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🌟 Les offres d'assurance Auto de MACIF
Données mises à jour le 15/07/2025
23.72€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | février 2026
La MACIF propose des contrats auto, habitation, mutuelle et des assurances pour la vie quotidienne et les loisirs, destinés aux particuliers et aux familles. Assureur généraliste, elle compte plus de 800 agences, 5,8 millions de clients et couvre 6,32 millions de contrats auto. La gamme permet de personnaliser les contrats et l'assurance auto moyenne coûte 35,97 € par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
MACIF propose des offres d’assurance habitation pour propriétaires, locataires, PNO et étudiants. Deux formules, Économique et Protectrice, incluent les garanties classiques et certaines protections incluses d’office.
- Formule Économique : garanties de base avec villégiature, protection fauteuil roulant et assistance logement.
- Formule Protectrice : garanties étendues et options supplémentaires pour personnaliser la couverture.
De nombreuses options permettent aussi de couvrir vélo, prothèses auditives, instruments et appareils multimédias.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
En auto la MACIF propose 4 formules clairement distinctes :
- Économique : formule au tiers avec la responsabilité civile et une assistance 50 km incluse, l'assistance 0 km et la prise en charge d’un véhicule de prêt étant proposées en option.
- Élargie : tiers étendu qui ajoute la couverture contre le bris de glace, incendie et explosion, aléas climatiques, catastrophes naturelles et les frais de remorquage, ainsi qu’une protection du vol ou des dommages aux effets personnels dans le véhicule jusqu’à 300 €.
- Protectrice : tous risques comprenant notamment la garantie Dommages tous accidents et la garantie contre les actes de vandalisme.
- Confort : tous risques élargie avec la couverture maximale, l'assistance 0 km incluse d’office et des options renforcées comme Indemnisation Plus pour une majoration d’indemnisation en cas de perte totale du véhicule.
Important : quelle que soit la formule, le conducteur et les passagers ne sont pas protégés par défaut ; pour obtenir une indemnisation financière en cas de décès ou de blessure grave il faut souscrire la Garantie Accident Macif.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
La MACIF propose 6 offres principales de mutuelle santé, adaptables selon les besoins spécifiques. Certaines garanties optionnelles et protections pour équipements onéreux peuvent être ajoutées selon la formule. Les formules vont de la Primo (couverture minimale) à la Excellence (remboursements et aides renforcés).
- Primo: rembourse le ticket modérateur pour médecins sans dépassements et hospitalisation.
- Économique: reprend Primo et améliore remboursements de médicaments et optique partielle.
- Essentielle: rembourse à 125% les consultations OPTAM et chambre particulière.
- Équilibrée: rembourse à 150% OPTAM et inclut 35 € pour 3 médecines douces.
- Étendue: rembourse à 200% les consultations OPTAM et 300 € pour chirurgie réfractive.
- Excellence: rembourse à 250% OPTAM, 400 € par œil réfractive, cure thermale 300 €.
Les offres sont modulables et proposent de nombreuses garanties optionnelles pour personnaliser la couverture.
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de la MACIF se situent dans la moyenne du marché : le prix moyen d’une assurance auto toutes formules confondues est de 35,97 € par mois, contre 59 € en moyenne ailleurs. Les formules au tiers peuvent être plus onéreuses que chez d’autres assureurs, alors que les options tous risques sont plus compétitives. Vous bénéficiez également de réductions dès 3 ans d’ancienneté ainsi que de la gratuité des cotisations à partir du 3e enfant pour la mutuelle santé.
Garanties
La MACIF propose des garanties classiques en auto et habitation, mais certaines protections, comme le « véhicule de prêt », ne sont incluses que dans la formule Confort. En habitation, l’offre Protectrice comprend jusqu’à 15 options personnalisables tandis que la formule Economique n’en propose que 4. Sur la santé, le taux de remboursement atteint jusqu’à 250 % de la BRSS pour la meilleure offre, mais n’inclut pas toujours la chambre particulière en formule basique.
