Pacifica assurance auto : relevé d'information, résiliation et avis

Pacifica assurance auto
Quel est l'avis des assurés de l'assurance auto de Pacifica ?

L'assurance auto est obligatoire pour tous pour circuler en France. Que l'on soit jeune conducteur ou conducteur confirmé, nous avons le devoir d'assurer notre voiture, au minimum légal de la responsabilité civile. Les produits d'assurance auto de l'assureur Pacifica sont commercialisés par le Crédit Agricole et LCL. Dans cet article, découvrez les différents niveaux de garanties proposés, les démarches et les moyens de contacter Pacifica.


🚗 Quelles sont les formules d'assurance automobile et garanties Pacifica ?

L'assurance auto Pacifica comprend 4 niveaux de garanties, que le client peut librement faire Ă©voluer selon ses besoins :

  • Tiers Initial ;
  • Tiers IntĂ©gral ;
  • Tous Risques Initial ;
  • Tous Risques IntĂ©gral.

Exemple de devis assurance auto chez Pacifica CrĂ©dit Agricole Nous avons rĂ©alisĂ© un devis chez Pacifica CrĂ©dit Agricole. Le profil de l'assurĂ©e : Femme de 25 ans, fonctionnaire, permis depuis 2015, 0 sinistre, coefficient de Bonus/Malus nul (ni bonus, ni malus).

Ci-dessous, retrouvez les différents tarifs et garanties de chaque formule Pacifica pour notre profil d'assuré.

Pacifica Tiers Initial

47,46 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
âšĄïž Catastrophes naturelles (franchise 380 â‚Ź) : Inclus si Bris de glaces souscrit
đŸ“± Catastrophes technologiques : Inclus si Bris de glaces souscrit
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Inclus si Bris de glaces souscrit

Pacifica Tiers Intégral

63,18 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : Assistance 0 km Ă©tendue Ă  la panne et prĂȘt d'un vĂ©hicule de remplacement
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui

Pacifica Tous Risques Inital

74,26 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : en option Ă  5,45 â‚Ź
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚑 Dommages accidentels (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🔝 Indemnisation+ : en option Ă  +8,17 â‚Ź

Pacifica Tous Risques Intégral

88,87 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : Oui
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚑 Dommages accidentels (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🔝 Indemnisation+ : Oui
💰 Rachat de franchise : Cette option permet de supprimer la franchise sur les garanties de dommages sauf catastrophes naturelles.

AVANTAGE Quelle que soit votre formule, vous bénéficiez d'une réduction Avantage Bon Conducteur de 10%, en plus de la réduction liée à votre bonus.

❌ RĂ©siliation assurance auto Pacifica

Vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre assurance auto Pacifica et vous souhaitez la rĂ©silier ? Que dit la loi sur la rĂ©siliation d'une assurance auto ?

La résiliation de l'assurance auto avec la loi Hamon

Tout contrat d'assurance auto est prĂ©vu pour ĂȘtre reconduit tacitement Ă  chaque Ă©chĂ©ance annuelle. Pour autant, depuis 2015, la loi Hamon vous permet de rĂ©silier votre assurance auto librement Ă  partir du premier anniversaire de votre contrat. Ainsi, aprĂšs un an de contrat, vous pouvez rĂ©silier votre assurance auto Pacifica Ă  tout moment et sans justifier votre choix.

La rĂ©siliation d'une assurance auto Pacifica la premiĂšre annĂ©e est possible mais seulement dans certains cas prĂ©cis :

  • la vente ou le don du vĂ©hicule ;
  • un dĂ©mĂ©nagement ;
  • un changement de situation matrimoniale : mariage, divorce, etc.
  • un changement de profession ;
  • une aggravation du risque : Pacifica vous fera une nouvelle proposition de contrat que vous ĂȘtes libre d'accepter ou non.

Exemple de lettre de résiliation assurance auto Pacifica

Le plus sûr est de demander la résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Voici un exemple de lettre de résiliation assurance auto Pacifica.

