Palmarès Selectra 2020 : Total Direct Energie, Mint Energie et ilek lauréats

Prix Selectra
Total Direct Energie, Mint Energie et Ilek ont été récompensés par le Prix Selectra 2020.

Depuis 4 ans, Selectra, premier comparateur en ligne des offres d’énergie, propose un palmarès des meilleurs fournisseurs. Ce prix annuel permet de récompenser les fournisseurs présentant non seulement les offres les plus compétitives mais aussi ceux qui accordent une grande qualité à la relation client. Pour les départager en toute objectivité, le palmarès se base sur une grille de critères très stricts. Cette année, les lauréats du prix Selectra sont Mint Energie, Total Direct Energie et ilek.  


Palmarès Selectra : aider les consommateurs à choisir dans la multitude des offres  

L'ouverture à la concurrence en 2007 a permis aux Français de pouvoir changer de fournisseur de gaz et d'électricité. Mais avec la pluralité d'acteurs présents sur le marché, il n'est pas toujours facile de faire le bon choix. Leader de la comparaison en ligne des offres d’énergie, Selectra a donc mis en place un palmarès annuel. En se basant sur des critères exigeants, il récompense chaque année les fournisseurs avec les prix les plus attractifs mais aussi la meilleure relation client. Dans notre barème, nous prenons en compte : 

  • La qualité du service client ;
  • Les tarifs pratiqués
  • L'ergonomie de souscription ;
  • Le nombre de litiges reportés devant le Médiateur National de l'Energie ;
  • La transparence des offres.

A cela, nous ajoutons la provenance de l'électricité et du gaz pour la catégorie "meilleur fournisseur vert", ainsi que les actions engagées par le fournisseur pour la planète. 

Trois fournisseurs récompensés selon des catégories différentes 

Total Direct Energie : Prix du Meilleur Fournisseur d'électricité et de gaz 2020

Avec une note 84/100, Total Direct Energie, pour la 4ème année consécutive remporte le prix du Meilleur Fournisseur d'électricité et de gaz 2020. Il se distingue par des tarifs compétitifs mais aussi un service client de grande qualité, avec 82% de recommandation client sur son site. Cette satisfaction se traduit concrètement par un très petit nombre de litiges reportés devant le Médiateur national de l'énergie. Enfin dernier point fort du fournisseur : un processus de souscription facile à comprendre et rapide.

Total Direct Energie séduit d'ailleurs de nombreux particuliers. "150 000 nouveaux clients nous rejoignent chaque mois" a fait savoir Xavier Caïtucoli, directeur général du groupe dans une interview au Figaro en 2019. 

Mint Energie : Prix du Meilleur Fournisseur d'électricité 2020

Déjà primé lors du Prix Selectra 2019, Mint Energie, fournisseur d'électricité verte, se maintient sur le podium. Avec 86 points sur 100,  il remporte la palme du "Meilleur fournisseur d'électricité 2020". Pas étonnant puisque le fournisseur présente une satisfaction client exceptionnelle sur selectra.info : 96% des clients le recommandent. 

Autre argument de poids pour le fournisseur : proposer des offres d'électricité renouvelable jusqu'à 17% moins chères sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Pour aider les clients à faire baisser leur facture d'électricité, Mint Energie facilite le changement de fournisseur grâce à un parcours de souscription en ligne simple et fluide. 

Enfin, Mint Energie est un acteur de la transition énergétique et du développement durable grâce à de nombreux partenariats. Partenaire de Reforest'Action, il reboise des forêts en Haiti. 

Ilek : Meilleur Fournisseur Vert de l'année 2020

Troisième lauréat, Ilek se démarque par des offres d'électricité renouvelable et de gaz vert d'origine France. A l'heure actuelle, il reste d'ailleurs l'un des seuls à proposer une offre 100 % biométhane produit en France au même prix que les tarifs réglementés du gaz pratiqués par le fournisseur historique Engie. En effet, Ilek engage ses clients à consommer de l'énergie locale. Pour ce faire, il leur permet de choisir leurs producteurs d'électricité et de gaz. 

D'autre part, outre des offres d'électricité hydraulique ou éolienne, Ilek souhaite aider ses clients à faire davantage d'économies. A ce titre, il propose à ses clients des offres d'autoconsommation solaire pour les aider à réduire jusqu'à 50% leur consommation d'électricité. 

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