Enercoop : fournisseur d'électricité | mars 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mars 2026. Issue de l’économie sociale et solidaire, la coopérative Enercoop rassemble en 2024 plus de 112 000 clients et 64 000 sociétaires à travers la France. Labellisée entreprise solidaire d’utilité sociale, elle se distingue par un très faible taux de saisines (6 pour 100 000 contrats) et des avis clients particulièrement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L'offre Enercoop Basic Watt est la meilleure offre du fournisseur Enercoop, avec une électricité 100 % renouvelable d'origine française certifiée VertVolt « très engagé ». Elle se distingue par son engagement environnemental fort et son approvisionnement direct auprès de plus de 500 producteurs partenaires. Proposée uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée, sans engagement de durée ni condition spécifique. L'offre obtient la note C au Selectra Score : elle figure parmi les meilleures du marché sur la qualité, mais elle reste plus chère que le tarif réglementé et n'offre pas d'avantage économique particulier. Enercoop Basic Watt s’adresse donc avant tout aux consommateurs souhaitant soutenir activement la transition énergétique en choisissant une offre premium et éthique, même si cela implique un coût plus élevé.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/03/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/03/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/03/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 439) / 3099 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Enercoop sur l’ensemble des plateformes recueille un très solide 4,75 / 5, calculée sur plus de 3 000 avis authentiques (Trustpilot : 4,8 / 5, Avis Vérifiés : 4,8 / 5 et Selectra : 4,42 / 5). C’est une performance remarquable, classant objectivement Enercoop dans la catégorie d’excellence selon notre grille d’analyse. Les retours sont non seulement nombreux mais aussi très positifs, ce qui donne une réelle crédibilité à cette moyenne. Cela reflète un engagement fort envers la satisfaction client : la relation humaine, la réactivité et le modèle coopératif sont régulièrement salués dans les verbatims. Quelques critiques sont formulées, notamment sur la tarification ou certains cas de gestion administrative, mais la tendance générale est largement en faveur du fournisseur. Avec un taux de saisines extrêmement bas et des plateformes alignées sur des notes très élevées, Enercoop se distingue par la qualité durable de son offre et de son service client.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats sur la même période. Ce résultat confirme la qualité de la relation clients et la très faible conflictualité avec les consommateurs d’Enercoop.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 mars 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose des offres d'électricité 100 % verte, issues exclusivement de sources renouvelables (éolien, solaire, hydraulique et un peu de biomasse). Toute l'électricité fournie est achetée en direct auprès de producteurs locaux via des contrats directs, avec une traçabilité irréprochable : il s'agit véritablement d'électricité verte « premium ».
- Aucune offre de gaz (même partiellement renouvelable) n’est proposée par Enercoop. Le fournisseur reste fidèle à sa stratégie d’éliminer toute énergie fossile ou non renouvelable de ses catalogues, ce qui renforce la cohérence de son engagement environnemental.
- Toutes les offres d’Enercoop sont labellisées "Vertvolt très engagé" de l’ADEME. C’est l’exigence maximale sur le marché français, très rare et réservée aux fournisseurs qui garantissent l’achat conjoint de l’énergie et de ses garanties d’origine, directement auprès des producteurs renouvelables. Plus d’infos sur le label Vertvolt.
- Enercoop est lui-même producteur et co-développe des moyens de production renouvelables. Aucune électricité d’origine fossile ou nucléaire n’est intégrée à son mix (hors couverture ARENH non utilisée pour ses clients), ce qui place Enercoop à part sur le marché français.
Avis : Enercoop fait figure de référence absolue en matière d’engagement environnemental. Pour celles et ceux qui souhaitent soutenir une transition énergétique locale, citoyenne et exemplaire, c’est LE choix de la cohérence et de l’impact !
Comment contacter Enercoop ?
Le client bénéficie de nombreux moyens de contact avec Enercoop, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et un chat accessible via l’espace client, ainsi qu’un formulaire en ligne. Certains contacts sont spécifiques selon le profil du client (particulier, professionnel ou pour réclamation), avec des plages horaires adaptées mais non étendues. La diversité proposée favorise une expérience accessible, mais certains moyens sont réservés à des usages précis.
| Moyen | Contact | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 09 70 68 07 65 | Service client, appel non surtaxé |
| Téléphone (déménagement particuliers) | 01 75 44 41 56 | Service dédié déménagement |
| Téléphone (déménagement professionnels) | 01 81 80 23 88 | Service dédié déménagement |
| Email général | [email protected] | Pour toute demande générale |
| Email service client particuliers | [email protected] | Clients particuliers uniquement |
| Email réclamations | [email protected] | Dédié aux réclamations |
| Email professionnels | [email protected] | Clients professionnels |
| Email entreprises & collectivités | [email protected] | Entreprises et collectivités |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Courrier client, souscription, réclamation, chèque énergie |
| Adresse siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible depuis le site Enercoop |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Chat pour clients connectés |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
