En novembre 2023, Ekwateur a racheté le portefeuille client de Méga Énergie.
Les clients de Mega Énergie ne devraient pas voir leurs conditions de contrat changer, toutefois il leur est possible de comparer les offres d'énergie actuelles et de contacter un conseiller Selectra pour plus d'informations. (Annonce - Service Selectra)
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Fournisseur belge lancé en France en 2018, Mega Énergie commercialisait des offres d'électricité et de gaz. Sur Google Avis, l'agence française obtenait la note de 3,1/5 (1,5 K avis au total), contre 1,2/5 sur Trustpilot (total de 155 avis). Toutefois, le fournisseur Méga Énergie a été racheté par Ekwateur en novembre 2023 et a donc cessé son activité.
Mega Energie en redressement judiciaireLe fournisseur de gaz et d'électricité a été placé en redressement judiciaire, avant d'être racheté par Ekwateur. L'ensemble de son portefeuille client a donc été cédé au racheteur courant novembre 2023.
Mega Énergie propose des tarifs indexés pour l'électricité et le gaz : l'offre Flexy présente des prix généralement avantageux et indexés au Tarif Réglementé ou au prix de référence gaz. Concrètement, cela signifie que ces tarifs sont susceptibles de fluctuer, à la hausse comme à la baisse.
Méga Énergie est le premier fournisseur avec qui je n'est eu aucun soucis, les dates de prélèvement sont respectées, Méga Énergie m'a demandé si ils pouvaient m'augmenter par rapport à mes besoins et nous nous sommes mis ensemble d'accord sur un montant, franchement combien de fournisseurs augmentent sans demander notre avis et sans même prévenir du coup c'est la surprise lors du prélèvement [...].
De belles économies de réalisé depuis ma souscription chez Mega Énergie. Je suis très satisfait pour le moment. Je recommande.
Mega Énergie commercialise une offre d'électricité 100% verte. L'énergie provient de sources d'origine renouvelable (éolien, solaire) et est donc respectueuse de l'environnement. Les avis clients sur Mega Énergie mettent en avant l'engagement écologique du fournisseur.
Des tarifs parmi les plus bas du marché, une électricité 100% verte origine garantie, un service client disponible. [...]
Tarifs intéressants, électricité 100% verte, inscription et résiliations des anciens contrats très faciles !!
Offres Mega Énergie Initialement, Mega Énergie proposait à la souscription les offres Home, Super, ou encore Swifty. Depuis la crise énergétique, le fournisseur met en avant un seul et unique contrat d'électricité et de gaz naturel, nommé Flexy.
Les avis clients sur Mega Énergie mettent en avant la facilité et la rapidité de souscription. Le parcours client en ligne est fluide et les commerciaux du fournisseur à l'écoute et efficaces.
Bonjour je suis très satisfaite de l amabilité et la gentillesse et le grand respect de mes interlocuteurs lorsque j appelle pour payer mes factures je vous remercie beaucoup surtout ne change pas car rare sont des équipes autant agréables et aussi respectueuse A toutes et tous je vous dit merci et vous souhaite 1 bon courage
Rapide et efficace Yannick a su me renseigner. Il a aussi fait preuve d initiative personnelle pour modifier le montant de mon prélèvement après M avoir demander ce qu il me ferait plaisir afin de me facilité les choses
Comme plusieurs fournisseurs d'énergie, Mega Énergie met en place un système de parrainage pour ses clients. Ces derniers peuvent parrainer un filleul : ils peuvent alors bénéficier chacun de 20 € de remise sur leurs factures. De nombreux avis clients sur Mega Énergie en profitent pour partager leur code parrain en ligne. Pour les clients du fournisseur, le code parrain et les gains réalisés grâce à lui sont à retrouver dans son espace client Mega Énergie.
Extrêmement simple et sans surprise. Si vous changer d'opérateur, voici un code de parrainage MF115745 (20 € de réduction sur la facture de régularisation.
60 Millions de Consommateurs : que penser de Mega Énergie ? Les avis consommateurs sur Mega Énergie sont relativement mitigés. Le fournisseur n'est pas connu de tous, et ceux qui ont expérimenté ses services relatent des difficultés rencontrées avec le service client : de longues attentes téléphoniques, un service peu performant, ou encore certains abus de confiance. Les prix attractifs sont toutefois mis en avant par les clients du fournisseur belge.
