MACIF assurance habitation : offres, tarifs et avis
MACIF couvre locataires, propriétaires et résidences secondaires avec trois formules modulables : Économique, Équilibrée et Confort, offrant des garanties progressives et nombreuses options (vol, vandalisme, objets spécifiques). Les tarifs varient de la moyenne du marché à un peu plus élevés selon le niveau de couverture choisi.
L'assurance habitation de MACIF habitation : ce qu'il faut retenir !
- MACIF propose trois formules d’assurance habitation : Économique, Équilibrée et Confort, offrant un niveau de couverture progressif et personnalisable.
- Les tarifs de MACIF sont globalement dans la moyenne du marché, avec des formules basiques à prix compétitifs et des formules plus complètes un peu plus coûteuses.
- Les clients donnent des avis contrastés avec des notes allant de 1.4/5 sur Trustpilot à 1.7/5 sur Opinion Assurances.
- Pour contacter MACIF, utilisez le numéro de téléphone non spécifié ici disponible pour obtenir des informations sur votre contrat et vos garanties.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation MACIF ?
Les formules d'assurance habitation MACIF
L’assurance habitation MACIF propose trois formules distinctes : Économique, Équilibrée et Confort. La formule Économique couvre les sinistres essentiels comme les dégâts des eaux et les incendies. La formule Équilibrée ajoute la protection des biens mobiliers et des options personnalisables. La formule Confort offre la couverture la plus complète, intégrant notamment les dommages accidentels et la prise en charge du vol à l’arraché. Chaque contrat permet d’ajouter des options spécifiques pour protéger des biens comme les vélos ou les appareils nomades.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Choc de véhicules
- Voyages et Villégiatures
- Dommages électriques
- Options :
- • Vol et Vandalisme
- • Prothèse auditives
Prix sur devis
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Choc de véhicules
- Voyages et Villégiatures
- Vol et Vandalisme
- Options :
- • Prothèse auditives
- • Biens extérieurs
71.55 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, propriétaires d’une maison de 190m2 à Montpellier (6 pièces) avec garage et piscine. Capital mobilier de 60 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation MACIF
MACIF habitation propose trois formules adaptables à tous les profils, de la formule Économique couvrant les sinistres majeurs (incendie, dégâts des eaux) à la formule Confort intégrant la casse accidentelle et le vol à l’arraché. L’offre moyenne, Équilibrée, protège aussi les biens mobiliers contre le vol et les dommages électriques, avec possibilité d’options personnalisées (piscine, jardin, vélos, appareils multimédias). L’assistance inclut la prise en charge d’un artisan en urgence et un soutien en cas d’hébergement temporaire. Deux franchises sont proposées : fixe à 150 € ou sans franchise, cette dernière majorant la cotisation d'environ 16 %.
| Garanties | Economique | Protectrice |
|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ |
| Choc de véhicules | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité Civile vie privée | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ |
| Prothèse auditives | ✔️ | ✔️ |
| Insolvabilité | ✔️ | ✔️ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ |
| Protection Juridique | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ❌ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ❌ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ❌ | ✔️ |
| Dommages canalisations | ❌ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ✔️ |
| Panne Electromenager | ❌ | ✔️ |
| Appareils nomades | ❌ | ✔️ |
| Pierre tombale | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises MACIF habitation
MACIF habitation propose deux options de franchise pour s’adapter à vos besoins : une franchise fixe et une option zéro franchise.
- 150 € de franchise fixe par sinistre
- 380 € de franchise applicable sur certains contrats
- Option zéro franchise disponible moyennant une majoration d’environ 16 % sur la cotisation
⭐ Avis sur l'assurance habitation MACIF
L'avis de nos experts sur l’assurance auto MACIF habitation
- Deux offres principales disponibles : Économique et Protectrice.
- La formule Économique couvre sinistres classiques et voyages pour location temporaire.
- Options étendues pour appareils multimédia, vélos, musique.