[Vos coordonnées]

PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15

Objet : RĂ©siliation du contrat d’assurance auto n°XXX chez Pacifica

PiĂšce jointe en annexe : [photocopie du justificatif pour le motif de rĂ©siliation si besoin]

Madame, Monsieur,

Disposant d’un contrat d’assurance auto au numĂ©ro [XXX] pour mon vĂ©hicule de marque XXX immatriculĂ© XX-XXX-XX, je vous demande par la prĂ©sente lettre recommandĂ©e la rĂ©siliation de mon contrat.

À rĂ©ception de cette lettre, je vous demande ainsi de bien vouloir procĂ©der aux formalitĂ©s d’usage permettant la rĂ©siliation dudit contrat, au motif [indiquer le motif si besoin, notamment la loi Hamon].

Je vous remercie de bien vouloir m’adresser, le plus rapidement possible, un avenant de rĂ©siliation. Dans l’attente de rĂ©sultats suite Ă  ce courrier, je vous prie d’agrĂ©er, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distinguĂ©s.

[Signature]

Lors de la résiliation, n'hésitez pas à demander votre relevé d'information Pacifica. Votre assureur a l'obligation de vous l'envoyer sous 15 jours suite à votre demande.

🔎 Pacifica assurance avis : qu'en pensent les clients et les experts Selectra ?

Pour ĂȘtre sĂ»r(e) de choisir la meilleure assurance auto, le plus judicieux est de consulter les avis clients laissĂ©s sur les forums de consommateurs. Nos Ă©quipes ont trouvĂ© quelques avis des clients de l'assurance auto Pacifica. Sur le site d'avis opinion-assurances.fr, Pacifica auto a une note moyenne de 2,3/5 sur 927 avis.

Les avis clients Pacifica auto en 2021

Avis clients positifs sur Pacifica auto

Concernant les points positifs sur l'assurance auto Pacifica, les clients semblent satisfaits du niveau de remboursement et du rapport qualité / prix. L'accompagnement proposé par les conseillers Pacifica semble apprécié. Aussi, des services en plus sont proposés pour diminuer le coût de l'assurance auto, notamment des stages jeunes conducteurs pour renforcer les bonnes pratiques.

j'ai toujours Ă©tĂ© remboursĂ© par Pacifica, y compris quand la facture Ă©tait excessive, car intervention faite en situation d'urgence. Pacifica a tout de mĂȘme payĂ©. Donc, que des satisfactions. - de BĂ©atrice Bourly, chez Pacifica depuis 10 ans. Avis laissĂ© le 23 octobre 2020.

Prix convenable et remise si comptes chez eux. Que ce soit mes comptes ou mon assurance auto, c'est le mĂȘme conseiller qui gĂšre tout et conseille. Je suis satisfait mĂȘme si je sais qu'il y a moins cher ailleurs. AssurĂ© depuis 5 ans, je vais continuer mon contrat avec Pacifica pour assurer ma voiture. - de JoĂ«l, client Pacifica depuis 5 ans. Avis laissĂ© le 30 dĂ©cembre 2020.

Bonne assurance un peu chÚre mais le prix descend vite avec les années. TrÚs bon services, efficaces et rapides. Propose des stages pour les jeunes conducteurs sur circuit, autour de la sécurité et des bons réflexes (gratuit et permettant de diminuer le coût de l'assurance. - de ALLANO, client depuis 3 ans. Avis laissé le 27 juin 2020.

Avis clients négatifs sur l'assurance proposée par Pacifica auto

Ce client nous fait part de son mĂ©contentement quant Ă  son appel tĂ©lĂ©phonique avec un conseiller Pacifica :

Si vous tombez sur une certaine Virginie ne surtout pas traité avec elle trÚs désagréables voire raccroche au téléphone. N'a pas envie de travailler ni de souscrire des assurances apparemment. - de Fournel, le 10 février 2021.

Cette cliente semble déçue de la disponibilitĂ© des conseillers :

DisponibilitĂ© conseiller pacifica aucune impossible de les joindre hormis 1 sinistre !! Prix augmentĂ© tous les ans beaucoup alors que si on est nouveau client sans ĂȘtre au crĂ©dit agricole ni rien c'est moins cher !! Alors que pour nous c'est 20% et 5% de rĂ©duction cherchez l'erreur.. Pour rĂ©ponse ben c'est allez ailleurs !!!

