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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MACIF
En mai 2025
20.53€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Protection juridique |
| Assistance au véhicule accident |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection du conducteur |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | mai 2025
Fondée en 1960, la MACIF est l’un des leaders de l’assurance en France, offrant une gamme variée de produits allant de l'assurance auto à l'assurance habitation. Avec plus de 800 agences et 5,8 millions de clients, la MACIF se distingue par ses contrats adaptés à des tarifs compétitifs, avec une assurance auto à environ 35,97 € par mois. Bien que certains critiquent des délais de traitement longs, la diversité des offres et le service client localisé restent des atouts majeurs. Découvrez si la MACIF est l'assurance qui vous convient.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
Fondée en 1960, la MACIF est un assureur traditionnel français qui s'est distingué dès ses débuts par ses innovations, notamment en permettant d'adapter les contrats d'assurance auto au profil des assurés. Avec plus de 800 agences et une base de 5.8 millions de clients, la MACIF propose une diversité de produits d'assurance, comprenant notamment l'auto, l'habitation, la mutuelle santé, et même l'. En 2021, elle a fusionné avec AESIO pour former le groupe AEMA.
La MACIF, en tant qu'assureur mutualiste, n’a pas de but lucratif et se concentre sur la satisfaction de ses adhérents. Tous les services d'assistance sont réalisés par Inter Mutuelles Assistance, une filiale du groupe. Ce fonctionnement illustre l'engagement de la MACIF à proposer des assurances au prix le plus juste tout en impactant positivement la société. Un point fort est sa sécurité de service pour les personnes sourdes et malentendantes, réaffirmant ses valeurs d’accessibilité et d’inclusion.
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
La MACIF vous propose des assurances habitation qui s'adaptent à vos besoins ! Avec des offres destinées aussi bien aux propriétaires qu'aux locataires, la MACIF assure votre tranquillité d'esprit. Explorez deux formules conçues pour protéger votre logement :
- Économique : La formule de base qui couvre les garanties essentielles d'assurance habitation, incluant des protections telles que la garantie villégiature et des options pour votre fauteuil roulant ou vos équipements médicaux.
- Protectrice : Cette formule plus complète offre davantage de garanties et d'options pour personnaliser votre protection. Protégez vos biens spécifiques comme vélos, prothèses auditives ou appareils multimédias avec des garanties optionnelles.
Partir l'esprit serein lors de vos vacances ou simplement assurer vos biens du quotidien ? Les formules d'assurance habitation de la MACIF vous apportent la couverture nécessaire, avec la flexibilité des garanties classiques et optionnelles. Ne laissez rien au hasard et choisissez la formule qui correspond le mieux à vos attentes !
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
Chez MACIF, l’assurance auto ne se limite pas à une simple couverture : elle s’adapte à tous les profils grâce à ses quatre formules distinctes. L'offre commence avec la formule Économique, une assurance au tiers intégrant les garanties de base telles que la responsabilité civile, avec une option d'assistance à partir de 50 km. Besoin de plus de protection ? La formule Élargie propose des garanties supplémentaires contre les bris de glace, les incendies, et même les vols avec une couverture jusqu'à 300 € pour les effets personnels. Ceux qui recherchent une protection complète se tourneront vers la formule Protectrice, qui inclut les dommages tous accidents et acte de vandalisme. Pour une couverture maximale, la formule Confort ajoute une assistance 0 km et une option Indemnisation Plus pour garantir une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule.
- Économique : Assurance au tiers avec garantie responsabilité civile et assistance à partir de 50 km.
- Élargie : Assurance au tiers étendue avec protection contre les bris de glace, incendies, et vol, incluant une couverture des effets personnels jusqu'à 300 €.
- Protectrice : Assurance tous risques avec garanties pour les dommages tous accidents et actes de vandalisme.
- Confort : Assurance tous risques élargie avec assistance 0 km et option Indemnisation Plus.
Cependant, il est important de noter que la protection des conducteurs et passagers nécessite une garantie supplémentaire, la Garantie Accident Macif, pour bénéficier d’une indemnisation en cas de décès ou de blessure grave. Explorez ces options pour personnaliser votre couverture auto selon vos besoins spécifiques chez MACIF.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
La MACIF propose une gamme de 6 formules de mutuelle santé pour répondre à des besoins variés.
- Primo : c'est la formule de base qui couvre le ticket modérateur pour les médecins sans dépassements d'honoraires, ainsi que les séjours à l'hôpital.
- Économique : elle reprend les garanties de la Primo tout en offrant de meilleurs remboursements pour certains médicaments et une prise en charge partielle des équipements optiques.
- Essentielle : cette formule offre un remboursement à 125 % des consultations chez les médecins OPTAM et inclut des remboursements pour les séjours en chambre particulière à l'hôpital, ainsi que pour certains soins dentaires et médecines douces.
