Quel est le numéro de téléphone de Macif ?

Quels sont les numéros de téléphone de la MACIF ?

Vous souhaitez joindre la Macif ? Vous retrouverez ci-dessous tous les moyens pour contacter la Macif ou l'Assistance Macif. Chaque région a son propre service client et son adresse (pour toutes demandes d'informations, résiliation et réclamations). 

Particulier : comment contacter par mail ou par téléphone la Macif?

La Macif étant régionalisée, chaque région a son propre service client, son propre numéro de téléphone et sa propre adresse mail. C'est pour cela que nous vous présentons les différentes adresses et numéros de téléphone MACIF selon la région où vous vivez. Contacter l'agence principale Macif de votre région !

 
Région Contacts de l'agence MACIF
Centre

Numéro de téléphone du service client Macif de la Région Centre

  • Vous avez une question ? Vous souhaitez faire un devis ? Vous pouvez contacter le numéro 09 69 39 49 65 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h).
  • Vous souhaitez joindre par téléphone le service client depuis l'étranger ? Appelez au +339 69 39 49 39 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence Macif de la région Centre : vous avez la possibilité d'écrire à l'adresse suivante :

Macif Centre
7, Rue Colbert
03400 YZEURE

Réclamation auprès de la Macif région Centre : malgré les discussions que vous avez engagé avec votre conseiller, vous n'êtes pas d'accord avec les solutions proposées ? Vous pouvez porter réclamation auprès du service qualité en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :

Macif Centre - Service Qualité
CS 92145
03201 Vichy

Centre Europe

Numéro de téléphone sur service client Macif pour la région Centre-Europe

  • Vous pouvez contacter un conseiller Macif de la région Centre-Europe au numéro 09 69 39 49 40 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h). Un conseiller répondra à vos interrogations.
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez joindre par téléphone le service client ? Appelez au +339 69 349 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale Macif del la région Centre-Europe 
N’hésitez pas à écrire à la Macif de la votre région, ici Centre-Europe pour toutes questions. Vous souhaitez porter réclamation ? Vous pouvez également écrire à cette même adresse en cas de mécontentement :

Macif
Direction régionale
Service Qualité
CS 92347 
68069 Mulhouse cedex

Centre Ouest-Atlantique

Numéro de téléphone du service client Macif de la région Centre Ouest-Atlantique

  • Vous avez une question ? Vous êtes victime d'un sinistre ? Vous souhaitez faire part d'un mécontentement ? Si vous êtes de la région Centre Ouest Atlantique, vous pouvez appeler au numéro 09 69 39 49 49 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez joindre par téléphone le service client ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Un désaccord ou une réclamation à formuler ? Vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Macif Centre-Ouest Atlantique
Service Qualité
35 boulevard Jean Moulin
CS 50000
79079 Niort Cedex 9

Gâtinais Champagne

Numéro de téléphone du service client Macif de la région Gâtinais Champagne

  • Vous avez besoin de conseils ou de renseignements ? Vous êtes victime d'un sinistre ? Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 69 39 49 29 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez contacter le service client ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Envoyez un courrier à la Macif de Gâtinais Champagne
En cas de besoin ou de mécontentement, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Service Qualité Client
CS 50000
79088 Niort Cedex 9

Ile de France

Numéro du téléphone du service client Macif d'Ile de France

  • Vous cherchez à contacter le service client de la Macif de la région Ile de France ? Contactez le numéro 01 55 56 57 58 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Comment contacter votre agence par téléphone depuis l'étranger ? Appelez le +331 55 56 57 58 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Envoyez un courrier à la Macif Ile de France
En cas de litige, de demande de renseignements, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Macif Île-de-France
Service Qualité
79055 Niort cedex 9

Loir Bretagne

Numéro de téléphone du service client Macif de Loir Bretagne

  • Contactez le service client Macif de votre région par téléphone au 09 69 39 49 09 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez joindre le service client ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence Macif Loir et Bretagne
Pour toutes demandes d'informations plus complètes ou toutes réclamations, envoyez votre courrier à l'adresse suivante :

Macif Loir Bretagne
53085 LAVAL Cedex 9

Nord-Pas-de-Calais

Numéro de téléphone du service client Macif du Nord-Pas-de-Calais

  • Un service client téléphonique est disponible en téléphonant au numéro 09 69 39 49 09 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez joindre le service client ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence Macif du Nord-Pas-de-Calais
Contactez la Macif par courrier, que ce soit pour une demande de renseignement ou une réclamation :

Macif Nord-Pas-de-Calais
Direction Régionale
Service Qualité
CS 50169
59029 LILLE Cedex

Provence Méditerranée

Numéro de téléphone du Service client Macif de Provence Méditerranée

  • Contactez le service client Macif de la région Provence Méditerranée au numéro 09 69 39 49 50 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (toutes demandes) et le samedi de 8h30 à 17h00 (hors sinistres)).
  • Vous êtes un professionnel ou représentez une entreprise, vous pouvez appeler au 09 69 39 49 51 (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (toutes demandes) et le samedi de 8h30 à 17h00 (hors sinistres)).

