Enercoop : fournisseur d'électricité | juin 2025

Nos autres articles sur Enercoop : Tarifs Avis clients Contact

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 55ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Issue d’une démarche citoyenne lancée en 2005, cette société coopérative rassemble aujourd’hui près de 100 000 clients et 64 200 sociétaires en France. Labellisée d’utilité sociale et reconnue pour son engagement éthique, elle affiche un taux de saisines très faible (12 pour 100 000 contrats résidentiels) et des avis clients particulièrement positifs.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne globale d’Enercoop est de 4,86/5 (pondérée sur 2848 avis), ce qui reflète une excellente satisfaction client. Sur les principales plateformes, Enercoop obtient 4,7/5 sur Trustpilot (159 avis), 4,9/5 sur Avis Vérifiés (2303 avis) et 4,7/5 sur Selectra (386 avis). On constate une réelle homogénéité et un excellent niveau d’appréciation sur l’ensemble des plateformes, ce qui confirme le sérieux et l’implication d’Enercoop auprès de ses clients. Une note supérieure à 4/5 témoigne d’une expérience remarquable en termes de relation client, de fiabilité et de qualité des services. Ainsi, qu’il s’agisse de la qualité des échanges, de la clarté des offres ou de l’engagement écologique, la reconnaissance des clients d’Enercoop est unanime et particulièrement représentative étant donné le nombre très élevé d’avis collectés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Le fournisseur Enercoop affiche en 2024 un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un résultat largement inférieur à la moyenne du marché (32 pour 100 000) et proche du taux le plus faible enregistré (Ilek : 8 pour 100 000). Ce taux, très bas, témoigne d’une satisfaction client remarquable et d’une gestion efficace des réclamations, ce qui distingue encore Enercoop sur le segment des fournisseurs verts engagés.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

Basic Watt est la meilleure offre du fournisseur Enercoop, idéale pour ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable, labellisée “très engagée” par l’ADEME, directement achetée auprès de producteurs français. L’offre fonctionne en option Base, avec un tarif unique toute la journée et toute l’année, et se distingue par un engagement environnemental exemplaire et son modèle coopératif citoyen. Basic Watt reste cependant plus chère que le tarif réglementé et ne propose pas d’avantage économique particulier, selon l’avis des experts. Le contrat est sans engagement de durée, avec une évolution tarifaire possible moyennant un préavis d’un mois. Elle ne dispose pas de note Selectra Score indépendante.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 24 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 338 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 juin 2025.

• Enercoop ne propose actuellement aucune offre moins chère que le tarif réglementé. Bien au contraire, ses offres affichent des tarifs environ 20 à 25 % plus élevés que les tarifs réglementés d'EDF, tant pour les particuliers que pour les professionnels.
• À ce jour, Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni d’offre à effacement. La politique tarifaire du fournisseur ne vise donc pas l’incitation à la modulation de la consommation selon les prix de marché ou les pics de consommation.
• Aucune offre pour les particuliers d'Enercoop ne bénéficie, en juin 2025, d’un Selectra Score A ou B : toutes les offres affichent un score C. Cela traduit un rapport qualité/prix relativement moyen malgré l’excellence environnementale.

En résumé, la politique tarifaire d'Enercoop reste volontairement élevée pour servir un engagement environnemental exceptionnel, mais elle ne permet pas de réaliser d’économies par rapport aux tarifs réglementés. Ni tarification dynamique, ni offre premium au meilleur rapport qualité/prix : Enercoop est un choix militant, fait pour ceux qui sont prêts à payer plus cher une électricité 100 % renouvelable, tracée et labellisée Très Engagé. Si votre priorité absolue est l’impact écologique et citoyen, foncez ; si votre budget est serré, passez votre chemin.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité verte : l’intégralité de l’électricité vendue provient d’installations renouvelables (éolien, hydraulique, solaire, biomasse), sans aucun recours aux énergies fossiles ni nucléaires.
• Toutes les offres d’Enercoop destinées aux particuliers et aux professionnels sont labellisées « Très engagé » par l’ADEME dans le cadre du label Vertvolt : il s’agit du plus haut niveau d’exigence environnementale (électricité et garanties d’origine issues du même producteur renouvelable français, sans nucléaire ni achat sur le marché de gros).
• Enercoop n’a pas d’offre de gaz – ni vert, ni partiellement renouvelable à ce jour : l’accent est uniquement mis sur l’électricité 100 % renouvelable. Les particuliers souhaitant verdir leur consommation de gaz devront donc se tourner vers d’autres fournisseurs.
• Enercoop développe, détient et exploite une partie de ses propres moyens de production renouvelables (plus de 500 sites en 2024, dont de nombreux projets citoyens). Enercoop est ainsi à la fois fournisseur, acheteur direct auprès de petits producteurs et producteur d’électricité, garantissant une traçabilité inégalée sur le marché.

Verdict : Enercoop est incontestablement le fournisseur le plus engagé sur la transition écologique, avec une énergie vraiment 100 % renouvelable, des offres labellisées Vertvolt très engagé, aucun gaz fossile, et un modèle coopératif citoyen. Un choix exemplaire pour l’environnement !

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop met à disposition du client plusieurs moyens pour contacter son service client, ce qui facilite l'accès à l'information et à l'assistance,

Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’email ou le courrier postal, et certains moyens sont réservés à des besoins spécifiques comme les réclamations,

Les horaires de disponibilité restent standards, ce qui signifie que le client doit contacter Enercoop sur des plages horaires restreintes.