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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | mars 2026
MAAF propose auto, habitation et santé pour particuliers, familles et jeunes assurés. Assureur mutualiste du groupe Covéa, il couvre près de 4 millions de clients via 500 agences. Les formules sont modulables. Le service client est réactif et la gestion des sinistres est internalisée. L'adhésion initiale est de 22 euros et l'offre étudiant commence sous 5 euros par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose quatre formules habitation : Éco, Essentielle, Confort et Confort+. La formule Éco est réservée aux locataires tandis que la Confort+ s'adresse aux propriétaires, et pour les moins de 30 ans deux offres étudiantes (Logement et Tous Risques) sont proposées à un tarif attractif inférieur à 5 €/mois contre une moyenne d’environ 10 €/mois sur le marché. L’offre prévoit des options comme la protection des appareils numériques et le rééquipement à neuf, mais la formule Éco exclut des garanties essentielles (bris de glace, dommages électriques, vol), impose un capital mobilier minimum élevé et peut entraîner de gros frais en cas de sinistre, et il n’existe pas de numéro MAAF spécifique pour l’habitation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF propose une offre auto structurée en 6 formules : du Tiers Éco (couverture minimale) au Tous Risques Confort+ (protection la plus complète).
- Tiers Éco : couverture très basique, assistance panne non incluse et franchises élevées (minimum 550€).
- Tiers Essentiel : formule intermédiaire destinée aux garanties de base.
- Tiers Essentiel+ : renforcement des garanties par rapport à Essentiel.
- Tous Risques Éco : tous risques avec limitations et franchises importantes.
- Tous Risques Confort : protection complète avec options disponibles, notamment l’indemnisation renforcée et la garantie panne mécanique.
- Tous Risques Confort+ : formule la plus complète, incluant la possibilité d’un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et les options avancées.
Options et points clés : indemnisation renforcée, garantie panne mécanique (hors batterie) et un bonus à vie qui conserve le bonus 50 ; le bonus kilomètre propose 10% de réduction pour les conducteurs faisant moins de 8000km/an. Vigilance : les formules Éco restent très limitées, les franchises sont élevées (≥ 550€) et la MAAF peut procéder à une résiliation rapide après plusieurs sinistres.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF : propose 5 niveaux de garantie personnalisables pour adapter la mutuelle aux postes de soins prioritaires de l’assuré. Le contrat intègre un bonus fidélité : après 2 et 4 ans certains remboursements augmentent automatiquement, et les tarifs sont particulièrement attractifs pour les familles et les demandeurs d’emploi. Les adhérents peuvent utiliser le réseau partenaire Santéclair pour majorer les prises en charge chez un professionnel partenaire. Attention : le niveau 1 ne couvre que les soins essentiels, le niveau 5 peut revenir cher et rembourser moins que des offres premium concurrentes ; enfin, le réseau de partenaires reste limité, ce qui peut restreindre l’accès à certains spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MAAF propose des tarifs compétitifs sur ses formules habitation notamment pour les étudiants avec des offres à moins de 5 € par mois, ce qui est inférieur à la moyenne du marché. Pour l'assurance auto, les prix sont dans la moyenne mais les formules éco cachent des franchises élevées (minimum 550 €). Côté santé, les prix sont attractifs chez les familles et demandeurs d’emploi, mais les couvertures sont limitées. Attention : fortes hausses de tarifs en 2025, supérieures à la plupart des concurrents.
Garanties
Les contrats MAAF sont modulables : en habitation, protection des appareils numériques ou rééquipement à neuf en option. En auto, six formules de garanties permettent d’adapter la couverture à ses besoins, avec l’indemnisation renforcée ou la garantie panne mécanique. Pour la santé, cinq niveaux sont proposés, personnalisables selon les postes de soins. Les formules éco restent limitées (ex : bris de glace, vol souvent exclus), attention pour les profils cherchant une sécurité complète.
Assistance
Le service MAAF assistance est joignable 24h/24, 7j/7 même depuis l’étranger. En habitation, prise en charge d’un relogement ou du gardiennage suite à sinistre. Pour l’auto, les clients profitent, selon la formule, d’un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et assistance panne 0 km. En santé, la garantie assistance à domicile et un soutien psychologique sont proposés. Cette palette de services apporte un vrai plus en cas d’imprévu ou d’urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez MAAF, la gestion des sinistres est internalisée pour éviter les intermédiaires. Cela facilite le suivi : les assurés ont un conseiller dédié en agence ou au téléphone. Les remboursements sont reconnus comme rapides et conformes aux garanties, d’après les avis clients. En revanche, une politique de résiliation rapide concerne les profils ayant plusieurs sinistres rapprochés, ce qui peut mettre certains clients fidèles en difficulté.
- Quel est le numéro de téléphone de la MAAF ?
- MAAF Mutuelle : formules, garanties, prix et devis
- Assurance habitation MAAF : formules, garanties, options, franchises, tarifs
- MAAF Assurance auto : devis, avis et tarif
- Comment contacter la MAAF par téléphone ?
- MAAF assurance auto : à savoir avant de souscrire !