De nombreux avis client sur Mega Énergie soulignent le manque de disponibilité et de réactivité du service client. Il ne semble pas rare d'avoir des difficultés à le contacter, mais aussi de devoir les relancer à de multiples reprises pour trouver une solution à son problème. Cette perte de temps peut engendrer frustration et insatisfaction auprès de plusieurs clients de Mega Énergie.
Numéro de téléphone inutile. Ça raccroche à chaque fois.
Je suis désolée mais je suis très déçue des services de ce fournisseur sans compter l'arrogance et le manque d'amabilité des conseillères du service client. Formez mieux vos équipes !!!
Plusieurs critiques sont également faites concernant les erreurs de facturation et de prélèvement automatique.
Je met 1 étoile car il faut en mettre une... Fournisseur à fuir ! Facture incompréhensible et erreur de calcul ! En litige actuellement, lls font l'autruche, on tourne en rond ...
À FUIR ! Suite à leur augmentation des tarifs, où nous avons été averti par un mail qui est passé dans les spams forcement.. ils m'ont prélevé, sans m'avertir plus de 1300€, je pensais que c'était une erreur, jamais je n'ai payé une telle somme... j'ai changé de fournisseur immédiatement, j'ai eu de nouveau une facture de régularisation d'un montant de 130 euros que j'ai réglé, et maintenant Megaenergie me réclame encore 5€ en plus, et surprise, je reçois des lettres de leur part tous les trois jours avec des menaces d'huissier ! [...]
Plusieurs avis clients de Mega Énergie soulignent l'absence de remise liée au parrainage. En effet, plusieurs clients auraient utilisé un code parrain et n'auraient pas reçu la remise de 20 € sur leurs factures de régularisation. Auquel cas, les démarches auprès du service client paraissent laborieuses, entre de multiples appels, échanges de mails, etc.
Comme de nombreux clients, l'offre de bienvenue de 20 euros promise lors de la souscription n'a pas été déduite au moment de la facture de régularisation. Après plus de 2 mois de réclamations, (téléphone et mails) je n'ai toujours pas de réponse. [...]
Depuis le 7 février reclamation concernant deux parrainage dont un pas prit en compte. Réponse de mega énergie au téléphone envoi au service concerné. Mars pas de réponse. Relance au téléphone et message. Avril pas de réponse, relance par téléphone. Fin avril réception de la facture de régularisation, aucune réduction parrainage, alors que le service client en avait confirmé une par mail. Relance par téléphone fin avril. Toujours pas de réponse. Donc je rejoins un autre commentaire concernant les parrainages non appliqué. [...]
 | Caractéristiques |
|---|---|
| Points forts | Électricité 100% verte Service client basé en France Des remises fidélité fréquentes Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2021 |
| Points faibles | Prix indexés partiellement ou totalement sur le marché de gros Pas d'offre de biogaz Pas de service client téléphonique pour la moitié des offres |
| Souscrire chez Mega Énergie | ☎️ 01 78 90 67 15 ou souscription en ligne sur le site du fournisseur |
| Notre avis | Élu meilleur fournisseur d'électricité et de gaz par Selectra en 2021, Mega Énergie propose des offres d'électricité et de gaz partiellement ou totalement indexés sur le marché de gros. 🔋 Je veux en savoir plus |
| Caractéristiques |
|---|---|
| Avantages | Électricité 100% verte Service client par téléphone et en ligne |
| Inconvénients | Prix du kWh HT partiellement ou totalement indexé sur une cotation de référence (marché de gros) |
| Notre avis | L'offre Flexy de Mega Énergie propose de l'électricité 100% verte et un service client par téléphone et en ligne. Cependant, le prix du kWh HT est partiellement indexé sur une cotation de référence (marché de gros). ⚡ Je veux en savoir plus |
* Pour un compteur 6 kVA, option base, offre Flexy, prix TTC à jour au 26 avril 2024.
