Prendre contact avec Urban Solar Energy : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Pour contacter Urban Solar Energy par téléphone, appelez le 04 28 29 75 52, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi jusqu’à 16h30. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne sur www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à Urban Solar Energy 9 Cours André Philip 69100 Villeurbanne.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Urban Solar Energy ?

Vous souhaitez contacter Urban Solar Energy pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples existent pour souscrire à une offre Urban Solar Energy et bénéficier d'une électricité d'origine solaire. Voici comment faire.

• Souscrire par téléphone auprès d’Urban Solar Energy
• Souscrire via le formulaire de contact en ligne

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez appeler Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52. Les conseillers de Urban Solar Energy sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30. Ce moyen permet d’obtenir un accompagnement personnalisé. Préparez vos informations de facturation et votre relevé de compteur pour faciliter la démarche.

Vous pouvez également souscrire en ligne via le formulaire de contact disponible sur le site officiel Urban Solar Energy. Remplissez vos coordonnées et indiquez votre souhait de souscription. Un conseiller vous contactera ensuite pour finaliser votre demande. Ce service permet une gestion rapide et pratique de votre adhésion.

Contacter le service client d'Urban Solar Energy par téléphone

04 28 29 75 52

Urban Solar Energy propose un numéro de téléphone pour les demandes générales. Il est possible de joindre le service au 04 28 29 75 52 pour toute question liée à votre contrat, que vous soyez particulier ou professionnel. Les conseillers sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.

Quel est le contact mail d'Urban Solar Energy ?

[email protected]

Pour joindre Urban Solar Energy par mail, il suffit d’écrire à [email protected] pour toutes les demandes générales ou concernant le service client. Vous pouvez également passer par le formulaire en ligne disponible sur leur site officiel, pratique pour détailler votre situation. Habituellement, les équipes répondent sous quelques jours ouvrés, mais le délai peut varier selon l’affluence des demandes.

Quelques adresses mail spécifiques existent : [email protected] est réservée aux rétractations durant les 14 jours après la signature du contrat, tandis que [email protected] s’adresse aux partenaires installateurs ou pour des questions techniques liées au stockage virtuel et à l’ajout de panneaux solaires.

Client Urban Solar Energy : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Urban Solar Energy, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Urban Solar Energy mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Urban Solar Energy mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Urban Solar Energy

Envoyer un courrier au service client Urban Solar Energy

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client d'Urban Solar Energy. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège d'Urban Solar Energy

9 COURS ANDRÉ PHILIP, 69100 VILLEURBANNE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Urban Solar Energy, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

Quels sont les réseaux sociaux d'Urban Solar Energy ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'Urban Solar Energy. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse Urban Solar Energy l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Urban Solar Energy ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Urban Solar Energy.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Urban Solar Energy.

À lire sur le chèque énergie :