ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 48ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Implantée à Toulouse et forte de 170 000 clients, ilek met en avant un engagement environnemental reconnu, illustré par la certification B-Corp et plusieurs récompenses nationales. Son taux de litiges est bas (13 pour 100 000 clients) et les avis clients sont très positifs sur Trustpilot (4,6/5), malgré une note plus modérée sur Selectra.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,54/5, ce qui est une évaluation excellente. Sur Trustpilot, ilek atteint une note particulièrement haute de 4,6/5, basée sur plus de 4 200 avis, alors que sur Selectra (plateforme où seuls les avis vérifiés sont considérés), la note est de 3,8/5 avec 360 retours : cela reste bon, mais légèrement inférieur à d'autres plateformes. Enfin, la note sur iGraal est également excellente (4,33/5), mais avec seulement 6 avis, elle n'est pas significative. Globalement, les retours témoignent d’une grande satisfaction client, avec un service jugé qualitatif et un niveau d’engagement reconnu. Les avis plus négatifs, même s’ils existent, semblent refléter quelques cas isolés d’ajustements de facturation ou de suivi administratif, ce qui est courant chez les fournisseurs d’énergie. À noter que les exigences strictes de modération sur Selectra garantissent une note reflétant mieux l’expérience réelle, mais légèrement en deçà de celles d’autres plateformes où les équipes marketing sont parfois plus actives. En résumé, la majorité des clients sont satisfaits du service ilek, qui affiche l'une des meilleures réputations du secteur sur la base d’un nombre important d’avis.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l'édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur ilek s’établit à 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui ressort à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas enregistré pour cette période est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

ÉnRFixe+ Elec est la meilleure offre d’électricité du fournisseur ilek, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés (dans la limite de 5 %). Cette formule propose une électricité 100 % verte premium, produite localement et certifiée VertVolt Engagé. Elle se distingue par un service client basé en France et très qualitatif, ainsi qu’un paiement renforcé des producteurs français d’énergies renouvelables. Attention cependant, le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que la moyenne, ce qui rend cette offre peu intéressante pour les consommateurs à la recherche d’économies. L’offre obtient la note C au Selectra Score : elle privilégie la qualité environnementale et le soutien à la filière verte, mais reste moins compétitive sur le plan tarifaire.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un gaz 100 % vert Premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane issu du recyclage de matières organiques agricoles, industrielles et de collectivités. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, tout en pouvant profiter d’une éventuelle baisse du prix de référence pendant cette période.

Plus de 45 % de chaque facture est directement reversée aux producteurs locaux, ce qui permet au client de soutenir activement le développement de la filière verte française. L’origine renouvelable du gaz est assurée par des garanties d’origine, attestant d’une démarche réellement écologique.

Le particulier dispose d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne du lundi au vendredi. Cette offre vise surtout les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, acceptant de payer un surcoût pour favoriser une énergie locale et durable.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 98 € (1455 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 décembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en décembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 21 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 290 € par an (1649 €/an chez ilek contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 décembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek ne propose que de l'électricité verte premium, d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cet engagement fort va au-delà des simples Garanties d'Origine, en soutenant concrètement le développement des énergies renouvelables sur le territoire.
• Les offres de gaz d'ilek sont composées à 100 % de biométhane vert, ce qui est particulièrement rare sur le marché et garantit une véritable démarche de décarbonation pour les consommateurs de gaz.
• Plusieurs offres d'électricité ilek sont titulaires du label Vertvolt engagé de l'ADEME, dont "Mon Producteur Local Électricité Vert" et "ÉnRFixe+ Elec". Cela assure un niveau élevé d'exigence dans la traçabilité et l'additionnalité de l'énergie verte.
• ilek ne possède pas directement de moyens de production renouvelable mais contractualise en direct avec des producteurs français d’électricité verte et de biométhane. Ce modèle soutient activement la filière renouvelable sans pour autant être exploitant lui-même d’installations.

Au global, ilek coche sans ambiguïté toutes les cases d’un fournisseur vraiment engagé pour la transition énergétique. Son offre est l’une des plus exigeantes et vertueuses du marché, et sa labellisation Vertvolt en atteste. Un excellent choix pour consommer une énergie propre et responsable.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek propose une diversité appréciée de moyens de contact, offrant au consommateur téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne et espace client. Le client bénéficie de canaux adaptés à chaque besoin, avec certains moyens disponibles à toute heure tandis que d’autres restent plus limités. Chaque usager trouve ainsi une solution adaptée à sa demande.