Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 39ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 7ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise suédoise fondée en 1909 et détenue par l’État, Vattenfall compte plus de 14 millions de clients à travers l’Europe. Présente en France depuis plusieurs années, elle bénéficie d’avis globalement positifs sur la plupart des plateformes, malgré une note plus nuancée sur Selectra. Son taux de saisines en 2025 reste supérieure à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Sérénité est la plus avantageuse du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle propose également de l'électricité verte standard garantie par des Certificats d'Origine. Cependant, les prix fixes s'appliquent uniquement hors taxes et ne protègent donc pas des éventuelles hausses de taxes. Notée B au Selectra Score, cette offre combine simplicité et sécurité, mais il existe sur le marché des alternatives plus compétitives pour bénéficier d’électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule gaz proposée par Vattenfall, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de l’évolution des prix du marché, elle se distingue par un service client basé en France mais ne propose pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental particulier. Selon l’expert Selectra, cette offre convient surtout aux ménages chauffés au gaz recherchant la compétitivité sur le prix, malgré un abonnement un peu plus élevé. Classée “C” au Selectra Score, elle reste intéressante uniquement pour profiter d’une réduction immédiate sur le kWh, sans garanties sur la stabilité à long terme.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients est de 4,16/5, ce qui reflète une expérience client globalement excellente. Cette satisfaction élevée est notamment confortée par d'excellentes évaluations sur des plateformes à fort volume comme Trustpilot (4,2/5 pour près de 3 000 avis), Avis Vérifiés (4,4/5 pour plus de 1 600 avis) et iGraal (4,3/5). Toutefois, on constate une note nettement plus basse sur Selectra (3,1/5, pour plus de 500 avis), traduisant un ressenti plus mitigé sur cette plateforme où les avis sont particulièrement cadrés et vérifiés. Une telle différence notoire (plus d’un point d’écart avec d’autres sites d’avis clients) doit être prise en compte dans l’analyse : cela peut traduire une plus grande visibilité laissée aux clients insatisfaits, des exigences plus élevées ou un manque de suivi sur certaines réclamations, qui ne reflètent pas nécessairement une majorité de mauvaises expériences. À noter que la note attribuée par Poulpeo (4/5), bien que bonne, repose sur un faible nombre d’avis (16) et reste donc peu représentative. Dans l’ensemble, la grande majorité des clients se déclarent satisfaits de leur fournisseur, confirmant la réputation solide de Vattenfall. Les quelques avis négatifs font généralement état de problématiques de traitement des demandes (retards dans la gestion ou le remboursement, communication perfectible), ce qui est courant dans le secteur et n’entache pas profondément la qualité globale du service proposé par Vattenfall.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour l’édition de mi-2025 s’élève à 43 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période.

À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible, avec 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Un taux de saisines élevé signifie que les clients de Vattenfall ont davantage sollicité le Médiateur national de l’énergie en cas de litige, par rapport à la majorité des autres fournisseurs lors de l’édition de mi-2025.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d’électricité verte “standard”, c’est-à-dire basées exclusivement sur l’achat de Garanties d’Origine. Ces offres ne correspondent pas forcément à une électricité produite localement ou par de nouveaux moyens renouvelables – elles sont donc moins exigeantes que certaines offres dites “premium”.
• Côté gaz, Vattenfall commercialise aux particuliers des offres classiques, sans composante de gaz vert ou de biogaz. Il ne s’agit donc pas de gaz renouvelable.
• Aucune des offres Vattenfall actuellement disponibles pour les particuliers ne revendique le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il soit “engagé” ou “très engagé”. Pour en savoir plus sur les exigences et la signification de ce label, voir notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Sur le plan de la production, Vattenfall est un grand producteur européen disposant de centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. En France, il ne dispose pas d’unités de production renouvelable propre dédiées à ses offres pour particuliers : l’électricité verte est issue du mécanisme des Garanties d’Origine.

En résumé : Vattenfall propose une électricité verte standard pour les particuliers, sans gaz renouvelable ni offre avec le label Vertvolt. Un fournisseur compétitif mais qui reste aujourd’hui en retrait des leaders écologiques du marché.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client Vattenfall se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier postal et formulaire en ligne. Le fournisseur propose plusieurs numéros dédiés, adaptés à chaque type de client. Certains moyens sont réservés aux professionnels ou aux urgences, ce qui garantit une répartition efficace. Le client apprécie la possibilité de gérer ses contrats ou d'obtenir de l’aide à distance.