Greenyellow : tarifs de l’électricité verte, contact et avis.

Jusqu'à présent producteur d'électricité, Greenyellow est entré sur le marché de la fourniture d'électricité au milieu de l'année 2017. Cette filiale de Casino fait ainsi du groupe le premier acteur de la grande distribution à proposer de l'électricité aux particuliers en France, et a ouvert la voie à d’autres comme le groupe E.Leclerc par exemple.


Informations utiles sur le fournisseur GreenYellow
Nom GreenYellow
Logo GreenYellow logo Greenyellow
Création 2007
Energie commercialisée 100% électricité verte standard
Siège social GreenYellow 1 Cours Antoine Guichard, 42000 Saint-Étienne
Avis des clients 8,4 / 10 (sur Facebook)
1,9 / 5 (sur Selectra)
Souscription de contrat 09 74 59 56 44
Service client GreenYellow 09 69 39 09 89
Espace client GreenYellow Se connecter

Quelles sont les offres de Greenyellow ?

ampoule verte

L’expérience de Greenyellow et du groupe Casino en tant que producteur d'électricité leur a permis de se positionner comme acteurs du déploiement de solutions d'énergies renouvelables. Greenyellow se définit lui-même comme « fournisseur d'énergie verte et connecté ».

Comme la plupart des nouveaux acteurs sur le marché, Greenyellow commercialise une offre d’électricité verte et moins chère que le tarif Bleu d’EDF. C’est toutefois sa seule offre, mais qui est accompagnée d’un Pack destiné à optimiser sa consommation d’électricité.

L’offre d’électricité verte Greenyellow

Greenyellow annonce une économie de 10% sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF, et un abonnement identique à celui-ci, sous la forme d’une offre à prix indexé. Cette offre de Greenyellow est attractive du point de vue des tarifs ; le comparateur Selectra positionne ainsi Greenyellow parmis les fournisseurs d’électricité les moins chers pour la majorité des profils de consommation.

Prix Greenyellow energie - juin 2020
Puissance du compteur Option tarifaire du compteur
Option Base Option Heures pleines et creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
3 kVA 99.14 € 0.1429 €
6 kVA 121.24 € 0.1429 € 133.15 € 0.1640 € 0.1241 €
9 kVA 143.58 € 0.1465 € 163.47 € 0.1640 € 0.1241 €
12 kVA 166.18 € 0.1465 € 192.03 € 0.1640 € 0.1241 €
15 kVA 187.39 € 0.1465 € 218.81 € 0.1640 € 0.1241 €
18 kVA 210.75 € 0.1465 € 243.56 € 0.1640 € 0.1241 €
24 kVA 262.02 € 0.1465 € 282.40 € 0.1640 € 0.1241 €
30 kVA 310.76 € 0.1465 € 327.85 € 0.1640 € 0.1241 €
36 kVA 355.96 € 0.1465 € 372.04 € 0.1640 € 0.1241 €

Tarifs du fournisseur GreenYellow by Casino.

Cette offre d’électricité est dite “verte” car elle utilise le principe des garanties d’origine : cela signifie que Greenyellow va acheter la même quantité d’énergie que celle consommée par le client à un producteur d’énergie renouvelable européen.

Il va ensuite injecter cette énergie verte sur le réseau français, mais cela ne signifie pas pour autant que le client utilisera directement de l’énergie verte. En effet, celle-ci est mélangée à toutes les autres dans le réseau. Ainsi, le client qui souscrit cette offre peut utiliser de l’électricité d’origine nucléaire, mais contribue à augmenter l’électricité verte dans le mix énergétique français.

Le Pack Suivi Energie Greenyellow

 

Le Pack Suivi Energie, inclus dans l'offre de Greenyellow permet au consommateur de connaître en temps réel sa consommation, pour ainsi lui permettre de prendre connaissance de ce qu'il consomme et in fine d'agir sur sa consommation d'électricité. Greenyellow annonce que ce dispositif permettrait d'effectuer jusqu'à 11% d'économies sur la consommation d'énergie, selon une étude de l'Université de Nice Sofia Antipolis parue en juin 2015.

La livraison du boîtier est gratuite ; un dépôt de garantie de 20€ est alors prélevé sur la première facture et restitué en fin de contrat si le matériel est rendu en état de marche. Ce dispositif est fourni au consommateur sous réserve d'éligibilité.

Après avoir installé le boîtier sur son compteur électrique, Greenyellow permet de suivre sa conso quotidiennement via une application mobile, disponible sur Android via le Google Play Store, ainsi que sur IOS via l'AppStore.

Logo Appstore Logo Google play store
Panneau solaire

Greenyellow et la production solaire pour les professionnels

L'expertise de Greenyellow dans le domaine du photovoltaïque est reconnue en France. En tant que n°1 français de la construction de centrales photovoltaïques sur les ERP (Etablissement Recevant du Public), Greenyellow propose une stratégie efficace de valorisation du patrimoine. L'implantation de panneaux solaires sur les toitures et parkings couverts permet ainsi d'exploiter des surfaces non utilisées de façon intelligente, et de rentabiliser les surfaces disponibles.

En parallèle de la production d’électricité pour les professionnels, Greenyellow s’est également lancé dans la vente de cette énergie aux professionnels.

  • Greenyellow photovoltaique
  • Plus de 120 MWc de centrales ;
  • 600 000 m² de toiture et de parkings équipés ;
  • Durée de réalisation du projet de 1 à 18 mois.

