Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale détenue à 100 % par l’État suédois, cette entreprise centenaire est implantée dans plusieurs pays européens et compte environ 100 000 clients particuliers en France. Son histoire, débutée autour de l’hydroélectricité, résonne encore aujourd’hui dans son nom, qui signifie littéralement « chute d’eau » en suédois.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall par ses clients sur les principales plateformes est de 4,11/5, ce qui témoigne d’un très bon niveau de satisfaction globale. Les avis sont très nombreux et globalement excellents sur Trustpilot (4,1/5 pour 2 832 votes), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1 422 votes) et iGraal (4,5/5 pour 111 votes), soulignant une expérience client largement positive. Sur Selectra, plateforme pourtant exigeante sur la vérification et la modération des avis, Vattenfall obtient une note plus modérée de 3,5/5 pour près de 500 avis, ce qui reste un bon score. Enfin, la note sur Poulpeo (4/5) est à relativiser en raison du faible nombre de votes (16), ce qui la rend peu représentative.

Globalement, Vattenfall bénéficie d’une image très positive auprès des consommateurs français. La forte majorité de retours favorables s’explique notamment par sa capacité à maintenir des offres compétitives lors de la crise énergétique, par la qualité de son espace client et par un service clientèle perçu comme à l’écoute. Les quelques critiques récurrentes concernent l’évolution des tarifs ou des difficultés ponctuelles de remboursement, ce qui est assez classique dans le secteur. Enfin, le volume de votes très élevé sur plusieurs plateformes rend la note moyenne particulièrement fiable et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Vattenfall affiche un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025. Ce niveau est nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux, Enercoop, n’enregistre que 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ce taux relativement élevé suggère que, malgré une présence solide sur le marché français, Vattenfall rencontre davantage de litiges portés devant le Médiateur National de l’Énergie que la plupart de ses concurrents principaux.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE. Les tarifs sont indexés : ils évoluent chaque mois en fonction du marché, ce qui permet de profiter rapidement des éventuelles baisses de prix, mais expose aussi à des hausses lors des périodes plus tendues. Cette offre, sans engagement de durée, inclut un service client basé en France, mais n’intègre aucun engagement environnemental spécifique ni option de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui en fait une offre compétitive mais non la meilleure du marché. Elle reste intéressante pour les ménages chauffés au gaz à la recherche d’un tarif moindre sur l’énergie consommée, tout en souhaitant garder une offre simple et lisible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 novembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 30 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 novembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en novembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en novembre 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine, qualifiées de vertes standard. À ce jour, aucune de ces offres n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite leur reconnaissance officielle en matière d’électricité vraiment renouvelable et engagée.
• Vattenfall met à disposition des particuliers des offres de gaz « essentielles » et « Sérénité Gaz », mais celles-ci ne sont pas des offres de gaz vert ou même partiellement renouvelable. Il s’agit de gaz standard, sans part de biogaz ni de compensation carbone mise en avant. Pour l’instant, il n’y a donc aucune offre de gaz vert chez Vattenfall.
• En tant que producteur, Vattenfall exploite un mix énergétique composé à la fois de centrales hydroélectriques (renouvelables), de centrales nucléaires et encore en partie de centrales thermiques fossiles. S’il investit activement dans le renouvelable, notamment en Scandinavie et en Europe du Nord, le groupe conserve une part non négligeable d’énergie nucléaire et fossile dans son mix global.

Notre avis : L’engagement environnemental de Vattenfall reste limité : ses offres vertes sont essentiellement des offres « standard » appuyées sur des Garanties d’Origine, sans label Vertvolt, et il n'existe aucune offre de gaz renouvelable pour les particuliers. Si le groupe investit dans les renouvelables au niveau européen, son mix reste marqué par le nucléaire et le fossile. Pour une démarche vraiment écologique, il existe aujourd’hui des alternatives plus engagées.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose divers moyens de contact pour garantir une assistance adaptée à chaque besoin, le consommateur peut joindre l’équipe par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou en ligne. Les moyens de contact sont répartis selon les profils clients (particuliers ou professionnels), certains dispositifs étant dédiés à chaque catégorie, ce qui assure une prise en charge spécifique. Des solutions numériques comme l’espace client ou le formulaire en ligne complètent l’offre.