ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 105ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 38ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Basé à Toulouse et créé en 2015, ilek compte près de 130 000 clients. Certifié B-Corp pour son engagement social et environnemental, le fournisseur se distingue par un faible taux de saisines auprès du Médiateur (14 pour 100 000 contrats) et obtient d’excellentes évaluations des consommateurs sur Trustpilot, bien que la note sur Selectra soit un peu plus nuancée.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.

Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.

Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’Ilek sur l’ensemble des plateformes est de 4,43/5, ce qui traduit un excellent niveau de satisfaction client. La note est particulièrement élevée sur Trustpilot (4,5/5 avec plus de 4 300 avis), alors qu’elle est un peu moins forte sur Selectra (3,6/5, mais avec tout de même plus de 370 avis), ce qui peut s’expliquer par la validation des avis et la non-publication des contenus biaisés ou hors sujet. Sur iGraal, la note obtenue (4,33/5) n’est pas très représentative en raison du faible nombre d’avis.
Dans l’ensemble, Ilek jouit d’une solide réputation auprès de ses clients, avec peu de différends signalés et des retours très majoritairement positifs, bien au-dessus de la moyenne du marché. Les quelques notes plus mitigées, souvent liées à des surprises sur les régularisations de facture ou à des incompréhensions tarifaires, ne remettent pas en cause la qualité globale du service et traduisent parfois un manque d’accompagnement personnalisé plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau se situe bien en dessous de la moyenne du marché, établie à 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible du secteur est atteint par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines bas traduit généralement peu de réclamations portées auprès du Médiateur national de l’énergie et donc une gestion efficace des litiges par le service client d’Ilek.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 avril 2026.

ilek est plus cher que le PRG en avril 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 avril 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement des offres d'électricité verte premium, en s'approvisionnant directement auprès de producteurs français d'énergies renouvelables. Ses offres sont donc fortement engagées sur le plan environnemental.
• L'offre Mon Producteur Local Électricité Vert d'ilek détient le label Vertvolt engagé de l'ADEME, ce qui garantit une qualité élevée de l’électricité verte et un réel soutien à la transition énergétique locale. Toutes les offres ne bénéficient pas systématiquement de ce label, mais l’offre phare d’ilek est bien labellisée.
• ilek commercialise également du gaz 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz entièrement renouvelable produit en France, ce qui est actuellement très rare sur le marché.
• ilek n’exploite pas directement ses propres sites de production renouvelable, mais travaille en circuit court avec des producteurs partenaires sélectionnés partout en France, auxquels il achète l’énergie en direct : cela garantit la traçabilité et favorise le développement local des énergies vertes.

Au final, ilek est sans conteste l’un des fournisseurs les plus exigeants et engagés pour l’environnement : offres réellement vertes, label Vertvolt, et gaz 100 % renouvelable. C’est un fournisseur de référence pour qui veut agir concrètement pour la transition énergétique.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’Ilek offre différents moyens de contact afin de répondre aux besoins variés des clients. Le client peut le joindre par téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne ou via l’espace client. Certains moyens affichent des horaires restreints, tandis que d’autres s’étendent sur une grande amplitude, ce qui apporte une bonne flexibilité.