Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 12ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 3ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et présent en France depuis 2018, ce fournisseur s’appuie sur plus d’un siècle d’histoire et une forte implantation européenne avec près de 15 millions de clients. En France, il compte déjà 100 000 particuliers. Les retours clients sont globalement positifs, malgré un taux de saisines supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne de Vattenfall attribuée par les utilisateurs sur l'ensemble des plateformes s’établit à 4,16/5, ce qui constitue une excellente appréciation de la part des clients. Cette note résulte notamment de scores très élevés sur Trustpilot (4,2/5 pour près de 3 000 avis), iGraal (4,3/5), et Avis Vérifiés (4,3/5), avec des volumes significatifs qui renforcent leur fiabilité. La note est également bonne sur Selectra (3,5/5 pour plus de 500 avis vérifiés), légèrement inférieure mais toujours positive. À noter toutefois que certains sites, comme Poulpeo (seulement 16 avis), présentent trop peu de retours pour refléter une tendance globale.

L’ensemble de ces évaluations montre que Vattenfall jouit d’une image très solide auprès de ses clients, la majorité saluant la fiabilité de la prestation, la pédagogie du fournisseur et la qualité de l’espace client. Si quelques critiques subsistent — notamment concernant la gestion de certains litiges et les évolutions tarifaires — la balance penche nettement du côté de la satisfaction. Comme c’est souvent le cas pour les grands acteurs du marché, les notes les moins flatteuses témoignent plus du ressenti de clients mécontents, parfois pour des motifs précis, que d’une mauvaise qualité globale du service. Enfin, les notes sont cohérentes d’une plateforme à l’autre, ce qui plaide en faveur d’une réputation réellement acquise sur la durée et non uniquement travaillée par les équipes marketing.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall à mi-2025 s'établit à 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché à cette période est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat invite à une vigilance particulière concernant la qualité du service client de Vattenfall sur l'édition de mi-2025.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la meilleure du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Notée B au Selectra Score, cette offre séduira surtout ceux qui recherchent la stabilité tarifaire et un engagement minimal pour l’environnement. Attention : le blocage des prix ne concerne pas les taxes, et en cas de baisse du tarif réglementé durant l'année, les clients ne profiteront pas de la diminution.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Vattenfall Gaz Essentiel est la formule la plus avantageuse proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT 5 % inférieur au tarif repère fixé par la CRE. Elle bénéficie d'une tarification indexée, permettant ainsi de profiter automatiquement des éventuelles baisses du marché. Affichant un Selectra Score de 75 /100, elle s'adresse principalement aux consommateurs cherchant à réduire leur facture sans engagement de durée, tout en restant sur une offre simple et flexible, adaptée à la majorité des foyers.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 février 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 77 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 février 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Vattenfall sur le podium des offres de gaz les moins chères en février 2026 !

Vattenfall occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Essentiel, classée 3ème sur les 39 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall commercialise pour les particuliers et professionnels des offres d'électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine. Il s'agit d'électricité verte standard, l'électricité verte premium (en direct d'un producteur local) n’est pas au catalogue.
• Côté gaz, Vattenfall propose à ses clients particuliers une offre, mais il ne s’agit pas de gaz vert ni de gaz renouvelable. L'offre actuelle ne comporte pas de part de biométhane ou de compensation carbone : il s’agit uniquement de gaz fossile.
• Aucune offre Vattenfall n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé. Cela limite la reconnaissance officielle des engagements environnementaux du fournisseur.
• Vattenfall est avant tout un producteur européen majeur, possédant à la fois des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques en Suède et dans d'autres pays. L'entreprise investit historiquement et structurellement dans les moyens de production hydroélectrique et développe peu à peu de nouveaux moyens renouvelables, mais garde une part significative de nucléaire et subsiste encore du fossile dans son mix énergétique global.

En résumé : Vattenfall propose des offres d’électricité verte standard aux particuliers, sans quartier de gaz renouvelable et sans label Vertvolt. Le groupe opère ses propres centrales, dont une part importante est nucléaire ou hydraulique, mais le volet « transition écologique » reste en retrait face à certains concurrents plus engagés.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall offre une large diversité de moyens de contact, adaptés aux besoins des particuliers et professionnels, le client peut choisir entre téléphone, email, voie postale, formulaire en ligne et espace client, cette répartition assure une accessibilité pratique à tous, avec certains canaux réservés selon la typologie du client, le consommateur bénéficie d’une expérience adaptée, même si l’email direct reste accessible uniquement aux professionnels.