Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 12ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 4ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenue à 100 % par l’État, la société compte plus de 14 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs, bien que la note soit moins élevée sur Selectra. Le taux de saisines du médiateur (48 pour 100 000) reste cependant supérieur à la moyenne.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne globale des clients de Vattenfall, calculée sur plus de 5100 avis répartis sur différentes plateformes, atteint 4,16/5, ce qui est excellent. Sur Trustpilot (4,2/5), Avis Vérifiés (4,3/5) et iGraal (4,3/5), les retours sont très positifs, confortant la réputation du fournisseur. Selectra affiche une note plus basse à 3,5/5 (bonne, mais moyenne en comparaison) tandis que Poulpeo, avec 4/5 mais seulement 16 avis, reste peu représentatif.
La satisfaction client ressort donc comme un vrai atout pour Vattenfall : la grande majorité des témoignages saluent la fiabilité des contrats et la facilité de souscription. Les rares critiques évoquent plutôt des questions liées au service client ou l’évolution des prix, des sujets récurrents dans le secteur mais qui ne semblent pas ternir significativement l’image générale du fournisseur. En conclusion, Vattenfall est reconnu pour sa solidité, son sérieux et l’excellence de son expérience client, ce qui en fait un choix rassurant pour la plupart des consommateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Vattenfall affiche, pour l’édition de mi-2025, un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, d’après les données du médiateur national de l'énergie. Ce chiffre se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché, à 10 pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines élevé traduit un niveau supérieur de réclamations ou de litiges portés par les clients auprès du médiateur. Cette statistique doit être prise en considération si vous recherchez un fournisseur peu sujet aux contestations ou difficultés contractuelles.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la meilleure du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Notée B au Selectra Score, cette offre séduira surtout ceux qui recherchent la stabilité tarifaire et un engagement minimal pour l’environnement. Attention : le blocage des prix ne concerne pas les taxes, et en cas de baisse du tarif réglementé durant l'année, les clients ne profiteront pas de la diminution.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Vattenfall Gaz Essentiel est la formule la plus avantageuse proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT 5 % inférieur au tarif repère fixé par la CRE. Elle bénéficie d'une tarification indexée, permettant ainsi de profiter automatiquement des éventuelles baisses du marché. Affichant un Selectra Score de 75 /100, elle s'adresse principalement aux consommateurs cherchant à réduire leur facture sans engagement de durée, tout en restant sur une offre simple et flexible, adaptée à la majorité des foyers.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 février 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 février 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall commercialise des offres d'électricité verte avec des Garanties d’Origine pour les particuliers comme pour les professionnels. Il s’agit toutefois d’une électricité verte standard : l’énergie n’est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables françaises, et aucun label Vertvolt (voir Vertvolt) n’est attribué à ces offres à ce jour.
• Concernant le gaz, Vattenfall propose des offres pour les particuliers et les pros. Cependant, aucune mention n’indique la présence de gaz vert ou de biométhane dans ses offres : il s’agit donc de gaz naturel classique.
• En matière de capacité de production, Vattenfall dispose de ses propres moyens de production à l’échelle européenne : hydraulique, nucléaire et quelques centrales thermiques (en cours de réduction). Cette diversité apporte une part d’énergie faiblement carbonée, mais le nucléaire reste prépondérant dans la décarbonation de l’offre, et non les renouvelables seuls.
• À ce jour, aucune offre Vattenfall ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse des solutions proposées aux particuliers ou aux professionnels.

En résumé : Vattenfall propose bien de l’électricité « verte » standard via garanties d’origine, mais sans label Vertvolt, et ne met pas en avant le gaz vert. Son engagement environnemental apparaît donc limitée au strict minimum réglementaire : le fournisseur compense sans s’impliquer fortement dans la transition réelle vers le renouvelable. Si la volonté d’améliorer l’empreinte existe, l’écologie n’est clairement pas le point fort de Vattenfall aujourd’hui.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall se distingue par une diversité de moyens de contact adaptés aux besoins de chacun. Le consommateur dispose du téléphone, de l’email, du courrier postal et d’outils en ligne pour joindre le fournisseur. Certains canaux sont réservés à des profils spécifiques, avec des horaires parfois étendus. Cette variété assure une accessibilité optimale pour le client, en fonction de sa situation.