Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 39ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 5ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce fournisseur historique est implanté dans toute l’Europe et totalise plus de 14 millions de clients, dont environ 100 000 particuliers en France. Il bénéficie d’une note moyenne élevée sur la plupart des plateformes d’avis, même si son taux de saisines reste supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Sérénité est la plus avantageuse du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle propose également de l'électricité verte standard garantie par des Certificats d'Origine. Cependant, les prix fixes s'appliquent uniquement hors taxes et ne protègent donc pas des éventuelles hausses de taxes. Notée B au Selectra Score, cette offre combine simplicité et sécurité, mais il existe sur le marché des alternatives plus compétitives pour bénéficier d’électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la formule la plus compétitive proposée par Vattenfall pour les particuliers. Elle garantit un prix du kWh HT toujours 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, avec des tarifs indexés évoluant chaque mois selon le marché. Le service client est basé en France, ce qui facilite les échanges en cas de besoin. Attention toutefois : cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier et n'inclut pas de biogaz. Elle est particulièrement intéressante pour les ménages chauffés au gaz souhaitant profiter des fluctuations à la baisse sur les prix de marché. Selon le Selectra Score, elle obtient la note C, indiquant un positionnement compétitif sans être la meilleure du marché.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée obtenue par Vattenfall sur l'ensemble des plateformes d'avis est de 4,16/5, ce qui place le fournisseur dans la catégorie des très bons voire excellents opérateurs selon le retour client. Cette évaluation recouvre un large volume d’avis (plus de 5000 votes), ce qui renforce la fiabilité de cette moyenne. Les scores sont globalement homogènes entre Trustpilot (4,2/5), iGraal (4,3/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et aussi sur Poulpeo (4/5, mais moins de 20 avis, donc à relativiser). Seule la plateforme Selectra se distingue par une note plus basse de 3,1/5, sans toutefois tirer l’ensemble vers le bas : cela reste dans la catégorie « bonne » mais reflète sans doute une plus grande exigence, les avis y faisant tous l’objet d’une vérification (partage de lien de parrainage et messages hors-sujet exclus).

Globalement, Vattenfall bénéficie d’une image solide auprès de ses clients, notamment pour sa pédagogie, la qualité de son espace client et sa capacité à maintenir ses offres lors de la crise énergétique. Lorsque des avis négatifs émergent, ils mettent surtout en avant des difficultés ponctuelles dans la gestion de la relation client ou la facturation – domaines dans lesquels un manque de réactivité peut impacter fortement la perception. Enfin, la quasi-totalité des plateformes souligne la présence d'avis authentiques et diversifiés, ce qui plaide pour une expérience client globalement positive et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Vattenfall affiche un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025. Ce taux est significativement supérieur à la moyenne observée sur le marché, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux, Enercoop, obtient 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines élevé indique que Vattenfall a été davantage sollicité par le médiateur de l’énergie au cours de cette période, traduisant une proportion plus importante de litiges ou de réclamations non résolues par les canaux internes du service client.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d’électricité présentées comme « énergie verte », mais il s’agit d’une électricité standard, adossée uniquement à des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité effectivement produite et injectée dans le réseau n’est pas nécessairement verte : seuls les certificats associés permettent de « verdir » la consommation, sans traçabilité ni engagement sur la provenance ou le soutien aux filières renouvelables françaises.
• Concernant le gaz, Vattenfall ne propose que des offres de gaz classique, sans offre de gaz vert ou même de biogaz partiel pour les particuliers.
• Aucune offre de Vattenfall ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME. Ce label, qui signale un engagement renforcé, n’est donc pas attribué aux offres de ce fournisseur : pour comprendre les critères de ce label, consultez notre page dédiée sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Vattenfall est historiquement un grand producteur européen, exploitant des centrales hydroélectriques, nucléaires et fossiles. Même s’il développe le renouvelable, sa production reste en partie carbonée et nucléaire.

Notre verdict : les choix environnementaux de Vattenfall restent très modestes pour les particuliers en France : absence d'offre réellement verte labellisée Vertvolt, recours généralisé aux Garanties d’Origine standard, aucune filière gaz vert. À privilégier si le prix est la priorité, pas si l’écologie est votre premier critère.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall offre plusieurs moyens de contact pour accompagner ses clients, tels que le téléphone, l’email, le tchat en ligne, le formulaire et le courrier postal. Le client bénéficie d’une bonne répartition de ces moyens, certains étant spécifiques aux particuliers ou professionnels. Le service téléphonique affiche des horaires étendus, ce qui améliore la disponibilité du service client.