Adresse postale de l'agence de Provence Méditerranée
Vous avez la possibilité de contacter la Macif de la région Provence Méditerranée par voie postale en envoyant toute demande et réclamation à cette adresse :

Service Qualité
Centre de Gestion
BP 40152
13631 Arles Cedex

Rhône-Alpes

Numéro de téléphone du service client Macif du Rhône-Alpes

  • Vous souhaitez contacter un conseiller Macif de votre région ? Un seul numéro de téléphone MACIF, appelez le 09 69 39 49 19 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous êtes à l'étranger et souhaitez joindre le service client ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence Rhône-Alpes
Quel que soit le motif, vous pouvez envoyer un courrier à la Macif à cette adresse postale : 

Macif Rhône-Alpes
CS 30057
42165 Andrézieux-Bouthéon cedex
Fax : 04 75 05 42 32

Sud Ouest Pyrénées

Numéro de téléphone du service client Macif du Sud-Ouest Pyrénées

  • Contactez par téléphone le service client Macif de votre région au 09 69 39 49 69 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h00).
  • Vous cherchez à contacter le service client Macif de votre région depuis l'étranger ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence MACIF du Sud-Ouest Pyrénées
Vous souhaitez contacter par voie postale la Macif ? Quel que soit le motif, adressez votre courrier à cette adresse :

Macif Sud-Ouest Pyrénées
Service Qualité
Rue de Pompeyrie
BP 20149
47030 AGEN cedex

Val de Seine Picardie

Numéro de téléphone du service client Macif du Val de Seine Picardie

  • Quel que soit le motif de votre appel, vous pouvez joindre un conseiller MACIF de votre région Val de Seine Picardie au 09 69 39 49 30 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 17h).
  • Vous cherchez à joindre le service client Macif de votre région depuis l'étranger ? Appelez au +339 69 39 49 39 (coût selon opérateur, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 17h00).

Adresse postale de l'agence du Val de Seine Picardie
Envoyez votre courrier à l'adresse suivante pour vos déclarations, attestations, documents, justificatifs, réclamations :

Macif Val de Seine Picardie
Département Gestion Assurance
1 rue Claude Bernard
CS 90349
60323 Compiegne Cedex

Vous êtes assuré auprès de la Macif ? Accédez à votre espace personnel

macif paris boutique assurance

Vous êtes client de la Macif ? Depuis le site de l'assureur, vous pouvez accéder à votre espace personnel au moyen de votre numéro de sociétaire et de votre mot de passe. 

Vous accèderez ainsi à votre ou vos contrats, aux services proposés par la Macif, aux attestations, aux justificatifs, à l'historique des remboursements, etc. 

Sourds et malentendants : les solutions pour contacter la Macif

Depuis le site de la Macif, vous avez possibilité de faire un tchat et/ou une conversation par webcam avec un conseiller Macif. Vous pouvez également envoyer un sms au 07 57 50 04 17 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h), un conseiller vous répondra. 

Envoyez un courrier à la Macif

Vous pouvez contacter le siège social de la Macif par courrier à cette adresse postale : 

MACIF
2 & 4 rue Pied de Fond
79037 Niort Cedex 9

Quel numéro de téléphone Macif en cas de sinistre ?

telephone icone bleu

À la Macif, vous avez plusieurs possibilités pour déclarer votre sinistre. Ainsi, vous pouvez le déclarer :

  1. via le service client de votre région (notez qu'il n'est pas possible de déclarer un sinistre le samedi par le service client bien qu'il soit ouvert ce jour).
  2. par mail via votre espace client.
  3. en agence. Trouvez l'agence à proximité de chez vous ou de votre lieu de travail en vous rendant sur le site de la Macif.

Quel numéro de téléphone pour l'Assistance Macif ?

Dans votre contrat, vous avez droit à l'assistance Macif ? Vous souhaitez vous faire dépanner ou remorquer votre véhicule ? Vous voulez vous faire rapatrier suite à un accident ou une maladie? La Macif Assistance vous répond 24h/24 7j/7 au 0 800 774 774 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou +33 549 774 774 depuis l'étranger.

Médiation Macif

Suite à un désaccord, vous avez contacté un conseiller puis vous avez porté réclamation ? Sachez que la Macif s'engage à vous répondre sous 15 jours. Si malgré cela, vous n'êtes toujours pas satisfait, le service qualité vous proposera le recours interne. Vous recevrez la réponse du service qualité sous 30 jours.

Après avoir contacté votre conseiller, porté réclamation, et obtenu un recours interne, vous n'êtes toujours pas convenu d'un accord avec la Macif ? Si votre litige persiste, et que vous êtes un particulier (hors contrats professionnels), vous pouvez alors saisir le Médiateur de l’Assurance, à l'adresse suivante :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 09

Les réseaux sociaux de la Macif

La Macif est présente uniquement sur Facebook via sa page facebook. L'assureur y partage l'actualité du secteur et de ses produits. 

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