MACIF assurance habitation : offres, tarifs et avis
MACIF couvre locataires, propriétaires occupants et non-occupants avec trois formules modulables : Économique, Équilibrée et Confort, allant de garanties essentielles à une protection complète contre vol, dégâts accidentels et casse. Les tarifs se situent dans la moyenne du marché, avec un large choix d’options pour assurer équipements spécifiques comme vélos ou appareils nomades.
L'assurance habitation de MACIF habitation : ce qu'il faut retenir !
- MACIF propose trois formules d’assurance habitation permettant une protection progressive et personnalisable du logement.
- Les tarifs de MACIF se situent globalement dans la moyenne du marché, avec des formules basiques à prix raisonnable.
- Les clients donnent une note sur 5 allant de 1,4 sur Trustpilot à 1,7 sur Opinion Assurances.
- Pour contacter MACIF, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone 09 74 75 75 75 afin d’obtenir des informations sur votre contrat et vos garanties.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation MACIF ?
Les formules d'assurance habitation MACIF
MACIF propose trois formules d’assurance habitation : Économique, Équilibrée et Confort. La formule Économique couvre les sinistres classiques tandis que la formule Équilibrée élargit la protection aux biens mobiliers avec des options personnalisables. La formule Confort offre la couverture la plus complète, incluant dommages accidentels et garanties spécifiques comme le vol à l’arraché. Chaque formule permet d’ajouter des options pour assurer vélos, appareils nomades ou équipements de loisirs. La Macif propose aussi le choix entre une franchise fixe de 150 € ou une franchise supprimée moyennant une augmentation d’environ 16 % de la cotisation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Choc de véhicules
- Voyages et Villégiatures
- Dommages électriques
- Options :
- • Vol et Vandalisme
- • Prothèse auditives
Prix sur devis
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Choc de véhicules
- Voyages et Villégiatures
- Vol et Vandalisme
- Options :
- • Prothèse auditives
- • Biens extérieurs
71.55 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, propriétaires d’une maison de 190m2 à Montpellier (6 pièces) avec garage et piscine. Capital mobilier de 60 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation MACIF
MACIF habitation propose trois formules progressives : Économique couvre les sinistres essentiels comme dégâts des eaux, incendies et événements climatiques ; Équilibrée ajoute la protection des biens mobiliers, le vol et les dommages électriques avec options personnalisées (jardin, piscine) ; Confort inclut aussi les dommages accidentels, la casse, le vol à l’arraché et la surconsommation d’eau. L’assistance assure l’intervention rapide d’un artisan, les travaux urgents et l’hébergement temporaire. La garantie valeur à neuf est accessible dès la formule Équilibrée, remboursant sans vétusté. Enfin, des options comme la couverture des vélos et instruments de musique complètent l’offre.
| Garanties | Economique | Protectrice |
|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ |
| Choc de véhicules | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité Civile vie privée | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ |
| Prothèse auditives | ✔️ | ✔️ |
| Insolvabilité | ✔️ | ✔️ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ |
| Protection Juridique | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ❌ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ❌ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ❌ | ✔️ |
| Dommages canalisations | ❌ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ✔️ |
| Panne Electromenager | ❌ | ✔️ |
| Appareils nomades | ❌ | ✔️ |
| Pierre tombale | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises MACIF habitation
La MACIF propose deux niveaux de franchise pour maîtriser vos coûts selon vos besoins, avec la possibilité d’opter pour une franchise zéro.
- 150 € de franchise fixe par sinistre
- 380 € de franchise majorée selon la formule
- Option zéro franchise disponible moyennant une hausse d’environ 16 % de la cotisation
⭐ Avis sur l'assurance habitation MACIF
L'avis de nos experts sur l’assurance auto MACIF habitation
- Offre modulable en trois formules : Économique, Équilibrée et Confort.
- Options personnalisées pour protéger vélos, appareils nomades et instruments de musique.
- Assistance complète avec prise en charge des travaux d'urgence et hébergement temporaire.
