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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | août 2025
MAAF est un assureur mutualiste français fondé en 1950, membre du groupe Covéa et fort de près de 4 millions de clients. Réseau dense d'agences, offres modulables (auto, habitation, santé, prévoyance) et tarifs attractifs pour les jeunes dès 5€/mois : la MAAF allie proximité et solutions personnalisées. Service client réputé, souscription facile… Mais que valent vraiment ses contrats ? Zoom sur ses avantages et points faibles.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose une gamme complète d’assurances habitation structurée autour de quatre formules principales, permettant de s’adapter aux profils de chaque assuré : locataire, propriétaire ou étudiant. L’accent est mis sur la flexibilité et l’accessibilité avec des options sur-mesure et des tarifs particulièrement compétitifs pour les jeunes, dès moins de 5 €/mois. Chaque formule se distingue par le niveau de garanties et l’étendue des protections offertes.
- Formule Éco : Offre réservée aux locataires, elle propose une couverture minimale pour ceux qui souhaitent s’assurer à moindre coût. Idéale pour un budget serré, mais attention — elle exclut certaines garanties essentielles comme le bris de glace, le vol et les dommages électriques.
- Formule Essentielle : Un niveau de protection supérieur, accessible à la fois aux locataires et aux propriétaires, intégrant les garanties de base nécessaires pour couvrir les principaux risques du quotidien.
- Formule Confort : Conçue pour renforcer la sécurité du logement, elle s’adresse à ceux qui attendent des garanties plus étendues, notamment sur les dommages aux biens et les sinistres fréquents.
- Formule Confort+ : Disponible uniquement pour les propriétaires, c’est l’option la plus complète de l’offre habitation MAAF, spécialement pensée pour sécuriser au maximum son patrimoine immobilier.
- Offres Étudiants : Deux formules spécifiques (“Logement” et “Tous Risques”) destinées aux moins de 30 ans, avec des garanties adaptées à la vie étudiante et la possibilité d’ajouter ses colocataires au contrat pour seulement 10 à 17 €/an de plus.
La MAAF se distingue par des options originales telles que la protection des appareils numériques ou le rééquipement à neuf. Cependant, il faut être vigilant : la formule Éco offre une protection très limitée et le montant minimum à assurer pour le mobilier peut s’avérer élevé pour les jeunes disposant de peu de biens. Enfin, il n’existe pas de numéro de téléphone spécifique pour la gestion des contrats habitation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF propose une gamme complète d’assurances auto avec six formules conçues pour s’adapter à tous les profils, du conducteur occasionnel à celui recherchant la couverture la plus étendue. L’assureur mise sur la diversité de ses options, de l’indemnisation renforcée en cas de sinistre au bonus à vie à partir du bonus 50, ou encore la possibilité de bénéficier d’un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours. Il faut toutefois noter : les formules économiques présentent des garanties limitées (pas d’assistance panne sur Tiers Éco, franchises d’au moins 550 €) et la politique de résiliation demeure stricte après plusieurs sinistres.
- Tiers Éco : couverture au minimum légal, adaptée aux conducteurs souhaitant assurer leur véhicule à moindre coût, mais sans assistance panne et avec une franchise élevée.
- Tiers Essentiel : reprend les garanties de base (responsabilité civile, défense recours, assistance aux personnes) avec quelques extensions par rapport à la formule Éco.
- Tiers Essentiel+ : ajoute des garanties complémentaires comme la meilleure indemnisation ou options étendues en cas de sinistre.
- Tous Risques Éco : une formule tous risques à tarif réduit, sous réserve de franchises importantes et de garanties secondaires limitées.
- Tous Risques Confort : une formule plus protectrice, comprenant la panne mécanique (hors batterie), une indemnisation renforcée, et de meilleures options comme l’assistance panne 0km.
- Tous Risques Confort+ : la couverture la plus complète avec, en plus, un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours en cas d’immobilisation et toutes les garanties haut de gamme de l’enseigne.
