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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Assureur mutualiste français créé en 1950, la MAAF protège aujourd’hui près de 4 millions de clients avec des offres auto, habitation, santé et prévoyance. Réseau de 500 agences partout en France, souscription rapide et service client réputé. Atout majeur : une assurance habitation pour étudiant à moins de 5 €/mois, options personnalisables et assistance 24/7. Points faibles : hausses tarifaires et résiliations jugées strictes.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
L’assurance habitation proposée par MAAF se distingue par une offre étendue et modulable, pensée pour s’adapter à différents profils de clients : locataires, propriétaires, étudiants et jeunes actifs. MAAF commercialise quatre formules principales, auxquelles s’ajoutent deux contrats spécifiques pour les étudiants de moins de 30 ans. On retrouve notamment de véritables atouts pour les jeunes : une offre étudiant affichée à moins de 5 € par mois — un prix nettement inférieur à la moyenne nationale (autour de 10 €/mois) — et la possibilité d’ajouter facilement ses colocataires pour un coût annuel réduit (entre 10 € et 17 € par an).
- Formule Éco : réservée aux locataires, il s’agit de la formule la moins chère de la gamme MAAF. Elle couvre les besoins essentiels mais reste très limitée : garanties minimales, exclusion notamment du bris de glace, des dommages électriques ou du vol. Idéale si vous souhaitez payer peu, mais attention à la faible protection en cas de sinistre.
- Formule Essentielle : accessible aux locataires et aux propriétaires, cette formule intègre les principales garanties (incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile...) pour sécuriser votre logement de façon classique.
- Formule Confort : destinée à ceux qui souhaitent renforcer leur niveau de protection, elle ajoute des garanties supplémentaires (bris de glace, extension du rééquipement à neuf...), idéale si vous recherchez un bon compromis entre prix et couverture.
- Formule Confort+ : la formule la plus complète, uniquement pour les propriétaires. Elle propose des garanties haut de gamme, avec des options avancées et un niveau d’indemnisation renforcé.
- Offres Étudiants : deux formules spécifiques (“Logement” et “Tous Risques”), réservées aux étudiants de moins de 30 ans, sont proposées avec un excellent rapport garanties/prix et la possibilité d’assurer une colocation à moindre coût.
En complément, MAAF propose des options attractives telles que la protection des appareils numériques ou le rééquipement à neuf en cas de sinistre. À noter : le montant minimum à assurer pour le capital mobilier reste relativement élevé, ce qui peut limiter l’attrait de l’offre pour les jeunes actifs ou locataires avec peu de biens. Enfin, il n’existe pas de numéro d’assistance dédié exclusivement à l’habitation ; l’assistance passe par le service général de la MAAF.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF, assureur mutualiste historique, propose une offre auto avec six formules pour couvrir tous les besoins : du minimum légal à la protection maximale. Chaque formule inclut des options personnalisables et des avantages spécifiques comme la garantie panne mécanique, l’option indemnisation renforcée, ou encore le bonus à vie dès 50 % obtenu. Attention toutefois : les formules économiques comportent des franchises élevées (au moins 550 €) et l’assistance panne n’est pas incluse dans la formule Tiers Éco. Voici le détail des formules disponibles chez MAAF :
- Tiers Éco : la protection minimale au meilleur prix, avec responsabilité civile et garanties de base. Idéale pour les conducteurs recherchant le strict nécessaire, mais sans assistance panne ni garanties complémentaires.
- Tiers Essentiel : une couverture intermédiaire intégrant responsabilité civile, vol, incendie, bris de glace, et certaines garanties supplémentaires.
- Tiers Essentiel+ : formule renforcée comprenant tous les avantages du Tiers Essentiel, avec en plus des garanties étendues pour une meilleure indemnisation.
- Tous Risques Éco : offre une première protection tous risques à prix accessible, avec franchises élevées, pour bénéficier d’une prise en charge globale tout en limitant le coût.
- Tous Risques Confort : protection complète : tous dommages, vol, incendie, bris de glace, garanties complémentaires (indemnisation renforcée, véhicule de prêt, garantie panne mécanique).
- Tous Risques Confort+ : la formule la plus protectrice, intégrant toutes les garanties du niveau Confort et des extensions comme un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et l’assistance 0 km.
