Pacifica assurance auto : relevé d'information, résiliation et avis

Par Hugo Le Follezou

Rédacteur assurances

L'assurance auto est obligatoire pour tous pour circuler en France. Que l'on soit jeune conducteur ou conducteur confirmé, nous avons le devoir d'assurer notre voiture, au minimum légal de la responsabilité civile. Les produits d'assurance auto de l'assureur Pacifica sont commercialisés par le Crédit Agricole et LCL. Dans cet article, découvrez les différents niveaux de garanties proposés, les démarches et les moyens de contacter Pacifica.

🚗 Quelles sont les formules d'assurance automobile et garanties Pacifica ?

L'assurance auto Pacifica comprend 4 niveaux de garanties, que le client peut librement faire évoluer selon ses besoins :

• Tiers Initial ;
• Tiers Intégral ;
• Tous Risques Initial ;
• Tous Risques Intégral.

Exemple de devis assurance auto chez Pacifica Crédit Agricole Nous avons réalisé un devis chez Pacifica Crédit Agricole. Le profil de l'assurée : Femme de 25 ans, fonctionnaire, permis depuis 2015, 0 sinistre, coefficient de Bonus/Malus nul (ni bonus, ni malus).

Ci-dessous, retrouvez les différents tarifs et garanties de chaque formule Pacifica pour notre profil d'assuré.

AVANTAGE Quelle que soit votre formule, vous bénéficiez d'une réduction Avantage Bon Conducteur de 10%, en plus de la réduction liée à votre bonus.

❌ Résiliation assurance auto Pacifica

Vous n'êtes pas satisfait de votre assurance auto Pacifica et vous souhaitez la résilier ? Que dit la loi sur la résiliation d'une assurance auto ?

La résiliation de l'assurance auto avec la loi Hamon

Tout contrat d'assurance auto est prévu pour être reconduit tacitement à chaque échéance annuelle. Pour autant, depuis 2015, la loi Hamon vous permet de résilier votre assurance auto librement à partir du premier anniversaire de votre contrat. Ainsi, après un an de contrat, vous pouvez résilier votre assurance auto Pacifica à tout moment et sans justifier votre choix.

La résiliation d'une assurance auto Pacifica la première année est possible mais seulement dans certains cas précis :

• la vente ou le don du véhicule ;
• un déménagement ;
• un changement de situation matrimoniale : mariage, divorce, etc.
• un changement de profession ;
• une aggravation du risque : Pacifica vous fera une nouvelle proposition de contrat que vous êtes libre d'accepter ou non.

Exemple de lettre de résiliation assurance auto Pacifica

Le plus sûr est de demander la résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Voici un exemple de lettre de résiliation assurance auto Pacifica.

Lors de la résiliation, n'hésitez pas à demander votre relevé d'information Pacifica. Votre assureur a l'obligation de vous l'envoyer sous 15 jours suite à votre demande.

🔎 Pacifica assurance avis : qu'en pensent les clients et les experts Selectra ?

Pour être sûr(e) de choisir la meilleure assurance auto, le plus judicieux est de consulter les avis clients laissés sur les forums de consommateurs. Nos équipes ont trouvé quelques avis des clients de l'assurance auto Pacifica. Sur le site d'avis opinion-assurances.fr, Pacifica auto a une note moyenne de 2,3/5 sur 927 avis.

Les avis clients Pacifica auto en 2025

Avis clients positifs sur Pacifica auto

Concernant les points positifs sur l'assurance auto Pacifica, les clients semblent satisfaits du niveau de remboursement et du rapport qualité / prix. L'accompagnement proposé par les conseillers Pacifica semble apprécié. Aussi, des services en plus sont proposés pour diminuer le coût de l'assurance auto, notamment des stages jeunes conducteurs pour renforcer les bonnes pratiques.

j'ai toujours été remboursé par Pacifica, y compris quand la facture était excessive, car intervention faite en situation d'urgence. Pacifica a tout de même payé. Donc, que des satisfactions. - de Béatrice Bourly, chez Pacifica depuis 10 ans. Avis laissé le 23 octobre 2020.

Prix convenable et remise si comptes chez eux. Que ce soit mes comptes ou mon assurance auto, c'est le même conseiller qui gère tout et conseille. Je suis satisfait même si je sais qu'il y a moins cher ailleurs. Assuré depuis 5 ans, je vais continuer mon contrat avec Pacifica pour assurer ma voiture. - de Joël, client Pacifica depuis 5 ans. Avis laissé le 30 décembre 2020.

Bonne assurance un peu chère mais le prix descend vite avec les années. Très bon services, efficaces et rapides. Propose des stages pour les jeunes conducteurs sur circuit, autour de la sécurité et des bons réflexes (gratuit et permettant de diminuer le coût de l'assurance. - de ALLANO, client depuis 3 ans. Avis laissé le 27 juin 2020.

