MACIF mutuelle : offres, tarifs et devis
La MACIF propose une assurance santé accessible à tous : familles, seniors et jeunes actifs peuvent choisir parmi six formules adaptées à leurs besoins. Les tarifs restent attractifs sur les niveaux basiques et intermédiaires, avec une moyenne de 110 € par mois pour un profil senior.
L'assurance santé MACIF santé : ce qu'il faut retenir !
- La MACIF propose 6 formules différentes pour adapter la prise en charge de vos soins courants et hospitaliers à vos besoins.
- Le prix des offres MACIF est généralement inférieur à la moyenne sur les formules basses et intermédiaires, mais peut devenir supérieur pour les formules les plus complètes.
- Les clients attribuent à la MACIF une note moyenne de 1,4 / 5 sur Trustpilot et de 1,7 / 5 sur Opinion Assurances.
- Pour contacter MACIF, le service mutuelle santé est joignable au 09 69 39 49 49.
💊 Les formules de MACIF mutuelle
La MACIF propose six formules de mutuelle santé, permettant d’adapter sa couverture à ses besoins, ainsi que cinq niveaux d’équipement pour l’optique, le dentaire et l’audition. Les garanties varient selon la formule choisie, de la prise en charge du seul ticket modérateur à une couverture renforcée pour les soins spécialisés avec des remboursements pouvant atteindre 250 % de la BRSS. Chaque formule se distingue par des taux de remboursement différents et des forfaits spécifiques, notamment pour l’hospitalisation, le dentaire, l’optique et la médecine douce.
| Formule | Caractéristiques de la formule |
|---|---|
| formule basse |
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| formule intermédiaire |
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| formule haute |
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La BRSS (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par la Sécurité Sociale pour calculer le montant de ses remboursements de soins. Pourcentage obtenu à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
MACIF santé met à disposition plusieurs formules afin d’ajuster la couverture selon les besoins, la formule Excellence étant spécifiquement adaptée aux attentes d’une mutuelle sénior. Cette formule permet une prise en charge jusqu’à 250 % de la BRSS pour les consultations, avec un forfait chambre particulière de 80 € par nuit ainsi qu’un remboursement dentaire atteignant 450 € par an pour un implant. Ces montants illustrent une réponse ciblée aux besoins de santé importants des personnes âgées.
🔍 Découvrez plus en détail MACIF :
Tout savoir sur MACIF⭐ Avis sur la mutuelle MACIF
L'avis de nos experts sur l’assurance santé MACIF
- Large modularité avec 6 formules et 5 niveaux d’équipement, adaptée aux besoins de chacun.
- Tarifs compétitifs sur les formules basses et intermédiaires : exemple, formule “Équilibrée” à 110 €/mois contre 113 €/mois de moyenne pour un senior de 65 ans.
- Remboursements hospitalisation et consultations satisfaisants jusqu’à 250 % de la BRSS avec la formule la plus complète.
- Faible couverture spécialistes OPTAM : remboursements limités (200–250 % BRSS maximum), inférieur à certaines mutuelles qui montent à 400 %.
- Accès au réseau Carte Blanche Partenaires ; service client régulièrement pointé du doigt par les avis clients : délais, suivi et gestion des dossiers à améliorer.
Les avis clients sur la mutuelle MACIF
Les avis positifs sur MACIF santé d’après les assurés :
- De nombreux clients apprécient le conseil personnalisé et l’écoute attentive des conseillers MACIF.
- Les assurés soulignent le prix compétitif des formules et des garanties adaptées à leurs besoins.
- Plusieurs avis mettent en avant la prise en charge rapide et efficace des démarches, rendant l’adhésion simple.
✅ Exemples d'avis positifs sur MACIF santé
⭐⭐⭐⭐⭐
"Je voulais changer de mutuelle; j'ai pris beaucoup de temps à regarder un peu partout; j'ai envoyé cet après-midi un questionnaire, on me rappelle peu de temps après. J'ai eu de la chance de tomber sur un jeune homme très à l'écoute, Axel, nous avons fait le grand tour de la question; vraiment, il m'a écouté, m'a conseillé, et surtout m'a convaincue, j'ai tout de suite( enfin après presque une heure au téléphone (avec un rappelle aussi) fait mon adhésion. Après; il a tout vérifié avec moi: les mails; le contrat; les garanties; et la signature par sms . Je suis heureuse et même soulagée de tomber sur Axel qui va être aussi mon référent et onterlocuteur avec la Macif; je le remercie du fond du cœur et lui souhaite le meilleur à venir . Cordialement AUBRÉE"
Avis publié par Zelis sur Opinion Assurances le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Tout est parfait. Conseillère très compétente et agréable. Elle s'est occupée de toutes les démarches. Prix compétitif. Prestations très intéressantes."
Avis publié par Florentinou sur Opinion Assurances le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très à l’écoute de mais besoin satisfaite de l’accueil pas cher fait rapidement orienter vers une très bonne mutuelle qui correspond totalement à mais besoin par mon conseillère"
Avis publié par Ldmp38 sur Opinion Assurances le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Les avis négatifs sur MACIF santé d’après les assurés :
- Plusieurs clients pointent un service client jugé peu réactif et difficile à solliciter pour le suivi des demandes.
- Certains dénoncent le faible niveau de remboursement, même avec des cotisations élevées et pour des besoins importants.
- Les assurés témoignent d’augmentations imprévues des cotisations et d’un manque de transparence lors de la souscription.
