Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | décembre 2025

Assureur français historique, la MACIF protège plus de 5,8 millions de clients avec une large gamme d’assurances : auto, habitation, santé, prévoyance… On apprécie ses prix attractifs, à partir de 35,97 €/mois en auto, la personnalisation des contrats et un réseau de 800 agences partout en France. Mais que valent vraiment ses offres et son service ? Toutes les infos et avis essentiels juste ici.

⭐ MACIF en bref

Produits d’assurance	Habitation Auto Prêt immobilier Assurance Epargne Assurance Vie Quotidienne Chien et Chat Alarme et Surveillance Crédit Mutuelle Prévoyance
Avis client	⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances
Contact	📞 09 69 39 49 49

🔎 Qui est MACIF ?

🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF

MACIF propose une offre d’assurance habitation destinée aux propriétaires, locataires, étudiants et propriétaires non occupants (PNO), avec des formules adaptables selon le profil. Toutes les garanties essentielles sont incluses et certaines protections — souvent optionnelles ailleurs — sont d’office dans chaque formule : vous profitez par exemple d’une garantie villégiature, de garanties dédiées aux fauteuils roulants et aux équipements d’assistance médicale, ainsi que d’un accompagnement en cas de perte soudaine de logement.

1. Formule Économique : couvre les garanties classiques de l’assurance habitation, avec d’emblée l’assistance dépannage d’urgence, la garantie villégiature, la protection du fauteuil roulant et des équipements d’assistance médicale, ainsi que l’assistance en cas de perte subite de votre logement. Quatre garanties sont disponibles en option pour compléter cette formule.
2. Formule Protectrice : reprend les garanties de la formule Économique et ajoute davantage de garanties et d’options (jusqu’à 15), pour aller plus loin dans la personnalisation (vol, bris de glace, extension à vos vélos, prothèses auditives, instruments de musique, appareils multimédias, etc), tout en conservant toutes les protections incluses de base.
3. Formule dédiée PNO : une offre spécifique pour les propriétaires non occupants, pensée pour protéger un bien en location ou vacant, avec un périmètre de garanties ajusté à ce profil.
4. Formule Étudiant : conçue pour les jeunes en logement étudiant, avec une sélection de garanties ciblées et un tarif abordable.

L’ensemble des contrats MACIF laissent la main sur de nombreuses garanties optionnelles afin d’adapter la couverture à vos besoins précis : il est ainsi possible d’étendre la protection à des biens spécifiques comme un vélo, des prothèses auditives, ou vos équipements multimédias et instruments de musique. L’assistance dépannage d’urgence (perte de clés, fuite d’eau, chaudière en panne) est incluse dès la formule la plus simple. Les deux packs principaux intègrent d’office davantage de garanties que la plupart des offres concurrentes à niveau de prix équivalent.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF

L’assurance auto de MACIF se distingue par un choix de 4 formules adaptées à vos besoins, que vous recherchiez une protection de base ou une couverture élargie à des garanties haut de gamme. MACIF met également l’accent sur la personnalisation des options et intègre l’assistance dans chaque contrat. Attention cependant : la couverture du conducteur et des passagers n’est jamais automatique et nécessite la souscription de la garantie spécifique “Garantie Accident Macif”.

1. Économique (Tiers) : inclut les garanties essentielles dont la responsabilité civile et une assistance limitée à 50 km. Les options assistance 0 km et véhicule de prêt sont disponibles en supplément.
2. Élargie (Tiers Étendu) : ajoute à la formule Économique des protections contre le bris de glace, incendie, explosions, événements climatiques, catastrophes naturelles, remorquage, ainsi qu’une indemnisation en cas de vol ou dommage sur vos effets personnels dans le véhicule (jusqu’à 300 €).
3. Protectrice (Tous risques) : couvre l’ensemble des sinistres inclut dans les formules précédentes, avec en plus la garantie Dommages tous accidents et actes de vandalisme.
4. Confort (Tous risques élargie) : offre le niveau de couverture le plus élevé avec, par exemple, l’assistance 0 km incluse d’office, la garantie véhicule de prêt et la garantie Indemnisation Plus qui prévoit une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule.

Quel que soit votre choix, MACIF se positionne comme un acteur incontournable de l’assurance auto, avec plus de 6,3 millions de contrats auto en France et des tarifs compétitifs sur certaines formules tous risques (prix moyen : 35,97 €/mois). Il reste indispensable de compléter la protection des personnes transportées par la garantie accident dédiée, non incluse d’office dans les formules standards.

💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF

MACIF propose une gamme de 6 formules principales pour sa mutuelle santé, permettant à chacun de sélectionner le niveau de couverture adapté à ses besoins et à son budget. Chaque formule prévoit des options spécifiques, particulièrement intéressantes si vous avez des besoins accrus en équipements ou en soins spécifiques.

