Vous êtes client de MACIF ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto de MACIF
Données mises à jour le 15/07/2025
23.72€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | mai 2026
Assureur généraliste, la Macif s’adresse aux particuliers cherchant des contrats personnalisables pour l’auto, l’habitation ou la santé. Ce groupe mutualiste compte plus de 800 agences et 5,8 millions de clients. Son offre se distingue par un service d’assistance réactif et des garanties variées. Le tarif moyen d’une assurance auto s’élève à 35,97 € par mois.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
MACIF propose des solutions d’assurance adaptées pour les propriétaires, locataires, PNO et étudiants.
Deux formules sont au choix, comprenant systématiquement les principales garanties et plusieurs protections incluses, souvent optionnelles ailleurs.
Vous pouvez compléter votre contrat avec des options spécifiques pour couvrir, par exemple, un vélo, des appareils médicaux ou des instruments de musique.
- Formule Économique : couverture de base intégrant les garanties classiques et certaines protections incluses d’office.
- Formule Protectrice : niveau supérieur avec davantage de garanties et un large panel d’options complémentaires.
Les deux formules incluent d’emblée des garanties pour la villégiature, le fauteuil roulant ou l’assistance en cas de perte de logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
|
||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
MACIF figure parmi les leaders du marché de l’assurance auto en France, avec plus de 6,3 millions de contrats auto souscrits. Son offre se distingue par la diversité de ses formules, adaptées à différents profils de conducteurs et à des besoins variés en termes de garanties. Voici en détail les options proposées pour assurer votre véhicule chez MACIF :
- Formule Économique (Tiers) : couvre uniquement la responsabilité civile et inclut une assistance remorquage dès 50 km du domicile. Les garanties “assistance 0 km” et “véhicule de prêt” sont disponibles en option.
- Formule Élargie (Tiers Étendu) : ajoute à la protection de base des garanties contre le bris de glace, l’incendie ou explosion, les aléas climatiques, catastrophes naturelles, et les frais de remorquage. Elle intègre aussi la couverture contre le vol ou la détérioration des effets personnels à concurrence de 300 €.
- Formule Protectrice (Tous risques) : inclut la prise en charge des dommages tous accidents ainsi que des actes de vandalisme.
- Formule Confort (Tous risques étendue) : c’est la couverture maximale, qui comprend l’assistance 0 km et l’option Indemnisation Plus pour bénéficier d’une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule.
Attention : les garanties personnelles du conducteur et des passagers ne sont pas incluses d’office, quel que soit le niveau de couverture choisi. Pour cela, il est nécessaire de souscrire à l’option spécifique “Garantie Accident Macif”, seule possibilité d’obtenir une indemnisation en cas de blessure grave ou décès lors d’un accident.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
|
|||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
MACIF propose 6 formules principales pour sa couverture santé, adaptées à différents profils et besoins médicaux. Chaque formule offre un niveau de garanties et de remboursements précis, de la simple prise en charge du ticket modérateur à la couverture renforcée des consultations et équipements. Les offres peuvent être ajustées si vous avez des besoins spécifiques pour certains soins ou équipements onéreux.
- Formule Primo : elle couvre le ticket modérateur sans remboursement pour l’optique, le dentaire ni l’auditif hors forfait 100 % santé.
- Formule Économique : elle ajoute des remboursements sur certains médicaments et une faible prise en charge des équipements optiques.
- Formule Essentielle : rembourse 125 % pour les médecins OPTAM, chambre particulière et une partie des soins dentaires.
- Formule Équilibrée : rembourse 150 % pour les médecins OPTAM, de nombreux frais dentaires et optiques, et 35 € pour la médecine douce.
- Formule Étendue : rembourse 200 % pour les médecins OPTAM ainsi que 300 € pour une chirurgie réfractive.
- Formule Excellence : rembourse 250 % pour les médecins OPTAM, 200 % hors OPTAM, 400 € pour chaque œil opéré et 300 € pour une cure thermale.
Chaque formule peut être déclinée selon vos besoins en équipements spécifiques ou soins particuliers à forts coût.
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
|
|
|
Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
|||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MACIF affiche des prix dans la moyenne du marché pour ses assurances auto, habitation et santé. Toutefois, ses formules auto au tiers apparaissent plus coûteuses que chez certains concurrents, tandis que les options tous risques s’avèrent particulièrement compétitives : le prix moyen mensuel d’une assurance auto est de 35,97 €, contre 59 € sur le marché. En mutuelle santé, une réduction de 5 % sur les cotisations est accordée après 3 ans, et la couverture des enfants est gratuite dès le troisième enfant assuré.
Garanties
Les assurances auto de la MACIF incluent des garanties classiques : responsabilité civile, bris de glace, protection contre l’incendie, et indemnisation en cas de vol ou vandalisme (selon la formule choisie). La garantie véhicule de prêt n’est incluse que dans la formule Confort. En habitation, l’offre “Protectrice” propose jusqu’à 15 options : protection du vélo ou des prothèses auditives, couverture villégiature, et assistance médicale. Côté mutuelle, le remboursement BRSS plafonne à 250 % pour la formule la plus élevée, ce qui peut s’avérer limité pour certains profils seniors.
