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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MAAF
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Dommages corporels du conducteur |
| Défense et recours |
| Assistance aux personnes |
| Renseignements juridiques |
| Garanties optionelles |
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| Catastrophes naturelles |
| Bris de pare-brise |
| Vol, incendie, explosion |
| Assistance accident |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Dommages corporels du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes naturelles |
| Bris de glace |
| Vol, incendie, explosion |
| Contenu du Véhicule |
| Assistance aux personnes |
| Assistance 0 km |
| Conseil Deviclair, Conseil réparation |
| Renseignements juridiques |
| Véhicule de prêt (20 jours) |
| Indemnisation renforcée |
| Défense juridique de l'automobiliste |
| Dommages tous accidents |
| Garanties optionelles |
|---|
| Abonnement transports |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | avril 2025
Fondée en 1950, la MAAF est un assureur mutualiste reconnu pour sa flexibilité. En tant que membre du groupe Covéa, aux côtés de MMA et GMF, elle offre une couverture complète avec des produits d'assurance auto, habitation, santé et prévoyance. Les clients bénéficient d'un tarif d'adhésion unique de 22€ pour devenir sociétaire. Avec un réseau dense de plus de 500 agences en France, la MAAF se distingue par son service client accessible et un processus de souscription en ligne simplifié. Assurez-vous en toute confiance avec la MAAF!
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
MAAF, fondée en 1950 à Niort sous le nom de MAAAF (*Mutuelle Assurance Automobile Artisanale de France*), a élargi ses horizons au fil des décennies pour devenir un acteur majeur sur le marché de l'assurance en France. En rejoignant le groupe *Covéa* aux côtés de MMA et GMF, l'intégration de MAAF a consolidé sa position sur le marché. L'assureur propose une gamme étendue de produits d'assurance aux particuliers et professionnels : assurance auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance, et épargne.
En tant qu'assureur mutualiste, MAAF fonctionne sur le principe du mutualisme, où chaque client devient sociétaire en souscrivant à un contrat, ce qui favorise un esprit de communauté et de solidarité. Ce concept permet une gestion collective des risques, avec des bénéfices potentiels reversés sous forme d'améliorations de service. MAAF valorise fortement la disponibilité et l'écoute à travers son vaste réseau d'agences locales, garantissant une réactivité et une proximité appréciées par les clients. Son engagement repose sur la fiabilité et l'efficacité, renforçant ainsi la confiance envers ses sociétaires.
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
Envie de protéger votre foyer avec une assurance habitation ? MAAF vous propose quatre formules adaptées à vos besoins distincts :
- Éco : Destinée aux locataires, elle est axée sur une protection minimale à moindre coût. Attention aux exclusions importantes : pas de garantie pour le bris de glace, les dommages électriques, ni le vol.
- Essentielle : Couvre les garanties de base pour une protection plus complète qu'Éco.
- Confort : Offre des garanties étendues pour sécuriser de manière optimale votre logement.
- Confort+ : Réservée aux propriétaires, cette formule vous offre la tranquillité d’esprit grâce à une couverture maximale.
Les étudiants ne sont pas en reste avec deux offres spécifiques : Logement et Tous Risques, à moins de 5 €/mois, ce qui fait de la MAAF une option compétitive sur le marché des assurances pour jeunes. Pensez à vérifier si les limites de protection conviennent à votre situation pour éviter de mauvaises surprises en cas de sinistre.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Maison de 5 pièces, 150 m2, Capital mobilier : 25 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF propose une offre d'assurance auto diversifiée, adaptée à tous les besoins de couverture. Leur gamme comprend six formules distinctes :
- Tiers Éco : Couverture minimale adaptée aux budgets serrés, mais attention aux franchises élevées d’au moins 550 €.
- Tiers Essentiel : Inclut des garanties de base avec une couverture étendue par rapport à la Tiers Éco.
- Tiers Essentiel+ : Offre des garanties supplémentaires pour plus de sécurité.
- Tous Risques Éco : Propose une couverture étendue tout en restant économique.
- Tous Risques Confort : Formule complète incluant des options comme la garantie véhicule de prêt jusqu'à 20 jours.
- Tous Risques Confort+ : Protection maximale avec des avantages exclusifs comme l'indemnisation renforcée.