1. Primo : couverture de base, rembourse uniquement le ticket modérateur chez les médecins sans dépassements d’honoraires et lors d’un séjour à l’hôpital. Pas de prise en charge pour l’optique, le dentaire ou les équipements auditifs hors forfait 100 % santé.
2. Économique : reprend les garanties de la formule Primo et améliore le remboursement de certains médicaments, avec une faible participation sur les équipements optiques.
3. Essentielle : remboursement à 125 % pour les consultations chez les médecins OPTAM, prise en charge de la chambre particulière à l’hôpital, et couverture partielle des soins dentaires et séances de médecines douces.
4. Équilibrée : remboursement à 150 % chez les médecins OPTAM, meilleure prise en charge des frais dentaires et optiques, ainsi qu’une couverture de 35 euros pour 3 séances de médecine douce.
5. Étendue : remboursement à 200 % pour les consultations chez les médecins OPTAM, prise en charge classique des frais optiques, dentaires, hospitalisation, et jusqu'à 300 € de remboursement pour une chirurgie réfractive.
6. Excellence : remboursement à 250 % chez les médecins OPTAM et à 200 % pour les praticiens non-OPTAM ; jusqu’à 400 € de prise en charge par œil pour la chirurgie réfractive et 300 € d’aides pour les cures thermales.

Côté tarifs, MACIF affiche des prix dans la moyenne du marché, avec quelques avantages fidélité comme une remise de 5 % sur vos cotisations après 3 ans d’ancienneté, et la gratuité des cotisations à partir du 3^ème enfant. À noter : la formule Primo exclut la prise en charge des chambres particulières à l’hôpital, ce qui peut être un point faible pour les familles ou les séniors. Les niveaux de remboursement culminent à 250 % de la BRSS pour la formule la plus élevée — un positionnement correct, mais que certains concurrents dépassent. Vous recherchez souplesse et transparence ? Les formules MACIF offrent un éventail de garanties pour s’adapter à tous les profils d’assurés, tout en conservant une vraie lisibilité entre les niveaux de couverture.

⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez MACIF  : D’abord, la force de frappe d’un assureur historique se ressent au quotidien. Les sociétaires bénéficient d’un réseau de plus de 800 agences, idéal pour être accompagné en physique partout en France  ! Véritable spécialiste de l’assurance auto, la MACIF gère à elle seule près de 6,3 millions de contrats et propose des tarifs attractifs : le prix moyen d’une assurance auto Macif (toutes offres confondues) est de 35,97 € par mois, loin sous la moyenne nationale. Autre atout clé  : la diversité des garanties et options  ! Sur l’habitation, la “formule Protectrice” intègre par exemple d’office des protections rarement incluses ailleurs, comme la garantie villégiature ou la prise en charge de matériels médicaux. L’approche mutualiste se traduit aussi par l’absence de but lucratif et la volonté d’appliquer des prix justes, sans promotions alléchantes mais éphémères. Enfin, la MACIF propose un service client internalisé et localisé en France, avec des dispositifs innovants pour les personnes malentendantes ou sourdes  : un vrai plus rarement rencontré sur le marché.

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : La MACIF n’est pas exempte de critiques  : les délais de traitement des sinistres sont pointés du doigt par de nombreux assurés, qui évoquent parfois des expertises longues et un déficit de communication au fil des dossiers délicats. Côté parcours de souscription, la digitalisation accuse un retard  : le devis en ligne n’est pas systématique, notamment pour les profils “à risque” (résiliés, malussés), et les formules proposées en ligne sont souvent les plus chères. À signaler également : le remboursement de la mutuelle santé plafonné à 250 % de la BRSS en formule Excellence, en retrait face à certains concurrents, et la nécessité de souscrire une garantie complémentaire pour être indemnisé en cas de blessure du conducteur ou des passagers en auto. Enfin, malgré une offre pléthorique d’options, les formules d’entrée de gamme restent assez basiques, aussi bien en auto qu’en santé.

Les avis clients sur MACIF

Avis positifs

La Macif obtient une note de 1,4/5 sur Trustpilot et 1,7/5 sur Opinion Assurances. Certains clients saluent particulièrement la réactivité des équipes lors de la gestion des sinistres et l'accompagnement efficace, en particulier pour l'assurance auto et l'assistance en cas d'accident de la vie.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

De nombreux clients expriment leur mécontentement concernant la gestion trop longue des sinistres et l'absence de suivi de dossier. Plusieurs assurés signalent aussi le manque de communication des conseillers et le caractère parfois désagréable ou peu compétent du service client.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter MACIF ?

MACIF propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés, adaptés à différents besoins et disponibles selon des plages horaires précises :

• Assistance 24/7 : 0 800 774 774 (appel gratuit), accessible 24h/24 et 7j/7 pour toute demande générale ou d’assistance.
• Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49, joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
• Application mobile : disponible sur App Store et Google Play, elle permet de gérer ses contrats, déclarer un sinistre et suivre ses remboursements à tout moment.
• Formulaire en ligne : accessible directement sur le site de la MACIF pour une prise en charge rapide.
• Courrier postal : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9.