Greenyellow Service Client : téléphone, e-mail, adresse

Greenyellow est un fournisseur d'électricité issu du groupe de distribution Casino. Pour les particuliers, il propose une offre d'électricité verte et connectée grâce à son capteur qui permet de suivre ses consommations en temps réel. Cet article recense tous les moyens de contact du service client Greenyellow.

✒️ Quel numéro Greenyellow pour souscrire ?

Fin de Greenyellow La marque Greenyellow vente d’énergie n’existe plus depuis début 2023. Les clients sont automatiquement basculés vers le fournisseur Elmy et les moyens de contact ne sont donc plus les mêmes.

Pour souscrire un contrat Greenyellow, il suffit de se rendre sur le site web du fournisseur. Les consommateurs doivent ensuite se munir de leur numéro de PDL (disponible sur les anciennes factures, ou le nom de l'ancien occupant dans le cadre d'un déménagement), d'un RIB (pour le prélèvement automatique) et de l'index du compteur.

📧 Comment contacter le service client Greenyellow ?

Le service client Greenyellow dispose de coordonnées spécifiques pour ses clients. Fournisseur connecté, il dispose de nombreux canaux de communication, par internet pour la plupart.

Téléphone service client Greenyellow

Pour appeler le service client Greenyellow par téléphone, il faut composer le ☎️ 09 69 39 09 89 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Ce numéro est utile pour une question sur son contrat, une modification ou même la résiliation de son contrat Greenyellow.

Quels sont les avis sur Greenyellow ?Client ou non, il est possible de donner et consulter les avis consommateurs sur Greenyellow.

Adresse du service client Greenyellow

Pour déposer une réclamation ou demander une résiliation, il est possible d'envoyer un courrier postal au service client Greenyellow à l'adresse suivante :

Joindre Greenyellow par mail

Écrire un e-mail à Greenyellow permet de garder une trace écrite, notamment pour une réclamation. Il faut pour cela écrire à [email protected].

Une application est également disponible au téléchargement et permet de suivre sa consommation électrique en temps réel. Un capteur est fourni par le fournisseur.

Chat en ligne avec Greenyellow

Greenyellow est un fournisseur présent sur internet pour ses clients. Tout d'abord, via l'espace client Greenyellow, les clients peuvent échanger avec un conseiller dans la rubrique "Ma messagerie".

Sinon, il est aussi possible de tchatter avec un conseiller via Facebook (Messenger), Twitter et LinkedIn. Sur Facebook, la réponse moyenne de Greenyellow est de quelques heures.

⛔️ Quel téléphone Greenyellow pour une urgence ?

Pour signaler une panne de courant, un incident sur la ligne ou tous types de problèmes de dépannage lié au compteur électrique, il convient de contacter le numéro d'urgence d'ENEDIS et pas Greenyellow : 09 726 750 XX.

Il faudra remplacer le XX par le numéro du département du foyer (exemple : 09 726 750 75 pour Paris). En cas de dépannage, le gestionnaire Enedis est joignable tous les jours 24h/24 et aussi bien par les particuliers que par les professionnels.

💸 À quelle adresse envoyer son chèque énergie Greenyellow ?

Le chèque énergie est un dispositif mis en place par le gouvernement pour aider les foyers modestes à payer leurs factures d'électricité et de gaz. Pour payer ses factures Greenyellow avec, il faut soit renseigner son chèque énergie en ligne depuis la plateforme gouvernementale chequeenergie.gouv.fr, soit envoyer son chèque énergie à Greenyellow à l'adresse suivante :

📌 Contacts du siège social de Greenyellow

Greenyellow est une entreprise appartenant au groupe Casino, dont le siège social se situe dans la Loire. Pour envoyer un courrier à Greenyellow, il faut l'adresser à :

Il est également possible de contacter le siège social de Greenyellow par téléphone au 01 69 39 09 89.