Parmi les avantages notables, MAAF propose le bonus à vie, une incitation financière intéressante pour les bons conducteurs qui atteignent le bonus 50. Toutefois, il convient de souligner que l'assistance panne n'est pas incluse dans la formule Tiers Éco et que la politique de résiliation peut être stricte en cas de sinistres répétés. Les petits rouleurs (moins de 8000 km/an) bénéficient aussi d'un bonus kilomètre avec 10% d'économie. Si vous cherchez à personnaliser votre couverture auto tout en gérant vos coûts, les offres de MAAF s’avèrent être une option à explorer attentivement.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose une offre de mutuelle santé adaptable aux besoins de chaque assuré grâce à ses 5 niveaux de garantie. Prêts à optimiser votre couverture ? Profitez d'un bonus fidélité avec des remboursements accrus après 2 et 4 ans. Pour les familles et les demandeurs d'emploi, les tarifs sont particulièrement attractifs. L'accès au réseau de partenaires Santéclair offre l'opportunité d'augmenter les montants pris en charge en choisissant un professionnel partenaire. Toutefois, la prudence est de mise : le niveau 1 ne couvre que les soins essentiels tandis que le niveau 5, bien que complet, peut s'avérer coûteux avec une prise en charge parfois inférieure à celle des concurrents premium. De plus, le réseau de partenaires est limité, ce qui peut restreindre l'accès à certains spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MAAF propose des tarifs qui varient en fonction des produits. Pour les assurances habitation, les jeunes bénéficient d'offres particulièrement attractives, avec des formules adaptables pour moins de 5€ par mois. Toutefois, les assurances auto sont majoritairement dans la moyenne du marché. Les formules éco, bien qu'abordables, présentent des franchises élevées de 550€ minimum et des garanties limitées. Les assurances santé sont positionnées à un prix compétitif, mais le rapport qualité/prix reste faible en raison de couvertures restreintes. Enfin, une hausse significative des tarifs est attendue en 2025, dépassant la moyenne du marché.
Garanties
Avec MAAF, les clients peuvent choisir parmi une large gamme de garanties. En habitation, des options telles que la protection des appareils numériques et le rééquipement à neuf sont disponibles. Toutefois, la formule Éco demeure limitée en termes de protection. Pour l'auto, des options comme l'indemnisation renforcée et la garantie panne mécanique enrichissent l'offre, mais les formules éco excluent des garanties essentielles. En santé, les niveaux de couverture sont personnalisables bien que jugés basiques à plus coûteux par rapport à d'autres acteurs du marché.
Assistance
MAAF Assistance est disponible 24/7, ce qui est un véritable atout pour les assurés. En habitation, des garanties de relogement et de gardiennage sont proposées, alors que pour les automobiles, la formule Confort+ inclut un véhicule de prêt pour 20 jours et une assistance panne 0 km. En santé, des services tels que le soutien psychologique et l'assistance à domicile élargissent l'offre de manière appréciable.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez MAAF est internalisée, simplifiant les démarches pour les assurés en limitant les interlocuteurs. Cette organisation favorise un suivi réactif et des remboursements rapides, en accord avec les attentes des clients. Les clients sont largement satisfaits par la rapidité et l’efficacité du processus de gestion des sinistres, un élément crucial pour un assureur digne de ce nom.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Assureur fiable avec une présence locale forte
- Plusieurs formules modulables et personnalisables
- Service client efficace avec un bon suivi des sinistres
- Souscription en ligne facile pour la plupart des profils
- L'augmentation des tarifs en 2025 dépasse la moyenne du marché
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : la diversité des formules d’assurance, qui permet de s’adapter parfaitement aux besoins des assurés. En auto, par exemple, on trouve une large gamme allant du Tiers Éco au Tous Risques Confort+, assurant une couverture personnalisable. Autre point fort : le service client, toujours prêt à répondre aux attentes des clients, même depuis l’étranger. Le traitement des sinistres est rapide, ce qui est capital en cas de pépin.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : l'augmentation des tarifs, prévue pour 2025, est assez conséquente, et risque de déplaire à certains assurés fidèles. De plus, la politique de résiliation stricte peut poser problème, surtout pour ceux ayant subi plusieurs sinistres rapprochés, même si cela ne relève pas de leur responsabilité directe. Enfin, certaines formules “éco” peuvent être trop limitées en termes de garanties pour les clients cherchant une couverture minimale mais efficace.
