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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Leader de l’assurance en ligne, Direct Assurance (filiale d’Axa) protège aujourd’hui 1,3 million de clients avec ses offres auto, habitation, moto et mutuelle santé. Tarifs compétitifs (dès 11,50€/mois en auto*), service client disponible par téléphone et application intuitive font sa réputation. Multi-produits, garanties solides, promotions régulières… Direct Assurance combine prix attractifs et gestion dématérialisée pour simplifier la vie des assurés. \*À titre indicatif, selon profil.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose une assurance habitation avec une offre structurée autour de trois formules, disponibles sans frais de dossier et personnalisables selon le niveau de franchise souhaité (75 €, 150 € ou 250 €). Vous avez également accès à trois options spécifiques : dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d’urgence. En revanche, attention : aucun droit de rétractation après souscription n’est prévu.
- Essentielle : formule d’entrée de gamme couvrant les garanties de base pour protéger votre logement à moindres frais.
- Confort : cette formule intermédiaire enrichit le socle de garanties avec des protections supplémentaires, adaptées aux besoins courants d’un foyer.
- Confort Plus : niveau le plus élevé de la gamme, incluant l’ensemble des garanties proposées et offrant ainsi un maximum de sérénité face aux sinistres, même pour les situations les plus complexes.
Chaque assuré peut ainsi adapter son contrat d’habitation Direct Assurance à ses exigences, en jouant à la fois sur le niveau de garantie et de franchise, ainsi que sur les options, pour obtenir une couverture sur-mesure.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance se distingue par son offre d’assurance auto, réputée comme l’une des moins chères du marché, tout en restant très complète. L’assureur digital propose quatre formules au choix pour adapter la protection de votre véhicule à vos besoins et à votre budget :
- Tiers : les garanties essentielles, avec la responsabilité civile obligatoire et la protection de base.
- Tiers + : une couverture intermédiaire qui ajoute des garanties étendues, notamment le vol, l’incendie ou le bris de glace.
- Tous risques : la formule la plus protectrice, incluant l’indemnisation pour la plupart des dommages au véhicule, même en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié.
- Tous risques maxi : la garantie la plus complète, intégrant des niveaux de protection renforcés pour le conducteur et le véhicule.
Chaque formule peut être complétée par trois packs optionnels : extension de la garantie personnelle du conducteur, véhicule de prêt, et assistance 0 km (cette dernière n’étant accessible qu’en option). Direct Assurance met également à disposition une application mobile pour gérer votre contrat et suivre vos sinistres en toute autonomie. Attention : les franchises pratiquées par l’assureur sont relativement élevées (souvent +200 € ou +400 €), ce qui peut impacter le coût réel en cas de sinistre.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
Direct Assurance propose une mutuelle santé entièrement personnalisable avec pas moins de 14 formules différentes : Essentielle, Essentielle +, Équilibre, Équilibre +, Liberté, Liberté +, Tranquillité, Tranquillité +, Bien-être, Bien-être +, Confort, Confort + (formule renforcée en hospitalisation et en dentaire), Zen (également renforcée en hospitalisation et dentaire) et Sérénité (la formule la plus protectrice de la gamme). Ce large éventail permet à chacun de trouver une couverture au plus près de ses besoins, qu’il s’agisse d’un budget serré ou d’une recherche de garanties renforcées.
En plus de la diversité de ses formules, la mutuelle Direct Assurance embarque plusieurs services pratiques : tiers payant généralisé, accès au panier 100 % santé, réseau de professionnels référencés et téléconsultation médicale 24h/24, 7j/7 aussi bien avec des généralistes que des spécialistes. C’est un atout pour gérer ses soins en toute simplicité au quotidien.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance s’est imposé comme l’un des assureurs les moins chers du marché en assurance auto, selon le magazine Auto-Moto. 92 % des clients estiment bénéficier du meilleur rapport qualité/prix. Par exemple, un conducteur bonussé économise en moyenne 237 € par an en souscrivant chez cet assureur. Les tarifs sont particulièrement compétitifs sur l’auto, mais également intéressants sur l’habitation, avec environ 60 € d’économies moyennes constatées.
Garanties
L’offre auto Direct Assurance propose 4 niveaux de garanties : tiers, tiers +, tous risques et tous risques maxi, avec la possibilité d’ajouter trois packs optionnels (garantie conducteur, véhicule de prêt, assistance 0 km). L’assurance habitation décline trois formules (Essentielle, Confort et Confort Plus) et plusieurs choix de franchises. Côté mutuelle, 14 formules modulables et des prestations comme le tiers payant et la téléconsultation 24h/24 sont incluses. Adaptabilité forte selon profils.
Assistance
L’assistance Direct Assurance intègre plusieurs services : l’assistance 0 km reste une option pour les trois premières formules auto, ce qui peut pénaliser en cas de panne à domicile. Un programme “Direct Avantages” permet de profiter d’offres exclusives auprès de partenaires comme Pathé, Uber ou Airbnb. Les assurés bénéficient d’une assistance multicanal : téléphone, messagerie et réseaux sociaux avec disponibilité large.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistres chez Direct Assurance s’effectue principalement via l’application ou l’espace client en ligne, avec la possibilité de déclarer un sinistre 24h/24. Les assurés saluent la réactivité et l’efficacité dans la prise en charge, ainsi que la disponibilité d’un service client téléphonique. Cependant, certains clients constatent des délais d’expertise et de remboursement jugés longs dans certains cas, point à surveiller selon le type de dossier.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Assurance auto plébiscitée pour son excellent rapport garanties/prix, souvent la moins chère du marché pour les conducteurs expérimentés.
