Formules et garanties de l'assurance auto Pacifica
L'assurance auto Pacifica se décline en 4 niveaux de garanties progressifs, chacun modulable avec des options supplémentaires. Que vous cherchiez une couverture minimale ou une protection tous risques complète, voici ce que propose concrètement l'offre auto de Pacifica.
| Garantie | Eko | Tiers Intégrale | Tous Risques Initiale | Tous Risques Intégrale |
|---|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Protection corporelle conducteur (jusqu'à 2 M€) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Défense pénale & recours | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Assistance panne (dès 25 km du domicile) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Assistance+ (dès 0 km, panne & prêt de véhicule) | ❌ | ✅ | Option | ✅ |
| Bris de glace | Option | ✅ | ✅ | ✅ |
| Catastrophes naturelles & technologiques | Option* | ✅ | ✅ | ✅ |
| Incendie, tempête, vol, vandalisme | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dommages accidentels | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Indemnisation+ | ❌ | ❌ | Option | ✅ |
| Rachat de franchise | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Source : credit-agricole.fr. Vérifié en mars 2026. *En formule Eko, les catastrophes naturelles et technologiques sont incluses uniquement si l'option bris de glace est souscrite.
L'Avantage Bon Conducteur (ABC) Pacifica
Quels sont les tarifs de l'assurance auto Pacifica ?
Le prix d'une assurance auto dépend du profil du conducteur (âge, historique, véhicule, zone géographique). La carte ci-dessous compare les tarifs des 4 formules Pacifica pour plusieurs profils types, mis à jour en temps réel. Faites varier le profil pour adapter l'estimation à votre situation.
Eko
- Assistance 0 km En option
- Dommages tous accidents
- Vol et vandalisme
- Bris de glace En option
Tiers Integrale
- Assistance 0 km En option
- Dommages tous accidents
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de glace Inclus
Tous Risques Initiale
- Assistance 0 km En option
- Dommages tous accidents Inclus
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de glace Inclus
Tous Risques Integrale
- Assistance 0 km Inclus
- Dommages tous accidents Inclus
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de glace Inclus
Prix mis à jour le 5 février 2026. Profil : Homme de 50 ans à Nantes, Renault Clio 4 0.9 TCe 90 - ess. - 2015, 5CV, assuré depuis plus de 20 ans, parking collectif couvert, bonus 0,5, 0 sinistre, trajets travail-loisirs, 12 000 km/an.
Ces tarifs correspondent à des simulations réalisées sur le site du Crédit Agricole pour un profil bonussé (bonus 0,50). Votre tarif sera différent selon votre situation personnelle. Pour obtenir votre prix exact, réalisez une simulation d'assurance auto sur le site du Crédit Agricole ou du LCL, ou utilisez notre comparateur d'assurance auto pour confronter l'offre Pacifica au marché.
Avis sur l'assurance auto Pacifica : ce qu'en pensent les clients
Avant de souscrire une assurance auto, consulter les retours d'expérience des assurés est indispensable. Voici ce que nos experts en assurance auto pensent de l'offre Pacifica, suivi des avis les plus récents publiés sur opinion-assurances.fr.
L'avis de nos experts sur Pacifica auto
Si vous êtes déjà client au Crédit Agricole ou chez LCL, l'assurance auto Pacifica présente un avantage concret : vous disposez d'un interlocuteur unique pour vos comptes et vos assurances, ce qui simplifie la gestion au quotidien. La protection corporelle du conducteur jusqu'à 2 millions d'euros incluse dans toutes les formules est également un point fort rare sur le marché.
En revanche, si vous n'êtes pas déjà chez le Crédit Agricole ou si votre budget est prioritaire, nous vous conseillons de comparer les assurances auto avant de signer : les tarifs Pacifica sont en moyenne supérieurs au marché à couverture équivalente. Plusieurs assureurs en ligne proposent des garanties similaires à moindre coût.
Points forts
- Protection corporelle conducteur jusqu'à 2 M€, sans franchise ni seuil d'intervention.
- 4 formules modulables adaptées à tous les profils, du tiers au tous risques.
- Avantage Bon Conducteur pouvant atteindre 30 % de réduction.
- Assistance 0 km incluse dès la formule Tiers Intégrale.
- Souscription en ligne, par téléphone ou en agence.
Points faibles
- Tarifs supérieurs à la moyenne du marché à couverture équivalente.
- Disponibilité des conseillers parfois difficile hors situations de sinistre.
- Délais de remboursement parfois longs selon les retours clients.
- Taux de satisfaction client faible sur opinion-assurances.fr (1,5/5 sur 440 avis relevés en mars 2026).
Les avis clients sur l'assurance auto Pacifica
Sur opinion-assurances.fr, Pacifica auto obtient une note de 1,5/5 sur 440 avis (relevé le 19/03/2026). Voici une sélection des témoignages les plus récents, positifs et négatifs.
Avis positifs
Avis négatifs
L'avis de l'expert Selectra
Pacifica auto rassure par sa couverture corporelle du conducteur incluse dès le premier euro et par le réseau de distribution du Crédit Agricole. Mais si vous n'êtes pas déjà bancassurance Crédit Agricole, vous trouverez souvent des garanties équivalentes moins chères ailleurs : comparez avant de signer.
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Comment résilier son assurance auto Pacifica ?