- Équilibrée : elle propose un remboursement à 150 % pour les consultations OPTAM, des frais dentaires et optiques importants, ainsi qu'une prise en charge des séances de médecine douce.
- Étendue : cette formule rembourse à 200 % les consultations OPTAM et inclut un remboursement de 300 € pour la chirurgie réfractive.
- Excellence : la couverture la plus complète avec un remboursement à 250 % pour les consultations OPTAM et jusqu'à 400 € par œil pour les chirurgies réfractives. Elle offre également 300 € d'aide pour une cure thermale.
Chaque formule est pensée pour offrir un niveau de couverture adapté à vos besoins spécifiques, des consultations médicales aux soins optiques et dentaires. Explorez ces options pour trouver celle qui correspond le mieux à vos attentes !
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les prix de la MACIF sont généralement positionnés dans la moyenne du marché des assurances. Lorsqu'il s'agit de l'assurance auto, les formules au tiers peuvent être plus onéreuses que la moyenne, tandis que les offres tous risques se montrent plus compétitives. Par ailleurs, la MACIF propose des réductions : avec une remise de 5 % sur les cotisations pour la mutuelle après trois ans d'ancienneté, et les cotisations pour le troisième enfant et les suivants sont gratuites. Cela atteste d'un engagement envers la fidélité des clients tout en maintenant des tarifs raisonnables.
Garanties
La MACIF offre une gamme complète de garanties pour ses produits d'assurance. Pour l'assurance auto, bien que les garanties soient assez basiques, la formule tous risques élargie Confort inclut des fonctionnalités avancées comme l'assistance 0 km et l'Indemnisation Plus. Néanmoins, la garantie Véhicule de prêt n'est incluse que dans la formule la plus élevée, obligeant ceux avec des formules inférieures à l'ajouter en option. Concernant l'assurance habitation, même les formules de base incluent certaines garanties que d'autres assureurs listent comme optionnelles, telles que la garantie villégiature et des garanties pour les appareils d'assistance médicale, ce qui montre l'engagement de la MACIF à fournir une protection étoffée dès le départ.
Assistance
L'assistance fournie par la MACIF s'avère être un point fort. Pour l'assurance auto, la garantie Assistance s'applique dès que vous êtes à plus de 50 km de votre domicile et inclus également une couverture à l'étranger, avec une prise en charge pouvant atteindre 80,000 € pour les frais d'hospitalisation. En ce qui concerne l'assurance habitation, une garantie d'assistance dépannage d'urgence est présente dans toutes les formules, couvrant la première heure de main d'œuvre en cas d'urgence domestique. Ces services supplémentaires donnent aux assurés un réel sentiment de sécurité.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres à la MACIF est bien organisée avec plusieurs options disponibles pour déclarer un sinistre : par téléphone, en agence, ou en ligne, garantissant une prise en charge rapide. Cependant, les avis des clients sont mitigés à ce sujet. Certains signalent une gestion rapide et efficace, tandis que d'autres remarquent des délais longs et des procédures d'expertise trop lentes. Notamment, la MACIF a innové en introduisant un service pour les malentendants, permettant la déclaration de sinistre en langue des signes, ce qui démontre leur engagement envers l'accessibilité.
⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- Assureur mutualiste avec une forte présence en France
- Large gamme de produits d'assurance (auto, habitation, santé, etc.)
- Service client localisé en France offrant un accompagnement personnalisé
- Options adaptées pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Note moyenne de 1.7 sur 5 sur Opinion Assurances
💚 Ce qu'on aime chez MACIF : La variété des offres ! En effet, MACIF propose une large gamme de produits d'assurance tels que l'auto, l'habitation et la santé, vous permettant de regrouper vos contrats avec un seul assureur. Le fait de disposer d'agences sur tout le territoire est un avantage indéniable pour ceux qui préfèrent le contact physique. En plus, le service client est entièrement basé en France, et propose un support spécialisé pour les personnes sourdes et malentendantes.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Bien que nombre de clients soulignent le sérieux de MACIF, les délais de traitement des sinistres sont souvent jugés trop longs, notamment en cas d'expertises complexes. De plus, malgré sa position sur le marché, MACIF affiche une note moyenne faible sur les plateformes d'avis clients, en grande partie due à des procédures administratives jugées lourdes. Enfin, les bases de remboursement pour la mutuelle santé pourraient être plus compétitives par rapport à d'autres offres du marché.
Les avis clients sur MACIF
Avis positifs
Les clients de la MACIF saluent particulièrement la réactivité et l'efficacité de leur service client, soulignant l'effort personnel des conseillers pour traiter rapidement les demandes. La prise en charge des sinistres est souvent décrite comme rapide et professionnelle. Les avis sur Trustpilot témoignent d'une satisfaction notable parmi les assurés.
