Direct Assurance
devis, résiliation et sinistre

Fondé en 1992 en France, filiale d'assurance directe d'AXA, Direct Assurance est spécialisé en assurance auto mais il propose également des offres d'assurance moto et habitation.

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Direct Assurance Avis : les plus et les moins de l'assureur

Avis les plus utiles

04/05/2022

DECEPTION ENORME - J'ai souscrit un contrat Assurance Auto en ligne. J'ai payé ma cotisation annuelle par Carte Bleue, soit + de 1000 euros. Comme j'ai fait faire une rectification par la suite, je leur devais une somme modique que la Conseillère n'a pas voulu me faire payer en ligne par Carte Bleue, car elle m'a précisé que je serai prélevée de cette somme complémentaire par la suite via mon IBAN. J'ai eu alors la très désagréable surprise de constater que j'ai été de nouveau prélevée de ma cotisation annuelle, que j'avais déjà payée il y a 1 mois, en plus de la somme complémentaire que je devais, soit + de 1000 euros prélevés une 2° fois !!! Et quand j'appelle, les conseillers marmonnent tous des réponses différentes, que non, je ne serai pas prélevée et blabla - alors que je l'ai bien été -, ou alors que c'est une erreur systémique qui arrive régulièrement, sans aucune excuse, sans avoir été prévenue du prochain prélèvement fait par erreur !!! En somme, la routine quoi !!! SCANDALEUX ET INADMISSIBLE !!!!!!!

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18/04/2022

Vous attire la 1ère année avec un prix bas sur une assurance habitation, et une augmentation de plus 15% dès la 2ème année (pas de sinistre). prétextant que leur frais ont beaucoup augmenté. Le seul hic pour eux c'est qu'ils font toujours un prix d'appel de -15% pour les nouveaux clients. Vérifier vos tarifs et si besoin résilier !! Assurance voleur un jour, voleur pour toujours.

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Tous les avis

04/05/2022

DECEPTION ENORME - J'ai souscrit un contrat Assurance Auto en ligne. J'ai payé ma cotisation annuelle par Carte Bleue, soit + de 1000 euros. Comme j'ai fait faire une rectification par la suite, je leur devais une somme modique que la Conseillère n'a pas voulu me faire payer en ligne par Carte Bleue, car elle m'a précisé que je serai prélevée de cette somme complémentaire par la suite via mon IBAN. J'ai eu alors la très désagréable surprise de constater que j'ai été de nouveau prélevée de ma cotisation annuelle, que j'avais déjà payée il y a 1 mois, en plus de la somme complémentaire que je devais, soit + de 1000 euros prélevés une 2° fois !!! Et quand j'appelle, les conseillers marmonnent tous des réponses différentes, que non, je ne serai pas prélevée et blabla - alors que je l'ai bien été -, ou alors que c'est une erreur systémique qui arrive régulièrement, sans aucune excuse, sans avoir été prévenue du prochain prélèvement fait par erreur !!! En somme, la routine quoi !!! SCANDALEUX ET INADMISSIBLE !!!!!!!

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18/04/2022

Vous attire la 1ère année avec un prix bas sur une assurance habitation, et une augmentation de plus 15% dès la 2ème année (pas de sinistre). prétextant que leur frais ont beaucoup augmenté. Le seul hic pour eux c'est qu'ils font toujours un prix d'appel de -15% pour les nouveaux clients. Vérifier vos tarifs et si besoin résilier !! Assurance voleur un jour, voleur pour toujours.

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06/01/2022

Une très bonne assurance. Un super prix , de bon services et une offre de parrainage de 40 euros avec le code promo : Directparrain et le code :305659515

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06/11/2021

Assurance internet à éviter, mauvaise relation clientèle, ils prennent les gens pour des cons. A fuir.

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08/09/2021

Complete joke. Started a new contract with them in July 2021, they asked for additional information, which I sent. In September I called to confirm everything was ok, and received the information that the contract was CANCELLED because one of the documents I sent was not what they wanted. No warning, no nothing. To top it all off, they refused to accept that I send the correct document, and said they would not ensure me for 1 year. NO FOCUS ON THE CLIENT, JUST ON THE PROCESS. Will cancel immediately all other insurances I have with them.

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04/08/2021

Cliente depuis 15 ans+. Les tarifs des renouvellements de contrat sont toujours plus chers (moyenne 80 à 200 euros+) qu'un nouveau contrat : vous avez toujours intérêt à annuler le contrat existant pour faire un nouveau contrat tous les ans ! En 2020, j'ai décalé le début de mon contrat d'une quinzaine de jours et ils m'ont fait mon nouveau contrat selon cette demande. MAIS depuis, je suis harcelée par téléphone par un cabinet de recouvrement TOUS LES JOURS (et souvent des messages téléphoniques plusieurs fois par jour) depuis PLUS D'UN AN pour moins de 50 euros de frais d'assurance couvrant cette quinzaine de jour ! J'ai beau téléphoné à Direct Assurance et à leur cabinet de recouvrement, mais ils persistent à me réclamer cette somme indue !!!

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