Quel est le numéro de téléphone de Pacifica, la filiale du Crédit Agricole ?

Retrouvez les numéros de téléphone utiles de Pacifica comme le service client ou encore l'assistance, mais aussi les adresses postales comme celle du service réclamation ou de la médiation. 

Déjà client ? Contactez par téléphone Pacifica ! 

Quel numéro de téléphone Pacifica pour les particuliers ?

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Vous recherchez des informations sur les offres d'assurance proposées par Pacifica pour le Crédit Agricole ou LCL ? Contactez un conseiller Pacifica afin d'obtenir des précisions sur les assurances habitation, auto, santé,... ou des devis.

Vous pouvez trouver le numéro de téléphone qui correspond à celui de votre caisse régionale depuis le site du Crédit Agricole. Voici les numéros et mails utiles par région : 

Numéros de téléphone Pacifica
PACIFICA - Crédit Agricole
Alpes Provence

0 980 983 983
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Alsace Vosges

03 88 24 67 68
(prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Anjou et Maine
09 69 396 396
(prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 16h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Aquitaine

09 88 22 00 00
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Atlantique Vendée 

09 693 693 01
(coût d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h). 

PACIFICA - Crédit Agricole
Bouche du Rhône

0 980 983 983
(appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h).

Depuis l’étranger : +33 1 41 86 42 67
(coût selon l'opérateur, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Brie Picardie

0 969 392 392
(appel non surtaxé, disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 17h00 le samedi).

PACIFICA - Crédit Agricole
Centre Est
04 74 01 40 00
(appel non surtaxé, disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 17h00 le samedi).
PACIFICA - Crédit Agricole
Centre France

0 800 400 222
(appel gratuit depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

PACIFICA - Crédit Agricole
Centre Loire

02 38 60 29 10
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

PACIFICA - Crédit Agricole
Centre Ouest
09 789 789 09
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).
PACIFICA - Crédit Agricole
Champagne-Bourgogne

09 69 325 325
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible 24h24 et 7j/7). 

PACIFICA - Crédit Agricole
Charente Maritime Deux-Sèvres

 

09 74 75 76 77
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h00 et le samedi de 8h à 16h00).

+33 01 41 86 26 60 depuis l'étranger (coût selon l'opérateur)

PACIFICA - Crédit Agricole
Charente Périgord

05 45 20 45 00
(appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7).

PACIFICA - Crédit Agricole
Corse 
09 69 322 032
(appel non surtaxé, hors coût éventuel selon votre opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).
PACIFICA - Credit Agricole
Côtes D'Armor

09 72 72 72 72
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

PACIFICA - Credit Agricole
Finistère
02 98 32 05 98
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Franche-Comté

03 84 24 30 30
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

PACIFICA - Crédit Agricole
Paris et Ile de France

01 44 73 22 22
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).
Adresse de courrier électronique : service.client@ca-paris.fr

PACIFICA - Crédit Agricole
Ille-et-Vilaine
098 098 35 35
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).
PACIFICA - Crédit Agricole
Languedoc
04 67 175 175
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 16h00).
PACIFICA - Crédit Agricole
Loire Haute-Loire

04 77 042 043
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

PACIFICA - Crédit Agricole
Lorraine

03 29 77 66 01
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

Adresse de courrier électronique : infoclients@ca-lorraine.fr.

PACIFICA - Crédit Agricole
Morbihan
09 74 75 56 56
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h).
 
PACIFICA - Crédit Agricole
Nord Midi-Pyrénées
(départements 12/46/81/82)

09 80 98 18 18
(appel non surtaxé, hors coût éventuel selon votre opérateur).
Adresse de courrier électronique : contact@ca-nmp.fr

PACIFICA - Crédit Agricole
Normandie

02 31 55 27 27
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Normandie-Seine
02 35 59 19 19
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Nord Est
0 969 39 01 02
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Nord de France

03 2000 3000
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Provence Cote d'Azur 

En France 3225
(0,15 € la minute, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

De l'étranger +33 1 76 61 46 60
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

PACIFICA - Crédit Agricole
Pyrénées Gascogne
05 59 12 75 75
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h30 et le samedi de 8h45 à 16h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Des Savoie
04 50 68 73 74
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 16h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Sud Rhône Alpes
04 76 60 80 00
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h à 14h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Sud Méditerranée
0 986 988 988
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du 24h24 et 6j/7).
PACIFICA - Crédit Agricole
Toulouse 31
05 61 26 91 11
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le samedi de 8h30 à 13h).
PACIFICA - Crédit Agricole
Touraine Poitou
  •  Particuliers : 098 098 24 24
  •  Professionnels : 098 098 89 89
  •  De l'étranger : +33 1 76 61 48 43
    (coût selon opérateur).
PACIFICA - Crédit Agricole
Val de France
02 37 27 31 00
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du 24h24 et 7j/7).

    Si vous avez des problèmes pour vous connecter à vos comptes ou si vous avez des soucis d'ordre informatique avec le site internet du Crédit Agricole Assurances, vous pouvez appeler l'assistance Hotline au 0 969 32 31 15 (numéro Cristal non surtaxé disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi)

    Professionnels et entreprises, comment contacter le service client Pacifica ?

    Comme pour les particuliers, le numéro à contacter pour les professionnels varie selon la région où vous vous situez. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone Pacifica pour les professionnels depuis le site de la caisse régionale Crédit Agricole de votre région. Cependant, voici quelques numéros de téléphone pour les professionnels :

    Exemples de numéro de téléphone pour les pro

    PACIFICA - Crédit Agricole
    Bouche du Rhône

    0 890 89 89 00
    (0,15€/min depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h45 à 18h).

