Prendre contact avec Urban Solar Energy : téléphone, mail, adresse | décembre 2025

Pour contacter Urban Solar Energy par téléphone, appelez le 04 28 29 75 52, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/. Pour toute correspondance postale, écrivez à Urban Solar Energy 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Urban Solar Energy ?

Vous souhaitez contacter Urban Solar Energy pour souscrire l'une de ses offres ? Ce fournisseur spécialisé dans l'électricité solaire propose plusieurs moyens pour rejoindre ses clients engagés dans la transition énergétique. Voici comment procéder pour souscrire auprès de Urban Solar Energy.

• Par téléphone auprès des conseillers Urban Solar Energy
• En ligne via le formulaire de contact ou l'espace client

Vous pouvez contacter directement Urban Solar Energy pour souscrire une offre par téléphone en appelant le 04 28 29 75 52. Les conseillers Urban Solar Energy sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact en ligne pour demander à être rappelé ou obtenir des informations complémentaires. Enfin, les clients existants ou futurs peuvent créer ou accéder à leur espace personnel sur le site officiel afin de suivre leur souscription ou accéder à différents services. Pour toute question, il est aussi possible d'envoyer un email à l'adresse [email protected].

Contacter le service client d'Urban Solar Energy par téléphone

04 28 29 75 52

Le fournisseur Urban Solar Energy met à disposition plusieurs numéros selon le besoin : un numéro général pour les questions administratives et commerciales, et un numéro de dépannage géré par Enedis pour les urgences électriques.

Quel est le contact mail d'Urban Solar Energy ?

[email protected]

Pour joindre Urban Solar Energy par mail, il suffit d’écrire à [email protected]. Ce contact est adapté pour toutes les demandes générales ou pour obtenir une réponse du service client. Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur, accessible à tout moment. Le délai de réponse varie généralement de quelques heures à quelques jours ouvrés selon la nature de la demande.

Urban Solar Energy propose également des adresses mail spécifiques pour certaines démarches :

• [email protected] : pour les demandes de rétractation dans les 14 jours suivant la signature du contrat
• [email protected] : pour les partenaires installateurs ou des questions liées au stockage virtuel ou à l’ajout de panneaux solaires

Client Urban Solar Energy : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Urban Solar Energy, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Urban Solar Energy mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Urban Solar Energy mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Urban Solar Energy

Envoyer un courrier au service client Urban Solar Energy

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client d'Urban Solar Energy. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège d'Urban Solar Energy

9 COURS ANDRÉ PHILIP, 69100 VILLEURBANNE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Urban Solar Energy, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

Quels sont les réseaux sociaux d'Urban Solar Energy ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'Urban Solar Energy. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse Urban Solar Energy l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Urban Solar Energy ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Urban Solar Energy.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Urban Solar Energy.

À lire sur le chèque énergie :