Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de Suède et détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe historique est actif depuis 1909. Présent dans six pays européens, il compte plus de 14 millions de clients, dont près de 100 000 particuliers en France. Son taux de saisines, légèrement supérieur à la moyenne, reste toutefois modéré pour ce volume.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall par les utilisateurs sur l'ensemble des plateformes s'élève à 4,11/5, ce qui témoigne d'un niveau de satisfaction client excellente. Les principales plateformes affichent des notes comprises entre 3,5/5 (Selectra, sur 498 avis vérifiés) et 4,5/5 (iGraal, 112 avis), avec des volumes d'avis importants sur Trustpilot (4,1/5 pour 2 862 avis) et Avis Vérifiés (4,3/5 sur 1 490 avis), renforçant la solidité du score global.

L'analyse des résultats montre que Vattenfall bénéficie d’une image globalement très positive auprès de ses clients, tant sur la qualité du service que sur la transparence de la facturation. Les notes sont toutes situées entre 3,5 et 4,5/5, soit de "bonne" à "excellente", et aucun canal n’indique une médiocrité évidente. La note la plus basse (3,5/5) demeure correcte et provient d'une plateforme exigeant la vérification des avis, ce qui limite les excès et donne du crédit à l’évaluation.

À noter que la disparité des notes entre plateformes reste faible, ce qui atteste d'une expérience client relativement homogène quel que soit le canal de recueil des avis. Enfin, les plateformes affichant le moins d’avis (comme Poulpeo, 16 avis) doivent être interprétées avec précaution, ces scores étant peu représentatifs.

En résumé, Vattenfall se distingue par une satisfaction élevée et constante sur l’ensemble de ses canaux d’avis, traduisant une gestion client rigoureuse et efficace.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l’édition de mi-2025, Vattenfall affiche un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne nationale observée à la même période (27 pour 100 000). Ce résultat positionne Vattenfall parmi les fournisseurs ayant recueilli le plus de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie en 2025. Pour rappel, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Équilibre est la plus complète proposée par Vattenfall, avec une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine et une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs de l'offre sont indexés : ils évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction du tarif réglementé. Bien que toujours moins chère que le tarif réglementé, l’offre reste moins compétitive que d’autres offres du marché, notamment sur le volet prix et qualité (note Selectra : C). Elle convient principalement aux clients souhaitant une offre simple, légèrement moins chère que le tarif réglementé, et intégrant une part d’électricité verte.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la meilleure du fournisseur pour les particuliers et se distingue par un prix du kWh HT 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, avec des tarifs indexés qui suivent les évolutions mensuelles du marché. Le service client, basé en France, est un atout supplémentaire pour les consommateurs recherchant disponibilité et réactivité. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique et sans option biogaz, s’adresse avant tout aux ménages chauffés au gaz souhaitant profiter d’une offre simple et compétitive. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », confirmant qu’elle demeure une bonne solution chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs font mieux en matière de prix ou de qualité.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 décembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 décembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en décembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en décembre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, adossées à des Garanties d'Origine. Toutes les offres disponibles sont référencées comme vertes standard, ce qui implique qu'elles ne sont pas nécessairement issues d'une production renouvelable française ou tracée, mais relèvent d'un mécanisme européen de compensation.
• Vattenfall commercialise des offres de gaz pour les particuliers, cependant, celles-ci ne sont pas affichées comme “gaz vert” ni partiellement renouvelables.
• Aucune offre Vattenfall, à ce jour, ne fait état de l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en version engagée ou très engagée.
• Vattenfall exploite des moyens de production renouvelables (notamment de l’hydroélectricité), mais aussi des centrales nucléaires et quelques centrales thermiques, dont il cherche à se séparer progressivement. Toutefois, l’électricité vendue aux consommateurs français n’est pas garantie 100 % d’origine renouvelable et provient d’un mix large qui inclut également du nucléaire.

Notre avis : Les offres Vattenfall sont vertes “de façade”, reposant sur des Garanties d’Origine standard, sans label Vertvolt de l'ADEME et sans valorisation claire de la production renouvelable directe du groupe auprès des clients en France. Pour qui cherche un véritable engagement environnemental, ce n'est pas le fournisseur le plus exigeant.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose plusieurs moyens de contact : le consommateur peut joindre un conseiller par téléphone, par courrier ou via différents formulaires en ligne. Les particuliers comme les professionnels bénéficient d’options dédiées, certains moyens étant réservés selon le profil et la nature de la demande. Le client profite d’horaires d’ouverture larges, adaptés à la plupart des besoins, et d’outils numériques pour le suivi de ses contrats.