Enercoop : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 55ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 sous la forme d’une coopérative, ce fournisseur rassemble plus de 110 000 clients et près de 64 200 sociétaires en 2025. Il se distingue par son modèle participatif, son rayonnement national et un engagement reconnu, comme en atteste un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale.

logo Enercoop

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Notes du fournisseur Enercoop sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 05/11/2025
4,8/5 216 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 15/10/2025
4,9/5 2425 avis
Selectra
Mis à jour le 08/11/2025
4,7/5 387 avis
Total 4,9/5 3028 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 216 + 4.90 x 2425 + 4.70 x 387) / 3028 = 4.87 sur 5.

La note moyenne donnée par les clients d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes est de 4,87/5, ce qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction. On retrouve des notes très similaires sur Trustpilot (4,8/5, 216 avis), Avis Vérifiés (4,9/5, 2425 avis) et Selectra (4,7/5, 387 avis), chaque plateforme comptant un nombre d’avis largement suffisant pour assurer la représentativité de ces retours. Cette unanimité confirme qu’Enercoop bénéficie d’une image particulièrement positive auprès de ses clients, tant sur la qualité du service que sur ses engagements environnementaux et coopératifs. De plus, la quantité très élevée d’avis renforce la fiabilité de ces notes : il ne s’agit donc pas de notes gonflées artificiellement ou d’évaluations isolées. On remarque aussi que la dispersion des notes entre plateformes est très faible, ce qui démontre une expérience client homogène, sans intervention ciblée de l’équipe marketing pour privilégier une plateforme. En résumé, Enercoop est clairement l’un des fournisseurs les mieux évalués du marché.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Le taux de saisines du médiateur de l’énergie pour Enercoop à mi-2025 s’établit à 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit le taux le plus faible constaté cette année. Ce score est particulièrement remarquable lorsqu’on le compare à la moyenne du marché, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela confirme la qualité de la relation client chez Enercoop ainsi qu’une gestion efficace des demandes et réclamations.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

  1. Basic Watt
  2. Flexi Watt
  3. Flexi Watt Nuit et Week-End
  4. Flexi Watt 2 saisons
L'offre d'électricité d'Enercoop
Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

BASIC WATT
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau très engagé)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1712 €
Surcoût
356 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'Enercoop

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Basic Watt est la meilleure proposition d'Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable et certifiée VertVolt "Très engagé". Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute l'année et s'appuie sur un engagement environnemental exemplaire avec une énergie achetée en direct auprès de producteurs français. Toutefois, son principal inconvénient réside dans des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, sans avantage économique particulier. À noter : le Selectra Score de l'offre est de type C, récompensant la qualité mais signalant un positionnement tarifaire moins compétitif face à d'autres offres à option spéciale.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Top 3 des offres de gaz en novembre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1243 €
Vous gagnez
122 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 04/11/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 - 911 avis clients
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1306 €
Vous gagnez
59 €
Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1309 €
Vous gagnez
57 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 04/11/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 novembre 2025.

  • Enercoop ne propose pas d’offres moins chères que le tarif réglementé : au contraire, ses tarifs sont nettement supérieurs (jusqu’à +27 %), que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Cette politique s’explique par le choix d’acheter une électricité 100 % renouvelable, en contrat direct avec les producteurs, et un engagement coopératif exigeant.
  • Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni à effacement. L’ensemble de ses offres, y compris pour les particuliers, sont à prix fixes, sans option permettant de profiter directement de la variabilité des prix du marché ou de la valorisation d’une flexibilité de consommation.
  • Il n’existe aucune offre Enercoop pour les particuliers dotée d’un Selectra Score de A ou B. Toutes les offres analysées obtiennent un score C, dû essentiellement à leur positionnement prix peu compétitif par rapport au marché et au tarif réglementé. Cela, malgré une qualité de service remarquable et un engagement écologique exemplaire.

Enercoop fait le choix assumé de l’exigence écologique et de la transparence coopérative, quitte à appliquer des tarifs très élevés. Son absence d’offre compétitive questionne la pertinence d’un fournisseur d’énergie 100 % renouvelable destiné à un large public. Si la logique de prix est votre priorité, passez votre chemin ; si l’engagement écologique prime, Enercoop reste un choix de conviction.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Toutes les offres d’Enercoop sont exclusivement des offres d’électricité verte, issues d’une production 100 % renouvelable et française. Le fournisseur s’approvisionne en électricité directement auprès de producteurs partenaires, grâce à des contrats directs, garantissant une réelle traçabilité énergétique.
  • Enercoop ne propose aucune offre de gaz, ni 100 % verte, ni partiellement renouvelable. L’accent est mis uniquement sur l’électricité d’origine renouvelable.
  • L’ensemble des offres d’Enercoop bénéficient du label Vertvolt “Très engagé” de l’ADEME, c’est-à-dire le niveau le plus exigeant qui certifie un approvisionnement auprès de producteurs renouvelables, sans recours au nucléaire ni au fossile. Cela place Enercoop parmi les acteurs les plus vertueux du marché selon les critères de l’État.
  • Enercoop agit comme producteur ET fournisseur : il co-développe et exploite activement des moyens de production d’énergie renouvelable sur le territoire (solaire, éolien, hydraulique, biomasse), et n’achète pas d’électricité d’origine fossile ou nucléaire pour ses clients particuliers.

Notre avis : Si l’engagement écologique est votre critère numéro un, Enercoop fait figure de référence absolue grâce à des choix radicaux, transparents et irréprochables en faveur d'une électricité réellement verte. À recommander sans réserve pour celles et ceux qui cherchent le meilleur standard environnemental !

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, permettant une prise de contact adaptée aux besoins. Le consommateur dispose du téléphone, de l’email, du courrier postal ainsi que d’un espace client en ligne. Les horaires sont standards pour la plupart de ces moyens, certains contacts étant réservés aux professionnels ou aux particuliers. Cette diversité offre à chaque client une solution adaptée pour son suivi ou ses réclamations.

Moyens de contact Enercoop
Moyen Contact Destinataires / Remarques
Téléphone service client 09 70 68 07 65 Particuliers
Téléphone déménagement 01 75 44 41 56 Particuliers – Déménagement
Téléphone déménagement pro 01 81 80 23 88 Professionnels – Déménagement
Email service client [email protected] Particuliers
Email service client pro [email protected] Professionnels
Email réclamations [email protected] Tous clients – Réclamations
Adresse postale ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 Courrier client & souscription
Espace client Accès espace client Clients existants
Formulaire de contact Formulaire en ligne Demande d’informations
Adresse siège social 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS Siège (non destiné à la relation client)
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].