L'avis des experts Selectra

Pacifica propose 4 formules d'assurance auto, avec des garanties complÚtes et personnalisables selon les besoins du client. En termes de prix, Pacifica fait partie des prix les plus élevés du marché de l'assurance auto, à niveau de couverture similaire. Les options proposées (assistance, bris de glace, etc.) semblent toutefois intéressantes. Enfin, les conseillers semblent difficiles à joindre en cas de problÚme notamment lié au remboursement.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur Pacifica auto.

L'avis de Selectra sur l'assurance auto Pacifica - 2021
Points positifs Points négatifs
  • 4 formules d'assurance auto, avec diffĂ©rents niveaux de garanties
  • PossibilitĂ© de rĂ©aliser une simulation en ligne pour obtenir un devis en fonction des informations du conducteur
  • PossibilitĂ© de souscrire en ligne, par tĂ©lĂ©phone ou directement en agence
  • Quelques avantages clients : Avantage Bon Conducteur (ABC), Cadeau de Franchise, Tarif « petit rouleur » et un remise spĂ©ciale « enfants d’assurĂ©s »
  • Prix affichĂ©s peu compĂ©titifs par rapport aux prix du marchĂ©
  • Manque de rĂ©activitĂ© et de rĂ©ponses concrĂštes pour la gestion de certaines demandes
  • Des dĂ©lais relativement longs pour certains remboursements

☎ Pacifica assurance auto contact : tĂ©lĂ©phone, adresse, espace client

Plusieurs moyens de contacter Pacifica sont disponibles, selon votre situation.

Joindre un conseiller Pacifica

Besoin d'informations sur les offres d'assurance auto proposĂ©es par Pacifica pour le CrĂ©dit Agricole ou LCL ? Vous pouvez contacter un conseiller Pacifica par tĂ©lĂ©phone ;

  • depuis la France en composant le 📞 01 53 74 33 00 (appel non surtaxĂ©, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h)
  • depuis l'Ă©tranger au 📞 +33 1 53 74 33 00 (appel non surtaxĂ©, coĂ»t selon opĂ©rateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h).

De plus, vous avez la possibilitĂ© d'envoyer un courrier Ă  l'adresse postale de Pacifica. Cela peut ĂȘtre utile pour envoyer des justificatifs, une demande de rĂ©siliation ou d'attestation d'assurance notamment. Voici l'adresse de Pacifica :

PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15

DĂ©clarer un sinistre auto Ă  Pacifica

Il peut arriver que votre vĂ©hicule ait subi une panne mĂ©canique, un incendie, ou a Ă©tĂ© endommagĂ© par la grĂȘle, ou encore a Ă©tĂ© l’objet d’un acte de vandalisme. Dans tous les cas, vous devez dĂ©clarer le sinistre Ă  l'assurance auto Pacifica.

Le numĂ©ro Ă  composer est diffĂ©rent si vous ĂȘtes assurĂ© chez Pacifica du CrĂ©dit Agricole ou du CrĂ©dit Lyonnais (LCL).

déclarer un sinistre auto à pacifica
  • Pour les assurĂ©s sinistrĂ©s du CrĂ©dit Lyonnais (LCL), signalez votre sinistre auto depuis la France au ☎ 0 800 300 380 (n°vert, service disponible 24h/24, 7j/7) et depuis l'Ă©tranger au +33 800 300 380 (coĂ»t selon opĂ©rateur, PCV acceptĂ©, service disponible 24h/24, 7j/7).
  • Pour les assurĂ©s sinistrĂ©s du CrĂ©dit Agricole, vous pouvez dĂ©clarer un sinistre auto en contactant le ☎ 0 800 810 812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Faites votre dĂ©claration de sinistre depuis l'Ă©tranger au ☎ +33 1 40 25 58 48 (coĂ»t selon opĂ©rateur, PCV acceptĂ©, service disponible 24h/24 et 7j/7).

Tous les numĂ©ros pour joindre Pacifica Retrouvez tous les numĂ©ros pour joindre un conseiller de l'assurance Pacifica sur notre article dĂ©diĂ©. Cet article vous donne tous les numĂ©ros selon votre situation : si vous ĂȘtes Ă  l'Ăźle de la RĂ©union, en Guadeloupe, Martinique, Guyane ou si vous avez souscrit une multirisque professionnelle.