| Caractéristiques |
|---|---|
| Avantages | Prix de l'abonnement indexé sur le Prix Repère gaz |
| Inconvénients | Prix du kWh HT indexé sur le PEG Service client exclusivement en ligne Pas d'offre de biogaz |
| Notre avis | L'offre Flexy de Mega Énergie propose un prix du kWh indexé sur le PEG (marché de gros) et un prix de l'abonnement indexé sur le prix de référence en vigueur. 🔥 Je veux en savoir plus |
** Option base, en zone tarifaire 1 (Lille), avec l'offre Super, prix TTC à jour au 26 avril 2024.
| Caractéristiques |
|---|---|
| Points forts | Basé en France, à Montpellier |
| Points faibles | Pas de service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes |
| Contacter Mega Énergie | 01 78 90 67 15 |
| Notre avis | Selon les avis en ligne, le service client de Mega Énergie ne semble ni très disponible ni très efficace dans la résolution des problèmes des particuliers. 🎧 Je veux en savoir plus |
| Caractéristiques |
|---|---|
| Électricité | Électricité verte standard |
| Gaz | Pas de biogaz |
| Notre avis | Mega Énergie ne propose que des offres d'électricité 100% verte, cependant l'énergie n'est pas directement rachetée aux petits producteurs français. Côté gaz, il n'y a aucune offre de biométhane. Il s'agit donc d'un fournisseur relativement engagé : pour les clients soucieux de leur impact écologique, d'autres fournisseurs vont plus loin. 🌿 Je veux en savoir plus |
Mega Énergie proposait des remises intéressantes sur le prix du kWh HT, comparé aux Tarifs Réglementés. C'est l'une des raisons pour lesquelles le fournisseur a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2021. En 2024, plus aucune remise n'est garantie.
De plus, si son offre de gaz est toujours à prix indexé, les offres d'électricité ont évolué en 2022 : le prix du kWh HT est partiellement ou totalement indexé sur la cotation de référence Future Month EEX ou EPEX SPOT (marchés de gros). Elles se destinent donc plutôt à des connaisseurs du marché de l'énergie, à l'aise avec les variations de prix qui peuvent survenir tous les mois. Même état des lieux pour le gaz, où l'offre Flexy propose un prix du kWh indexé sur le PEG (marché de gros).
Côté environnemental, Mega Énergie est un fournisseur relativement engagé : l'offre d'électricité est 100% verte, mais le gaz est naturel (pas d'offre de biogaz).
Trouvez le contrat d'énergie adapté à vos besoins Selectra vous accompagne dans la recherche de votre contrat d'électricité et/ou de gaz. Les conseillers répondent à toutes vos questions gratuitement et vous aident à souscrire une offre adaptée à vos besoins. Pour cela, il vous suffit de joindre le ☎️ 09 73 72 73 00 ou de demander à . Annonce - Service Selectra non partenaire de Mega Énergie
En avril 2024, Mega Énergie propose une seule et unique offre d'électricité : l'offre Flexy. Celle-ci garantit une électricité 100% verte, dont la provenance est assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Mega Énergie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client : il s'agit d'une offre d'électricité verte standard.
Néanmoins, le prix du kWh HT est indexé partiellement ou totalement indexé sur les marchés de gros (cotation Future Month EEX française ou EPEX SPOT). Les prix peuvent donc varier tous les mois.
Avec ce fonctionnement, cette offre se destine ainsi à des connaisseurs du marché de l'énergie. Pour ceux moins à l'aise, mieux vaut se tourner vers une offre à prix fixe ou indexé sur le Tarif Réglementé de Vente d'électricité.
À noter également que le service client est disponible par téléphone et en ligne.
Électricité : y a-t-il mieux (et moins cher) que Mega Énergie ? D'autres fournisseurs proposent des offres d'énergie attractives. Selectra vous accompagne dans votre recherche :
⚡ Meilleurs fournisseurs d'électricité
De même que pour l'électricité, Mega Énergie commercialise une unique offre de gaz : l'offre Flexy propose un prix du kWh HT de gaz indexé sur le PEG (marché de gros). Le prix de l'abonnement est quant à lui indexé sur le Prix Repère gaz (anciennement le Tarif Réglementé de gaz Engie).
Avec ce fonctionnement hybride, cette offre se destine donc plus aux particuliers connaisseurs du marché de l'énergie.