Comment contacter Greenyellow ?

Afin de souscrire l’offre d’électricité verte de Greenyellow, plusieurs canaux sont à disposition du consommateur. Il peut ainsi souscrire :

Si l’on est déjà client du fournisseur et que l’on souhaite contacter le service client Greenyellow, que ce soit pour une simple question ou pour une réclamation, alors il faudra le faire :

  • Par la messagerie de son Espace Client, dans la rubrique “Ma Messagerie”. C’est l’option à privilégier lorsque l’on souhaite une réponse rapide par un conseiller ;
  • Par e-mail, à l’adresse suivante : serviceclient@greenyellow-energie.fr ;
  • Par téléphone au 09 69 39 09 89. Le service client sera disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h ;
  • Via les réseaux sociaux, sur Facebook et sur Twitter.

Quels sont les avis sur le fournisseur Greenyellow ?

Les avis sur Greenyellow sont globalement mitigés. La principale satisfaction des clients est le tarif proposé qui est avantageux par rapport à beaucoup d’autres fournisseurs d’électricité. En effet, les 10% de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF sont très séduisants.

Fournisseur très sérieux, avec des tarifs attractifs, hâte de savoir ma consommation réelle au bout de 1 an ! - Ewald (Selectra.info)

Toutefois, il ressort un certain nombre d’insatisfactions concernant le service client du fournisseur, qui ne semble pas être son point fort. En effet, les délais de réponse, leur pertinence ainsi que les estimations de consommation sont régulièrement critiqués. Ceci dit, cela reste quelque chose de commun à beaucoup de fournisseurs.

Reçu une énorme facture de régularisation. Je demande d’adapter l’échéancier [...] et depuis cela fait plus de 2 mois qu’ils sont injoignables. C’est décourageant et vraiment pas professionnel. - Angélique (Selectra.info)

Avis sur le fournisseur Greenyellow
Points positifs Points négatifs
  • 10% de réduction sur le TRV d’EDF
  • Une électricité verte standard
  • Beaucoup de plaintes sur la qualité du service client
  • Loin d’être l’un des meilleurs fournisseurs verts selon Greenpeace

Avis selon les clients du fournisseurs.

L'avis de Selectra Greenyellow se positionne parmi les fournisseurs les moins chers avec son offre d’électricité verte à prix fixe garantissant -10% sur le tarif réglementé. Si c’est un réel atout, ce n’est pas pour autant un bon fournisseur vert selon Greenpeace car ils ne proposent pas d’électricité verte premium, mais celle-ci est souvent plus chère.

Qui est le fournisseur Greenyellow ?

 

En 2007, le groupe Casino a décidé de mettre ses 125 ans d'expérience dans la grande distribution, au service du développement durable en créant sa filiale Greenyellow. Au départ centrée sur les professionnels, l'entreprise propose ainsi aux acteurs économiques locaux de réduire leur facture énergétique en les accompagnant dans la pose de panneaux photovoltaïques.

Logo Casino

Le groupe a commencé par équiper en panneaux photovoltaïques différents sites du groupe, en installant par exemple des panneaux sur les toits d'hypermarchés ou sur les ombrières des parkings. Un investissement vert très intéressant pour rentabiliser au maximum ses dizaines de milliers de kilomètres carrés de surface à travers la France. Grâce à ses 200 collaborateurs, Greenyellow propose par ailleurs ses services à l'international sur trois continents : au Brésil, au Maroc et en Thaïlande.

Prévue depuis plusieurs années, l'entrée de Greenyellow sur le marché de la fourniture d'électricité s'est faite en 2017. Elle marque ainsi une nouvelle étape pour le groupe Casino qui se tourne désormais vers les particuliers, et étend ainsi ses capacités sur le marché de l’énergie.

F.A.Q.

Vais-je payer pour passer chez Greenyellow ?

Non, en France tout contrat d’énergie est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. Ainsi, il est possible de changer son fournisseur actuel pour n’importe lequel sans avoir à donner aucun motif et sans payer quoi que ce soit.

Attention toutefois à appeler directement le nouveau fournisseur afin qu’il se charge lui-même de résilier auprès de l’ancien fournisseur. C’est la seule condition pour que le consommateur n'ait pas à payer de frais.

Mon électricité sera-t-elle de la même qualité après avoir changé ?

Oui, quel que soit le fournisseur choisi, il s’agit du gestionnaire de réseau de l’électricité Enedis qui se charge de distribuer cette électricité (ou une ELD le cas échéant). Ainsi, l’énergie est de même qualité pour tous les Français, quel que soit sa provenance, le logement occupé ou le fournisseur choisi.

Greenyellow propose-t-il du gaz naturel ?

Non, malheureusement Greenyellow ne propose actuellement qu’une seule offre, et c’est une offre d’électricité verte. Pour le gaz, il faudra se tourner vers un fournisseur de gaz en appelant au 09 73 72 73 00 ou en demandant un rappel gratuit.

Quels sont les moyens de paiement pour Greenyellow ?

Comme pour la plupart des fournisseurs, le moyen de paiement privilégié est le prélèvement automatique. Cela permet notamment d’éviter les impayés et ainsi de recevoir des pénalités. Autrement, il est possible de régler sa facture par chèque en l’envoyant à l’adresse suivante :

GreenYellow Énergie
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1

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