❌ Exemples d'avis négatifs sur MACIF santé
⭐
"Le service client et suivi des dossiers à la MACIF s'est dégradé au cours des trois dernières années ! Certains de mes messages pour des prises en charge (psychologue, kiné etc.) sont simplement ignorés. Après plusieurs non réponses, je me pose la question de changer d'assureur."
Avis publié par Fredis sur OpinionAssurances le 07/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
⭐
"Mutuelle déplorable ! C'est simple nous payons des cotisations monstrueuses pour zéro service ! Je me suis cassé la jambe il y a trois semaines, j'ai encore trois enfants a charge et un mari en invalidité et aucune aide depuis trois semaines ! Inutile de vous décrire l état de notre maison, sans parler qu évidemment je ne peux pas conduire... je souhaiterais les voir dans notre cas juste pour rire cinq minutes !!!!Je ne parle même pas des frais d hospitalisation payé de notre poche car prise en charge de 30 euros seulement par jour par la mutuelle ! Qui va vous rétorquer oui mais si vous voulez plus faut payer plus.... Alors je vous rassure même en payant plus rien n'est remboursé ou si peu (sur trois enfants encore à charge, deux portent des lunettes et deux des appareils dentaires) et quasiment aucun remboursement... . Bref mutuelle à fuir comme beaucoup d autre. Je songe personnellement a ne plus en prendre car au final on paiera tout de notre poche comme actuellement mais sans mensualités exorbitantes mensuelles pour rien."
Avis publié par Ségo sur OpinionAssurances le 07/01/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
⭐
"Je suis allé en agence Macif de bergerac en novembre 2024 pour une mutuelle en déduction d une aide sécurité sociale ont m annonce 23€ mensuel,donc l lissé sur l année ,ok pour moi les papiers traine a arrivée, donc je téléphone,ont me dit c'est en cours,et là je reçois juste avant les fêtes la cotisation de 100€ en plus soit 680€ de ce qui avait été convenu en agence,je téléphone ont me dit c'est trop tard pour le délais de résiliation du contrat mutuelle, donc je suis piègé,je vais en agence, elle téléphone au siège et la ont lui dit sa augmenter de 100€ sans même que je sois informé donc je suis pris au piège je ne peux plus résilier et pour me faire passer la pilule l agence me dit vous avez le temps de mettre l argent de côté les prélèvements seront après déduction de l aide sécurité sociale C'est vraiment honteux de traiter les gens comme ça en plus avec de petits revenus si la sécu m'a octroyé une aide c'est bien parce que je n' ai pas les moyens.ils ont n' ont rien à foutre des gens, manque total de professionnalisme des incompétents Je peux rien faire je suis piègé ils me foute dans une grosse galère Honteux cette assurance Macif En décembre juste avant les fêtes"
Avis publié par Elisabeth sur OpinionAssurances le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
💸 Les tarifs de MACIF mutuelle santé
Les tarifs de la Macif varient selon la formule choisie et le niveau de garanties. Sur les formules basses et intermédiaires, les prix sont souvent inférieurs à la moyenne du marché pour des garanties similaires. Par exemple, une formule intermédiaire coûte en moyenne 110 € par mois contre 113 € pour la moyenne du marché chez un senior de 65 ans. À l’inverse, la formule la plus complète atteint 208 €, alors que la moyenne du marché se situe autour de 180 €.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.
⚖️ Comparez les offres de mutuelle
👀 Comparez la mutuelle MACIF avec ses concurrents :
🧑⚕️ Quels sont les remboursements de MACIF mutuelle ?
Les remboursements pratiqués par la Macif se situent globalement dans la moyenne du marché, avec un ticket modérateur remboursé pour toutes les formules et un forfait hospitalier remboursé à 100 % dans les établissements publics. Pour une consultation chez un spécialiste avec la formule équilibrée, le remboursement atteint 150 % de la base de remboursement, limitant le reste à charge. Les équipements, comme les lunettes, sont remboursés jusqu’à 300 € pour une formule premium, tandis qu’une couronne dentaire est prise en charge entre 200 et 400 € selon la couverture.
🌟 Les offres de mutuelle santé de MACIF
- Soins courants : 100%
- Hospitalisation : 100%
63.6 €/mois
- Soins courants : 150%
- Hospitalisation : 150%
109.69 €/mois
- Soins courants : 250%
- Hospitalisation : 250%
208.78 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.. Sélection d'offres d'assurance santé recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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📞 Comment contacter MACIF mutuelle ?
Contrairement à la plupart des assureurs majeurs, MACIF ne propose pas de numéro de téléphone dédié au service client ou à la gestion des dommages pour ses offres santé : toutes les démarches (suivi de contrat, remboursements, questions sur vos garanties) doivent passer par l’espace client en ligne sur macif.fr. L’espace client est accessible 24h/24 et 7j/7. En cas d’urgence ou de besoin d’assistance, MACIF met néanmoins à disposition un numéro spécifique disponible à toute heure.
- Espace client MACIF : accessible en continu sur macif.fr pour toutes demandes liées à votre contrat santé
- Numéro d’assistance (urgence) : disponible 24h/24 et 7j/7
À noter : aucune adresse email directe n’est proposée pour la gestion courante du contrat, ni de service de chat en ligne. Il est donc indispensable de privilégier l’espace client MACIF pour toute question hors assistance urgente.
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