Demander un relevé d'information pour l'assurance auto Pacifica

Le relevĂ© d'information de votre assurance auto Pacifica peut ĂȘtre utile notamment si vous changez d'assurance. En effet, la nouvelle compagnie d'assurance vous le demandera au moment de la souscription.

Le relevĂ© d'information est adressĂ© Ă  chaque Ă©chĂ©ance annuelle de contrat. Mais il peut Ă©galement ĂȘtre remis sur simple demande de l'assurĂ©. Vous pouvez pour cela faire la demande via votre espace client Pacifica, par tĂ©lĂ©phone ou en contactant votre conseiller sur sa ligne directe.

📝 Demande de devis assurance auto Pacifica

Pour obtenir un devis assurance auto Pacifica, il vous suffit de vous rendre sur le site du CrĂ©dit Agricole ou LCL selon votre prĂ©fĂ©rence. Une fois sur le site, vous pouvez rĂ©aliser une simulation assurance auto Pacifica. L'intĂ©rĂȘt est de trouver la formule qui correspond le plus Ă  vos besoins. La simulation se dĂ©roule en 4 Ă©tapes :

  1. les informations sur votre vĂ©hicule : vous devez vĂ©rifier les conditions d'acception et renseigner des informations sur votre vĂ©hicule (numĂ©ro d'immatriculation, date de la carte grise, le nombre de km parcourus chaque annĂ©e, etc.) ;
  2. dire si vous ĂȘtes le conducteur principal du vĂ©hicule et renseigner vos informations personnelles (civilitĂ©, nom, prĂ©nom, date de naissance, etc.) ;
  3. votre expĂ©rience d'assurĂ©(e) : renseigner le nombre de mois oĂč vous avez Ă©tĂ© assurĂ©(e), votre coefficient Bonus/Malus, etc. ;
  4. La derniÚre étape consiste à vérifier vos informations avant d'obtenir votre tarif d'assurance auto Pacifica.

Comment obtenir un prix de l'assurance auto Pacifica ? Il faut passer par le CrĂ©dit Lyonnais (LCL) ou bien le CrĂ©dit Agricole qui sont libres de fixer leurs propres tarifs.

💬 FAQ

📝 Comment souscrire un contrat d'assurance auto Pacifica ?

La souscription d'un contrat d'assurance auto Pacifica est possible par téléphone avec un conseiller Pacifica, en ligne ou bien directement dans l'agence la plus proche de chez vous. Au moment de la souscription, vous pouvez notamment choisir votre échéance et le paiement mensuel ou annuel.

⚖ Comment connaĂźtre son Bonus/Malus Pacifica ?

C'est le coefficient de rĂ©duction-majoration qui dĂ©termine le montant du Bonus-Malus. Il existe deux façons de connaĂźtre son Bonus/Malus :

  • sur l'avis d'Ă©cheance, envoyĂ© chaque annĂ©e par Pacifica, sur lequel figure le coefficient de bonus-malus ;
  • sur le relevĂ© d'information, envoyĂ© en mĂȘme temps que l'avis d'Ă©chĂ©ance. Il indique quels conducteurs sont concernĂ©s, quel type de vĂ©hicule ainsi que vos sinistres, votre responsabilitĂ© dans ces sinistres (le cas Ă©chĂ©ant) et votre bonus-malus. Vous pouvez aussi obtenir ce relevĂ© d'information sur demande dans un dĂ©lai maximum lĂ©gal de deux semaines.

👉 Comment accĂ©der Ă  mon compte client Pacifica ?

Pour vous connecter Ă  votre compte client de l'assurance auto Pacifica, vous devez vous rendre sur le site du CrĂ©dit Agricole ou LCL selon votre contrat. En haut Ă  droite de la page d’accueil, vous pouvez accĂ©der Ă  vos comptes : « ACCÉDER A MES COMPTES » puis « MON ESPACE ». Vous devez saisir votre numĂ©ro de dĂ©partement puis votre numĂ©ro de compte.

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