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Leclerc électricité contact: numéro téléphone, service client, adresse

S'il existe plusieurs moyens de contacter Leclerc Energies, il n'est toujours pas possible de souscrire en magasin.

Pour les clients comme pour les consommateurs intéressés par l'offre d'électricité Leclerc, il existe plusieurs canaux de contact mis à disposition par le géant de la distribution français. Mail, espace clients en ligne, numéro de téléphone, adresse postale : voici les différentes manières de contacter Leclerc au sujet de son offre en énergie.

Numéro de téléphone Leclerc électricité

Energies E.Leclerc est un fournisseur alternatif arrivé sur le marché en 2018. Sans aucune surprise, il s'agit d'un fournisseur créé par un géant de la grande distribution français E.Leclerc. Il propose une offre d'électricité bon marché.

Quitter son fournisseur d'électricité pour Leclerc

femme au téléphone

Pour obtenir des informations ou pour souscrire chez Leclerc, rendez-vous sur le site internet du fournisseur.

Avant de souscrire à une offre Energies E.Leclerc, il convient de se munir des documents suivants pour faciliter et accélérer la démarche :

Sur la facture figurent des informations très importanes à fournir au nouveau fournisseur comme le PDL (point de livraison), qui permet de situer la maison ou l'appartement sur le réseau et de fournir en électricité le bon logement.

Déménagement électricité Leclerc

Dans le cadre d'un déménagement avec Leclerc énergie, il n'y a pas besoin d'avoir sa facture sous les yeux. Néanmoins, il est utile de se procurer l'adresse complète du futur logement, et si possible le nom de l'ancien occupant, afin d'aider le conseiller à retrouver le PDL qui est indispensable à l'identification du compteur pour effectuer la souscription.

L'ouverture du compteur sera facturée  € TTC par ENEDIS, comme pour n'importe quel fournisseur en France. Des frais supplémentaires peuvent être demandés si le client demande une intervention plus rapide, c'est pourquoi il est recommandé d'effectuer ses démarches de déménagement pour l'électricité une dizaine de jour avant l'emménagement.

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Service client Leclerc Energies

E.Leclerc met aussi à disposition un numéro pour joindre le service client Leclerc électricité : 0809 109 110. Il coûte le prix d'un appel local. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.

Il y a plusieurs raisons de contacter un fournisseur d'électricité : pour une demande d'information, pour souscrire à une offre proposée, pour se renseigner sur le type de contrat déjà souscrit... Voici une liste non exhaustive des raisons de contacter le service client E.Leclerc.

  • Changer son option tarifaire ou sa puissance de compteur ;
  • Demander un renseignement ;
  • Modifier son échéancier ;
  • Dissiper un doute sur son contrat ;
  • Comprendre sa facture ;
  • Résilier son contrat.

Cependant, le fournisseur ne peut pas tout :

  • Demander l'intervention d'un technicien en cas de panne ou de dysfonctionnement. Il faut appeler Enedis;
  • Régler un litige qui perdure. Dans ce cas, il faut contacter le Médiateur de l'Energie.

Leclerc panne électrique : quel numéro appeler ?

En cas de panne sur son installation électrique, le premier réflexe est souvent de contacter son fournisseur. Or ce dernier, que ce soit Leclerc et n'importe quel autre fournisseur, n'est pas en mesure d'intervenir. C'est Enedis qu'il faut contacter. Un technicien viendra au domicile pour réparer le dysfonctionnement. Pour contacter Enedis, il faut appeler le 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de département de résidence). Un habitant de l'Ariège devra donc composer le 09 726 750 09 alors qu'un Isèrois appelera le 09 726 750 38. Différentes montagnes, différents numéros Enedis.

Espace client Energies Leclerc

Il est possible de contacter Energies E.Leclerc depuis son espace client en ligne, grâce à un formulaire de contact. Il faut renseigner son mail pour la suite des démarches. Il n'existe donc pas de mail Energies Leclerc à contacter en premier lieu.

Adresse postale Energies E.Leclerc

souscription

Il y a plusieurs raisons d'écrire à son fournisseur. Tout d'abord, certaines personnes restent encore très attachées au papier et à cette forme de communication. Pour les personnes âgées, par exemple, il est plus facile de passer par la voie postale que de se connecter à son service client. Mais il peut aussi être intéressant d'écrire pour garder une trace des échanges, en cas de litige notamment.

Il est possible d'écrire au service client d'Energies Leclerc à l'adresse suivante :

Energies E.Leclerc
TSA 40204 41974
Blois Cedex 
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