ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2015 à Toulouse, ce fournisseur revendique 170 000 clients et se distingue par une forte dimension locale et un engagement environnemental certifié B-Corp. Son taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie reste faible (13 pour 100 000 contrats), et ses avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée attribuée à ilek par ses clients, toutes plateformes confondues, s’élève à 4,54/5. Cette note est principalement portée par une très forte majorité d’avis sur Trustpilot (4,6/5 pour 4270 avis), avec un score plus modéré sur Selectra (3,8/5 pour 359 avis) et un nombre d’avis trop faible sur iGraal (4/5 pour seulement 6 avis, donc peu significatif). Cette excellente moyenne globale traduit une grande satisfaction client, reflet d’une expérience positive, soutenue par la qualité de l’accompagnement et un engagement reconnu sur l’énergie verte. Cependant, la forte disparité entre le nombre d’avis sur Trustpilot et sur les autres plateformes invite à l’analyse : ces écarts traduisent souvent une stratégie de l’équipe marketing focalisée sur une seule plateforme pour recueillir des évaluations, et il est donc judicieux d’interpréter la moyenne globale avec un certain recul, notamment vis-à-vis des notes moins élevées sur Selectra. Enfin, il est à noter que l’essentiel des critiques négatives soulignent davantage une insatisfaction ponctuelle, souvent liée à la gestion des régularisations ou à des incompréhensions sur la facturation, qu’une remise en cause généralisée du service, ce qui confirme qu’ilek reste un fournisseur apprécié, surtout pour son engagement environnemental.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Ilek s’établit à 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est notablement inférieur à la moyenne du marché, fixée à 27 pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible du secteur est atteint par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Étant donné son modèle engagé et la reconnaissance récurrente de la qualité de son service client, Ilek confirme ainsi sa position parmi les fournisseurs les moins souvent concernés par des réclamations nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, alliant électricité 100 % verte premium et locale (label VertVolt Engagé) à des prix bloqués pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé. Avec un service client basé en France, réputé pour sa qualité, et un engagement fort en faveur des producteurs locaux, cette offre se distingue sur le plan environnemental. Toutefois, elle affiche un abonnement plus cher que la moyenne, ce qui la rend moins avantageuse pour les consommateurs à la recherche d’économies. Selon le Selectra Score, ÉnRFixe+ Elec obtient la note “C”, traduisant un excellent niveau de qualité mais un positionnement prix peu compétitif par rapport au reste du marché.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz garantit au particulier un prix du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 2 ans, offrant ainsi une visibilité budgétaire. Elle se distingue par la fourniture d’un gaz 100 % vert premium, intégralement issu de biométhane français, injecté sur le réseau, avec une traçabilité assurée et le financement direct de producteurs locaux.

Cette offre permet de bénéficier d’une éventuelle révision à la baisse du tarif au bout de la première année si le prix de référence du gaz diminue, tout en protégeant le client d'une envolée des prix pendant la durée de l’engagement tarifaire. Le service client, basé en France, est accessible aussi bien par téléphone que par Internet pour accompagner efficacement le consommateur.

ÉnRFixe+ Gaz s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent prioriser un impact environnemental positif et soutenir la production locale, même si le tarif est supérieur au prix de référence. Elle se révèle moins adaptée aux clients à la recherche avant tout d’une offre au meilleur prix.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 98 € (1455 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 décembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en décembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 21 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 290 € par an (1649 €/an chez ilek contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 décembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui garantit une grande transparence et un soutien actif au développement des énergies renouvelables sur le territoire.
• L'offre phare "Mon Producteur Local Électricité Verte" d'ilek bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (niveau engagé), reconnu comme un gage d’engagement environnemental sérieux. Ce label officiel apporte une vraie crédibilité à la démarche du fournisseur.
• Sur le gaz, ilek se distingue aussi en proposant du gaz 100 % biométhane, c'est-à-dire entièrement renouvelable. Là encore, l'énergie est achetée auprès de producteurs locaux, ce qui va au-delà des offres « partiellement vertes » du marché.
• ilek ne possède pas en propre de centrales, mais s'appuie sur des contrats directs avec des producteurs d'électricité et de gaz renouvelables (aucun appui au nucléaire ou au fossile). C’est un modèle qui maximise l’impact positif de chaque contrat souscrit.

Avis : ilek affiche un engagement environnemental authentique et exemplaire, en cumulant offres d'électricité et de gaz véritablement verts, circuits courts et obtention du label Vertvolt : une référence pour qui souhaite une énergie vraiment verte !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek propose au client une grande diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, un espace client en ligne et un chat. Le client bénéficie d’horaires de contact principalement en journée ouvrée par téléphone, tandis que les services digitaux restent accessibles à tout moment. Certains canaux sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, assurant une prise en charge adaptée selon le besoin.