Gaz : y a-t-il mieux (et moins cher) que Mega Énergie ? Plusieurs fournisseurs de gaz proposent des offres plus intéressantes, avec des remises garanties sur le prix du kWh HT :
🔥 Fournisseurs de gaz moins chers
Le service client de Mega Énergie a l'avantage d'être basé en France, à Montpellier. Il est joignable par téléphone au 01 78 90 67 15, du lundi au vendredi de 9h à 17h. De plus, les clients peuvent contacter Mega Énergie via e-mail, ou encore depuis les réseaux sociaux.
Toutefois, la qualité du service client ne semble pas toujours au rendez-vous : de nombreux clients expriment leur mécontentement sur des plateformes d'avis en ligne, concernant la disponibilité et l'efficacité du service client de Mega Énergie. Il n'est, en effet, pas rare de devoir relancer à de multiples reprises le fournisseur pour espérer trouver une solution à son problème (erreurs de facturation, remise de parrainage non accordée, etc.).
À noter également qu'il n'existe pas de service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes, alors que plusieurs fournisseurs comme TotalEnergies ou EDF ont rendu leur service accessible en langue des signes française (LSF).
Faut-il choisir Mega Énergie pour son service client ? Au vu des retours clients, manifestement non. À l'inverse, d'autres fournisseurs sont connus pour le soin apporté à la relation client : c'est notamment le cas de TotalEnergies, primé de nombreuses années pour la qualité de son service client.
Mega Énergie propose une offre d'électricité verte : l'énergie renouvelable est assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Mega Énergie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client. Il s'agit donc d'offres d'électricité verte standard et non premium.
De nombreux fournisseurs d'électricité vont plus loin dans leurs démarches environnementales, en achetant directement l'électricité verte aux petits producteurs français. De ce fait, leur impact est double : participer à la transition énergétique en augmentant la part d'énergie verte dans le mix énergétique français, mais aussi favoriser le développement de centres de production d'énergies renouvelables en France. On peut par exemple citer ilek, qui est un fournisseur vert plus engagé que Mega Énergie, ou encore Enercoop. Celui-ci a en effet remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2023.
Greenpeace France n'a pas inclus Mega Énergie dans son classement des fournisseurs verts, à cause de son arrivée tardive sur le marché français. En revanche, la branche belge lui a attribué la note de 10/20 en 2022 (site monelectriciteverte.be) : 66% de l'énergie fournie par Mega Énergie est d'origine renouvelable (achetée à d'autres producteurs, et principalement de l'énergie éolienne et solaire). Les 34% restant sont achetés sur les marchés de gros, qui comportent encore une large part d'énergie nucléaire (22%). Greenpeace Belgique rajoute également que Mega Énergie ne produit pas et n'investit pas dans les énergies vertes, il se contente d'en acheter.
Côté gaz, Mega Énergie ne commercialise aucune offre de biogaz : il s'agit uniquement d'offres de gaz naturel. Quelle différence ?
Si l'on veut souscrire une offre de gaz vert, Mega Énergie n'est définitivement pas le bon choix. On peut plutôt se tourner vers des fournisseurs qui proposent des offres de biométhane comme ilek ou ekWateur, ou encore Enercoop.
Énergie verte : y a-t-il mieux que Mega Énergie ?
Plusieurs fournisseurs proposent des offres plus engagées que Mega Énergie, avec de l'électricité et du gaz 100% verts, achetés directement aux petits producteurs français.
⚡ Fournisseurs d'électricité verte 🔥 Fournisseurs de biogaz
Pour souscrire auprès de Mega Énergie, il faut appeler le ☎️ 01 78 90 67 15. Il est également possible de souscrire en ligne, sur le site web du fournisseur.
Il faut également penser à se munir de différents documents :
Parrainage Mega : - 20 € sur sa facture Mega Énergie a mis en place un système de parrainage, qui donne 20 € au parrain et la même somme au filleul si l'on souscrit en renseignant le code du parrain. De nombreux clients du fournisseur mettent en avant leur code parrain sur des plateformes d'avis en ligne : autant en profiter !
La législation française impose un délai de rétractation de 14 jours suite à la signature d'un contrat d'énergie (électricité ou gaz). Un nouveau client de Mega Énergie non satisfait du fournisseur dispose donc de 14 jours après signature pour annuler son contrat. Il peut retourner auprès de son ancien fournisseur ou en choisir un nouveau.
