Quel est le numéro de téléphone de la MAAF ?

Quels sont les numéros de téléphone de la MAAF ?

Que vous soyez un client MAAF ou non, que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise, nous vous avons répertorié toutes les possibilités pour contacter MAAF.

Une urgence ? Un sinistre ? Contactez MAAF Assistance !

Contacter par téléphone MAAF Assurance !

Vous pouvez contacter un conseiller MAAF ou vous rendre en agence. En effet, via un outil sur le site internet de MAAF, vous pouvez trouver l'agence le proche de votre lieu de travail ou de votre domicile et prenez rendez-vous ! Pour cela, il suffit de renseigner le code postal du lieu souhaité, de sélectionner l'agence qui vous convient et toutes les informations concernant cette agence vous est présentées : les horaires d'ouverture, les numéros de téléphone et de fax. Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne. 

Quel numéro de téléphone MAAF pour les particuliers ?

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Contactez par téléphone MAAF au 3015 (service et appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h). Vous pouvez également contacter un conseiller MAAF par mail que vous soyez un client ou non directement depuis leur site internet. 

Vous êtes assuré auprès de la MAAF ? N'hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel en ligne. Vous y retrouverez toutes les informations concernant votre ou vos contrats d'assurance, vos cotisations, vos remboursements et bien d'autres services. 

Professionnels ou entreprises ? Contactez MAAF Pro

Que vous soyez un pro ou une entreprise, si vous êtes client MAAF Pro, connectez-vous à votre espace MAAF afin d'accéder à de nombreux services. Vous avez également la possibilité de télécharger l'application MAAF et Moi. Comme les particuliers, le numéro de téléphone MAAF pro est le 3015 (service et appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h).

Vous pouvez également contacter le service client à cette adresse mail service.client@maaf.fr ou via un formulaire de contact que vous soyez client ou non via leur site internet. 

Adresse postale de MAAF

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Vous pouvez envoyer des courriers (justificatifs, demande de résiliation, modification de coordonnées) à cette adresse postale, qui est également l'adresse du siège de MAAF :

MAAF Assurances SA
Chauray
79036 NIORT cedex 9

Quel numéro de téléphone MAAF contacter en cas de sinistre ?

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Déclarez votre sinistre. N'hésitez pas à contacter MAAF Assistance en cas de sinistre (dégâts des eaux, bris de glace, panne, incendie,...) pour vous faire assister au numéro 0 800 16 17 18 (service et appel gratuit, 24h/24 et 7j/7, week-end et jours fériés inclus).

Vous êtes à l'étranger ? Contactez le numéro de téléphone d'assistance MAAF au +33 5 49 16 17 18.

Sourds et malentendants, envoyez un SMS au 06 78 74 53 72.

Porter réclamation auprès de la MAAF

Malgré le fait que vous ayez contacté un conseiller et exposé votre mécontentement, vous n'êtes pas satisfait des solutions proposées ? Parlez en à un responsable. 

Si votre problème n'est toujours pas résolu en dépit de cela, contactez le service réclamations et qualité clients MAAF au 05 49 17 53 00 (coût d'un appel local, disponible de 13h00 à 18h00 du lundi au vendredi).

Vous pouvez également envoyer un mail en renseignant en objet "Réclamation" à l'adresse : service.reclamationsetqualiteclient@maaf.fr.

Enfin, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse postale : 

MAAF Assurances 
Service Réclamations 

et Qualité Client MAAF 
79036 NIORT CEDEX 09

MAAF s'engage à vous envoyer un accusé de réception sous 10 jours et une réponse à votre dossier sous deux mois maximum.

L'application MAAF et Moi

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Vous êtes client MAAF ? Installez l'application MAAF et Moi ! Vous pourrez ainsi gérer vos contrats (quel qu'ils soient, auto, vie, santé, habitation, épargne,...), obtenir vos attestations d'assurance, et des services spécifiques selon le ou les contrats que vous avez avec l'assureur. Ainsi, payer vos cotisations, télécharger vos avis d'échéance et visualiser votre calendrier de paiement vous sera possible via l'application. Elle vous informe des horaires et des coordonnées de votre agence et permet l'envoi de vos documents par mail à votre conseiller. 

Si vous avez un contrat d'assurance santé Biorythm ou Vivazen, vous pourrez y consulter vos remboursements et localiser des professionnels de santé. Vous avez un contrat MAAF auto ou habitation ? Cette application vous permettra, à l'instar des applications de la concurrence, de déclarer vos sinistres mais aussi de vous géolocaliser dans le cas où vous êtes en panne et de trouver un réparateur agréé. Cette application permet de faciliter vos démarches, mais aussi de garder contact avec votre assureur à tout moment.

Les réseaux sociaux MAAF

Vous pouvez suivre et contacter votre assureur sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+ ou encore Youtube. Vous serez informé de l'actualités de l'enseigne mais aussi du monde de l'assurance. 

MAAF Assurances a également mis en place un compte twitter MAAF vous répond qui comme son nom l'indique, répond à vos questions rapidement de 9h à 18h du lundi au vendredi ! 

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