Vous souhaitez changer d'assurance auto et quitter Pacifica ? La loi vous protège et les démarches sont simples. Voici tout ce qu'il faut savoir selon votre situation.
Résilier après 1 an de contrat
Depuis 2015, la loi Hamon vous permet de résilier votre assurance auto à tout moment, sans motif ni préavis, à partir du premier anniversaire de votre contrat. Si vous souscrivez simultanément un nouveau contrat, votre nouvel assureur peut même s'occuper des démarches à votre place.
Résilier avant un an de contrat
Durant la première année, la résiliation n'est possible que dans des situations prévues par la loi. Ces cas ouvrent un droit à résiliation dans les 3 mois suivant l'événement :
- Vente ou don de votre véhicule assuré.
- Déménagement changeant significativement votre risque.
- Changement de situation matrimoniale (mariage, divorce, séparation).
- Changement de profession.
- Aggravation du risque : Pacifica vous propose un nouveau contrat que vous êtes libre d'accepter ou de refuser.
Envoyer votre lettre de résiliation à Pacifica
La méthode la plus sûre reste la lettre recommandée avec accusé de réception. Adressez-la directement à Pacifica à l'adresse suivante :
Adresse de résiliation Pacifica assurance auto
PACIFICA S.A.
8-10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15
Nos experts ont rédigé un modèle de lettre de résiliation assurance auto que vous pouvez utiliser directement, en remplaçant vos informations personnelles et le numéro de contrat Pacifica.
Contact Pacifica assurance auto : téléphone, sinistre, espace client
Que vous souhaitiez poser une question sur votre contrat, déclarer un sinistre ou accéder à votre espace personnel, Pacifica met à disposition plusieurs canaux de contact.
Joindre un conseiller Pacifica
Pour toute question relative à votre contrat d'assurance auto Pacifica (tarifs, garanties, modifications), contactez Pacifica aux numéros suivants :
- Depuis la France : 01 53 74 33 00 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).
- Depuis l'étranger : +33 1 53 74 33 00 (coût selon opérateur, lundi au vendredi de 8h30 à 19h).
Vous pouvez également écrire par courrier à l'adresse postale de Pacifica : PACIFICA S.A. — 8-10, Boulevard de Vaugirard — 75 724 Paris Cedex 15.
Déclarer un sinistre auto à Pacifica
En cas d'accident, de vol, de panne mécanique ou de tout autre sinistre, contactez Pacifica assurance auto dès que possible. Le numéro dépend de votre banque distributrice :
- Assurés Crédit Agricole : 0 800 810 812 (numéro gratuit) et le +33 1 40 25 58 48 depuis l'étranger.
- Assurés LCL : 0 800 300 380 (numéro gratuit) et le +33 800 300 380 depuis l'étranger.
Retrouvez l'ensemble des numéros pour contacter Pacifica selon votre situation (Outre-mer, multirisque professionnelle, etc.).
Accéder à votre espace client Pacifica
Connectez-vous via le site du Crédit Agricole ou du LCL selon votre contrat, puis rendez-vous dans « MES COMPTES » → « MON ESPACE ». L'application mobile Pacifica (disponible sur iOS et Android) vous permet de consulter votre contrat, télécharger vos attestations et déclarer un sinistre directement depuis votre smartphone. Les clients LCL disposent de l'application LCL Assurances avec des fonctionnalités équivalentes.
Questions fréquentes sur l'assurance auto Pacifica
Comment souscrire un contrat d'assurance auto Pacifica ?
La souscription est possible en ligne sur le site du Crédit Agricole ou du LCL, par téléphone au 01 53 74 33 00, ou directement en agence. Munissez-vous de votre permis de conduire, du certificat d'immatriculation du véhicule et de votre relevé d'information si vous changez d'assureur.
Comment connaître son Bonus/Malus Pacifica ?
Votre coefficient Bonus/Malus est indiqué sur votre avis d'échéance annuel et sur votre relevé d'information. Vous pouvez également le demander à votre conseiller Pacifica ou depuis votre espace client. Pacifica a l'obligation légale de vous le communiquer dans un délai de 15 jours suivant votre demande.
Comment accéder à mon espace client Pacifica ?
Connectez-vous sur le site du Crédit Agricole ou du LCL selon votre contrat, puis rendez-vous dans « MES COMPTES » → « MON ESPACE ». L'application mobile Pacifica (Crédit Agricole) ou LCL Assurances vous permet de gérer votre contrat, déclarer un sinistre et télécharger vos attestations directement depuis votre smartphone.
Pacifica auto est-il moins cher que les autres assureurs ?
Non, les tarifs Pacifica sont supérieurs à la moyenne du marché à niveau de garantie équivalent. L'offre se justifie notamment par la protection corporelle du conducteur jusqu'à 2 M€ et l'Avantage Bon Conducteur (ABC). Si le prix est votre critère principal, utilisez notre comparateur assurance auto pour confronter l'offre Pacifica aux alternatives du marché avant de vous engager.
Quelle est la différence entre les formules Eko et Tiers Intégrale de Pacifica ?
La formule Eko couvre uniquement la responsabilité civile, la protection corporelle du conducteur et l'assistance panne dès 25 km. La formule Tiers Intégrale ajoute l'assistance+ 0 km, le bris de glace, la couverture incendie/tempête/vol/vandalisme et les catastrophes naturelles. La Tiers Intégrale est donc recommandée si vous souhaitez une protection complète hors dommages accidentels.
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