Assistance
Avec la MACIF, les garanties d’assistance sont présentes par défaut : en auto, l’assistance est incluse dans les 4 formules et couvre la panne à partir de 50 km du domicile ou à l'étranger, ainsi que jusqu’à 80 000 € de frais d’hospitalisation à l’étranger. Côté habitation, une assistance dépannage (fuite d’eau, serrure, chaudière) prend en charge déplacement et première heure de main-d’œuvre. En santé, aide à domicile et portage de médicaments sont proposés en cas de pathologie lourde.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez MACIF s’effectue par téléphone, en agence ou via l’application mobile : un service 24/7 est à disposition. Les sinistres simples peuvent être gérés 100 % en ligne. Pour les personnes malentendantes, un service dédié est disponible. Cependant, nombreux retours critiquent des délais longs et une lourdeur administrative lors du traitement, particulièrement pour les dossiers complexes ou nécessitant expertise.
⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- Plus de 5,8 millions de clients et plus de 800 agences en France
- Offres très complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, assurances vie quotidienne
- Service d’assistance internalisé et localisé en France
- Prix attractifs sur les contrats auto tous risques : 35,97 € en moyenne contre 59 € sur le marché
- Très large choix d’options et de garanties personnalisables pour adapter chaque contrat
💚 Ce qu'on aime chez MACIF : l’étendue du réseau d’agences sur tout le territoire qui permet de bénéficier d’un accompagnement en présentiel ou à distance, et la très large gamme de produits d’assurance proposée (auto, habitation, santé, prévoyance, assurance animaux, etc.), idéale pour centraliser ses contrats. Le service client, géré intégralement en France, obtient de bons retours auprès des clients qui privilégient la relation humaine ou l’assistance en cas de sinistre complexe. Les garanties et options sont nombreuses, en particulier pour l’habitation, et incluent des protections rarement présentes ailleurs (fauteuil roulant par exemple). Enfin, les tarifs sont dans la moyenne basse du marché sur les offres tous risques auto et certaines formules habitation, ce qui rend MACIF compétitive sans rogner sur la qualité de service. Le programme de parrainage peut permettre jusqu’à 90 € de réduction sur ses cotisations.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : les délais de gestion des sinistres font souvent l’objet de critiques dans les avis : expertise longue, mauvaise communication, indemnisations jugées décevantes par certains clients. Le parcours de souscription en ligne n’est pas fluide pour tous les profils (conducteurs résiliés, malussés, etc.) avec obligation de prendre rendez-vous ou contacter un conseiller. Côté garanties, les contrats d’assurance auto restent assez classiques (trop peu d’options différenciantes au-delà de l’essentiel), et la protection des conducteurs et passagers n’est jamais incluse par défaut. Pour la mutuelle santé, le remboursement maximal (250 % BRSS) demeure limité par rapport à la concurrence, ce qui pénalise les séniors ou ceux qui recherchent des niveaux de remboursement élevés.
Les avis clients sur MACIF
Avis positifs
La MACIF affiche une note client de 1,4/5 sur Trustpilot, avec plusieurs commentaires qui soulignent la réactivité exemplaire du service client et la qualité de la prise en charge lors d’un sinistre. Les assurés apprécient également la disponibilité des conseillers et la clarté du parcours en cas de besoin urgent.
"J'ai fait appel à la MACIF dans le cadre de la garantie accident de la vie suite à une chute. J'avais besoin d'un rapatriement pour moi, mon fils et ma voiture + mise en place aide à domicile. La MACIF a été très réactive. Demande faite le lundi matin à 11h, traitée à 14h (sur avis médical bien sûr). Tout a été très bien organisé et je n'ai eu que des interlocuteurs très agréables et à l'écoute. Entièrement satisfaite de ce service."
Avis laissé le 04/02/2025 par Emma sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/01/2025
"Je comprends pas du tout cette note méga négative. Mon conjoint et moi sommes à la Macif, je n'ai jamais été aussi bien prise en charge ! Que ce soit pour la santé, les dépannages en voiture, ils sont rapides, ultra efficaces, solution trouvée dans la journée, voire dans l'heure ! En plus ils sont ultra gentils et serviables, on se sent vraiment aidé, on sait pourquoi on paye notre assurance quoi ! Un bonheur à chaque fois qu'on a besoin d'eux."
