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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MACIF
En juin 2025
20.53€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance automobile |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | juin 2025
Assureur mutualiste historique, la MACIF protège plus de 5,8 millions de clients avec une large gamme d’assurances : auto, habitation, santé, prévoyance, animaux… Forte de plus de 800 agences en France, la MACIF se distingue par ses nombreuses garanties et ses prix attractifs : à partir de 35,97 €/mois pour l’auto (contre 59 € en moyenne ailleurs). Service client de proximité, offres personnalisables… La MACIF, ça vaut le coup ? Réponse ci-dessous !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
MACIF propose une offre d’assurance habitation modulable, ouverte à tous les profils : propriétaires, locataires, PNO (propriétaires non occupants) et étudiants. Deux formules principales s’offrent à vous, chacune intégrant dès le départ des garanties qui restent optionnelles chez nombre de concurrents (garantie villégiature, protection des fauteuils roulants et équipements médicaux, assistance en cas de perte de logement). Envie d’ajuster votre contrat ? De nombreuses extensions vous permettent de protéger vos vélos, prothèses auditives, instruments de musique ou appareils multimédias.
- Formule Économique : la protection de base, idéale pour ceux qui recherchent l’essentiel, avec toutes les garanties essentielles pour la maison ou l’appartement.
- Formule Protectrice : une couverture enrichie de nombreuses garanties et options, pour un contrat d’habitation hautement personnalisable. Davantage de protections sont incluses d’office, et jusqu’à 15 garanties optionnelles peuvent être ajoutées.
MACIF se distingue donc par des contrats adaptés et des options concrètes, pour une couverture habitation personnalisable selon les besoins de chacun.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
MACIF propose une gamme complète d’assurances auto conçue pour répondre à tous les profils de conducteurs. Le choix s’effectue parmi quatre formules modulables, allant de l’essentiel au très haut niveau de couverture :
- Économique (Tiers) : cette offre couvre la responsabilité civile et inclut une assistance dépannage à partir de 50 km. L’assistance 0 km et le véhicule de prêt ne sont disponibles qu’en option.
- Élargie (Tiers Étendu) : en plus des garanties précédentes, elle propose des protections renforcées contre le bris de glace, incendie, aléas climatiques, catastrophes naturelles, et le vol ( effets personnels assurés jusqu’à 300 € ).
- Protectrice (Tous risques) : cette formule inclut la prise en charge des dommages tous accidents ainsi que les actes de vandalisme.
- Confort (Tous risques élargie) : il s’agit de la protection la plus complète de la gamme, avec assistance 0 km incluse d’office, ainsi qu’une garantie “Indemnisation Plus” pour une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule.
À noter : MACIF ne couvre pas automatiquement le conducteur et les passagers pour les dommages corporels, quelle que soit la formule souscrite. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’ajouter la garantie « Garantie Accident Macif » en option.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
La MACIF propose une gamme complète de 6 formules de mutuelle santé pour s’adapter à tous les profils d’assurés, des besoins essentiels aux garanties renforcées. Chaque formule peut être personnalisée en fonction des dépenses de santé spécifiques (équipements coûteux ou soins particuliers), ce qui permet d’ajuster le niveau de couverture selon vos attentes et vos habitudes de soins.
- Primo : formule de base qui prend en charge le ticket modérateur en cas de consultation chez des médecins sans dépassements d’honoraires et lors d’un séjour à l’hôpital. Elle ne couvre pas les équipements dentaires, auditifs et optiques hors forfait 100% santé.
- Économique : reprend les garanties de la Primo avec des remboursements améliorés sur certains médicaments et intègre une prise en charge partielle des équipements optiques.
- Essentielle : rembourse jusqu’à 125 % des consultations chez les médecins OPTAM et permet le remboursement d’une chambre particulière à l’hôpital, d’une partie des soins dentaires ainsi que de quelques séances de médecines douces.
- Équilibrée : rembourse jusqu’à 150 % chez les médecins OPTAM et prend en charge des frais dentaires et optiques plus nombreux. La formule inclut une prise en charge de 35 € pour 3 séances de médecine douce.
- Étendue : rembourse jusqu’à 200 % des consultations chez les médecins OPTAM. Cette formule intègre aussi un remboursement allant jusqu’à 300 € pour une chirurgie réfractive en plus des autres prises en charge classiques (optique, dentaire, hospitalisation).
- Excellence : la plus complète : rembourse jusqu’à 250 % des consultations chez les médecins OPTAM (200 % pour les non-OPTAM), 400 € par œil pour la chirurgie réfractive et 300 € d’aide pour une cure thermale.
Avec ce large choix, la MACIF permet à chaque assuré de moduler sa couverture santé, du remboursement essentiel au haut niveau de prestations. Ce positionnement offre une alternative intéressante pour celles et ceux souhaitant optimiser leurs remboursements sur la base de leurs besoins spécifiques.
