Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de Suède et détenue intégralement par l’État suédois, cette entreprise centenaire compte près de 15 millions de clients en Europe, dont environ 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs (note moyenne 4,1/5), bien que le taux de saisines du médiateur soit supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur les différentes plateformes est de 4,11/5, ce qui positionne le fournisseur dans la catégorie des très bons fournisseurs, proche de l’excellence. Les retours clients sont particulièrement positifs sur Avis Vérifiés (4,3/5 avec 1 422 avis), Trustpilot (4,1/5 avec 2 853 avis) et iGraal (4,5/5 avec 112 avis), reflétant une satisfaction globale solide et récurrente. La note sur Selectra s’établit à 3,5/5 (pour 498 avis vérifiés), soit un niveau bon mais en retrait par rapport aux autres plateformes, tandis que la note Poulpeo n’est pas très significative car fondée sur seulement 16 retours. On constate une légère disparité, Selectra affichant une note moins élevée, mais l’écart avec les autres plateformes reste limité et n’indique pas de défaut majeur. Ces résultats traduisent une gestion généralement efficace de la relation client, portée par un grand volume d’avis authentiques, même si quelques plaintes subsistent – essentiellement liées à la facturation ou aux évolutions tarifaires. À noter également que la note d’un fournisseur n’est pleinement significative que lorsque le nombre d’avis est suffisant, ce qui est le cas ici, sauf sur Poulpeo. Enfin, il est important de souligner qu’une mauvaise note ne traduit pas forcément une mauvaise expérience globale, mais plutôt parfois un défaut de réponse ou d’écoute sur certains irritants spécifiques.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour 100 000 contrats résidentiels, selon l'édition de mi-2025, s'élève à 48 saisines. Ce chiffre est significativement supérieur à la moyenne du marché qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce volume relativement élevé de saisines traduit un nombre de réclamations ou de litiges porté au Médiateur National de l'Énergie qui reste à surveiller.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Équilibre est la plus avantageuse proposée par Vattenfall, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et une électricité verte certifiée via les Garanties d’Origine. Les prix suivent l’évolution des tarifs réglementés, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne comprend pas d’engagement de durée, mais il existe sur le marché des propositions plus attractives et tout aussi vertes. L’offre Équilibre obtient une note « C » au Selectra Score : elle est compétitive chez Vattenfall, mais il peut être intéressant de comparer avant de s’engager.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un prix du gaz indexé, avec une réduction garantie de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère publié par la CRE. Ce contrat sans engagement spécifique, pensé pour les foyers chauffés au gaz cherchant à profiter de la baisse des prix, inclut un service client basé en France. Attention, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental et ne comprend pas de biogaz. Son Selectra Score de « C » reflète une position correcte sur le marché, idéale pour ceux qui recherchent une offre à prix indexé simple et économique, mais sans critères « verts ».

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 novembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 30 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 novembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en novembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en novembre 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose bien des offres d'électricité verte, principalement via des offres dites « Vertes Standard », reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que, pour chaque kWh consommé, un équivalent est injecté dans le réseau par des sources renouvelables européennes. Cependant, aucune mention d’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour ses offres accessibles aux particuliers ou professionnels.
• Concernant le gaz, Vattenfall ne propose pas d’offre de “gaz vert” ou partiellement renouvelable aux particuliers, ni de mise en avant spécifique pour les professionnels. Le gaz commercialisé est standard, sans intégration de biométhane ni compensation systématique du CO2.
• Du point de vue de la production, Vattenfall possède et exploite historiquement d’importantes capacités hydrauliques, nucléaires et encore, dans une certaine mesure, thermiques : sa production d’électricité en Europe est donc très majoritairement décarbonée (essentiellement hydraulique et nucléaire), mais pas exclusivement renouvelable.

En résumé : Vattenfall propose des offres d’électricité dite “verte standard”, reposant sur les Garanties d’Origine, sans afficher d’obtention du label Vertvolt, et n’intègre pas de gaz vert dans ses offres particulières. Un choix acceptable pour la décarbonation mais insuffisant pour l’engagement en faveur des énergies 100 % renouvelables.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall offre au consommateur une diversité appréciable de moyens de contact, que ce soit par téléphone, e-mail pour les professionnels, courrier postal, ou via des services en ligne. La répartition des points de contact varie selon le profil du client, avec certaines options et horaires adaptés aux besoins spécifiques des particuliers ou des professionnels. L'accès à l'espace client en ligne permet au client d'autonomiser une grande partie de ses démarches.