Avis clients négatifs sur l'assurance proposée par Pacifica auto

Ce client nous fait part de son mécontentement quant à son appel téléphonique avec un conseiller Pacifica :

Si vous tombez sur une certaine Virginie ne surtout pas traité avec elle très désagréables voire raccroche au téléphone. N'a pas envie de travailler ni de souscrire des assurances apparemment. - de Fournel, le 10 février 2021.

Cette cliente semble déçue de la disponibilité des conseillers :

Disponibilité conseiller pacifica aucune impossible de les joindre hormis 1 sinistre !! Prix augmenté tous les ans beaucoup alors que si on est nouveau client sans être au crédit agricole ni rien c'est moins cher !! Alors que pour nous c'est 20% et 5% de réduction cherchez l'erreur.. Pour réponse ben c'est allez ailleurs !!!

L'avis des experts Selectra

Pacifica propose 4 formules d'assurance auto, avec des garanties complètes et personnalisables selon les besoins du client. En termes de prix, Pacifica fait partie des prix les plus élevés du marché de l'assurance auto, à niveau de couverture similaire. Les options proposées (assistance, bris de glace, etc.) semblent toutefois intéressantes. Enfin, les conseillers semblent difficiles à joindre en cas de problème notamment lié au remboursement.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur Pacifica auto.

☎️ Pacifica assurance auto contact : téléphone, adresse, espace client

Plusieurs moyens de contacter Pacifica sont disponibles, selon votre situation.

Joindre un conseiller Pacifica

Besoin d'informations sur les offres d'assurance auto proposées par Pacifica pour le Crédit Agricole ou LCL ? Vous pouvez contacter un conseiller Pacifica par téléphone ;

• depuis la France en composant le 📞 01 53 74 33 00 (appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h)
• depuis l'étranger au 📞 +33 1 53 74 33 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

De plus, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier à l'adresse postale de Pacifica. Cela peut être utile pour envoyer des justificatifs, une demande de résiliation ou d'attestation d'assurance notamment. Voici l'adresse de Pacifica :

PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15

Déclarer un sinistre auto à Pacifica

Il peut arriver que votre véhicule ait subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme. Dans tous les cas, vous devez déclarer le sinistre à l'assurance auto Pacifica.

Le numéro à composer est différent si vous êtes assuré chez Pacifica du Crédit Agricole ou du Crédit Lyonnais (LCL).

• Pour les assurés sinistrés du Crédit Lyonnais (LCL), signalez votre sinistre auto depuis la France au ☎️ 0 800 300 380 (n°vert, service disponible 24h/24, 7j/7) et depuis l'étranger au +33 800 300 380 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24, 7j/7).
• Pour les assurés sinistrés du Crédit Agricole, vous pouvez déclarer un sinistre auto en contactant le ☎️ 0 800 810 812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Faites votre déclaration de sinistre depuis l'étranger au ☎️ +33 1 40 25 58 48 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).

Tous les numéros pour joindre Pacifica Retrouvez tous les numéros pour joindre un conseiller de l'assurance Pacifica sur notre article dédié. Cet article vous donne tous les numéros selon votre situation : si vous êtes à l'île de la Réunion, en Guadeloupe, Martinique, Guyane ou si vous avez souscrit une multirisque professionnelle.

Demander un relevé d'information pour l'assurance auto Pacifica

Le relevé d'information de votre assurance auto Pacifica peut être utile notamment si vous changez d'assurance. En effet, la nouvelle compagnie d'assurance vous le demandera au moment de la souscription.

Le relevé d'information est adressé à chaque échéance annuelle de contrat. Mais il peut également être remis sur simple demande de l'assuré. Vous pouvez pour cela faire la demande via votre espace client Pacifica, par téléphone ou en contactant votre conseiller sur sa ligne directe.

📝 Demande de devis assurance auto Pacifica

Pour obtenir un devis assurance auto Pacifica, il vous suffit de vous rendre sur le site du Crédit Agricole ou LCL selon votre préférence. Une fois sur le site, vous pouvez réaliser une simulation assurance auto Pacifica. L'intérêt est de trouver la formule qui correspond le plus à vos besoins. La simulation se déroule en 4 étapes :

1. les informations sur votre véhicule : vous devez vérifier les conditions d'acception et renseigner des informations sur votre véhicule (numéro d'immatriculation, date de la carte grise, le nombre de km parcourus chaque année, etc.) ;
2. dire si vous êtes le conducteur principal du véhicule et renseigner vos informations personnelles (civilité, nom, prénom, date de naissance, etc.) ;
3. votre expérience d'assuré(e) : renseigner le nombre de mois où vous avez été assuré(e), votre coefficient Bonus/Malus, etc. ;
4. La dernière étape consiste à vérifier vos informations avant d'obtenir votre tarif d'assurance auto Pacifica.

Comment obtenir un prix de l'assurance auto Pacifica ? Il faut passer par le Crédit Lyonnais (LCL) ou bien le Crédit Agricole qui sont libres de fixer leurs propres tarifs.