Je suis client depuis plus de 14 jours, puis-je résilier ? Il est toujours possible de résilier Mega Énergie et ce, à n'importe quel moment et sans frais : toutes les offres d'énergie en France sont sans engagement. Le client particulier de Mega Énergie peut donc résilier son contrat Mega Énergie quand il le souhaite, sans rien avoir à payer.
Les consommateurs peuvent résilier leur contrat Mega Énergie quand bon leur semble. Les principales raisons qui poussent les clients Mega Énergie à résilier leur contrat sont la volonté de déménager, ou de changer de fournisseur.
Dans le cadre d'un changement de logement, il est conseillé de commencer les démarches 15 jours avant le déménagement et de souscrire une nouvelle offre en parallèle. Si le client souhaite simplement changer de fournisseur, alors il lui suffit de souscrire une nouvelle offre d'énergie. Le fournisseur en question se chargera lui-même de la résiliation du contrat actuel, en toute gratuité.
Méga c'est des escrocs, ils ne déduisent pas la totalité de vos acomptes. Les factures sont erronées. Et au service vous avez a faire a des demeurés.
Voir plus Voir moinsplus d'un mois à me faire balader d'excuses en excuses afin de récupérer l'argent qu'ils me doivent... mail reçu le 24/12 et m'affirmant un remboursement le 14/01... depuis, toujours pas vu la couleur de mon argent. continuez comme ça... vous êtes sur la bonne voie...
Voir plus Voir moinsA fuir ! Client depuis plusieurs années. Ne respecte pas les dates annoncées pour les remboursements et vous balade en plus de vous mentir. Le service administratif et les facilités internet sont d'une médiocrité ABYSSALE. Pas d'autre choix, une étoile est encore de trop ! 2024, au revoir MEGA !
Voir plus Voir moinsCe sont des VOLEURS ! Y'A PAS D'AUTRES MOTS !! ATTENTION si vous avez des panneaux solaire ! Ce que vous gagner le jour n'est pas comptabilisés !! What !? A quoi ça sert alors ! Et aucune écoute réponses etc. A fuiiiiir
Voir plus Voir moinsTrès mauvaise expérience avec ce fournisseur. Le tarif référentiel et les remises promises lors de la signature du contrat, n'ont pas été respectés. Je n'ai absolument rien compris à leurs explications. J'ai dû payer une facture beaucoup plus importante que les années précédentes. Lorsque j'ai contesté, mega énergie m'a demandé de fournir les justificatifs comprises dans le contrat, curieusement elles avaient totalement disparu de leur site. J'ai la certitude de m'être fait arnaquer, mais compte tenu de mon grand âge et de ma fatigue, j'ai dû abandonner les poursuites. J'espère que mon témoignage servira aux clients et futurs clients de cette entreprise très douteuse.
Voir plus Voir moinsJe suis très satisfait et prix raisonnable.je recommande pour ceux qui veut pas une facture salée
Voir plus Voir moinsDes voleurs À fuir!!!!!!!!!!!!!!
Voir plus Voir moinsJe quitte ce fournisseur,pas sérieux du tout. Aucune relation et écoute avec le client.A fuir…
Voir plus Voir moinsIls ne prennent pas en compte les modifications demandées.
Voir plus Voir moinsDes arnaqueurs, des voleurs et des hypocrites ! Des tarifs "attractifs" au début suivis par des augmentations régulières et inexpliquées des factures. Je suis dans un 20m2 je payais 54 euros la première années puis ils m'ont augmenter ma facture jusqu'au prix exorbitant de 95 euros !!! Avec en plus une facture de régularisation s'élevant à 500 euros sans raison. Je vis seul, n'allume pas le chauffage ou très peu et dispose de très peu appareillages électroniques. Évitez à tout prix ces rats de la pire espèce
Voir plus Voir moinsDes montants d'accompte qui augmente sans même en informer le client (de 80 à 300e tout de même ..) service impossible a contacter ...
Voir plus Voir moinsFUYEZ........une conso inferieur a l année précedente et 1881 euros de rappel des voleurs kw hp a 38cts et 19 hc contre 18 et 14 chez edf un abonnement a 270 euros a fuir pour notre part c est fait.
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