"J'ai fait appel à la MACIF dans le cadre de la garantie accident de la vie suite à une chute. J'avais besoin d'un rapatriement pour moi, mon fils et ma voiture + mise en place aide à domicile. La MACIF a été très réactive. Demande faite le lundi matin à 11h, traitée à 14h (sur avis médical bien sûr). Tout a été très bien organisé et je n'ai eu que des interlocuteurs très agréables et à l'écoute. Entièrement satisfaite de ce service. J'avais d'abord contacté l'assurance de ma CB qui trainait et m'a rappelé 3 jours après...."
Avis laissé le 04/02/2025 par Emma sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/01/2025
"Je comprends pas du tout cette note mega négative. Mon conjoint et moi sommes à la Macif, je n'ai jamais été aussi bien prise en charge ! Que ce soit pour la santé, les dépannages en voiture, ils sont rapides, ultra efficaces solution trouvée dans la journée, voir dans l'heure ! En plus ils sont ultra gentils et serviables on se sent vraiment aidé on sait pourquoi on paye notre assurance quoi ! Un bonheur à chaque fois qu'on a besoin d'eux. Après j'ai jamais eu besoin d'aller en agence j'ai toujours tout fait par appli et au téléphone."
Avis laissé le 01/2025 par Marie Charlotte Viollier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients sont souvent mécontents de la MACIF en raison de délais de traitement des sinistres jugés trop longs et d’une absence de communication avec les sinistrés. De nombreux avis mentionnent également des expériences insatisfaisantes avec les conseillers, perçus comme peu professionnels.
"Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. Et le pompon : envoie un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés…”
Avis laissé en le 02/02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
"Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé en le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"Je suis très déçu par mon expérience dans cette agence d'assurance habitation. Bien que située dans mon quartier, dès qu'il s'agit de traiter des sinistres ou d'obtenir des informations, on me renvoie systématiquement vers une plateforme téléphonique avec des temps d'attente de plus de 20 minutes. Je me demande à quoi sert de souscrire une assurance dans une agence locale si on est finalement dirigé vers une simple plateforme de gestion, sans contact direct avec des experts. Les conseillers semblent plus être des commerciaux que des professionnels prêts à aider en cas de sinistre."
Avis laissé en le 27/11/2024 par Rose Martin sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/11/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
La MACIF offre plusieurs moyens pour contacter son service client et gestion de sinistre :
- Téléphone assistance : 0 800 774 774, disponible 24h/24 et 7j/7
- Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00
- Espace client en ligne : Accessible via l'application MACIF sur App Store ou Google Play
- Formulaire de contact en ligne : Disponible sur le site officiel de la MACIF pour une prise en charge rapide
- Courrier : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9
💬 FAQ sur MACIF
Comment se passe la souscription chez MACIF ?
La souscription à la MACIF est flexible mais peut être un peu complexe selon votre profil. En effet, même si l'assureur permet une souscription en ligne pour certaines de ses offres, il est possible que vous deviez vous adresser à un conseiller pour finaliser votre contrat, surtout si vous êtes un conducteur malussé ou si vous avez un taux de sinistralité élevé. La MACIF propose également un vaste réseau d'agences en France où vous pouvez vous rendre pour obtenir des conseils personnalisés. Concernant le paiement : vous pouvez choisir entre une mensualisation ou un paiement annuel de votre cotisation, offrant ainsi une certaine souplesse financière.
Comment se passe la résiliation chez MACIF ?
Résilier votre contrat chez la MACIF est facile grâce à leur service de résiliation en ligne en trois clics. Cette fonctionnalité est disponible pour les contrats souscrits en ligne via votre espace client, où vous pouvez faire votre demande directement. Autrement, vous avez la possibilité de résilier par courrier en envoyant votre demande à l'adresse indiquée : Macif - Service client CS 50000 79079 NIORT CEDEX 9. N'oubliez pas de joindre votre numéro de sociétaire pour faciliter le traitement de votre demande.
MACIF propose-t-il des offres promo ?
La MACIF ne propose pas d’offres promotionnelles temporaires, alignant ses prix sur sa politique mutualiste qui garantit des prix justes à ses sociétaires. Ce choix est ancré dans leur engagement à offrir des tarifs raisonnables à long terme, sans avoir besoin de promotions ponctuelles pour attirer de nouveaux clients. La MACIF s'engage ainsi à maintenir un équilibre entre prix compétitifs et qualité de service.
Comment fonctionne le système de parrainage de MACIF ?
Le système de parrainage à la MACIF est un moyen ingénieux pour remercier leurs clients fidèles. En recommandant un proche qui souscrit une assurance, le parrain peut obtenir une réduction sur ses cotisations :
- 15 € de réduction après le premier filleul
- 30 € après le deuxième
- 45 € après le troisième