplement bonne sur Selectra (3,8/5 avec 341 avis vérifiés). L’écart entre les plateformes reste modéré, ce qui montre une qualité de service globalement reconnue. À noter : une note inférieure à 2/5 serait clairement mauvaise, tandis qu’une note supérieure à 4/5 est jugée excellente. Si la note Selectra apparaît un peu en retrait, cela s’explique souvent par la stricte publication d’avis vérifiés et le non-affichage des avis liés au parrainage ou hors sujet. Enfin, soulignons que des notes élevées traduisent chez ilek un suivi sérieux des dossiers clients et une bonne expérience globale.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

En 2024, Ilek enregistre le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre une moyenne de 32 pour 100 000 chez l'ensemble des fournisseurs. Ce résultat témoigne d’un service client de qualité et d'un nombre très limité de litiges remontés au Médiateur national de l'énergie, ce qui rejoint la réputation positive qu’a construite Ilek ces dernières années.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek se distingue par son engagement écologique, proposant une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt. Elle garantit des prix fixes pendant 2 ans, avec la possibilité de bénéficier d'une révision à la baisse après la première année. Bien que cette offre soit la plus qualitative selon le Selectra Score, elle reste néanmoins plus coûteuse de 9 % que le tarif réglementé, en raison principalement d'un prix d'abonnement élevé. Cette formule est idéale pour ceux qui privilégient une électricité verte premium tout en soutenant des producteurs locaux, même si d'autres options sur le marché offrent un meilleur rapport qualité-prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans, protégeant ainsi le consommateur des hausses tarifaires. Le client peut néanmoins bénéficier d'une révision à la baisse des tarifs si le prix de référence du gaz diminue. Cette offre s'adresse exclusivement aux particuliers en France métropolitaine et couvre une énergie 100 % verte premium produite localement en France, issue de biométhane garanti par les garanties d'origine.

Le gaz vert est produit à partir de matières organiques provenant de secteurs variés tels que l’agriculture, l’industrie, ou les déchets de restauration. Le service client est basé en France (Toulouse) et accessible du lundi au vendredi par téléphone, chat ou email. Le consommateur bénéficie d’un service complet via un espace client dédié pour gérer ses contrats et suivre sa consommation.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 6 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 95 € (1469 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juin 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 190 € par an (1568 €/an chez ilek contre 1378 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er juin 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. L’offre “Mon Producteur Local Électricité Vert” a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (niveau Engagé), ce qui atteste d’une réelle contribution à la transition énergétique – mais attention, ce label s’applique à une offre précise (notamment celle-ci), et pas forcément à toute la gamme.
• Les offres de gaz d’ilek sont composées à 100 % de biométhane (gaz vert) pour les particuliers comme pour les professionnels, ce qui distingue ilek de la majorité des fournisseurs, qui se contentent généralement d'un faible pourcentage de gaz renouvelable dans leurs offres.
• ilek ne semble pas exploiter directement ses propres moyens de production d’électricité ou de gaz, mais il travaille en direct avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable. Ce modèle en “circuit court” permet aux clients de soutenir activement la filière locale.
• L’offre de gaz et d’électricité d’ilek se positionne systématiquement sur un modèle premium orienté environnement, reconnu par de multiples distinctions (Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023, sélection Greenpeace, certification B-Corp). Toutefois, le choix d’un prix élevé limite l’accessibilité à tous.

Avis : ilek est l’un des fournisseurs les plus exemplaires en matière d’engagement environnemental sur le marché français, aussi bien sur l’électricité que le gaz, avec des offres labellisées “Vertvolt Engagé ” et une démarche “circuit-court” qui va au-delà des simples garanties d’origine. Pour les consommateurs à la recherche d’énergie vraiment verte, difficile de faire mieux actuellement.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour joindre ilek, comme le téléphone, l’email ou le courrier postal, ce qui garantit une prise de contact variée. Le service client s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et propose une accessibilité adaptée à chaque profil. Les horaires restent pratiques pour une majorité des clients, mais certains moyens se limitent à la clientèle résidentielle.