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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | avril 2026
Direct Assurance s’adresse aux particuliers à la recherche de contrats accessibles et modulables en auto, habitation, moto et santé. Filiale d’Axa et acteur digital reconnu, il compte 1,3 million de clients. L’application facilite la gestion des sinistres et du contrat. En auto, les formules démarrent autour de 200 euros par an pour les profils bonussés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose une offre couvrant trois niveaux, adaptée à différents besoins de protection du logement.
Les contrats permettent de choisir entre 3 franchises (75 €, 150 €, 250 €) et d’ajouter des options concrètes.
Il n’y a pas de frais de dossier, mais l’absence de droit de rétractation après souscription est à noter.
- Formule Essentielle : elle inclut les garanties de base pour la protection du logement.
- Formule Confort : elle propose des garanties renforcées par rapport au niveau Essentielle.
- Formule Confort Plus : elle offre la couverture la plus complète avec des options supplémentaires possibles.
Trois options sont disponibles : dommages électriques, rééquipement à neuf, et dépannage d’urgence.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance met l’accent sur l’assurance auto, son produit phare : l’assureur propose l’une des offres les moins chères du marché, tout en restant complet. La gestion du contrat et des sinistres s’effectue facilement via l’application mobile. Direct Assurance se distingue aussi par la possibilité d’ajouter des packs pour renforcer votre couverture (véhicule de prêt, extension du conducteur, assistance 0 km). Les franchises sont toutefois plutôt élevées, à partir de +200 € ou +400 € selon le profil, et l’assistance panne 0 km n’est disponible qu’en option.
- Formule Tiers : garanties de base légales (responsabilité civile), adaptées aux petits budgets ou véhicules anciens.
- Formule Tiers + : ajoute aux garanties de la formule Tiers une couverture contre l’incendie, le vol et le bris de glace.
- Formule Tous Risques : protections étendues (dommages tous accidents, vandalisme, bris de glace), pour sécuriser au max votre véhicule.
- Formule Tous Risques Maxi : niveau de couverture le plus complet, inclut des plafonds d’indemnisation et des garanties renforcées, pour une sérénité totale.
À ces formules s’ajoutent 3 packs optionnels pour personnaliser votre contrat. L’application mobile Direct Assurance facilite la gestion en temps réel du contrat, des options ou des sinistres, directement depuis votre smartphone. Attention : l’assistance 0 km reste uniquement disponible en supplément, et il n’y a pas de réduction en cas de second véhicule assuré.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé de Direct Assurance se décline en 14 formules, allant d’Essentielle à Sérénité. Chaque formule permet d’ajuster les garanties selon les besoins individuels. Des services complémentaires sont inclus, comme le tiers payant et la téléconsultation accessible 24h/24.
- Formule Essentielle : une protection de base et le remboursement des principaux frais médicaux courants.
- Formule Équilibre : des garanties supplémentaires sur l’optique et le dentaire par rapport à la formule Essentielle.
- Formule Liberté : services renforcés et prise en charge intermédiaire sur les soins courants et hospitalisation.
- Formule Tranquillité : garanties supérieures pour hospitalisation, dentaire, et réseaux de soins partenaires.
- Formule Bien-être : appui sur les médecines douces et des garanties confort.
- Formule Confort : niveau renforcé pour l’hospitalisation et le dentaire.
- Formule Zen : couverture renforcée en hospitalisation et soins dentaires.
- Formule Sérénité : la formule la plus protectrice avec couverture maximale sur tous les postes.
L’assurance inclut aussi le panier 100% santé, l’accès à un réseau de professionnels et des téléconsultations généralistes et spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance se positionne comme l’un des assureurs les moins chers du marché en assurance auto, classé n°1 par Auto-Moto deux années consécutives. 92 % des clients jugent le rapport qualité/prix excellent. Les nouvelles souscriptions génèrent une économie moyenne de 237 € / an sur l’auto et 60 € sur l’habitation. Les franchises auto restent cependant élevées (200 € à 400 €). Des offres promotionnelles sont proposées, comme jusqu’à quatre mois offerts pour plusieurs contrats souscrits.
Garanties
En assurance auto, Direct Assurance propose quatre formules (Tiers, Tiers+, Tous risques, Tous risques Maxi) entièrement modulables via trois packs optionnels : extension du conducteur, véhicule de prêt et assistance 0 km. Trois formules en habitation : Essentielle, Confort et Confort Plus, avec franchises personnalisables (75 €, 150 €, 250 €). Quelques options complètent la couverture habitation : rééquipement à neuf, dommages électriques ou dépannage d’urgence. Pas de droit de rétractation après souscription.
Assistance
Direct Assurance propose une assistance joignable par téléphone, chat, mail et même Whatsapp : le service client est reconnu pour sa disponibilité et ses horaires étendus (8h30-20h en semaine, samedi matin). L’assistance panne 0 km est disponible uniquement en option (hors formule Tous Risques Maxi), ce qui peut augmenter le coût pour certains profils. Le programme “Direct Avantages” donne accès à des offres partenaires exclusives (livraison, cinéma, mobilité).