Avis laissé le 01/2025 par Marie Charlotte Viollier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/01/2025
"J'ai eu un souci après un accrochage automobile et après quelques réserves la Macif m'a contacté. J'ai eu un interlocuteur très professionnel, très courtois et très à l'écoute. Avec des explications claires, j'ai eu toutes les explications et les réponses nécessaires à mon problème avec clarté et bienveillance. De plus, mon interlocuteur a également fait le maximum pour me donner satisfaction. Je ne peux que recommander la Macif."
Avis laissé le 10/2024 par Léon Ohayon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les assurés de la MACIF pointent régulièrement du doigt la lenteur des traitements de sinistres ainsi que le manque de réactivité et de clarté dans les échanges avec les conseillers. De nombreux clients dénoncent également des procédures d’indemnisation jugées décevantes et un suivi client insuffisant en cas de problème.
" Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : - cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. - Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. - Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. - Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. - Et le pompon : envoi un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés…"
Avis laissé en le 02/02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
" Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé en le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
" Je suis très déçu par mon expérience dans cette agence d'assurance habitation. Bien que située dans mon quartier, dès qu'il s'agit de traiter des sinistres ou d'obtenir des informations, on me renvoie systématiquement vers une plateforme téléphonique avec des temps d'attente de plus de 20 minutes. Je me demande à quoi sert de souscrire une assurance dans une agence locale si on est finalement dirigé vers une simple plateforme de gestion, sans contact direct avec des experts. Les conseillers semblent plus être des commerciaux que des professionnels prêts à aider en cas de sinistre."
Avis laissé en le 27/11/2024 par Rose Martin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
Plusieurs options pour contacter MACIF.
- Numéro d'assistance, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : 0 800 774 774
- Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00
- En ligne : espace client via l'application Macif (App Store et Google Play) ou formulaire de contact sur le site pour gérer contrats et déclarations
- Courrier : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9
💬 FAQ sur MACIF
Comment se passe la souscription chez MACIF ?
La souscription chez MACIF se fait principalement en ligne ou en agence, mais certains profils, comme les conducteurs malussés ou ayant un taux de sinistralité élevé, devront passer par un conseiller. La souscription 100 % digitale n’est pas toujours disponible : il arrive qu’une seule offre, souvent la plus chère, soit proposée en ligne. Vous pouvez choisir la mensualisation ou la cotisation annuelle lors du paiement. Il est également possible de finaliser la souscription en agence, ce qui reste un avantage si vous privilégiez les conseils en présentiel.
Comment se passe la résiliation chez MACIF ?
Chez MACIF, la résiliation est simplifiée grâce à la résiliation en 3 clics : depuis votre espace client en ligne, vous pouvez demander l’arrêt de votre contrat si la souscription avait été faite de façon digitale. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de résiliation proposé sur le site ou contacter un conseiller par mail ([email protected]) ou courrier. Il suffit simplement d’indiquer votre numéro de sociétaire à l'adresse du service client : Macif - Service client CS 50000 79079 NIORT CEDEX 9.
MACIF propose-t-il des offres promo ?
MACIF ne propose pas d’offres promotionnelles temporaires, contrairement à de nombreux autres assureurs. Cette absence s’explique par la philosophie mutualiste de l’enseigne, qui vise à appliquer des prix justes toute l’année à ses sociétaires. Aucune campagne de bienvenue ou réduction saisonnière n’est donc à attendre. Cette politique rassure certains clients : vous bénéficiez du même tarif que les autres membres, sans craindre une hausse subite après l’expiration d’une offre spéciale.
Comment fonctionne le système de parrainage de MACIF ?
Le système de parrainage MACIF récompense les clients qui recommandent l’assureur à leur entourage. Chaque parrainage validé permet d’obtenir jusqu’à 15 € de réduction pour un contrat, montant cumulable jusqu’à 90 € sur les cotisations annuelles. Le programme couvre aussi bien les offres Véhicules et mobilités, Habitation que Loisirs. Pour en bénéficier, il faut être un client actif et accompagner le filleul lors de sa souscription. Les avantages s’appliquent au parrain, et parfois au filleul selon l’offre choisie.