ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 52ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise française revendique 170 000 clients et a obtenu la certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental. Son taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie reste très faible (13 pour 100 000 contrats), bien en dessous de la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement très positifs, notamment sur Trustpilot.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

Ilek obtient une note moyenne pondérée de 4,54/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients. Cette performance reflète une grande majorité de retours très positifs : sur Trustpilot, avec plus de 4 200 avis, la note s’élève à 4,6/5, ce qui est excellent ; sur Selectra, la note est de 3,8/5, ce qui reste bon, et sur iGraal elle atteint 4,33/5 (avec toutefois peu d’avis ce qui la rend peu représentative). Globalement, Ilek se distingue par un niveau de satisfaction client remarquable et confirme ainsi sa réputation pour la qualité de son service et son engagement écologique. La présence d’avis négatifs existe, mais la faible part qu’ils représentent ne remet pas en question l’expérience globale très positive. À noter, la disparité observée entre la note Trustpilot (excellente) et celle de Selectra (plus modérée) est assez marquée : cela peut s’expliquer par une stratégie de sollicitation accrue de l’équipe marketing sur Trustpilot, phénomène courant dans le secteur. Soyez donc attentif aux retours variés selon les plateformes pour vous forger un avis nuancé.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d'ilek pour l’édition de mi-2025 s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce niveau de saisines confirme la capacité d’ilek à apporter des réponses satisfaisantes à ses clients sans recourir massivement au Médiateur National de l’Énergie, ce qui témoigne d’une relation client globalement saine et d'une gestion efficace des réclamations.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure offre du fournisseur, idéale pour ceux qui souhaitent s'engager pour l'environnement avec une électricité 100 % verte premium produite localement et certifiée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son prix est fixe pendant 2 ans et peut même être révisé à la baisse en cas de recul du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Le contrat intègre aussi un service client de grande qualité, basé en France. Attention cependant : le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette formule moins intéressante pour les consommateurs recherchant avant tout des économies. Selon le Selectra Score, l'offre obtient la note C, se démarquant plutôt par sa qualité que par son positionnement prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, entièrement produit en France et garanti d’origine renouvelable. Le client bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans sur la part variable (prix du kWh ) et l’abonnement, ce qui protège des hausses de prix sur la période concernée, tout en laissant la possibilité de profiter d’une éventuelle baisse du tarif de référence après la première année.

ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un engagement fort : plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs français de biométhane, contribuant ainsi activement au développement d'une filière verte locale. Ce positionnement explique toutefois que le particulier paie un tarif plus élevé que la moyenne du marché.

L’offre inclut également un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client pour gérer contrat et factures. ÉnRFixe+ Gaz s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent privilégier une énergie locale, premium et durable, en acceptant un coût supérieur au prix de référence.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, un positionnement rare qui va plus loin que la simple attribution de Garanties d’Origine.
• Pour ses clients particuliers, le gaz proposé est 100 % biométhane, ce qui en fait une des rares offres véritablement renouvelables sur le marché du gaz, là où la majorité des concurrents se contentent d’un petit pourcentage de gaz vert ou d’un mécanisme de compensation carbone.
• L’offre « Mon Producteur Local Électricité Vert » d’Ilek a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, en niveau « engagé », preuve d’une réelle exigence environnementale dans son approvisionnement. Attention toutefois : ce label distingue une offre, pas la totalité du catalogue.
• Ilek n’est pas un simple revendeur : il s’appuie sur des moyens de production renouvelables de partenaires locaux, ce qui soutient activement le développement des énergies vertes sur le territoire. Aucune énergie fossile ni nucléaire n’est au programme.

Au vu de ces éléments, il est clair qu’Ilek fait partie des fournisseurs les plus avancés sur le terrain de la transition énergétique. L’engagement environnemental est réel, profond et vérifiable grâce au label Vertvolt de l’ADEME. Un choix de conviction pour consommer une énergie vraiment verte !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek par différents moyens, ce qui garantit une bonne accessibilité au service client. Le particulier dispose du téléphone, de l’e-mail, du courrier postal, du chat en ligne et d’un espace client dédié. Chaque canal répond à des besoins spécifiques, certains étant réservés aux particuliers ou adaptés à des demandes particulières, et les horaires sont modulés selon le support d’échange.