Gestion de sinistre et remboursements
Avec Direct Assurance, la déclaration de sinistre s’effectue directement en ligne via l’application ou l’espace client. Les clients apprécient la réactivité des gestionnaires pour les dossiers simples, beaucoup mentionnent une prise en charge efficace après bris de glace ou vol. Toutefois, plusieurs assurés signalent des délais longs pour les expertises et remboursements, et un manque de suivi pour les cas complexes. Le service client est accessible, mais le traitement peut être jugé laborieux en cas de litige.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Un des meilleurs rapports garanties/prix du marché en assurance auto
- Service client disponible au téléphone et reconnu pour sa réactivité
- Souscription rapide et gestion des contrats simple via une application intuitive
- Marques stable adossée à AXA, acteur historique de l'assurance
- Certains profils (jeunes conducteurs, grosses cylindrées, maisons >150m²) non éligibles ou redirigés vers Merci Victor by Direct Assurance
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Son rapport qualité/prix en assurance auto ! Direct Assurance s’illustre en effet comme l’un des rares assureurs digitaux à proposer à la fois des tarifs attractifs (souvent les moins chers pour les bons conducteurs) et une belle richesse de garanties personnalisables. Mention spéciale pour la possibilité de joindre le service client facilement par téléphone : un vrai plus dans un univers digital où l’humain se fait parfois rare. Vous souhaitez tout faire en ligne ? La souscription et la gestion de vos contrats s’effectuent en quelques minutes grâce à une application claire et efficace, régulièrement saluée dans les avis clients. Ajoutez à cela la solidité de la maison mère AXA, des avantages fidélité et des promotions multicontrats, et vous obtenez une offre très compétitive pour tous vos besoins assurantiels majeurs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Direct Assurance reste sélectif sur certains profils. Dès que votre demande sort du cadre (jeunes conducteurs, voitures très puissantes, grande maison), il arrive qu’aucun tarif ne soit proposé et que vous soyez redirigé vers leur partenaire Merci Victor, ce qui est frustrant et peu lisible. Autre point d’attention : les franchises en assurance auto sont souvent élevées (200 € à 400 €), et les garanties comme l’assistance 0km sont optionnelles. Enfin, certains assurés relèvent une lenteur ou une complexité dans la gestion des sinistres : si vous attachez de l’importance à la rapidité de remboursement ou à une gestion ultra fluide après un sinistre, c’est un aspect à surveiller.
Les avis clients sur Direct Assurance
Direct Assurance bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses assurés, avec une note supérieure à 4 étoiles sur Trustpilot pour plusieurs milliers d'avis recueillis. Les clients expriment leur satisfaction sur la rapidité du service client, notamment en cas de sinistre, et de la simplicité des démarches en ligne. Plusieurs utilisateurs soulignent également les tarifs attractifs et l'efficacité dans la gestion des contrats.
Avis positifs
"Service client très réactif, prise en charge rapide de mon dossier suite à mon accident. Je recommande vivement Direct Assurance !"
Avis laissé le 20/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/02/2024
"Très satisfait, démarches simples et interface en ligne intuitive. Les tarifs sont compétitifs et adaptés à mon profil."
Avis laissé le 05/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur insatisfaction concernant la gestion des sinistres, qualifiée de longue et laborieuse, ainsi que des hausses importantes de primes annuelles sans explication. Certains relèvent également des franchises élevées ou des refus de prise en charge perçus comme injustifiés.
" À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat.”
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 23/11/2024
" + 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !”
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Les assurés peuvent joindre Direct Assurance du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h grâce à plusieurs canaux :
- Par mail depuis l’espace personnel sécurisé
- Via les réseaux sociaux
- Sur Whatsapp
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance est 100 % en ligne et s’effectue en moins de 10 minutes. Il suffit de remplir un formulaire dynamique et, selon vos réponses, l’assureur vous propose la formule la plus adaptée. Vous pouvez personnaliser votre contrat avec diverses options, puis finaliser directement en ligne ou par téléphone avec un conseiller. Il est obligatoire de régler les deux premières mensualités à la souscription. Le parcours se distingue par sa simplicité et sa rapidité, plébiscité par de nombreux clients.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Chez Direct Assurance, la résiliation de votre contrat se fait sans difficulté et directement en ligne. La démarche est ultra-simplifiée : il vous suffit de vous rendre dans votre espace client pour effectuer la résiliation en seulement trois clics. Aucun courrier recommandé n’est exigé et la demande est immédiatement prise en compte. Ce dispositif garantit donc une flexibilité maximale pour les assurés qui souhaitent changer d’assurance ou profiter d’une meilleure offre ailleurs.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance propose régulièrement des offres promotionnelles qui permettent de réaliser des économies substantielles. Par exemple :
- 2 contrats souscrits : 2 mois offerts sur le plus cher
- 3 contrats souscrits : 3 mois offerts
- Bonus 50 Bonus Famille : -20 % pour l’enfant assuré avec un bonus de 50 %
Ces promotions sont accessibles sous conditions, principalement lors de la souscription groupée d’assurances auto, habitation et santé.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le système de parrainage chez Direct Assurance rétribue à la fois le parrain et le filleul : 20 € chacun pour chaque contrat souscrit via ce mécanisme. Le filleul doit utiliser le code promo DIRECTPARRAIN et saisir le numéro de contrat du parrain lors de la souscription. La prime est versée par virement bancaire, en général sous trois mois après effet du contrat. L’offre est valable si le filleul souscrit dans les 60 jours suivant le devis.