Enercoop : fournisseur d'électricité | mai 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Issue d’un modèle coopératif depuis 2005, cette entreprise regroupe aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires partout en France. Reconnue pour son utilité sociale, elle affiche un taux de saisines particulièrement faible (6 pour 100 000) et bénéficie d’avis clients très positifs, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
Basic Watt est la meilleure offre proposée par Enercoop, avec une électricité 100 % renouvelable issue directement de plus de 500 producteurs français partenaires, et certifiée par le label VertVolt « très engagé ». Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique pour le kWh toute la journée et toute l’année. Cette offre se distingue surtout par son engagement environnemental maximal : Enercoop achète l’électricité et les garanties d’origine conjointement, et n’intègre aucune part de nucléaire. Toutefois, son Selectra Score de C souligne que si la qualité et la transparence sont au rendez-vous, le prix du kWh reste plus élevé que le tarif réglementé, ce qui la destine avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique sur l’aspect économique.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Vérifié le 23/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraToutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
967,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1408€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/05/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 08/05/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/05/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 08/05/2026 |
4,6/5 | 252 avis |
| Total | 4,7/5 | 3401 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.43 x 451 + 4.60 x 252) / 3401 = 4.74 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,74/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction client. Cette note s’appuie sur un grand nombre d’avis (plus de 3400), principalement publiés sur Avis Vérifiés, Selectra, Google Reviews et Trustpilot, ce qui garantit sa représentativité. Les scores sont très élevés, oscillant entre 4,43/5 et 4,8/5 selon les plateformes, traduisant une qualité de service rare dans le secteur. L’analyse des retours souligne un engouement particulier pour l’engagement écologique d’Enercoop et la très grande disponibilité de son service client, avec très peu de signalements négatifs. Notons également un taux de saisines extrêmement faible, ce qui renforce l’image d’un fournisseur fiable et réellement tourné vers la satisfaction de ses clients.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines d’Enercoop pour l’édition de mi-2025 s’élève à 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit le niveau le plus faible de l’ensemble des fournisseurs à cette date, alors que la moyenne du secteur est de 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme, une fois de plus, la très bonne gestion des réclamations et du service client de la coopérative, qui se distingue régulièrement sur ce point face à ses concurrents.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d'Enercoop sont de l'électricité 100 % verte premium : l'intégralité de l'énergie proposée provient exclusivement de sources renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), sans aucun recours au nucléaire ni aux énergies fossiles.
- Aucune offre de gaz ni de gaz partiellement renouvelable n'est proposée par Enercoop. L'engagement est pleinement concentré sur l'électricité renouvelable.
- Toutes les offres commercialisées sont labellisées Vertvolt "très engagé" de l'ADEME, le niveau le plus exigeant : cela garantit que pour chaque kWh consommé, Enercoop achète directement l'électricité et la garantie d'origine auprès d'un même producteur renouvelable. Très peu d'offres sur le marché atteignent ce standard.
- Enercoop exploite et co-développe directement des moyens de production renouvelables partout en France : son statut coopératif lui permet d'impliquer les producteurs et consommateurs dans la gouvernance, assurant ainsi une totale traçabilité et un modèle citoyen unique.
Avis : C’est le choix écologique de référence pour l’électricité en France : Enercoop coche toutes les cases en matière de respect de l’environnement et va même plus loin grâce à son modèle coopératif et sa transparence totale. Si votre priorité est l’impact et que le prix n’est pas votre critère n°1, c’est un choix exemplaire !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au client différents moyens de contact, tels que le téléphone, l’email, le courrier postal et le chat en ligne. Les moyens sont adaptés selon le type de client et la demande. Les horaires restent standard, chaque canal est accessible dans une plage définie, parfois réservée aux particuliers ou aux professionnels.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client particuliers | 09 70 68 07 65 | Pour toute question ou gestion de contrat |
| Téléphone service déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Gestion spécifique aux déménagements |
| Téléphone service déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Service dédié aux professionnels |
| Email service client particuliers | [email protected] | Questions générales, gestion du contrat |
| Email réclamation | [email protected] | Pour tout litige ou réclamation |
| Email général | [email protected] | Demande d’informations sans service spécifique |
| Email professionnel | [email protected] | Questions ou gestion pour professionnels |
| Email entreprise | [email protected] | Dédié aux entreprises et collectivités |
| Adresse postale service client | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Envoi de documents, correspondance générale |
| Adresse postale siège social | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris | Adresse du siège d’Enercoop |
| Chat en ligne (espace client) | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Support rapide, accessible aux clients connectés |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire Enercoop | Répartition automatique des demandes |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
