Enercoop : fournisseur d'électricité | juin 2025

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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 54ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Résultat d’une initiative collective réunissant acteurs associatifs et producteurs citoyens depuis 2005, ce fournisseur à statut coopératif réunit près de 100 000 clients et plus de 64 000 sociétaires en 2024. Avec un ancrage local fort via ses 524 sites partenaires, il se distingue aussi par un taux de saisines très faible (12 pour 100 000 contrats).

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée d’Enercoop est de 4,86/5 sur un total de 2842 avis collectés sur les principales plateformes (Avis Vérifiés : 4,9/5 avec 2303 avis, Trustpilot : 4,7/5 avec 159 avis, et Selectra : 4,7/5 avec 380 avis). Cette excellente note traduit une très grande satisfaction des clients issus d’un large échantillon, qui louent en particulier son engagement pour l’énergie vraiment verte, la qualité relationnelle de son service client, ainsi que la clarté et la transparence de ses informations. Enercoop dépasse très largement le seuil d’excellence fixé à 4/5 et la cohérence des résultats entre les plateformes confirme la fiabilité de cette appréciation. Il faut aussi souligner qu’avec un nombre très important d’avis (souvent authentifiés), la représentativité est très bonne, garantissant que la note reflète la satisfaction globale réelle des usagers d’Enercoop.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

En 2024, Enercoop présente un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau bien inférieur à la moyenne du marché (32 pour 100 000) et proche des meilleurs résultats du secteur – le taux le plus bas étant celui d'Ilek avec 8 saisines. Cela témoigne d’un haut niveau de satisfaction de la clientèle et d’un service client efficace.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

Basic Watt est la meilleure offre du fournisseur Enercoop, idéale pour ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable, labellisée “très engagée” par l’ADEME, directement achetée auprès de producteurs français. L’offre fonctionne en option Base, avec un tarif unique toute la journée et toute l’année, et se distingue par un engagement environnemental exemplaire et son modèle coopératif citoyen. Basic Watt reste cependant plus chère que le tarif réglementé et ne propose pas d’avantage économique particulier, selon l’avis des experts. Le contrat est sans engagement de durée, avec une évolution tarifaire possible moyennant un préavis d’un mois. Elle ne dispose pas de note Selectra Score indépendante.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 24 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 338 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 juin 2025.

• Enercoop ne propose aucune offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé d’EDF : en pratique, son offre phare destinée aux particuliers ("Flexi Watt") est facturée environ 25 % plus cher que le tarif réglementé. Aucun positionnement tarifaire "low-cost" n’est donc proposé, même pour les options horaires.
• Le fournisseur ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ou à effacement. Enercoop privilégie la simplicité tarifaire, quitte à faire l’impasse sur les solutions innovantes susceptibles d’aider les clients à optimiser leur facture en fonction de leur consommation ou du prix de marché.
• Aucune offre pour particuliers labellisée Selectra Score A ou B n’est disponible chez Enercoop. Concrètement, toutes les offres existantes pour les particuliers ont un Selectra Score de C : ce score moyen s’explique par le prix particulièrement élevé malgré la qualité environnementale et la fiabilité du fournisseur.

En conclusion, la politique tarifaire d'Enercoop est totalement assumée : l'engagement environnemental et la traçabilité de l'énergie 100 % renouvelable priment sur la compétitivité tarifaire. Pour un consommateur cherchant à réaliser des économies ou à disposer d’un contrat flexible, Enercoop n’est pas l’acteur approprié. Son offre s’adresse exclusivement aux foyers prêts à payer une prime conséquente pour bénéficier d’une électricité vraiment verte et soutenir un modèle citoyen.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable, issues de contrats directs avec des producteurs français d’énergie verte (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), sans aucun apport d’électricité d’origine nucléaire ou fossile. Ce modèle en circuit court assure une traçabilité et un impact maximal sur la transition énergétique.
• Toutes les offres d’Enercoop pour particuliers et professionnels sont labellisées Vertvolt « très engagé » de l’ADEME, c’est-à-dire le niveau d’exigence maximal : achat conjoint de l’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès des mêmes producteurs, zéro nucléaire ni fossile. Enercoop fait ainsi partie du cercle très restreint de fournisseurs à obtenir ce niveau d’engagement pour l’ensemble de ses offres.
• Contrairement à certains concurrents, Enercoop exploite et co-développe de véritables moyens de production d'électricité renouvelable (le fournisseur est producteur, partenaire ou actionnaire dans plusieurs sites, pour défendre un modèle éthique, local et citoyen). Cette implication va bien plus loin que de simples achats sur le marché de gros.
• Enercoop ne propose pas d’offre de gaz vert ni de gaz renouvelable, son choix étant de se concentrer uniquement sur l’électricité verte.

En résumé : Enercoop est le fournisseur le plus engagé en France pour l’électricité verte : modèle coopératif, contrats directs uniquement avec des productions renouvelables françaises, aucune place au nucléaire ni au gaz, et un label Vertvolt « très engagé » sur toutes ses offres. C’est LA référence pour qui souhaite un impact réel sur la transition énergétique, sans compromis.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop permet au client de contacter le service client par téléphone, email ou courrier postal, ce qui offre une diversité appréciable, le particulier dispose ainsi de plusieurs solutions selon ses besoins. Les moyens de contact concernent aussi bien les particuliers que les professionnels, mais les horaires semblent plutôt restreints, ce qui peut limiter la disponibilité du service.