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MACIF pratique des tarifs situés dans la moyenne du marché. Par exemple, le prix moyen d’une assurance auto toutes formules confondues est de 35,97 € par mois, alors que la moyenne nationale atteint 59 €. Les formules au tiers peuvent être plus onéreuses que la concurrence, tandis que les offres tous risques sont souvent plus compétitives. En mutuelle santé, une réduction de 5% s’applique après 3 ans d'ancienneté, et la cotisation enfant est offerte dès le 3e.
Garanties
Les contrats MACIF incluent des garanties classiques mais le niveau de protection dépend fortement de la formule choisie. En auto, la garantie Véhicule de prêt n’est systématique que dans l’offre “Confort”. Les formules habitation intègrent de base la garantie villégiature ou pour fauteuil roulant. Sur l’offre économique habitation, seules 4 options sont accessibles contre 15 sur l’offre Protectrice. En santé, la couverture maximale prévoit 250% de la BRSS, un niveau faible face à certains concurrents.
Assistance
L’assistance MACIF est incluse dans chaque contrat auto : prise en charge dès 50 km du domicile, en France ou à l’étranger. En cas d’accident à l’étranger, jusqu’à 80 000 € de frais d’hospitalisation pris en charge selon conditions. Pour l’habitation, la garantie dépannage d’urgence inclut déplacement et 1ère heure de main d’œuvre. En santé, assistance à domicile et livraison de médicaments sont prévues pour hospitalisation ou pathologies lourdes.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistres chez MACIF peut se faire en ligne, par téléphone 24/7 ou en agence. L’application mobile permet un traitement rapide via un formulaire et l’envoi de photos. Un service dédié existe pour les sourds/malentendants. De nombreux avis clients rapportent des délais de gestion longs, surtout pour les expertises importantes, malgré la présence d’options d’assistance et de suivi individualisé.
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⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- Assureur mutualiste français réputé, plus de 6,3 millions de contrats auto et plus de 800 agences en France
- Offres variées et modulables : auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance, loisirs (animaux, bateau, etc.)
- Prix compétitifs sur les formules tous risques en auto, avec des options personnalisables
- Services d’assistance localisés en France, prise en charge 24h/24 et 7j/7, et accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Parcours de souscription parfois limitant en ligne, nombreuses critiques sur la gestion des sinistres (délai, communication)
💚 Ce qu'on aime chez MACIF : La MACIF se démarque par son ancrage mutualiste, son réseau dense d’agences partout en France, et la diversité de ses contrats, particulièrement pour l’auto et l’habitation. Les assurés apprécient la possibilité de regrouper tous leurs contrats auprès d’un seul interlocuteur, la localisation des services d’assistance en France, et un accompagnement humain en agence. Côté tarifs, les offres tous risques auto sont parmi les plus compétitives du marché (prix moyen autour de 36 €/mois contre une moyenne à 59 €), avec la possibilité de souscrire de multiples options (protection vélo, appareils auditifs, instruments de musique…). On salue aussi l’engagement pour l’accessibilité : un service dédié pour les personnes malentendantes ou sourdes, et des solutions de gestion entièrement digitales ou en agence. L’absence d’objectifs lucratifs (structure mutualiste) garantit des prix justes et transparents dans la durée.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres reste le principal point noir de la MACIF. De nombreux avis clients évoquent des délais de traitement longs, un manque de suivi, ou une lourdeur administrative lors d’indemnisations (expertises tardives, communication difficile, dossiers peu clairs). Le parcours de souscription en ligne est limité : certains profils (notamment conducteurs à risque) doivent obligatoirement passer par un conseiller, rendant le processus moins fluide et moins transparent pour comparer les prix ! Côté garanties, l’offre d’assurance santé propose des remboursements moins élevés que la plupart des concurrents sur le marché pour les formules supérieures (seulement 250 % de la BRSS au maximum). Enfin, beaucoup de garanties différenciantes (en particulier en auto) restent optionnelles ou exclusives aux formules haut de gamme.
Les avis clients sur MACIF
La MACIF obtient une note moyenne de 1,4 sur 5 sur Trustpilot et 1,7 sur 5 sur Opinion Assurances. Malgré ces notes globalement basses, certains clients mettent en avant la réactivité des équipes, la qualité de l’accompagnement et la prise en charge efficace lors des sinistres. Plusieurs témoignages soulignent l’écoute des conseillers et leur disponibilité, notamment lors de situations d’urgence ou complexes.
Avis positifs
"J'ai fait appel à la MACIF dans le cadre de la garantie accident de la vie suite à une chute. J'avais besoin d'un rapatriement pour moi, mon fils et ma voiture + mise en place aide à domicile. La MACIF a été très réactive. Demande faite le lundi matin à 11h, traitée à 14h (sur avis médical bien sûr). Tout a été très bien organisé et je n'ai eu que des interlocuteurs très agréables et à l'écoute. Entièrement satisfaite de ce service. J'avais d'abord contacté l'assurance de ma CB qui trainait et m'a rappelé 3 jours après...."
