Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Fondée en 2005 et adoptant un statut coopératif, cette entreprise regroupe plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires partout en France. Son modèle, axé sur l’implication citoyenne et l’utilité sociale, s’accompagne d’un taux de saisines très bas (6 pour 100 000 contrats), témoignant d’une gestion transparente.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3141 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.42 x 443) / 3141 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Enercoop sur l’ensemble des principales plateformes d’avis est de 4,75/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client exceptionnel et bien supérieur à la moyenne du secteur. Sur Trustpilot (4,8/5 pour 249 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2449 avis) et Selectra (4,42/5 pour 443 avis), les scores sont tous très élevés, avec une audience suffisamment représentative sur chaque plateforme pour garantir la fiabilité de cette excellente réputation. Dans le détail, la légère variation entre Selectra (4,42/5) et les deux autres plateformes reste minime au regard du volume d’avis, et ne remet pas en cause l’impression d’ensemble. Globalement, Enercoop se distingue par une qualité de service reconnue, un fort engagement écologique et un accompagnement humain souvent souligné dans les avis. La note est donc largement considérée comme excellente. Un tel niveau de satisfaction traduit autant l’efficacité du service client que l’engagement de la marque autour d’une démarche coopérative et éthique : la très faible proportion d’avis négatifs n’est pas significative dans l’ensemble, et le volume important d’avis recueillis permet d’écarter tout biais lié à un faible nombre de retours.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre une moyenne de 27 pour l’ensemble des fournisseurs. Ce résultat confirme la qualité de la relation client et la capacité d’Enercoop à traiter efficacement les réclamations, en cohérence avec sa réputation et ses valeurs coopératives.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop ne propose que des offres d'électricité verte, issues à 100 % d'énergies renouvelables et achetées en direct auprès de producteurs français. Il s'agit du modèle le plus vertueux sur le marché.
- Toutes les offres d'Enercoop sont reconnues comme « très engagées » par le label Vertvolt de l’ADEME, la certification la plus exigeante pour l'électricité verte en France.
- Enercoop n'exploite que des moyens de production renouvelables : éolien, solaire, hydraulique, et biomasse. Le mix énergétique fait la part belle à l'éolien (70 %), suivi du solaire et de l'hydraulique. Aucun recours au nucléaire ni aux énergies fossiles dans la fourniture d'énergie aux clients.
- Enercoop ne propose aucune offre de gaz, ce qui est cohérent avec son positionnement 100 % dédié à l’électricité renouvelable.
Avis : si vous cherchez le choix environnemental le plus exigeant, Enercoop est la référence absolue du marché : label Vertvolt de l’ADEME très engagé, production renouvelable uniquement, circuits courts et modèle coopératif. Un exemple à suivre !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier et le chat en ligne. Le consommateur bénéficie ainsi d’une diversité de solutions, mais certaines sont réservées à un usage spécifique ou à certains profils. Les horaires d’ouverture, bien que clairement définis, restent typiques du secteur, permettant un accès simple mais parfois limité selon le mode de contact.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service clients particuliers | 09 70 68 07 65 | Appel non surtaxé, accueil personnalisé |
| Téléphone déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Service dédié au déménagement |
| Téléphone déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Réservé aux professionnels |
| Courriel service client particuliers | [email protected] | Demande générale d’information |
| Courriel général | [email protected] | Toutes demandes de contact |
| Courriel réclamation | [email protected] | Réclamations et litiges |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Contact courrier, service client ou chèque énergie |
| Chat | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Discussion en direct depuis l’espace client |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible à tous |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