- Service client accessible par téléphone, un vrai plus pour un assureur en ligne.
- Application mobile simple pour gérer ses contrats et déclarer les sinistres.
- Multiples formules et packs additionnels en auto (tiers, tous risques, packs conducteur, véhicule de prêt...).
- Selon Trustpilot, note de 4,1/5 sur près de 3 700 avis, les clients saluent la qualité des conseillers.
- Franchises élevées en auto (+200 € à +400 € selon profil) et assistance panne 0 km uniquement en option.
- Gestion des sinistres jugée parfois lente ou laborieuse selon certains retours.
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Des prix attractifs sur l’assurance auto, avec la reconnaissance d’Auto-Moto qui classe Direct Assurance comme la moins chère deux années de suite. La disponibilité d’un service client par téléphone, rare parmi les assureurs 100 % digitaux : un atout pour être accompagné en cas de doute ou de démarche urgente. La souscription en ligne est ultra simple et rapide (en moins de 10 minutes), tout en permettant de personnaliser ou de changer de formule à chaque étape. Et côté gestion, l’application permet de déclarer et suivre ses sinistres facilement. Les promotions sur les multi-contrats (auto + habitation + santé), ainsi que le programme de parrainage (20 € par contrat), offrent de vraies économies tout au long de la souscription.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres fait parfois l’objet de critiques : certains clients signalent des délais d’expertise ou de remboursement trop longs, et un suivi qui manque parfois de clarté lors d'un accident. Les franchises en assurance auto sont nettement supérieures à la moyenne (plus de 200 € voire 400 € selon le profil), et l’assistance panne 0 km n’est disponible qu’en option. Enfin, pas de réduction pour un second véhicule assuré, ce qui peut être un frein pour les familles. Attention aussi à l’évolution tarifaire : certains clients relèvent des hausses de cotisations au fil des années, surtout après une première année attractive.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Direct Assurance obtient une très bonne note de 4,1 / 5 sur Trustpilot, avec de nombreux avis soulignant notamment la qualité du service client et la réactivité des conseillers.
Les assurés apprécient en particulier les tarifs attractifs, la facilité de souscription en ligne et un accompagnement efficace en cas de sinistre.
"J'ai appelé pour avoir des informations sur mon contrat actuel. J'ai été parfaitement renseigné par une personne charmante et bienveillante. Très bon contact et informations précises et concises."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Deux accidents, un service génial très réactif, toujours là pour aider et moins cher qu'ailleurs !"
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je téléphone pour mettre à jour mon contrat auto. En quelques minutes, une solution adaptée m’est proposée. L’ensemble de mes besoins et garanties est passé en revue. Et un avantage fidélité m’est offert. Que demander de plus ? Toujours aussi contente de cet assureur après de nombreuses années."
Avis laissé le 19/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur insatisfaction suite à des difficultés dans la gestion des sinistres : lenteurs administratives, remboursements jugés trop longs et refus de prise en charge partielle. D’autres assurés déplorent une hausse importante de leur prime d’assurance d’une année sur l’autre, même en l’absence de sinistre, ou critiquent un service client jugé peu réactif lors de leurs démarches.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat.”
Avis laissé en le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !”
Avis laissé en le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Service client catastrophique. Prix élevés et qui augmentent sans justification."
Avis laissé en le 02/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Direct Assurance met à disposition plusieurs moyens concrets pour contacter ses conseillers au sujet de la gestion de contrat ou de sinistre. Vous pouvez joindre le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 16h. Il est aussi possible de les contacter par mail depuis votre espace personnel, ou d’utiliser la messagerie instantanée sur les réseaux sociaux, y compris Whatsapp.
- Téléphone : conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; samedi de 9h à 16h
- Mail : via l’espace personnel accessible sur le site de Direct Assurance
- Messagerie instantanée : contact possible via les réseaux sociaux et sur Whatsapp
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance se fait entièrement en ligne, en quelques minutes seulement. Vous remplissez un formulaire qui propose des réponses à choix multiples, et l’assureur vous recommande la formule la plus adaptée à votre profil. Le contrat peut être personnalisé à volonté grâce à de multiples options. Pour valider la souscription, il faut régler les deux premières mensualités. Un conseiller peut également finaliser le dossier par téléphone, pour plus d’accompagnement.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Direct Assurance est simplifiée : il suffit de se connecter à l'espace client en ligne et de sélectionner l’option adaptée. La procédure ne prend que quelques minutes et peut être effectuée en seulement 3 clics. Il n’est pas nécessaire d’envoyer de courrier recommandé. Cette facilité de résiliation permet de changer d’assureur sans contrainte administrative ni attente prolongée.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance lance régulièrement des offres promotionnelles : en souscrivant plusieurs contrats (auto, habitation, santé), vous profitez de mois gratuits sur le contrat le plus cher, comme l’offre “Les Mois Directs” qui accorde 2, 3 ou 4 mois offerts selon le nombre de contrats souscrits dans un délai d’un mois. Un autre atout : avec l’offre Bonus 50 Bonus Famille, un enfant de moins de 24 ans bénéficie d’une réduction de 20 % sur son assurance auto si son parent détient déjà 50 % de bonus.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le parrainage chez Direct Assurance permet de toucher 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul à chaque contrat souscrit. Lors de la souscription, le filleul doit renseigner le code promo DIRECTPARRAIN et le numéro de contrat du parrain. La prime est versée par virement bancaire, généralement sous trois mois suivant la prise d’effet du contrat du filleul. Il est impératif de souscrire dans un délai maximum de 60 jours après validation du devis pour bénéficier de ce système.