Assistance
La garantie Assistance est présente d’office dans les 4 formules auto : remorquage dès 50 km du domicile, assistance à l’étranger, transport en cas d’accident et couverture hospitalisation jusqu’à 80 000 €. Pour l’habitation, l'assistance dépannage couvre la perte de clés, les fuites d'eau ou pannes de chaudière : déplacement et 1ère heure de main d’œuvre pris en charge. Côté santé, livraison de médicaments à domicile, aide-ménagère après hospitalisation, ou assistance renforcée pour grossesse pathologique sont incluses dans les offres.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez MACIF est possible par téléphone 24/7, en agence ou directement via l'application mobile : un formulaire, envoi de photos et justificatifs suffisent pour engager la procédure. Pour les personnes malentendantes, un service adapté de transcription en langue des signes est disponible. Cependant, les retours clients signalent une gestion lente et parfois peu réactive, notamment lors des expertises complexes. La satisfaction dépend donc du type de sinistre et du canal utilisé.
⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- L’un des premiers assureurs auto français en nombre de contrats souscrits
- Gamme très large de produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.)
- Service d’assistance internalisé et localisé en France, accessible 24h/24 et 7j/7
- Maillage d’agences physiques sur tout le territoire
- Offres personnalisables, options variées et prix dans la moyenne du marché
💚 Ce qu'on aime chez la MACIF : Son statut mutualiste est une vraie spécificité : la Macif vise le prix le plus juste sans but lucratif, ce qui se traduit par des tarifs souvent attractifs, notamment en auto (prix moyen autour de 35,97 € par mois contre 59 € de moyenne nationale). L'offre de produits est extrêmement complète : auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance, assurance loisirs… il est facile de tout regrouper chez un seul assureur. On apprécie aussi le service d’assistance entièrement localisé en France et accessible 24h/24, qui repose sur Inter Mutuelles Assistance, filiale du groupe. Les nombreuses agences physiques sont un vrai plus pour ceux qui préfèrent un accompagnement en présentiel, et il existe un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes. Les contrats d’habitation sont très personnalisables, avec de multiples options allant au-delà des garanties classiques : villégiature, protection du fauteuil roulant ou des appareils médicaux, assistance en cas de perte de logement, etc.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : À la MACIF, il n’est pas toujours possible d’obtenir un devis ou de souscrire en ligne : pour certains profils (conducteurs résiliés, par exemple), il faut obligatoirement passer par un conseiller. Lors de la souscription en ligne, l’offre proposée est parfois la plus chère et il n'est pas possible de comparer l’ensemble des formules disponibles. Du côté de la mutuelle santé, la base de remboursement plafonne à 250 % de la BRSS dans la formule la plus élevée, ce qui est inférieur à certains concurrents ; attention si vous avez d’importants besoins de santé. Les garanties auto sont très classiques (peu de garanties différenciantes), et la couverture du conducteur et des passagers n’est jamais incluse d’office. Enfin, on note de nombreux retours négatifs sur le traitement des sinistres : procédures jugées trop longues, expertises tardives, délais d’indemnisation parfois excessifs… Un vrai bémol pour les clients exigeants sur la réactivité.
Les avis clients sur MACIF
Avis positifs
Sur Trustpilot, l’assureur MACIF obtient une excellente satisfaction globale avec une moyenne de plus de 4 étoiles sur 5. Les clients saluent notamment la réactivité des conseillers, la clarté des explications et la prise en charge rapide des sinistres, ce qui est particulièrement apprécié en cas d’accident ou de besoin urgent d’indemnisation.
"Assureur très professionnel, gestion parfaite de mon dossier après un sinistre auto. J'ai particulièrement apprécié la rapidité de traitement et le suivi régulier de mon dossier."
Avis laissé le 20/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Très bonne expérience avec la MACIF : interlocuteurs disponibles et compétents, tarifs attractifs et couverture satisfaisante pour mon assurance habitation."
Avis laissé le 02/04/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 31/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis clients soulignent principalement des délais de traitement de sinistres jugés excessivement longs ainsi que un manque de communication et de suivi dans la gestion des dossiers. De nombreux assurés se plaignent également de la qualité du service client, évoquant des conseillers perçus comme désagréables ou peu compétents, ainsi que des indemnisations considérées comme insuffisantes par rapport à leurs attentes.
"Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. Et le pompon : envoi un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés..."
Avis laissé le 02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
"Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
Différents moyens permettent de joindre MACIF pour toute demande ou déclaration :
- Par téléphone : 0 800 774 774 (appel et assistance disponibles 24h/24 et 7j/7), ou 09 69 39 49 49 pour déclarer un sinistre (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, le samedi de 9h00 à 17h00)
- Via l’application mobile MACIF pour gérer les contrats et déclarer un sinistre
- Formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel MACIF
- Par courrier : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9