Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 21ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Appartenant à l’État suédois et présent dans plus de six pays européens, ce groupe centenaire accompagne plus de 14 millions de clients, dont 100 000 particuliers en France. On note toutefois un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne, sans pour autant que les avis clients, globalement positifs, ne laissent transparaître de problèmes majeurs.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne obtenue par Vattenfall sur l'ensemble des plateformes recueille une excellente appréciation, avec une note globale pondérée de 4,17/5. On observe en détail de très bons résultats sur les principaux sites d'avis : 4,2/5 sur Trustpilot (2879 avis), 4,5/5 sur iGraal (120 avis), 4,3/5 sur Avis Vérifiés (1491 avis), 4/5 sur Poulpeo (attention, moins représentatif avec seulement 16 avis), ainsi qu'une note légèrement inférieure sur Selectra (3,5/5 pour 501 avis), où le filtrage limite fortement les avis non constructifs ou biaisés. Globalement, Vattenfall jouit d'une réputation solide et très au-dessus de la moyenne du secteur. La plupart des plateformes reflètent une excellence ou, à minima, une très bonne performance, que ce soit sur la gestion du contrat, la stabilité des offres ou la qualité du service client. Seule la note de Selectra, plus modérée, invite à rester attentif aux retours clients, sans remettre en cause la qualité globale. La disparité de notes entre plateformes (allant de 3,5 à 4,5) peut signaler une attention accrue portée par l’équipe marketing sur certains sites. Cela incite à lire les avis dans le détail afin d’avoir une vision complète. Enfin, rappelons qu’une note bonne ou moyenne ne traduit pas toujours de grosses difficultés rencontrées lors de l’expérience, mais plutôt un manque de suivi actif des dossiers d’insatisfaction. Dans l’ensemble, Vattenfall apparaît comme un choix sûr et apprécié par ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour l’édition mi-2025 est de 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste supérieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000, et nettement au-dessus du taux le plus faible observé, détenu par Enercoop (10/100 000).

Cela signifie que, sur le premier semestre 2025, Vattenfall a fait l’objet d’un nombre de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie sensiblement plus important que la plupart des autres grands fournisseurs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Équilibre est la meilleure proposition de Vattenfall pour les particuliers, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle se distingue par sa tarification indexée, ce qui garantit que vos prix suivront automatiquement les hausses comme les baisses du tarif réglementé. Cette offre inclut de l'électricité verte standard (avec Garanties d'Origine). Malgré ces avantages, il existe actuellement sur le marché des offres concurrentes plus compétitives, tant sur le prix que sur la qualité de l'électricité verte. L’offre Équilibre obtient la note C au Selectra Score : il s'agit d'un choix intéressant pour ceux qui souhaitent une réduction simple sans engagement, mais il est conseillé de comparer avant de souscrire.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle constitue la meilleure proposition de gaz pour les particuliers chez Vattenfall, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère officiel. Les tarifs évoluent de façon mensuelle, permettant de bénéficier des baisses du marché mais exposant aussi à d’éventuelles hausses en période hivernale. Cette offre sans option de biogaz et sans engagement environnemental particulier s’adresse principalement aux ménages chauffés au gaz recherchant un fournisseur fiable avec un service client basé en France. Notée « C » par le Selectra Score, elle reste compétitive sur le prix, bien qu’elle ne soit pas la mieux notée en termes de qualité globale sur le marché.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 décembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 décembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en décembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en décembre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose à ses clients particuliers des offres d'électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine. Attention : il s’agit d’une électricité « verte standard », ce qui signifie que la traçabilité ne dépasse pas la simple compensation, et que l’offre n’a pas de label attestant d’un engagement environnemental supérieur.
• Aucune des offres d’électricité Vattenfall n’a obtenu le label Vertvolt, ni au niveau « engagé » ni « très engagé » de l’ADEME. Ce point distingue Vattenfall d’autres fournisseurs qui ont fait reconnaître leurs offres pour leur impact positif.
• Côté gaz, Vattenfall propose des contrats pour les particuliers et professionnels, mais ces offres ne sont pas du gaz vert ni même partiellement renouvelable. Il s’agit d’une offre classique, sans composante biométhane ou garantie forte sur la provenance renouvelable.
• Vattenfall est un acteur historique de la production d’électricité en Europe. L’entreprise exploite à la fois des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques (fossiles). En Suède, la part hydraulique reste très significative, mais, en France, les offres commercialisées reposent finalement sur une contractualisation via Garanties d’Origine, sans lien direct avec les moyens de production réellement utilisés pour vous alimenter.

En résumé : Vattenfall propose une électricité verte « classique », sans label indépendant attestant d’un haut niveau d’engagement, et du gaz sans composante renouvelable. Le fournisseur reste loin des leaders du marché sur le plan environnemental. Pour ceux qui cherchent un fournisseur réellement exemplaire et engagé, on conseillera de comparer ailleurs.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Vattenfall, notamment par téléphone, email, courrier postal, espace client ainsi que via un formulaire en ligne. Certains moyens sont réservés aux professionnels ou aux urgences, ce qui montre une organisation structurée. Les modalités de contact affichent généralement une amplitude horaire assez large, facilitant ainsi l’accès au service client tout au long de la semaine.