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
La MAAF obtient 4.3/5 sur Avis Vérifiés, ce qui témoigne d'une satisfaction notable de la part des clients. Nombreux apprécient particulièrement le service client réactif et la gestion efficace des sinistres.
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Je ne comprends pas les avis négatifs. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"Assuré Maaf depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j'ai dû les faire intervenir, conseillers téléphonique très agréables, et très compétents, services très réactifs, remboursements en temps et en heure."
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
"j'ai voulu quitter la MAAF pour 1 assurance moins chère. Mal m'en a pris, car en effet l'assurance en question était moins chère mais complètement dématérialisée, une véritable horreur ! Heureusement que je n'avais pas résilié MAAF. Ils sont bon marché et toujours joignables, et très réactifs."
Avis laissé le 10/10/2022 par Véronique sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/07/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de la MAAF expriment des préoccupations majeures concernant les augmentations tarifaires qu'ils jugent exagérées et supérieures à celles du marché. De plus, une politique de résiliation stricte laisse certains clients dans des situations délicates après plusieurs sinistres, qu'ils soient responsables ou non.
"Santé Clair se trouve aux abonnés absents et MAAF rejette notre réclamation et nous invite à porter notre réclamation directement auprès de Santéclair ! En adhérent à la MAAF pour près de 1000€ par an, ils ne nous informent pas qu'ils n'ont aucun pouvoir d'action avec leur prestataire, prestataire qu’il nous est impossible de contacter ! une aberration sans nom, nous laissant dans le plus grand désarroi et désespoir"
Avis laissé en le 04/06/2022 par André sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 21/03/2022
"Résiliation de mon assurance auto au bout de 20 ans chez la MAAF et parce que j'ai eu, entre et 2021 et 2023, 2 accidents non responsable et 1 responsable. C'est inadmissible, aucune considération des assurés fidèles "
Avis laissé en le 17/11/2023 par Chris N sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/11/2023
"Augmentation exagérée de la prime en 2025 + 21% sans raison. Et pourtant je suis client de MAAF depuis plus de 20 ans. Quelle mouche les a piquée ? Inadmissible surtout au regard de l'inflation."
Avis laissé en le 12/02/2025 par Michel sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs moyens de contact pour assister ses clients efficacement. Voici comment les joindre :
SERVICE CLIENT
- Numéro général : 3015
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00, et le samedi de 8h30 à 17h00
- Chatbot : Disponible via le site web de la MAAF pour des réponses automatisées
SERVICE MAAF SANTÉ
- Numéro de téléphone : 05 49 17 52 52
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, et le samedi de 9h00 à 12h00
- Adresse e-mail : [email protected]
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF offre une expérience pratique et simple pour la majeure partie des clients. Il est possible d'obtenir des devis en ligne en quelques minutes, suivis de la souscription en ligne pour les profils standards. Cependant, pour les personnes considérées à risque, comme les jeunes conducteurs auto, les seniors de plus de 85 ans à la recherche d’une mutuelle, ou les personnes ayant été résiliées, la souscription nécessite l'intervention directe d’un conseiller MAAF ou un passage en agence. De plus, certaines offres spécifiques, telles que la formule auto tiers éco, ne sont pas accessibles en ligne et nécessitent un contact direct pour s'assurer de l'adéquation avec le profil de l'assuré.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
La résiliation chez MAAF est encadrée par la loi Hamon, permettant de se désengager après un an de contrat, ou avant avec un motif légitime tel que la vente d’un bien. Cependant, en dehors de ces cas, les contrats MAAF ne permettent pas une résiliation avant un an. Ce régime contraste donc avec certaines offres du marché qui permettent des contrats sans engagement. Notez également que MAAF applique une politique de résiliation stricte : les clients présentant plusieurs sinistres peuvent être résiliés rapidement, ce qui peut mettre certains assurés en situation délicate.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, MAAF propose une offre promotionnelle attractive pour les nouveaux souscripteurs : 100 € de réduction sur les premières souscriptions d’assurances auto tous risques, valable jusqu'au 28/02. Cette promotion est une belle opportunité pour les nouveaux clients souhaitant s’engager avec MAAF dans des contrats de protection étendus tout en bénéficiant d’une économie immédiate.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
Actuellement, il n'y a aucune offre de parrainage proposée par MAAF. Les clients souhaitant bénéficier de réductions ou d’avantages par le biais du parrainage devront considérer d'autres assureurs qui offrent ce type d'initiative pour le moment.