    PACIFICA - Crédit Agricole
    Ile et Vilaine

    02 99 99 96 39
    (coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 20h à samedi : 8h à 18h)

    PACIFICA - Crédit Agricole
    Loire Haute Loire

    04 71 05 85 50
    (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 15h30)
    Mail : assurances.professionnelles@ca-loirehauteloire.fr

    PACIFICA - Crédit Agricole
    Nord France

    03 20 00 32 11
    (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 20h à samedi : 8h à 18h)

    Non client ? Contacter un conseiller Pacifica par téléphone

    Vous voulez plus d'informations sur les produits Pacifica ? Contactez le numéro de téléphone 01 53 74 33 00 (appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis la France et le +331 53 74 33 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis l'étranger.

    Adresses Pacifica

    ecrire adresse postale lettre

    Justificatifs, demande de résiliation ou d'attestation d'assurance, vous voulez envoyer un courrier à la compagnie d'assurance Pacifica ? Vous pouvez adresser votre courrier à :

    PACIFICA S.A
    8/10, Boulevard de Vaugirard
    75724 Paris Cedex 15

    Tel : 01 53 74 33 00
    Fax : 01 53 74 34 34

    Quel numéro de téléphone Pacifica en cas de sinistre ?

    Bien qu'il soit possible de déclarer ses sinistres via l'application mobile Pacifica, vous avez la possibilité de le faire par téléphone. 

    Pour les assurés du Crédit Agricole

    Vous êtes assuré chez Pacifica du Crédit Agricole et vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation ? Contactez le 0 800 810 812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7). Vous pouvez également faire une déclaration de sinistre depuis l’étranger au 33 1 40 25 58 48 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).

    Vous êtes résident de l'Île de la Réunion ? Appelez le 02 62 90 00 12 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7) ou au 262 2 62 90 00 12 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis l’étranger.

    Vous êtes résident de la Guadeloupe, la Martinique ou de la Guyane ? Appelez le 02 62 90 99 86 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7) ou au 262 2 62 90 99 86 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis l’étranger.

    Vous avez souscrit un contrat de protection de juridique Pleins Droits ? Vous pouvez déclarer votre litige en contactant les conseillers spécialisés au 0 800 813 810 (appel gratuit depuis un poste fixe sinon coût selon opérateur du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h) depuis la France et au +33 2 35 59 42 78 depuis l’étranger (PCV accepté, coût selon opérateur, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h).

    Vous avez souscrit une complémentaire santé auprès de Pacifica du Crédit Agricole ? Appelez le numéro 02 54 57 20 00 (coût selon opérateur, du lundi au vendredi de 8h à 18h) depuis la France pour toute urgence.

    Pour les professionnels ayant souscrit une assurance multirisque pro

    Vous avez souscrit une multirisque professionnelle ? Contactez le 0 800 810 812 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24) depuis la France afin de joindre le service spécialisé en gestion de sinistre pour les professionnels.

    Pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL)

    Vous êtes assuré LCL ? Déclarez votre sinistre depuis la France au 0 800 300 380  (n°vert, service disponible 24h/24, 7j/7) et depuis l'étranger au +33 800 300 380 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24, 7j/7).

    Assistance Pacifica

    Selon que vous soyez passé par le Crédit Agricole ou le Crédit Lyonnais (LCL), vous n'aurez pas affaire à la même assistance.

    Pour les assurés du Crédit Agricole

    Si vous êtes assuré au Crédit Agricole, vous pouvez appeler le 0 800 810 812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7).

    Vous souhaitez appeler depuis l’étranger ? Contacter le +33 1 40 25 58 48  (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).

    Dans le cas où vous êtes résident de l'Île de la Réunion, vous pouvez contacter l'assistance Pacifica au 02 62 90 00 12 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) et au 262 2 62 90  12 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) si vous appelez depuis l’étranger.

    Dans le cas où vous êtes résident de la Guadeloupe, de la Martinique ou de la Guyane, vous pouvez contacter l'assistance Pacifica au 02 62 90 99 86 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) et au 262 2 62 90 99 86 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) si vous appelez depuis l’étranger.

    Pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL)

    Vous pouvez appeler depuis la France le 0 800 300 380 (N°vert, service disponible 24h/24, 7j/7).

    Dans le cas où vous êtes à l'étranger, contacter le numéro +33 800 300 380 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24, 7j/7).

    Service réclamation Pacifica

    Vous êtes en désaccord avec votre conseiller concernant des remboursements ou encore des détails de votre ou vos contrats ? Quel que soit le sujet de votre mécontentement, vous pouvez le faire savoir via une réclamation. Pour cela, adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception en y précisant votre nom et prénom, votre numéro de contrat et votre dossier constitué des faits et si c'est possible, de pièces justificatives (photos, mails, courriers) à cette adresse : 

    Pacifica
    Service consommateurs

    8-10, boulevard de Vaugirard
    75724 Paris cedex 15

    Pacifica s'engage à accuser réception de votre courrier sous 10 jours ouvrables suite à la date de réception. La compagnie d'assurance vous donnera une réponse sous forme de courrier dans un délai maximum de 60 jours ouvrables à date de réception du courrier. 

    Médiateur Pacifica

    Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours trouvé d'accord vous satisfaisant ? Vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec Pacifica. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier : 

    La Médiation de l'Assurance
    TSA 50110
    75 441 Paris cedex 09

    Vous pouvez également vous rendre notre guide dédié à La Médiation de l'Assurance

    Les applications Pacifica

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    Pacifica propose une application disponible gratuitement sur Android et IOS. Ainsi, l'application Pacifica permet la gestion des contrats d'assurance (auto, habitation, protection juridique, Garantie des Accidents de la Vie (GAV), garantie locative, Responsabilité Civile (RC), santé, assurance tous mobiles) mais aussi la déclaration des sinistres.

    Mise à jour le