- La formule Protectrice inclut vols et actes de vandalisme sur biens mobiliers.
- Gestion sinistres critiquée : délais longs et suivi insuffisant dénoncés par plusieurs sociétaires.
Les avis clients sur l'assurance habitation MACIF
Les avis positifs sur MACIF habitation d’après les assurés :
- Une prise en charge réactive lors des sinistres, même mineurs.
- Des conseillers professionnels et à l’écoute, toujours disponibles.
- Un prix correct au regard de la qualité de l’assurance habitation.
✅ Exemples d'avis positifs sur MACIF habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Bonjour, Première expérience et très bien conseillé par Marti, personne professionnelle et à l'écoute de son interlocuteur. Dossier clôturé rapidement. "
Avis publié par Angel34 sur OpinionAssurances le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Je suis sociétaire à la Macif depuis 1993. Je suis très satisfaite de mon assurance. Le personnel de la Macif a toujours été très professionnelle lors de mes deplacements à l'agence ou mes appels téléphoniques... D'ailleurs, lors de mes derniers sinistres, jai été prise en charge très rapidement par des conseillers très professionnelles, ainsi que lors de mes deplacements à l'agence de la Macif de Tours. Les conseillers sont toujours très aimables ,disponibles, à l'écoute du client, répondent au besoin du client... Les conseillers sont toujours disponibles pour les clients malgré qu'ils soient débordés et cela toujours avec amabilité et le sourire... J'ai déjà parrainée un ami, qui en est très satisfait. Je remercie à toute l'équipe de la Macif pour leur professionnalisme. Je recommande vivement la Macif. "
Avis publié par Ersa sur OpinionAssurances le 16/08/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très réactif, le prix est correct au niveau de l’assurance habitation et lorsque j’ai eu mon soucis de dégât des eaux ils m’ont bien expliqué la marche à suivre bravo !! "
Avis publié par louna sur OpinionAssurances le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Les avis négatifs sur MACIF habitation d’après les assurés :
- remboursements sont jugés trop lents et aucune prise en charge concrète après un sinistre majeur
- service client difficile à joindre et absence de suivi sérieux des dossiers sinistres
- minimisation des dommages par les experts mandatés avec des rapports incomplets
❌ Exemples d'avis négatifs sur MACIF habitation
⭐
" Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 30 ans ! et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre habitation déclaré en juillet 2024. Cela est mon plus gros sinistre en 30 ans : un dégât des eaux provoqués par la démolition du toit de la grange de mon voisin. Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières : aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure conservatoire mise en place, alors que l'humidité s'aggrave de mois en mois (moisissures, cave et murs imbibés d'eau, mobilier abîmé), refus ou silence concernant l'activation de ma protection juridique demandée depuis mai 2025. L'expert mandaté par la MACIF a minimisé les dommages et produit un rapport incomplet et insuffisant : certaines zones n'ont pas été prises en compte volontairement (cave, murs extérieurs), les infiltrations et l'humidité résiduelle ont été ignorées ou sous-évaluées, des réparations incohérentes ont été proposées (peinture et enduits décoratifs) sur mur imbibé d'eau à 99% sans aucun traitement préalable de l'humidité, ce qui est contraire aux règles de l'art et ne règle rien. Plus grave encore : malgré la recommandation formelle d'un expert indépendant de mettre en place des déshumidificateurs pour assécher le bâti et éviter l'aggravation, la MACIF ne fait rien. Résultat : mon logement continue de se dégrader, des biens personnels sont endommagés (électroménager, mobilier), traitement médical et je subis un préjudice de jouissance considérable. Après plus d'un an d'attente, je n'ai obtenu ni aide, ni prise en charge concrète, ni même de réponse claire du service réclamation. On me répond "dans deux mois" à chaque relance, sans jamais agir. C'est une gestion inacceptable d'un sinistre, et totalement indigne d'une mutuelle qui prétend protéger ses sociétaires. ?? Je déconseille vivement la MACIF : manque de réactivité, minimisation des dommages, absence de suivi, et refus de prendre leurs responsabilités. A Clermont-Ferrand "