En complément, MAAF propose des avantages tels que le bonus à vie maintenu même après un accident responsable, et un bonus kilomètre réservé aux conducteurs parcourant moins de 8 000 km par an (réduction de 10 %). Attention : la résiliation reste rapide pour les profils jugés à risque, et le “bonus à vie” n’empêche pas une rupture de contrat en cas de sinistralité élevée.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose une offre de mutuelle santé structurée autour de 5 niveaux de garantie personnalisables, pour s’adapter aussi bien aux besoins des familles qu’à ceux des demandeurs d’emploi. Le contrat se distingue par son bonus fidélité : après 2 et 4 ans d’adhésion, certains postes de remboursement sont automatiquement rehaussés, ce qui favorise les clients fidèles. Les assurés bénéficient également de l’accès au réseau de partenaires Santéclair : cela permet de profiter de meilleurs remboursements en consultant des professionnels affiliés. L’entrée de gamme (niveau 1) reste très basique et se limite aux soins essentiels, tandis que le niveau 5 — plus onéreux — peut offrir des remboursements inférieurs à ceux des meilleures offres du marché sur certains postes. Un point d’attention : le réseau de partenaires Santéclair, bien que précieux pour certains actes, est limité, ce qui peut restreindre le choix de spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Du côté des tarifs, MAAF propose des prix attractifs pour les formules habitation étudiant (moins de 5 € par mois), mais affiche des hausses importantes en 2025 : certains clients évoquent une augmentation de 20 % sur leur prime habitation. Les formules “éco” auto sont moins chères, mais imposent des franchises élevées dès 550 € et des garanties réduites. Côté santé, les prix sont compétitifs mais correspondent à des niveaux de remboursement faibles.
Garanties
Les formules habitation MAAF sont variées : Éco, Essentielle, Confort et Confort+, avec des options de protection numérique ou rééquipement à neuf. En auto, six niveaux de couverture sont disponibles, du tiers éco au tous risques confort+, avec le bonus à vie (bonus 50 conservé). Attention toutefois aux formules éco très limitées (pas d’assistance panne, franchises élevées) et à la politique stricte de résiliation en cas de sinistres répétés.
Assistance
MAAF assistance est accessible 24h/24 et 7j/7, y compris depuis l’étranger, couvrant tous les contrats. En habitation, relogement et gardiennage sont proposés. En auto, la formule Confort+ inclut véhicule de prêt 20 jours et l’assistance panne 0 km. Les contrats santé bénéficient d’une assistance à domicile et d'un accompagnement psychologique. Ces services d’assistance sont régulièrement soulignés comme des points forts par les assurés.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez MAAF est internalisée, ce qui simplifie le suivi avec un nombre limité d’interlocuteurs pour l’assuré. Les remboursements sont réputés rapides et la réactivité du service est saluée dans de nombreux avis clients. Cependant, la résiliation peut intervenir rapidement après plusieurs sinistres même non responsables, ce qui expose à une couverture suspendue subitement pour certains profils jugés risqués.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur MAAF
- Offres flexibles et modulables, adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels
- Réseau de plus de 500 agences locales pour un accompagnement humain et personnalisé
- Service client réactif et gestion des sinistres efficace, avec suivi rapide des dossiers et remboursements conformes
- Souscription 100 % en ligne possible (hors profils jugés à risque)
- Politique de résiliation stricte, avec exclusions rapides après plusieurs sinistres
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : La modularité des offres est un vrai plus : chaque client peut adapter ses garanties et options en fonction de ses attentes, que ce soit pour l’auto, l’habitation ou la santé. Par exemple, l’assurance habitation MAAF propose des formules spéciales pour les étudiants avec un prix très compétitif, et la possibilité d’ajouter des colocataires à moindre coût. Le réseau de proximité, avec plusieurs centaines d’agences en France, constitue un atout si vous cherchez un vrai contact humain et un conseiller attitré qui suit vos dossiers dans la durée. En cas de sinistre, le suivi est fluide et les remboursements interviennent rapidement, ce qui ressort très régulièrement dans les avis clients positifs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La politique de résiliation de la MAAF s’avère redoutable : après deux ou trois sinistres rapprochés, même non responsables, il est courant d’être résilié, y compris après plusieurs décennies de fidélité. Autre bémol : l’augmentation des tarifs en 2025 va bien au-delà de la moyenne du marché, avec des hausses allant parfois jusqu’à +20 % sur certaines formules. Enfin, certains profils (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans souhaitant une mutuelle, assurés résiliés ailleurs) n’ont pas accès à la souscription en ligne et doivent passer directement par un conseiller, ce qui complique le parcours utilisateur pour ces clients.
]Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
MAAF obtient la note de 4,4 / 5 sur 12 129 avis sur Avis Vérifiés et la note de 3,8 / 5 sur Google Play pour son application. Les assurés soulignent la rapidité et l’efficacité du traitement des sinistres, ainsi que la qualité du service client joignable facilement en agence ou par téléphone.
