ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 101ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 41ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Toulouse, cette entreprise compte aujourd’hui environ 170 000 clients particuliers. Distinguée par la certification B-Corporation pour son engagement environnemental et sociétal, elle affiche un taux de saisines particulièrement bas (14 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’excellentes évaluations sur Trustpilot, même si la note est plus nuancée sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure proposée par ilek, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé et des prix bloqués pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse (jusqu'à  5 %). Elle se distingue par une électricité 100 % verte premium, issue de producteurs français et certifiée VertVolt engagé, ainsi qu'un service client réputé, basé en France. Cependant, le prix de l’abonnement reste élevé, ce qui en fait une offre plus adaptée aux consommateurs recherchant un engagement environnemental fort qu’aux clients soucieux de réaliser des économies. Selon le classement Selectra, ÉnRFixe+ Elec est parmi les plus qualitatives, mais loin d’être la plus compétitive du marché.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse au particulier qui souhaite consommer un gaz 100 % vert premium, produit localement en France à partir de biométhane. Le fournisseur s’engage à injecter sur le réseau la totalité de l’équivalent consommé en gaz renouvelable, avec une traçabilité garantie via les garanties d’origine.

Le prix du kWh et de l’abonnement sont bloqués pendant 2 ans, ce qui protège le client contre les hausses de tarif du marché. Fait notable, si le prix de référence du gaz de la CRE baisse, l’abonnement peut également être révisé à la baisse lors d’un réajustement annuel, toujours à l’avantage du consommateur.

Cette offre inclut un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne. Bien que plus coûteuse que la majorité des offres du marché, elle permet au particulier de soutenir directement les producteurs français d’énergies renouvelables : plus de 45 % de la facture est reversée à ces derniers.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’Ilek est de 4,52/5 sur l’ensemble des plateformes. Sur Trustpilot, où le volume d’avis est de loin le plus important, Ilek obtient une excellente note de 4,6/5 pour 4297 avis, témoignant d’une forte satisfaction client. Les notes recueillies sur iGraal (4,33/5 pour seulement 6 avis, donc peu représentatifs) et sur Selectra (3,6/5 pour 369 avis publiés, avec modération stricte) confirment un niveau de satisfaction généralement très bon voire excellent, même si les avis Selectra, recueillis selon des critères plus exigeants, sont légèrement inférieurs à la moyenne globale. On observe que le fournisseur jouit globalement d’une excellente image auprès de ses clients, avec une part majoritaire d’avis très positifs. Les notes dépassent nettement 4/5 sur les plus gros volumes, ce qui reflète des clients majoritairement satisfaits du service et de l’accompagnement. La note Selectra, plus modérée, reste bonne mais met en lumière, comme pour beaucoup d’acteurs du secteur, quelques insatisfactions autour de la facturation ou du suivi client. Enfin, on constate que les écarts entre plateformes ne sont pas extrêmes, mais Selectra affiche tout de même une tendance plus réservée, souvent liée à une plus faible modération des avis extrêmes et à l’absence d’avis incitatifs (parrainage). La très bonne note globale d’Ilek traduit donc une expérience client solide, avec un service reconnu, même si la gestion optimale des réclamations reste un point à surveiller.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines pour ilek à mi-2025 s’établit à 14 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. C’est un résultat nettement inférieur à la moyenne nationale de 27 pour 100 000 contrats, et proche du meilleur taux du marché, détenu par Enercoop (10 pour 100 000).

Ce score confirme la réputation d’ilek pour la qualité de son service client, avec un volume de litiges très limité par rapport à la concurrence sur la période observée.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 116 € (1468 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 mars 2026.

ilek est plus cher que le PRG en mars 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 281 € par an (1676 €/an chez ilek contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 mars 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement de l’électricité verte “premium” d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ce qui permet une réelle traçabilité et un soutien concret au développement des énergies renouvelables sur le territoire.
• Toutes les offres phares d’électricité ilek bénéficient du label Vertvolt engagé de l’ADEME (notamment “Mon Producteur Local Électricité Vert"), une reconnaissance officielle accessible à peu de fournisseurs : plus d’informations sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Concernant le gaz, ilek commercialise du gaz 100% biométhane, issu de ressources renouvelables, ce qui va bien au-delà des offres “partiellement vertes” que l’on retrouve sur une grande partie du marché.
• ilek ne possède pas directement de moyens de production, mais s’appuie sur des contrats d’approvisionnement directs auprès de producteurs d’électricité et de gaz renouvelables partout en France ; l’énergie fournie provient donc exclusivement de ressources renouvelables, sans recours au nucléaire ou au fossile.

Avis : ilek figure clairement parmi les fournisseurs les plus engagés et exemplaires pour la transition énergétique : tous les voyants sont au vert pour qui cherche une offre vraiment renouvelable, labellisée et transparente.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek se distingue par la diversité des moyens de contact : téléphone, e-mail, adresse postale, chat en ligne, espace client et application mobile. Le client profite également d’une répartition adaptée, certains canaux comme le chat étant accessibles à tout moment, tandis que l’accueil téléphonique reste plus encadré. Cette variété garantit une accessibilité appréciable pour les particuliers, selon la nature de leur demande.