Avis publié par Btyda sur Opinion Assurances le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
⭐
" La Macif est à fuir comme la peste si vous souhaitez être indemnisé correctement et HONNETEMENT ! A partir du moment ou vous avez un sinistre et que vous contestez le chiffrage établi par leur expert, ne cherchez pas à les contacter, leur écrire, obtenir des détails : vous n'aurez personne pour vous répondre, uniquement des courriers qui ne répondent pas à vos demandes et à vos questionnements , faites appel immédiatement à votre protection juridique et un contre expert, vous gagnerez du temps et de l'argent !! Ma mère n'a eu qu'un dégât des eaux en 30 ans de cotisation et ils leur a fallu 5 mois pour reconnaitre que leur expert ne s'était pas déplacé sur les lieux mais qu'il y avait bien eu une visio expertise !!! Ils n'ont jamais reconnu que le chiffrage était sous évalué (10 m2 de toiture pris en compte au lieu de 57 m2), n' ont jamais fourni la copie de la visio expertise ni des photos prises pendant celle-ci. 5 mois d'échanges de courriers infructueux au bout desquels j'ai fait l'erreur de faire réparer le toit de la dépendance qui menaçait de s'écrouler ceci avant la visite d'un contre expert. A la sortie, ma mère a dû payer plus de la moitié des travaux de sa poche alors qu'elle n'aurait rien dû à débourser, une honte tout simplement. Nous avons résilié et nous sommes parties chez AXA qui sont très professionnels en tout et moins chers ! "
Avis publié par maciffa43 sur Opinion Assurances le 25/08/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
⭐
" Tout va bien tant que vous payez et que vous n avez pas besoin d être dédommagé pour un sinistre … pitoyable La Macif trouve tous les filons pour ne pas rembourser les dommages … Le client vache à lait Tout est ok côté expert et d un seul coup quand je demande où en est mon règlement , on me sort un tas de conditions Règlement sous 8 jours m avait il dit …. On en est à 1 mois et demi et on me donne encore des conditions qui me couteront de l argent sinon je vais me faire voir ! "
Avis publié par Florence sur Opinion Assurances le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation MACIF
Les tarifs de l’assurance habitation MACIF dépendent de la formule choisie. Les offres basiques et intermédiaires sont généralement dans la moyenne du marché ou légèrement inférieures pour certains profils. En revanche, les formules les plus complètes affichent un prix supérieur à la moyenne, justifié par un large panel d’options et une couverture étendue. Ce positionnement convient aux assurés recherchant une protection modulable et complète.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
⚖️ Comparez les assurances habitation
👀 Comparez l'assurance habitation MACIF avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation MACIF ?
MACIF met à disposition plusieurs moyens de contact pour son assurance habitation, accessibles par téléphone, par mail ou via l’espace sociétaire en ligne. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. En cas d’urgence ou de besoin d’assistance, un service disponible 24h/24 et 7j/7 prend en charge les sinistres importants. Vous pouvez également échanger via le chat sur le site Macif ou gérer vos contrats directement depuis votre espace client en ligne.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 39 49 49 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse postale : MACIF TSA 20079 79421 Melle Cedex
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Assurance Habitation : 09 69 39 49 49 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : MACIF Service Sinistres TSA 20079 79421 Melle Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 09 69 39 49 49 (disponible 24h/24 et 7j/7)
- Assistance habitation immédiatement mobilisable en cas de besoin urgent : dépannage, hébergement temporaire, intervention d’artisan
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Chat en ligne : Disponible via le site officiel de MACIF pour un échange rapide avec un conseiller
- Espace Sociétaire en ligne : Accès à la gestion complète de votre contrat, déclaration et suivi de sinistre, ainsi que téléchargement de documents
- Application Mobile : Application MACIF avec gestion simplifiée de vos garanties et sinistres depuis votre smartphone
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