"Je suis assuré à la MAAF depuis de nombreuses années et je recommande très vivement cette assurance et surtout les services par téléphone, souvent beaucoup plus compétents et disponibles que les agences."
Avis laissé le 28/09/2020 par Ido sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/09/2020
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d’assurances (santé, voiture, habitation etc.) sont chez eux. 'Zéro blabla' oui c'est vrai."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"La Maaf a le meilleur rapport garanties prix pour mon profil. C'est de plus très facile de les contacter avec un bon site internet."
Avis laissé le 18/05/2021 par Olivier Guy sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/05/2021
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients dénoncent des hausses tarifaires importantes en 2025 et une politique de résiliation jugée abusive après plusieurs sinistres, même non responsables. Certains regrettent aussi des remboursements santé très faibles, ne couvrant parfois qu’une petite partie des frais engagés.
"Résiliation de mon assurance auto au bout de 20 ans chez la MAAF et parce que j'ai eu, entre 2021 et 2023, 2 accidents non responsable et 1 responsable (j'aurai mieux fait de ne pas déclarer lorsque j'ai abimé ma voiture dans mon garage) ! C'est inadmissible, aucune considération des assurés fidèles, aucune médiation possible ! Alors que j'avais le bonus maximum et le bonus lauréat de 8% ! Voilà comment ils récompensent les assurés fidèles !!"
Avis laissé en le 17/11/2023 par Chris N sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/11/2023
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42€. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé en le 07/02/2024 par omarovic sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/02/2024
"Augmentation exagérée de la prime en 2025 + 21% sans raison. Et pourtant je suis client de MAAF depuis plus de 20 ans. Quelle mouche les a piquée ? Inadmissible surtout au regard de l'inflation."
Avis laissé en le 12/02/2025 par Michel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs solutions concrètes pour contacter ses conseillers en assurance. Le numéro principal du service client, le 3015, est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. Pour joindre le service dédié à la mutuelle santé, il faut composer le 05 49 17 52 52, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ainsi que le samedi de 9h à 12h. Un chatbot est également accessible via le site web pour répondre aux demandes courantes, et les échanges par e-mail concernant la santé sont possibles à l’adresse [email protected].
- Service client général : 3015, du lundi au vendredi 8h30–20h et samedi 8h30–17h
- Mutuelle santé : 05 49 17 52 52 ou [email protected], du lundi au vendredi 8h30–18h, samedi 9h–12h
- Chatbot en ligne : accessible sur le site officiel de la MAAF
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
Chez MAAF, le parcours de souscription est en général fluide : vous pouvez effectuer un devis en ligne en quelques minutes et obtenir votre contrat 100 % en ligne pour l’essentiel des profils. Attention, certains profils jugés à risque (jeunes conducteurs auto, seniors de plus de 85 ans pour une mutuelle, assurés résiliés) doivent s’adresser à un conseiller ou se déplacer directement en agence. Toutes les options ou formules ne sont pas accessibles en ligne, comme le Tiers Éco auto, nécessitant un échange avec un conseiller pour valider l’adéquation de la formule avec votre profil.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
La résiliation d’un contrat chez MAAF obéit à la législation en vigueur : vous pouvez mettre un terme à votre assurance à tout moment après 12 mois d’engagement, grâce à la loi Hamon. Une résiliation avant un an n’est possible que pour certains motifs légitimes (vente du bien, changement de situation…). Les contrats ne sont pas sans engagement la première année. Pour résilier, il suffit d’envoyer votre demande à l’assureur, qui procédera à la résiliation après étude du dossier.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
MAAF met ponctuellement en place des opérations promotionnelles attractives : par exemple, une réduction de 100 € est offerte sur la première souscription d’une assurance auto tous risques jusqu’au 28 février. Ce type de promotion vise à récompenser les nouveaux souscripteurs ou à valoriser certaines formules spécifiques. Renseignez-vous régulièrement afin de ne pas manquer des offres avantageuses au moment de votre souscription !
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
En ce moment, MAAF ne propose aucune offre de parrainage pour ses nouveaux assurés ou ses clients fidèles. Il n’existe donc pas de programme permettant à un client MAAF de faire bénéficier un proche d’un avantage lors de la souscription d’un nouveau contrat. Surveillez tout de même les communications officielles de l’assureur, car ce point peut évoluer au fil du temps en fonction des opérations marketing mises en place.