Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | janvier 2026

Assureur mutualiste historique, la MACIF protège plus de 5,8 millions de clients avec une large gamme d’assurances : auto, habitation, santé, animaux, prévoyance… Avec plus de 800 agences partout en France, elle séduit par ses prix attractifs (par exemple, 35,97 €/mois en moyenne pour l’auto), ses nombreuses options et sa proximité. Service client, avantages, limites : tout ce qu’il faut savoir sur la MACIF, c’est ici !

⭐ MACIF en bref

Produits d’assurance	Habitation Auto Prêt immobilier Assurance Epargne Assurance Vie Quotidienne Chien et Chat Alarme et Surveillance Crédit Mutuelle Prévoyance
Avis client	⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances
Contact	📞 09 69 39 49 49

🔎 Qui est MACIF ?

🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF

MACIF propose une gamme d’assurances habitation pensée pour tous les profils : propriétaires, locataires, propriétaires non occupants (PNO) et étudiants. Deux formules principales sont disponibles, avec des garanties incluses d’office et la possibilité d’ajouter de nombreuses options pour s’adapter à des besoins spécifiques.

1. Formule Économique : cette formule de base intègre toutes les garanties classiques d’une assurance habitation (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc.), mais inclut également, sans surcoût, des protections souvent optionnelles ailleurs : la garantie villégiature, des garanties dédiées aux fauteuils roulants et aides médicales, ainsi qu’une assistance en cas de perte soudaine du logement.
2. Formule Protectrice : plus complète, cette formule propose davantage de garanties et d’options complémentaires. Elle permet notamment de renforcer la couverture du domicile ainsi que celle des équipements spécifiques (notamment multimédias, vélos, instruments de musique, prothèses auditives).

Des extensions optionnelles sont accessibles quel que soit votre choix : vous pouvez ainsi assurer au mieux vos objets de valeur (vélo, appareils multimédias, instruments de musique, prothèses auditives, etc.). Tous les profils bénéficient d’une assistance dépannage d’urgence disponible 24h/24, incluse dès la formule de base.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF

L’assurance auto MACIF propose une gamme structurée en quatre formules principales, adaptées à tous les profils de conducteurs, avec plus de 6,3 millions de contrats auto souscrits en France. À noter : l’assurance auto MACIF ne couvre pas directement le conducteur ni les passagers en cas de blessure ou décès, il faut choisir l’option “Garantie Accident Macif” pour bénéficier d’une indemnisation spécifique.

1. Économique (Tiers classique) : responsabilité civile et assistance 50 km incluses. L’assistance 0 km et le véhicule de prêt sont proposés en option.
2. Élargie (Tiers étendu) : en plus des garanties de base, couverture des bris de glace, incendies, explosion, catastrophes naturelles et climatiques, frais de remorquage, et indemnisation jusqu’à 300 € en cas de vol ou de dommage des effets personnels dans le véhicule.
3. Protectrice (Tous risques) : prise en charge des dommages tous accidents ainsi que des actes de vandalisme, pour une protection renforcée de votre véhicule.
4. Confort (Tous risques élargie) : couverture premium, assistance 0 km incluse d’office, “Indemnisation Plus” apportant une indemnisation majorée suite à perte totale du véhicule. C’est la solution la plus couvrante disponible chez MACIF.

Chacune de ces formules peut être complétée par des options telles que le véhicule de prêt ou l’assistance renforcée, pour une protection ajustée à vos besoins. Le prix moyen constaté pour une assurance auto MACIF (toutes offres confondues) s’élève à 35,97 €/mois, un tarif attractif pour un assureur traditionnel. Attention : pour être indemnisé en cas d’accident corporel concernant le conducteur ou les passagers, la souscription d’une garantie dédiée reste indispensable.

💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF

MACIF propose une gamme complète de mutuelles santé avec 6 formules principales, chacune adaptée à des besoins spécifiques et à des niveaux de remboursement progressifs. Les offres sont conçues pour répondre à tous les profils, du plus essentiel au plus protecteur, avec des garanties sur mesure pour les postes optiques, dentaires, hospitalisation ou médecines douces.