Pour les petits rouleurs (moins de 8 000 km/an), MAAF accorde un bonus kilomètre de 10 % de réduction. À noter : la politique de résiliation est stricte ; plusieurs sinistres rapprochés peuvent entraîner une exclusion rapide, même avec le bonus à vie. Enfin, la plupart des formules éco sont accessibles uniquement après contact avec un conseiller, notamment pour vérifier l’adéquation avec votre profil.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose une mutuelle santé modulable grâce à 5 niveaux de garantie personnalisables, permettant d’adapter la couverture selon vos besoins (optiques, dentaires, hospitalisation, etc. !). Les adhérents bénéficient d’un bonus fidélité : certains remboursements augmentent automatiquement après 2 et 4 ans d’ancienneté. Les tarifs sont particulièrement attractifs pour les familles et les demandeurs d’emploi, et les assurés profitent aussi du réseau de partenaires Santéclair pour améliorer leurs remboursements sur certaines prestations, lorsqu’ils consultent des professionnels partenaires.
À noter : le niveau 1 ne couvre que les soins essentiels et répond difficilement aux gros besoins en santé, tandis que le niveau 5, bien que très complet, reste onéreux par rapport aux mutuelles haut de gamme du marché. Le réseau de professionnels partenaires Santéclair est également restrictif sur certaines spécialités, ce qui peut compliquer l’accès à certains soins. Les prix de la mutuelle santé MAAF sont en dessous de la moyenne en 2024, mais subissent des hausses marquées pour 2025, supérieures à la tendance du marché, ce qui impacte le rapport qualité/prix notamment sur les formules premium.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs MAAF sont distincts selon le produit : les formules habitation pour étudiants démarrent à moins de 5 €/mois, largement inférieurs à la moyenne du marché. Sur l’auto, les formules classiques sont alignées avec le marché, mais attention : les franchises élevées des formules éco (minimum 550 €) réduisent l’intérêt du tarif bas. Côté santé, les prix sont compétitifs pour les familles et demandeurs d’emploi, mais le rapport qualité/prix est pénalisé par des remboursements limités. En 2025, les hausses de tarifs dépassent la moyenne nationale.
Garanties
MAAF propose des contrats auto, habitation et santé avec plusieurs niveaux : 4 formules habitation (Éco à Confort+), 6 auto (du Tiers Éco au Tous Risques Confort+), 5 niveaux santé modulables. Des options comme la protection numérique, rééquipement à neuf, ou bonus à vie existent. Les formules éco excluent de nombreuses garanties : bris de glace, vol ou assistance. Pour la santé, les couvertures de base sont faibles, rendant le niveau d’entrée peu protecteur.
Assistance
L’assistance MAAF est accessible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, y compris depuis l’étranger. En habitation, la garantie relogement et gardiennage est prévue. Pour l’auto, un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et l’assistance panne 0 km sont inclus dans les formules premium. En santé, l’assuré bénéficie de l’assistance à domicile et d’un soutien psychologique. Pas de numéro d’assistance habitation dédié : le contact passe par le numéro général.
Gestion de sinistre et remboursements
MAAF gère les sinistres en interne, réduisant les intermédiaires pour l’assuré. Le suivi est réputé réactif et les remboursements sont en général rapides, ce que confirment de nombreux avis clients. Les assurés disposent d’un conseiller attitré et d’un réseau de plus de 500 agences pour un accompagnement local. Toutefois, la compagnie applique une politique de résiliation stricte après plusieurs sinistres, pouvant mettre à l’écart des clients fidèles à la moindre répétition de claims.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur MAAF
- Offres modulables et adaptables, avec des formules personnalisables selon le profil assuré
- Souscription possible entièrement en ligne pour la plupart des profils
- Réseau dense de plus de 500 agences locales pour un accompagnement humain
- Service client internalisé, réputé pour sa réactivité et sa disponibilité 24/7
- Gestion des sinistres efficace et remboursements rapides
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : la diversité et la flexibilité des formules proposées aussi bien en auto, habitation que santé, permettant à l’assuré d’ajuster précisément son niveau de garanties (bonus à vie auto, plusieurs niveaux de couverture santé, garantie véhicule de prêt jusqu'à 20 jours…). Le réseau d’agences locales est un vrai atout pour ceux qui privilégient une relation de proximité : partout en France, impossible de rester sans interlocuteur. Côté gestion, les sinistres sont traités en interne, garantissant une meilleure coordination et des délais de remboursement souvent courts. Enfin, le service client MAAF recueille régulièrement des retours positifs pour sa qualité, avec la possibilité de contacter facilement son conseiller attitré ou d’obtenir de l’aide à toute heure grâce à l’assistance téléphonique 24/7.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La politique de résiliation MAAF : si vous avez plusieurs sinistres rapprochés (même non responsables), l’assureur peut mettre fin à votre contrat, et cela touche parfois des clients fidèles depuis plus de 20 ans. Les tarifs ont fortement augmenté en 2025, bien au-delà de la moyenne du marché, avec des hausses observées de plus de 20 % sur certains contrats habitation et auto, ce qui pénalise les anciens assurés. Autre point faible, certains profils à risque (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, personnes déjà résiliées) ne peuvent pas souscrire en ligne : il faut impérativement passer en agence ou contacter un conseiller, ce qui casse l’expérience digitale. Enfin, les formules “éco” affichent certes un prix d’appel attractif mais avec des garanties très limitées : franchises élevées (min. 550 € en auto), exclusions importantes (assistance absente sur la formule Tiers Éco), et couverture très restreinte en habitation ou santé.
