Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, Vattenfall compte environ 110 000 clients en France et près de 15 millions en Europe. Fort d’une longue histoire, le groupe est reconnu pour la compréhension qu’il apporte à ses clients et affiche un taux de saisines seulement légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,02/5, calculée sur plus de 3 300 avis. Sur Trustpilot, la note de 4,1/5 (2 702 avis) vient confirmer la tendance globale, tandis que Selectra affiche une note bonne mais plus mesurée de 3,5/5 (488 avis vérifiés). Les plateformes de cashback enregistrent des notes encore plus flatteuses (iGraal : 4,5/5; Poulpeo : 4/5), mais le faible nombre d’avis sur Poulpeo (16) rend cette note moins significative. Globalement, Vattenfall bénéficie d’une réputation solide : une note supérieure à 4 indique une prestation excellente selon la grille d’analyse. La disparité relativement marquée entre Selectra et les autres plateformes invite toutefois à la vigilance : elle s’explique fréquemment par des efforts marketing concentrés sur une ou deux plateformes, tandis que les avis Selectra sont issus d’évaluations strictement contrôlées (emails vérifiés, filtrage des avis douteux ou hors sujet). Cela confère une crédibilité supplémentaire à leur note, d’autant plus que le volume d’avis y est conséquent. Aucun score n’est inférieur à 2, signalant un vrai souci, ni même en zone médiocre. Les quelques insatisfactions relevées dans les avis portent majoritairement sur la gestion des réclamations ou la hausse des tarifs et non sur de graves manquements au service. À noter : les fournisseurs ayant une base d’avis très faible (20) voient leur note peu représentative, ce qui n’est pas le cas ici pour la majorité des plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, Vattenfall affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre légèrement supérieur à la moyenne nationale qui est de 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat place Vattenfall loin derrière le meilleur élève, Ilek, qui se distingue avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats, mais reste dans la fourchette observée chez les fournisseurs d'envergure nationale. Pour rappel, certains petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution ne figurent pas dans ce classement, car ils comptent moins de 30 000 clients sur le territoire desservi par Enedis ou GRDF, et leur taux de saisines n'est donc pas communiqué.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100 % verte garantie par des Garanties d’Origine renouvelable. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. Les tarifs, indexés au tarif réglementé, suivent donc les évolutions à la hausse comme à la baisse. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement.

La facturation s'effectue par prélèvement automatique avec une facture électronique et un échéancier annuel basé sur 11 mensualités. Un dispositif de régularisation est prévu lors de la dernière facture. Une promotion exceptionnelle offre une remise de 75€ sur la première ou deuxième facture pour les 300 premiers souscrits entre le 7 et le 31 juillet 2025 avec le code promo E-JUILLET2025.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du kWh et l’abonnement sont indexés sur ce Prix Repère, évoluant donc chaque mois. Cette formule permet au client de bénéficier directement des baisses du marché, tout en profitant d’un tarif inférieur au prix de référence.

Cette offre inclut un service client basé en France et un suivi complet de la fourniture de gaz et de l’accès au réseau. L’abonnement est sans engagement et le contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais. La facturation est annuelle avec un prélèvement mensuel et une régularisation basée sur les consommations réelles.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose une offre d'électricité verte destinée aux particuliers, basée sur l'achat de Garanties d’Origine ("Équilibre Verte"). Il s'agit d'une offre verte standard : l’électricité fournie garantit une compensation via des certificats mais ne répond pas nécessairement aux critères les plus exigeants du marché. Cette offre ne semble pas avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ni dans la version "engagé", ni "très engagé". Plus d’informations sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, l'offre grand public de Vattenfall ("Gaz Essentielle") contient du gaz vert à hauteur de 20 % de biogaz, ce qui reste relativement élevé comparé à la moyenne du marché, encore très centrée sur du gaz 100 % fossile. Toutefois, le détail exact de la grille tarifaire gaz n’est actuellement pas disponible sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra de la détailler ou de la comparer de façon claire.
• Aucune des offres Vattenfall destinées aux particuliers n’a reçu à ce jour le label Vertvolt ("engagé" ou "très engagé"), ce qui souligne une absence d'engagement officiel fort en faveur d'une électricité verte premium ou locale. L’offre tourne donc vers une approche standard plutôt qu’exemplaire. En savoir plus sur le label Vertvolt.
• Sur le plan de la production, Vattenfall est un gros producteur européen disposant de capacités hydroélectriques, nucléaires et, dans une moindre mesure, d'énergies renouvelables et fossiles. S’il met en avant l’hydroélectricité et tend à réduire son exposition au charbon, le mix reste encore très diversifié et n'est pas à 100 % renouvelable.

En résumé : Vattenfall se positionne sur les offres “vertes” grand public mais sans aller au-delà du minimum requis par la législation : pas de label Vertvolt, peu de garanties de soutien direct à de nouveaux producteurs verts ou locaux, et une production européenne fortement adossée au nucléaire et à l’hydroélectricité. Le fournisseur avance, mais sans excès d’engagement environnemental.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall offre au client une variété de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal et l’espace client en ligne. Le client bénéficie d’une répartition adaptée, avec des plages horaires relativement étendues pour certaines options, et des moyens parfois réservés aux particuliers ou aux professionnels. Le consommateur peut donc choisir l’option la plus adaptée à son besoin pour joindre le service client Vattenfall.