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Une offre à prix fixe moins chère
Enercoop : fournisseur d'électricité | novembre 2025
Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 55ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 sous la forme d’une coopérative, ce fournisseur rassemble plus de 110 000 clients et près de 64 200 sociétaires en 2025. Il se distingue par son modèle participatif, son rayonnement national et un engagement reconnu, comme en atteste un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/11/2025 |
4,8/5 | 216 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,9/5 | 2425 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/11/2025 |
4,7/5 | 387 avis |
| Total | 4,9/5 | 3028 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 216 + 4.90 x 2425 + 4.70 x 387) / 3028 = 4.87 sur 5.
La note moyenne donnée par les clients d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes est de 4,87/5, ce qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction. On retrouve des notes très similaires sur Trustpilot (4,8/5, 216 avis), Avis Vérifiés (4,9/5, 2425 avis) et Selectra (4,7/5, 387 avis), chaque plateforme comptant un nombre d’avis largement suffisant pour assurer la représentativité de ces retours. Cette unanimité confirme qu’Enercoop bénéficie d’une image particulièrement positive auprès de ses clients, tant sur la qualité du service que sur ses engagements environnementaux et coopératifs. De plus, la quantité très élevée d’avis renforce la fiabilité de ces notes : il ne s’agit donc pas de notes gonflées artificiellement ou d’évaluations isolées. On remarque aussi que la dispersion des notes entre plateformes est très faible, ce qui démontre une expérience client homogène, sans intervention ciblée de l’équipe marketing pour privilégier une plateforme. En résumé, Enercoop est clairement l’un des fournisseurs les mieux évalués du marché.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines du médiateur de l’énergie pour Enercoop à mi-2025 s’établit à 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit le taux le plus faible constaté cette année. Ce score est particulièrement remarquable lorsqu’on le compare à la moyenne du marché, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela confirme la qualité de la relation client chez Enercoop ainsi qu’une gestion efficace des demandes et réclamations.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
BASIC WATT |
|
Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Enercoop
Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L'offre Basic Watt est la meilleure proposition d'Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable et certifiée VertVolt "Très engagé". Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute l'année et s'appuie sur un engagement environnemental exemplaire avec une énergie achetée en direct auprès de producteurs français. Toutefois, son principal inconvénient réside dans des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, sans avantage économique particulier. À noter : le Selectra Score de l'offre est de type C, récompensant la qualité mais signalant un positionnement tarifaire moins compétitif face à d'autres offres à option spéciale.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3109 avis clients
|
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Budget annuel
1243 € Vous gagnez 122 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis clients
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Budget annuel
1306 € Vous gagnez 59 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
EXTRA ECO GAZ
4.1 sur 5 -
3208 avis clients
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Budget annuel
1309 € Vous gagnez 57 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 novembre 2025.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
- Enercoop ne propose pas d’offres moins chères que le tarif réglementé : au contraire, ses tarifs sont nettement supérieurs (jusqu’à +27 %), que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Cette politique s’explique par le choix d’acheter une électricité 100 % renouvelable, en contrat direct avec les producteurs, et un engagement coopératif exigeant.
- Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni à effacement. L’ensemble de ses offres, y compris pour les particuliers, sont à prix fixes, sans option permettant de profiter directement de la variabilité des prix du marché ou de la valorisation d’une flexibilité de consommation.
- Il n’existe aucune offre Enercoop pour les particuliers dotée d’un Selectra Score de A ou B. Toutes les offres analysées obtiennent un score C, dû essentiellement à leur positionnement prix peu compétitif par rapport au marché et au tarif réglementé. Cela, malgré une qualité de service remarquable et un engagement écologique exemplaire.
Enercoop fait le choix assumé de l’exigence écologique et de la transparence coopérative, quitte à appliquer des tarifs très élevés. Son absence d’offre compétitive questionne la pertinence d’un fournisseur d’énergie 100 % renouvelable destiné à un large public. Si la logique de prix est votre priorité, passez votre chemin ; si l’engagement écologique prime, Enercoop reste un choix de conviction.
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d’Enercoop sont exclusivement des offres d’électricité verte, issues d’une production 100 % renouvelable et française. Le fournisseur s’approvisionne en électricité directement auprès de producteurs partenaires, grâce à des contrats directs, garantissant une réelle traçabilité énergétique.
- Enercoop ne propose aucune offre de gaz, ni 100 % verte, ni partiellement renouvelable. L’accent est mis uniquement sur l’électricité d’origine renouvelable.
- L’ensemble des offres d’Enercoop bénéficient du label Vertvolt “Très engagé” de l’ADEME, c’est-à-dire le niveau le plus exigeant qui certifie un approvisionnement auprès de producteurs renouvelables, sans recours au nucléaire ni au fossile. Cela place Enercoop parmi les acteurs les plus vertueux du marché selon les critères de l’État.
- Enercoop agit comme producteur ET fournisseur : il co-développe et exploite activement des moyens de production d’énergie renouvelable sur le territoire (solaire, éolien, hydraulique, biomasse), et n’achète pas d’électricité d’origine fossile ou nucléaire pour ses clients particuliers.
Notre avis : Si l’engagement écologique est votre critère numéro un, Enercoop fait figure de référence absolue grâce à des choix radicaux, transparents et irréprochables en faveur d'une électricité réellement verte. À recommander sans réserve pour celles et ceux qui cherchent le meilleur standard environnemental !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, permettant une prise de contact adaptée aux besoins. Le consommateur dispose du téléphone, de l’email, du courrier postal ainsi que d’un espace client en ligne. Les horaires sont standards pour la plupart de ces moyens, certains contacts étant réservés aux professionnels ou aux particuliers. Cette diversité offre à chaque client une solution adaptée pour son suivi ou ses réclamations.
| Moyen | Contact | Destinataires / Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 68 07 65 | Particuliers |
| Téléphone déménagement | 01 75 44 41 56 | Particuliers – Déménagement |
| Téléphone déménagement pro | 01 81 80 23 88 | Professionnels – Déménagement |
| Email service client | [email protected] | Particuliers |
| Email service client pro | [email protected] | Professionnels |
| Email réclamations | [email protected] | Tous clients – Réclamations |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Courrier client & souscription |
| Espace client | Accès espace client | Clients existants |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Demande d’informations |
| Adresse siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | Siège (non destiné à la relation client) |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
