Enercoop : fournisseur d'électricité | mai 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Fruit d’une coopération entre acteurs des énergies renouvelables et de l’économie sociale et solidaire, cette société coopérative d’intérêt collectif réunit plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires. Son taux de saisines, très bas (6 pour 100 000), témoigne d'une relation client apaisée. Les avis clients sont globalement très positifs.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure du fournisseur pour les particuliers souhaitant une électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt « très engagé ». Elle est proposée uniquement en option Base, ce qui signifie un prix identique toute la journée et toute l’année, sans distinction d’heures pleines ou creuses. L’offre se distingue par sa traçabilité, avec une électricité achetée en direct à plus de 500 producteurs français, permettant ainsi un engagement environnemental fort. Le contrat est à durée indéterminée, librement résiliable, et Energcoop peut revoir ses prix avec un préavis d’un mois. Toutefois, les tarifs restent plus élevés que le tarif réglementé, ce qui la réserve avant tout aux clients mettant l’accent sur la transition énergétique et la qualité environnementale, plutôt que sur le prix. Selon le Selectra Score, Basic Watt bénéficie d’une excellente note sur la qualité (C), même si elle n’est pas compétitive sur le plan tarifaire.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/05/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 24/05/2026 |
4,8/5 | 2450 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/05/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 24/05/2026 |
4,6/5 | 267 avis |
| Total | 4,8/5 | 3404 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2450 + 4.70 x 438 + 4.60 x 267) / 3404 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Enercoop sur les principales plateformes d'avis en ligne est de 4,74/5, basée sur un grand nombre d’avis (plus de 3400), ce qui confère à ce score une très forte représentativité. Sur chaque site (Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et Selectra où la modération est stricte), les notes s'établissent systématiquement au-dessus de 4,4/5, traduisant une excellente satisfaction client et une forte cohérence dans l'expérience vécue. Cette constance atteste non seulement d’un engagement réel en faveur de la transition énergétique mais aussi d’une relation client soignée et humaine, largement saluée dans les avis. Les rares avis négatifs relèvent plutôt d’incidents isolés que d’un défaut structurel ; ils restent marginaux au vu du faible taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie. Ainsi, Enercoop fait clairement partie des fournisseurs les mieux notés du marché sur la durée.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Enercoop s’établit à 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne du secteur est de 27. Il s’agit du taux le plus bas recensé parmi les principaux fournisseurs cette année-là, ce qui témoigne d’un service client de qualité et d’un nombre limité de litiges ayant nécessité l’intervention du Médiateur national de l’énergie.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose exclusivement de l’électricité verte premium : pour chaque kWh consommé, Enercoop achète un kWh auprès de producteurs français d’énergie renouvelable grâce à des contrats directs, garantissant une véritable traçabilité et une électricité 100 % renouvelable.
- Pas d’offre de gaz (vert ou non) chez Enercoop. L’intégralité de l’activité du fournisseur est axée sur l’électricité verte.
- L’ensemble des offres particulières d’Enercoop est labellisé Vertvolt « très engagé » de l’ADEME : c’est la catégorie la plus exigeante du label, réservée aux propositions qui garantissent l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine directement auprès de producteurs, excluant tout recours au nucléaire ou aux énergies fossiles. C’est la référence sur le marché français pour distinguer les offres vraiment vertes.
- Enercoop est lui-même producteur, co-développe et exploite des sites éoliens, solaires, hydrauliques et biomasse en France, ce qui va encore plus loin que la simple revente d’électricité verte : son modèle coopératif implique producteurs et consommateurs dans une gouvernance commune de la transition énergétique.
Avis : Enercoop est sans conteste le fournisseur le plus engagé du marché en matière de transition écologique. Si vous cherchez une énergie vraiment verte, transparente et citoyenne, c’est le meilleur choix possible !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop met à disposition du client divers moyens de contact : téléphone, email, courrier postal et chat en ligne. Le service client propose des canaux dédiés selon le type de demande ou de client, garantissant une réponse appropriée à chaque situation. Les horaires sont plutôt standards et adaptés aux besoins du particulier. Le client bénéficie ainsi de solutions variées pour joindre Enercoop selon ses préférences.
| Canal | Coordonnée | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 68 07 65 | Service client pour particuliers |
| Email (service client particuliers) | [email protected] | Pour toute demande ou information générale |
| Email (réclamations) | [email protected] | Pour réclamations et litiges |
| Email (service client général) | [email protected] | Contact général, toutes demandes |
| Email (professionnels) | [email protected] | Pour demandes liées aux professionnels |
| Email (entreprises et collectivités) | [email protected] | Pour entreprises et collectivités |
| Adresse postale | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Service client et souscription |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Chat disponible pour les clients connectés |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Pour contact écrit via le site |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
