Prendre contact avec Urban Solar Energy : téléphone, mail, adresse | mai 2026
Pour contacter Urban Solar Energy par téléphone, appelez le 04 28 29 75 52, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Urban Solar Energy 9 Cours André Philip 69100 Villeurbanne.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Urban Solar Energy ?
Vous souhaitez contacter Urban Solar Energy pour souscrire l'une de ses offres ?
- Par téléphone auprès du service souscription Urban Solar Energy
- En ligne via le formulaire de contact officiel
Pour souscrire une offre, vous pouvez appeler le 04 28 29 75 52. Les conseillers de Urban Solar Energy vous accueillent du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, puis le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30. Il suffit de préparer vos informations personnelles et celles de votre logement afin de faciliter la démarche.
Vous pouvez également remplir le formulaire de souscription en ligne en vous rendant sur la page contact officielle d’Urban Solar Energy. Un conseiller reprendra contact avec vous afin de finaliser la souscription selon votre situation. Ce moyen est pratique pour formuler une demande à votre rythme et joindre des éléments importants si besoin.
Contacter le service client d'Urban Solar Energy par téléphone
Pour contacter Urban Solar Energy par téléphone, le fournisseur propose un numéro unique pour toutes les demandes. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il est possible de joindre un conseiller au 04 28 29 75 52. Les horaires d'ouverture sont du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.
Quel est le contact mail d'Urban Solar Energy ?
Pour toute question ou pour faire une demande auprès du service client d’Urban Solar Energy, vous pouvez écrire à leur adresse mail principale : [email protected]. Ce moyen de contact convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Il est aussi possible de les joindre via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur si vous préférez une démarche via internet. Le délai de réponse par email peut varier, mais l’équipe s’efforce généralement de répondre sous quelques jours ouvrés.
Pour des besoins spécifiques, deux autres adresses mails sont disponibles :
- [email protected] : à utiliser uniquement pour faire valoir votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la signature du contrat.
- [email protected] : pour les partenaires installateurs ou des questions techniques concernant le stockage virtuel ou l’ajout de panneaux solaires.
Client Urban Solar Energy : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Urban Solar Energy, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale d'Urban Solar Energy
Envoyer un courrier au service client Urban Solar Energy
Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client d'Urban Solar Energy. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !
Envoyer un courrier au siège d'Urban Solar Energy
9 COURS ANDRÉ PHILIP, 69100 VILLEURBANNE
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Urban Solar Energy, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
Quels sont les réseaux sociaux d'Urban Solar Energy ?
Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'Urban Solar Energy. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !
Chèque énergie : à quelle adresse Urban Solar Energy l'envoyer ?
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Urban Solar Energy.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Urban Solar Energy ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Urban Solar Energy.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Urban Solar Energy.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Urban Solar Energy l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026