Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 36ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 4ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis 2018, ce groupe suédois centenaire appartient entièrement à l’État suédois et compte plus de 14 millions de clients en Europe. L’entreprise bénéficie d’une solide reconnaissance, avec des avis clients généralement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, bien que sa note soit plus nuancée sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall, calculée sur plus de 5200 avis clients rassemblant plusieurs plateformes, s’établit à 4,16/5. Cette note traduit une excellente satisfaction globale de la clientèle, la majorité des évaluations étant supérieures à 4, ce qui est remarquable dans le secteur de l’énergie. Dans le détail, la satisfaction est très élevée sur la plupart des plateformes : 4,2/5 sur Trustpilot (près de 3000 avis), 4,3/5 sur iGraal, 4,4/5 sur Avis Vérifiés, et 4/5 sur Poulpeo (à relativiser car basée sur seulement 16 avis, donc peu représentative). Seule Selectra présente une note plus modérée, avec 3,12/5 sur un volume raisonnable d’avis vérifiés, ce qui laisse entrevoir certains points de vigilance remontés par une partie de la clientèle. Ce contraste entre les plateformes, bien que notable, demeure globalement à l’avantage de Vattenfall, dont l’image reste très positive. Une telle note indique que le fournisseur bénéficie d’une bonne qualité de service et d’un niveau d’écoute client supérieur à la moyenne. À noter toutefois : une note en dessous de 3,5/5 peut parfois refléter un manque de suivi des réponses faites aux avis clients, plus qu’une dégradation réelle de l’expérience, mais ici c’est loin d’être la majorité. En résumé, Vattenfall apparaît comme un fournisseur fiable et apprécié de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour l'édition de mi-2025 s’élève à 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien au-dessus du taux le plus faible, détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines.

Un taux de saisines élevé traduit généralement une proportion plus importante de clients ayant contacté le Médiateur national de l’énergie, en raison d’un litige non résolu avec le fournisseur. Pour Vattenfall, ce résultat indique qu’en 2025, la gestion des réclamations ou des litiges a pu rencontrer certaines difficultés, ou susciter davantage d’insatisfactions que chez la plupart de ses concurrents.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 avril 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose plusieurs offres d’électricité verte aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Cependant, celles-ci sont standard : elles reposent sur des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’elles ne sont pas nécessairement issues d’installations renouvelables françaises, et ne garantissent pas un fort impact sur la transition énergétique.
• Concernant le gaz, Vattenfall propose une offre qui ne met pas en avant de gaz vert ou renouvelable. L’offre « Gaz Essentiel », à destination des particuliers, est donc un gaz conventionnel 100 % fossile.
• Aucune offre de Vattenfall, à notre connaissance, n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé.
• Du côté des moyens de production, le groupe Vattenfall exploite à l’échelle européenne des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. S’il tend à se séparer peu à peu de ses actifs fossiles, le mix reste marqué par la présence de nucléaire et d’hydroélectricité.

Au final, Vattenfall commercialise des offres d’électricité verte « standard », sans véritable engagement supplémentaire, ni label Vertvolt. L’absence de gaz vert est un vrai bémol. Son profil environnemental reste donc assez classique, voire modéré pour une grande entreprise européenne. Pour une réelle démarche écologique, d’autres fournisseurs font mieux aujourd’hui !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client Vattenfall propose divers moyens de contact comme le téléphone, l’e-mail, le courrier et un espace client en ligne, facilitant ainsi la gestion des demandes. Le consommateur bénéficie d’une répartition adaptée, plusieurs moyens étant réservés aux particuliers ou professionnels, avec des plages horaires étendues pour le téléphone. L’accès électronique par l’espace client et le formulaire de contact offre souplesse et autonomie à l’utilisateur.