1. Primo : Ticket modérateur remboursé sur les consultations sans dépassement d’honoraires et lors d'un séjour à l’hôpital. Pas de couverture pour l’optique, le dentaire ou l’auditif hors 100% santé.
2. Économique : Garantie identique à Primo, mais avec de meilleurs remboursements sur certains médicaments et une faible prise en charge des équipements optiques.
3. Essentielle : Remboursement à 125 % chez les médecins OPTAM, prise en charge de la chambre particulière à l’hôpital, premiers remboursements sur les soins dentaires et certaines séances de médecines douces.
4. Équilibrée : Remboursement à 150 % chez les médecins OPTAM, couverture étendue sur les frais dentaires et optiques, et prise en charge de 35 € pour 3 séances de médecines douces.
5. Étendue : Remboursement à 200 % chez les médecins OPTAM, garanties renforcées sur l’optique, le dentaire et l’hospitalisation, jusqu'à 300 € pour une chirurgie réfractive.
6. Excellence : Remboursement à 250 % chez les médecins OPTAM et 200 % pour les non-OPTAM, 400 € par œil pour les chirurgies réfractives et aide de 300 € pour une cure thermale.

Certaines garanties sont personnalisables pour couvrir des besoins spécifiques (équipements coûteux, soins spécifiques). Notez que 5 % de réduction sont appliqués après 3 ans d’ancienneté et que la cotisation des enfants est gratuite dès le 3^ème enfant. Les formules les plus protectrices de MACIF se distinguent par leurs remboursements élevés, mais la couverture reste limitée sur les formules de base, notamment pour les seniors ou en cas de séjour à l’hôpital sans chambre particulière.

⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?

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💚 Ce qu'on aime chez MACIF : la possibilité de regrouper tous ses contrats (auto, habitation, santé) chez un assureur mutualiste reconnu, avec des tarifs franchement compétitifs sur l’auto (35,97 €/mois en moyenne) et une vraie présence terrain : difficile de faire mieux avec 800 agences partout en France, parfait pour être conseillé en face à face ! Le service d’assistance entièrement en France, géré par Inter Mutuelles Assistance (et non délocalisé), garantit une vraie proximité au moment où on en a besoin. Les garanties sont étendues (vélo, prothèses, instruments de musique, assistance à domicile…), et des dispositifs existent pour les personnes sourdes/malentendantes. Enfin, le programme de parrainage permet de cumuler jusqu’à 90 € de remise sur ses cotisations.

💔 Ce qu'on aime un peu moins : la gestion des sinistres, jugée lente et parfois complexe par de nombreux assurés : expertises longues, procédure administrative lourde et manque de réactivité. Autre bémol : toutes les formules ne se valent pas ; les moins couvrantes n’incluent que très peu d’options et la protection du conducteur ou des passagers en auto n’est accessible qu’en souscrivant une garantie spécifique. Sur la santé, les remboursements restent limités (jusqu’à 250 % BRSS, là où certains concurrents montent à 400 %). Enfin, le parcours de souscription en ligne peut être contraignant selon les profils, tout comme le manque d’offres promotionnelles ponctuelles.

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Les avis clients sur MACIF

Avis positifs

La MACIF obtient une note client de 1,4/5 sur Trustpilot. Parmi les clients satisfaits, on note principalement la réactivité du service d'assistance, la qualité de l'écoute des conseillers ainsi que la rapidité de traitement en cas de sinistre. Les assurés apprécient aussi la gentillesse et le professionnalisme du personnel, aussi bien par téléphone que sur l’application mobile.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les clients de la MACIF pointent souvent du doigt la lenteur du traitement des sinistres et un manque de communication claire lors du suivi des dossiers. D'autres assurés signalent un contact difficile avec le service client, des délais d'attente importants au téléphone et une impression de devoir gérer eux-mêmes les démarches après un incident.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter MACIF ?

MACIF propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés, adaptés à chaque besoin spécifique et avec des plages horaires précises. Voici toutes les coordonnées utiles pour joindre le service client, déclarer un sinistre ou envoyer une demande par courrier :

• Assistance 24h/24 et 7j/7 : 0 800 774 774 pour toute demande générale ou d’assistance.
• Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, samedi de 9h00 à 17h00).
• Application mobile et espace client en ligne : gestion des contrats, déclaration de sinistres et suivi en temps réel via l’application Macif disponible sur App Store et Google Play.
• Formulaire de contact disponible directement sur le site officiel de la MACIF pour une prise en charge rapide.
• Adresse postale : MACIF RÉCLAMATION – TSA 17260 – 79060 NIORT CEDEX 9.