- Gestion sinistres souvent critiquée pour manque de réactivité et sous-évaluation des dommages.
- Tarifs élevés sur les formules les plus complètes comparés à la moyenne du marché.
Les avis clients sur l'assurance habitation MACIF
Les avis positifs sur MACIF habitation d’après les assurés :
- Service client professionnel et à l’écoute, apprécié pour sa réactivité et son amabilité.
- Prise en charge rapide des dossiers, notamment lors de sinistres comme les dégâts des eaux.
- Offres personnalisables avec un large éventail d’options pour adapter la protection à chaque logement.
✅ Exemples d'avis positifs sur MACIF habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Bonjour, Première expérience et très bien conseillé par Marti, personne professionnelle et à l'écoute de son interlocuteur. Dossier clôturé rapidement. "
Avis publié par Angel34 sur Opinion Assurances le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Je suis sociétaire à la Macif depuis 1993. Je suis très satisfaite de mon assurance. Le personnel de la Macif a toujours été très professionnelle lors de mes deplacements à l'agence ou mes appels téléphoniques... D'ailleurs, lors de mes derniers sinistres, jai été prise en charge très rapidement par des conseillers très professionnelles, ainsi que lors de mes deplacements à l'agence de la Macif de Tours. Les conseillers sont toujours très aimables ,disponibles, à l'écoute du client, répondent au besoin du client... Les conseillers sont toujours disponibles pour les clients malgré qu'ils soient débordés et cela toujours avec amabilité et le sourire... J'ai déjà parrainée un ami, qui en est très satisfait. Je remercie à toute l'équipe de la Macif pour leur professionnalisme. Je recommande vivement la Macif. "
Avis publié par Ersa sur Opinion Assurances le 16/08/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très réactif, le prix est correct au niveau de l’assurance habitation et lorsque j’ai eu mon soucis de dégât des eaux ils m’ont bien expliqué la marche à suivre bravo !! "
Avis publié par louna sur Opinion Assurances le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Les avis négatifs sur MACIF habitation d’après les assurés :
- remboursements sont jugés trop lents, laissant des sinistrés sans aide ni suivi pendant des mois.
- service client difficile à joindre et peu réactif face aux contestations ou demandes d’indemnisation.
- gestion des sinistres minimisée par des experts aux rapports incomplets ou inadaptés.
❌ Exemples d'avis négatifs sur MACIF habitation
⭐
" Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 30 ans ! et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre habitation déclaré en juillet 2024. Cela est mon plus gros sinistre en 30 ans : un dégât des eaux provoqués par la démolition du toit de la grange de mon voisin. Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières : aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure conservatoire mise en place, alors que l'humidité s'aggrave de mois en mois (moisissures, cave et murs imbibés d'eau, mobilier abîmé), refus ou silence concernant l'activation de ma protection juridique demandée depuis mai 2025. L'expert mandaté par la MACIF a minimisé les dommages et produit un rapport incomplet et insuffisant : certaines zones n'ont pas été prises en compte volontairement (cave, murs extérieurs), les infiltrations et l'humidité résiduelle ont été ignorées ou sous-évaluées, des réparations incohérentes ont été proposées (peinture et enduits décoratifs) sur mur imbibé d'eau à 99% sans aucun traitement préalable de l'humidité, ce qui est contraire aux règles de l'art et ne règle rien. Plus grave encore : malgré la recommandation formelle d'un expert indépendant de mettre en place des déshumidificateurs pour assécher le bâti et éviter l'aggravation, la MACIF ne fait rien. Résultat : mon logement continue de se dégrader, des biens personnels sont endommagés (électroménager, mobilier), traitement médical et je subis un préjudice de jouissance considérable. Après plus d'un an d'attente, je n'ai obtenu ni aide, ni prise en charge concrète, ni même de réponse claire du service réclamation. On me répond "dans deux mois" à chaque relance, sans jamais agir. C'est une gestion inacceptable d'un sinistre, et totalement indigne d'une mutuelle qui prétend protéger ses sociétaires. ?? Je déconseille vivement la MACIF : manque de réactivité, minimisation des dommages, absence de suivi, et refus de prendre leurs responsabilités. A Clermont-Ferrand "
