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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | juin 2026
Direct Assurance, filiale d’Axa, s’adresse aux particuliers cherchant une assurance auto, habitation, santé ou moto à prix compétitif et avec une gestion 100% en ligne. L’assureur couvre 1,3 million de clients et garantit un service client disponible par téléphone. En auto, les tarifs débutent dès 236€/an, avec des garanties personnalisables et des économies moyennes de 250€/an.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose trois formules pour les logements, adaptées aux besoins des assurés.
Trois niveaux de franchises sont disponibles : 75 €, 150 € ou 250 €, et la souscription ne comporte aucun frais de dossier.
- Formule Essentielle : couverture de base pour les principaux risques liés à l’habitation.
- Formule Confort : garanties élargies par rapport à l’Essentielle, avec plus de prestations incluses.
- Formule Confort Plus : niveau de protection renforcé et extensions de garanties supplémentaires.
Des options comme les dommages électriques, le rééquipement à neuf ou le dépannage d’urgence sont proposées.
Il n’existe aucun droit de rétractation après la souscription du contrat habitation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance est reconnue comme une référence en assurance auto, notamment pour ses tarifs très compétitifs et la diversité de ses formules. Considérée comme l’une des offres les moins chères du marché, l’assurance auto Direct Assurance permet de personnaliser sa protection selon ses besoins, tout en profitant d’une application mobile pour gérer son contrat et déclarer un sinistre en toute autonomie. L'assureur propose aussi 3 packs optionnels pour compléter la couverture, dont l’assistance 0 km (en option) et le véhicule de prêt, mais attention : les franchises sont relativement élevées (à partir de +200 € ou +400 € selon le profil).
- Tiers : la formule indispensable, couvrant uniquement la responsabilité civile et les dommages causés à autrui.
- Tiers + : ajoute des garanties intermédiaires, comme la protection contre le vol, l’incendie ou le bris de glace, en plus des garanties de base.
- Tous risques : une formule complète qui protège le conducteur et le véhicule contre la majorité des sinistres, responsables ou non.
- Tous risques maxi : le niveau de couverture le plus élevé chez Direct Assurance, incluant l’ensemble des garanties tous risques, renforcées par des plafonds d’indemnisation revus à la hausse et des prestations complémentaires.
Vous pouvez compléter ces formules avec l’un des packs suivants : extension de la garantie du conducteur, voiture de prêt, ou assistance 0 km. La gestion du contrat se fait en ligne ou par téléphone, le tout adossé à un service client jugé compétent par de nombreux assurés. Seul bémol : il n’y a pas de réduction pour un deuxième véhicule assuré, et l’assistance 0 km reste une option payante sur la plupart des contrats.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé de Direct Assurance se compose de 14 formules offrant des niveaux de garanties variés, adaptés à chaque besoin. Certains contrats, comme Confort +, renforcent la couverture sur l’hospitalisation et les soins dentaires. Des services inclus sont proposés comme le tiers payant, un panier 100% santé, l’accès à un réseau de professionnels et la téléconsultation 24h/24, 7j/7.
- Formule Essentielle : garanties de base pour les soins courants et consultations médicales.
- Formule Confort + : couverture renforcée en hospitalisation et soins dentaires.
- Formule Zen : protection avancée pour l’hospitalisation et le dentaire.
- Formule Sérénité : offre la protection la plus complète parmi toutes les formules disponibles.
Les bénéficiaires profitent du tiers payant, d'un panier 100% santé, d’un réseau de soins et de la téléconsultation.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance se distingue par des tarifs ultra-compétitifs : en assurance auto, elle a été classée assurance la moins chère deux années consécutives par le magazine Auto-Moto. Selon une étude, 92 % de ses clients estiment bénéficier du meilleur rapport qualité/prix. L’économie moyenne est de 237 €/an en auto et 60 € en habitation. Des promotions multicontrats et des mois offerts permettent d’optimiser davantage le budget assurance. Hausse des primes annuelle signalée par certains clients fidèles.
Garanties
L’assurance auto de Direct Assurance propose 4 formules flexibles (tiers, tiers +, tous risques, tous risques maxi) ainsi que des packs optionnels (véhicule de prêt, extension de garantie conducteur, assistance 0 km). Les franchises y sont élevées (généralement +200 €/+400 €). Côté habitation, trois formules existent et trois niveaux de franchises (75, 150, 250 €), avec options comme dommages électriques ou dépannage d’urgence. Pas de frais de dossier mais délai de rétractation absent à la souscription.
