Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 39ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 7ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1909 et détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe d’envergure européenne compte plus de 14 millions de clients à travers le continent. En France, il a séduit plus de 100 000 foyers particuliers. Les retours clients sont globalement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais restent plus nuancés sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Sérénité est la plus avantageuse du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle propose également de l'électricité verte standard garantie par des Certificats d'Origine. Cependant, les prix fixes s'appliquent uniquement hors taxes et ne protègent donc pas des éventuelles hausses de taxes. Notée B au Selectra Score, cette offre combine simplicité et sécurité, mais il existe sur le marché des alternatives plus compétitives pour bénéficier d’électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule gaz proposée par Vattenfall, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de l’évolution des prix du marché, elle se distingue par un service client basé en France mais ne propose pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental particulier. Selon l’expert Selectra, cette offre convient surtout aux ménages chauffés au gaz recherchant la compétitivité sur le prix, malgré un abonnement un peu plus élevé. Classée “C” au Selectra Score, elle reste intéressante uniquement pour profiter d’une réduction immédiate sur le kWh, sans garanties sur la stabilité à long terme.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,16/5, ce qui correspond à un niveau de satisfaction jugé excellent. Les avis sont particulièrement nombreux et de très bon niveau sur Trustpilot (4,2/5 pour près de 3 000 avis), Avis Vérifiés (4,4/5 sur 1 631 avis) et iGraal (4,3/5 avec 120 avis), reflétant une expérience globalement positive auprès d’un large panel de clients. La note est légèrement inférieure sur Selectra (3,1/5), ce qui traduit une perception plus nuancée ; elle reste cependant « bonne » au regard de l’échelle proposée. L’échantillon Poulpeo, avec seulement 16 avis et une note de 4/5, demeure non représentatif statistiquement. On observe donc une petite disparité entre Selectra et les autres plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés), la note Selectra (où tous les avis sont vérifiés et où les témoignages négatifs sont plus fréquemment détaillés) étant nettement en retrait. Cela peut s’expliquer par la tendance des clients insatisfaits à s’exprimer plus fortement sur ce type d’espace dédié, ou encore par des exigences plus élevées côté consommateurs sur Selectra. À l’inverse, les excellentes notes sur Trustpilot et Avis Vérifiés suggèrent une expérience client solide, régulière et très majoritairement appréciée. Toutefois, comme souvent chez les grands fournisseurs, une part des insatisfactions émane de clients confrontés à des difficultés ponctuelles dans le traitement de leur dossier ou dans la gestion d’augmentations tarifaires, sans que cela ne révèle pour autant un problème structurel majeur chez Vattenfall.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall à mi-2025 s'élève à 43 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce taux, qui correspond aux saisines du Médiateur national de l'énergie, traduit le nombre de clients ayant rencontré un litige qu'ils n'ont pas pu résoudre directement auprès de leur fournisseur, les amenant à saisir un médiateur. Un taux élevé peut traduire des difficultés dans la gestion des réclamations ou du service client.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d'électricité verte dites « Verte Standard » qui reposent sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité fournie n'est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables, mais qu’un volume équivalent est injecté sur le réseau au moyen de tels certificats. Il s'agit d'un niveau d'engagement minimum dans la transition énergétique.
• L’étiquette « Verte Standard » n’est pas équivalente à la labellisation Vertvolt de l’ADEME, qui exige des critères plus exigeants et une traçabilité renforcée de l’électricité verte. Or, actuellement, aucune offre Vattenfall ne détient le label Vertvolt, ni en « engagé » ni en « très engagé ». C’est un point faible pour les consommateurs exigeant une électricité réellement verte et tracée.
• Vattenfall commercialise aussi des offres de gaz pour les particuliers, mais il n’est fait mention d’aucune part de biogaz ou de gaz vert dans ces offres : il ne s’agit donc pas de gaz renouvelable, simplement d’un gaz d’origine fossile à prix compétitif.
• Côté production, Vattenfall est un important exploitant de moyens de production, notamment hydroélectriques, nucléaires et thermiques (charbon et gaz), principalement en Suède et en Europe du Nord. Le groupe reste historiquement très engagé dans l’hydroélectricité et le nucléaire (faible en émissions de CO₂), mais également, via le thermique, dans le fossile. En France, le fournisseur ne possède en revanche pas de centrales propres : il achète sur le marché.

Avis : l'engagement de Vattenfall sur l'environnement reste très modéré. L’offre verte est standard, sans label exigeant comme Vertvolt, et le fournisseur reste dépendant d’une production européenne à forte composante hydroélectrique, nucléaire et fossile. Pour un client soucieux d’un véritable impact écologique et d’une traçabilité totale, il vaudrait mieux se tourner vers un fournisseur proposant une offre labellisée Vertvolt, au moins en version engagée.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Vattenfall : téléphone, email, courrier, formulaire en ligne, réseau social, ainsi que l’espace client accessible sur le site. Les contacts sont répartis entre particuliers et professionnels, certains moyens leur étant dédiés, avec des plages horaires variées selon le canal. Le consommateur bénéficie donc d’un service client souple et complet.