- Avis sur l'assurance auto MAAF : simulation, prix et assistance en cas de sinistres
- Avis sur l'assurance habitation MAAF : devis, prix et garanties en cas de sinistre
- Tarif du contrat de mutuelle MAAF Vivazen : avis, remboursement et téléphone
- Bonus à vie MAAF : Conditions, fonctionnement et avis
- Comment contacter la MAAF : Téléphone et adresse postale
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Offres flexibles et modulables, faciles à personnaliser selon le besoin
- Souscription 100% en ligne pour la majorité des profils
- Réseau d’agences locales dense permettant un contact direct avec un conseiller
- Service client performant et traitement efficace des sinistres
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7, joignable depuis l’étranger
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : La force de la MAAF tient à sa combinaison digital/présentiel : vous pouvez souscrire 100% en ligne pour la plupart des profils, ce qui permet d'obtenir un devis et finaliser un contrat sans vous déplacer, tandis que le réseau d'agences locales reste disponible pour les dossiers complexes. Concrètement, cela signifie que si vous préférez la rapidité, la souscription et la gestion courante se font depuis l'espace client ; si votre dossier nécessite un accompagnement (sinistre important, questions contractuelles), un conseiller local peut intervenir directement. De plus, le traitement des sinistres est souvent signalé comme rapide et conforme aux engagements, et l'assistance 24/7 garantit une prise en charge même en déplacement à l'étranger.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Certaines limites importantes : des profils (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans pour la mutuelle, personnes déjà résiliées) ne peuvent pas finaliser leur contrat en ligne et doivent obligatoirement contacter un conseiller ou passer en agence. En 2025, la MAAF a appliqué des hausses tarifaires supérieures à la moyenne du marché, ce qui diminue la compétitivité-prix pour certains assurés. Enfin, la politique de résiliation est stricte : des clients ayant plusieurs sinistres rapprochés peuvent se retrouver rapidement résiliés, une situation concrète qui complique ensuite la recherche d'une autre couverture et mérite d'être vérifiée avant souscription si votre profil a déjà été sinistré.
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
La MAAF affiche une note globale de 4,4/5 sur Avis Vérifiés (plus de 12 000 avis) et 5 étoiles pour certains avis sur Trustpilot. Les clients saluent la qualité réactive du service client, la gestion rapide des sinistres et la facilité de contact, que ce soit en agence ou par téléphone.
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Je ne comprends pas les avis négatifs. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation etc) sont chez eux. « Zéro blabla » oui c'est vrai. De plus, l'accueil téléphonique, même le vendredi soir, est agréable. Pour les contacter c'est très facile, depuis votre espace client, vous demandez à être rappelé, c'est automatique et rapide. Je remercie tous les agents pour leurs patiences, les bons conseils et le plus important pour moi c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimable."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"Assuré MAAF depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j’ai dû les faire intervenir, conseillers téléphonique très agréables, et très compétents, services très réactifs, remboursements en temps et en heure. Je n’ai vraiment eu qu’à me louer de leurs services !"
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
"J'ai aussi reçu une augmentation explosive de la MAAF, je me suis donc mis en recherche d'autres contrats. Axa, MATMUT et direct assurances. Moins cher effectivement mais ils m'ont prévenu qu'eux aussi aller fortement augmenter à partir de 2025 et que si je souscrivais avant le 31 décembre chez eux je gagnais un an sur l'augmentation... Je me suis rapproché de mon conseiller MAAF, qui a comparé mes garanties avec celles des concurrents. Les garanties chez MAAF sont vraiment de meilleure qualité, et la gestion des sinistres plus transparente. J’ai donc décidé de rester client, la qualité de l'assurance étant à la hauteur du prix."
Avis laissé le 08/12/2024 par Neo31 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 08/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs assurés déplorent la politique de résiliation très stricte de la MAAF, qui n'hésite pas à mettre fin à des contrats après seulement deux ou trois sinistres, même lorsqu’ils ne sont pas responsables. D’autres pointent d’importantes hausses tarifaires non négociables sur certains contrats d'assurance habitation ou santé, rendant l’offre bien moins attractive qu’auparavant.
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé le 09/05/2024 par Jm sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20% à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation."
Avis laissé le 09/12/2024 par happytrive sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs voies de contact : le numéro général 3015 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h), un chatbot accessible depuis le site web, et un service MAAF Santé joignable au 05 49 17 52 52 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h) ainsi que par mail : [email protected].
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF se réalise simplement en ligne pour la grande majorité des profils : en quelques minutes, il est possible d’obtenir un devis et de souscrire 100% à distance. Cependant, certains profils considérés “à risque” (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans ou assurés résiliés) doivent obligatoirement passer par un conseiller ou se rendre en agence pour souscrire. Les formules les plus basiques (auto tiers éco) ne sont pas accessibles en ligne, afin de garantir la bonne adéquation entre les besoins du client et le niveau de garanties choisi.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
La résiliation d’un contrat chez MAAF respecte les règles classiques du marché : elle est possible après un engagement de 1 an via la loi Hamon, ou plus tôt seulement pour motif légitime (vente de bien, déménagement, changement de situation personnelle, etc.). Les offres ne sont pas sans engagement, il vous faudra donc patienter jusqu’à la première échéance pour résilier sans frais. Aucune possibilité de résiliation anticipée hors cas prévus par la législation en vigueur.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
À certains moments de l'année, MAAF propose des offres promotionnelles limitées dans le temps. Par exemple, vous pouvez bénéficier de 100 € offerts pour toute première souscription d’une assurance auto tous risques, avec une période de validité clairement affichée (jusqu’au 28/02). Soyez attentif aux dates d’éligibilité pour profiter de ces remises, qui concernent souvent les nouveaux clients ou les souscriptions sur des gammes spécifiques. Pas d’offres régulières tout au long de l’année, mais des opérations ponctuelles attractives.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
Actuellement, MAAF n’affiche aucune offre de parrainage pour ses nouveaux contrats. Cela signifie qu’aucune récompense n’est versée pour le parrain ni pour le filleul lors de la souscription d’un contrat d’assurance. Les clients souhaitant bénéficier d’avantages via un parrainage devront donc se tourner vers d’autres assureurs si cet aspect joue un rôle clé dans leur décision. Restez à l’affût des évolutions, la situation peut être amenée à changer au fil du temps.