Assistance
Direct Assurance inclut une assistance de base pour tous ses contrats, avec assistance 0 km proposée uniquement en option sur certaines formules auto. En cas de panne ou d’accident, le service peut organiser un dépannage ainsi qu’un rapatriement. Le programme “Direct Avantages” permet d’accéder à des remises auprès de partenaires comme Uber, Pathé ou Europcar. Les assurés peuvent joindre l’assistance via téléphone, email ou messagerie instantanée, y compris sur Whatsapp.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez Direct Assurance est digitalisée : déclaration possible en ligne via l’application ou l’espace client. Les assurés saluent la rapidité de prise en charge sur les petits sinistres et la disponibilité des gestionnaires. Toutefois, de nombreux clients font état de délais longs et procédures laborieuses pour certains dossiers, en particulier le suivi des remboursements ou l’expertise. Le service client reste joignable par téléphone en cas de litige.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Excellente assurance auto : formules variées et tarifs parmi les plus bas du marché
- Service client disponible, réactif et joignable facilement, y compris par téléphone
- Gestion de contrat et des sinistres 100% en ligne, application intuitive
- Offres promotionnelles régulières : remises multi-contrats et parrainage attractif
- Quelques limitations : franchises élevées en auto, assistance 0 km optionnelle
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Si vous cherchez à assurer votre véhicule à petit prix, difficile de faire mieux ! L'assurance auto Direct Assurance est reconnue pour être l’une des moins chères du marché, notamment pour les conducteurs expérimentés : selon le magazine Auto-Moto, Direct Assurance a été élue assurance auto la moins chère en 2023 et 2024, avec en moyenne 237 € d’économie par an pour les nouveaux clients auto. Le rapport garanties/prix est vraiment l’un des plus compétitifs du marché : 92 % des assurés le confirment. On apprécie aussi la possibilité de souscrire en moins de 10 minutes, la gestion 100 % en ligne (devis, gestion des contrats et des sinistres), tout en étant épaulé par un service client basé en France, très disponible au téléphone et ultra réactif. Les multi-contrats sont valorisés : des mois offerts sur la deuxième assurance et des remises famille. Côté services, l’application mobile est fluide, la résiliation ultra simple, et le programme “Direct Avantages” permet de profiter de réductions chez de nombreuses enseignes partenaires. Ajoutons que la gamme de produits est large (auto, habitation, santé, moto) et que chaque assurance reste facilement personnalisable grâce à un choix d’options !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Certains points sont à surveiller, surtout si vous souhaitez une couverture maximale dès le départ. Les franchises en assurance auto sont plutôt élevées (souvent plus de 200 € ou 400 €, selon le profil), et l’assistance panne 0 km n’est accessible qu’en option, ce qui peut faire grimper la facture pour les gros rouleurs. Pas de réduction pour l’assurance d’un second véhicule. En assurance habitation, l’offre reste complète mais un cran en dessous des néo-assureurs sur les innovations. Les retours clients signalent parfois des délais longs pour la gestion de certains sinistres, ainsi qu’une augmentation de la prime à chaque renouvellement. Autre point frustrant : pour certains profils “à risques” (grosse cylindrée, jeune conducteur, maison de plus de 150 m²…), Direct Assurance ne propose parfois aucun prix en direct et oriente vers son partenaire courtier. Enfin, si vous choisissez une mutuelle santé, les garanties restent correctes mais moins protectrices que chez certains concurrents pour les soins courants ou l’hospitalisation.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Sur Trustpilot, l’assureur Direct Assurance bénéficie d’une note supérieure à 4 sur 5, attribuée par plusieurs milliers de clients. Les assurés mettent en avant la simplicité des démarches en ligne ainsi que la réactivité du service client lors d’un sinistre ou pour la gestion des contrats. Beaucoup d’utilisateurs saluent le bon rapport qualité/prix des contrats proposés.
"Très bon accueil téléphonique, explications claires et efficacité dans le traitement du dossier. Je recommande vivement cette assurance."
Avis laissé le 11/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 11/03/2024
"Souscription très rapide et site facile à utiliser, tout a été fait en quelques minutes sans complication."
Avis laissé le 20/01/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 20/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les principales critiques à l’encontre de Direct Assurance concernent la gestion jugée lente et complexe des sinistres ainsi que la hausse importante des primes d'assurance d'une année sur l'autre, sans explication malgré un profil d’assuré stable et sans sinistre. Plusieurs clients évoquent aussi des franchises élevées et un service client difficile à joindre lors du suivi des dossiers.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 23/11/2024
"+ 63% d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21% par an sans raison !"
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Les conseillers de Direct Assurance sont joignables pour toute demande du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h .
- Contact par mail disponible directement depuis l’espace personnel
- Messagerie instantanée sur Whatsapp et les réseaux sociaux
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance se fait en ligne, facilement et rapidement dans un parcours fluide : il suffit de remplir un formulaire, qui propose souvent des réponses à choix multiples, puis l’assureur suggère la formule la plus adaptée selon vos informations. Vous pouvez personnaliser votre contrat en ajoutant des options supplémentaires et tout finaliser en moins de 10 minutes. Seul point à noter : il faut régler les deux premières mensualités au moment de la souscription. En cas de doute, il est possible d’appeler un conseiller.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Direct Assurance facilite la vie de ses clients lors de la résiliation : elle se fait en ligne, en toute autonomie, directement depuis l’espace personnel et ne nécessite que 3 clics. Cette simplicité permet de changer d’assureur sans paperasse ni démarches compliquées. Vous pouvez initier la demande à tout moment, sans avoir à justifier votre choix. C’est un véritable plus pour ceux qui souhaitent gérer leurs contrats en un instant.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en avant des offres promotionnelles attractives pour ses nouveaux et ses actuels assurés. Exemple : l’opération “Les Mois Directs” offre jusqu’à 4 mois gratuits lors de la souscription de plusieurs contrats dans le mois. En souscrivant deux contrats, vous bénéficiez de deux mois offerts sur le plus cher. Une remise “Bonus 50 Bonus Famille” permet aux enfants de clients bonussés de profiter de 20 % de réduction sur l’assurance auto.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le parrainage chez Direct Assurance, c’est 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul à chaque nouveau contrat souscrit avec le code promo DIRECTPARRAIN. Le filleul doit renseigner ce code lors de la souscription et indiquer le numéro de contrat de son parrain. La prime est versée par virement bancaire sur le compte lié au contrat, généralement dans un délai de trois mois après la prise d’effet du contrat du filleul. Cette offre fonctionne uniquement si la souscription a lieu dans les 60 jours suivant le devis.