Avis laissé le 02/2025 par Emma sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/01/2025
"Je comprends pas du tout cette note méga négative. Mon conjoint et moi sommes à la Macif, je n'ai jamais été aussi bien prise en charge ! Que ce soit pour la santé, les dépannages en voiture, ils sont rapides, ultra efficaces solution trouvée dans la journée, voir dans l'heure ! En plus ils sont ultra gentils et serviables, on se sent vraiment aidé, on sait pourquoi on paye notre assurance quoi ! Un bonheur à chaque fois qu'on a besoin d'eux. Après j'ai jamais eu besoin d'aller en agence j'ai toujours tout fait par appli et au téléphone."
Avis laissé le 01/2025 par Marie Charlotte Viollier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/01/2025
"j'ai eu un souci après un accrochage automobile et après quelques réserves la Macif m'a contacté. j'ai eu un interlocuteur très professionnel, très courtois et très à l'écoute. Avec des explications claires, j'ai eu toutes les explications et les réponses nécessaires à mon problème avec clarté et bienveillance. De plus, mon interlocuteur a également fait le maximum pour me donner satisfaction. Je ne peux que louer la Macif qui ne se contente pas de faire de la publicité mais qui œuvre à l'entière satisfaction de ses clients. je ne peux que recommander la Macif."
Avis laissé le 10/2024 par Léon Ohayon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les assurés de la MACIF pointent du doigt des délais de traitement de sinistre jugés excessivement longs, un manque d’information sur l’avancement des dossiers et des difficultés à joindre des interlocuteurs compétents. Plusieurs clients dénoncent aussi la qualité insuffisante du service client et une gestion administrative complexe et insatisfaisante lors de situations d’urgence.
"Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : - cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. - Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. - Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. - Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. - Et le pompon : envoi un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés…"
Avis laissé en le 02/02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
"Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé en le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"Je suis très déçu par mon expérience dans cette agence d'assurance habitation. Bien que située dans mon quartier, dès qu'il s'agit de traiter des sinistres ou d'obtenir des informations, on me renvoie systématiquement vers une plateforme téléphonique avec des temps d'attente de plus de 20 minutes. Je me demande à quoi sert de souscrire une assurance dans une agence locale si on est finalement dirigé vers une simple plateforme de gestion, sans contact direct avec des experts. Les conseillers semblent plus être des commerciaux que des professionnels prêts à aider en cas de sinistre."
Avis laissé en le 27/11/2024 par Rose Martin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
MACIF met à disposition de ses assurés plusieurs moyens de contact pour toute demande relative à un contrat d’assurance, la gestion d’un sinistre ou l’assistance. L’assureur propose notamment des numéros de téléphone spécifiques, un formulaire en ligne et une application mobile pour gérer vos contrats ou déclarer un sinistre. Voici le détail des coordonnées :
- Assistance 24/7 : 0 800 774 774 (appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute demande générale ou d’assistance)
- Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, le samedi de 9h00 à 17h00)
- En ligne : accès à l’espace client via l’application Macif (App Store/Google Play) ou via le site internet Macif pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistre
- Par courrier : MACIF RÉCLAMATION – TSA 17260 – 79060 NIORT CEDEX 9
💬 FAQ sur MACIF
Comment se passe la souscription chez MACIF ?
La souscription chez MACIF s’effectue principalement en ligne, mais certains profils — comme les conducteurs malussés — doivent passer par un conseiller en agence ou par téléphone. La prise en charge débute souvent par l’obtention d’un devis, parfois unique et souvent pour la formule la plus couvrante. Le paiement de la cotisation peut se faire au choix : mensuellement ou annuellement. Les clients peuvent gérer leur contrat via leur espace client ou l'application mobile, ce qui facilite le suivi et la souscription de nouvelles offres.
Comment se passe la résiliation chez MACIF ?
La résiliation chez MACIF est simple et peut se faire en ligne grâce à la résiliation en 3 clics depuis l’espace client, si le contrat a initialement été signé en ligne. Les sociétaires peuvent aussi utiliser le formulaire dédié disponible sur le site ou adresser leur demande par courrier ou e-mail en mentionnant leur numéro de sociétaire. En agence, un conseiller peut également accompagner sur la démarche. Les procédures sont conçues pour être accessibles, même pour ceux peu à l’aise avec le digital.
MACIF propose-t-il des offres promo ?
MACIF ne propose pas d’offres promotionnelles temporaires, fidèle à sa philosophie mutualiste centrée sur des prix justes et stables pour tous ses sociétaires. L’assureur préfère éviter les promotions ponctuelles et privilégier des avantages durables à tous, sans distinction de nouveaux ou anciens clients. Les seules réductions existantes sont liées à l’ancienneté ou à la composition familiale, comme la gratuité des cotisations à partir du 3e enfant sur certains contrats de santé.
Comment fonctionne le système de parrainage de MACIF ?
Le système de parrainage MACIF permet aux clients de bénéficier de réductions sur leurs cotisations en recommandant l’assureur à leurs proches. Pour chaque proche qui souscrit, le parrain peut cumuler : 15 € de réduction pour le 1er filleul, 30 € pour le 2ème, et 45 € pour le 3ème, jusqu’à 90 € de remise. Le programme s’applique aux offres véhicules, habitation et loisirs et est réservé aux sociétaires actifs. Les sommes sont directement déduites de la cotisation annuelle de l’assuré parrain.