Avis publié par Btyda sur Opinion Assurances le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
⭐
" La Macif est à fuir comme la peste si vous souhaitez être indemnisé correctement et HONNETEMENT ! A partir du moment ou vous avez un sinistre et que vous contestez le chiffrage établi par leur expert, ne cherchez pas à les contacter, leur écrire, obtenir des détails : vous n'aurez personne pour vous répondre, uniquement des courriers qui ne répondent pas à vos demandes et à vos questionnements , faites appel immédiatement à votre protection juridique et un contre expert, vous gagnerez du temps et de l'argent !! Ma mère n'a eu qu'un dégât des eaux en 30 ans de cotisation et ils leur a fallu 5 mois pour reconnaitre que leur expert ne s'était pas déplacé sur les lieux mais qu'il y avait bien eu une visio expertise !!! Ils n'ont jamais reconnu que le chiffrage était sous évalué (10 m2 de toiture pris en compte au lieu de 57 m2), n' ont jamais fourni la copie de la visio expertise ni des photos prises pendant celle-ci. 5 mois d'échanges de courriers infructueux au bout desquels j'ai fait l'erreur de faire réparer le toit de la dépendance qui menaçait de s'écrouler ceci avant la visite d'un contre expert. A la sortie, ma mère a dû payer plus de la moitié des travaux de sa poche alors qu'elle n'aurait rien dû à débourser, une honte tout simplement. Nous avons résilié et nous sommes parties chez AXA qui sont très professionnels en tout et moins chers ! "
Avis publié par maciffa43 sur Opinion Assurances le 25/08/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
⭐
" Tout va bien tant que vous payez et que vous n avez pas besoin d être dédommagé pour un sinistre … pitoyable La Macif trouve tous les filons pour ne pas rembourser les dommages … Le client vache à lait Tout est ok côté expert et d un seul coup quand je demande où en est mon règlement , on me sort un tas de conditions Règlement sous 8 jours m avait il dit …. On en est à 1 mois et demi et on me donne encore des conditions qui me couteront de l argent sinon je vais me faire voir ! "
Avis publié par Florence sur Opinion Assurances le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation MACIF
Les tarifs de MACIF habitation varient selon la formule choisie. Les formules basiques ou intermédiaires proposent des prix dans la moyenne du marché, voire légèrement inférieurs pour certains profils. En revanche, les formules haut de gamme affichent un coût supérieur à la moyenne, justifié par une couverture étendue et de nombreuses options personnalisables. Cette offre s’adresse plutôt aux assurés recherchant une protection complète et modulable.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
⚖️ Comparez les assurances habitation
👀 Comparez l'assurance habitation MACIF avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation MACIF ?
MACIF met à disposition plusieurs moyens de contact pour son assurance habitation afin de répondre efficacement à vos besoins. Vous pouvez joindre le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ou utiliser l’espace client en ligne pour gérer vos contrats et déclarer un sinistre. Pour toute urgence, le service assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 afin d’intervenir rapidement en cas de problème.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 74 75 75 75 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse postale : MACIF - TSA 10517 - 79037 Niort Cedex 9
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro dédié sinistre habitation : 09 74 75 75 75, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : MACIF Service Sinistre - TSA 10517 - 79037 Niort Cedex 9
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 09 70 82 13 40
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate en cas de problème lié à votre habitation
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : Accessible via le site officiel de MACIF, vous pouvez gérer votre contrat, déclarer un sinistre et suivre l’évolution de vos demandes à tout moment.
- Application Mobile : MACIF propose une application mobile intuitive pour faciliter la gestion de votre assurance habitation depuis votre smartphone.
- Chat en ligne : Un service de chat est également disponible sur le site pour répondre rapidement à vos questions durant les horaires d’ouverture du service client.
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