Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://www.edf.fr/contacts/clients-en-france. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Il existe plusieurs moyens simples et rapides pour rejoindre ce fournisseur d'énergie historique. Voici les canaux de souscription à votre disposition pour ouvrir un contrat EDF.

• Par téléphone auprès du service EDF
• En ligne via le site officiel

Pour souscrire par téléphone, il suffit d'appeler le service client EDF au 34 04. Les conseillers de EDF sont à votre écoute du lundi au samedi, de 8h à 20h. Ce moyen permet d'obtenir un accompagnement personnalisé et de poser toutes vos questions avant la souscription.

Vous pouvez aussi souscrire directement en ligne en vous rendant sur le site officiel d’EDF. La démarche s’effectue en quelques minutes, 24h/24, depuis votre espace client ou via le formulaire de souscription. Ce mode de souscription est idéal si vous préférez gérer vos démarches à distance et sans attente téléphonique.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition un numéro unique pour joindre son service client, accessible à tous les profils. Que vous soyez particulier ou professionnel, il suffit de composer le 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour répondre à vos demandes liées à vos contrats, factures ou services d'énergie.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur EDF par mail, il suffit d’envoyer votre demande à [email protected]. Ce contact est valable pour la majorité des questions concernant les contrats d’électricité ou de gaz. Vous pouvez aussi utiliser leur formulaire en ligne pour un suivi plus spécifique selon la nature de votre demande. Le délai de réponse par e-mail peut varier, mais il dépasse parfois une semaine, surtout pour les entreprises. N’oubliez pas d’indiquer vos références client pour obtenir un traitement plus rapide.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :