⚠️ Rachat de la partie fourniture aux particuliers par le fournisseur elmy
Début 2023, Greenyellow a été racheté par le fournisseur elmy, créé par l'ancien CEO de Planète OUI. La crise de l'énergie est à l'origine du rachat de Greenyellow et il en est de même pour de nombreux fournisseurs alternatifs. Les clients n'ont pas d'inquiétude à avoir, puisque celui-ci compte maintenir les mêmes conditions tarifaires, sous le nom elmy.
Ainsi, les consommateurs peuvent désormais se tourner vers les services du fournisseur elmy. Il suffit aux anciens clients Greenyellow de se connecter sur l'espace client mon compte elmy, en demandant au préalable une réinitialisation de son mot de passe. Cet espace personnalisé leur donne alors accès à toutes leurs informations personnelles, notamment leurs factures d'énergie.
Greenyellow et la production solaire pour les professionnels
L'expertise de Greenyellow dans le domaine du photovoltaïque est reconnue en France. En tant que n°1 français de la construction de centrales photovoltaïques sur les ERP (Etablissement Recevant du Public), Greenyellow propose une stratégie efficace de valorisation du patrimoine. L'implantation de panneaux solaires sur les toitures et parkings couverts permet ainsi d'exploiter des surfaces non utilisées de façon intelligente, et de rentabiliser les surfaces disponibles.
En parallèle de la production d’électricité pour les professionnels, Greenyellow s’est également lancé dans la vente de cette énergie aux professionnels.
- Greenyellow photovoltaïque
- Plus de 120 MWc de centrales ;
- 600 000 m² de toiture et de parkings équipés ;
- Durée de réalisation du projet de 1 à 18 mois.
Quelles étaient les offres de Greenyellow pour les particuliers ?
L’expérience de Greenyellow et du groupe Casino en tant que producteur d'électricité leur a permis de se positionner comme acteurs du déploiement de solutions d'énergies renouvelables. Greenyellow se définit lui-même comme « fournisseur d'énergie verte et connecté ».
Comme la plupart des nouveaux acteurs sur le marché, Greenyellow commercialise une offre d’électricité verte et moins chère que le tarif Bleu d’EDF. C’est toutefois sa seule offre, mais qui est accompagnée d’un Pack destiné à optimiser sa consommation d’électricité.
L’offre Simplicité Électricité verte de Greenyellow
- Une remise sur le prix du kWh HT et de l'abonnement HT, comparé au tarif bleu d'EDF ;
- Offre à prix indexé;
- Électricité 100% verte ;
- Pack suivi Energie inclus (capteur + application mobile).
Cette offre à prix indexé de Greenyellow est attractive du point de vue des tarifs le comparateur Selectra positionne ainsi Greenyellow parmi les fournisseurs d’électricité les moins chers pour la majorité des profils de consommation.
Cette offre d’électricité est dite “verte” car elle utilise le principe des garanties d’origine : cela signifie que Greenyellow va acheter la même quantité d’énergie que celle consommée par le client à un producteur d’énergie renouvelable européen.
Il va ensuite injecter cette énergie verte sur le réseau français, mais cela ne signifie pas pour autant que le client utilisera directement de l’énergie verte. En effet, celle-ci est mélangée à toutes les autres dans le réseau. Ainsi, le client qui souscrit cette offre peut utiliser de l’électricité d’origine nucléaire, mais contribue à augmenter l’électricité verte dans le mix énergétique français.
Electricité verte : y a-t-il mieux et moins cher que Greenyellow ?Plusieurs fournisseurs d'électricité sont plus engagés que Greenyellow, en rachetant directement l'énergie auprès de petits producteurs français.
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Le Pack Suivi Energie Greenyellow
Le Pack Suivi Energie, inclus dans l'offre de Greenyellow permet au consommateur de connaître en temps réel sa consommation, pour ainsi lui permettre de prendre connaissance de ce qu'il consomme et in fine d'agir sur sa consommation d'électricité. Greenyellow annonce que ce dispositif permettrait d'effectuer jusqu'à 11% d'économies sur la consommation d'énergie, selon une étude de l'Université de Nice Sofia Antipolis parue en juin 2015.
La livraison du boîtier est gratuite ; un dépôt de garantie de 20€ est alors prélevé sur la première facture et restitué en fin de contrat si le matériel est rendu en état de marche. Ce dispositif est fourni au consommateur sous réserve d'éligibilité.
Deux cas de figure se présentent :
- compteur Linky : auquel cas, pas besoin d'un boîtier. Il suffit de souscrire au service Pack Suivi Energie lors de la souscription du contrat ou plus tard, auprès du service client Greenyellow ;
- compteur classique : un boîtier est alors nécessaire. Après avoir souscrit le service Pack Suivi Energie, un boîtier est envoyé sous 2 semaines, accompagné d'un guide d'installation. Il est à poser au-dessus du compteur et permettra le transfert de données à l'application mobile Greenyellow.
Après avoir installé le boîtier sur son compteur électrique, Greenyellow permet de suivre sa conso quotidiennement via une application mobile, disponible sur Android via le Google Play Store, ainsi que sur IOS via l'AppStore.
Comment contacter Greenyellow ?
Si l’on est déjà client du fournisseur et que l’on souhaite contacter le service client Greenyellow, que ce soit pour une simple question ou pour une réclamation, alors il faudra le faire :
- Par la messagerie de son Espace Client, dans la rubrique “Ma Messagerie”. C’est l’option à privilégier lorsque l’on souhaite une réponse rapide par un conseiller ;
- Par e-mail, à l’adresse suivante : [email protected] ;
- Par téléphone au 09 69 39 09 89. Le service client sera disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h ;
- Via les réseaux sociaux, sur Facebook et sur Twitter.
Notre avis sur Greenyellow
Avantages
- Remise de 0% sur le prix du kWh HT et l'abonnement HT comparé au tarif réglementé
- Electricité verte standard
- Pack suivi qui permet de suivre sa consommation d'électricité en temps réel depuis une application smartphone
Inconvénients
- Délai de réponse important côté service client
- Fournisseur jugé "à la traîne" par Greenpeace, dans son classement des fournisseurs verts
Quels sont les avis sur Greenyellow ?
Note moyenne basée sur 0 votes
Greenyellow cesse son activité de fournisseurGreenyellow n'existe plus et a été racheté par elmy : les clients sont automatiquement redirigés vers le second fournisseur vert. Les conseillers Selectra répondent à vos questions et vous aident à trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins :
☎️ 09 73 72 73 00
Qui est le fournisseur Greenyellow ?
GreenYellow est la filiale du groupe de grande distribution Casino dédiée aux sujets énergétiques. Initialement en charge de la réduction des dépenses en énergie du groupe Casino, GreenYellow propose aujourd’hui ses services aux entreprises et collectivités dans l’efficacité énergétique, le photovoltaïque ainsi que dans la fourniture d'énergie. Il fait son entrée comme fournisseur en 2017 en étant le premier acteur de la grande distribution à proposer de l'électricité aux particuliers en France. GreenYellow ouvre ainsi la voie à d'autres tels que le groupe E.Leclerc.
| Nom | GreenYellow |
|---|---|
| Logo GreenYellow |  |
| Création | 2007 |
| Energie commercialisée | 100% électricité verte standard |
| Siège social GreenYellow | 1 Cours Antoine Guichard, 42000 Saint-Étienne |
| Avis des clients | 8,4 / 10 (sur Facebook) 1,9 / 5 (sur Selectra) |
| Souscription de contrat | 09 74 59 56 44 |
| Service client GreenYellow | 09 69 39 09 89 |
| Espace client GreenYellow | Se connecter |
En 2007, le groupe Casino a décidé de mettre ses 125 ans d'expérience dans la grande distribution, au service du développement durable en créant sa filiale Greenyellow. Au départ centrée sur les professionnels, l'entreprise propose ainsi aux acteurs économiques locaux de réduire leur facture énergétique en les accompagnant dans la pose de panneaux photovoltaïques.
Le groupe a commencé par équiper en panneaux photovoltaïques différents sites du groupe, en installant par exemple des panneaux sur les toits d'hypermarchés ou sur les ombrières des parkings. Un investissement vert très intéressant pour rentabiliser au maximum ses dizaines de milliers de kilomètres carrés de surface à travers la France. Grâce à ses 200 collaborateurs, Greenyellow propose par ailleurs ses services à l'international sur trois continents : au Brésil, au Maroc et en Thaïlande.
Prévue depuis plusieurs années, l'entrée de Greenyellow sur le marché de la fourniture d'électricité s'est faite en 2017. Elle marque ainsi une nouvelle étape pour le groupe Casino qui se tourne désormais vers les particuliers, et étend ainsi ses capacités sur le marché de l’énergie.
F.A.Q.
💸 Vais-je payer pour passer chez Greenyellow ?
Non, en France tout contrat d’énergie est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. La résiliation chez Greenyellow est donc gratuite aussi si le client souhaite quitter le fournisseur plus tard. Ainsi, il est possible de changer son fournisseur actuel pour n’importe lequel sans avoir à donner aucun motif et sans payer quoi que ce soit.
Attention toutefois à appeler directement le nouveau fournisseur afin qu’il se charge lui-même de résilier auprès de l’ancien fournisseur. C’est la seule condition pour que le consommateur n'ait pas à payer de frais.
💯 Mon électricité sera-t-elle de la même qualité après avoir changé ?
Oui, quel que soit le fournisseur choisi, il s’agit du gestionnaire de réseau de l’électricité Enedis qui se charge de distribuer cette électricité (ou une ELD le cas échéant). Ainsi, l’énergie est de même qualité pour tous les Français, quel que soit sa provenance, le logement occupé ou le fournisseur choisi.
🔥 Greenyellow propose-t-il du gaz naturel ?
Non, malheureusement Greenyellow ne propose actuellement qu’une seule offre, et c’est une offre d’électricité verte. Pour le gaz, il faudra se tourner vers un fournisseur de gaz en appelant un conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 ou en demandant un rappel gratuit.
💶 Quels sont les moyens de paiement pour Greenyellow ?
Comme pour la plupart des fournisseurs, le moyen de paiement privilégié est le prélèvement automatique. Cela permet notamment d’éviter les impayés et ainsi de recevoir des pénalités. Autrement, il est possible de régler sa facture par chèque en l’envoyant à l’adresse suivante :
GreenYellow ÉnergieTSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1
📝 Comment souscrire une offre Greenyellow ?
Souscrire à l’offre d’électricité Energie Connectée de Greenyellow est gratuit et peut se faire via différents canaux. C’est pour cela qu’un déménagement est l’occasion de changer de fournisseur d’énergie et de choisir Greenyellow pour l’électricité.
Pour gagner du temps lors de la souscription, il faut se munir au préalable des informations suivantes :
- L’adresse du nouveau logement ;
- Nom et prénom de l’ancien habitant ;
- Le numéro de point de livraison (PDL) qui se trouve sur les factures de l’ancien occupant ;
- Le relevé du compteur du nouveau logement ;
- Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique.
Les consommateurs interessés peuvent ensuite souscrire par téléphone, ou via Internet, en fonction de leurs préférences.
❌ Comment résilier son contrat Greenyellow ?
La résiliation chez Greenyellow est entièrement gratuite et aucuns frais ne sera facturé par le fournisseur. De manière générale, la procédure de résiliation est mise en place dans deux situations :
- Dans le cadre d'un déménagement ;
- Lors d'un changement de fournisseur.
Pour demander une résiliation de son contrat Greenyellow, il suffit d'informer le fournisseur de sa volonté de clôturer le contrat. Cela peut se faire en contactant le service client Greenyellow par téléphone, par Internet ou par voie postale.
📱 Comment suivre ma consommation avec Greenyellow ?
Il est possible de suivre la consommation du foyer grâce au Pack Suivi Energie qui est inclus gratuitement pour toute souscription chez Greenyellow. Avec ce pack, il est possible de réaliser jusqu’à 11% d’économies d’énergie.
Ce pack de suivi se compose d’un capteur que le client rattache à son compteur Linky et qui se charge de transmettre les données de consommation à l’application pour mobile ou tablette. Il est également possible de suivre la consommation depuis l’espace client. Des objectifs de consommation peuvent être fixés au travers de cette application de façon à inciter le foyer à moins consommer et donc à faire des économies.
Le suivi se fait en temps réel, en kWh et en euros, par heure, semaine, jour, mois et année. Il est également possible de voir les pics de consommation et de relever la consommation des appareils en veille.
Pour bénéficier du suivi de la consommation, il est nécessaire que le foyer soit équipé d’un compteur communicant Linky afin d’y brancher la clé fournie par Greenyellow.
💶 Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Il existe 3 modes de paiement :
- Prélèvement automatique ;
- Chèque ;
- Mandat cash.
🤝 Comment fonctionne le parrainage Greenyellow ?
Le fournisseur Greenyellow permet à ses clients de faire du parrainage avec leurs proches. Le parrainage est valable que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur.
Pour chaque parrainage, le filleul et le parrain partagent 30€, soit 15€ chacun, qui sont déduits du montant des factures qui suivent la souscription du filleul.
Pour le filleul, les 15€ seront déduits lors du 3ème mois souscrit et pour le parrain, la réduction sera valable dès le premier mois suivant la souscription de son filleul.
Pour un parrain, il n’y a pas de limites de filleuls. C’est-à-dire qu’il peut gagner autant de fois 15€ que de filleuls souscrits.
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