Enercoop : fournisseur d'électricité | septembre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 56ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 sous forme de Société Coopérative d’Intérêt Collectif, ce fournisseur réunit aujourd’hui près de 100 000 clients et 64 000 sociétaires à travers la France. Son statut coopératif, son label VertVolt « très engagé » et un taux de saisines largement inférieur à la moyenne valorisent un modèle participatif centré sur l’engagement écologique.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Enercoop s’élève à 4,87/5, calculée sur un total de 3026 avis répartis entre Trustpilot (4,8/5, 216 avis), Avis Vérifiés (4,9/5, 2423 avis) et Selectra (4,7/5, 387 avis). Ces scores témoignent d’une qualité de service exceptionnelle et d’une très forte satisfaction générale des utilisateurs, le tout largement au-dessus du seuil d’excellence fixé à 4/5. On peut souligner que la note reste élevée sur toutes les plateformes – preuve d’une réputation solide et d’une implication réelle d’Enercoop auprès de ses clients, et ce malgré une présence commerciale modeste comparée aux grands énergéticiens. On notera également que le volume important d’avis, notamment sur Avis Vérifiés, confère une excellente représentativité à ces résultats. En résumé, les retours d’expérience recueillis témoignent d’une relation client aussi efficace qu’enthousiasmante et confortent la crédibilité d’Enercoop comme fournisseur responsable, engagé, et plébiscité pour la qualité de sa démarche éthique autant que pour son sérieux au quotidien.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Le fournisseur Enercoop enregistre pour l'année 2024 un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un chiffre nettement inférieur à la moyenne nationale qui s’élève à 32 pour 100 000 contrats. Ce taux très bas reflète la qualité du service client d’Enercoop et son engagement auprès des consommateurs, se rapprochant du meilleur niveau du marché, à l’image d’Ilek (8 pour 100 000). Ce bon résultat est d’autant plus significatif qu’Enercoop compte près de 100 000 clients particuliers en 2024, bien au-delà du seuil à partir duquel le taux de saisines est rendu public — contrairement aux petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution qui, faute d'atteindre ce seuil, ne disposent pas d’indicateur comparable.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Enercoop Basic Watt est la meilleure formule du fournisseur Enercoop, réservée aux clients souhaitant une électricité 100 % renouvelable premium et un engagement environnemental très fort, labellisé VertVolt « très engagé ». Proposée exclusivement en option Base, elle garantit un tarif identique toute la journée, pour une simplicité et une grande transparence. Le contrat est sans engagement, à durée indéterminée, et la facturation peut être bimestrielle ou mensualisée. Attention, cette offre se distingue davantage par la qualité de son électricité et son modèle coopératif local que par sa compétitivité tarifaire, ce que reflète sa note « C » au Selectra Score : le prix est supérieur au tarif réglementé et elle ne présente pas d’avantage économique particulier.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en septembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en septembre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en septembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 septembre 2025.

• Enercoop ne propose aucune offre moins chère que le tarif réglementé de l’électricité. Au contraire, ses abonnements affichent systématiquement un tarif bien supérieur (jusqu’à +27% pour un ménage moyen) par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Cela s’explique par un positionnement axé sur le soutien à la transition énergétique citoyenne et à la rémunération directe de producteurs d’énergies renouvelables.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n’est disponible chez Enercoop. Toutes les offres, aussi bien pour particuliers que professionnels, sont à prix fixes, sans incitation tarifaire à décaler sa consommation ou à se tourner vers les heures creuses, sauf l’offre "Flexi Watt" qui propose une différenciation de prix selon les plages horaires, mais pas de dynamique temps réel ni d’effacement.
• Pas d’offre avec un Selectra Score de A ou B pour les particuliers : toutes les offres étudiées sur ce segment obtiennent un Selectra Score de C. Ce score traduit un rapport qualité-prix en retrait du fait du surcoût par rapport aux standards du marché, malgré l’exemplarité environnementale et la satisfaction client élevées.

En résumé : Enercoop assume une politique tarifaire premium, revendiquant le prix juste pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française et issue de contrats directs avec les producteurs. Si vous recherchez des prix attractifs ou des offres innovantes sur la gestion de la demande, ce fournisseur n’est pas fait pour vous. En revanche, Enercoop reste la référence pour ceux qui privilégient l’intérêt général et l’exigence écologique, quitte à payer plus cher leur énergie.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable, issues en grande majorité de l'éolien et du solaire. Contrairement à la plupart des fournisseurs, Enercoop ne se contente pas d'acheter des Garanties d'Origine : il s'approvisionne directement auprès de producteurs français d'énergies renouvelables grâce à des contrats directs.
• Toutes les offres d'électricité d'Enercoop bénéficient du label Vertvolt « Très engagé » de l'ADEME, soit le plus haut niveau de reconnaissance environnementale pour un approvisionnement vert et transparent. Ce label distingue seulement quatre offres sur le marché français.
• Enercoop est lui-même co-développeur et exploitant de moyens de production renouvelables : la coopérative investit dans le photovoltaïque, l’éolien, l’hydraulique et la biomasse, et exclut totalement les sources fossiles ou nucléaires de son mix. Aucun recours à l’ARENH pour alimenter ses clients, sauf à des fins de couverture, ce qui ne remet pas en cause la traçabilité 100 % verte de l'électricité consommée.
• Enercoop n'a pas d'offre de gaz, ni fossile ni vert. Son engagement est focalisé à 100 % sur l'électricité renouvelable.

Avis : Enercoop est incontestablement le choix le plus engagé et le plus transparent en faveur de la transition énergétique en France : 100 % d'électricité renouvelable, 0 % d'énergie fossile ou nucléaire, et un modèle coopératif citoyen exemplaire. Si votre priorité est l’écologie et la traçabilité, il n’existe pas d’alternative plus verte aujourd’hui.

Comment contacter Enercoop ?

Le fournisseur met à disposition des clients plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone, l’email, le courrier et un chat en ligne, ce qui contribue à répondre aux attentes de ses utilisateurs. Certains moyens sont réservés selon le motif ou la typologie de client, ce qui rend l’accès ciblé et personnalisé. Les canaux proposés disposent d’horaires classiques et l’espace client couvre les besoins numériques.