]Les avis clients sur MAAF
La MAAF obtient 4,4/5 sur Avis Vérifiés (sur plus de 12 000 avis) et de nombreux avis 5 étoiles sur Trustpilot. Les clients mettent en avant la réactivité du service client, la facilité de gestion des sinistres et la compétence des conseillers, en agence ou par téléphone.
Avis positifs
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation etc) sont chez eux. « Zéro blabla » oui c'est vrai. De plus, l'accueil téléphonique, même le vendredi soir, est agréable. Pour les contacter c'est très facile, depuis votre espace client, vous demandez à être rappelé, c'est automatique et rapide. Je remercie tous les agents pour leurs patiences, les bons conseils et le plus important pour moi c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimable."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"j'ai voulu quitter la MAAF pour 1 assurance moins chère. Mal m'en a pris, car en effet l'assurance en question était moins chère mais complètement dématérialisée, une véritable horreur ! j'ai eu toutes les peines du monde à me faire rembourser. Heureusement que je n'avais pas résilié MAAF. Ils sont bon marché et toujours joignables, et très réactifs."
Avis laissé le 10/10/2022 par Véronique sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/07/2022
"Assuré Maaf depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j'ai du les faire intervenir, conseillers téléphoniques très agréables, et très compétents, services très réactifs, remboursements en temps et en heure. Je n'ai vraiment eu qu'à me louer de leurs services !"
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement quant à la hausse importante des tarifs chez MAAF, en particulier en 2025, parfois de plus de 20 % d'une année sur l'autre. D'autres assurés dénoncent la résiliation rapide de leur contrat après plusieurs sinistres, même lorsqu'ils ne sont pas responsables ou qu'ils sont fidélisés de longue date.
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.). Si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé en le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20 % à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation."
Avis laissé en le 09/12/2024 par happytrive sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65 €, elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42 €. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé en le 07/02/2024 par omarovic sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 07/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs moyens concrets pour joindre ses services en fonction du type de demande. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 3015 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h . Pour les questions liées à la santé, MAAF Santé dispose d’un numéro dédié : 05 49 17 52 52 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h ). Un chatbot est également accessible directement sur le site web de la MAAF. Enfin, il est possible de joindre le service santé par mail à l’adresse [email protected].
- Service client général : 3015 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; samedi de 8h30 à 17h )
- MAAF Santé : 05 49 17 52 52 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ; samedi de 9h à 12h )
- Mail service santé : [email protected]
- Chatbot disponible sur le site officiel de MAAF
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF se distingue par sa flexibilité : il est possible d’obtenir un devis en ligne en quelques minutes et de finaliser son contrat intégralement sur internet pour la grande majorité des profils. Néanmoins, certains profils jugés « à risque » (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, personnes ayant déjà été résiliées) doivent contacter un conseiller ou se rendre directement en agence. Certaines formules, comme la formule auto Tiers Éco, ne sont pas disponibles en ligne et requièrent un échange personnalisé afin de s’assurer de l’adéquation avec votre situation.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
Avec MAAF, la résiliation de contrat s’effectue selon les règles prévues par la loi Hamon : vous pouvez résilier à tout moment après un an d’engagement, même sans justificatif. Avant 1 an, la résiliation n’est possible qu’en cas de motif légitime, comme la vente du bien ou un changement de situation personnelle. Les offres ne sont pas sans engagement : il est donc impératif d’attendre la première date anniversaire pour changer d’assureur sans frais, sauf cas particuliers définis par la loi.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
MAAF met parfois en place des offres promotionnelles sur certains produits. Par exemple, jusqu’au 28/02, vous pouvez bénéficier de 100 € offerts lors d’une première souscription à une assurance auto tous risques. Ces promotions ciblent en général les nouveaux clients et concernent principalement les produits auto. Pour profiter de ces avantages, il est essentiel de respecter les dates limites et conditions d’éligibilité précisées lors de chaque offre.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
Actuellement, MAAF ne propose aucune offre de parrainage. Cela signifie qu’aucun avantage spécifique n’est prévu pour les clients qui recommandent l’assureur à leurs proches, ni pour les nouveaux assurés parrainés. Si ce type de dispositif est remis en place à l’avenir, il sera communiqué directement sur le site internet ou via les communications clients de MAAF.